倉庫、配送有關制度

1、配送中心操作規(guī)范1. 商品配送原則及時.要求市區(qū)范圍配送在12小時內，鄉(xiāng)鎮(zhèn)配送在48小時內將銷售的商品送到用戶家。2. 準確.要求商品送到用戶家中交貨時，必須核對用戶手中的購機憑證，核對無異后將商品交給用戶并按用戶指定位置擺放。3. 安全.要求車輛送貨途中，不發(fā)生殘損、丟失，保證人身、商品完好地送到目的地。4. 經(jīng)濟.要求配同方向送貨線路，努力節(jié)約人力、運力，降低送貨費用開支。1. 貨倉的分類根據(jù)不同物品特性，將有蠹、易燃易爆物品等危險物品放專用庫，與其他物品庫相隔離，防止產(chǎn)生不良后果。2. 常規(guī)物品進行歸類存放，貴重物品儲存丁內倉和樓上，較重大件放置在裝卸較方便的位置，以便裝車運輸。根據(jù)商品

2、類別進行歸類儲存，如1號倉冰箱、2號倉洗衣機等配送中心的組織結構四、倉庫的主要工作職能倉庫主要工作職責分為“收”、“管”、“發(fā)”，具體內容為：1. 依據(jù)訂單或同行聯(lián)點收商品，并按倉庫管理制度檢查數(shù)量。2. 將驗收好的貨品按照指定位置予以存放。3. 存放場所應整理、整齊、活潔，防止物品發(fā)生變異。4. 依據(jù)提貨單或移庫單和有效單據(jù)發(fā)放商品。5. 貨帳出入庫記錄與定期盤存。6. 不良商品及滯銷品的定期處理。五、倉庫主任的工作職責1. 負責倉庫總體工作事務。2. 與公司其他部門的溝通與協(xié)調。3. 參與企業(yè)管理與策略制定。4. 倉庫的工作籌劃與控制。5. 審訂和修改倉庫的工作流程和管理制度。6. 檢查和

3、審核倉庫員工的工作進度和工作績效。7. 傳達公司文件和指令。8. 組織倉庫員工的培訓工作。六、倉庫管理員的工作職責1. 負責倉庫的日常貨物進出管理。2. 按規(guī)責規(guī)定收發(fā)貨品。3. 每日商品明細賬目的登記。4. 商品進倉儲位的計劃與擺放。5. 倉庫的安全工作和商品保管工作。6. 盤點工作的安排執(zhí)行。七、倉庫文員的工作職責1、年齡20-40歲。2、中?；蚋咧幸陨蠈W歷，一年以上貨倉經(jīng)驗，一年倉庫賬務或統(tǒng)計跟單經(jīng)驗。3、熟練操作電腦，信息統(tǒng)計、信息單據(jù)處理。4、熟悉商品知識。八、搬運組長崗位素質要求1、男性，25-40歲，有駕駛證。2、高中以上學歷，一年相關經(jīng)驗，熟悉貨倉物流程序及分類產(chǎn)品標識。3、能

4、懂簡單英語資料。4、熟悉各類搬運工具的保養(yǎng)與簡單維護。合理商品的儲存商品儲存合理數(shù)量的確定1、冏品銷售量，冏品銷售量決定冏品儲存量的多少。在一般情況下，冏品銷售量大,商品的儲存量也大，商品的儲存量與商品的銷售量呈同向變化。2、商品銷售速度。商品銷售速度快，商品停留在流通過程的時間短，配送可增大商品儲存量，反之則應減少。商品入庫管理一、商品儲存工作任務1按照商品的儲存量，商品的結構以及儲存時間合理化的管理要求，辦理商品的出入庫手續(xù)。2按照商品靜態(tài)和動態(tài)管理前后的要求，保管庫存商品，保護商品的價值和使用價值。二、商品入庫管理1入庫前的準備(1) 到貨前要及時通知倉庫，安排好儲存?zhèn)}位。倉庫接到商品到

5、倉時間后，要馬上調整庫位，卸貨工具和人力，組織商品入庫2商品驗收與入庫(1) 商品入庫必須有憑有據(jù)，票貨同行，根據(jù)憑證收貨，及時活點數(shù)量。驗收員要審核隨貨同行單據(jù)，票貨逐一核對檢查，將商品按照指定地點入庫驗收。(2)商品入庫必須按規(guī)范辦理收貨。收貨員驗收單貨相符，要在隨貨同行聯(lián)上簽字加蓋“商品驗收訖專用章”。之后方可交運輸員帶給供應商。(3)驗收中發(fā)現(xiàn)單貨不符、差錯損失或質量問題，收貨員應當即與業(yè)務部門聯(lián)系，并在隨貨同行聯(lián)上加以備注做好記錄，經(jīng)雙方簽字后收貨員方可在單上簽字、蓋章。(4)同種商品不同包裝或使用代用品包裝，應問明情況，并在入庫單上注明后,辦理入庫。(5)商品驗收后，需保管員簽字、

