企語系統(tǒng)使用教程系列oa

1、一種企業(yè)語言，一套管理系統(tǒng)：企語系統(tǒng)企語系統(tǒng)使用系列協(xié)同辦公系統(tǒng)使用（上）軟件服務(wù)社2019 年 2 月 27 日企語系統(tǒng)：一種企業(yè)語言，一套管理系統(tǒng)目錄1 概述41.1 協(xié)同辦公系統(tǒng)（OA）是什么41.2 什么樣的企業(yè)適合使用 OA 系統(tǒng)41.3 怎樣盡快使用 OA41.4 OA 與其他系統(tǒng)的關(guān)系51.5 關(guān)于本.61.6 實(shí)例61.6.1 實(shí)例簡(jiǎn)介61.6.2 實(shí)施計(jì)劃61.6.3 怎樣練習(xí)71.7 主控系統(tǒng)中的相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)置72 OA 系統(tǒng)簡(jiǎn)要說明92.1 瀏覽器要求和建議92.2 登錄 OA 系統(tǒng)92.3 了解 OA 系統(tǒng)的概況122.4 功能菜單：系統(tǒng)功能簡(jiǎn)介142.5 首頁(yè)數(shù)據(jù)區(qū)的內(nèi)

2、容163快速掌握主要功能（1）：協(xié)同辦公183.1 新建協(xié)同及協(xié)同的處理193.1.1 并行流程193.1.2 串行流程：審批通過的情況363.1.3 串行流程：審批不通過的情況413.2 部門、職務(wù)、組513.2.1 發(fā)給某個(gè)部門的全部3.2.2 發(fā)給某個(gè)職務(wù)的全部.51.583.2.3 發(fā)給一“組”.663.2.4 小結(jié)：關(guān)于流程的建立方法873.3 協(xié)同處理時(shí)的相關(guān)功能903.3.1 轉(zhuǎn)發(fā)903.3.2 進(jìn)行跟蹤、取消跟蹤953.3.3 常用語973.3.4 添加附件1033.3.5 其他1053.4 綜合實(shí)例：多層流程、回復(fù)、撤消、待發(fā)事項(xiàng)1063.4.1 多層流程1063.4.2 協(xié)

3、同的“回復(fù)”（前面只有一個(gè)人的情況）1103.4.3 撤消1133.4.4 待發(fā)事項(xiàng)1143.4.5 協(xié)同的回復(fù)（前面有多個(gè)人的情況）1153.4.6 其他處理操作1183.4.7 說明1203.5 小結(jié)：什么是協(xié)同1292 / 219企語系統(tǒng)：一種企業(yè)語言，一套管理系統(tǒng)4快速掌握主要功能（2）：公共信息1304.1 公告1304.1.1 發(fā)布公告：操作說明1304.1.2 例 1：發(fā)給全部員工1314.1.3 例 2：發(fā)給部分員工1354.1.4 查看公告及相關(guān)操作說明1374.2.1404.2.1 發(fā)布：操作說明1404.2.2 例 1：?jiǎn)蝹€(gè)4.2.3 例 2：多個(gè)項(xiàng)目141項(xiàng)目1494.

4、2.4 查看及相關(guān)操作說明1584.3 討論1594.3.1 發(fā)布討論：操作說明1594.3.2 例 1：發(fā)給全部員工1604.3.3 例 2：發(fā)給部分員工1654.3.4 查看討論及相關(guān)操作說明1684.4.1714.4.1 發(fā)布：操作說明1714.4.2 操作實(shí)例1724.4.3 查看及相關(guān)操作說明1764.5 公共信息管理1774.6 小結(jié)180快速掌握主要功能（3）：其他常用功能1815.1 首頁(yè)上的快捷功能1815.1.1 即時(shí)消息1815.1.2 便簽1885.1.3 計(jì)劃日程18955.1.4 員工5.1.5 外部5.1.6 消息5.1.7 94人195.198.2

5、005.1.8 其他2015.2 首頁(yè)數(shù)據(jù)區(qū)的內(nèi)容2035.2.1 待辦事項(xiàng)2035.2.2 跟蹤事項(xiàng)2045.2.3 工作.2105.2.4 近期回復(fù)2105.2.5 公共信息2115.2.6 關(guān)聯(lián)/關(guān)聯(lián)項(xiàng)目2135.3 首頁(yè)上的其他功能2185.3.1人數(shù)2185.3.2 關(guān)于“狀態(tài)”2195.4 小結(jié)2193 / 219企語系統(tǒng)：一種企業(yè)語言，一套管理系統(tǒng)1 概述1.1協(xié)同辦公系統(tǒng)（OA）是什么在企語系統(tǒng)是什么中，已經(jīng)對(duì) OA 系統(tǒng)進(jìn)行過簡(jiǎn)要的介紹：“協(xié)同”指的是相關(guān)按照一定的規(guī)則進(jìn)行各種事項(xiàng)的處理。OA 是一個(gè)高效的通用辦公管理系統(tǒng)，可以用于各種日常辦公。對(duì)于企業(yè)來講，OA 是一個(gè)“必

6、需”的辦公工具。大家可能會(huì)想，我們有、傳真、郵件、IM（如或 MSN 等），為什么還要用 OA？實(shí)際上，、傳真、郵件、IM 都是很靈活的“工具”，但并不是一種有規(guī)則、有流程的“辦公方式”。比如，您不可能在郵件或中建立一個(gè)審批流程，而這對(duì)于企業(yè)辦公卻是必需的、非常重要的。OA 的作用就是對(duì)工作中的各種事項(xiàng)進(jìn)行抽象，在確保靈活性的同時(shí)，使工作變得規(guī)則、有序。都會(huì)感覺到，即使員工都在一起辦公，、郵件、IM 都很方便，但仍然經(jīng)常感到工很多企業(yè)作似乎有些無序。對(duì)于一些分支機(jī)構(gòu)比較多或日常審批、流轉(zhuǎn)比較多的企業(yè)，這種感覺就更加明顯。OA 系統(tǒng)就可以完美地解決這些問題，利用這種規(guī)范化的工作方式，可以使企業(yè)內(nèi)

7、部的各種工作如通知、申請(qǐng)、審批、討論、文檔管理變得規(guī)則、有序、高效。使用過 OA 這種工作方式的企業(yè)，都會(huì)體驗(yàn)到它帶來的完全不同的便利。更重要的是，OA 還是各個(gè)專業(yè)系統(tǒng)的搭載平臺(tái)和消息中心，可以從 OA 直接登錄其他關(guān)統(tǒng)，其他關(guān)統(tǒng)的提示消息也能集中體現(xiàn)在 OA 上（比如，一個(gè)人力主管如果沒有登錄 HR 系統(tǒng)，但是有其他人發(fā)來員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，那么就可以在 OA 中收到提示消息）。所以，OA 是各個(gè)關(guān)統(tǒng)使用的基礎(chǔ)和。1.2什么樣的企業(yè)適合使用 OA 系統(tǒng)只要是具有下列條件的企業(yè)，都可以使用 OA 系統(tǒng)：1.2.采用電腦辦公的在五個(gè)人以上。少于 20 人），也可以用一臺(tái) PC 作為服務(wù)有的服務(wù)器。如

