培訓(xùn)學(xué)校常見問題和解答

1、家長常見問題目錄一、制度篇1、學(xué)費(fèi)太貴是否可以打折？2、你們的老師都是什么學(xué)歷？3、萬一孩子生病請假一段時(shí)間怎么辦？退費(fèi)還是補(bǔ)課？4、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？5、小朋友缺課，但家長不愿補(bǔ)課，希望退缺課的費(fèi)用，如何處理？6、報(bào)名繳費(fèi)后只上兩堂課，又不學(xué)了，是否能退費(fèi)視多少？7、孩子學(xué)了一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)班級水平不合適，能否轉(zhuǎn)班？二、師資篇1、你們學(xué)校的師資力量情況如何？2、你們這個(gè)上課的老師是不是未來要教我們孩子的老師?。?、老師都是英語專業(yè)的嗎？4、會(huì)不會(huì)常常換老師？聘請老師的條件？5、有沒有外藉老師？6、家長反映老師的發(fā)音有問題（不標(biāo)準(zhǔn)）怎么辦？7、家長擔(dān)心老師教法太死板（不夠活潑），不何能激發(fā)小朋友的學(xué)

2、習(xí)興趣8、家長擔(dān)心孩子這么小學(xué)英語會(huì)不會(huì)與漢語混淆？9、小孩學(xué)了英文以后，如何能夠開口？10、孩子太小，學(xué)英文到底有沒有效果？三、教學(xué)、教務(wù)篇1、什么時(shí)候上課呢？2、幼兒園里面上課嗎？3、孩子就要畢業(yè)了，這課程能繼續(xù)上嗎？（這學(xué)期不涉及這個(gè)問題）4、孩子課上都沒有聽講課啊，能學(xué)會(huì)嗎？5、學(xué)校在哪里??？會(huì)不會(huì)中途走了啊。/不信任的言語6、你們的LEADPAD是不是每次都用呢？7、每課的時(shí)間只有30-40分鐘是不是太短了？8、孩子才上兩節(jié)課，能有多大作用呢？9、我的孩子比較靦腆，學(xué)習(xí)后有沒有效果?。?0、我們的孩子太小了，現(xiàn)在學(xué)還早，等等再說吧。11、我們的孩子馬上都要上小學(xué)了，等上了小學(xué)再說吧。

3、12、你們的書是另外收費(fèi)的嗎？在不在學(xué)費(fèi)里面??？13、學(xué)了之后會(huì)達(dá)到什么程度（即學(xué)習(xí)成效問題）14、英語會(huì)不會(huì)和拼音搞混了呢？15、有些家長不懂英語不知道如何在家監(jiān)督輔導(dǎo)孩子16、再報(bào)課后興趣班擔(dān)心孩子負(fù)擔(dān)過重。17、家長擔(dān)心是否會(huì)頻繁換老師，擔(dān)心孩子適應(yīng)起來比較困難18、孩子太小中文還沒學(xué)好呢先不學(xué)19、孩子沒有興趣，只是為禮物才報(bào)名的，我考慮下再說20、白天孩子的英語課免費(fèi)的，你們還收費(fèi)，不學(xué)21、孩子有沒有作業(yè)？如何在家檢測孩子的學(xué)校效果？22、樂富的教學(xué)特色及方式23、你們的英語用的是什么教材？24、樂富幼兒系列教材構(gòu)成：25、家長擔(dān)心孩子這么小學(xué)英語會(huì)不會(huì)與漢語混淆？26、樂富有哪些

4、課后的輔導(dǎo)及服務(wù)？27、小孩學(xué)了英文以后，如何能夠開口？28、幼兒太小，學(xué)英文到底有沒有效果？29孩子現(xiàn)在就報(bào)的其他興趣班比如舞蹈，畫畫等，時(shí)間可能會(huì)安排不開？30、電話咨詢家長時(shí)如果家長對我們的電話很排斥并說應(yīng)該由幼兒園通知他們？31、百花幼兒園家長電話咨詢話術(shù)舉例（2009年1月4日）32、你們培訓(xùn)班每班多少學(xué)生？如何分班？33、為什么不從A、B、C學(xué)起？34、為什么家長不能進(jìn)去跟孩子一起上課？35、孩子們能懂這么多英語的意思嗎？36、學(xué)齡前兒童學(xué)英語會(huì)不會(huì)影響漢語拼音的學(xué)習(xí)？37、少兒英語學(xué)習(xí)和考試的情況怎樣？38、作為家長我們應(yīng)該如何配合學(xué)校的教學(xué)？39、孩子英語成績不佳，興趣不濃，如

5、何解決？40、孩子正在學(xué)習(xí)拼音，加入英語字母學(xué)習(xí)孩子會(huì)不會(huì)混淆？41、英語會(huì)不會(huì)和拼音搞混了呢？42、我看到你們的宣傳單頁上說的很好，真能達(dá)到那樣的效果么，達(dá)不到怎么辦？43、老師太年輕會(huì)不會(huì)不太好？44、孩子接送不方便45、你們的英語有什么特點(diǎn)？46、你們學(xué)校的英語教學(xué)有哪些優(yōu)勢？47、你們的外教來自哪里？48、孩子從未學(xué)過英語，能否聽懂外教的課？49、你們的課程怎么收費(fèi)？一學(xué)期600??？怎么這么貴?。?0、如何為孩子提供一個(gè)適宜的英語語言環(huán)境？51、通過學(xué)習(xí)學(xué)生能掌握哪些英語技能？52、家長怎樣配合教學(xué)？53、現(xiàn)在的不少英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都喜歡拿外教”來吸引家長，我們該選怎樣的老師？54、我家孩

