面試技巧和禮儀

1、禮貌禮節(jié)1、掌握面試禮儀全攻略，輕敲門，勿擺頭，轉(zhuǎn)身關(guān)門，勿看人家的資料。2、主動打招呼，適時的進行面試自我介紹。3、記住主考官的姓名。4、結(jié)束時要致謝。5、勿隨便打斷對方的談話，勿看表（給人有催促不耐煩的威覺），勿戴BB機（會產(chǎn)生聲響妨礙）。6、對用人單位適度稱贊，但要較自然。要講信譽守信用，遵守時間，準時赴約，可略微提前到場，以調(diào)節(jié)心理狀態(tài)，如有意外遲到，切勿推誘，要誠實解釋，略帶幽默，并致謙意。身體姿勢挺直腰板，不要靠著椅背，架起二郎腿，尤其是沙發(fā)不要坐得太深。目光視線般可集中于主考官的額或眼下面，顯得較自然，若集中于對方的眼，則顯得有種逼人感,勿與東張西望左顧右盼，否則顯得太隨便；勿躲

2、閃對方的眼光，否則易使人感到你顯示出怯弱感。聆聽要求個優(yōu)秀的談話者，首先是優(yōu)秀的聆聽者，從認真的聆聽者中獲取與分析信息，切勿搶答問題，更勿松散自己的注意力。語言要求在面談面試過程中，由于用人單位面向的是缺少經(jīng)驗的學生，故般不會苛求學生談話的內(nèi)容組織，因此內(nèi)容不可能是次要的，而表達的方式，可能是用人單位所感興趣的，你應用普通話與主考官的談話，并可注意自己的談話語調(diào)，語速，然后考慮自己的談話條理性，以便談葉.自然,勿緊張，談話中切勿有口頭禪，更勿以自負的語氣會談。注意情感談話過程中保持熱情、冷靜與平靜，切勿失態(tài)，就某個問題與用人單位進行爭論，可能是不太明智的，但你可保留你的觀點。而談的過程也是情感

3、交融的過程。面談面試中的隨機應變在面談面試過程中，用人單位般處于主動位置，尤其是面談沒有固定的模式，有時可能會隨時發(fā)生你所料想不到的情況，這時就需要你善于隨機應變，恰當處理意外情況，特別是主考官故意出的難題，這就是所謂的情景面試技巧?，F(xiàn)舉例如下以供參考：、比如在面談中，你可能會出現(xiàn)緊張感，把事先準備組織的衣述內(nèi)容擾亂了，此時，你或許可1以向主考官坦率地說對不起，或太緊張了，是否能暫停下，般主考官會給予諒解，此時你便可穩(wěn)定情緒，從新組織你的農(nóng)述內(nèi)容：2、在而談中也可能會碰到雙方沉默、尬尷，這也可能是應試人故意設(shè)置的，看你能否沉得住氣，此時你得善于尋找恰當?shù)牟呗詠響?，比如找些主考官感興趣的話題，

4、以恰當?shù)姆绞絹砝^續(xù)會談，或者順者剛才的話題，繼續(xù)發(fā)揮談話。你同時也保持沉默，可能也是種有效的策略。3、如果你講錯了話，切勿緊張失態(tài)，保持鎮(zhèn)定，若是小錯，可以忽略不予計較，繼續(xù)你的講話，若是大錯，則應當面糾正致謙。4、對主考官所提出的問題，你若不懂，切勿裝憧賣弄，可以坦率承認，并可虛心請教，這樣可顯出你的誠實好學的品質(zhì)。面談面試的有關(guān)注意事項1、最好勿請家人相陪，以免會給人以缺乏自信心和獨立性的感覺。2、勿對自己的學校持指責態(tài)度，試想對培育自己的學校都不能熱愛，如何去熱愛新的學位、新的工作。3、勿以社會關(guān)系來自大。4、切勿夸夸自談。5、薪水福利問題不要多提，更不要作為談話的主題，也不要有不切實際

