培訓機構員工績效考核細則

1、內部員工績效考核細則一、考核方式1、正面評價與負面評價相結合，以正面評價為主，負面評價為輔；(1) 正向評價(加分)：將教師承擔的管理、教學等工作按職務、崗位、工作數(shù)量、質量、業(yè)績等進行全面量化考核，采用加分的方式。(2) 負向評價(扣分)：以規(guī)定的基本工作任務和崗位職責為基本底線，凡有悖師德，不能履行崗位職責、按規(guī)定完成工作、并違反勞動紀律的，或出現(xiàn)教育教學責任事故的，則采用扣減較高分值和定性處理相結合的方式。2、考核由三部分構成，一為基礎性(勤)考核，主要考核工作量及教學常規(guī)工作的情況，以基本分呈現(xiàn)；二為獎勵性(績)考核，主要考核工作質量及成績，以獎勵分呈現(xiàn)；三為處罰性考核，主要考核有悖師

2、德、不履行崗位職責的行為和不完成工作任務的情況，以處罰分呈現(xiàn)。三者均可按月統(tǒng)計。二、基礎性考核及月考核基本分的確定(月末考核)基礎性考核，主要考核各崗位人員履行崗位職責、完成規(guī)定的基本任務的情況。以月考核基本分的方式呈現(xiàn)。1、教師的月考核基本分的確定1) 各科教師基本工作任務(1) 各科教師每月完成20小時的基本課時。(2) 各科教師完成每節(jié)課的教案、作業(yè)的制作，并及時上傳。(3) 督促學生按時完成作業(yè)并上傳，及時批改學生作業(yè)。(4) 每周按時參加教研活動(含培訓)，不得無故缺勤。(5) 撰寫教學工作計劃、總結。(6) 參加公司組織的各項會議和活動?；痉值脑O定：教師月考核基本分=100-3X

3、不滿課時數(shù)-2X缺勤活動次數(shù)滿課時量，并完成以上工作任務的教師，月考核基本分為100分。不滿課時量的教師，從基本分中扣除3分/課時。無故缺勤一次教研活動(含培訓)、例會，從基本分中扣除2分/次。2、班主任(教務老師)月基本分的確定1) 班主任(教務老師)的基本工作任務：(1) 每月完成80課時的基本消耗課時，并負責學生檔案的管理。(2) 及時做好學生和老師之間的溝通。(3) 負責安排學生課程，每月進行各教師的課時統(tǒng)計。(4) 負責錄制課程的課堂回放，并確保課堂回放及時上傳。(5) 及時進行家訪、電訪，做好教學跟蹤及教學質量反饋。（6）教學物資的管理。（7）本部門員工考勤的管理和統(tǒng)計。（8）參加

4、公司組織的各項會議和活動。2）基本分的設定：班主任（教務老師）月考核基本分=100-3X不滿課時數(shù)-2X缺勤活動次數(shù)-5X物資丟失次數(shù)完成以上工作任務的教務老師，月考核基本分為100分。不滿消耗課時量的班主任，從基本分中扣除1分/課時。無故缺勤一次教研活動（含培訓）、例會，從基本分中扣除2分/次。由于管理不當，造成辦公物資丟失，從基本分中扣除5分/例。三、獎勵性月考核項目（月末考核）1、教師的獎勵性月考核1）、超課時：4分/課時如果教師本月所上課時數(shù)超過80小時的課時，計為超課時分。2）、教研活動公開課：2分/次。積極參與公司組織的每次教研活動，上公開課2分/節(jié)。3）、上門服務：2分/次。根據(jù)

5、工作需要，需教師自己進行上門服務，對學生以及學生的家庭環(huán)境有深入的了解。同時，也可以對學生的電腦進行調試，以確保學生能夠正常上課。2、班主任（教務老師）的獎勵性月考核1）、超課時：4分/課時如果班主任（教務老師）平均每個學生每月消耗課時超過32小時的課時，計為超課時分。2）、上門服務：2分/次。根據(jù)工作需要，班主任（教務老師）也可以進行上門服務，對學生以及學生的家庭環(huán)境有深入的了解。同時，也可以對學生的電腦進行調試，以確保學生能夠正常上課。四、處罰性考核（月末考核）1、教師的處罰性月考核1）當月無故曠課扣10分/節(jié)，遲到或提前下課5分/次。當月無故曠課達2節(jié)及以上，將視為嚴重教學責任事故，除組

