管理學(xué)108條經(jīng)典定律

1、治理學(xué)108條經(jīng)典定律一、蝴蝶效應(yīng)臺(tái)球效應(yīng)美國(guó)氣象學(xué)家愛(ài)德華羅倫茲EdwardLorenz60年代初提出：一只亞馬遜河流域熱帶雨林中的蝴蝶,偶爾扇動(dòng)幾下翅膀,兩周后,可能在美國(guó)德克薩斯州引起一場(chǎng)龍卷風(fēng).初始條件下微小的變化能帶動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)的長(zhǎng)期的巨大的連鎖反響稱作蝴蝶效應(yīng).思語(yǔ)：對(duì)個(gè)人或組織來(lái)說(shuō),必須做到"防微杜漸",預(yù)防危機(jī)的發(fā)生.善終者慎始,謹(jǐn)小者慎微.二、達(dá)維多定律英特爾公司副總裁達(dá)維多提出：一家企業(yè)要在市場(chǎng)中總是占據(jù)主導(dǎo)地位,那么就要做到第一個(gè)開(kāi)發(fā)出新一代產(chǎn)品,第一個(gè)淘汰自己現(xiàn)有的產(chǎn)品.思語(yǔ)：在"自吃幼崽"規(guī)那么越來(lái)越盛行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,企業(yè)組織

2、要保持領(lǐng)先,必須時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí),時(shí)刻否認(rèn)并超越自己,及時(shí)把握創(chuàng)新時(shí)機(jī).、馬特萊法那么80:20法那么意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家和社會(huì)學(xué)家維弗烈度帕累托于19世紀(jì)末20世紀(jì)初的提出：在任何特定群體中,重要的因子通常只占少數(shù),而不重要的因子那么占多數(shù),只要能限制具有重要性的少數(shù)因子即能限制全局.即80%的價(jià)值是來(lái)自20%的因子,其余20%的價(jià)值那么來(lái)自80%的因子.例如：20%的業(yè)務(wù)骨干帶動(dòng)80%的工作業(yè)績(jī)；20%的重點(diǎn)商品、重點(diǎn)用戶帶來(lái)了企業(yè)80%的利潤(rùn)等.思語(yǔ)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí),必須抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié).四、薩蓋定律手表定理英國(guó)心理學(xué)家薩蓋提出：戴一塊手表的人知道準(zhǔn)確的時(shí)間,戴兩塊手表的人便不敢確定幾點(diǎn)了.兩只手表并

3、不能告訴一個(gè)人更準(zhǔn)確的時(shí)間,反而會(huì)讓看表的人失去對(duì)準(zhǔn)確時(shí)間的信心.思語(yǔ)：在企業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí),治理層必須做到治理方法、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一.五、皮爾卡丹定理法國(guó)著名企業(yè)家皮爾卡丹提出：用人上一加一不等于二,搞不好等于零.思語(yǔ)：企業(yè)治理層在人事安排上必須考慮團(tuán)隊(duì)整體效應(yīng),使得各個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)得到發(fā)揮六、光環(huán)效應(yīng)暈輪效應(yīng)美國(guó)心理學(xué)家凱利H.Kelly提出：一個(gè)人的某種品質(zhì),或一個(gè)物品的某種特性給人以非常好差的印象,在這種印象的影響下,人們對(duì)這個(gè)人的其他品質(zhì),或這個(gè)物品的其他特性也會(huì)給予較好差的評(píng)價(jià).例如名人或明星效應(yīng).思語(yǔ)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí)必須利用首因效應(yīng)給公眾和員工留下良好的第一印象,發(fā)揮正面光環(huán)效應(yīng),杜絕

4、負(fù)面光環(huán)效應(yīng).七、250定律美國(guó)著名推銷員拉德提出：每一位顧客身后,大體有250名親朋好友.如果你贏得了一位顧客的好感,就意味著贏得了250個(gè)人的好感；反之,如果你得罪了一名顧客,也就意味著得罪了250名顧客.思語(yǔ)：產(chǎn)品日益同質(zhì)化,競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈,企業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí)必須更加重視顧客效勞,方能提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力.注：由于企業(yè)資源是有限的,所以很難做到讓所有顧客滿意.八、雅格布斯定理美國(guó)凱洛格治理研究院前院長(zhǎng)T雅格布斯提出：質(zhì)量是競(jìng)爭(zhēng)的最根本的東西.思語(yǔ)：質(zhì)量是企業(yè)的生命,企業(yè)只有保證產(chǎn)品過(guò)硬的質(zhì)量,方能在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存活.九、木桶定律水桶定律：一只水桶能裝多少水,這完全取決于它最短的那塊木板.這就是說(shuō)任何