8、果員工較少（采用電腦辦公的器，或者租用云主機(jī)（或 VPS 主機(jī)）。會(huì)安裝 Windows server（或 Linux）操作系統(tǒng)，并能進(jìn)行基本的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置（如搭建局域網(wǎng)）。3.所以，只要是具有基本的信息化水平的企業(yè)，都可以使用 OA，也都需要使用 OA。1.3怎樣盡快使用 OA建議按以下方式使用 OA，這樣會(huì)以很少的時(shí)間取得最快的效果：4 / 219企語系統(tǒng)：一種企業(yè)語言，一套管理系統(tǒng)1.先只使用 OA 和 TC，而且 TC 也僅用于員工學(xué)習(xí)與 OA 有關(guān)的課件，就象在主控系統(tǒng)使用教程中介紹的那樣。先不要啟用其他系統(tǒng)如 PB、HR、CRM 等，這樣可以減少前期的學(xué)習(xí)而且 OA 熟悉之后，對(duì)其他系

9、統(tǒng)的使用也非常有幫助。OA 系統(tǒng)采用分階段的使用方式：前期只需要使用那些最常用也是最重要的功能，包括：協(xié)同辦公、公共信息、各種常用工具（如，2.1)即時(shí)消息、關(guān)聯(lián)等），這些是日常工作中使用率占 90%以上的功能，但只需要一二個(gè)小時(shí)就可以給員工培訓(xùn)好。本上冊(cè)會(huì)詳細(xì)介紹這些內(nèi)容。也就是說，只要給員工培訓(xùn)好本上冊(cè)涉及的內(nèi)容，就可以開始正式使用 OA 系統(tǒng)。在上述功能使用熟練后，再根據(jù)需要逐步使用其他功能，如文檔管理、電子郵箱、工作日志、項(xiàng)2)目管理等，這些功能可以在確認(rèn)有管理需要時(shí)再使用。本下冊(cè)會(huì)詳細(xì)介紹這些內(nèi)容。1.4OA 與其他系統(tǒng)的關(guān)系軟件服務(wù)社在 iFair 設(shè)計(jì)之初就進(jìn)行了整體架構(gòu)的考慮，

10、每個(gè)（如 OA、TC、PB、CRM、FM、HR）都可以基于主控系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)置，運(yùn)行。因此，OA 是可以使用的。但是這些系統(tǒng)之間不是孤立的，了解 OA 與其他系統(tǒng)的關(guān)系，有助于完整地了解 iFair、更好地使用OA。1.OA 是其他系統(tǒng)的基礎(chǔ)：在 iFair 中，盡管各個(gè)系統(tǒng)可以使用，但是掌握 OA 后，對(duì)于使用其他系統(tǒng)會(huì)帶來很大的便利。用戶可以通過使用 OA，更好地了解 iFair 的基本概念、思路、工作方法，并且在 OA 使用過程中，可以不斷調(diào)整、優(yōu)化系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)置，比如：在 OA 使用過程中，可以更直觀地考慮部門、職務(wù)、崗位的設(shè)置是否合理，而這些信息對(duì)于其他任何系統(tǒng)的使用都是極為重要的。所

11、以，熟練使用 OA 對(duì)于使用其他各個(gè)系統(tǒng)是非常有幫助的。2.OA 是其他系統(tǒng)的搭載平臺(tái)和消息中心：OA 是日常工作中每個(gè)使用電腦的員工都必須使用的，因?yàn)?OA 就是辦公的平臺(tái)，所以上班后就必須登錄 OA。而另外一些系統(tǒng)，如 PB、HR 等，使用頻率顯然沒有 OA 高，而且由于包含很多敏感信息（如 PB 中涉及了付款、合同，HR 中涉及了員工信息），因此其他系統(tǒng)并不一定需要一直登錄，而且不使用時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)系統(tǒng)。在 iFair 中，將 OA 作為其他系統(tǒng)的搭載平臺(tái)和消息中心。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶的權(quán)限，在 OA 的下面顯使用的各個(gè)系統(tǒng)的登錄，比如：如果一個(gè)用戶具有 PB 和 TC 系統(tǒng)的使用權(quán)限，那么示出

12、他就會(huì)顯示 PB 和 TC，點(diǎn)擊即可登錄相應(yīng)的系統(tǒng)（有的系統(tǒng)出于安全考慮，會(huì)要求用戶再輸入或認(rèn)證碼），這樣就非常便于使用，因此，OA 起到了各個(gè)系統(tǒng)搭載平臺(tái)的作用。當(dāng)用戶沒有登錄其他系統(tǒng)時(shí)，如果在其他系統(tǒng)中有業(yè)務(wù)通知的消息，可以在 OA 下面的登錄上立刻看到提示（會(huì)在 OA 最下面該系統(tǒng)的登錄上紅色閃爍，如下所示。點(diǎn)擊并登錄 PB 后，OA 中就不再提示），這一點(diǎn)對(duì)于其他各個(gè)系統(tǒng)的使用非常方便。5 / 219企語系統(tǒng)：一種企業(yè)語言，一套管理系統(tǒng)3.OA 是其他系統(tǒng)的重要信息源企業(yè)中有很多工作都是從 OA 開始的，比如要采購(gòu)設(shè)備前，需要先在 OA 中討論具體情況；在請(qǐng)假時(shí)，需要先在 OA 中進(jìn)行

13、申請(qǐng)。當(dāng) OA 中討論并審批通過后，在正式進(jìn)行業(yè)務(wù)處理時(shí)，往往需要OA中討論和審批的過程。比如，一個(gè)采購(gòu)事項(xiàng)在 OA 中經(jīng)討論、審批通過后，需要在 PB 中再發(fā)出正式的付款申請(qǐng)，這時(shí)可以O(shè)A 中的內(nèi)容，從而使 PB 系統(tǒng)的各個(gè)審批人更清楚具體情況。所以，OA 是一個(gè)非常重要的系統(tǒng)，盡管它不處理具體業(yè)務(wù)，但卻是所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的重要基礎(chǔ)。正因?yàn)槿绱耍沤ㄗh在使用其他各個(gè)系統(tǒng)前，應(yīng)當(dāng)全面掌握 OA 的使用方法。1.5關(guān)于本為了用戶能夠方便、全面地了解 OA 系統(tǒng)，軟件服務(wù)社提供了這樣一個(gè)完整的使用，其中將結(jié)合實(shí)例說明和演示 OA 的使用方法和相關(guān)工作流程OA 的使用并不復(fù)雜，結(jié)合本可以很快掌握。對(duì)于一