6、子不愛說話，老師會(huì)主動(dòng)提問嗎？55、你們的課程主要是講什么？與幼兒園里的英語課程會(huì)沖突嗎？56、你們有些什么樣的成功的例子？家長常見問題解答一、制度篇：1、學(xué)費(fèi)太貴是否可以打折？原則：學(xué)費(fèi)不打折，但可視活動(dòng)情況有促銷報(bào)名優(yōu)惠樂富美語的學(xué)費(fèi)有統(tǒng)一的規(guī)定的，并且我們把最優(yōu)秀的老師派到咱們幼兒園上課。我們的老師都是有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀教師，老師們的薪資也相對較高的。另外，我們開課后還有一系列的學(xué)員服務(wù)，比如家聯(lián)頁，學(xué)習(xí)進(jìn)度表，期末學(xué)習(xí)成果匯報(bào)等，以及不定期的校內(nèi)或校外與英文相關(guān)的英文活動(dòng)，所以您付這樣的學(xué)費(fèi)，讓小朋友在學(xué)習(xí)上享受這么多的服務(wù)是絕對值得的。2、你們的老師都是什么學(xué)歷？我們的老師都是英語本科或幼

7、教專業(yè)畢業(yè)的，并且都有著豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，在上崗前都經(jīng)過了我們嚴(yán)格的培訓(xùn)和測試，我們的教師必須具有教師資格證才能上崗。3、萬一孩子生病請假一段時(shí)間怎么辦？退費(fèi)還是補(bǔ)課？我們絕對對孩子的學(xué)習(xí)質(zhì)量保證，我們的老師會(huì)給孩子把錯(cuò)過的內(nèi)容補(bǔ)上去，同時(shí)，我們在后來的教學(xué)中會(huì)不斷的重復(fù)前面的學(xué)習(xí)內(nèi)容，對孩子不會(huì)產(chǎn)生任何的影響。4、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？課程是每周一次課，一次課3個(gè)課時(shí)。一個(gè)月共4次，一學(xué)期為16次，學(xué)費(fèi)是每課時(shí)20元，一學(xué)期共960元。5、小朋友缺課，但家長不愿補(bǔ)課，希望退缺課的費(fèi)用，如何處理？原則：請假本是喪失自己上課的權(quán)益，校方是為顧及孩子的學(xué)習(xí)進(jìn)度而制定補(bǔ)課的制度，但若退費(fèi)則反而喪失其本意了告

8、知家長補(bǔ)課制度是我們對真的有事或生病無法來上課及跟不上進(jìn)度的小朋友所做的一種補(bǔ)救辦法及服務(wù)，所以基本我們希望小朋友盡量不要請假，也不鼓勵(lì)請假，因此如果今天我們退費(fèi)給您讓其它家長或小朋友知道，他們一定認(rèn)為反正請假也無所謂，還可以退費(fèi)真好，我想到時(shí)候，對小朋友的缺課情形將會(huì)無法控制而影響上課品質(zhì)，這點(diǎn)見諒，至于補(bǔ)課方面，我們將盡量配合小朋友的時(shí)間。6、報(bào)名繳費(fèi)后只上兩堂課，又不學(xué)了，是否能退費(fèi)視多少？原則：上課超過一周（2堂課）不辦理退費(fèi)，未超過一周可辦理全額退費(fèi)。一周后提出退款，原則上不予辦理，如有特殊情況發(fā)生，則由負(fù)責(zé)人根據(jù)具體情況而定。應(yīng)詢問家長為何不念呢耘口果不是本身教學(xué)的問題，可盡量說服

9、家長辦保留，保留期限不可超過半年7、孩子學(xué)了一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)班級水平不合適，能否轉(zhuǎn)班？原則：可以根據(jù)小朋友現(xiàn)實(shí)水平進(jìn)行調(diào)整，但必須是在樂富教師做完測試后，根據(jù)孩子實(shí)際情況而定1、你們學(xué)校的師資力量情況如何？答：我們師資隊(duì)伍由3大部分組成：中教、外教和顧問團(tuán)隊(duì)。中教都是具有扎實(shí)的英語語言基本功，英語專業(yè)本科以上學(xué)歷，尤其強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)的語音和較好的口語表達(dá)能力，具有豐富少兒英語教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。外教均是來自于以英語為母語的國家，熱愛幼兒教育事業(yè)，懂得兒童心理學(xué)。我們的顧問團(tuán)隊(duì)都是來自于海內(nèi)外的教育專家，為幼兒教育保駕護(hù)航。2、你們這個(gè)上課的老師是不是未來要教我們孩子的老師啊？我們的每個(gè)老師都是非常的優(yōu)秀的，都經(jīng)過

10、我們的專業(yè)的培訓(xùn)和選拔，無論是哪個(gè)老師都非常的有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)根據(jù)各班不同的情況和要求，我們學(xué)校會(huì)選派最適合這個(gè)班級的老師來此任教的。3、老師都是英語專業(yè)的嗎？原則：大學(xué)以上，相關(guān)科系，且經(jīng)總?？谠嚬P試試教師訓(xùn)盡量勿言及老師個(gè)人背景，只需強(qiáng)調(diào)老師現(xiàn)有的優(yōu)點(diǎn)。我們的老師都是樂富的專職教師，都是英語專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，且兒童英語教學(xué)最重視的是雙向交互式學(xué)習(xí)及標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音，故老師的必備條件是帶動(dòng)課堂氣氛的感召力，樂富的老師都是經(jīng)過嚴(yán)格的口試筆試試教后，經(jīng)心挑選出來的，所以，雖然有的老師是英語專業(yè)的，但如果對小孩沒有耐心且發(fā)音不佳的話，這種老師我們也是不會(huì)聘用的4、會(huì)不會(huì)常常換老師？聘請老師的條件？原則：

11、老師一定有流動(dòng)或更換，換老師亦未必是負(fù)面影響，而且學(xué)校一定會(huì)盡量控制每一位老師的教學(xué)質(zhì)量。(1)關(guān)于老師的部份，我們不敢保證一定不換老師(不要一開始即給家長肯定的承諾)，但通常樂富任用的老師都有簽約保障，帶班至少需帶一個(gè)完整的學(xué)年，所以一般說來流動(dòng)性并不大，很穩(wěn)定。樂富錄取的每一位英語教師(C.T.清E需經(jīng)過最初的筆試、口試、試教，然后再到樂富的管理中心接受統(tǒng)一的上崗前師資培訓(xùn)，最后才任職。除了上崗前的培訓(xùn)外，還定期召開教師會(huì)議，并有統(tǒng)一的在職專業(yè)訓(xùn)練，所以在這方您可放心，樂富在任用老師的方面是絕對嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹?3)可以從側(cè)面灌輸給家長更換老師是為了讓學(xué)員都能被經(jīng)驗(yàn)豐富的資優(yōu)老師教到，其實(shí)樂富的每

