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文檔簡介
1、微信運營部組織架構、崗位職責說明一、部門職能根據公司的發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃,制定公司網站和業(yè)務平臺的開發(fā)計劃和運營計劃;負責公司業(yè)務平臺產品的更新和完善;公司網絡資源和網絡媒體的信息整合;二、崗位設置運營主管:負責對部門的正常運營狀況、行政等所有事務性工作進行監(jiān)控、督導、巡查,負 責部門各崗位人事基礎業(yè)務考評和績效考核,發(fā)現問題并解決問題,以保障部門正常運營為 基本原則,確保公司各項規(guī)章制度得到高效的執(zhí)行;市場開發(fā)專員:直接客戶開發(fā),渠道合作客戶開發(fā);網絡推廣專員:網絡客戶開發(fā),客戶咨詢接待;技術制作專員:美工編輯(平臺編輯、軟文編輯)策劃推廣專員:微信營銷活動策劃與推廣三、崗位職責崗位一:運營主管
2、(編制: 1人)崗位職責:1、纟吉合公司經營戰(zhàn)略,制訂平臺的年度運營目標計劃;2、負責平臺的日常業(yè)務運營管理,制訂細化工作流程;3、負責平臺欄目的具體規(guī)劃,確定平臺各板塊欄目的運營目標和機制,制定出具體的網站 運營項目工作計劃,并負責實施;4、通過數據分析、用戶調研等手段了解用戶需求,對平臺欄目改進提出修改意見;5、根據客戶的需求和市場發(fā)展,不斷策劃出適合公司商業(yè)發(fā)展的產品;6、建立運營部門各項管理制度、工作規(guī)范,帶領團隊完成部門目標;7、負責公司網站、手機平臺等網絡產品的運營管理及對外合作;8 負責公司網站內容、網絡廣告的審核和監(jiān)督;9、管理監(jiān)督公司市場費用使用、控制工作以及對本部門人員進行
3、目標制定、日常管理、培訓、輔導與激勵;負責做好部門內部員工能力的開發(fā)、培養(yǎng);10、負責部門團隊建設和和績效管理工作。任職資格:1、具備豐富的互聯(lián)網行業(yè)的從業(yè)經驗,3年以上網站策劃/運營管理工作經驗。2、熟悉網站技術架構與網絡安全技術;3、有豐富的網絡營銷經驗,對各種互聯(lián)網商業(yè)模式有深入了解;4、有較強的文字功底,善于溝通。具有團隊合作精神,能夠承擔較大的工作壓力,富有創(chuàng) 業(yè)精神和創(chuàng)新意識;5、有項目團隊管理經驗,有社區(qū)類、電子商務類網站開發(fā)運營經驗。崗位二:市場開發(fā)專員(編制: 1人)崗位職責:1、收集行業(yè)及競爭對手信息,協(xié)助確定產品發(fā)展目標及策略;2、對市場、所在行業(yè)及關聯(lián)行業(yè)的發(fā)展進行調研
4、;3、負責整理來自用戶和公司內部的業(yè)務需求,撰寫需求說明文檔,準確描述和解釋業(yè)務需 求并最終形成產品設計;4、 負責與協(xié)助產品上線以后的改進:BUG跟蹤、收集改進意見、提供改進方案,引導用戶 熟悉使用產品;5、負責公司平臺的功能優(yōu)化和網站推廣;6、根據產品運營情況,不斷調整產品的規(guī)劃和功能,完成公司目標。7、負責數據及用戶行為分析,并定期對行業(yè)相關產品進行跟蹤與分析。任職資格:1、具備豐富的互聯(lián)網行業(yè)的從業(yè)經驗,3年以上網絡產品策劃工作經驗。2、;對各種互聯(lián)網商業(yè)模式有深入了解;3、能夠獨立完成平臺產品的設計、規(guī)劃,并撰寫網絡開發(fā)需求說明書,并能夠出具網絡開 發(fā)原型圖;4、有項目團隊管理經驗,
5、有社區(qū)類、電子商務類網站產品設計經驗。崗位三:網絡推廣專員(編制:1人)崗位職責:1、根據公司現在的網絡資源,制定和規(guī)劃網絡推廣合作策略,并跟蹤合作效果;2、負責策劃,組織,開展公司各網站活動項目,通過活動,展示并宣傳公司產品及網點, 擴大平臺影3、響力;4、組織并實施網站推廣活動,負責活動相關的其它部門協(xié)調組織工作,撰寫活動策劃方案、制定活動5、流程,對活動進展進行有力控制,確?;顒拥捻樌麑嵤u估和分析活動效果;6、拓展公司的市場策略,把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向,完成公司在行業(yè)中的市場定位,及時提供市7、場反饋;8 開拓新市場推廣渠道,并維護現有渠道關系;9、負責市場推廣與教學活動的策劃、
6、實施及總結反饋;10、制定市場計劃,包括產品推廣策略,品牌建設策略,具體行動方案和預算。任職資格:1、 本科學歷,市場營銷、廣告學等相關專業(yè),3年以上相關工作經驗;2、有較強的市場感知能力,對市場營銷工作有較深刻認知;3、具有資源整合能力、開拓能力、組織落實能力、公關能力;4、具備較強的市場分析、策劃、營銷、推廣、宣傳能力;5、具有良好的協(xié)調和溝通能力,善于利用現有資源解決問題;6、良好的表達能力和溝通技巧,善于營造積極愉快的氛圍,實現快速有效溝通。7、良好的統(tǒng)籌組織能力,團隊合作能力強,能夠積極調動團隊的工作熱情,充分發(fā)揮每個人 的內在潛力。崗位四:技術制作專員美工(編制:2人)崗位職責:1
