澳門特別行政區(qū)人力資源考前心態(tài)調(diào)整七大絕招考試資料備課講稿

1、1、專門就工資分配事項(xiàng)簽訂的專項(xiàng)集體合同指的是 （ ）A 、 工資集體協(xié)商B 、 工資集體協(xié)商制度C 、 工資協(xié)議D 、 工資指導(dǎo)線制度答案： C 解析：工資協(xié)議是指專門就工資分配事項(xiàng)簽訂的專項(xiàng)集體合同。工資集體協(xié)商是指企業(yè) 工會(huì) （雇員 ） 代表與企業(yè) （雇主 ） 代表依法就企業(yè)內(nèi)部工資分配制度、工資分配形式、工資收入 水平等事項(xiàng)進(jìn)行平等協(xié)商，在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂工資協(xié)議的行為。工資集體協(xié)商制度是 我國集體合同制度的重要組成部分，是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的重要機(jī)制。工資指導(dǎo)線制度是在 市場經(jīng)濟(jì)體制下，政府宏觀調(diào)控工資總量和水平，調(diào)節(jié)工資分配關(guān)系，指導(dǎo)工資增長，指導(dǎo) 企業(yè)工資分配的辦法、規(guī)定的總稱

2、。2、單選題 目前我國職工參與管理的形式是職工代表大會(huì)制度和（ ）。A. 工會(huì)制度B. 平等協(xié)商制度C. 集體協(xié)商制度D. 職工大會(huì)制度【參考答案】 ： B【參考解析】 ：勞動(dòng)法第八條規(guī)定： “勞動(dòng)者依照法律規(guī)定，通過職工大會(huì)、職工代表 大會(huì)或者其他形式， 參與民主管理或者就保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益與用人單位進(jìn)行平等協(xié)商。 ”根 據(jù)勞動(dòng)法的有關(guān)規(guī)定，在勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間，雇員可以通過多種形式參與管理，如有組織地 參與 （職工大會(huì) ）、代表參與 （經(jīng)合法程序產(chǎn)生職工代表參與 ） 、崗位參與 （質(zhì)量小組 ）、個(gè)人參 與（ 合理化建議 ）等。目前我國職工參與管理的形式主要是職工代表大會(huì)制度和平等協(xié)商制度。3

3、 、關(guān)于薪酬水平的描述，下列說法不正確的是 （ ）A 、 薪酬水平 =薪酬總額 / 企業(yè)平均人數(shù)B 、 薪酬水平是一個(gè)絕對(duì)的概念C 、 地域的影響是影響企業(yè)薪酬水平的外部因素D 、 企業(yè)薪酬水平的選擇在很大程度上是由董事會(huì)或是經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子決定 答案： B 解析：薪酬水平是一個(gè)相對(duì)的概念，薪酬管理者可以計(jì)算出企業(yè)之間的薪酬水平，也可 以計(jì)算出企業(yè)的各個(gè)部門之間的薪酬水平，甚至是企業(yè)內(nèi)某一崗位的薪酬水平，從而可以在 不同的企業(yè)間、不同的層次上比較薪酬水平。薪酬不是絕對(duì)的概念，所以選項(xiàng)B 錯(cuò)誤。4、在考評(píng)量表中測量水平最高的量表是 （ ）A 、 等距量表B 、 名稱量表C 、 比率量表D 、 等級(jí)量

4、表 答案： C 解析：比率量表是在考評(píng)量表中測量水平最高的量表，也被科學(xué)家認(rèn)為是較為理想的量 表。一個(gè)比率量表除含有類別、等級(jí)、等距量表的特征外，還有一個(gè)只有實(shí)際意義的絕對(duì)零 點(diǎn)。5、單選題 無固定期限的勞動(dòng)合同是 （ ）的勞動(dòng)合同。A. 任意期限B. 應(yīng)當(dāng)履行到退休C .不約定終止日期D .有一定的工作期限參考答案： C 參考解析：無固定期限的勞動(dòng)合同是沒有明確約定合同終止日期的勞動(dòng)合同。在正常履 行勞動(dòng)合同的情況下，勞動(dòng)者可以一直工作到退休。6、 多選題 材料篩選法就是通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。其具體形式是() 。A. 推薦信B.調(diào)查問卷C.工作報(bào)告D.背景調(diào)查E.履歷分析【