12、位教師都很優(yōu)秀，只是不同的老師，可以帶小朋友不同的學(xué)習(xí)效果。5、有沒有外藉老師？原則：可針對自己校內(nèi)的現(xiàn)況強(qiáng)調(diào)其優(yōu)勢及適宜的教學(xué)方式(1)有：外藉老師主要是教會(huì)話及發(fā)音的部份，訓(xùn)練小朋友聽和說的能力，每周配課的比例是1個(gè)月一次外教課。(2)沒有：我們初級課程都是由中藉教師負(fù)責(zé)，因?yàn)樾∨笥褜W(xué)習(xí)過程中，在發(fā)音方法及唇型上的糾正，都需要由中藉教師指導(dǎo)。外藉老師的授課的內(nèi)容是強(qiáng)化小朋友的發(fā)音及語調(diào)練習(xí)，在這方面，樂富有一系列搭配教材的CD,全都由外師主講錄制，絕對可以在初期就讓孩子打下良好的語音基礎(chǔ)。6、家長反映老師的發(fā)音有問題(不標(biāo)準(zhǔn))怎么辦？原則：告知家長樂富在征聘師資時(shí)，漂亮的發(fā)音為評選重點(diǎn)。先

13、了解家長反應(yīng)所謂的發(fā)音有問題是怎樣的狀況，再告知家長我們篩選老師條件的嚴(yán)格性，請家長不要耽心。至于家長提出的問題我們會(huì)安排教務(wù)（或校長）到教室看該位老師的課，且特別注意發(fā)音部份或許是口誤也說不定。7、家長擔(dān)心老師教法太死板（不夠活潑），不何能激發(fā)小朋友的學(xué)習(xí)興趣？原則：強(qiáng)調(diào)每位老師均各有其教學(xué)方式及特色。重點(diǎn)是樂富對師資控管的嚴(yán)格。樂富的每一位教師都有其教學(xué)的長處，而且樂富的教學(xué)是配合生活情景、游戲及歌曲引導(dǎo)學(xué)員，故教學(xué)上是很生動(dòng)、活潑的。8、家長擔(dān)心孩子這么小學(xué)英語會(huì)不會(huì)與漢語混淆？我們的學(xué)生在初級時(shí)是學(xué)直覺發(fā)音，直覺發(fā)音最大的好處是它不需要透過音標(biāo)，就能有認(rèn)字、拼讀的能力。小朋友學(xué)完26個(gè)

14、字母就會(huì)26個(gè)發(fā)音和26個(gè)單字，這種情形就如小朋友未上一年級的前會(huì)說''爸爸"''媽媽'這兩個(gè)字，但不見得會(huì)寫，但進(jìn)了小學(xué)，老師教過以后小朋友就會(huì)明白，哦原來爸爸、媽媽是這樣寫的"。音標(biāo)亦是如此，更何況外國人亦根本沒學(xué)過音標(biāo)，所以家長您不必?fù)?dān)心，我們的課程絕對是經(jīng)過教學(xué)設(shè)計(jì)，能幫小朋友達(dá)到最佳學(xué)習(xí)效果。9、小孩學(xué)了英文以后，如何能夠開口？A:告知家長環(huán)境是很大的因素，因?yàn)樾∨笥岩贿M(jìn)課堂，我們就是用英文和小朋友打招呼，再者上課時(shí)老師都用英文問小朋友問題，所以小朋友會(huì)很自然的說英文，但在家爸爸、媽媽可能用中文問他，且小朋友認(rèn)為又不是在補(bǔ)習(xí)

15、班，所以不用說英文了，所以家長最好慢慢來，不要著急。平時(shí)不妨在家里也做簡單的英文情境的布置，ex：在小孩子的桌子、椅背上或門上等貼上英文的單詞，讓小朋友隨時(shí)都可看得到，不但可輔助背單字，也可加深印象。（如果家長本身程度很好，也可以用英文和小朋友做練習(xí)）10、幼兒太小，學(xué)英文到底有沒有效果？當(dāng)然有，而且愈小學(xué)愈好，因?yàn)樾∨笥涯挲g愈小，舌根愈軟，發(fā)音會(huì)更標(biāo)準(zhǔn)、漂亮，且較小的小朋友比較不會(huì)害羞，不怕念錯(cuò)給別人笑，老師教什么，小朋友就跟著大聲的說，這點(diǎn)更是比大的朋友在聽、說方面的效果更好的地方。三、教學(xué)、教務(wù)篇：1. 什么時(shí)候上課呢？上課的時(shí)間是園方協(xié)商后定的，但絕對不會(huì)影響孩子的正常上課。通常會(huì)在白

16、天，因?yàn)楹⒆拥木癖容^集中，也不會(huì)很餓，狀態(tài)好，學(xué)習(xí)效果及吸收也是最好的！2. 是在幼兒園里面上課嗎？是的，孩子因?yàn)樾。m應(yīng)環(huán)境的能力有限，就像孩子剛上幼兒園的時(shí)候要哭鬧一樣，選擇孩子熟悉的環(huán)境讓孩子學(xué)習(xí)才能讓孩子發(fā)揮最好的能力去學(xué)習(xí)，事半功倍。保證孩子的安全的同時(shí)也方便了家長，省時(shí)省心省力。3. 我們的孩子就要畢業(yè)了，這課程能繼續(xù)上嗎？（這學(xué)期不涉及這個(gè)問題）可以的，明年我們就會(huì)開直營校了，在鄭州我們已經(jīng)開了4個(gè)直營校了。而且我們的教材是統(tǒng)一體系的，非常的連貫，適合3-15歲不同程度孩子的都有。只有連貫的體系才能讓孩子接收到系統(tǒng)的教育從而產(chǎn)生最好的效果，您說呢？可以滿足您的孩子在不同時(shí)間對英

