新版檢驗檢測機構(gòu)管理評審報告課件.doc

1、2017 年 x xxxxxxxx管理評審報告根據(jù)管理評審計劃和管理評審實施計劃的安排，中心于X X 年XX月XX日在四樓會議室XX主任主持召開了由中心領(lǐng)導(dǎo)、各 部門負責(zé)人參加管理評審會議。本報告根據(jù)2017 年度管理評審會議記錄、2017年管理評審計精品文檔，超值下載劃及會議發(fā)言稿進行整理，形成本年度管理評審報告。一、會議的目的：討論評價X X X X X X X X一年內(nèi)管理體系的適宜性、充分性、有效性。二、評審依據(jù)：1) 實驗室資質(zhì)認定評審準(zhǔn)則2) 質(zhì)量控制情況、資源配置情況報告、質(zhì)量管理體系運行情況報告、內(nèi)審報告、監(jiān)督員報告。三、評審包括下列內(nèi)容：a) 以往管理評審所采取措施的情況；b

2、) 與管理體系相關(guān)的內(nèi)外部因素的變化；c) 客戶滿意度、投訴和相關(guān)方的反饋；d) 質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)程度；e) 政策和程序的適用性；f) 管理和監(jiān)督人員的報告；g) 內(nèi)外部審核的結(jié)果；h) 糾正措施和預(yù)防措施；i) 檢驗檢測機構(gòu)間比對或能力驗證的結(jié)果；j) 工作量和工作類型的變化；k) 資源的充分性；l) 應(yīng)對風(fēng)險和機遇所采取措施的有效性；m) 改進建議；n) 其他相關(guān)因素，如質(zhì)量控制活動、員工培訓(xùn)。四、評審方法：會議討論形式 五、評審參加人員：見管理評審會議簽到表。六、評審過程：X X主任首先分析了 X X年X X月-X X年X X月X X X X X X XX (中心名稱)組織結(jié)構(gòu)、管理方式、管

3、理辦法等對目前管理體系 的適應(yīng)性，傳達X X X X X X (上級主管單位名稱)對中心發(fā)展規(guī)劃， 擬給中心的資源配置情況，強調(diào)中心下一步的工作內(nèi)容。同時X X要 求參會人員，對目前中心質(zhì)量管理體系運行方式、運行的有效性, 質(zhì)量目標(biāo)的控制情況，人員培訓(xùn)情況等提出了意見和建議。質(zhì)量負責(zé)人x X介紹了剛剛結(jié)束的 2017年內(nèi)審情況以及中心質(zhì) 量管理體系運行情況。質(zhì)量管理室主任X X介紹了中心目前的人員技術(shù)狀況，人員培訓(xùn)情況， 2017 年需要培訓(xùn)的重點以及新設(shè)備的檢測參數(shù)方法引進、開 發(fā)等事項。大型儀器室主任XX介紹了儀器設(shè)備運行情況，設(shè)備維護保養(yǎng)、 檢定 /校準(zhǔn)情況。X X對質(zhì)量管理體系運行中存

4、在的問題和內(nèi)審提出的不符合工作的整改進一步提出具體要求。會議主持人要求參會人員對的各輸入項逐一展開了討論。七、管理評審輸入項評審結(jié)果a） 以往管理評審所采取措施的情況；本中心首次評審，不存在以往管理評審；b）與管理體系相關(guān)的內(nèi)外部因素的變化；本中心體系文件符合新版檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準(zhǔn)則要求，不存在內(nèi)外部因素變化情況；c）客戶滿意度、投訴和相關(guān)方的反饋；本中心未開展工作，無客戶滿意度、投訴和相關(guān)方的反饋；d）質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)程度；每年檢測報告差錯率在1%以下，客戶滿意率在99%以上中心尚未開展工作，不存在質(zhì)量目標(biāo)完成情況的評審。e）政策和程序的適用性；經(jīng)會議評審認為中心目前，政策、法規(guī)和程序的

5、適用性 如下所述；1 適用性 ：中心目前的質(zhì)量管理體系能夠適應(yīng)包頭市水務(wù)局對全市各類水質(zhì)檢測項目、質(zhì)量控制的需求，能夠滿足相關(guān)法律法規(guī)、準(zhǔn)則、標(biāo)準(zhǔn)對檢測工作及相關(guān)工作的要求，質(zhì)量方針、目標(biāo)制定的合理，無需調(diào)整；2中心質(zhì)量管理體系運行的有效性質(zhì)量管理體系運行基本有效，各部門的工作基本能夠符合相關(guān)準(zhǔn)則和體系文件的規(guī)定要求，體系文件能夠指導(dǎo)中心的檢測工作和其他質(zhì)量、 技術(shù)管理工作，質(zhì)量控制能夠有效的對檢測工作及其他工作的質(zhì)量實施有效監(jiān)控，XX年XX月-XX年XX月中心實現(xiàn)了各項質(zhì)量目標(biāo)。3. 中心質(zhì)量管理體系的充分性中心擁有氣相色譜儀、原子吸收分光光度計、離子色譜儀等一批先進的檢測設(shè)備，在硬件上滿足