5、的過高要求，要知道首先要有付出，有業(yè)績貢獻，才會有你應得的合理利益。6、面談面試結(jié)束后，切勿不了了之，杳無音訊，坐著靜待，否則也能會失去你本應有的良機，你給在恰當?shù)臅r間內(nèi)，函電或電話查詢，查詢時，應首先自我介紹上次面試的情況，以免讓對方不斷查詢你，打宅電話，應讓對方先掛電話。7、而談而試結(jié)束后，要自我回顧，反省總結(jié)，即使面試不成功，也可虛心向?qū)Ψ皆儐栕约河心男┣啡?，這種反饋信息，對以后新的面談面試是很有收益的。在面試過程中應注意必要的禮節(jié)和清晰完整的思路。以下15點可供參考：1 .聽到考官對自己筆試通過的祝福后用微笑加謝謝應對。2 .當考官導語讀完，下達考試答題指令后，對考官說“謝謝”，然后說

6、：“請讓我考慮下”或“請讓我考慮幾分鐘”，“好的，我準備一下”。3 .說普通話：語速要中等偏慢。4 .四個題目，可以題題作答，每個題目前都可以略微思考下?；卮鹜觐}，要說“回答完畢5 .考慮時間不要太長，每個題目1-2分鐘，可以打草稿，寫要點，如果時實在不知道從何答起，可用諸如“關(guān)于”之類的句話縮短思考間隙，這也是不留痕跡地延長/思考時間：也可重復一下該題題目，這既給自己嬴得了思考時間，也表示了對答題的重視?！暗谝唬诙?，第三”等句式；進行要點式答題，以顯示自、.盡量用“、二、三”6己的思路清晰有條理，也便于考官明明白白地去聽你的回答。7 .沒聽清題或自己下子不知道怎么回答，可以請考官再讀遍題目

7、，但不可超過兩遍。有的地區(qū)有題本提供，則不存在這個問題。8 .怎么想都不會回答時，不要浪費時間，坦率地承認，爭取下題答好。9 .合理分配每一題的答題時間，不可太短，也不要超時。超時后立刻結(jié)束。10 .保持適度的音量，保證考官聽得到、聽得清。提前幾天保養(yǎng)好嗓J"不要痰多咳嗽、吐痰等。如果感冒，要向考官說明，求得諒解。11 .始終保持高度注意力，無論遇到什么情況，都要控制情緒，不要和考官爭論，不要有任何疲憊感，不要坐立不安。12 .適當?shù)臅r候應利用些肢體語言（主要是點頭、手勢等）來彌補語言表達的不足，但不可過多。演講題時最好征得考官同意后站起來講。13 .答題中可以有偶爾的停頓，但不可過

8、多過長。不能有“啊”、“嗯”、“這個”、“那個”等。14 .抽到上午簽，回答問題要盡量詳細；抽到下午簽，回答問題應簡潔，最好有創(chuàng)新亮點，并適時地表達對考官辛苦一上午的敬意。15 .全部回答完畢，考官詢問有沒有補充時，不要多講，以“沒有需要補充的，辛苦你們了，謝謝各位”為結(jié)束語為好。在大學生畢業(yè)就業(yè)時，面試是個非常重要的過程，有些大學生在這個過程中感到不知所措，或者做得不好，使自己在求職中因小失大，達不到成功。在求職過程中注意了以下基本禮儀和技巧，才能達到事半功倍，增強面試的有效性。1、面試中的基本禮儀(1) 旦和用人單位約好面試時間后，定要提前5-10分鐘到達而試地點，以表示求職者的誠意，給對

9、方以信任感，同時也可調(diào)整自己的心態(tài)，作些簡單的儀表準備，以免倉促上陣，手忙腳亂。為了做到這點，一定要牢記面試的時間地點，有條件的同學最好能提前去趟，以免因時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到r,肯定會給招聘者留下不好的印象，甚至會喪失面試的機會。(2)進入面試場合時不要緊張。如門關(guān)著，應先敲門，得到允許后再進去。開關(guān)門動作要輕，以從容、自然為好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼應當?shù)皿w。在用人單位沒有請你坐下時，切勿急于落座。用人單位請你坐下時，應道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態(tài)，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿不在乎，以免引起反感。離去時應詢問“還有什么要問的嗎”，得到允許后應微笑起立，

10、道謝并說“再見”。(3)對用人單位的問題要逐回答。對方給你介紹情況時，要認真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣，可以在適當?shù)臅r候點頭或適當提問、答話?；卮鹬髟囌叩膯栴}，口齒要清晰，聲音要適度，答話要簡練、完整。般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答，否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢，聽不懂時可要求重復。當不能回答某問題時，應如實告訴用人單位，含糊其辭和胡吹亂侃會導致面試失敗。時重復的問題也要有耐心，不要衣現(xiàn)出不耐煩。(4)在整個面試過程中，在保持舉止文雅大方，談吐謙虛謹慎，態(tài)度積極熱情。如果用人單位有兩位以上主試人時，回答誰的問題，你的目光就應注視誰，并應適時地環(huán)顧其他主試人以我示你

