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文檔簡(jiǎn)介

1、微信運(yùn)營(yíng)部組織架構(gòu)、崗位職責(zé)說明一、部門職能根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃,制定公司網(wǎng)站和業(yè)務(wù)平臺(tái)的開發(fā)計(jì)劃和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃;負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)平臺(tái)產(chǎn)品的更新和完善;公司網(wǎng)絡(luò)資源和網(wǎng)絡(luò)媒體的信息整合;二、崗位設(shè)置運(yùn)營(yíng)主管:負(fù)責(zé)對(duì)部門的正常運(yùn)營(yíng)狀況、行政等所有事務(wù)性工作進(jìn)行監(jiān)控、督導(dǎo)、巡查,負(fù) 責(zé)部門各崗位人事基礎(chǔ)業(yè)務(wù)考評(píng)和績(jī)效考核,發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,以保障部門正常運(yùn)營(yíng)為 基本原則,確保公司各項(xiàng)規(guī)章制度得到高效的執(zhí)行;市場(chǎng)開發(fā)專員:直接客戶開發(fā),渠道合作客戶開發(fā);網(wǎng)絡(luò)推廣專員:網(wǎng)絡(luò)客戶開發(fā),客戶咨詢接待;技術(shù)制作專員:美工編輯(平臺(tái)編輯、軟文編輯)策劃推廣專員:微信營(yíng)銷活動(dòng)策劃與推廣三、崗位職責(zé)崗位一:運(yùn)營(yíng)主管

2、(編制: 1人)崗位職責(zé):1、纟吉合公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,制訂平臺(tái)的年度運(yùn)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃;2、負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理,制訂細(xì)化工作流程;3、負(fù)責(zé)平臺(tái)欄目的具體規(guī)劃,確定平臺(tái)各板塊欄目的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和機(jī)制,制定出具體的網(wǎng)站 運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目工作計(jì)劃,并負(fù)責(zé)實(shí)施;4、通過數(shù)據(jù)分析、用戶調(diào)研等手段了解用戶需求,對(duì)平臺(tái)欄目改進(jìn)提出修改意見;5、根據(jù)客戶的需求和市場(chǎng)發(fā)展,不斷策劃出適合公司商業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品;6、建立運(yùn)營(yíng)部門各項(xiàng)管理制度、工作規(guī)范,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成部門目標(biāo);7、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、手機(jī)平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)管理及對(duì)外合作;8 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)廣告的審核和監(jiān)督;9、管理監(jiān)督公司市場(chǎng)費(fèi)用使用、控制工作以及對(duì)本部門人員進(jìn)行

3、目標(biāo)制定、日常管理、培訓(xùn)、輔導(dǎo)與激勵(lì);負(fù)責(zé)做好部門內(nèi)部員工能力的開發(fā)、培養(yǎng);10、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)和和績(jī)效管理工作。任職資格:1、具備豐富的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),3年以上網(wǎng)站策劃/運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)。2、熟悉網(wǎng)站技術(shù)架構(gòu)與網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù);3、有豐富的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),對(duì)各種互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式有深入了解;4、有較強(qiáng)的文字功底,善于溝通。具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠承擔(dān)較大的工作壓力,富有創(chuàng) 業(yè)精神和創(chuàng)新意識(shí);5、有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有社區(qū)類、電子商務(wù)類網(wǎng)站開發(fā)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。崗位二:市場(chǎng)開發(fā)專員(編制: 1人)崗位職責(zé):1、收集行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,協(xié)助確定產(chǎn)品發(fā)展目標(biāo)及策略;2、對(duì)市場(chǎng)、所在行業(yè)及關(guān)聯(lián)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行調(diào)研

4、;3、負(fù)責(zé)整理來自用戶和公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)需求,撰寫需求說明文檔,準(zhǔn)確描述和解釋業(yè)務(wù)需 求并最終形成產(chǎn)品設(shè)計(jì);4、 負(fù)責(zé)與協(xié)助產(chǎn)品上線以后的改進(jìn):BUG跟蹤、收集改進(jìn)意見、提供改進(jìn)方案,引導(dǎo)用戶 熟悉使用產(chǎn)品;5、負(fù)責(zé)公司平臺(tái)的功能優(yōu)化和網(wǎng)站推廣;6、根據(jù)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)情況,不斷調(diào)整產(chǎn)品的規(guī)劃和功能,完成公司目標(biāo)。7、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)及用戶行為分析,并定期對(duì)行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤與分析。任職資格:1、具備豐富的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),3年以上網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品策劃工作經(jīng)驗(yàn)。2、;對(duì)各種互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式有深入了解;3、能夠獨(dú)立完成平臺(tái)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、規(guī)劃,并撰寫網(wǎng)絡(luò)開發(fā)需求說明書,并能夠出具網(wǎng)絡(luò)開 發(fā)原型圖;4、有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),

