溜冰場創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書復(fù)習(xí)課程

1、溜冰場創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書今天的娛樂市場在也不是以前的 “跑馬圈地” 的時(shí)代了， 娛樂項(xiàng)目多元化已經(jīng)勢不可擋?，F(xiàn)今市場的生存之道，只有 不斷的改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)行大膽的創(chuàng)新，才可以在這個(gè)殘酷 的市場競爭中繼續(xù)生存下去，并有所發(fā)展。因此我們的想法 就是創(chuàng)建一個(gè)溜冰場。第一部分：市場分析 溜冰是一項(xiàng)強(qiáng)身健體，放松身心的休閑活動(dòng)，是能大大 豐富我們課余生活的娛樂項(xiàng)目。從目前大學(xué)的實(shí)際情況看， 我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生的課余活動(dòng)是相對單調(diào)乏味的，除了那些普通 的籃球場，足球場和簡陋的露天乒乓球場外，工程校園內(nèi)確 實(shí)還應(yīng)該提供一些為廣大師生服務(wù)的課余休閑娛樂場所。我 們以顧客需求為導(dǎo)向，計(jì)劃在還大校內(nèi)開辦一家旱冰場，根 據(jù)在一

2、定范圍內(nèi)的市場調(diào)查結(jié)果的分析，這個(gè)計(jì)劃是可行的。因此我們做了一次關(guān)于開辦旱冰場的市場調(diào)查（附調(diào)查 問卷及統(tǒng)計(jì)表）結(jié)果顯示，有 53.4%的同學(xué)非常喜歡或喜歡 這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，但是，在學(xué)校附近只有一家旱冰場，而且由于人 員繁雜等原因有 73.3%的同學(xué)很少去或幾乎沒去過。此外， 調(diào)查結(jié)果還顯示有 83.5%的同學(xué)贊成在校內(nèi)開辦一家旱冰場。 工程的師生數(shù)量在 8000 人左右，南院的學(xué)生搬過來，加上 城西安置小區(qū)和安全分校市場空間情況更為可觀，年輕人喜 歡挑戰(zhàn)自我溜冰活動(dòng)盛行，現(xiàn)在的大學(xué)生時(shí)間很多，有些人 會(huì)覺得很無聊，溜冰可以讓他們打發(fā)無聊的時(shí)間，重新樹立 自信心，現(xiàn)在的電腦用戶比較多，天天呆在寢室里

3、不怎么注 重戶外運(yùn)動(dòng)， 我們可以借此來給他們找回自信心， 由此看來， 我們的客源市場是非常大的，而且本著高質(zhì)量，人性化服務(wù) 的原則，可進(jìn)一步開發(fā)更廣大的潛在市場，前景比較樂觀。第二部分：創(chuàng)業(yè)思路1）優(yōu)勢：銷售、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、政策等方面的優(yōu) 勢力。如：有很好的發(fā)展空間， 學(xué)校也支持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)， 管理也比較輕松。2）劣勢：銷售、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、政策（如行業(yè)管 制等政策限制）等方面的劣勢力。對于溜冰場，有很多的競 爭者：kyV，網(wǎng)吧，電玩城等，其中網(wǎng)吧的實(shí)力最強(qiáng)。開一 個(gè)溜冰場需要的空間場地比較大，選址要合理。3）機(jī)率： 市場機(jī)率與把握情況。 在星沙地區(qū)沒有幾個(gè)， 機(jī)電有一個(gè)，生意還可以，