14、些常用的功能，服務(wù)社還提供了課件，可以使 OA 的學(xué)習(xí)更加直觀。說明：對(duì)于普通員工來講，學(xué)會(huì) OA 系統(tǒng)的使用是非常容易的。但是作為系統(tǒng)管理員，需要的是全面掌握 OA 系統(tǒng)的管理方法。要做到這一點(diǎn)，方法只有一個(gè)，就是全面掌握本建議：一定要把本至少看兩遍（這也是在前面的各個(gè)手冊(cè)中反復(fù)強(qiáng)調(diào)的）。中的全部?jī)?nèi)容。1.6實(shí)例1.6.1實(shí)例簡(jiǎn)介本將以“用有門業(yè)（）”（以下簡(jiǎn)稱“用有門業(yè)”）為例，提供一個(gè)完整的業(yè)務(wù)操作演示（本例內(nèi)容純屬虛構(gòu)，雷同，不勝榮幸）。在主控系統(tǒng)使用中，已經(jīng)介紹了該的各種基礎(chǔ)設(shè)置（相關(guān)基礎(chǔ)信息如部門、職務(wù)、崗位、用戶等已在主控系統(tǒng)中設(shè)置完畢），系統(tǒng)管理員付聰已經(jīng)按主控系統(tǒng)使用成了 O

15、A 系統(tǒng)、培訓(xùn)系統(tǒng)的一些設(shè)置。的介紹，完為了提高工作效率、強(qiáng)化日常辦公的規(guī)范化水平，用有門業(yè)決定從 2011 年 10 月 26 日起正式使用OA 系統(tǒng)。1.6.2實(shí)施計(jì)劃下面是本涉及的操作演示內(nèi)容列表，以便參考：2011 年 10 月 26 日：6 / 219企語系統(tǒng)：一種企業(yè)語言，一套管理系統(tǒng)開始正式使用 OA 系統(tǒng)中“協(xié)同辦公”部分的功能。2011 年 10 月 27 日：開始使用“公共信息”。2011 年 10 月 28 日：開始使用“首頁(yè)上的快捷功能”。2011 年 10 月 31 日：全面了解“首頁(yè)數(shù)據(jù)區(qū)的內(nèi)容”。2011 年 11 月 1 日：開始使用“文檔管理”。2011 年

16、11 月 2 日：開始使用“項(xiàng)目管理”。2011 年 11 月 3 日：深入了解“協(xié)同辦公”的使用方法。2011 年 11 月 4 日和 5 日：開始使用“工作2011 年 11 月 9 日：”。開始使用 OA 系統(tǒng)中的“電子郵件”功能。2011 年 11 月 10 日：全面了解 OA 系統(tǒng)的一些高級(jí)功能，如：在平板電腦和上使用時(shí)的一些小區(qū)別、主控系統(tǒng)中的各種基礎(chǔ)設(shè)置、權(quán)限管理、虛擬用戶、一人多崗、外部提醒1.6.3怎樣練習(xí)您在使用本提供了與本時(shí)，可能會(huì)想?yún)⒄罩械慕榻B，同步進(jìn)行練習(xí)。在軟件服務(wù)社上的“練習(xí)專區(qū)”，相配套的多組練習(xí)數(shù)據(jù)，并有每組數(shù)據(jù)的詳細(xì)說明。您可以這些數(shù)據(jù)，然后參照本進(jìn)行練習(xí)。

17、1.7主控系統(tǒng)中的相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)置每個(gè)關(guān)統(tǒng)負(fù)責(zé)企業(yè)管理中的一類工作。各個(gè)關(guān)統(tǒng)都要在主控系統(tǒng)中經(jīng)過相關(guān)設(shè)置，才可以使用。由于 iFair 在設(shè)計(jì)上采用了統(tǒng)一的架構(gòu)，所以各個(gè)關(guān)統(tǒng)的使用基本都是按以下思路進(jìn)行：統(tǒng)的設(shè)置具有非常好的一致性，各個(gè)關(guān)1.組織信息管理：在主控系統(tǒng)使用中已經(jīng)介紹了最主要的組織信息，它們不僅可以用于OA 系統(tǒng)，還可以由 PB、HR、TC、FM、CRM 等系統(tǒng)共享。在介紹主控系統(tǒng)時(shí)已經(jīng)完成了這些設(shè)置。2.公共信息管理：用于設(shè)置和維護(hù)各個(gè)關(guān)統(tǒng)共享的基礎(chǔ)信息，包括財(cái)務(wù)信息、業(yè)務(wù)信息等（如幣種、結(jié)算方式、供應(yīng)商）。這些信息主要用于各個(gè)專業(yè)系統(tǒng)，如 FM、PB、CRM、HR 等。7 / 21

18、9企語系統(tǒng)：一種企業(yè)語言，一套管理系統(tǒng)但是 OA 中并不需要“直接”使用這些信息，所以無需考慮。信息管理：各個(gè)系統(tǒng)（包括 OA）在主控系統(tǒng)中都有一些專有信息，所以使用 OA 前需要在3.“關(guān)統(tǒng)管理協(xié)同辦公系統(tǒng)”中設(shè)置好這些基礎(chǔ)信息。要使用 OA 系統(tǒng)，前期可以先只了解其中的“權(quán)限管理”即可，這個(gè)功能在主控系統(tǒng)使用中已經(jīng)做過詳細(xì)介紹。4.關(guān)統(tǒng)啟用及設(shè)置：iFair 中的有些系統(tǒng)缺省情況下是未啟用的，如 PB、CRM、HR、FM，只有先執(zhí)行“關(guān)統(tǒng)設(shè)置”功能、啟用之后才可以使用。但是由于 OA 和 TC 是最基礎(chǔ)、最常用的系統(tǒng)，所以缺省就是已經(jīng)啟用的，并且在主控系統(tǒng)使用中已經(jīng)確認(rèn)了 OA 系統(tǒng)的設(shè)置

19、（回憶一下：當(dāng)時(shí)在主控系統(tǒng)中將 OA 設(shè)置為“不需要”認(rèn)證碼和）。5.系統(tǒng)權(quán)限管理：必須根據(jù)本的管理需要，設(shè)置好各個(gè)崗位的權(quán)限。在主控系統(tǒng)使用中已經(jīng)設(shè)置好了各個(gè)崗位的 OA 和 TC 的權(quán)限。每個(gè)用戶可以自動(dòng)按照其所在崗位上的權(quán)限來使用系統(tǒng)。由于上面這些基礎(chǔ)設(shè)置工作在主控系統(tǒng)使用中已經(jīng)完成，所以現(xiàn)在就已經(jīng)可以直接使用 OA系統(tǒng)了。將來如果要使用其他系統(tǒng)（如 PB、CRM、HR、FM），相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)置工作流程與上面所述完全一致，而且很多基礎(chǔ)設(shè)置如組織信息、公共信息都是可以共享的，只要在主控系統(tǒng)中一次設(shè)置好，就可以在各個(gè)關(guān)統(tǒng)中直接使用，因此非常方便。所以，通過主控系統(tǒng)可以建立起嚴(yán)謹(jǐn)而強(qiáng)大的基礎(chǔ)，從