11、對.他們的尊重。談話時，眼睛要適時地注意對方，不要東張西望，顯得漫不經(jīng)心，也不要眼皮低望，顯得缺乏自信，激動地與用人單位爭辯某個問題也是不明智的舉動，冷靜地保持不卑不亢的風度是有益的。有的用人單位專門提些無理的問題試探你的反應，如果處理不好，容易亂了分寸，面試的效果顯然不會理想。2、應試者語言運用的技巧面試場上你的語言衣達藝術(shù)標志著你的成熟程度和綜合素養(yǎng)。對求職應試者來說，掌握語言我達的技巧無疑是重要的。那么，面試中怎樣恰當?shù)剡\用談話的技巧呢？(2) 口齒清晰，語言流利，文雅大方。交談時要注意發(fā)音準確，吐字清晰。還要注意控制說話的速度，以免磕磕絆絆，影響語言的流暢。為/增添語言的魅力，應注意修

12、辭美妙，忌用口頭禪，更不能有不文明的語言。(2)語氣平和，語調(diào)恰當，音量適中。面試時要注意語言、語調(diào)、語氣的正確運用。打招呼時宜用上語調(diào)，加重語氣并帶拖音，以引起對方的注意。自我介紹時，最好多用平緩的陳述語氣，不宜使用感嘆語氣或祈使句。聲音過大令人厭煩，聲音過小則難以聽清。音量的大小要根據(jù)面試現(xiàn)場情況而定。兩人面談且距離較近時聲音不宜過大，群體面試而且場地開闊時聲音不宜過小，以每個用人單位都能聽清你的講話為原則。(3)語言要含蓄、機智、幽默。說話時除表達清晰以外，適當?shù)臅r候可以插進幽默的語言，使談話增加輕松愉快的氣氛，也會展示自己的優(yōu)越氣質(zhì)和從容風度。尤其是當遇到難以回答的問題時，機智幽默地語

13、言會顯示自己的聰明智慧，有助于化險為夷，并給人以良好的印象。(4)注意聽者的反應。求職面試不同于演講，而是更接近于一般的交談。交談中，應隨時注意聽者的反應。比如，聽者心不在焉，可能衣示他對自己這段話沒有興趣，你得設(shè)法轉(zhuǎn)移話題：側(cè)耳傾聽，可能說明由于自己音量過小使對方難于聽清；皺眉、擺頭可能表示自己言語有不當之處。根據(jù)對方的這些反應，就要適時地調(diào)整自己的語言、語調(diào)、語氣、音量、修辭，包括陳述內(nèi)容。這樣才能取得良好的面試效果。從人學跨入社會,是人生的次重要選擇,你在選擇生活,生活也在選擇你。請你簡單介紹下自己的基本情況或主要經(jīng)歷,和目前的求職意向。出題思路：背景性的問題，用于導入。用個考生非常熟悉

14、的話題使考生很快進入面試情境，同時使考官能夠多了解些考生的背景情況，為后面的提問收集信息。評分參考標準：好：情緒穩(wěn)定，從容自然，言語流暢，條理清晰，主次分明，能有意識地突出與應聘職位有關(guān)的經(jīng)歷。中：情緒經(jīng)控制能逐步穩(wěn)定下來，敘述比較清晰，但不定很流暢，或者可能過于詳盡，分不清主次。差：情緒緊張，言語混亂，有虛夸成分。如果在工作中,你的上級非常非重你,經(jīng)常分惶給你做一些屬于別人職權(quán)范圍內(nèi)的工作，對此,同事對你頗有微詞,你將如何處理這類問題?出題思路：情境性問題。將考生置于兩難情境中，考察其人際交往的意識與技巧，主要是處理上下級和同級權(quán)屬關(guān)系的意識及溝通的能力。.評分參考標準：好：感到為難，并能從