17、語的需求度。4. 我看孩子在課上都沒有聽講課啊，能學(xué)會(huì)嗎？因?yàn)楹⒆拥拇笮远际呛芑顫姷?，同時(shí)我們在孩子小時(shí)候不能要求孩子整節(jié)課都一動(dòng)不動(dòng)的，這也是有一定難度的。孩子的活潑是因?yàn)槁斆靼?，其?shí)我們所努力的就是希望創(chuàng)造一個(gè)輕松愉快的環(huán)境讓孩子喜歡上學(xué)英語。就拿我們成人來說，我們后來學(xué)的好的科目都是小時(shí)候喜歡的，您說呢？只要孩子喜歡上英語，以后肯定會(huì)學(xué)習(xí)的非常優(yōu)秀。而且今天是第一次課，我們的老師會(huì)在后面的教學(xué)中穿插進(jìn)一些控管技巧，能讓孩子很好的集中注意力。另外，我們的課程是螺旋上升的，后面會(huì)不斷的復(fù)習(xí)前面學(xué)過的東西，通過不斷的復(fù)習(xí)孩子能很好的掌握我們要求學(xué)習(xí)的知識。孩子在學(xué)習(xí)時(shí)，往往通過三種途徑去接受知

18、識，聽覺，視覺，觸覺，那孩子也可分為三種類型：聽覺型，視覺性，和體覺性，根據(jù)我的觀察您的孩子屬于體覺型（根據(jù)家長的提問靈活掌握）的孩子，那也就是他學(xué)習(xí)知識的最好途徑其實(shí)是通過游戲進(jìn)行學(xué)習(xí)的，這點(diǎn)在我們老師以后的課程中，也會(huì)根據(jù)孩子的這一特征給與孩子對應(yīng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容。所以您不用擔(dān)心，這是他學(xué)習(xí)的其中一種方式.5. 你們學(xué)校在哪里?。繒?huì)不會(huì)中途走了啊。/不信任的言語我們總部是北京的，鄭州有個(gè)基地，都是直營的，跟鄭州的省委，省實(shí)驗(yàn)幼兒園已經(jīng)合作了五年了，那么挑剔的家長，相信如果我們沒有誠信早就被迫離開了。而且在鄭州我們有五所直營校，您可以問您那邊的朋友，歡迎隨時(shí)到我們的校區(qū)參觀。另外，我們是跟幼兒園合

19、作的，大家都是把費(fèi)用交到幼兒園，幼兒園是跟我們簽了協(xié)議的，所以您盡管放心。6. 你們的LEADPAD是不是每次都用呢？是的。我們是建立的標(biāo)準(zhǔn)化的課件和標(biāo)準(zhǔn)化的流程，課件的使用保證了教學(xué)效果的統(tǒng)一。就像肯德基和麥當(dāng)勞一樣。7. 每節(jié)課的時(shí)間只有30-40分鐘是不是太短了？所有幼兒園的標(biāo)準(zhǔn)課都是30-40分鐘。作為幼兒，孩子的精神集中時(shí)間段30-40分鐘已經(jīng)是極限了，再長的話只會(huì)讓孩子感覺很枯燥，影響教學(xué)效果。從科學(xué)分配的角度來接30-40分鐘很適合幼兒的學(xué)習(xí)。8. 每周孩子才上兩節(jié)課，能有多大作用呢？孩子在幼兒時(shí)期學(xué)習(xí)英語并不是為了學(xué)多少個(gè)單詞，多少個(gè)句子，而是在他學(xué)習(xí)語言的關(guān)鍵期營造一個(gè)英語的

20、氛圍，為以后的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)，如果我們過分的強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)了多少知識，反而會(huì)給孩子壓力，對英語越來越反感，這對于孩子的未來是非常不利的。同時(shí)我們會(huì)有配套的光碟和書籍，孩子在回家后也可以跟著光碟一起復(fù)習(xí)，完全不用家長費(fèi)心的輔導(dǎo)。而且對于幼兒階段語言環(huán)境的創(chuàng)立非常重要。家長在家里放上我們的cd,就可以創(chuàng)立一個(gè)不錯(cuò)的語言環(huán)境了，希望家長能夠堅(jiān)持。天才的培養(yǎng)需要父母的不懈堅(jiān)持。9. 我的孩子比較靦腆，學(xué)習(xí)后有沒有效果??？我們都是小班教學(xué)，會(huì)給孩子更多機(jī)會(huì)，靦腆的孩子經(jīng)過鍛煉會(huì)活躍起來的，我們的課堂氣氛非常的活躍，孩子其實(shí)都有表現(xiàn)自己的大分，經(jīng)過老師的不斷鼓勵(lì)，孩子會(huì)更加自信、活潑、開朗，您說呢？10.

21、我們的孩子太小了，現(xiàn)在學(xué)還早，等等再說吧。孩子在1-3歲期間已經(jīng)形成了一套完整的母語體系，能夠完全的用母語很好的表達(dá)自己的意思。英語因?yàn)檎Z法和拼寫以及發(fā)音和中文都完全不同，所以孩子在大腦中會(huì)形成兩套不同的語言體系，不會(huì)混淆。根據(jù)卡爾威特的成長期能力遞減法則，您的孩子處于語言的學(xué)習(xí)黃金期，隨著年紀(jì)的增長，孩子的約言學(xué)習(xí)能力就會(huì)遞減。孩子在小的時(shí)候大腦的語言區(qū)正是發(fā)育的黃金時(shí)期，這時(shí)候?qū)W習(xí)外語事半功倍，等到孩子再大的時(shí)候?qū)W習(xí)就費(fèi)勁很多了。而且我們的課堂非常的活躍和輕松，孩子在不知不覺中就將英語學(xué)會(huì)了，完全沒有壓力，和學(xué)校的教學(xué)方式截然不同。11. 我們的孩子馬上都要上小學(xué)了，等上了小學(xué)再說吧。孩子