20、而會(huì)給后面各個(gè)系統(tǒng)的使用帶來極大的便利，這也正是在主控系統(tǒng)使用中反復(fù)強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)設(shè)置的。8 / 219企語系統(tǒng)：一種企業(yè)語言，一套管理系統(tǒng)2 OA 系統(tǒng)簡(jiǎn)要說明2.1瀏覽器要求和建議在企語系統(tǒng)實(shí)施手冊(cè)中介紹過，OA 是一個(gè)跨平臺(tái)、跨瀏覽器的，不僅可以支持 IE8 至 11，也可以支持 Chrome、Safari，并且可以在平板電腦、上使用。上使用 OA，可以使用 IE8 至 11，這樣便于1.如果您在 Windows 操作系統(tǒng)的 PC、平板電腦或所有各個(gè)系統(tǒng)的使用。當(dāng)然，您也可以使用 Chrome 或 Opera。如果您在蘋果的平板電腦、或 Mac 上使用 OA，那么可以使用 Chrome 或 S

21、afari。2.3.4.如果您在 Android 操作系統(tǒng)的平板電腦、上使用 OA，那么可以使用 Chrome。如果您在 Linux 操作系統(tǒng)的 PC 上使用 OA，那么可以使用 Chrome。關(guān)于瀏覽器的詳細(xì)要求可以再看一下企語系統(tǒng)實(shí)施手冊(cè)。特別說明：不要以未建議的瀏覽器使用 OA。目前僅建議使用 IE8 至 11、Chrome、Safari、Opera， 這是目前最主要也最標(biāo)準(zhǔn)的幾種瀏覽器，已經(jīng)可以涵蓋目前所有常用的操作系統(tǒng)和設(shè)備。其它瀏覽器并不一定完全不能使用，有些瀏覽器我們已經(jīng)能夠確保 99%以上的功能可以正常使用。但是只要存在一點(diǎn)影響使用的問題，我們就推薦。其它瀏覽器我們都發(fā)現(xiàn)過或多

22、或少的問題，因此，不要以未建議的瀏覽器使用 OA，以免遇到一些奇怪的問題而浪費(fèi)時(shí)間或影響工作。再次強(qiáng)調(diào)：使用 OA 前，必須確保所用的瀏覽器符合要求。下面將以 Windows 操作系統(tǒng)的 PC 為例，介紹 OA 系統(tǒng)的使用方法。在本的后面會(huì)專題介紹其他環(huán)境（如在 Android 平板電腦、或 iPad、上）的使用方法。2.2登錄 OA 系統(tǒng)可以直接在瀏覽器上輸入地址，登錄 OA：1.打開 IE，輸入地址 http:/服務(wù)器 IP:8080/oa，器的 IP 地址是 0，就可以用即可顯示 OA 系統(tǒng)的登錄頁(yè)面（例如，如果服務(wù)登錄）：9 / 219企語系統(tǒng)：一種企業(yè)語言，一套

23、管理系統(tǒng)2.錄入用戶名、，然后點(diǎn)擊“登錄”按鈕，即可登錄 OA 系統(tǒng)。說明：登錄頁(yè)面有以下幾個(gè)地方可以關(guān)注一下：1.加到桌面：登錄頁(yè)面最下面一行有一個(gè)“加到桌面”。在 PC 上使用 OA 系統(tǒng)時(shí)，如果點(diǎn)擊“加到桌面”，可以在桌面上生成一個(gè) OA 系統(tǒng)的快捷方式：以后就可以在桌面上直接雙擊這個(gè)快捷方式、打開登錄頁(yè)面（即上面這個(gè)頁(yè)面）。說明：有的瀏覽器上如果直接點(diǎn)擊“加到桌面”不能生成這個(gè)快捷方式，可以“右鍵”點(diǎn)擊后選擇“另存為”，然后選擇保存到桌面即可。注意：雙擊這個(gè)快捷方式后，是以默認(rèn)瀏覽器打開 OA 登錄頁(yè)面。但有些用戶的默認(rèn)瀏覽器被設(shè)置成了 IE 以外的其他瀏覽器（經(jīng)常有其他軟件會(huì)篡改用戶

24、的默認(rèn)瀏覽器），這樣就有可能無法用于登錄 OA，因此，建議把 OA 的登錄頁(yè)面設(shè)置為主頁(yè)，或者收藏 OA 系統(tǒng)的地址即可，一般不需要執(zhí)行“加到桌面”。使用說明：2.登錄頁(yè)面右上角有一個(gè)“使用說明”，可以點(diǎn)擊查看簡(jiǎn)要的使用說明。10 / 219企語系統(tǒng)：一種企業(yè)語言，一套管理系統(tǒng)3.運(yùn)行環(huán)境：登錄頁(yè)面右上角有一個(gè)“運(yùn)行環(huán)境”，可以點(diǎn)擊查看 OA 系統(tǒng)所需要的運(yùn)行環(huán)境。11 / 219企語系統(tǒng)：一種企業(yè)語言，一套管理系統(tǒng)2.3了解 OA 系統(tǒng)的概況登錄 OA 后，可以看到系統(tǒng)界面如下所示：12 / 219企語系統(tǒng)：一種企業(yè)語言，一套管理系統(tǒng)界面包括以下幾部分：1 功能菜單：左側(cè)顯示的是系統(tǒng)功能菜單

25、，根據(jù)用戶所屬崗位的“功能權(quán)限”不同，功能菜單也可能不同。后面會(huì)詳細(xì)介紹各項(xiàng)功能的使用方法。首頁(yè)數(shù)據(jù)區(qū)：中間的區(qū)域是首頁(yè)數(shù)據(jù)區(qū)，這是用戶最經(jīng)常查看和處理的區(qū)域：2.、近期回復(fù)、公共信息、關(guān)聯(lián)/關(guān)聯(lián)項(xiàng)目包括六個(gè)區(qū)域：待辦事項(xiàng)、跟蹤事項(xiàng)、工作后面會(huì)進(jìn)一步介紹各個(gè)區(qū)域的用途。3.常用：界面的最下面一行是一些常用工具和系統(tǒng)：這樣可以非常方便地直接點(diǎn)擊、使用。4.其他：右上角有一些操作按鈕：其中：13 / 219企語系統(tǒng)：一種企業(yè)語言，一套管理系統(tǒng)1）2）3）修改：可以用于每個(gè)用戶修改本人的；個(gè)人設(shè)置：可以用于根據(jù)本人的需要進(jìn)行一些設(shè)置，這些設(shè)置僅對(duì)本人有效。使用說明：可以點(diǎn)擊查看本系統(tǒng)的使用。注意：登

26、錄 OA 后，右下角會(huì)給出一個(gè)提示，顯示上次登錄的時(shí)間、IP 地址等信息（如下所示），這是一種安全提示，用來檢查是否有他人盜用本人的登錄名和進(jìn)入系統(tǒng)。比如：如果本人確認(rèn)沒有在其中顯示的“上次登錄時(shí)間”登錄過系統(tǒng)，或者顯示的“登錄 IP”不是本人上次登錄所用的 IP 地址（在局域網(wǎng)中使用時(shí)能確定本人所用的 IP 地址），那么就可能是有人盜用了本人的登錄名、。2.4功能菜單：系統(tǒng)功能簡(jiǎn)介OA 系統(tǒng)中的很多工作是通過執(zhí)行左側(cè)菜單中的各個(gè)功能實(shí)現(xiàn)的。左側(cè)菜單包括了下列功能：14 / 219企語系統(tǒng)：一種企業(yè)語言，一套管理系統(tǒng)由于 OA 使用率非常高，所以采用這樣的菜單和操作按鈕，不僅便于在 PC 上操

