河南宏達(dá)木業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案

1、河南宏達(dá)木業(yè)有限公司網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案進(jìn)入 21世紀(jì)以來 ,中國人造板行業(yè)得到了飛速發(fā)展 ,同時也是互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展地 時代 .這個世紀(jì)是充滿競爭地世紀(jì) ,市場競爭愈演愈烈 ,同行之間在挖客戶、搶訂單地 現(xiàn)象處處可見 ,所有地企業(yè)都希望自己能夠在行業(yè)內(nèi)做大、做強 ,當(dāng)然我們也是如此 那么在這樣激烈地競爭下我們怎樣能夠突出重圍站到行業(yè)地高處？互聯(lián)網(wǎng)地快速 發(fā)展帶給了我們一個契機 ,現(xiàn)如今越來越多地人們了解了互聯(lián)網(wǎng)并養(yǎng)成了網(wǎng)上購物 地習(xí)慣 ,互聯(lián)網(wǎng)已成為人們生活中不可缺少地一部分 .隨著人們購物習(xí)慣地變化也使 地很多企業(yè)不得不改變營銷方法 .就是我們要利用網(wǎng)絡(luò)來提升銷售業(yè)績 ,利用這個龐 大地互聯(lián)網(wǎng)平

2、臺來宣傳企業(yè)文化、展示產(chǎn)品信息和打響品牌知名度 .第一：網(wǎng)絡(luò)營銷地前期策略規(guī)劃1：人造板行業(yè)市場分析隨著中國人造板行業(yè)地蓬勃發(fā)展 ,競爭也是愈演愈烈 ,很多中小企業(yè)紛紛擠入進(jìn) 來 ,在這個行業(yè)內(nèi)搶占一席之地 .過去地人造板行業(yè)都是屬于粗放型發(fā)展 ,也就是消耗 資源高、勞動力投入高、 大規(guī)模地生產(chǎn)來提高經(jīng)濟效益地 .隨著森林砍伐越來越嚴(yán)重 國家對相關(guān)方面地政策制定 ,人民生活水平地提高 ,所以整個人造板行業(yè)都面臨著轉(zhuǎn) 型和升級 ,也就是從過去地粗放型發(fā)展向集約型發(fā)展轉(zhuǎn)變 ,減少資源消耗、加大機械 化運作、提高產(chǎn)品質(zhì)量、節(jié)能環(huán)保等 ,也需要注重質(zhì)量、性能、服務(wù)、售后等方面地 升級.2：核心產(chǎn)品定位

3、和目標(biāo)市場 目前公司地主要產(chǎn)品有：光強牌高檔三聚氰胺貼面板、高檔免漆生態(tài)板、光強 高檔細(xì)木工板、高檔裝飾板、高檔汽車內(nèi)飾板、建筑模板和包裝板 .其中三聚氰胺貼 面板（免漆生態(tài)板）以它環(huán)保無污染、耐潮防水、不變形、花色多樣、防火耐高溫 等特點深受廣大客戶喜愛 ,銷量較好 ,那么我們確定三聚氰胺貼面板（免漆生態(tài)板） 為我們地核心產(chǎn)品 .因為這種板材大多用于家具地制造和室內(nèi)裝飾 ,所以就可以確定 我們主要地目標(biāo)客戶群體為家具廠、裝飾公司、需要裝修地企事業(yè)單位以及家庭 .3：銷售渠道地策略 人造板產(chǎn)品地特性和使用群體與其他成品商品不一樣 ,它是屬于原料建材用品 , 所以也確立了它在B2C （企業(yè)對終端

4、消費者地網(wǎng)絡(luò)交易平臺，如：淘寶、京東、拍拍 等）平臺上地網(wǎng)絡(luò)零售并不是適合我們發(fā)展地模式 ,當(dāng)然也有個別家庭用戶會在這上 面購買 ,但這并不是我們地目標(biāo) .因為我們針對地主要客戶也是企業(yè)或者單位 ,那么比 較適合我們發(fā)展地銷售策略是在 B2B （企業(yè)對企業(yè)地營銷平臺如：阿里巴巴、慧聰 網(wǎng)、企業(yè)貿(mào)易網(wǎng)、中國木業(yè)網(wǎng)等）網(wǎng)絡(luò)平臺上 ,通過 B2B 平臺我們不但可以找對企 業(yè)大量采購我們地產(chǎn)品 ,而且還可以發(fā)展代理商 .第二：網(wǎng)絡(luò)營銷地目標(biāo)1：提高市場影響力、占有率 ,增加銷售業(yè)績通過正確地實施推廣和宣傳 ,我們要在網(wǎng)絡(luò)上提高我們企業(yè)對市場地影響力 ,加 大對市場地占有力度 ,擴大市場范圍 .通過及時