5、有社區(qū)類、電子商務(wù)類網(wǎng)站產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。崗位三:網(wǎng)絡(luò)推廣專員(編制:1人)崗位職責(zé):1、根據(jù)公司現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)資源,制定和規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)推廣合作策略,并跟蹤合作效果;2、負(fù)責(zé)策劃,組織,開展公司各網(wǎng)站活動(dòng)項(xiàng)目,通過活動(dòng),展示并宣傳公司產(chǎn)品及網(wǎng)點(diǎn), 擴(kuò)大平臺(tái)影3、響力;4、組織并實(shí)施網(wǎng)站推廣活動(dòng),負(fù)責(zé)活動(dòng)相關(guān)的其它部門協(xié)調(diào)組織工作,撰寫活動(dòng)策劃方案、制定活動(dòng)5、流程,對(duì)活動(dòng)進(jìn)展進(jìn)行有力控制,確?;顒?dòng)的順利實(shí)施,評(píng)估和分析活動(dòng)效果;6、拓展公司的市場(chǎng)策略,把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向,完成公司在行業(yè)中的市場(chǎng)定位,及時(shí)提供市7、場(chǎng)反饋;8 開拓新市場(chǎng)推廣渠道,并維護(hù)現(xiàn)有渠道關(guān)系;9、負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣與教學(xué)活動(dòng)的策劃、

6、實(shí)施及總結(jié)反饋;10、制定市場(chǎng)計(jì)劃,包括產(chǎn)品推廣策略,品牌建設(shè)策略,具體行動(dòng)方案和預(yù)算。任職資格:1、 本科學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告學(xué)等相關(guān)專業(yè),3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);2、有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有較深刻認(rèn)知;3、具有資源整合能力、開拓能力、組織落實(shí)能力、公關(guān)能力;4、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、策劃、營(yíng)銷、推廣、宣傳能力;5、具有良好的協(xié)調(diào)和溝通能力,善于利用現(xiàn)有資源解決問題;6、良好的表達(dá)能力和溝通技巧,善于營(yíng)造積極愉快的氛圍,實(shí)現(xiàn)快速有效溝通。7、良好的統(tǒng)籌組織能力,團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng),能夠積極調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的工作熱情,充分發(fā)揮每個(gè)人 的內(nèi)在潛力。崗位四:技術(shù)制作專員美工(編制:2人)崗位職責(zé):1

7、、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、專題、系統(tǒng)平臺(tái)等頁面的制作;2、負(fù)責(zé)網(wǎng)頁制作、平面設(shè)計(jì)、宣傳產(chǎn)品等相關(guān)的制作;3、負(fù)責(zé)與開發(fā)人員配合完成所轄網(wǎng)站等前臺(tái)頁面設(shè)計(jì)和編輯。任職資格:1、熟悉 html,熟悉 div+css對(duì)web標(biāo)準(zhǔn)有一定的了解,具備良好的切圖及制作能力;2、具備優(yōu)秀的網(wǎng)站整體策劃、設(shè)計(jì)能力,有豐富的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)3、熟悉平臺(tái)建設(shè)的流程和設(shè)計(jì)制作流程,4、 能夠熟練的使用 photoshop, Dreamweave,firewokkd,CorelDraw, Illustrator,flash 等圖象 和網(wǎng)頁設(shè)計(jì)軟件5、相關(guān)專業(yè)和院校畢業(yè),有深厚的美術(shù)功底及良好的創(chuàng)意構(gòu)思能力,能夠很好把握視覺色彩 與網(wǎng)站

8、布局6、具備團(tuán)隊(duì)合作精神,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,擁有良好的職業(yè)素質(zhì)平臺(tái)編輯(編制: 1人)崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)欄目/頻道的信息搜集、編輯、撰寫、審校等;2、負(fù)責(zé)欄目專題的策劃、制作及相關(guān)文字資料的撰寫,打造內(nèi)容優(yōu)勢(shì)及頻道特色;3、每日完成10-20篇文章資訊的更新,保證平臺(tái)的更新和活力;4、收集、研究并處理用戶的意見和建議。任職資格:1、有媒體編輯領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;2、具備優(yōu)秀的網(wǎng)站整體策劃、設(shè)計(jì)能力;3、熟練操作常用的網(wǎng)頁制作軟件和網(wǎng)絡(luò)搜索工具,了解網(wǎng)站開發(fā)、運(yùn)行及維護(hù)的相關(guān)知識(shí);4、良好的文字功底,較強(qiáng)的網(wǎng)站專題策劃和信息采編能力;5、較高的職業(yè)素養(yǎng)、敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)精神,擅于溝通。軟文