22、越早的學(xué)習(xí)英語掌握的就越牢固，而且小學(xué)的英語教學(xué)大多強(qiáng)調(diào)成績考試，學(xué)了多少單詞句子，孩子很容易產(chǎn)生厭煩的情緒，對以后學(xué)好英語非常不利。現(xiàn)在學(xué)習(xí)，不僅僅學(xué)習(xí)的好，而且更能培養(yǎng)對英語的興趣，為未來奠定良好的學(xué)前基礎(chǔ)。12、你們的書是另外收費(fèi)的嗎？在不在學(xué)費(fèi)里面??？我們的書是可選擇購買或者不購買的，不會(huì)給您增添負(fù)擔(dān)。同時(shí)如果您希望孩子在家里能很好的復(fù)習(xí)，我們書中會(huì)有配套的光碟，孩子可以再家里很好的復(fù)習(xí)。而且這套課本非常的精美，但造價(jià)卻非常的便宜，三本書加CD加DVD動(dòng)動(dòng)書，僅僅_72元，外面培訓(xùn)班同樣的教材要賣到100以上，非常的超值。13、學(xué)了之后會(huì)達(dá)到什么程度（即學(xué)習(xí)成效問題）幼兒園的教學(xué)大綱是

23、沒有考試，所以孩子的學(xué)習(xí)不能簡單的用分?jǐn)?shù)來衡量我們每一級別都有相對應(yīng)的能力指標(biāo)和教學(xué)規(guī)劃，會(huì)定期送到您的手中，并且到每個(gè)級別升級續(xù)期時(shí)老師都會(huì)邀請家長來參加學(xué)生的成果展示課，孩子學(xué)的如何家長會(huì)有一個(gè)直觀的感受，同時(shí)孩子的學(xué)習(xí)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，我們不能單純拿學(xué)了多少個(gè)單詞學(xué)了多少個(gè)句型來衡量，而是要看學(xué)生的整體綜合水平來考量孩子的進(jìn)步，比如孩子從剛剛?cè)雽W(xué)時(shí)不說或不敢說到學(xué)了一段時(shí)間后能說英語，從小聲說到在課堂上積極大膽發(fā)言這都是孩子的進(jìn)步孩子的成效。14、英語會(huì)不會(huì)和拼音搞混了呢？對孩子來說英語和方言沒有區(qū)別，從小跟爺爺奶奶、姥姥姥爺長大的孩子都會(huì)帶有一定的方言，到了幼兒園后很快就能改正為普

24、通話，就是這個(gè)道理。到后來普通話和方言經(jīng)過一段時(shí)間后是不會(huì)搞混的。孩子什么年齡開始學(xué)習(xí)英語比較合適，甚至有幼兒班家長也會(huì)擔(dān)心幼兒階段學(xué)習(xí)了英語會(huì)不會(huì)上小學(xué)時(shí)和拼音混淆/沒有英語經(jīng)歷的孩子剛上小學(xué)正在學(xué)拼音，擔(dān)心會(huì)和字母混淆實(shí)踐證明由于語境不同，絕大多數(shù)孩子能夠很容易的區(qū)分字母和拼音，就像認(rèn)識"銀行和行走"中的多音字一樣簡單。少數(shù)孩子會(huì)短暫的把拼音說成字母或把字母說成拼音，只要老師和家長加以正確的引導(dǎo)，是不太會(huì)把英語字母和漢語拼音混起來的，同時(shí)孩子有一定的自糾能力，練得多了自然就會(huì)分清楚了。其實(shí)，孩子弄混字母和拼音是孩子的權(quán)利，老師和家長的責(zé)任正是讓孩子從混淆走向不混，千萬不

25、要因?yàn)榕禄煜⒄`孩子英語的學(xué)習(xí)，這種耽誤是很難彌補(bǔ)的。15、有些家長不懂英語不知道如何在家監(jiān)督輔導(dǎo)孩子給孩子創(chuàng)設(shè)一個(gè)人工的英語環(huán)境，我們課堂中使用的各種音像教材都是很好的老師，要反復(fù)聽，就象我們學(xué)會(huì)說中國話一樣，反復(fù)無數(shù)次之后（至少7次），孩子時(shí)不時(shí)就可以用英語自言自語了。要有耐心。作為一種語言，我們不要期望孩子一周幾節(jié)課，或者周六、周日上半天短訓(xùn)班就能脫口而出說英語，那是不現(xiàn)實(shí)的。像我們學(xué)會(huì)說中國話一樣，需要夭夭接觸英語，這就需要當(dāng)父母的有耐心。孩子在家的時(shí)候，不管你的孩子在干什么（做作業(yè)、睡覺除外），可以協(xié)助將英語音像設(shè)備打開，不必強(qiáng)調(diào)孩子必須一本正經(jīng)的坐著看或聽，孩子該干什么仍干什么，

26、給孩子提供一個(gè)英語的氛圍，孩子都會(huì)有無意識記憶，在不知不覺中也會(huì)記住一些內(nèi)容。這是一個(gè)長期的過程，孩子能否堅(jiān)持不重要，重要的是父母能否堅(jiān)持，這需要絕對的耐心！我們也會(huì)反復(fù)提醒您，天才的孩子需要耐心的父母。16、，再報(bào)課后興趣班擔(dān)心孩子負(fù)擔(dān)過重。我校一直提倡的是素質(zhì)教育，是玩中學(xué)，所有課程的設(shè)置都是孩子正常的課程的有益補(bǔ)充，孩子在我們的課堂里更多地是培養(yǎng)興趣、啟發(fā)智力、讓孩子在不知不覺中掌握另外一門語言的學(xué)習(xí)方法和思維方式，絕大多數(shù)內(nèi)容都可以在課堂內(nèi)消化掉，不會(huì)過多增加孩子的負(fù)擔(dān)。隨著孩子年紀(jì)的提高，在哈比所打下的基礎(chǔ)就越發(fā)顯現(xiàn)其功效了，孩子在高年級的學(xué)習(xí)里會(huì)更加容易接受，學(xué)習(xí)起來會(huì)更加輕松并且

