需求規(guī)格說明書(一)

1、需求規(guī)格說明書第一章綜述若采用分冊編制方式組織，則本章與第二章、第三章單獨(dú)成冊，其它分冊可略去本章、第二章和第三章內(nèi)容。(1) 編制目的用簡潔的語言描述編寫這個文檔的目的。(2) 適用范圍本文檔適用的范圍。(3) 參考依據(jù)列舉編寫軟件需求規(guī)格說明時所參考的資料或其它資源。這可能包括且不限于：用戶界面風(fēng)格指導(dǎo)、合同、標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)需求規(guī)格說明、使用實(shí)例文檔，或相關(guān)產(chǎn)品的軟件需求規(guī)格說明。對于非易獲得性或項(xiàng)目所專屬的參考資料，應(yīng)當(dāng)以附件形式提供。(4) 編制約束4.4.1 圖元約束（1）流程圖圖元約束:圖形符號名？稱定？義開始框標(biāo)準(zhǔn)流程的開始，每一流程圖只有一個起點(diǎn)結(jié)束框流程的中斷和結(jié)束處理框表示對事

2、件或結(jié)果的處理過程決策或判斷用來根據(jù)給定的條件是否滿足決定執(zhí)行兩條路徑中的某一路徑圖形符號名？稱定？義流程線箭頭的方向表示流程執(zhí)行的方向與順序，兩個符號間不得使用雙箭頭連接標(biāo)識附于同一流程圖中貞和貞的連續(xù)或者附十同次內(nèi)從一個動作框轉(zhuǎn)到另一個動作框流程標(biāo)識表示在流程圖中引用另一個流程(2)流程圖展示方式約束：流程圖推薦采用縱向頁面布置、橫向職能帶布置的樣式，另根據(jù)需要可增加劃分業(yè)務(wù)流程階段，但不得改變流程圖基本樣式。流程圖中所用符號應(yīng)均勻分布，連線保持合理的長度，并盡量少用長線。使用各種符號應(yīng)注意符號的外形和各符號大小的統(tǒng)一，避免使符號變形或各符號大小比例不一。符號內(nèi)的說明文字盡可能簡明。通常按

3、從左向右和從上向下方式書寫，并與流向無關(guān)。盡量避免流線的交叉，即使出現(xiàn)流線的交叉，交叉的流線之間也沒有任何邏輯關(guān)系，并不對流向產(chǎn)生任何影響。一個大的流程可以由幾個小的流程組成。單個流程過于復(fù)雜時，在不影響業(yè)務(wù)的完整性和連續(xù)性的前提下，應(yīng)拆分為兩個及以上子流程。所附表單能體現(xiàn)流程要求時，則可簡化流程圖，盡量將表單能體現(xiàn)的流程要求合并為一個流程節(jié)點(diǎn)。4.4.2 編碼約束本處作為引用說明(如標(biāo)準(zhǔn)14個業(yè)務(wù)域。業(yè)務(wù)域縮寫說明:后面兩位英文縮寫是信息系統(tǒng)在信息一體化管控體系和標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范里面已經(jīng)明確規(guī)定的,編碼部分)，沒有明確說明的，采用以下編碼約定方式：(5) 業(yè)務(wù)域編碼(根據(jù)公司管理制度的劃分，定為前

4、面2位數(shù)字是公司管理制度所用的分類編碼，所用業(yè)務(wù)域編碼)10安全管理(SM-SafetyManagement):包括安全綜合管理、監(jiān)督管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、應(yīng)急管理等。11生產(chǎn)管理(PM-PlantMaintenance):包括運(yùn)行、維護(hù)、技改修理、設(shè)備資產(chǎn)策略、技術(shù)監(jiān)督、科技進(jìn)步等。12調(diào)度管理(DM-DispatchManagement)：包括電力調(diào)度、運(yùn)行方式、水調(diào)、技術(shù)經(jīng)濟(jì)、繼電保護(hù)、安全自動裝置、電力通信及調(diào)度自動化管理等。13規(guī)劃建設(shè)(PP-ProductionPlanning):包括電網(wǎng)規(guī)劃、節(jié)能減排、項(xiàng)目前期、項(xiàng)目計(jì)劃及管理、工程管理、質(zhì)量安全管理、造價(jià)管理、承建商管理等。14營銷服