9、編輯(編制: 1人)崗位職責(zé):1、配合公司策劃方案,負(fù)責(zé)公司各種形式宣傳案的文字工作;2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)欄目/頻道的信息搜集、編輯、撰寫、審校等;3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品及品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的策劃、推廣,配合公司發(fā)展撰寫各種需求文字;4、能夠獨(dú)立撰寫稿件,并負(fù)責(zé)在既定媒體上發(fā)布,定期形成媒體傳播報(bào)告。任職資格:1、大學(xué)以上學(xué)歷,有一定的寫作水平,1年以上編輯文案的工作經(jīng)驗(yàn)或有 1年以上原創(chuàng)編輯 的工作經(jīng)驗(yàn)或者有廣告公司策劃方面工作經(jīng)驗(yàn)先;2、熟悉網(wǎng)絡(luò)編輯或銷售型文案寫作,有較強(qiáng)的文字編輯能力,邏輯思維能力和策劃能力,擅 長(zhǎng)信息的搜集與整合,能獨(dú)立完成各種文案的創(chuàng)作和編輯;3、具有較強(qiáng)的文字功底,擅長(zhǎng)信息搜集

10、與整合;4、具備良好的職業(yè)道德、個(gè)人素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);具有較強(qiáng)的溝通、理解能力和高度的工 作責(zé)任心,能承受工作壓力。崗位五、策戈U推廣專員(編制91人)崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)進(jìn)行公司品牌市場(chǎng)拓展,不斷開發(fā)新的合作渠道資源,完成公司設(shè)定的目標(biāo)與任務(wù);2、負(fù)責(zé)策劃公司品牌線下的商務(wù)合作、市場(chǎng)合作,并負(fù)責(zé)具體合作進(jìn)展推進(jìn)工作;3、對(duì)合作項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤維護(hù),完成相關(guān)項(xiàng)目的談判與執(zhí)行;4、整合各種資源、獨(dú)立制訂合作實(shí)施計(jì)劃,開展深度合作;5、負(fù)責(zé)擬訂項(xiàng)目合作方案,組織和執(zhí)行項(xiàng)目商務(wù)談判,擬訂項(xiàng)目合作協(xié)議等專業(yè)工作6、負(fù)責(zé)組織企業(yè)文化對(duì)外的實(shí)施、推廣和宣傳渠道維護(hù)工作任職資格: 1、具有工作熱情和自我能動(dòng)性,

11、心理素質(zhì)好;2、良好的語言表達(dá)能力,反應(yīng)敏捷,為人誠(chéng)懇3、有在電商/團(tuán)購(gòu)公司從事BD/大客戶開拓/大客戶維護(hù)/銷售/渠道等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;4、熟悉運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)作模式,與相關(guān)業(yè)務(wù)人員建立有良好直接關(guān)系。5、有實(shí)際網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)驗(yàn),具有一定的互聯(lián)網(wǎng)資源(網(wǎng)站聯(lián)盟、鏈接交換、社區(qū)論壇、軟文推廣有一定經(jīng)驗(yàn)、SNS BBS、BLOG、圈子的帖子,搜索引擎適當(dāng)優(yōu)化,IM工具利用等)。6、具備和第三方網(wǎng)站進(jìn)行流量、數(shù)據(jù)、反向鏈接或服務(wù)交換的公關(guān)能力;有處理企業(yè)負(fù)面新 聞優(yōu)先考慮。四、部門管理指標(biāo)公司外部網(wǎng)絡(luò)的管理指標(biāo)1功能信息載體:新聞資訊、產(chǎn)品展示、公司報(bào)道、線上線下服務(wù)、企業(yè)信息等;媒體平臺(tái):廣告發(fā)布、資源置換、頻道合作、企業(yè)宣傳等;銷售工具:產(chǎn)品銷售、服務(wù)提升、積累客戶。2、量化考核指標(biāo) 流量增長(zhǎng)率(平臺(tái)每月IP、PV增長(zhǎng)情況):季度增長(zhǎng)不低于15% 用戶增長(zhǎng)率(平臺(tái)、個(gè)人空間注冊(cè)用戶增長(zhǎng)情況):季度增長(zhǎng)不低于20% 訂單增長(zhǎng)率(通過平臺(tái)轉(zhuǎn)換為繳費(fèi)訂單的增長(zhǎng)和銷售金額):季度增長(zhǎng)不低于20% 信息發(fā)布的準(zhǔn)確率、及時(shí)性(包括產(chǎn)品信息、新聞資訊、賽事報(bào)道、專題制作等各類信息) 部門月度工作計(jì)劃完成情況:完成計(jì)劃不低于 90% 公司各類產(chǎn)品、活動(dòng)、企業(yè)及市場(chǎng)合作

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