27、成績的提高的速度會(huì)很顯著。而且我們的學(xué)習(xí)不光是英語的學(xué)習(xí)更是一種學(xué)習(xí)方法的學(xué)習(xí)，在孩子的學(xué)習(xí)過程中還可以培養(yǎng)孩子的性格和獨(dú)立的人格，17、家長擔(dān)心是否會(huì)頻繁換老師，擔(dān)心孩子適應(yīng)起來比較困難依照拉法法的教學(xué)體制要求老師帶一個(gè)班一到兩級后更換另一個(gè)老師屬于正常現(xiàn)象，目的是讓孩子可以有機(jī)會(huì)接觸不同的老師，了解適應(yīng)不同的授課方式，在未來的小學(xué)初中高中孩子也需要接觸不同的老師適應(yīng)不同的上課風(fēng)格，沒有特殊原因我們是不會(huì)在學(xué)期中途更換老師的，但如果是老師有特殊原因確實(shí)無法繼續(xù)帶課了為了保障學(xué)生的學(xué)習(xí)成效我們會(huì)調(diào)整更適合的老師來教授孩子，還希望家長可以理解。18、孩子太小中文還沒學(xué)好呢先不學(xué)孩子在1-3歲期間

28、已經(jīng)形成了一套完整的母語體系，能夠完全的用母語很好的表達(dá)自己的意思。英語因?yàn)檎Z法和拼寫以及發(fā)音和中文都完全不同，所以孩子在大腦中會(huì)形成兩套不同的語言體系，不會(huì)混淆。而且現(xiàn)在是孩子最好的第二外語接受的時(shí)期。19、孩子沒有興趣，只是為禮物才報(bào)名的，我考慮下再說禮物是對孩子的一種賞識的表現(xiàn)，我們的禮物還會(huì)很多，孩子是在賞識中成長起來的。禮物體現(xiàn)的不是一種物質(zhì)是一種教育體制的表現(xiàn)。孩子喜歡今天的課堂氛圍和我們老師的授課方法，是對孩子的肯定。禮物是小，孩子對于學(xué)習(xí)的興趣對于孩子的一生的發(fā)展都是至關(guān)重要的。今天既然孩子喜歡學(xué)習(xí)，喜歡英語，我們就應(yīng)該為孩子的未來做比投資，孩子未來的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一個(gè)小禮物的

29、價(jià)值，您說呢？20、白天孩子的英語課免費(fèi)的，你們還收費(fèi)，不學(xué)白天的課程是個(gè)英語的基礎(chǔ)，我們的課程是滿足家長對于孩子更高口語和英語運(yùn)用能力的需求而開設(shè)的，同時(shí)我們還有從美國引進(jìn)的多媒體互動(dòng)教學(xué)平臺(tái)和外交，每個(gè)月才150元，真的是非常物超所值的。我相信在其他的任何機(jī)構(gòu)您都不可能找到同檔次比我們更便宜的課程了。21、孩子有沒有作業(yè)？如何在家檢測孩子的學(xué)校效果？孩子沒有作業(yè)，家長有作業(yè)。孩子目前還只是出于幼兒的年齡階段，大腦的發(fā)育還沒有開始完全的接受形象符號的概念。如果我們布置很多的手寫的作業(yè)將會(huì)對孩子的成長帶來非常不利的影響。但是我們會(huì)在每個(gè)學(xué)期安排展示課，家長可以直觀的感受到孩子學(xué)習(xí)英語的程度，這

30、點(diǎn)您可以完全放心。孩子學(xué)習(xí)語言需要三個(gè)環(huán)境：1、家庭環(huán)境、學(xué)校環(huán)境、社會(huì)環(huán)境，而家庭環(huán)境尤其重要，家長需要配合老師布置的視聽作業(yè)給孩子做環(huán)境的營造，所以前提孩子年齡小的情況下沒有書寫的作業(yè)，只布置家長給孩子放映的CD,DVD,請家長配合老師來完成。22、樂富的教學(xué)特色及方式小班授課制：每班嚴(yán)格控制在20人以內(nèi)，確保教學(xué)效果個(gè)性化測試：由樂富教學(xué)專家一對一測試，根據(jù)孩子實(shí)際水平進(jìn)行分班在第一次正式開課前，我們會(huì)組織所有報(bào)名的小朋友參加樂富分班測試，根據(jù)小朋友自身英語水平有針對性分班。而且混齡教學(xué)對孩子是有很大好處的，讓孩子能夠接觸到新的朋友。互動(dòng)白板教學(xué)：白板教學(xué)貫穿其中，徹底激發(fā)孩子學(xué)習(xí)英語的

31、興趣23、你們的英語用的是什么教材？答：樂富系列教材采用螺旋上升的內(nèi)容設(shè)計(jì)，符合學(xué)生循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，集聽說訓(xùn)練和讀寫技能于一體。既滿足兒童學(xué)習(xí)英語、感受西方文化的需求，又能幫助他們應(yīng)對國內(nèi)外各種英語能力檢測的挑戰(zhàn)。24、樂富幼兒系列教材構(gòu)成：托班、小班、中班、大班；小班以興趣為主；中班以英語能力為主；大班為小學(xué)大好基礎(chǔ)；25、家長擔(dān)心孩子這么小學(xué)英語會(huì)不會(huì)與漢語混淆？我們的學(xué)生在初級時(shí)是學(xué)直覺發(fā)音，直覺發(fā)音最大的好處是它不需要透過音標(biāo)，就能有認(rèn)字、拼讀的能力。小朋友學(xué)完26個(gè)字母就會(huì)26個(gè)發(fā)音和26個(gè)單字，這種情形就如小朋友未上一年級的前會(huì)說''爸爸"'&

