銷售助理初工作計(jì)劃

1、銷售助理初工作計(jì)劃【篇一】 自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)半年了，回想自己這半年來所走過 的路，所經(jīng)歷的事情，已經(jīng)沒有了剛來時(shí)那么多的感慨，也沒有 了那么多的驚喜，而是罕見的多了一份鎮(zhèn)定，多了一份從容的心 態(tài)。這半年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下， 加之部門同事的鼎力協(xié)助下， 我一直立足本職工作，使得銷售工作順利進(jìn)行著。雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率依舊不是太樂觀，原因在于 集團(tuán)總部款不及時(shí)。 20xx 年的下半年我會(huì)盡量克服這方面的因 素，及時(shí)與公司協(xié)商回饋問題解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總?cè)缦拢?將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并 輔助他們抓住定單； 經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析

2、市場(chǎng)情況、存在問題 及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高； 合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成； 公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通； 、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款 情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或 等等問題， 給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩； 、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推 廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同 進(jìn)行分析；、在日常的事務(wù)工作中， 自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后， 積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)?？偘肽陙淼墓ぷ鳎约旱墓ぷ魅源嬖诤芏鄦栴}和不足，在工 作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，下

3、半年自己計(jì) 劃在去前期工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面 的工作：（一）確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯 總；（二）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作， 從產(chǎn)品的價(jià)格， 數(shù)量， 質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通；（三）銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核；（四）借物還貨的及時(shí)處理；（五）客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。（六）努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持！ 最后，想對(duì)銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：（一）倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最 低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫 存不多的情況下，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián) 系提醒

4、下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。（二）采購(gòu)回貨不及時(shí)。 回貨時(shí)間總會(huì)延遲， 對(duì)于這種現(xiàn)象， 采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商 解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì) 我們的信譽(yù)度降低。 （這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重）（三）質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。 很多不合格的產(chǎn)品， 由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格 產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。 經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。最后， 感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提 高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這一年來對(duì)我工作的熱情幫助和

5、 悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我 相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己 的不懈努力，相信 xxx 公司明天會(huì)更好！【篇二】在已經(jīng)到來的 xx 年里， 世界在發(fā)展， 時(shí)代在前行， 人們都充 滿著希望。在新一年里，公司也將迎來更大的發(fā)展，為了跟進(jìn)時(shí) 代進(jìn)步的腳伐，我也制度了相應(yīng)工作計(jì)劃并提出一些自己小小的 建議。1. 新客戶的開發(fā) 21 世紀(jì)是個(gè)信息發(fā)達(dá)的世紀(jì)， 在開發(fā)新客戶 中，我們可以通過網(wǎng)絡(luò)、 報(bào)刊、雜志等途徑來尋找新客戶。 另外， 讓客戶了解到公司也很重要， 在此我有點(diǎn)建議， 如果有時(shí)間的話， 大家可以多發(fā)些信息，以便更多的人了解到公司，了解到

6、咱公司 的產(chǎn)品，為公司爭(zhēng)取到更多的客戶資源。在客戶跟進(jìn)方面，我主 要負(fù)責(zé)寄樣品和畫冊(cè)，后繼跟進(jìn)由銷售人員負(fù)責(zé)，當(dāng)然我也要了 解客戶處于哪個(gè)進(jìn)度， 在銷售人員外出的情狀下， 我也可以跟進(jìn)。 每個(gè)新開發(fā)的客戶，我都將制表統(tǒng)計(jì)，在開發(fā)客戶的得失之處我 們可以做分析。建議每半個(gè)月可以開一次例會(huì)來分析近來客戶的 狀況，對(duì)于未成交的客戶我們可以做一個(gè)總結(jié)， 以便更好地跟進(jìn)， 對(duì)于成交的客戶我們也可以拿出來分享以供大家學(xué)習(xí)。2. 老客戶的維護(hù)A. 回復(fù)交期每個(gè)訂單下單后我將及時(shí)回復(fù)的交期，如果交期 有問題就和客戶溝通，如果客戶不能接受延期，我將和生產(chǎn)部門 協(xié)調(diào)好，盡量滿足客戶的要求。B. 貨物的跟進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)

7、過程可能會(huì)有這樣或者那樣的狀況出 現(xiàn)，以致延誤了出貨，此時(shí)和生產(chǎn)部門的溝通顯得尤為重要。在 和生產(chǎn)部門的溝通時(shí)，我會(huì)盡量協(xié)調(diào)好各方便的關(guān)系，心平氣好 的把事情處理好以保證出貨的及時(shí)。出貨后把貨運(yùn)或者快遞公司 電話、發(fā)貨日期、 單號(hào)等信息反饋給客戶， 以便客戶查詢和簽收。C. 產(chǎn)品的改進(jìn)公司的產(chǎn)品有改進(jìn)是公司的一種進(jìn)步，我們?cè)?啟用新品時(shí)，首先要給客戶送樣，得到他們的承認(rèn)后方可使用， 若他們不接受，我們將作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。D. 回訪和溝通對(duì)于老客戶的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假 日里我們是一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些 小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí)，我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò)，

8、關(guān)心他 們的狀況，平?？梢酝ㄟ^電話 QQEAM等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話， 可以登門拜訪客戶，以便促進(jìn)我們和客戶之間的關(guān)系。對(duì)于大客 戶反映的問題，我們會(huì)作為重點(diǎn)來解決，及時(shí)把信息反饋，讓他 們有一種被重視的感覺。當(dāng)然對(duì)于一般客戶的問題我們也不會(huì)忽 略?？傊S護(hù)客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我們會(huì)盡努力把客群關(guān) 系搞好。3. 建議對(duì)于公司的職員來說，熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的。 為了發(fā)展，公司可能會(huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，建議公司經(jīng) 常作一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓我們對(duì)咱公司的產(chǎn)品更加了解。此外， 工作中學(xué)習(xí)也是很重要的，如果有時(shí)間的話，建議公司開展一些 工作技能的培訓(xùn)，讓大家成長(zhǎng)得更快。還有，工作之余我們可

9、以 開展一些活動(dòng)，比方爬山，游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富 我們的業(yè)余生活。 公司可以有自己的企業(yè)文化， 創(chuàng)辦自己的月刊?！酒?時(shí)間轉(zhuǎn)眼逝去，又是一年，也有了一點(diǎn)收獲，下面我對(duì)自己 的工作做一下計(jì)劃。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工 作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面 我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總。我是20XX年x月份到公司的，20XX年x月份，我調(diào)到了銷 售部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有銷售經(jīng) 驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情， 而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。 為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到銷售部之后，一切從零開始， 一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職

10、，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn) 品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正 確，不受損！ 但我也有做得不好的地方， 比如在與客戶的溝通中， 我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來 慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的 把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信 任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比 以前有了一個(gè)較大幅度的提高！工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“斜，往往被 人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠 城的工作生活中，我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論 是擬就公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù) 做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)， 才能從中獲得回報(bào)；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功；在下半年全新的工作中，我要努力改正過去一年里工作中的 缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：1、加強(qiáng)學(xué)銷售方面的基本知識(shí)，提高客戶服務(wù)技巧與心理， 完善客服接待流程及禮儀；2、加強(qiáng)文案等制作能力；拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)PHOTOSH、OPcoreldraw 軟件的操作等；3、進(jìn)一步改善自己的性格， 提高對(duì)工作耐心度， 更加注重細(xì) 節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性；4、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、 同事們溝通學(xué)習(xí)， 取長(zhǎng)補(bǔ)