5、務(wù)(BM-BusinessManagement)：包括市場交易、營銷策略、客戶管理、業(yè)擴(kuò)管理、抄核收管理、線損管理、營銷稽查、用電檢查、需求側(cè)管理、計(jì)量管理、營配一體化等。15人力資源(HR-HumanResource)：包括組織管理、人才管理、績效與激勵、培訓(xùn)管理等。16財(cái)務(wù)管理(FI-Finance)：包括資金管理、預(yù)算管理、固定資產(chǎn)管理、產(chǎn)權(quán)管理、投資管理、成本管理、稅務(wù)管理、會計(jì)核算、經(jīng)營分析、經(jīng)營考核、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理等。17物資管理(MM-MaterialManagement)：包括物資管理策略、需求管理、采購管理、倉儲物流、供應(yīng)商管理、品控管理等。18信息管理(IM-Informat

6、ionManagement)：包括信息管理、運(yùn)維管理、信息安全、信息應(yīng)用等。19監(jiān)審內(nèi)控(EC-EnterpriseControl):包括法律與合同管理、紀(jì)檢監(jiān)察、內(nèi)控審計(jì)等。20黨群工作(CC-CorporateCulture):包括黨的建設(shè)、企業(yè)文化、青年工作、思想教育、工會管理等。21行政辦公(OA-OfficeAssistant):包括綜合行政、新聞管理、后勤保障等。22基礎(chǔ)管理(BA-BasiS：戰(zhàn)略管理、政策研究、體制改革、指標(biāo)管理、制度建設(shè)、創(chuàng)新管理等基礎(chǔ)性管理制度。23其他(OT-Other),不能劃歸以上分類的公司其他業(yè)務(wù)。(6) 業(yè)務(wù)類編碼業(yè)務(wù)域編碼+二位數(shù)字序號。例：營銷

7、業(yè)擴(kuò)可編碼：BM01(7) 流程編碼(Flow)F-業(yè)務(wù)類編碼-四位數(shù)字序號。(8) 業(yè)務(wù)對象編碼(Entity)E-業(yè)務(wù)類編碼-四位數(shù)字序號。(9) 表單編碼(Bill)B-業(yè)務(wù)類編碼-四位數(shù)字序號。(10) 規(guī)則算法編碼(Arithmetic)A-業(yè)務(wù)類編碼-四位數(shù)字序號。(11) 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范編碼(Standard)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范采用統(tǒng)一編碼，S-業(yè)務(wù)域編碼-四位數(shù)字序號。(12) 關(guān)系編碼(Relation)業(yè)務(wù)域與業(yè)務(wù)域R-主業(yè)務(wù)域編碼-副業(yè)務(wù)域編碼-2位序號。業(yè)務(wù)類與業(yè)務(wù)類R-主業(yè)務(wù)類編碼-副業(yè)務(wù)類編碼-2位序號。(13) 功能項(xiàng)編碼(Model)一級功能：M-業(yè)務(wù)類編碼-3位序號二級功能：

8、一級功能編碼-3位序號。N級功能：以此類推。1.4.3格式約束文檔模板：文檔編制必須嚴(yán)格依據(jù)本文檔模板的格式要求。（1） 引用描述格式資料名稱發(fā)布單位發(fā)布日期資料名稱（文號）資料名稱（標(biāo)準(zhǔn)號）（2） 文字格式Word樣式，正文首行縮進(jìn)首行縮進(jìn)2字符，宋體，小四，倍行距，段前0,段后0。（3） 表格格式列標(biāo)題，Word樣式，表格標(biāo)題列標(biāo)題，首行縮進(jìn)無，居中，宋體，五號，單倍行距，段前0,段后0。列標(biāo)題，重復(fù)標(biāo)題行表格正文，Word樣式，表格正文居左表格正文，首行縮進(jìn)無，居左，宋體，五號，單倍行距，段前0,段后0。表格正文中的序號，Word樣式，表格正文居中表格正文中的序號，首行縮進(jìn)無，居中，宋體