32、#39;媽媽'這兩個(gè)字，但不見得會(huì)寫，但進(jìn)了小學(xué)，老師教過以后小朋友就會(huì)明白，哦原來爸爸、媽媽是這樣寫的"。音標(biāo)亦是如此，更何況外國人亦根本沒學(xué)過音標(biāo)，所以家長您不必?fù)?dān)心，我們的課程絕對是經(jīng)過教學(xué)設(shè)計(jì)，能幫小朋友達(dá)到最佳學(xué)習(xí)效果。26、樂富有哪些課后的輔導(dǎo)及服務(wù)？(1) 教材配套CD和DVD律動(dòng)，有效幫助家長在家里指導(dǎo)孩子給孩子創(chuàng)造英語環(huán)境(2) 定期發(fā)放家聯(lián)頁、填寫學(xué)習(xí)記錄本、讓家長隨時(shí)了解孩子都學(xué)了什么(3) 通過短信平臺(tái)以及電訪等與家長建立聯(lián)系，隨時(shí)與家長溝通孩子的學(xué)習(xí)狀況給家長發(fā)放什日談等資料、定期給家長開設(shè)家庭教育講座等27、小孩學(xué)了英文以后，如何能夠開口？A:告知

33、家長環(huán)境是很大的因素，因?yàn)樾∨笥岩贿M(jìn)課堂，我們就是用英文和小朋友打招呼，再者上課時(shí)老師都用英文問小朋友問題，所以小朋友會(huì)很自然的說英文，但在家爸爸、媽媽可能用中文問他，且小朋友認(rèn)為又不是在補(bǔ)習(xí)班，所以不用說英文了，所以家長最好慢慢來，不要著急。平時(shí)不妨在家里也做簡單的英文情境的布置，ex：在小孩子的桌子、椅背上或門上等貼上英文的單詞，讓小朋友隨時(shí)都可看得到，不但可輔助背單字，也可加深印象。(如果家長本身程度很好，也可以用英文和小朋友做練習(xí))28、幼兒太小，學(xué)英文到底有沒有效果？當(dāng)然有，而且愈小學(xué)愈好，因?yàn)樾∨笥涯挲g愈小，舌根愈軟，發(fā)音會(huì)更標(biāo)準(zhǔn)、漂亮，且較小的小朋友比較不會(huì)害羞，不怕念錯(cuò)給別人笑

34、，老師教什么，小朋友就跟著大聲的說，這點(diǎn)更是比大的朋友在聽、說方面的效果更好的地方。科學(xué)證明1-3歲兒童的母語聽說體系已經(jīng)完全建立。3歲是開始學(xué)習(xí)外語的最佳時(shí)機(jī)也是對外語語感的接受能力最強(qiáng)的時(shí)期。只要學(xué)習(xí)方法是以活動(dòng)為主，以建立語感的聽說為主的外語教學(xué)，應(yīng)該而且最好在幼兒園階段開展?？梢阅糜讕焾?bào)名的情況舉例，實(shí)驗(yàn)幼兒園報(bào)名有一半都是小班的，多數(shù)都是3歲左右的。29孩子現(xiàn)在就報(bào)的其他興趣班比如舞蹈，畫畫等，時(shí)間可能會(huì)安排不開？了解孩子報(bào)其他興趣班的原因，比如是孩子真的喜歡還是家長的意愿，把英語的重要性和其他興趣班做比較，舞蹈畫畫上小學(xué)后基本就停課了，但唯獨(dú)不會(huì)停下來的是英語課，所以在現(xiàn)有的興趣班

35、種是否可以進(jìn)行取舍。相信只要您覺得讓孩子學(xué)英語可行我相信時(shí)間肯定是可以安排的開的。另外了解孩子現(xiàn)在興趣班的時(shí)間和希望學(xué)英語的時(shí)間，樂富排課時(shí)會(huì)關(guān)注到孩子的時(shí)間需求盡量滿足。30. 電話咨詢家長時(shí)如果家長對我們的電話很排斥并說應(yīng)該由幼兒園通知他們？如果是因?yàn)榇黉N活動(dòng)快截止的情況，我們可以解釋說我們給您打這個(gè)電話不是催您報(bào)名只是提醒您優(yōu)惠活動(dòng)即將結(jié)束，如果您給孩子報(bào)名錯(cuò)過了優(yōu)惠就不劃算了。如果沒有什么促銷活動(dòng)，我們可以解釋說我們給您打這個(gè)電話不是在推銷什么東西，我們的想法和目標(biāo)和家長包括幼兒園都是一樣的，都是希望孩子從小培養(yǎng)對英語的興趣讓孩子喜歡上英語并且能接觸到最地道的英語。百花幼兒園家長電話咨

36、詢話術(shù)舉例（2009年1月4日）樂富：您好！是XX的家長嗎？我是樂富XX老師，圣誕節(jié)那幾天我們樂富的老師在百花幼兒園做過的英語展示課，您還記得嗎？家長：記得，什么事？樂富：（根據(jù)情況來問，可隨機(jī)應(yīng)變）上次看完那次課感覺怎么樣？可以從孩子和家長兩方面來問？孩子喜歡上英語課嗎？您覺得這樣的課程怎么樣呢？那您給孩子報(bào)名了嗎？家長：沒有報(bào)樂富：既然孩子這么喜歡，您對這次課也很滿意，為什么沒有給孩子報(bào)名呢？（注意說話態(tài)度）家長：再考慮一下樂富：（如果家長態(tài)度還不錯(cuò)）那您主要在考慮哪方面的問題呢？（針對他的問題來刺激，比如家長會(huì)有擔(dān)心孩子年齡小，時(shí)間沖突，經(jīng)濟(jì)實(shí)力等問題）補(bǔ)充：32、你們培訓(xùn)班每班多少學(xué)生