4、就是地板老化很嚴(yán)重，設(shè)施不太 好。4）威脅：市場競爭上的最大威脅力與風(fēng)險(xiǎn)因素。最大 的威脅是溜冰場越來越高擋化，大城市以具備以溜冰為主的 娛樂城，而且，有些已經(jīng)采用真冰溜冰場，花費(fèi)和護(hù)理場地 較高。綜上所述：如何揚(yáng)長避短，發(fā)揮自己的優(yōu)勢力，規(guī)避劣 勢與風(fēng)險(xiǎn)。作為大學(xué)周邊的溜冰場不需要很大的場地，地板 只需采用木質(zhì)或水磨的就可以啦。對于溜冰可以與大學(xué)生溜 冰協(xié)會(huì)合作，增加知名度。招聘人員可與大學(xué)生勤工儉學(xué)合 作。第三部分：對于溜冰場的具體規(guī)劃：1）選址問題。我們從工程的實(shí)際情況出發(fā)，可選擇在 一食堂四樓原有場地上，遠(yuǎn)離學(xué)生宿舍區(qū)和教學(xué)區(qū)，不會(huì)影 響到同學(xué)正常的學(xué)習(xí)和生活。此外，大家來這里也相對比

5、較 方便，可進(jìn)入性強(qiáng)。2）市場定位。由于大家主要是因?yàn)橥饷娴暮当鶊鋈藛T 太雜而不去或很少去，但外來人員的流入是不可避免的，而 旱冰場仍以工程的校內(nèi)學(xué)生，教職工及其子女，和周邊一些 的學(xué)生以及城西安置小區(qū)的兒童為主流市場。3）整體布局，溜冰場面積大約 700 平方米。地板用棕 色的木質(zhì)地板條鋪設(shè)， 墻壁飾以簡單的溜冰動(dòng)作畫面。 吊頂， 以滑冰區(qū)的天花板中心為圓心， 4 米為半徑畫圓，將此區(qū)域 用玻璃吊頂呈圓拱狀，在下方配一盞旋轉(zhuǎn)彩色射燈，四周再 安裝一些七彩射燈，造成一種夢幻的燈光效應(yīng)，注意，燈光 不應(yīng)太亮或太暗，而且跟隨音樂的勁暴與柔和可變換。冰場 的護(hù)欄用不銹鋼做，在場地內(nèi)有供滑冰者休息的簡

6、易看臺， 此外在左方的滑冰區(qū)還有一段波浪型滑坡設(shè)計(jì)，供滑冰高手 使用或表演，我們會(huì)在入口處用明顯的標(biāo)志牌指明。 登記處（領(lǐng)鞋以及還鞋處）設(shè)在離門口 3 米的位置，為 封閉的房子，顧客可以一進(jìn)門就登記，而且封閉式可以使整 體看起來很整齊，不凌亂。登記領(lǐng)鞋后，顧客就可以進(jìn)入右 方的換鞋區(qū)，我們在這里設(shè)有二十個(gè)座位，和十五米鞋架， 為顧客提供了充分的方便。由換鞋區(qū)往里走就是洗手間了， 設(shè)計(jì)為兩個(gè)完全封閉式，男女分開，門板裝飾與地板相同。 在登記處，這是對外服務(wù)的窗口，服務(wù)態(tài)度要好，服務(wù)速度 要快，給每雙鞋編號，不要取錯(cuò)鞋或登記錯(cuò)誤。對于洗手間 這個(gè)附帶服務(wù)設(shè)施，我們不能忽視它，應(yīng)該做到干凈，無異 味

7、。在設(shè)備方面，我們準(zhǔn)備的冰鞋數(shù)量（男女 80 雙）： 女鞋普通型 35，2 雙38，7 雙36 和 37 各 10 雙 單輪型 35-38 各兩雙 男鞋 普通型 39，4 雙 40，8 雙41-43 各 7 雙 單輪型 39-43 各兩雙 這樣，我們就能從全方位提供顧客所需的冰鞋，令他們內(nèi)部管理。 主要體現(xiàn)在人員和時(shí)間的管理。 經(jīng)過商量后， 我們決定雇傭總?cè)藬?shù)為 2 人。一人負(fù)責(zé)領(lǐng)鞋和還鞋；一人負(fù) 責(zé)吧臺和點(diǎn)歌服務(wù)。服務(wù)人員應(yīng)具補(bǔ)位的思想，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精 神，將我們的服務(wù)做到最好。第四部分：促銷策略1）產(chǎn)品策略： 服務(wù)區(qū)這是我們的特色服務(wù)之處，如圖所示，在滑 冰區(qū)以外的左上角，其形狀為四分之一圓弧