9、，五號，單倍行距，段前0,段后0。（4） 圖格式Word樣式，圖居中1.5 內(nèi)容結(jié)構(gòu)（可選）對文檔的內(nèi)容編排進(jìn)思路、結(jié)構(gòu)進(jìn)行說明，對于復(fù)雜業(yè)務(wù)或文檔內(nèi)容超越300頁以上的文檔，建議在結(jié)構(gòu)允許的情況下，分冊編制，并在此處對每個分冊的內(nèi)容簡要介紹，便于給閱讀者以完整概念。1.6 導(dǎo)讀說明為便于讀者有針對性的閱讀（特別針對預(yù)期讀者），本部分對各章節(jié)（及存在的分冊）進(jìn)行索引和導(dǎo)讀。形式建議:序號如果您是：請關(guān)注以下部分：1領(lǐng)導(dǎo)層2公司業(yè)務(wù)人員3公司信息人員4項(xiàng)目建設(shè)人員5評審人員6第二章項(xiàng)目概述2.1 項(xiàng)目背景對項(xiàng)目工作產(chǎn)生的背景做明晰的描述。2.2 項(xiàng)目范圍本業(yè)務(wù)模型涉及到的業(yè)務(wù)覆蓋范圍和組織覆蓋范

10、圍。2.3 項(xiàng)目目標(biāo)明確描述項(xiàng)目建設(shè)要達(dá)到的目的、指標(biāo)、功能要求等。2.4 現(xiàn)狀描述簡要闡述業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，以業(yè)務(wù)為主，盡量用表格或圖示方式綜合展現(xiàn)。第三章需求總體分析根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)方向，在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)對業(yè)務(wù)模型做總體規(guī)劃，分解業(yè)務(wù)體系結(jié)構(gòu)，建立整體業(yè)務(wù)模型視圖，包括業(yè)務(wù)域、業(yè)務(wù)類、業(yè)務(wù)流程、功能項(xiàng)等內(nèi)容。3.1 功能體系設(shè)計(jì)從業(yè)務(wù)實(shí)際出發(fā)，以功能為單元，劃分合理的業(yè)務(wù)功能結(jié)構(gòu)，以業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)圖表達(dá)更清晰。3.1.1 功能結(jié)構(gòu)3.1.1.1 功能結(jié)構(gòu)圖可以以樹型或關(guān)系型圖展現(xiàn)合理劃分的業(yè)務(wù)功能構(gòu)成的整體結(jié)構(gòu)。例如關(guān)系型展如下：3.1.1.2 功能列表列出一級功能清單，為每個功能按規(guī)則編碼，并清晰闡述功能主

11、要內(nèi)容。功能編碼功能項(xiàng)名稱說明一3.1.2 功能分布業(yè)務(wù)功能在不同的管理層級、不同的單位所表現(xiàn)的側(cè)重點(diǎn)及應(yīng)用面。例如，可以以圖示方式展示如下：也可以以表格方式說明。3.2 整體業(yè)務(wù)流程（可選）以圖示的方式展示業(yè)務(wù)的整體流程，如無法歸納完整，則略過此小節(jié)，在各功能中詳細(xì)闡述。整體流程一般為概念意義，例如資產(chǎn)管理流程：流程模型在闡述時一定要注意橫向各部門、縱向各單位之間的流轉(zhuǎn)關(guān)系，如果涉及，應(yīng)詳細(xì)說明。3.3 業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系在業(yè)務(wù)建模過程中，如存在根據(jù)業(yè)務(wù)情況已經(jīng)或可標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)信息，以樹型或列表方式全面羅列。編R標(biāo)準(zhǔn)名稱說明第四章功能性需求4.1 功能綜述功能需求分三級：業(yè)務(wù)類、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)