6、內通報批評外，扣除當月績效工資，當年不能評優(yōu)、年度業(yè)務考核不合格。同時公司有權辭退該名員工并不支付任何經(jīng)濟補償金。2）當月不按規(guī)定完成常規(guī)教育、教學工作。如教案、作業(yè)的上傳和批改等。檢查時凡是該完成而未按要求完成的，缺少一例扣10分。其中，教案當月檢查被扣30分（缺三個課時教案）及以上或其它常規(guī)工作當月被扣30分以上，將視為教學（教育）責任事故，除通報批評外，績效工資要扣除50%當年不能評優(yōu)。3）不服從公司布置的臨時性工作安排，或雖服從安排但消極應付，造成該項工作受阻的，扣20分/次。當月被扣40分及以上，造成不良影響，視為工作責任事故，扣除當月績效工資，當年不能評優(yōu)、年度業(yè)務考核不合格。2、

7、班主任（教務老師）的處罰性月考核1）班主任（教務老師）不認真履行崗位職責，不完成公司、部門經(jīng)理安排的工作任務或該到位而未到，或雖服從安排但消極應付，造成工作受阻的，扣20分/次。當月被扣40分及以上，將視為嚴重工作責任事故，除組內通報批評外，扣除當月績效工資，當年不能評優(yōu)、年度業(yè)務考核不合格。同時公司有權辭退該名員工并不支付任何經(jīng)濟補償金。2）班主任（教務老師）對學生應當電訪而未電訪，致使家長責怪工作不細致，造成不良影響的，每起扣20分，并視為教育責任事故。除通報批評外，績效工資要扣除50%當年不能評優(yōu)。五、獎勵性季度考核項目（季度末考核）。教師和班主任（教務老師）的獎勵性季度末考核1）、教學

8、反饋滿意率考核（銷售負責）此考核范圍為教師或者班主任（教務老師）自身所帶所有學生，具體評分如下：教學反饋滿意率95%40分，90-94婀36分，85-89婀32分，80-84姻28分，75-79%為24分，70-74利20分，6569%；16分，60-64婀12分，50-59利8分，50咐下為0分并界定為嚴重教學責任事故，年度不能評優(yōu)。同時公司有權辭退該名員工并不支付任何經(jīng)濟補償金。教學反饋滿意率=（教學質量滿意人數(shù)+所帶學生數(shù)）X100%（結果保留整數(shù)部分，小數(shù)部分四舍五入）。具體教學水平測評準則詳見學員學習情況反饋表。所帶學生數(shù)為本季度課時（包括續(xù)費課時）尚未消耗完的學生人數(shù)。2）、學生續(xù)

9、費率考核此考核范圍為教師或者班主任（教務老師）自身所帶所有學生，具體評分如下：學生續(xù)費率90姆上為100分，80吩89婀90分，70-79利80分，60-69姻70分，50-59%為60分，4049%；50分，3039婀40分，2029姻30分，1019婀20分，10咐下10分，0利0分。續(xù)費率=（續(xù)費人數(shù)+應續(xù)費人數(shù)）X100%（結果保留整數(shù)部分，小數(shù)部分四舍五入）。應續(xù)費人數(shù)為在本季度內，報名課時已全部消耗的學生數(shù)。如學生未在本季度內消耗完全部課時，則計入下季度的應續(xù)費人數(shù)。情形一：如學生在本季度已經(jīng)消耗完所有課時，但已經(jīng)約定在下季度續(xù)費，則此續(xù)費數(shù)據(jù)計入下季度應續(xù)費人數(shù)中。情形一：如學生已經(jīng)續(xù)費，之后又再次續(xù)費，應再次計入學生續(xù)費時間所在季度的續(xù)費人數(shù)和應續(xù)費人數(shù)。情形二：如學生已經(jīng)續(xù)費，續(xù)報課時用完后不再續(xù)費了，將不再次計入應續(xù)費人數(shù)。六、考核總分的統(tǒng)計方法月