27、作，也便于在平板電腦和上操作。不同的用戶，其所屬崗位的“功能權(quán)限”可能不同，所以顯示的菜單也可能不同。下面簡(jiǎn)單介紹一下各項(xiàng)功能：1.協(xié)同辦公協(xié)同是指需要由多個(gè)人按某種流程和規(guī)則處理的事項(xiàng)。各種工作內(nèi)容的申請(qǐng)、審批、通報(bào)、查閱、歸檔，都可以利用“協(xié)同”的方式進(jìn)行管理。這些功能可以用于發(fā)出新的協(xié)同、處理本人收到的協(xié)同，或查看本人已發(fā)或已辦的協(xié)同。系統(tǒng)中支持并行、串行、多層等各種靈活而強(qiáng)大的流程設(shè)置，可以充分滿足各種工作的需要。利用上述功能，可以把日常工作的處理變得規(guī)則、有序，易于管理。2.公共信息公共信息包括公告、討論、。可以發(fā)布和查看公告、，發(fā)布并參與投票，發(fā)布討論并和查看意見。3.文檔管理15

28、 / 219企語系統(tǒng)：一種企業(yè)語言，一套管理系統(tǒng)文檔管理功能可以用于管理個(gè)人和的各種文檔，并提供相應(yīng)的借閱、共享、轉(zhuǎn)發(fā)等功能。文檔管理包括“文檔、他人文檔、借閱文檔、文檔”等功能。4.電子郵件系統(tǒng)提供了全面的郵件管理功能，不僅可以在 OA 中實(shí)現(xiàn)收信、寫信、回發(fā)等常規(guī)操作，還可以與“協(xié)同”全面整合（比如：郵件轉(zhuǎn)發(fā)為協(xié)同，協(xié)同轉(zhuǎn)發(fā)為郵件）。不僅如此，還可以直接OA中的外部人、CRM 中本限內(nèi)的客戶人，非常方便地郵件。5.工作工作包括“日志、計(jì)劃、總結(jié)”三部分，分別用于當(dāng)前正在做的工作、以后準(zhǔn)備做的工作和此前已完成的工作。同時(shí)，可以根據(jù)管理的需要設(shè)置好上下級(jí)關(guān)系（即相應(yīng)的權(quán)限），可以使隨時(shí)查看下級(jí)

29、的工作。2.5首頁(yè)數(shù)據(jù)區(qū)的內(nèi)容登錄 OA 系統(tǒng)后，頁(yè)面上用于直接顯示數(shù)據(jù)的區(qū)域就是“首頁(yè)數(shù)據(jù)區(qū)”，系統(tǒng)自動(dòng)把一些重要數(shù)據(jù)顯示在這里，可以直接查看和處理。這是用戶最經(jīng)常查看和處理的區(qū)域。下面簡(jiǎn)要介紹每個(gè)區(qū)域的用途。后面還會(huì)結(jié)合實(shí)例，做詳細(xì)、直觀的說明。、近期回復(fù)、公共信息、關(guān)聯(lián)/首頁(yè)數(shù)據(jù)區(qū)分為以下六個(gè)區(qū)域：待辦事項(xiàng)、跟蹤事項(xiàng)、工作關(guān)聯(lián)項(xiàng)目16 / 219企語系統(tǒng)：一種企業(yè)語言，一套管理系統(tǒng)各個(gè)區(qū)域的用途和顯示內(nèi)容如下：1.待辦事項(xiàng)：別人發(fā)給的、需要處理的各種事項(xiàng)會(huì)自動(dòng)顯示在這個(gè)區(qū)域?？梢詮倪@里直接點(diǎn)擊查看，并進(jìn)行處理，所以非常方便。跟蹤事項(xiàng)：顯示本人想要關(guān)注的一些事項(xiàng)，這些事項(xiàng)可以是本人發(fā)出的，

30、也可以是別人發(fā)給系統(tǒng)中提供了多種跟蹤方式可供選擇（如自動(dòng)跟蹤、保持跟蹤）。工作顯示本人的工作日志、工作計(jì)劃、工作總結(jié)，可以在這個(gè)區(qū)域直接點(diǎn)擊查看。2.的。3.這樣可以便于隨時(shí)查看本人的工作近期回復(fù)，并與實(shí)際工作狀況相對(duì)照。4.本人發(fā)出的協(xié)同，如果有關(guān)處理結(jié)果。進(jìn)行了處理，會(huì)自動(dòng)顯示在這個(gè)區(qū)域，以便提醒查看別人的顯示在這個(gè)區(qū)域的協(xié)同只要點(diǎn)擊查看后，就會(huì)自動(dòng)從這個(gè)區(qū)域消失，如果以后再想查看，可以執(zhí)行“已發(fā)事項(xiàng)”功能查找。公共信息5.可以顯示本人收到的公告、示在首頁(yè)上會(huì)非常方便。關(guān)聯(lián)/關(guān)聯(lián)項(xiàng)目、討論、。這些信息也是員工需要及時(shí)了解的內(nèi)容，所以顯6.這個(gè)區(qū)域顯示的是兩部分內(nèi)容，可以通過移動(dòng)鼠標(biāo)在“關(guān)聯(lián)

31、1)關(guān)聯(lián)”和“關(guān)聯(lián)項(xiàng)目”二者之間切換：可以把經(jīng)常的配置在首頁(yè)的“關(guān)聯(lián)”中，這樣以后如果需要對(duì)這些人協(xié)同、即時(shí)消息，就可以很方便地選擇，而且也很容易查看與這些人之間的協(xié)同往來2)關(guān)聯(lián)項(xiàng)目在 OA 系統(tǒng)中，可以由文檔管理員進(jìn)行“項(xiàng)目管理”，建立各種項(xiàng)目，然后指定項(xiàng)目。、項(xiàng)目成員，這樣，以后就可以把與這個(gè)項(xiàng)目相關(guān)的協(xié)同、公共信息匯總到“項(xiàng)目”上，從而便于根據(jù)項(xiàng)目來管理和共享相關(guān)的所有資料?，F(xiàn)在，我們對(duì) OA 系統(tǒng)有了基本的印象，從下一章開始將會(huì)詳細(xì)介紹 OA 的使用方法。17 / 219企語系統(tǒng)：一種企業(yè)語言，一套管理系統(tǒng)3 快速掌握主要功能（1）：協(xié)同辦公OA 是一個(gè)辦公的平臺(tái)，企業(yè)中每個(gè)員工（只