12、。業(yè)務(wù)類需要描述該業(yè)務(wù)系統(tǒng)包含的業(yè)務(wù)流程及模塊；業(yè)務(wù)流程需要描述該流程包含的功能項(xiàng)；功能項(xiàng)描述具體功能點(diǎn)的業(yè)務(wù)需求，具體功能描述可以向下逐層細(xì)化。4.2 需求清單例表:業(yè)務(wù)類業(yè)務(wù)流程功能編碼.功能項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)功能子項(xiàng)編碼.功能子項(xiàng)名稱說明業(yè)擴(kuò)報(bào)裝高壓新裝AXX0011.高壓新裝提交申請AXX0011-01H#受理AXX0011-02.SB審批AXX0011-03.審批計(jì)費(fèi)流程AXX0012.工作流管理/查詢XX查詢注：對于不能歸于某類和某流程的功能子項(xiàng)，業(yè)務(wù)類、業(yè)務(wù)流程留空。4.3 需求優(yōu)先級(可選)業(yè)務(wù)類所屬業(yè)務(wù)流程對應(yīng)的每個功能，均要按照下面的表格提供優(yōu)先級說明，以供設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試人員參考

13、對工作進(jìn)行安排。表1需求優(yōu)先級業(yè)務(wù)類-業(yè)務(wù)流程功能編碼功能項(xiàng)重要性(10)緊迫性(10)成本(10)難易程度(10)累計(jì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝一新裝AXX0011高壓新裝888630AXX0012低壓新裝777728AXX0013增容101010838說明：重要性（最高10分，最低1分）、緊迫性（最高10分，最低1分）、成本（實(shí)現(xiàn)成本最低時，該項(xiàng)得10分）、實(shí)現(xiàn)難易程度（最高10分，最低1分，容易實(shí)現(xiàn)的分?jǐn)?shù)高）累計(jì)最高分?jǐn)?shù)的需求應(yīng)優(yōu)先滿足。4.4 功能編碼？功能項(xiàng)例：AXX0011-01相壓新裝4.4.1 功能綜述包括功能背景、功能目標(biāo)、服務(wù)對象、場景等內(nèi)容。4.4.2 業(yè)務(wù)流程以軌道圖的方式清晰闡述流程全

14、過程，明確責(zé)任節(jié)點(diǎn)工作內(nèi)容。需求差異內(nèi)容做到流程全覆蓋，特殊情況和較大的差異需要加以標(biāo)注和說明。流程節(jié)點(diǎn)功能分析：對于復(fù)雜的流程節(jié)點(diǎn)，采用文字說明補(bǔ)充。編R名稱描述對應(yīng)角色1查勘派工查勘環(huán)節(jié)對業(yè)務(wù)申請受理傳遞過來的申請進(jìn)行現(xiàn)場勘查，指定查勘人員進(jìn)行業(yè)務(wù)的處理和現(xiàn)場工作查勘人員2一級審批對供電方案進(jìn)行審批，審批需要注意的事項(xiàng)：1、2、3.審批人員34.4.3 關(guān)系分析以列表的方式將每個關(guān)系編號、功能項(xiàng)間關(guān)聯(lián)關(guān)系、關(guān)系涉及到的表單、觸發(fā)條件等做詳細(xì)說明。4.4.3.1內(nèi)部關(guān)系（可選）以圖示的方式展現(xiàn)業(yè)務(wù)功能內(nèi)部各功能之間的關(guān)系、接口，也可用文字、表格、圖表結(jié)合表達(dá)。編碼關(guān)系標(biāo)識說明R-PS01-P

15、L02-01進(jìn)度管理<->規(guī)劃業(yè)務(wù)表格中不便于闡述的，可以單獨(dú)設(shè)立章節(jié)，詳細(xì)說明4.4.3.2外部關(guān)系以圖示的方式展現(xiàn)業(yè)務(wù)功能外部相關(guān)的關(guān)系、接口，也可用文字、表格、圖表結(jié)合表達(dá)。編碼關(guān)系標(biāo)識說明R-PS01-PL02-01進(jìn)度管理<->規(guī)劃業(yè)務(wù)表格中不便于闡述的，可以單獨(dú)設(shè)立章節(jié)，詳細(xì)說明4.4.4詳細(xì)功能需求4.4.4.1功能子項(xiàng)編碼？功能子項(xiàng)（二級）如果業(yè)務(wù)較為復(fù)雜的，可以繼續(xù)分解功能，內(nèi)容同功能章節(jié)內(nèi)容，目錄級別降一級，其中沒有內(nèi)容的小節(jié)，可略。如果到具體的節(jié)點(diǎn)功能項(xiàng)的，以本小節(jié)格式為主。4.4.4.1.1功能綜述總體闡述功能業(yè)務(wù)情況、功能目標(biāo)、應(yīng)用場景和業(yè)務(wù)要