5、一個(gè)組織,可能面臨的一個(gè)共同問(wèn)題,即構(gòu)成組織的各個(gè)局部往往是優(yōu)劣不齊的,而劣勢(shì)部分往往決定整個(gè)組織的水平.思語(yǔ)：在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,領(lǐng)導(dǎo)者必須抓好薄弱環(huán)節(jié),力求團(tuán)隊(duì)整體建設(shè)；同時(shí)要注重團(tuán)隊(duì)成員磨合和企業(yè)自身治理營(yíng)銷水平提升.注：對(duì)于個(gè)人而言應(yīng)注重?fù)P長(zhǎng)避短,在未補(bǔ)上短板時(shí),何不先傾斜木桶,抓住短暫即逝的時(shí)機(jī).十、彼得原理"向上爬原理美國(guó)學(xué)者勞倫斯彼得提出：每個(gè)組織都是由各種不同的職位、等級(jí)或階層的排列所組成,每個(gè)人都隸屬于其中的某個(gè)等級(jí).在各種組織中,雇員總是趨向于根據(jù)成就晉升到其不稱職的地位.最終造成組織的人浮于事,效率低下影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)開(kāi)展.思語(yǔ)：企業(yè)在設(shè)置晉升機(jī)制時(shí)必須注重對(duì)晉升人員的考

6、核,保證其水平適應(yīng)其崗位,不可盲從其過(guò)去成就取得.H一、鯨魚效應(yīng)鯨魚效應(yīng)：挪威人喜歡吃沙丁魚,尤其是活魚.市場(chǎng)上活沙丁魚的價(jià)格要比死魚高許多.所以漁民總是千方百計(jì)地想法讓沙丁魚活著回到漁港.可是雖然經(jīng)過(guò)種種努力,絕大局部沙丁魚還是在中途因窒息而死亡.但卻有一條漁船總能讓大局部沙丁魚活著回到漁港.船長(zhǎng)嚴(yán)格保守著秘密.直到船長(zhǎng)去世,謎底才揭開(kāi).原來(lái)是船長(zhǎng)在裝滿沙丁魚的魚槽里放進(jìn)了一條以魚為主要食物的鯨魚.鯨魚進(jìn)入魚槽后,由于環(huán)境陌生,便四處游動(dòng).沙丁魚見(jiàn)了鯨魚十分緊張,左沖右突,四處躲避,加速游動(dòng).這樣一來(lái),一條條沙丁魚歡蹦亂跳地回到了漁港.原來(lái)鯨魚進(jìn)入魚槽,使沙丁魚感到威脅而緊張起來(lái),加速游動(dòng),

7、于是沙丁魚便活著到了港口.思語(yǔ)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí),必須不斷得補(bǔ)充新鮮血液,引入生力軍,激發(fā)群體內(nèi)相互競(jìng)爭(zhēng)；同時(shí)通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)治理模式、先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)設(shè)備,提升自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力.十二、卡貝定理美國(guó)電報(bào)公司前總經(jīng)理卡貝提出：放棄有時(shí)比爭(zhēng)取更有意義,是創(chuàng)新的鑰匙.思語(yǔ)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí),決策者必須理性地放棄那些陳舊的設(shè)備、技術(shù)、治理方法、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,只有勇于打破傳統(tǒng),才能更好地追求創(chuàng)新.十三、避雷針效應(yīng)避雷針效應(yīng)：在高大建筑物頂端安裝一個(gè)金屬棒,用金屬線與埋在地下的一塊金屬連接起來(lái),利用金屬棒的尖端放電,使云層所帶的電和地上的電逐漸中和,從而保護(hù)建筑物等預(yù)防思語(yǔ)：企業(yè)治理者必須善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)排除企業(yè)經(jīng)營(yíng)舉措難題和