32、要使用電腦）都需要使用 OA。因此，在實(shí)際工作中， 應(yīng)當(dāng)能讓員工快速掌握 OA 中最常用的功能，并在日常使用中熟悉這些功能、形成良好的工作習(xí)慣。本章及后面兩章將介紹 OA 中最常用的一些功能的使用方法。只要讓員工掌握這些內(nèi)容，就可以開始正式使用 OA。本章重點(diǎn)介紹“協(xié)同辦公”?！皡f(xié)同辦公”部分是 OA 中最重要也最常用的內(nèi)容，包括下列功能：其中：.5.6.新建事項(xiàng)：本功能用于新建一個(gè)協(xié)同。已發(fā)事項(xiàng)：本功能用于查看本人發(fā)出的協(xié)同。已辦事項(xiàng)：本功能用于查看本人處理過的協(xié)同。待發(fā)事項(xiàng)：本功能用于查看或管理待發(fā)的協(xié)同。待辦事項(xiàng)：本功能用于查看和處理其他人發(fā)給本人的協(xié)同。綜合：本功能用于一

33、些特殊的事項(xiàng)，如已發(fā)事項(xiàng)、已辦事項(xiàng)中“已刪除”或“已歸檔”的協(xié)同。下面結(jié)合實(shí)例看一下協(xié)同的新建、處理的過程，您會(huì)發(fā)現(xiàn)，它的功能很強(qiáng)大，但使用很簡(jiǎn)單。用有門業(yè)決定從 2011 年 10 月 26 日起正式使用 OA 系統(tǒng)，此前付聰已完成了主控系統(tǒng)使用18 / 219企語系統(tǒng)：一種企業(yè)語言，一套管理系統(tǒng)中提到的所有工作，包括已經(jīng)給主要員工做了簡(jiǎn)要的培訓(xùn)，并把所有登錄名、發(fā)給了員工。3.1新建協(xié)同及協(xié)同的處理下面介紹怎樣執(zhí)行“新建事項(xiàng)”功能、新建并發(fā)出一個(gè)協(xié)同，以及相關(guān)功能的使用方法（如協(xié)同的處理、跟蹤事項(xiàng)等）。本節(jié)先介紹兩種最常用的流程：并行流程和串行流程。3.1.1并行流程新建并發(fā)

34、出協(xié)同2011 年 10 月 26 日，付聰?shù)卿?OA 系統(tǒng)，要給本部門“設(shè)備管理組”的各個(gè)硬件管理員發(fā)出以下通知：公司將從今天開始正式使用 OA 系統(tǒng)。請(qǐng)及時(shí)了解您所分管的各個(gè)部門能否正常登錄、正常使用，是否符合要求（詳見附件）。問題，請(qǐng)檢查瀏覽器和所用設(shè)備對(duì)于反饋的問題，請(qǐng)盡快處理。另外，要把“01-對(duì)設(shè)備及運(yùn)行環(huán)境的要求.doc”作為“附件”同時(shí)發(fā)給他們。付聰可以按以下方法進(jìn)行操作：點(diǎn)擊左側(cè)菜單上的“新建事項(xiàng)”功能，顯示如下：19 / 219企語系統(tǒng)：一種企業(yè)語言，一套管理系統(tǒng)1.標(biāo)題付聰將標(biāo)題填寫為：OA 系統(tǒng)正式使用后的注意事項(xiàng)2.正文付聰在正文部分填寫了以下內(nèi)容：3.附件付聰點(diǎn)擊按

35、鈕，彈出窗口顯示如下：按鈕選擇要上傳的文件“01-對(duì)設(shè)備及運(yùn)行環(huán)境的要求.doc”，然后點(diǎn)擊點(diǎn)擊按鈕將這個(gè)文件添加到本協(xié)同中。如下所示：20 / 219企語系統(tǒng)：一種企業(yè)語言，一套管理系統(tǒng)可以看到，此時(shí)自動(dòng)顯示出一個(gè)“附件”欄，其中列出了已上傳的附件。如果還有別的附件，可以繼續(xù)上傳。附件上傳完畢，可以關(guān)掉這個(gè)“添加附件”窗口。說明：1)缺省情況下，單個(gè)附件不能超過 100M，當(dāng)然，這個(gè)限制可以在主控系統(tǒng)的“系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置”功能中設(shè)置（范圍是 10M 至 2000M），后面會(huì)對(duì)此進(jìn)行說明。2)4.每個(gè)協(xié)同可以最加添加 999 個(gè)附件。流程：需要確定上面這些內(nèi)容以什么樣的流程發(fā)給哪些人?？梢渣c(diǎn)擊，會(huì)

36、彈出窗口要求選擇本協(xié)同要發(fā)給哪些人：21 / 219企語系統(tǒng)：一種企業(yè)語言，一套管理系統(tǒng)其中：左側(cè)用于顯示待選，右側(cè)用于顯示已選定。注意：選擇時(shí)，系統(tǒng)中了只能選擇在職狀態(tài)是“在職”并且用戶狀態(tài)是“在用”的，以免誤選已離職的。這與系統(tǒng)登錄時(shí)不同，登錄系統(tǒng)時(shí)，只要“用戶狀態(tài)”是“在用”即可，并不要求在職狀態(tài)是“在職”?？梢哉业健奥毮懿啃畔⒉坑布芾斫M”這個(gè)部門，點(diǎn)擊后即可列出這個(gè)部門的全部：22 / 219企語系統(tǒng)：一種企業(yè)語言，一套管理系統(tǒng)可以用以下方式選擇：如果要選擇某一個(gè)人，可以點(diǎn)擊選中此人、再點(diǎn)擊按鈕，或者直接雙擊此人的如果要選擇左側(cè)列出的全部，可以直接點(diǎn)擊按鈕。本例中，由于要發(fā)給這個(gè)部門

37、的全部，所以付聰點(diǎn)擊按鈕，可以看到這三個(gè)人就全部顯示到右側(cè)的已選定窗口中（如上圖右側(cè)所示）。另外，還有一個(gè)選項(xiàng)：，用于指定流程的類型。其中：并行：這種流程指的是把一個(gè)事項(xiàng)“同時(shí)”發(fā)給多個(gè)人。串行：這種流程指的是把一個(gè)事項(xiàng)“依次”發(fā)給多個(gè)人。本例是要把一個(gè)事項(xiàng)同時(shí)發(fā)給多個(gè)人，所以直接使用默認(rèn)的“并行”即可。這是一種最常用的流程。點(diǎn)擊按鈕，即可顯示出流程圖：23 / 219企語系統(tǒng)：一種企業(yè)語言，一套管理系統(tǒng)這個(gè)流程圖可以非常直觀地顯示出：這個(gè)事項(xiàng)要由付聰同時(shí)發(fā)給這三個(gè)人。確認(rèn)流程符合要求后，點(diǎn)擊按鈕，這個(gè)協(xié)同就填寫完成了，此時(shí)顯示如下：24 / 219企語系統(tǒng)：一種企業(yè)語言，一套管理系統(tǒng)這樣一個(gè)

