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文檔簡介

1、最新文件僅供參考已改成word文本方便更改贈人玫瑰,手留余香。申銀萬國集中監(jiān)控項目售前評估報告修改記錄(RevisionChart)版本號批準人修改人修改日期修改記錄0.1陳鐵2010/1/12第一次創(chuàng)建詳細修改記錄:序號內(nèi)容1.概述1.1 目的與概述長期以來,申銀萬國信息中心擔負著對申銀萬國證券公司內(nèi)大量業(yè)務系統(tǒng)的運維工作,并在長期工作中形成了一套完善的手工運維作業(yè)管理體系。隨著申銀萬國業(yè)務系統(tǒng)的進一步集中化(目前正在進行大集中項目,將各營業(yè)部的系統(tǒng)集成起來),對于運維工作準確性、穩(wěn)定性的要求將大大加強,運維的工作量也將大大加大,因此原有的手工作業(yè)方式將不能適應這種變化趨勢,需要借助信息化系

2、統(tǒng)的手段將這些作業(yè)自動化,從而提高作業(yè)的準確性、穩(wěn)定性,并且減少工作量。本文檔主要說明對此項目做整體的評估,以便相關人員了解。1. 2覆蓋范圍復旦光華銷售人員及售前團隊可能的實施團隊1.3 名詞定義運維:在本文檔中特指申銀萬國信息中心對相關業(yè)務系統(tǒng)的各類運行維護工作。作業(yè):運維工作的細化及分解,一個作業(yè)通常包括在指定時間進行一系列指定的動作。作業(yè)可以手工執(zhí)行或者自動執(zhí)行。監(jiān)控:作業(yè)的一種內(nèi)容,特指僅觀測或者采集相關參數(shù)和信息,對被觀測或采集的對象不發(fā)生影響或者發(fā)生的影響極為微小可以忽略不計。例如采集CPU占用率、查看指示燈的狀態(tài)等。操作:作業(yè)的一種內(nèi)容,特指會對所操作的對象產(chǎn)生較大影響的。例如

3、啟動/關閉程序、傳輸文件等。1.4 參考資料中心機房集中監(jiān)控子項目招標書060117(初稿).doc申銀萬國作業(yè)管理系統(tǒng)技術評估vO-1.doc大集中機房作業(yè)表范例.xlsCA報價單一SYWG.xls2.1文檔內(nèi)容本文檔將主要包括以下幾個部分:1、背景描述和客戶說明。主要J旨說明客戶的組織機構和關鍵用戶2、業(yè)務描述和需求描述。業(yè)務描述是指客戶方實際的業(yè)務描述,需求描述是指從業(yè)務出發(fā)對IT系統(tǒng)的需求。3、相關涉眾。如果有其他涉及方面,包括其他廠商、中間人或者4、市場分析。整體的價值如何體現(xiàn),如何達成對雙方都有利的結果,我方在這個局勢下如何定位,將來的發(fā)展。5、項目實施中的潛在風險和關鍵點。各類風

4、險評估和難點、關鍵點。6、附錄:接觸背景和資料說明。描述和用戶的接觸情況以及獲得的資料。以上各部分的總體結論將在本節(jié)整體說明中進行闡述。2.2總體結論關于價值:項目利潤較小市場前景較大,可借此切入IT運維服務領域可培養(yǎng)技術力量可借此接觸證券行業(yè)(和公司整體發(fā)展策略有關)關于實施:本項目實施風險中等,但頭緒較多,比較繁瑣投入人力較小,但用戶方對人員要求較高關于投標:如果事先有關各方(用戶、CA、光華)達成妥協(xié),本公司獲得此標的可能性應在八成以上3.客戶說明3.1 期施暫無3.2 關鍵用戶郭??:申銀萬國電腦網(wǎng)絡中心經(jīng)理,為本項目用戶方的決策者邵斌:電腦網(wǎng)絡中心應用開發(fā)部經(jīng)理。該項目的管理者。金磊

5、:電腦網(wǎng)絡中心運行管理部技術人員。該項目的項目經(jīng)理。有豐富的IT運維經(jīng)驗,為人比較認真。3.3 歷史情況和未來走向申銀萬國作為證券行業(yè)的主要企業(yè),其IT運維在證券業(yè)界居于領先水平,但長久以來缺乏自動化。隨著業(yè)務系統(tǒng)大集中,對于IT運維的要求隨之提高。未來IT運維很可能將采取以自有力量為主,結合外部公司的做法,關鍵是確保系統(tǒng)的穩(wěn)定。4.業(yè)務描述和需求描述4.1 IT運維的基本概念參見IT服務管理4.2 IT運維價值鏈參見IT服務管理上相關涉眾5.1 IBM申萬硬件設備的主要供應商,和申萬有長期的接觸,本次項目也有意參加,其意圖是成為主集成商,并且使用其產(chǎn)品Tivoli。但是其產(chǎn)品針對性不強,且價

6、格偏高,用戶方不是很認可。5.2 CA本項目的系統(tǒng)軟件供應商,其提供軟件包括Autosys和NSM,目前用戶方比較認可,但價格偏高。5.3 復旦金仕達申萬業(yè)務應用系統(tǒng)的主要開發(fā)者,傳聞IBM將和金仕達合作投標。5.4 某小公司傳是由某CA前工程師創(chuàng)辦的公司,比較熟悉CA產(chǎn)品,應當是用戶方的談判籌碼。5.5 競爭者比較以目前形勢來看,主要難點在于我方和CA的合作定位,若雙方不能達成妥協(xié),則我方的利潤空間將受到極大擠壓。6.市場分析6.1 價值鏈及我方定位作為一個運維項目,我方將依靠比較豐富的經(jīng)驗實施該項目,并在以后爭取和申萬建立長期合作關系,提供IT運維的長期服務,創(chuàng)出品牌。6.2市場前景有可能

7、在證券行業(yè)形成示范效應,但是由于采用的廠商的系統(tǒng)軟件,因此在推廣時將受到CA方面的很大牽制。6.3其他利益暫無7.項目實施中的潛在風險和關鍵點M;二1、 該項目內(nèi)容比較復雜,牽涉面較多,對于我方的項目管理是個很大的挑戰(zhàn),目有多個第三方參與。建議應對:指派具有第三方供應商控制經(jīng)驗和談判技巧的項目經(jīng)理2、 由于本項目用戶指定了技術架構,因此實施的技巧性較高建議應對:指派具有靈活思維的技術人員,不要選派技術攻關型人員3、 隨著業(yè)務系統(tǒng)的集中,后期需求擴張建議應對:和銷售一起嚴格按照合同進行控制7.2 關鍵點1、 軟件性能2、 第三方控制7.3 建議項目運作路線基本劃分為兩個大部分,一個部分為軟件部分,包括系統(tǒng)軟件實施和腳本編寫一個部分為其他,主要在于第三方控制8.附錄1 .1接觸過程之前由信息安全部相關人員進行接觸2005年12月28日我和武勇開始參與接觸,與金磊討論2006年12

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