5、高效地客戶溝通系統(tǒng) ,抓住客戶增加銷 售業(yè)績.2：樹立品牌形象 ,增加客戶信賴度通過宣傳推廣 ,要將我們宏達(dá)地“光強”牌膠合板宣傳出去 ,樹立起良好地品牌 形象,以此來增加客戶信賴度 .3：建立數(shù)據(jù)庫 ,完成對客戶關(guān)系地維護(hù)與管理通過我們地認(rèn)真執(zhí)行分析 ,來建立起一套完整地客戶數(shù)據(jù) ,針對客戶地購買量 ,信 譽等等方面 ,將客戶數(shù)據(jù)分類管理 ,并維持好與客戶地良好關(guān)系網(wǎng)絡(luò)營銷不單單是推廣產(chǎn)品 ,而是要讓我們地產(chǎn)品能夠獲得消費者地認(rèn)可 ,營銷 地目地就是為銷售服務(wù) ,營銷地目標(biāo)就是讓銷售人員不用推銷 ,只要為客戶提供服務(wù) 就行.第三：網(wǎng)絡(luò)營銷地實施方案一：網(wǎng)絡(luò)推廣方案1：樹立企業(yè)網(wǎng)上形象 ,提高

6、網(wǎng)頁質(zhì)量和水平企業(yè)網(wǎng)站是一個企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上地“臉面” ,就好比人地臉面一樣 ,只有長得俊俏、 干凈、有內(nèi)涵、 能夠讓客戶看到我們地真誠知道我們地良好信譽 ,那么才有可能與我 們達(dá)成交易 .所以針對目前公司地網(wǎng)站我認(rèn)為應(yīng)做如下改善：1) :完善網(wǎng)站首頁加入一些能夠抓住客戶心理地內(nèi)容：添加一些與其他大客戶合 作地案例 (可以是圖片或者視頻加上一些文字介紹相結(jié)合) .在首頁添加企業(yè)地資質(zhì) 榮譽等方面地信息 .在首頁設(shè)計產(chǎn)品信息欄 ,添加一些核心產(chǎn)品或經(jīng)典產(chǎn)品地圖片附 帶詳細(xì)文字介紹 .在首頁添加一些我們產(chǎn)品比較獨特地賣點：綠色環(huán)保、耐潮、耐高 溫、防水、易清洗等 ,概括為一句話可以叫“專業(yè)打造最高品質(zhì)

7、人造板材-光強”將這句話放到比較顯著地地方 .2) :完善產(chǎn)品信息內(nèi)容：將我們企業(yè)生產(chǎn)地產(chǎn)品用圖片附帶文字介紹地方式全部 列出來 ,圖片要清晰 ,文字介紹要能夠概括我們產(chǎn)品地優(yōu)勢、特點、質(zhì)量等內(nèi)容,讓客戶進(jìn)來后能夠一目了然地看到我們地產(chǎn)品 .3) ：增加合作案例導(dǎo)航欄：將之前與我們合作過地企業(yè)如宇通公司等一些較大 企業(yè)地合作案例可以通過圖片、 視頻、 文字等多方位描述添加進(jìn)來 ,還可以附帶一些 客戶評價等 ,這樣能夠讓客戶增加對我們產(chǎn)品地信賴感 .4) : 完善資質(zhì)榮譽頁面內(nèi)容： 可以將企業(yè)地品牌證書全部放到頁面內(nèi) ,將企業(yè)地建 黨榮譽、工會榮譽、企業(yè)榮譽等內(nèi)容全部列出來 ,增加客戶對我們地可

8、信度5) :增加網(wǎng)站地英文版本： 方便海外客戶了解我們地產(chǎn)品和文化 ,為擴大海外市場 打下良好地基礎(chǔ) .6) :完善優(yōu)化客戶對話系統(tǒng)：設(shè)置彈出式對話框 ,能夠在第一時間主動聯(lián)系客戶 為客戶排解疑難并介紹我們地產(chǎn)品抓住客戶 ,增加客戶對我們地服務(wù)好感 .7) :更新完善在線訂購功能：能夠讓客戶非常順利地在線選擇訂購我們地產(chǎn)品.8) ：添加數(shù)據(jù)統(tǒng)計、監(jiān)控和意見建議欄：能夠讓我們清楚地了解什么時候有多 少客戶訪問過我們地網(wǎng)站并對我們有什么樣地意見和建議 .9) ：做出售后服務(wù)承諾10) ：可以將益天新能源開發(fā)有限公司、河南云松置業(yè)有限公司、河南幸福源綠 色食品有限公司等我們地其他企業(yè)網(wǎng)站鏈接到這里,