6、檢測需求。下一步中心應(yīng)把工作重點放在新設(shè)備的開發(fā)、方法引進，提升中心的技術(shù)能力。f ）管理和監(jiān)督人員的報告；管理組詳細的制定中心的2016 年 -2017 年監(jiān)督計劃，按照質(zhì)量體系運行的各個環(huán)節(jié)工作要求及將監(jiān)督各個環(huán)節(jié)工作要求內(nèi)容分別格式化， 編制了監(jiān)督記錄表格并組織監(jiān)督員進行監(jiān)督工作的培訓(xùn)，各部門共開展監(jiān)督工作10 余次， 提交監(jiān)督表格10 余份。 各部門通過開展監(jiān)督工作及時糾正了日常工作中的錯誤。g）內(nèi)外部審核的結(jié)果；2017年xx月xx日中心按照內(nèi)審計劃及內(nèi)審實施計劃，對質(zhì)量體系進行了系統(tǒng)的審核，全面的評審了質(zhì)量體系運行有效性，本年度內(nèi)部審核檢查出7 項不符合工作，通過采取糾正措施，實施

7、糾正，消除已存在的不合格工作。使質(zhì)量體系得到改進和完善。通過內(nèi)審證明了包頭市供水管理服務(wù)中心質(zhì)量體系基本能夠有效的運行。h）糾正措施和預(yù)防措施；內(nèi)審和監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的不合格工作均采取了糾正和預(yù)防措施予以糾 正、 預(yù)防， 糾正和預(yù)防措施實施后內(nèi)審員和監(jiān)督員對措施的實施后的完成情況和糾正結(jié)果的符合性進行了跟蹤驗證。確認糾正和預(yù)防措施 的效果符合要求。i )檢驗檢測機構(gòu)間比對或能力驗證的結(jié)果；檢驗檢測機構(gòu)間比對：為保證檢測質(zhì)量中心采取內(nèi)部質(zhì)量控制和外部質(zhì)量控制的方法控制檢測質(zhì)量，以履行向客戶承諾的檢測質(zhì)量。 通過與X XXXXX進行檢驗檢測機構(gòu)間的水質(zhì)樣品比對，比對結(jié)果證明我中心的檢測質(zhì)量符合質(zhì)量控制計劃

8、要求，能夠有效控制檢驗檢測結(jié)果的質(zhì)量。j) 工作量和工作類型的變化；2016年xx月-2017年xx月年完成計劃內(nèi)例行檢測水質(zhì)樣品 xx件余。保質(zhì)保量按時完成xxxxxx水質(zhì)檢測任務(wù)。未承擔(dān)其它委托檢驗檢測樣品的檢驗檢測任務(wù)，工作量和工作類型無變化。k)資源的充分性；中心擁有ICP-MS等大型設(shè)備若干臺，返聘了經(jīng)驗豐富的xx位 老員工，招錄了專業(yè)對口的xx名新員工，從資源上配備充分，能夠 滿足目前承擔(dān)的檢驗檢測工作并為今后中心開拓新領(lǐng)域、新項目創(chuàng)造了條件。l) 應(yīng)對風(fēng)險和機遇所采取措施的有效性；中心正處在起步時期，新員工的培養(yǎng)、大型設(shè)備的開發(fā)利用等是中心的首要工作和重點工作。讓新員工主動承擔(dān)中

9、心的重要工作，中心將承擔(dān)一定的風(fēng)險。加強新員工的監(jiān)督是降低這種風(fēng)險的有效措施，資源的充沛是中心在水質(zhì)檢測領(lǐng)域做大做強發(fā)展的良好機遇。m改進建議；加強法制性教育，提高全體員工檢驗檢測的法制觀念，樹立中心誠實信用、遵紀(jì)守法的形象，提高檢測能力。n）其他相關(guān)因素，如質(zhì)量控制活動、員工培訓(xùn)。1、檢測結(jié)果質(zhì)量控制中心制定了2016-2017 年質(zhì)量控制計劃，檢測人員嚴格按計劃實施質(zhì)量控制，內(nèi)部采取人員比對、樣品復(fù)測、每一批次樣品檢測均使用標(biāo)準(zhǔn)樣品進行控制。檢測人員和管理人員都嚴格執(zhí)行檢驗檢測標(biāo)準(zhǔn)要求。2、員工培訓(xùn)中心制定了2016-2017 年培訓(xùn)計劃，對員工進行相關(guān)知識的培訓(xùn)。 2016 年已組織人員參加對體系文件的學(xué)習(xí)，外聘專家來中心里傳授知識，進行了“辦法”、 “準(zhǔn)則”的進一步培訓(xùn)。有儀器生產(chǎn)廠家的技術(shù)人員對部分大型設(shè)備的使用、維護進行培訓(xùn)。八、質(zhì)量管理體系持續(xù)改進的決定本次管理評審會議決議：要強化過程管理意識，加強員工履行崗位職責(zé)的管理和教育工作，提高員工履行管理體系文件相關(guān)規(guī)定的自覺性，加強培訓(xùn)工作的效果，提高質(zhì)量管理體系運行的有效性，及時改