16、求等。4.4.4.1.2業(yè)務(wù)對象列出本功能子項(xiàng)涉及的業(yè)務(wù)對象。格式如下:編碼業(yè)務(wù)對象說明4.4.4.1.3業(yè)務(wù)活動及流程業(yè)務(wù)功能的活動流程圖，描述關(guān)鍵環(huán)節(jié)和流程關(guān)系，圖例如下:4.4.4.1.4 功能用例用例編號xxl級編碼)?xx仁級編碼)用例名稱歸檔業(yè)務(wù)說明依據(jù)最終處理結(jié)果更新檔案資料。業(yè)務(wù)規(guī)則檔案變更完整的檔案資料應(yīng)包括：檔案變更工作單BM19_BD_01；用電變更現(xiàn)場勘查工作單BM01_BD_07；及時進(jìn)行歸檔處理，以免對其它相關(guān)業(yè)務(wù)造成影響。檔案艾更的內(nèi)容如果涉及到合同履行，應(yīng)聯(lián)系客戶修訂合同。檔案變更的內(nèi)容如果涉及到退補(bǔ)電量電費(fèi)，應(yīng)發(fā)起退補(bǔ)電量電費(fèi)的業(yè)務(wù)。使用級別地市公司、區(qū)縣公司

17、、供電所先決條件審批已通過，且電子工作單已發(fā)送到歸檔環(huán)節(jié)。功能要求基本功能共計(jì)8個基本功能點(diǎn)查詢并選定待歸檔的檔案維護(hù)電子工作單。查詢選定電子工作單的檔案變更申請信息(19_001_001)、檔案變更資料核實(shí)信息(19_001_002)、檔案變更審批信息(19_001_003)。根據(jù)工單信息的完整性和邏輯性對工單信息的正確性進(jìn)行校驗(yàn)，校驗(yàn)不通過，可以選擇環(huán)節(jié)退回。根據(jù)檔案交更資料核實(shí)信息(19_001_002)對相關(guān)客戶檔案信息進(jìn)行修訂，保存檔案艾更歸檔記錄(19_001_004)。登記業(yè)務(wù)資料歸檔信息(01_099_042)。歸檔客戶檔案，發(fā)送資料歸檔通知到BM19_003_002R檔案資料

18、管理11登記存檔管理】業(yè)務(wù)項(xiàng)。檔案艾更的內(nèi)容如果涉及到合同履行，啟動變更合同流程。檔案變更的內(nèi)容如果涉及到退補(bǔ)電量電費(fèi)，啟動退補(bǔ)電量電費(fèi)流程。輔助功能共計(jì)2個輔助功能點(diǎn)可查詢流程記錄信息(01_099_045)?？梢栽O(shè)置工單信息校驗(yàn)的業(yè)務(wù)規(guī)則。提示信息對客戶檔案資料進(jìn)行完整性校驗(yàn)，并提示校驗(yàn)結(jié)果。對違反處理約束的內(nèi)容進(jìn)行提示。處理約束必須輸入業(yè)務(wù)資料歸檔信息：資料編號，資料存放位置。信息處理要求輸入信息檔案變更申請信息(19_001_001)、檔案變更資料核實(shí)信息(19_001_002)、檔案交更審批信息(19_001_003)當(dāng)前流程信息(01_099_044)、流程記錄信息(01_099_