8、內(nèi)部人員調(diào)和工作十四、韋奇定律美國(guó)洛杉磯加州大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)家伊渥韋奇提出：即使你已有了主見(jiàn),但如果有十個(gè)朋友看法和你相反,你就很難不動(dòng)搖.思語(yǔ)：企業(yè)決策者在作出決策前要善于聽(tīng)取多方不同意見(jiàn),而決策后就必須堅(jiān)持自己的主見(jiàn).十五、不值得定律不值得定律：不值得做的的事情,就不值得做好.它反映出人們的一種心理,一個(gè)人如果從事的是一份自認(rèn)為不值得做的事情,往往會(huì)保持冷嘲熱諷,敷衍了事的態(tài)度.不僅成功率小,而且即使成功,也不會(huì)覺(jué)得有多大的成就感.思語(yǔ)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí),必須讓適合的人坐到適合的職位；同時(shí)企業(yè)高層治理者必須增強(qiáng)員工企業(yè)歸屬感、事業(yè)成就感.十六、奧格爾維法那么美國(guó)奧格爾維馬瑟公司總裁奧格爾維提出：如果我

9、們每個(gè)人都雇用比我們自己都更強(qiáng)的人,我們就能成為巨人公司.思語(yǔ)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí),企業(yè)家要懂得用人,有容人之量,留著企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵人員,同時(shí)不斷引入更多高水平人才.十七、羅伯特定理美國(guó)史學(xué)家卡維特羅伯特提出：沒(méi)有人因倒下或沮喪而失敗,只有他們一直倒下或消極才會(huì)失敗.思語(yǔ)：企業(yè)開(kāi)展的道路必定不會(huì)一帆風(fēng)順,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在遇到挫折時(shí)不能輕言放棄,學(xué)會(huì)在逆境中開(kāi)展壯大.十八、美即好效應(yīng)美國(guó)心理學(xué)家丹尼爾麥克尼爾提出：對(duì)一個(gè)外表英俊漂亮的人,人們很容易誤認(rèn)為他或她的其他方面也很不錯(cuò).思語(yǔ)：企業(yè)在雇用人員時(shí),不可單憑外表判斷其水平.十九、零和游戲原理零和游戲原理：一個(gè)游戲無(wú)論幾個(gè)人來(lái)玩,總有輸家和贏家,贏家所贏的都

10、是輸家所輸?shù)?所以無(wú)論輸贏多少,正負(fù)相抵,最后游戲的總和都為零.思語(yǔ)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者要跳出"零和",尋找"雙贏".二十、酒與污水定律酒與污水定律：如果把一匙酒倒進(jìn)一桶污水中,你得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒進(jìn)一桶酒中,你得到的還是一桶污水.思語(yǔ)：企業(yè)治理者必須及時(shí)去除組織內(nèi)部那些破壞者.二十一、蘑菇治理原理蘑菇治理原理：蘑菇長(zhǎng)在陰暗的角落,得不到陽(yáng)光,也沒(méi)有肥料,自生自滅,只有長(zhǎng)到足夠高的時(shí)候才開(kāi)始被人關(guān)注,可此時(shí)它自己已經(jīng)能夠接受陽(yáng)光了.思語(yǔ)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí),對(duì)待那些剛進(jìn)入企業(yè)的雇員可適當(dāng)?shù)叵戎梅乓慌?任其在"蘑菇經(jīng)歷"中磨煉,

11、到達(dá)迅速成長(zhǎng).二十二、苛希納定律西方著名治理學(xué)者苛希納提出：如果實(shí)際治理人員比最正確人數(shù)多兩倍,工作時(shí)間就要多兩倍,工作本錢就要多4倍；如果實(shí)際治理人員比最正確人數(shù)多3倍,工作時(shí)間就要多3倍,工作本錢就要多6倍.思語(yǔ)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí),必須尋找最正確的人員規(guī)模與組織規(guī)模,構(gòu)建高效精干、本錢合理的經(jīng)營(yíng)治理團(tuán)隊(duì),預(yù)防企業(yè)機(jī)構(gòu)臃腫、層次重疊、人浮于事、效率低下.二十三、洛伯定理美國(guó)治理學(xué)家r洛伯提出：對(duì)于一個(gè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō),最要緊的不是你在場(chǎng)時(shí)的情況,而是你不在場(chǎng)時(shí)發(fā)生了什么.思語(yǔ)：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該經(jīng)常走動(dòng)治理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決組織內(nèi)部存在問(wèn)題；同時(shí)可設(shè)置實(shí)施流程治理,保證企業(yè)的正常運(yùn)作.二十四、布里特定理英國(guó)廣