37、？如何分班？答：如果是在園內(nèi)上課的話，一般一個(gè)班人數(shù)是在25人左右33、為什么不從A、B、C學(xué)起？答:1、語言的學(xué)習(xí)初級階段最重要的是興趣。學(xué)習(xí)A、B、C,只能給學(xué)生對英語一個(gè)非常片面的感受，不利于興趣的培養(yǎng)。2、不利于語感的培養(yǎng)。設(shè)想我們學(xué)習(xí)母語時(shí)，會(huì)說話之前，先學(xué)的是拼音嗎？同理，重要的是讓英語初學(xué)者對英語有良好的語感。34、為什么家長不能進(jìn)去跟孩子一起上課？答：1、家長進(jìn)去聽課會(huì)轉(zhuǎn)移孩子的學(xué)習(xí)注意力2、家長在場孩子會(huì)產(chǎn)生依賴性，例：孩子在回答問題時(shí)會(huì)不自覺的看家長。3、孩子不能很好的配合老師完成教學(xué)過程。35、孩子們能懂這么多英語的意思嗎？答：我們的老師會(huì)通過、TPR、肢體動(dòng)作等各種靈活

38、的教學(xué)方法來使從感官是以及形體上對英語的表達(dá)產(chǎn)生興趣，并不斷的反復(fù)模仿，直到可以根據(jù)自己的醫(yī)意愿脫口而出。36、學(xué)齡前兒童學(xué)英語會(huì)不會(huì)影響漢語拼音的學(xué)習(xí)？答：教學(xué)采用聽說領(lǐng)先、讀寫適時(shí)跟上的教學(xué)原則，入門之初，重在培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，訓(xùn)練聽說能力和語音語調(diào)，積累詞匯，而不是走字母+單詞+語法的傳統(tǒng)教學(xué)法老路。因此，不易出現(xiàn)漢語拼音與英語字母相混淆的現(xiàn)象，這一結(jié)論在我們樂富教學(xué)實(shí)踐中已得到驗(yàn)證。37、少兒英語學(xué)習(xí)和考試的情況怎樣？答：孩子現(xiàn)在的年齡還不適宜參加一些考試，主要還是側(cè)重于聽說方面，讓孩子自然養(yǎng)成一種語感為以后的英語學(xué)習(xí)打下一個(gè)好的基礎(chǔ)。38、作為家長我們應(yīng)該如何配合學(xué)校的教學(xué)？答：主要是引

39、導(dǎo)孩子學(xué)會(huì)科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。創(chuàng)造條件讓孩子多聽聽錄音，培養(yǎng)孩子養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，培養(yǎng)孩子學(xué)習(xí)的堅(jiān)持性、毅力和承受困難和挫折的能力。39、孩子英語成績不佳，興趣不濃，如何解決？答：這一點(diǎn)你可以放心。我們這里重點(diǎn)著眼于幼兒學(xué)習(xí)的興趣培養(yǎng)以及語言能力等的提高上，讓孩子在游戲中自然習(xí)得，中外教創(chuàng)設(shè)語言環(huán)境，讓孩子真正愛上英語。自然地去說英語。40、孩子正在學(xué)習(xí)拼音，加入英語字母學(xué)習(xí)孩子會(huì)不會(huì)混淆？答：這種擔(dān)心是不必要的，拼音并不會(huì)與英語字母混淆。在這個(gè)年齡段的孩子學(xué)英語時(shí)我們只是著重進(jìn)行聽說訓(xùn)練，主要從培養(yǎng)孩子的興趣和顧及孩子的接受能力入手，在教授時(shí)我們多用形體教學(xué)和字母操寫，讓孩

40、子根據(jù)字母的形狀和所學(xué)到的動(dòng)作來牢記字母發(fā)音，來定格這是英文字母而不是漢語拼音.41、英語會(huì)不會(huì)和拼音搞混了呢？對孩子來說英語和方言沒有區(qū)別，從小跟爺爺奶奶、姥姥姥爺長大的孩子都會(huì)帶有一定的方言，到了幼兒園后很快就能改正為普通話，就是這個(gè)道理。到后來普通話和方言經(jīng)過一段時(shí)間后是不會(huì)搞混的。孩子什么年齡開始學(xué)習(xí)英語比較合適，甚至有幼兒班家長也會(huì)擔(dān)心幼兒階段學(xué)習(xí)了英語會(huì)不會(huì)上小學(xué)時(shí)和拼音混淆/沒有英語經(jīng)歷的孩子剛上小學(xué)正在學(xué)拼音，擔(dān)心會(huì)和字母混淆實(shí)踐證明由于語境不同，絕大多數(shù)孩子能夠很容易的區(qū)分字母和拼音，就像認(rèn)識"銀行和行走"中的多音字一樣簡單。少數(shù)孩子會(huì)短暫的把拼音說成字母

41、或把字母說成拼音，只要老師和家長加以正確的引導(dǎo)，是不太會(huì)把英語字母和漢語拼音混起來的，同時(shí)孩子有一定的自糾能力，練得多了自然就會(huì)分清楚了。其實(shí)，孩子弄混字母和拼音是孩子的權(quán)利，老師和家長的責(zé)任正是讓孩子從混淆走向不混，千萬不要因?yàn)榕禄煜⒄`孩子英語的學(xué)習(xí)，這種耽誤是很難彌補(bǔ)的。42、我看到你們的宣傳單頁上說的很好，真能達(dá)到那樣的效果么，達(dá)不到怎么辦？答：好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以把孩子的潛能挖掘出來，而孩子正處于形成第二語言的黃金期，我們的老師會(huì)盡最大的力量發(fā)掘您孩子的潛能，并體現(xiàn)出來。43、老師太年輕會(huì)不會(huì)不太好？答：您的擔(dān)心是沒有必要的。孩子這個(gè)年齡最喜歡接受一些新奇的東西，年輕的老師有活力能夠充分調(diào)動(dòng)孩子的積極性以及表現(xiàn)欲，讓課堂上的每一個(gè)孩子都有機(jī)會(huì)去表現(xiàn)自己。44、孩子接送不方便答：孩子在幼兒園里上課，與平時(shí)您接孩子上下學(xué)是一樣的.45、你們的英語有