19、045)輸出信息檔案艾更歸檔記錄(19_001_004)、業(yè)務(wù)資料歸檔信息(01_099_042)當(dāng)前流程信息(01_099_044)、流程記錄信息(01_099_045)考核要系記錄受理到歸檔的時間。對從電子工作單到達(dá)至電子工作單歸檔的時間段進(jìn)行考核。非功能需求快速響應(yīng)類根據(jù)權(quán)限設(shè)置只能處理本單位的工作單。統(tǒng)計(jì)要素檔案維護(hù)歸檔戶數(shù)差異說明無表卡單據(jù)無4.4.4.1.5 規(guī)則算法（可選）本功能所涉及到的業(yè)務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，特別是信息分類與編碼體系相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，在此處詳細(xì)列出，并說明應(yīng)用場景、限制原則和應(yīng)用要求等。編碼算法名稱說明A-MM-0012專家選取算法表格中不便于闡述的，可以單獨(dú)設(shè)立章節(jié)，詳細(xì)說

20、明。A-MM-0013供應(yīng)商后評估算法表格中不便于闡述的，可以單獨(dú)設(shè)立章節(jié)，詳細(xì)說明。分項(xiàng)詳細(xì)說明。4.4.4.1.6 界面原型界面原形可以是獨(dú)立運(yùn)行的文件，如果沒有可獨(dú)立運(yùn)行的界面原型文件，則通過這一節(jié)貼界面原型圖片進(jìn)行設(shè)計(jì)描述和展示，所有原型制定統(tǒng)一的編號，有特殊的要求要予以說明備注。圖XXXX-XXX如果功能用例中有原型圖片編號，需要與該編號一致第五章非功能性需求非功能需求是指軟件質(zhì)量屬性定義中相對于功能性需求的其他質(zhì)量屬性，包括各類軟件項(xiàng)目實(shí)施約束，統(tǒng)稱為軟件非功能性需求，是軟件產(chǎn)品為滿足用戶業(yè)務(wù)需求而必須具有且除功能需求以外的特性。軟件產(chǎn)品的非功能性需求包括系統(tǒng)的性能、可靠性、安全性

21、、可維護(hù)性、易用性、備份要求、集成要求等。5.1 軟件質(zhì)量屬性需求5.1.1 運(yùn)行期5.1.1.1性能5.1.1.1.1典型業(yè)務(wù)活動分析典型業(yè)務(wù)活動通常指發(fā)生頻率高或者系統(tǒng)涉及的核心業(yè)務(wù)活動，典型業(yè)務(wù)活動的完成效率是系統(tǒng)質(zhì)量屬性的重要表現(xiàn)，系統(tǒng)分析人員應(yīng)充分識別分析典型業(yè)務(wù)活動，盡可能量化業(yè)務(wù)要求，建議采用如下方式：業(yè)務(wù)活動實(shí)際使用用戶數(shù)量業(yè)務(wù)發(fā)生數(shù)(筆/天、小時、秒)示例：電費(fèi)發(fā)票打印100100005.1.1.1.2關(guān)鍵性能指標(biāo)軟件系統(tǒng)性能需求定義，視不同的類型的應(yīng)用，關(guān)鍵性能度量指標(biāo)應(yīng)有所側(cè)重：交互式應(yīng)用：同時在線用戶數(shù)、系統(tǒng)響應(yīng)時間、計(jì)算機(jī)資源可用率；后端應(yīng)用：每秒完成事務(wù)數(shù)量、計(jì)算機(jī)

22、資源可用率。軟件系統(tǒng)性能需求定義必須是可量化的指標(biāo)，建議針對不同應(yīng)用類型，按如下規(guī)格定義性能需求：(1)典型交互式應(yīng)用系統(tǒng)性能需求定義規(guī)格關(guān)鍵系統(tǒng)用例峰值時間段支持同時使用用戶數(shù)系統(tǒng)最局響應(yīng)時1可(秒)計(jì)算機(jī)資源可用率示例：系統(tǒng)登錄8:00-10:001003CPUFF均使用率:<75%內(nèi)存使用率：<70%(2)典型后端應(yīng)用系統(tǒng)性能需求定義規(guī)格關(guān)鍵系統(tǒng)用例峰值時間段吞吐量計(jì)算機(jī)資源可用率（筆/秒）示例：電費(fèi)批量處理23:00-1:00100CPUFF均使用率：75%內(nèi)存使用率：70%示例：電費(fèi)批量處理用于不同規(guī)模部署要求21:00-23:0050CPUFF均使用率：75%內(nèi)存使用率