8、，各延伸 2 米， 靠墻做飲料柜，圍欄的外面有十二個(gè)凳子，這樣充分利用了 空間，而且使外觀不至于呆板。吧臺服務(wù)包括碳酸飲料，果 汁等簡單的飲料和零食，點(diǎn)心，種類不用太多，但能夠滿足 顧客的一般需求。 在飲料和零食的定價(jià)方面， 我們應(yīng)該適中， 參考工程消費(fèi)水平定價(jià)。在溜冰者溜累了以后，也可以進(jìn)入 服務(wù)區(qū)，享受服務(wù)。其他顧客可以在吧臺處購買飲料和零食 到桌椅區(qū)或直接在吧臺外部享用。點(diǎn)歌臺可以設(shè)計(jì)為投幣點(diǎn) 歌式，顧客可以在吧臺處用現(xiàn)金換取點(diǎn)歌幣。也就是說我們 采取的是一種令顧客 DIy 的服務(wù)，減少了我們的員工數(shù)量， 但同時(shí)不降低質(zhì)量，就像麥當(dāng)勞肯德基那樣。2）廣告策略： 我們的旱冰場取名為“紫齊天

9、空” ，響亮而親切。一方 面，我們可以印發(fā)一定數(shù)量的傳單，憑此傳單在開業(yè)的前三 天來滑冰的打八折。另一方面，在學(xué)生易出入的場所張貼宣 傳海報(bào)，在學(xué)校廣播站進(jìn)行宣傳。傳單和海報(bào)的內(nèi)容要詳細(xì) 寫清楚我們的地點(diǎn)，營業(yè)時(shí)間，提供服務(wù)的種類和收費(fèi)等， 風(fēng)格簡單明了又吸引人。3）價(jià)格策略： 收費(fèi)：根據(jù)調(diào)查分析，每月愿意支付的娛樂費(fèi)用在 50 元以下的占 66.7%，50100 元的占 30%， 100 元以上的僅占 3.3%，考慮到經(jīng)濟(jì)條件這一因素，我們實(shí)行按人數(shù)計(jì)價(jià)的方 式，5 元/ 人此外，憑以上學(xué)生證或身份證可辦理會(huì)員卡，面 值 30 元，可以滑 8 次，即買六送二，此卡可以一卡多用， 使用一次就劃

10、掉一次，直到全部用完。周末抽取幸運(yùn)星，每 晚三名，獎(jiǎng)勵(lì)為免費(fèi)滑冰一次?？偨Y(jié)： 由于生活費(fèi)多由父母提供，所以多數(shù)的學(xué)生在消費(fèi)時(shí)還 是較為理性，同時(shí)在有質(zhì)量保證的前提下，消費(fèi)行為受價(jià)格 主導(dǎo)成分較多。也不排除生活條件較好，生活講檔次和品位 的。第五部分地址選擇 在一食堂四樓天臺，因?yàn)閷W(xué)校周圍要數(shù)那塊地方最好， 且貼近同學(xué)們的生活，相對于外面地價(jià)學(xué)校較為便宜可以節(jié) 約成本。第六部分場面布置我們考察過一食堂四樓的空地，我們可以在入門邊建一 個(gè)小的棚子主要是放溜冰鞋，可以搞一些配套服務(wù)，如。溜 冰場的側(cè)面有廁所解決民生問題，在前面放幾條凳子解決溜 冰者的休息問題。第七部分服務(wù)運(yùn)營 主要以大學(xué)生為主要服務(wù)對象，鞋子有單排雙排之分對 于初學(xué)者我們可以建議使用雙排的鞋子，我們提供免費(fèi)教學(xué) 服務(wù)（邀請溜冰協(xié)會(huì)的同學(xué)授教） ，我們會(huì)組織溜冰者有序 進(jìn)行不會(huì)因?yàn)榉较騿栴}而碰撞，在入場處我們會(huì)張貼互相 謙讓的字樣等公告，同時(shí)我們免費(fèi)提供創(chuàng)可貼，藥水等。經(jīng)營理念 顧客是溜冰場的生命，我們會(huì)積