5、參考答案】 ：A,D,E【參考解析】 ：材料篩選法是指通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。 申請(qǐng)表、 履 歷分析、證明材料、推薦信、背景調(diào)查等都是材料篩選法的具體形式。材料篩選法主要依據(jù) 應(yīng)聘者個(gè)人的基本信息及背景材料，因而必須與其他人才選拔方法如面試、筆試等方法結(jié)合 使用，才能取得令人滿意的效果。7、單選題 無固定期限的勞動(dòng)合同是 ( )的勞動(dòng)合同。A. 任意期限B. 應(yīng)當(dāng)履行到退休C .不約定終止日期D.有一定的工作期限參考答案： C參考解析：無固定期限的勞動(dòng)合同是沒有明確約定合同終止日期的勞動(dòng)合同。在正常履 行勞動(dòng)合同的情況下，勞動(dòng)者可以一直工作到退休。8、 單選題 ()是一種最高層

6、次的職業(yè)道德。A. 敬業(yè)B.合作C.誠信D.奉獻(xiàn)【參考答案】 ： D【參考解析】：“不以追求報(bào)酬為目的”是奉獻(xiàn)的最根本特性，也是我們判斷是否奉獻(xiàn)的 重要標(biāo)準(zhǔn)，因此奉獻(xiàn)在職業(yè)道德領(lǐng)域中處于最高層次。9、多選題 公司簡介的功能包括 ()。A .傳達(dá)公司的價(jià)值觀B. 讓應(yīng)聘者明確期望C. 讓應(yīng)聘者對(duì)未來工作有心理準(zhǔn)備D. 吸引行業(yè)內(nèi)精英E. 使應(yīng)聘者感到可以信賴參考答案： A,B,C,E參考解析：通過編制和發(fā)放公司簡介可以起到以下幾個(gè)方面的作用：公司傳達(dá)其價(jià)值 觀，展示真實(shí)的公司概況和工作情景可以使應(yīng)聘者首先進(jìn)行一次自我篩選，判斷自己與這家 公司的要求是否匹配 ; 公司簡介可以使應(yīng)聘者清楚地知道什么

7、是可以在這個(gè)組織中期望的， 什么是不可以期望的 ; 公司向應(yīng)聘者全面、 真實(shí)地介紹公司概況及工作情景會(huì)使應(yīng)聘者感到 公司是真誠的，值得信賴的 ; 公司簡介所呈現(xiàn)出的工作概況以及對(duì)具體環(huán)境和條件的描述， 可以使應(yīng)聘者對(duì)未來發(fā)展可能面臨的困難和問題，有一定的思想準(zhǔn)備，即使將來在工作中遇 到一些困難和問題，他們也不致退縮和回避，而是采取積極的態(tài)度，面對(duì)困難，想方設(shè)法去 解決問題。10、單選題 企業(yè)在 ()階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團(tuán)隊(duì)的關(guān)系， 形成符合實(shí)際的期望和積極的態(tài)度。A. 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)B.晉升培訓(xùn)C.崗位資格培訓(xùn)D.崗前培訓(xùn)參考答案： D 參考解析：企業(yè)在崗前培訓(xùn)階段的工作要幫助新員

8、工建立與同事和工作團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，形 成符合實(shí)際的期望和積極的態(tài)度。員工崗前培訓(xùn)的目的是消除員工新進(jìn)公司產(chǎn)生的焦慮。11、多選題 根據(jù)中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)會(huì)員執(zhí)業(yè)違規(guī)行為懲戒辦法 的規(guī)定， 會(huì)員違反注 冊(cè)會(huì)計(jì)師職業(yè)道德規(guī)范的要求，可視情節(jié)給予的處罰是 ( ) 。A. 訓(xùn)誡B .行業(yè)內(nèi)通報(bào)批評(píng)C. 公開譴責(zé)D .取消其執(zhí)業(yè)資格【參考答案】 ：A,B,C【參考解析】 ：根據(jù)中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)會(huì)員執(zhí)業(yè)違規(guī)行為懲戒辦法第九條的規(guī)定， 會(huì)員違反注冊(cè)會(huì)計(jì)師職業(yè)道德規(guī)范的要求，視情節(jié)給予訓(xùn)誡、行業(yè)內(nèi)通報(bào)批評(píng)或公開譴責(zé)。12、單選題 無固定期限的勞動(dòng)合同是 ( )的勞動(dòng)合同。A. 任意期限B .應(yīng)當(dāng)履行到退休C.