12、告學(xué)專家s布里特提出：如果商品不善于做廣告,無(wú)異于在黑暗中向心愛(ài)的姑娘打飛眼.思語(yǔ)：企業(yè)必須善于利用廣告使自身產(chǎn)品品牌得到推廣,建立在公眾中的知名度、美譽(yù)度.二十五、沸騰效應(yīng)沸騰效應(yīng)：水溫升到99度,還不是開(kāi)水,其價(jià)值有限；假設(shè)再添一把火,在99度的根底上再升高1度,就會(huì)使水沸騰,并產(chǎn)生大量水蒸氣來(lái)開(kāi)動(dòng)機(jī)器,從而獲得巨大的經(jīng)濟(jì)效益.思語(yǔ)：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中必須注重微小的細(xì)節(jié),有時(shí)那便是成功的關(guān)鍵所在；同時(shí)要?jiǎng)?chuàng)造企業(yè)內(nèi)部堅(jiān)韌、拼搏的企業(yè)文化.二十六、破窗理論破窗理論：斯坦福大學(xué)的心理學(xué)家曾做過(guò)這樣一項(xiàng)試驗(yàn),他們找來(lái)兩輛一模一樣的汽車,一輛停在比擬雜亂的街區(qū),一輛停在中產(chǎn)階級(jí)社區(qū).他們把停在雜

13、亂街區(qū)的那一輛車的車牌摘掉,頂棚翻開(kāi),結(jié)果,一天之內(nèi)就被人偷走了；而停放在中產(chǎn)階級(jí)社區(qū)的那一輛過(guò)了一個(gè)星期也安然無(wú)恙.隨后,心理學(xué)家用錘子把這輛車的玻璃敲了個(gè)大洞,結(jié)果,僅僅幾個(gè)小時(shí)以后,它就不見(jiàn)了.思語(yǔ)：企業(yè)治理者必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)并杜絕組織內(nèi)部的危險(xiǎn)源頭,營(yíng)造一種有序和諧的企業(yè)文化.二十七、藍(lán)斯登原那么美國(guó)治理學(xué)家藍(lán)斯登提出：在你往上爬的時(shí)候,一定要保持梯子的整潔,否那么你下來(lái)時(shí)可能會(huì)滑倒.思語(yǔ)：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者須保有一顆寬容的心,不管競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還是合作伙伴.為人處事,進(jìn)退有度,才不至進(jìn)退維谷；寵辱皆忘,方可以寵辱不驚.二十八、牢騷效應(yīng)哈佛大學(xué)心理學(xué)教授梅約提出：但凡公司中有對(duì)工作發(fā)牢騷的人,那家公司或

14、老板一定比沒(méi)有這種人或有這種人而把牢騷埋在肚子里的公司要成功得多.思語(yǔ)：企業(yè)治理者必須時(shí)常關(guān)注組織內(nèi)部存在的不和諧聲音,及時(shí)糾正錯(cuò)誤和改良治理;同時(shí)要注意保持不和諧聲音的存在.二十九、?？颂m定律法國(guó)治理學(xué)家DL?？颂m提出：沒(méi)有必要作出決定時(shí),就有必要不作決定.思語(yǔ)：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略決策時(shí),需要權(quán)衡企業(yè)市場(chǎng)時(shí)機(jī)和環(huán)境威脅,切不可魯莽作出決定.三十、馬太效應(yīng)馬太效應(yīng)：?新約馬太福音?中有這樣一個(gè)故事,一個(gè)國(guó)王遠(yuǎn)行前,交給三個(gè)仆人每人一錠銀子,吩咐他們："你們?nèi)プ錾?等我回來(lái)時(shí),再來(lái)見(jiàn)我."國(guó)王回來(lái)時(shí),第一個(gè)仆人說(shuō)："主人,你交給我的一錠銀子,我已賺了10錠.