7、、負責公司網站、專題、系統(tǒng)平臺等頁面的制作;2、負責網頁制作、平面設計、宣傳產品等相關的制作;3、負責與開發(fā)人員配合完成所轄網站等前臺頁面設計和編輯。任職資格:1、熟悉 html,熟悉 div+css對web標準有一定的了解,具備良好的切圖及制作能力;2、具備優(yōu)秀的網站整體策劃、設計能力,有豐富的設計經驗3、熟悉平臺建設的流程和設計制作流程,4、 能夠熟練的使用 photoshop, Dreamweave,firewokkd,CorelDraw, Illustrator,flash 等圖象 和網頁設計軟件5、相關專業(yè)和院校畢業(yè),有深厚的美術功底及良好的創(chuàng)意構思能力,能夠很好把握視覺色彩 與網站
8、布局6、具備團隊合作精神,有較強的學習能力,擁有良好的職業(yè)素質平臺編輯(編制: 1人)崗位職責:1、負責網站相關欄目/頻道的信息搜集、編輯、撰寫、審校等;2、負責欄目專題的策劃、制作及相關文字資料的撰寫,打造內容優(yōu)勢及頻道特色;3、每日完成10-20篇文章資訊的更新,保證平臺的更新和活力;4、收集、研究并處理用戶的意見和建議。任職資格:1、有媒體編輯領域從業(yè)經驗者優(yōu)先;2、具備優(yōu)秀的網站整體策劃、設計能力;3、熟練操作常用的網頁制作軟件和網絡搜索工具,了解網站開發(fā)、運行及維護的相關知識;4、良好的文字功底,較強的網站專題策劃和信息采編能力;5、較高的職業(yè)素養(yǎng)、敬業(yè)精神及團隊精神,擅于溝通。軟文
9、編輯(編制: 1人)崗位職責:1、配合公司策劃方案,負責公司各種形式宣傳案的文字工作;2、負責網站相關欄目/頻道的信息搜集、編輯、撰寫、審校等;3、負責公司產品及品牌在互聯(lián)網上的策劃、推廣,配合公司發(fā)展撰寫各種需求文字;4、能夠獨立撰寫稿件,并負責在既定媒體上發(fā)布,定期形成媒體傳播報告。任職資格:1、大學以上學歷,有一定的寫作水平,1年以上編輯文案的工作經驗或有 1年以上原創(chuàng)編輯 的工作經驗或者有廣告公司策劃方面工作經驗先;2、熟悉網絡編輯或銷售型文案寫作,有較強的文字編輯能力,邏輯思維能力和策劃能力,擅 長信息的搜集與整合,能獨立完成各種文案的創(chuàng)作和編輯;3、具有較強的文字功底,擅長信息搜集
10、與整合;4、具備良好的職業(yè)道德、個人素養(yǎng)和團隊合作意識;具有較強的溝通、理解能力和高度的工 作責任心,能承受工作壓力。崗位五、策戈U推廣專員(編制91人)崗位職責:1、負責進行公司品牌市場拓展,不斷開發(fā)新的合作渠道資源,完成公司設定的目標與任務;2、負責策劃公司品牌線下的商務合作、市場合作,并負責具體合作進展推進工作;3、對合作項目進行跟蹤維護,完成相關項目的談判與執(zhí)行;4、整合各種資源、獨立制訂合作實施計劃,開展深度合作;5、負責擬訂項目合作方案,組織和執(zhí)行項目商務談判,擬訂項目合作協(xié)議等專業(yè)工作6、負責組織企業(yè)文化對外的實施、推廣和宣傳渠道維護工作任職資格: 1、具有工作熱情和自我能動性,
11、心理素質好;2、良好的語言表達能力,反應敏捷,為人誠懇3、有在電商/團購公司從事BD/大客戶開拓/大客戶維護/銷售/渠道等工作經驗優(yōu)先考慮;4、熟悉運營商的運作模式,與相關業(yè)務人員建立有良好直接關系。5、有實際網絡推廣經驗,具有一定的互聯(lián)網資源(網站聯(lián)盟、鏈接交換、社區(qū)論壇、軟文推廣有一定經驗、SNS BBS、BLOG、圈子的帖子,搜索引擎適當優(yōu)化,IM工具利用等)。6、具備和第三方網站進行流量、數據、反向鏈接或服務交換的公關能力;有處理企業(yè)負面新 聞優(yōu)先考慮。四、部門管理指標公司外部網絡的管理指標1功能信息載體:新聞資訊、產品展示、公司報道、線上線下服務、企業(yè)信息等;媒體平臺:廣告發(fā)布、資源置換、頻道合作、企業(yè)宣傳等;銷售工具:產品銷售、服務提升、積累客戶。2、量化考核指標 流量增長率(平臺每月IP、PV增長情況):季度增長不低于15% 用戶增長率(平臺、個人空間注冊用戶增長情況):季度增長不低于20% 訂單增長率(通過平臺轉換為繳費訂單的增長和銷售金額):季度增長不低于20% 信息發(fā)布的準確率、及時性(包括產品信息、新聞資訊、賽事報道、專題制作等各類信息) 部門月度工作計劃完成情況:完成計劃不低于 90% 公司各類產品、活動、企業(yè)及市場合作
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