9、不約定終止日期D .有一定的工作期限 參考答案： C 參考解析：無固定期限的勞動(dòng)合同是沒有明確約定合同終止日期的勞動(dòng)合同。在正常履 行勞動(dòng)合同的情況下，勞動(dòng)者可以一直工作到退休。13、多選題 下列各項(xiàng)中，屬于適應(yīng)性現(xiàn)場培訓(xùn)的程序的是 ()。A.制訂個(gè)別指導(dǎo)計(jì)劃書B.確定現(xiàn)場培訓(xùn)的指導(dǎo)者C.頒發(fā)上崗證D. 編寫現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)書 E.培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行考試或考核參考答案： B,C,D,E14、單選題 某項(xiàng)測量的 ()也稱信度，它說明了該項(xiàng)測量的一致性和穩(wěn)定性。A.可靠性B.針對(duì)性C.有效性D.合理性【參考答案】 ： A 【參考解析】：可靠性又稱信度， 是指某項(xiàng)測量的一致性和穩(wěn)定性， 績效管理的信

10、度是指 績效管理方法保證收集到的人員能力、工作態(tài)度、工作行為、工作績效等信息的穩(wěn)定性和一 致性。15、單選題 盡管有些被錄用的新員工有一定相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)， 但具體工作特點(diǎn)決定了他們?nèi)皂毥邮?() 。A. 基礎(chǔ)性培訓(xùn)B. 特定性培訓(xùn)C. 適應(yīng)性培訓(xùn)D. 非個(gè)性化培訓(xùn)【參考答案】 ： C【參考解析】：在被錄用的員工中， 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者一般占相當(dāng)大的比重， 許多企業(yè)只 聘用有一定工作經(jīng)驗(yàn)的求職者。 這些人盡管有一定工作經(jīng)驗(yàn)， 但由于企業(yè)和具體工作的特點(diǎn)， 仍須接受適應(yīng)性培訓(xùn)，除了要了解這個(gè)企業(yè)的概況、規(guī)章制度外，還必須熟悉這個(gè)企業(yè)的產(chǎn) 品和技術(shù)開發(fā)的管理制度。16、多選題 事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的不足在于 (

11、)。A. 管理人員增多，企業(yè)費(fèi)用增加B. 容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊、管理人員膨脹的現(xiàn)象C .部門責(zé)權(quán)不清，彼此之間易產(chǎn)生意見分歧，互相爭名奪利，爭功諉過，難以協(xié)調(diào)D. 各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)，考慮問題時(shí)容易忽視企業(yè)整體利益E. 缺乏專業(yè)化分工，不利于管理水平的提高參考答案： B,D參考解析：事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的主要不足體現(xiàn)為：容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊、管理人員膨脹 的現(xiàn)象；各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)， 考慮問題時(shí)容易忽視企業(yè)整體利益。A項(xiàng)是超事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)；C項(xiàng)是職能制結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)；E項(xiàng)是直線制結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)。17、單選題 ()是一種最高層次的職業(yè)道德。A.敬業(yè)B.合作C.誠信D.奉獻(xiàn)【參考答案】 ： D【參考解析】：“不以