38、包含了標(biāo)題、正文、流程的事項(xiàng)就稱為一個(gè)協(xié)同（當(dāng)然，還可以包含及后面將會(huì)介紹的附言、關(guān)聯(lián)事項(xiàng)等）。內(nèi)容，如附件，以然后付聰點(diǎn)擊按鈕，即可發(fā)出這個(gè)協(xié)同。系統(tǒng)提示：付聰發(fā)出協(xié)同后，會(huì)自動(dòng)回到首頁(yè)，此時(shí)可以看到這個(gè)協(xié)同自動(dòng)顯示在首頁(yè)的“跟蹤事項(xiàng)”中：可以點(diǎn)擊標(biāo)題查看這個(gè)協(xié)同的內(nèi)容。這樣，就可以在“跟蹤事項(xiàng)”中隨時(shí)查看有關(guān)處理情況。對(duì)這個(gè)協(xié)同的只需要利用本例中介紹的操作，即可完成一個(gè)常見的協(xié)同。所以，新建并發(fā)出一個(gè)協(xié)同是非常容易的。說明：在“新建事項(xiàng)”功能中，還有一些可以填寫或指定的內(nèi)容（如程度、緊急程度、附言），以及一些操作按鈕或選項(xiàng)（如），這些內(nèi)容將會(huì)在后面逐步介紹，前期可以不必了解。定義：關(guān)于“節(jié)

39、點(diǎn)”流程圖中的每一個(gè)點(diǎn)都稱為“節(jié)點(diǎn)”。比如，在上面這個(gè)流程中，每個(gè)員工就是一個(gè)節(jié)點(diǎn)。OA 系統(tǒng)中的節(jié)點(diǎn)是非常靈活的，后面還會(huì)介紹把部門、職務(wù)或自定義組作為流程中的節(jié)點(diǎn)。協(xié)同的處理付聰發(fā)出協(xié)同后，這個(gè)協(xié)同的流程中指定的員工就會(huì)收到這個(gè)協(xié)同。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出消息以便及時(shí)提示這些員工。比如，如果此前何杰已登錄 OA，那么就可以看到右下角彈出一個(gè)“通知”窗口：25 / 219企語系統(tǒng)：一種企業(yè)語言，一套管理系統(tǒng)在 OA 系統(tǒng)的右下角還會(huì)彈出一個(gè)“系統(tǒng)消息”：同時(shí)在瀏覽器的標(biāo)題位置會(huì)滾動(dòng)顯示下列內(nèi)容，以提醒用戶（關(guān)閉“系統(tǒng)消息”列表后就不再滾動(dòng)顯示）：何杰可以看到在首頁(yè)的“待辦事項(xiàng)”區(qū)域中，

40、顯示出這個(gè)協(xié)同：26 / 219企語系統(tǒng)：一種企業(yè)語言，一套管理系統(tǒng)在“待辦事項(xiàng)”區(qū)域中點(diǎn)擊這個(gè)協(xié)同的標(biāo)題，即可看到以下內(nèi)容：還可以查看下列內(nèi)容：1.附件：可以點(diǎn)擊“附件”的文件名，打開或附件。2.流程：可以點(diǎn)擊右上角的按鈕：這樣可以查看本協(xié)同的流程：3.處理意見：在協(xié)同的下方，可以顯示每個(gè)接收人的處理意見，本人在處理之前，可以查看他人意見以便參考。本例中，由于其他人還沒有處理，所以沒有顯示其他人的處理意見。何杰查看本協(xié)同的內(nèi)容后，可以點(diǎn)擊右上角的“處理”按鈕：顯示如下：27 / 219企語系統(tǒng)：一種企業(yè)語言，一套管理系統(tǒng)何杰在其中填寫了本人的“處理意見”：已全部檢查完畢，目前均沒有問題然后點(diǎn)

41、擊，即可完成這個(gè)協(xié)同的處理，并自動(dòng)返回首頁(yè)。這時(shí)可以看到這個(gè)協(xié)同就從他的“待辦事項(xiàng)”中消失了（因?yàn)樗呀?jīng)處理完了）。注：本協(xié)同流程中的其他兩個(gè)員工目前的處理狀態(tài)如下：張軍以查看了這個(gè)協(xié)同，但是沒有“處理”；張佐還沒有查看這個(gè)協(xié)同。關(guān)于“系統(tǒng)消息”和“通知”何杰處理后，付聰會(huì)收到二個(gè)提示消息：1.右下角會(huì)彈出一個(gè)窗口：28 / 219企語系統(tǒng)：一種企業(yè)語言，一套管理系統(tǒng)這個(gè)提示以后稱為“通知”。在 OA 系統(tǒng)的右下角還彈出一個(gè)“系統(tǒng)消息”列表：2.這個(gè)提示以后稱為“系統(tǒng)消息”。同樣，前面已介紹過，何杰收到付聰?shù)膮f(xié)同時(shí)，也有類似的提示。“系統(tǒng)消息”和“通知”是為了讓用戶及時(shí)了解有新的

42、提示。它們的作用略有不同：1.系統(tǒng)消息：收到“系統(tǒng)消息”后，瀏覽器標(biāo)題會(huì)不斷閃動(dòng)提示“您有新消息”，直到點(diǎn)擊關(guān)閉（或點(diǎn)擊最小化）“系統(tǒng)消息”為止。2.通知：對(duì)于不同的瀏覽器，“通知”的顯示樣式略有不同。比如，如果使用 IE 瀏覽器，那么會(huì)以彈出窗口的方式顯示這個(gè)“通知”。在 OA 系統(tǒng)中，很多工作都會(huì)采用上面介紹的這兩種提示方式（比如收到公告、收到下級(jí)提交的工作日志）。在本（下冊(cè)）會(huì)進(jìn)一步介紹為什么采用了兩個(gè)提示，以及在不同瀏覽器、不同設(shè)備（PC、平板）上的區(qū)別。您也可以不必關(guān)心這些細(xì)節(jié)。電腦、“近期回復(fù)”及“處理狀態(tài)”付聰發(fā)出的這個(gè)協(xié)同被何杰處理完后，付聰在收到提示的同時(shí)，還會(huì)

43、看到在首頁(yè)的“近期回復(fù)”區(qū)域中自動(dòng)顯示出這個(gè)協(xié)同，表示有人處理了本人發(fā)出的這個(gè)協(xié)同。29 / 219企語系統(tǒng)：一種企業(yè)語言，一套管理系統(tǒng)付聰可以點(diǎn)擊標(biāo)題查看處理結(jié)果，如下所示：這樣就可以看到何杰的處理意見。30 / 219企語系統(tǒng)：一種企業(yè)語言，一套管理系統(tǒng)在下面的“處理意見”部分還可以看到：，但是沒有張佐的信息，這是因?yàn)樗€沒有查看過這個(gè)協(xié)同，更沒有處理。點(diǎn)擊按鈕，可以看到：其中：表示此人未做任何處理，也沒有查看；：表示此人已查看，但還沒有處理；：表示此人已處理完畢；這樣，從流程圖上也可以非常直觀地看到每個(gè)人的不同處理狀態(tài)。付聰看完并關(guān)閉這個(gè)窗口后，可以看到這個(gè)協(xié)同自動(dòng)從“近期回復(fù)”區(qū)域消失