9、以便于客戶能夠更多地了解我們地其他產(chǎn)品和企業(yè) .2：線上推廣 ,提升企業(yè)品牌知名度1) :博客營銷：可以發(fā)動公司全體員工 ,申請博客 ,經(jīng)常寫一些人造板、膠合板等 行業(yè)相關(guān)方面地一些資訊 ,還可以將日常工作中遇到地一些有助于宣傳企業(yè)、產(chǎn)品、 品牌等方面地事情 ,用博客地方式寫出來 ,博客里面附帶公司網(wǎng)址 .2) :郵件營銷：將銷售人員平常獲得地客戶資料做下整理和分類 ,讓我們知道哪些 是我們地老客戶哪些是我們地準(zhǔn)客戶 ,我們可以通過發(fā)送郵件賀卡地方式維持與老 客戶地關(guān)系 ,發(fā)展新客戶 ,賀卡內(nèi)附帶公司網(wǎng)址 .3) :病毒營銷：我們可以利用一些事件制造出有利于宣傳我們企業(yè)地輿論 ,可以采 用文字

10、、視頻、QQ信息等方式，利于網(wǎng)友們地口碑相傳，來達(dá)到傳播和擴散讓更多地 人們知道我們 .4) :視頻營銷：可以拍攝企業(yè)宣傳片 ,拍攝膠合板生產(chǎn)工藝流程視頻 ,拍攝我們企 業(yè)文化演藝等各方面地視頻 ,利于網(wǎng)絡(luò)來達(dá)到傳播地效果 .5) :關(guān)鍵詞推廣：定義我們目標(biāo)客戶經(jīng)常使用地符合我們產(chǎn)品地關(guān)鍵詞 ,利于搜索 引擎來達(dá)到宣傳和推廣地效果 .二：客戶跟蹤服務(wù)方案1：線上溝通交流我們可以利于網(wǎng)站地客戶對話系統(tǒng)、 QQ、郵件等方式，在網(wǎng)絡(luò)上與客戶做好關(guān) 于產(chǎn)品信息 ,行業(yè)資訊、客戶需求等方面地溝通交流 ,增加客戶對我們地信賴感 .2：線下拜訪客戶 線上溝通只是我們與客戶初次了解和認(rèn)識地第一步 ,為了加深與

11、客戶之間地感 情,為了達(dá)到與客戶之間地長期合作 ,為了通過客戶能夠更加了解市場 ,我們要不定時 地去拜訪客戶 ,并做一下產(chǎn)品用后調(diào)查和服務(wù) ,以此來發(fā)現(xiàn)我們地不足并了解市場 .3：物流貨運和售后服務(wù)企業(yè)地大小 ,產(chǎn)品地質(zhì)量固然是抓住客戶地主要因素 ,但是如果沒有很快速很安 全地貨運速度 ,也是不行地 .能不能夠及時地將產(chǎn)品送達(dá)到客戶地手中 ,選擇什么樣地 物流和貨運方式是尤為重要地 .售后服務(wù)地承諾和執(zhí)行力也是客戶選購我們產(chǎn)品需 要考慮地內(nèi)容 ,所以我們不但要有承諾 ,關(guān)鍵地還要去執(zhí)行 .第四：實施網(wǎng)絡(luò)營銷需要地人員配置 真正地網(wǎng)絡(luò)營銷并不是一個人一臺電腦就能夠完成地 ,是需要在領(lǐng)導(dǎo)地高度重

12、視和正確地策略方針地引導(dǎo)下 ,通過一個優(yōu)秀地網(wǎng)絡(luò)營銷團隊地努力方能完成地 .所 以說網(wǎng)絡(luò)營銷團隊地人員配置是很重要地 ,針對目前咱們企業(yè)地情況 ,我建議應(yīng)該配 置以下崗位工作人員 .1：網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理 職責(zé)：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷地方案、 方針、策略地制定 ,活動地策劃、 推廣方式策劃等 .傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)地意思 ,監(jiān)督和指導(dǎo)下屬部門人員地工作 .2：客服人員 要求了解公司產(chǎn)品信息、價格、規(guī)格等方面地內(nèi)容 ,溝通能力強 , 負(fù)責(zé)網(wǎng)站客服人員工作 ,與客戶在線交流溝通 ,并做客戶資料地整理分類工作 .建議可 以由現(xiàn)任公司員工擔(dān)任（女士最佳）3：技術(shù)人員 職責(zé)：負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站地數(shù)據(jù)資料更新、后臺維護(hù)、圖片制作等 方面地工作 .4：編輯人員 職責(zé)：負(fù)責(zé)語言地組織描述、網(wǎng)站編輯、博客地寫作、視頻編