15、有利于工作、有利于團結(jié)的角度考慮問題，態(tài)度積極、婉轉(zhuǎn)、稔妥地說服領(lǐng)導改變主意，同時刻同事些不合適甚至過分的做法有定的包容力，并適當進行溝通。中：感到為難，但又不好向領(lǐng)導提出來（怕辜負領(lǐng)導的信任），私下里與對你有意見的同事進行溝通，希望能消除誤會。差：不感到為難，堅決執(zhí)行上級交代的任務(wù)，并認為這是自己能力強的必然結(jié)果。領(lǐng)導數(shù)據(jù)有誤怎么辦在一次重要的會議上,由你代領(lǐng)導起草的大會報告中有項數(shù)據(jù)明顯錯誤,與會代我都知道此數(shù)據(jù)有誤,領(lǐng)導的報告剛剛開始,文中要多次提到該數(shù)據(jù),你該怎么辦?出題思路：情境性問題。考官給考生制造突發(fā)意外情境，考察其面對壓力的應變能力。評分參考標準：好：鎮(zhèn)定，認識到問題的嚴重性，

16、很快找出應變措施予以彌補。比如，可利用給領(lǐng)導倒水的機會遞i張紙條提醒報告人等方法。中：基本鎮(zhèn)定，但不能很快找到解決的途徑或辦法不夠巧妙。差：情緒緊張，不能找到補救措施，被動承受，或只會檢討自己。哪件事情最讓你憤怒你親身經(jīng)歷過的哪件事令你最為憤怒,你當忖是如何衣現(xiàn)的,現(xiàn)在看來,你認為當時的收現(xiàn)方式與處理方式是否合適。出題思路：行為性問題，考察考生的自我情緒控制。個人的情緒特征具有貫性，可以通過時考生以往的情緒表現(xiàn)來預測他今后的情緒控制能力。同時，能自我反省與認識情緒是進行情緒自我控制的條件之，通過了解考生當時的情緒反應以及事后對情緒反應的認識來偵測其情緒控制能力?？脊賾⒁鈱κ录毠?jié)的追問。評分

17、參考標準：好：對事件及情緒反應的描述自然真實，既不蓄意隱瞞，也不刻意渲染，對過去的反應有清醒的認識與深刻的思考。中：對情緒反應有i定的認識與思考，但分析不夠深刻。差：僅強調(diào)當時的表現(xiàn)反應，事后未做過多的思考，或回答沒有什么值得憤怒的事，隱瞞真實情況。求職面試技巧和小故事在中國成都人才市場的次招聘會上，上百名求職者經(jīng)過了初試。在面試過程中，主考官向他們中的部分人分別問及同個問題:假如你到飯店進餐，發(fā)現(xiàn)菜里有,只蒼蠅，你把服務(wù)員叫來，服務(wù)員卻說是你自己放進去的，這時大家都注視著你，你怎么辦？這問題能考察個人的應變、處事、交際、性格、修養(yǎng)等方面的個性特征。有研究衣明，不同文化背景的人就餐時發(fā)現(xiàn)蒼蠅有

18、不同的對待方法：美國人很幽默，他會叫來待者說，上菜時請將蒼蠅和菜分開端來，由顧客根據(jù)自己的喜好決定是否摻到起；英國人很紳士，他彬彬有禮地告訴領(lǐng)班，你衛(wèi)生沒搞好，我吃了恐怕會拉肚r的：日本人則很憤怒，拍案而起要找經(jīng)理是問，發(fā)通牢會最后分文不付。中國人對這問題般都很嚴肅對待，要求給個說法，不過在具體處理上還是有較大差別的。在專場招聘會上接受面試的人有下述類型：<'）沉默忍讓型。A（女）：先挾出來，不嚷嚷，不吵架，委婉地提出來，我想服務(wù)員在冷靜時會認識到這是店方的過錯。（二）以理服人型。B（男）：我會向服務(wù)員說，蒼蠅來自三種可能，我放的，飯店放的，蒼蠅自己飛進去的，仔細分析其實三種可能性都不大，我也沒有必要放只蒼蠅蝙頓飯店吃，最可能是清潔或加工過程中不注意弄進去的。（三）據(jù)理力爭型。C（男）：我不會在飯店打起來，但肯定爭起來，誰對誰錯就應該弄清是非曲直。D（女）：先與服務(wù)員交涉，不行再找領(lǐng)班，找經(jīng)理，直到把事情說清楚，給我個滿意的說法。（四）維護權(quán)益型。