44、了，因?yàn)檫@個(gè)區(qū)域的作用就是提示協(xié)同發(fā)起人查看接收人的處理意見，即這個(gè)區(qū)域顯示的是“有新處理意見但是發(fā)起人未查看過”的協(xié)同。因此付聰查看之后，這里就不必再顯示了。這樣可以避免信息越積越多（如果以后還想查看這個(gè)協(xié)同，可以執(zhí)行“已發(fā)事項(xiàng)”等功能。后面將會(huì)介紹這些內(nèi)容）。說明：1.關(guān)于“近期回復(fù)”區(qū)域的作用：盡管在接收人處理后，系統(tǒng)會(huì)發(fā)出消息以提示發(fā)起人有人對(duì)這個(gè)協(xié)同做了處理，但是日常工作中收到的各種消息可能較多、因此未必會(huì)對(duì)每條消息都非常注意，或者可能隨手關(guān)掉了消息，這樣就很容易忘記查看別人的處理意見。這時(shí)“近期回復(fù)”區(qū)域中的顯示內(nèi)容就便于提醒發(fā)起人注意有人對(duì)本人發(fā)出的協(xié)同進(jìn)行了處理，以便及時(shí)查看處

45、理意見。關(guān)于協(xié)同的“處理狀態(tài)”：2.可以看到，在 OA 中能夠非常細(xì)致地協(xié)同的“處理狀態(tài)”。不僅對(duì)已處理的協(xié)同可以處理時(shí)間、處理意見，而且即使是接收人只查看過、未做處理，也可以為“已瀏覽”狀態(tài)，而未查看過的也可以明顯區(qū)別開。這是非常重要的，比如，當(dāng)采用郵件方式辦公時(shí)，如果有人未及時(shí)處理，可能會(huì)找各種借口，比如說沒收到、或者說沒看過、或者說被郵件系統(tǒng)當(dāng)作郵件了但是在 OA 系統(tǒng)中，一切都是非常明確的：不可能收不到，至于看沒看過、什么時(shí)間看過也都有明確的。這對(duì)于工作的保障是非常重要的。31 / 219企語系統(tǒng)：一種企業(yè)語言，一套管理系統(tǒng)3.在查看一個(gè)協(xié)同的時(shí)候，如果發(fā)起人或處理人的姓名紅色顯示，表

46、示該員工已經(jīng)離職。跟蹤事項(xiàng)前面介紹過，當(dāng)付聰發(fā)出這個(gè)協(xié)同后，會(huì)自動(dòng)顯示在“跟蹤事項(xiàng)”中，這樣是非常方便的。比如：付聰在“近期回復(fù)”中查看過這個(gè)協(xié)同后，就從“近期回復(fù)”區(qū)域消失了。如果想再次查看，只要在“跟蹤事項(xiàng)”區(qū)域中直接點(diǎn)擊這個(gè)協(xié)同的標(biāo)題，就可以再次查看。又如：張軍以按同樣的方式完成了這個(gè)協(xié)同的處理，他填寫的處理意見如下：北京分公司反映有二臺(tái)電腦使用起來比較慢。另有一臺(tái)電腦有時(shí)顯示不正常，可能是瀏覽器問題。張軍以點(diǎn)擊“確認(rèn)并提交”后，付聰又收到了提示消息，同時(shí)可以看到這個(gè)協(xié)同又顯示在“近期回復(fù)”32 / 219企語系統(tǒng)：一種企業(yè)語言，一套管理系統(tǒng)區(qū)域中。這時(shí)付聰直接在“跟蹤事項(xiàng)

47、”區(qū)域（而不是“近期回復(fù)”區(qū)域）中點(diǎn)擊查看這個(gè)協(xié)同，也可以看到處理結(jié)果。如下所示：付聰看完后，關(guān)閉了這個(gè)窗口。注意：這時(shí)可以發(fā)現(xiàn)，盡管付聰是在“跟蹤事項(xiàng)”區(qū)域中點(diǎn)擊查看了這個(gè)協(xié)同，但如果點(diǎn)擊刷新按鈕也會(huì)看到這個(gè)協(xié)同從“近期回復(fù)”區(qū)域中消失了，就象在“近期回復(fù)”區(qū)域中點(diǎn)擊查看一樣。這是因?yàn)闊o論在哪里點(diǎn)擊查看，所查看的都是同一個(gè)協(xié)同，所以結(jié)果是一樣的。后面還會(huì)介紹可以在很多功能中（如已發(fā)事項(xiàng)、關(guān)聯(lián)）查看協(xié)同，如果所查看的協(xié)同正好在“近期回復(fù)”區(qū)域中，那么查看后這個(gè)協(xié)同也會(huì)從“近期回復(fù)”區(qū)域中消失。然后張佐也處理了這個(gè)協(xié)同，填寫意見如下：目前沒有發(fā)現(xiàn)問題。我會(huì)隨時(shí)向了解。同樣，張佐點(diǎn)擊“確認(rèn)并提交”

48、后，付聰又收到了提示消息，同時(shí)可以看到這個(gè)協(xié)同又顯示在“近期回復(fù)”區(qū)域中。但是，這時(shí)付聰會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)收到張佐處理完成的提示消息后，這個(gè)協(xié)同會(huì)自動(dòng)從“跟蹤事項(xiàng)”區(qū)域消失了：33 / 219企語系統(tǒng)：一種企業(yè)語言，一套管理系統(tǒng)這是因?yàn)檫@個(gè)協(xié)同涉及的所有接收人都已經(jīng)完成了處理，因此系統(tǒng)認(rèn)為不再需要跟蹤和關(guān)注了。同樣，付聰可以從“近期回復(fù)”中點(diǎn)擊查看這個(gè)協(xié)同，了解接收人的處理意見。說明：上面介紹的是最常見的“跟蹤”方式，后面還會(huì)結(jié)合各個(gè)功能深入介紹。34 / 219企語系統(tǒng)：一種企業(yè)語言，一套管理系統(tǒng)已發(fā)事項(xiàng)一個(gè)協(xié)同在被全部接收人處理完畢前，可以從“跟蹤事項(xiàng)”中隨時(shí)查看。當(dāng)這個(gè)協(xié)同被全部接收人處理完畢后，一般就會(huì)從“跟蹤事項(xiàng)”中消失。如果這個(gè)協(xié)同的發(fā)起人以后還想查看這個(gè)協(xié)同，可以執(zhí)行“已發(fā)事項(xiàng)”功能。例如，付聰執(zhí)行本功能，可以看到：點(diǎn)擊標(biāo)題，就可以查看這個(gè)協(xié)同的內(nèi)容。說明：“已發(fā)事項(xiàng)”功能中，還可以進(jìn)行很多操作，如：這些功能將在后面介紹。已辦事項(xiàng)接收人收到的協(xié)同會(huì)自動(dòng)顯示在首頁(yè)的“待辦事項(xiàng)”區(qū)域中。處理完成后，在“待辦事項(xiàng)”中就不再顯示了，如果以后還想查看這個(gè)協(xié)同，可以執(zhí)行“已辦事項(xiàng)”功能。例如：何杰執(zhí)行本功能，可以看到：點(diǎn)擊標(biāo)題，就可以查看這個(gè)協(xié)同的內(nèi)容