23、：70%5.1.1.2可用性軟件系統(tǒng)可用性主要由兩項(xiàng)指標(biāo)反映：系統(tǒng)可用時間和系統(tǒng)恢復(fù)時間，系統(tǒng)可用性指標(biāo)應(yīng)匹配業(yè)務(wù)要求。建議采用如下方式定義軟件系統(tǒng)可用性需求：關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動使用時段數(shù)據(jù)恢復(fù)目標(biāo)（RPO恢復(fù)時間目標(biāo)（RTO示例：基礎(chǔ)架構(gòu)容量趨勢查詢高峰時段：每天上午9:00-10:00運(yùn)行維護(hù)窗口：每周六23:00-次日8:009小時恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo)（RPO）:是指一個企業(yè)在一次災(zāi)難（停電、病毒、自然或人為災(zāi)難）中所能接受的總數(shù)據(jù)損失量?；謴?fù)時間目標(biāo)（RTO）是指企業(yè)從災(zāi)難狀態(tài)中恢復(fù)聯(lián)網(wǎng)和正常功能所需的時間。5.1.1.3 可靠性5.1.1.4 魯棒性魯棒性指軟件系統(tǒng)在以下情況下仍能正常運(yùn)行的能力：用

24、戶進(jìn)行了非法操作；相連的軟硬件系統(tǒng)發(fā)生了故障，以及其他非正常的情況。軟件系統(tǒng)魯棒性需求定義建議采用如下規(guī)格：系統(tǒng)功能定義要素需求內(nèi)容示例：客戶賬號創(chuàng)建客戶賬號創(chuàng)建支撐非法輸入防范能力示例：必須執(zhí)行非空檢查；示例：客戶郵箱、客戶電話等信息必須執(zhí)行合法性檢查。支撐用戶誤操作防范能力支撐避免單點(diǎn)故障的能力支撐事務(wù)一致性的能力支撐系統(tǒng)故障防范的能力支撐系統(tǒng)故障及時排除的能力系統(tǒng)發(fā)生故障時，系統(tǒng)其他方面的容錯能力5.1.1.5可伸縮性5.1.1.5.1業(yè)務(wù)容量分析系統(tǒng)用戶訪問量快速增長、數(shù)據(jù)量高速增長要求軟件系統(tǒng)具有較好的可伸縮性，因此,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)容量分析是定義可伸縮性需求的基礎(chǔ)，建議采用如下方式分析業(yè)務(wù)

25、容量需求：（1）業(yè)務(wù)容量需求預(yù)計(jì)當(dāng)前系統(tǒng)注冊用戶數(shù)增長率（年增長率或月增長率）三至五年后系統(tǒng)注冊用戶數(shù)（2）業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)容量需求業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)增長率（年增長率或月增長率）訪問高峰系統(tǒng)吞吐量（筆/月、天）訪問高峰系統(tǒng)吞吐吞吐量增長率5.1.1.5.2需求規(guī)格需求分類定義要素需求內(nèi)容縱向擴(kuò)展能力支撐高訪問量能力支撐大數(shù)據(jù)量能力提升計(jì)算能力要求橫向擴(kuò)展能力支撐高訪問量能力支撐大數(shù)據(jù)量能力提升計(jì)算能力要求5.1.1.6互操作性互操作性反應(yīng)軟件系統(tǒng)的集成能力，互操作性需求定義建議采用如下方式:需求分類定義要素需求內(nèi)容應(yīng)用集成能力支撐業(yè)務(wù)流程管理能力支撐應(yīng)用集成能力支持南方電網(wǎng)公司統(tǒng)一認(rèn)證管理能力支持南方