12、追求報(bào)酬為目的”是奉獻(xiàn)的最根本特性，也是我們判斷是否奉獻(xiàn)的 重要標(biāo)準(zhǔn)，因此奉獻(xiàn)在職業(yè)道德領(lǐng)域中處于最高層次。18、單選題 以下各項(xiàng)中，不屬于績效考評(píng)類型的是 ()。A. 工作態(tài)度考評(píng) B. 業(yè)績考評(píng) C. 能力考評(píng) D. 工作熱情考評(píng)參考答案： D參考解析：績效考評(píng)包括能力、態(tài)度和業(yè)績考評(píng)等具體內(nèi)容。態(tài)度考評(píng)與其他項(xiàng)目的區(qū) 別是，不管你的職位高低，不管你的能力大小，態(tài)度考評(píng)的重點(diǎn)是工作的認(rèn)真度、責(zé)任度、 工作的努力程度，是否有干勁、有熱情，是否忠于職守，是否服從命令等。19、 多選題 公司簡介的功能包括 ()。A .傳達(dá)公司的價(jià)值觀B .讓應(yīng)聘者明確期望C. 讓應(yīng)聘者對(duì)未來工作有心理準(zhǔn)備D.

13、吸引行業(yè)內(nèi)精英E. 使應(yīng)聘者感到可以信賴參考答案： A,B,C,E參考解析：通過編制和發(fā)放公司簡介可以起到以下幾個(gè)方面的作用：公司傳達(dá)其價(jià)值 觀，展示真實(shí)的公司概況和工作情景可以使應(yīng)聘者首先進(jìn)行一次自我篩選，判斷自己與這家 公司的要求是否匹配 ； 公司簡介可以使應(yīng)聘者清楚地知道什么是可以在這個(gè)組織中期望的， 什么是不可以期望的 ； 公司向應(yīng)聘者全面、 真實(shí)地介紹公司概況及工作情景會(huì)使應(yīng)聘者感到 公司是真誠的，值得信賴的 ； 公司簡介所呈現(xiàn)出的工作概況以及對(duì)具體環(huán)境和條件的描述， 可以使應(yīng)聘者對(duì)未來發(fā)展可能面臨的困難和問題，有一定的思想準(zhǔn)備，即使將來在工作中遇 到一些困難和問題，他們也不致退縮和

14、回避，而是采取積極的態(tài)度，面對(duì)困難，想方設(shè)法去 解決問題。20、 單選題 盡管有些被錄用的新員工有一定相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，但具體工作特點(diǎn)決定了他們?nèi)皂毥邮?() 。A. 基礎(chǔ)性培訓(xùn)B. 特定性培訓(xùn)C. 適應(yīng)性培訓(xùn)D. 非個(gè)性化培訓(xùn)【參考答案】 ： C【參考解析】：在被錄用的員工中， 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者一般占相當(dāng)大的比重， 許多企業(yè)只 聘用有一定工作經(jīng)驗(yàn)的求職者。 這些人盡管有一定工作經(jīng)驗(yàn)， 但由于企業(yè)和具體工作的特點(diǎn)， 仍須接受適應(yīng)性培訓(xùn)，除了要了解這個(gè)企業(yè)的概況、規(guī)章制度外，還必須熟悉這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)開發(fā)的管理制度。21、績效管理的核心是 ( )A 、績效溝通B 、績效輔導(dǎo)C 、績效反饋D 、績

15、效計(jì)劃答案：A解析：績效溝通是績效管理的核心，是指考核者與被考核者就績效考評(píng)反映出的問題以 及考核機(jī)制本身存在的問題展開實(shí)質(zhì)性的面談，并著力于尋求應(yīng)對(duì)之策，服務(wù)于后一階段企 業(yè)與員工績效改善和提高的一種管理方法。形成符22、單選題 企業(yè)在 ()階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，合實(shí)際的期望和積極的態(tài)度。A.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)B.晉升培訓(xùn)C.崗位資格培訓(xùn)D.崗前培訓(xùn)參考答案： D 參考解析：企業(yè)在崗前培訓(xùn)階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，形 成符合實(shí)際的期望和積極的態(tài)度。員工崗前培訓(xùn)的目的是消除員工新進(jìn)公司產(chǎn)生的焦慮。23、單選題 ()是一種最高層次的職業(yè)道德。A.敬業(yè)B.合作C.誠信D.奉獻(xiàn)【參考答案】 ： D【參考解析】：“不以追求