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文檔簡介

1、宴會推廣方案要求一、制定宴會任務(wù)及激勵政策1、管理層按照級別或分管職責(zé)制定宴會營銷任務(wù),并制定相應(yīng)的激勵政策。激勵政策不能超過實(shí)收金額的。人人頭上有指標(biāo),團(tuán)隊(duì)運(yùn)作宴會。參與的職工越多,成果也就越多。基層職工的政策要制定妥善。既然是核心運(yùn)營項(xiàng)目,就要表達(dá)人力的集中性。2、圍繞宴會顧客的核心需求和一級痛點(diǎn)制定針對于宴會顧客、針對于競爭對手的宴會營銷政策含優(yōu)惠政策。核心解決:痛點(diǎn):顧客感覺占了大廉價優(yōu)惠措施;顧客感覺你與眾不同差異化。占廉價就是我們推出的宴會優(yōu)惠措施,但僅僅是優(yōu)惠還不足以讓顧客一定選擇我們,所以要同時具備差異化的措施,如免費(fèi)試吃、到達(dá)什么消費(fèi)送鉆戒或蘋果6各店根據(jù)消費(fèi)水平可定制物品,

2、但這個物品一定是顧客有強(qiáng)烈需求的、成本價酒水飲料真成本,要比超市低10%等等。需求:面子。除了環(huán)境和菜品外,我們要給予參加宴會的客人帶走聯(lián)絡(luò)的東西,一方面要讓主家有面子,另一方是實(shí)現(xiàn)我們的宴會推廣。帶走的東西可以是代金券,也可以是一張優(yōu)惠卡比方一張七折散單優(yōu)惠卡。一定要營造口碑,有了口碑就有了一切,輻射的顧客面越大越關(guān)于發(fā)給參加宴會顧客的代金券:南山湖和湖濱九號可以是面值300元,湖濱味道和玉玲瓏可以是500兀,湖濱壹號和湖濱六號可以是8001000兀。代金券說明:1此券需在消費(fèi)滿XX元,方可作為現(xiàn)金優(yōu)惠使用;2此券在閣下簽訂宴會協(xié)議并交付定金后可免費(fèi)試吃同等價位的宴會套餐;特別說明:代金券可

3、與門店贈與顧客的試吃券享受雙重優(yōu)惠。3、設(shè)置宴會專職負(fù)責(zé)人23人。給予充分的權(quán)限及宴會任務(wù)和激勵政策。要求:出具具體的權(quán)限、任務(wù)及激勵政策方案及人員名單。專人負(fù)責(zé),會更精細(xì),業(yè)務(wù)會更熟練,留住顧客的時機(jī)會更大。有了權(quán)限才能第一時間在顧客心目中留下位置,時機(jī)稍縱即逝。有了激勵才有動力。4、制定完善的宴會顧客接待、洽談和跟蹤機(jī)制。宴會顧客的接待要做成一種體驗(yàn),后續(xù)的跟蹤要建立跟蹤記錄。第一次的見面和體驗(yàn)決定了是否會選擇我們。差異化口碑。讓顧客帶著聯(lián)系的東西走出餐廳,不管是當(dāng)場訂單是否下達(dá),這個聯(lián)系的東西可以是試吃券,也可以是我們的宣傳包。試吃券是在顧客簽訂宴會協(xié)議并預(yù)交定金后方可試吃。體驗(yàn)要素:宴

4、會洽談人的白身業(yè)務(wù)、儀容儀表、激勵政策、權(quán)限基本面7洽談的固定地點(diǎn)以及相關(guān)的體驗(yàn)配套7洽談的資料以及相關(guān)視頻7門店的宴會政策先談常規(guī)政策,后談痛點(diǎn)性政策7觀看場地的提前準(zhǔn)備對場地的燈光等要操作熟練7洽談及訂單7后續(xù)跟蹤尤其是未下單的顧客,一定要找到顧客的糾結(jié)點(diǎn),并持續(xù)跟蹤,直至顧客回復(fù)已經(jīng)定完為止5、制定完善的宴會當(dāng)日的宣傳機(jī)制。面向當(dāng)日參加宴會的顧客進(jìn)行本店的宴會推廣,要形成強(qiáng)有力的感知和留下深刻的印象,要將圍繞宴會顧客的核心需求、一級痛點(diǎn)制定的宴會營銷政策尤其是優(yōu)惠政策講清楚,說明白。要求:出具具體的方案,細(xì)化到宣傳時講話的文字內(nèi)容。讓更多的人知道我們做什么。抓住任何的時機(jī),現(xiàn)場是所有時機(jī)

5、里最好的。1和婚慶公司達(dá)成一致,將新人祝福和宴會推廣兩部分結(jié)合到儀式中,這是硬性指標(biāo),要求婚慶必須同意。2新人祝福要有差異化并能給顧客留下深刻的記憶。例如:如果和顧客達(dá)成了一致,可以在這個時間將“痛點(diǎn)”中的差異化措施運(yùn)用,如果顧客確實(shí)能夠消費(fèi)滿既定的XX金額,那么就按照政策送給顧客XX東西如鉆戒、蘋果等等。再如婚宴,可以挖掘新郎新娘的一些關(guān)于屬相、星座、最愛吃的小食品等等信息,圍繞這些信息給予新人祝福。3宴會推廣部分可放在儀式結(jié)束后,時間控制在5分鐘以內(nèi)。要由店內(nèi)語言表達(dá)能力強(qiáng)的職工擔(dān)任推廣講解,推廣內(nèi)容要言簡意賅,要圍繞核心需求和痛點(diǎn)進(jìn)行推廣,點(diǎn)中要害。二、婚宴定制化服務(wù)各店要圍繞顧客的核心

6、需求和一級痛點(diǎn),根據(jù)婚宴的特點(diǎn),制定具有差異化和高性價比的婚宴現(xiàn)場體驗(yàn)式服務(wù)。要求:出具具體的方案。差異化、口碑。1婚宴的定制化服務(wù)可以與婚慶公司進(jìn)行合作。2利用好現(xiàn)場祝福的環(huán)節(jié)。3解決好宴會前和宴會后這兩個點(diǎn)的迎客和送客亮點(diǎn)。三、扎實(shí)的推廣工作1、圍繞本店制定推廣地圖,掃街式推廣宣傳。要一對一式的對接,要請進(jìn)來體驗(yàn)。要求:出具具體的地圖,標(biāo)明單位、社區(qū)的名稱;一句話:如果我們確實(shí)將周邊的這些單位和社區(qū)吃透了,交流透了,宣傳透了,對癥下藥政策給予對了,就足以養(yǎng)活我們。但前提是我們的相關(guān)工作做透了。待“魚頭泡餅”產(chǎn)品到位后,要以此為媒介進(jìn)行挨門挨戶進(jìn)行推2、社區(qū)互動活動方案。前期圍繞學(xué)做菜思路進(jìn)行持續(xù)互動,短期沒有效果,但長期一定效果明顯。3、大單位營銷政策。每個門店先期可以確定2個大單位進(jìn)行試點(diǎn)??梢越梃b味道店給予大單位工會“派餐單”的思路。4、對于外部兼職營銷員聯(lián)絡(luò)員的激勵

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