26、電網(wǎng)公司統(tǒng)一門戶集成能力數(shù)據(jù)交換與共享能力支撐南方電網(wǎng)公司統(tǒng)一數(shù)據(jù)共享的能力支撐南方電網(wǎng)公司統(tǒng)一數(shù)據(jù)交換的能力5.1.1.7安全性同時對本業(yè)務(wù)系統(tǒng)特殊要求的安全性需求定義規(guī)范可參考公司信息系統(tǒng)相關(guān)安全規(guī)范,安全內(nèi)容予以說明。5.1.1.8易用性軟件系統(tǒng)易用性需求主要體現(xiàn)在易用性軟件被理解、學(xué)習(xí)、使用和吸引用戶的能力，建議采用如下方式定義易用性需求：需求分類定義要素需求內(nèi)容用戶界面界面風(fēng)格要求界面導(dǎo)航要求界面輸入要求界面提示要求文檔支持在線幫助要求離線文檔要求5.1.2非運(yùn)行期5.1.2.1可維護(hù)性軟件系統(tǒng)可維護(hù)性需求定義建議采用如下方式:需求分類定義要素需求內(nèi)容系統(tǒng)日志系統(tǒng)異常日志系統(tǒng)告警日志

27、文檔要求技術(shù)開發(fā)文檔數(shù)據(jù)字典文檔部署安裝文檔配置參數(shù)文檔系統(tǒng)監(jiān)控接入南網(wǎng)公司XXK統(tǒng)要求系統(tǒng)健康狀態(tài)監(jiān)控要求5.1.2.2可移植性軟件系統(tǒng)可移植新需求定義建議采用如下方式:需求分類定義要素需求內(nèi)容技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求開發(fā)技術(shù)要求運(yùn)行環(huán)境支持不同操作系統(tǒng)要求支持不同中間件要求支持不同數(shù)據(jù)庫要求5.2約束性需求5.2.1 基礎(chǔ)架構(gòu)軟件系統(tǒng)部署運(yùn)行環(huán)境必須符合公司相關(guān)要求、規(guī)范和綜合技術(shù)平臺的統(tǒng)一要求。5.2.2 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)必須遵循公司相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，包括業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范編P標(biāo)準(zhǔn)名稱說明S-MM-0012供應(yīng)商分類與編碼待制定表格中不便于闡述的，可以單獨(dú)設(shè)立章節(jié)，詳細(xì)說明。S-MM-0

28、013物資分類與編碼物資分類與編碼標(biāo)準(zhǔn)體系表格中不便于闡述的，可以單獨(dú)設(shè)立章節(jié)，詳細(xì)說明。5.2.3 集成要求描述軟件系統(tǒng)集成方面的要求。5.2.4 其他約束系統(tǒng)特有的其他約束條件。第六章集成需求根據(jù)各業(yè)務(wù)分類與其他業(yè)務(wù)應(yīng)用的關(guān)聯(lián)，匯總描述系統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)應(yīng)用、外部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成，應(yīng)用集成，流程集成需求，舉例如下：6.1 技術(shù)要求描述應(yīng)用集成平臺提供按照標(biāo)準(zhǔn)信息模型構(gòu)建的數(shù)據(jù)、應(yīng)用和流程集成服務(wù)，并依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)搭建相應(yīng)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)平臺；描述應(yīng)用集成平臺提供的接口規(guī)范應(yīng)包括但不局限于標(biāo)準(zhǔn)的WebService、JMS等；描述應(yīng)用集成平臺提供統(tǒng)一的信息模型標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的服務(wù)目錄、服務(wù)的注冊、發(fā)布和訂閱機(jī)制，業(yè)務(wù)系統(tǒng)按照標(biāo)準(zhǔn)模型統(tǒng)一通過應(yīng)用集成平臺對外進(jìn)行集成工作；描述系統(tǒng)支持按照國際標(biāo)準(zhǔn)信息模型（例如CIM）進(jìn)行轉(zhuǎn)換，并依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)通過應(yīng)用集成平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)、應(yīng)用和流程的集成；6.2 數(shù)據(jù)集成描述系統(tǒng)與其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)時性較高的數(shù)據(jù)共享需求，需要按照標(biāo)準(zhǔn)的信息模型通過