15、"于是國(guó)王獎(jiǎng)勵(lì)了他10座城邑.第二個(gè)仆人報(bào)告說(shuō)："主人,你給我的一錠銀子,我已賺了5錠."于是國(guó)王便獎(jiǎng)勵(lì)了他5座城邑.第三個(gè)仆人報(bào)告說(shuō)："主人,你給我的一錠銀子,我一直包在手巾里存著,我怕喪失,一直沒(méi)有拿出來(lái)."于是國(guó)王命令將第三個(gè)仆人的那錠銀子賞給第一個(gè)仆人,并且說(shuō)："但凡少的,就連他所有的,也要奪過(guò)來(lái).但凡多的,還要給他,叫他多多益善.“它反映了當(dāng)今社會(huì)中存在的一個(gè)普遍現(xiàn)象,即贏家通吃.思語(yǔ)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)開(kāi)展時(shí),要想在某個(gè)領(lǐng)域保持優(yōu)勢(shì),就必須在此領(lǐng)域迅速做大,當(dāng)你成為某個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊的時(shí)候,即便投資回報(bào)率相同,你也能更輕易地獲得比弱小

16、的同行更大的收益；同時(shí)假設(shè)沒(méi)有實(shí)力迅速在某個(gè)領(lǐng)域做大,就要不停地尋找新的開(kāi)展領(lǐng)域,才能保證獲得較好的回報(bào).一、馬蠅效應(yīng)馬蠅效應(yīng)：再懶惰的馬,只要身上有馬蠅叮咬,它也會(huì)精神抖擻,飛快奔跑.思語(yǔ)：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和治理者要善于通過(guò)設(shè)立企業(yè)制度或人性化治理對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì).三十二、阿什法那么美國(guó)企業(yè)家M-K阿什提出：成認(rèn)問(wèn)題是解決問(wèn)題的第一步,你愈是躲著問(wèn)題,問(wèn)題愈會(huì)揪住你不放.思語(yǔ)：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要正視企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題,成認(rèn)并及時(shí)解決問(wèn)題；同時(shí)這也是企業(yè)處理危機(jī)治理的有效手段.三十三、奧卡姆剃刀定律英格蘭邏輯學(xué)家威廉提出：如無(wú)必要,勿增實(shí)體.思語(yǔ)：企業(yè)治理者和決策者處理事務(wù)時(shí)必須抓住事情的本質(zhì),以最簡(jiǎn)

17、單的方式解決最根本的問(wèn)題.三十四、貝爾效應(yīng)貝爾效應(yīng)：英國(guó)學(xué)者貝爾天賦極高,有人估計(jì)過(guò)他畢業(yè)后假設(shè)研究晶體和生物化學(xué),定會(huì)贏得屢次諾貝爾獎(jiǎng),但他卻心甘情愿地走了另一條道路-把一個(gè)個(gè)開(kāi)拓性的課題提出來(lái),指引別人登上了科學(xué)頂峰.思語(yǔ)：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須注重為有才干的下屬創(chuàng)造脫穎而出的時(shí)機(jī).類似治理學(xué)中的領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)路徑理論-認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)是幫助員工實(shí)現(xiàn)其目標(biāo),實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)集體目標(biāo)相一致.三十五、海潮效應(yīng)海潮效應(yīng)：海水因天體的引力而涌起,引力大那么出現(xiàn)大潮,引力小那么出現(xiàn)小潮,引力過(guò)弱那么無(wú)潮.思語(yǔ)：企業(yè)假設(shè)想長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng),領(lǐng)導(dǎo)者必須注重人才的培養(yǎng)和凝聚,通過(guò)自身領(lǐng)導(dǎo)者魅力模范作用建立完善企業(yè)文化,形成人才向心力.努力做到以待遇吸引人,以感情凝聚人,以事業(yè)鼓勵(lì)人.三十六、吉格勒定理美國(guó)培訓(xùn)專家吉格吉格勒提出：除了生命本身,沒(méi)有任何才能不需要后天的鍛煉.思語(yǔ)：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須努力把組織建設(shè)為學(xué)習(xí)型組織,不斷自我超越.注：建議參看?第五項(xiàng)修煉?彼得圣吉、?學(xué)習(xí)力?史蒂芬迪夫.三十七、隧道視野效應(yīng)隧道視野效應(yīng)：一個(gè)人假設(shè)身處隧道,他看到的就只是前后非常狹窄的視野.思語(yǔ)：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要具備敏銳的洞察力和