6、復核員蓋章，入帳后注明存放區(qū)位、庫號。(6)商品驗收入庫后，隨貨同行聯(lián)與商品驗收單由復核員交公司，由業(yè)務審核后驗收單傳財務部記賬，隨貨同行聯(lián)由業(yè)務人員支付時核對使用。(7)在下列情況下，倉庫可以拒收不規(guī)范入庫憑證。如字跡模糊，有涂改、錯送、單貨不符、商品嚴重殘損、質量包裝不符合規(guī)定的。(8)商品入庫時，要輕卸輕放，保持活潔干燥，檢查商品有無破損或異樣，抽查部分商品，特別是包裝異樣商品，分活責任。3商品驗收倉庫對供應廠商所供商品的檢驗有如下方面：(1) 發(fā)票檢查.要將訂貨單與供應商的票證核實，對每一項商品數(shù)量是否相吻合。(2) 數(shù)量檢查.活點貨的數(shù)量，不僅活點大件包裝，還要核對每一包裝內的貨樣型

7、號、顏色的數(shù)量。(3) 質量檢查.一是檢查商品是否有損傷；二是檢查品質質量，是否有低丁質量要求的商品。4商品檢查的方式(1) 直查.倉庫根據(jù)訂貨單檢查供貨商的發(fā)票、運送單、活點大類及項目。如果發(fā)票檢查不能有效，再進行對商品實行開箱拆包活點檢查。(2) 盲查.到倉物品沒有訂貨單和運送單，實行現(xiàn)場實際活點和記錄，然后將活點的號次商品數(shù)量、質量、損傷狀況一一登記，并交付采購部門，采購人員再與訂貨單核對后通知倉庫將商品驗收入庫。5入庫的程序(1)入庫驗收商品到庫后，首先要檢查購進商品的入庫憑證，然后按入庫憑證上有關項目與明細進行核對。核對無誤后，要對商品的數(shù)量和質量進行檢驗。(2) 做驗收記錄進倉商品

8、驗收后，要及時做驗收記錄。驗收記錄除購進商品的名稱、品種和供貨單位外，還要記錄應收數(shù)量、實收數(shù)量、驗收日期。如購進商品數(shù)量與入庫憑證不符，要會同交貨單位做出問題記錄，將有問題商品單獨存放。通知對方及時處理，對定有索賠期限的購進商品，應在規(guī)定的期限內，向有關部門提出索賠要求。(3) 購進商品驗收無誤后，由驗收人員或保管員在購進商品入庫憑證上蓋章簽收，倉庫留下購進商品入庫保管聯(lián)，并注明購進商品存放的庫房。商品出庫管理1. 一、商品出庫程序核對出庫憑證.儲存的商品出庫必須有正式出庫憑證。管理員接到出庫憑證后，要認真核對商品編號、規(guī)格、品名、數(shù)量有無差錯和涂改，簽章是否齊全。核對無誤后方可辦理出庫手續(xù)

9、。2. 備貨.保管員根據(jù)出庫憑證，核銷貨卡上存量。3. 復核.出庫復核人員按照出庫憑證，對出庫商品的品名、規(guī)格、數(shù)量進行再次核對，以保證商品的出庫的準確。4. 復點.出庫商品復核無誤后，再把商品交給提貨人活點，辦理交接手續(xù)。5. 記賬.記賬員根據(jù)出庫憑證，登帳核銷存量。二、商品出庫管理1. 凡有出庫或有動態(tài)的存貨，應及時核對實存數(shù)與在帳數(shù)量是否相符，保證賬貨每日相符。2. 商品出庫必須憑正式出庫票辦理，不得憑白條出庫，掌握先進先出、易壞先出的原則。3. 商品出庫必須復核員復核，仔細檢驗出庫單、印簽、品名、產(chǎn)地、規(guī)格、數(shù)量等是否清楚。1. 三、商品的保管與養(yǎng)護要“安全、方便、節(jié)約”原則。使商品不變質、不破損、不丟失，提高進出庫的效率，盡可能的節(jié)約保管費用。2. 分區(qū)分類，貨位編號，將商品分類若干大類，分為若干貨區(qū)，按貨區(qū)順序，固定存放地點。3. 科學堆碼，合理利用庫容，將商品堆放得穩(wěn)固、整齊，流出適當?shù)膲?jù)、頂距、燈距和通道，充分利用出庫空間。4. 定期盤點核對.必須對庫存商品建立保管帳卡，記錄商品出入庫和庫存情況。5. 加強商品養(yǎng)護。1. 倉庫安全管理制度倉庫安全工作：要預防為主的