C物業(yè)員工考核制度

1、C物業(yè)員工考核制度為客觀地評價(jià)員工的日常工作表現(xiàn),提高公司對員工獎懲的精確性,更好調(diào)動員工的工作積極性,特制定本制度。(一)公司以部門為單位進(jìn)行考核,由領(lǐng)班(包括主任、工程師)對員工每天工作表現(xiàn)考核評分一次(綜合部分由部門主管直接考核),部門主管每周審核一次,人事部每月匯總一次。公司將依據(jù)考核的累積成果獎懲員工。(二)考核內(nèi)容考核以考核標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),內(nèi)容包括通用部分和業(yè)務(wù)部分。通用部分包括平凡員工考核通用部分,領(lǐng)班及領(lǐng)班以上職位員工考核通用部分。對平凡員工考核的通用部分內(nèi)容包括:服務(wù)意識、儀容儀表、行為舉止、考勤、紀(jì)律五方面。對領(lǐng)班及領(lǐng)班以上職位員工考核的通用部分內(nèi)容包括:服務(wù)意識、責(zé)任心和工作

2、態(tài)度、管理能力、以身作則、表達(dá)能力、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、出勤率七方面。業(yè)務(wù)部分考核以各部門的考核標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。(三)評分比例每天考核滿分為100分,通用部分占30分,業(yè)務(wù)部分占70分。(四)獎懲1、懲罰當(dāng)天考核扣分10至19分,扣當(dāng)月浮動工資20%;當(dāng)天考核扣分達(dá)20分,扣當(dāng)月浮動工資40%;當(dāng)月考核扣分達(dá)30分,扣當(dāng)月浮動工資20%(已扣浮動工資的不重復(fù)扣分)?？己藢?shí)行當(dāng)天考核連帶責(zé)任制。(1)負(fù)連帶責(zé)任的范圍(注:甲、乙、丙類過失見后附的嘉獎制度)因下列原因之一,員工犯乙類或丙類過失,或因員工過失造成重大事故,如停水、電、空調(diào),爆水管,重大設(shè)備事故,治安消防事故,重大投訴,公司財(cái)物重大損失等,該員工直

3、接上級、間接上級直至公司主領(lǐng)導(dǎo)均應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任:A、應(yīng)對員工培訓(xùn)的,主管沒有培訓(xùn)好,員工工作技能差;B、主管責(zé)任心不強(qiáng),巡查不到位,監(jiān)管不力;C、主管指導(dǎo)無方或指導(dǎo)不當(dāng);D、一天內(nèi)兩個員工重復(fù)犯同樣錯誤。(2)應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任的按直接責(zé)任人平均被扣金額的30%扣罰。(3)管理層級別越高,發(fā)覺問題時對當(dāng)事人扣分的分值越高,部門主管加1倍扣分,公司領(lǐng)導(dǎo)(包括人事部檢查人員)加2倍扣分(甲、乙、丙類過失分別扣5、10、20分不加倍)。(4)管理層員工如發(fā)覺并已處理下屬的違紀(jì)或工作失誤,其本人不負(fù)連帶責(zé)任。2、嘉獎符合公司嘉獎標(biāo)準(zhǔn)的,可以按嘉獎程序進(jìn)行嘉獎。嘉獎分為即時嘉獎和每半年的固定嘉獎:(1)即時嘉獎。員工有精彩表現(xiàn)的,賜予部門加分(全部加分可以沖減被扣分?jǐn)?shù)),也可以填寫“嘉獎建議書”建議公司賜予通報(bào)表揚(yáng),發(fā)嘉獎金、晉升工資或職位,經(jīng)人事部核實(shí),公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。(2)半年嘉獎。公司每半年依據(jù)考核,按員工的積累成果嘉獎成果突出者。A、優(yōu)秀員工獎。公司結(jié)合每半年例行考核嘉獎成果突出的優(yōu)秀員工(比例約占部門人數(shù)10%),除頒發(fā)榮譽(yù)證書并通報(bào)表揚(yáng)外,還將賜予物質(zhì)嘉獎。B、表揚(yáng)獎。公司每半年對考核成果較突