預防接種門診數字化項目技術要求

1、附件1預防接種門診數字化（排隊叫號）管理系統(tǒng)項目技術要求本項目采購內容為預防接種門診數字化（排隊叫號）管理系統(tǒng)，系統(tǒng)目前在深圳市預防接種管理客戶端的基礎上進行的功能擴展和延展建設，具體要求如下：一、預防接種門診數字化（排隊叫號）管理系統(tǒng)現場布局流程示意圖tt伊修信ittAan.it411干事理*押L.十日*fiHEq：賓電事t.修I.瘦區(qū)地幃充方宙印，-JM-iMr;Z.事瞋白田阜杖聿1M向1九果舊白時正鵬將用工陶漳警事或l1rHlI點據異謂行情腑iSffffJS.2.事:根在幀嫌尸不你犯科；九通的用叫H巾H和上曾里白*次注：上圖粗框內容“預檢登記區(qū)”為已經建成的深圳市預防接種系統(tǒng)，能夠實現全

2、省聯網，本次的功能擴展和延展建設以此全省聯網的信息系統(tǒng)為基礎，實現省計劃免疫網絡系統(tǒng)各預防接種門診全流程信息化的功能擴展和延展建設工作，并實現與全省免疫規(guī)劃信息管理平臺無縫對接和門診服務檔案的對接傳輸。二、預防接種門診數字化（排隊叫號）管理系統(tǒng)建設目標1 .在目前穩(wěn)定運行的預防接種管理系統(tǒng)的基礎上，實現功能擴展和延展建設，構建預防接種門診全流程信息化管理模塊，提升管理水平，體現規(guī)范管理、科學管理的思路。2 .實現預防接種全流程數據采集和服務質量控制，有效預防接種差錯的發(fā)生。3 .打造和諧門診環(huán)境，滿足更高層次的服務需求。4 .建立預防接種門診服務信息檔案，為分析全省預防接種日常情況和資源配置情

3、況奠定數據基礎。5 .為解決醫(yī)患矛盾提供科學依據三、預防接種門診數字化（排隊叫號）管理系統(tǒng)軟件主要功能要求在目前正在應用的預防接種管理系統(tǒng)的基礎上，增加以下功能：進門取號，依次預檢登記，根據語音呼叫和大屏提示信息，進行有序接種，解決排隊擁擠現象；系統(tǒng)自動記錄留觀到點時間，確切記錄接種時間、疫苗批號、接種醫(yī)生、接種部位；建立連續(xù)性預防接種服務檔案，主要包括全程疫苗接種各類信息、服務記錄、未能接種原因、服務醫(yī)生等信息；根據長期積累的電子化服務檔案，對預防接種門診各類信息進行分析和評價，為預防接種門診資源最優(yōu)配置方案提供參考。（一）增加全流程綜合管理控制軟件端1 .要求支持取號、候診、登記、候診、接

4、種、留觀等環(huán)節(jié)無縫對接及管理，考慮各種突發(fā)情況的應急處理方案（例如：取號未登記、登記未接種、登記暫時離開、由于身體原因未能夠接種、接種未留觀等等），保證流程的規(guī)范性和質量管理，數據的準確性、完整性、連續(xù)性；2 .要求支持護士工作站管理，包括接種醫(yī)生設定、接種室設定、不同接種室開展不同接種疫苗設定、不同接種醫(yī)生的接種范疇設定、接種提醒等功能；3 .要求支持對護士工作站中因身體不適、疫苗用完、禁忌等原因而未接種的記錄和清理等功能，同時記錄服務檔案，質控清除接種登錄檔案；4 .要求支持留觀服務系統(tǒng)管理；5 .要求支持通過接種日期、出生日期、接種狀態(tài)、接種臺、留觀狀態(tài)、居住屬性等條件查詢出醫(yī)生工作量、

5、門診接種情況、異常接種情況、門診留觀情況等結果，并且結果要求支持直接打印與導出功能；6 .要求支持預防接種服務檔案管理功能，主要包括接種疫苗信息、服務記錄、未接種原因、服務醫(yī)生、留觀記錄等信息，實現建立連續(xù)性預防接種檔案；7 .要求支持醫(yī)生的服務檔案管理功能，主要包括醫(yī)生工作量、服務滿意度等信息，實現建立服務效果與質量評價、分析體系，評估各醫(yī)務人員日常工作量，對疫苗存儲方案、人力資源方案等預防接種門診資源配置提供信息參考；8 .要求與正在使用的預防接種信息管理系統(tǒng)實現整合設計，不得獨立設計運行，以免出現系統(tǒng)對接問題。數字化預防接種門診悠的排隊號是：AO1OIIIIIIIIIIIIIIII在您之

6、前還W18A請耐心等待，過號請手新取尋打印時間:2011-06-0616:16（二）增加觸摸取號軟件模塊增加觸摸取號模塊，實現從預防接種數據庫中讀取加密條碼號，并實現自動解密功能，同時支持刷條碼取號（本省管理應用對象）和手工取號（臨時外來應用對象），并按照標準打印排隊號票，示意圖如上，號票上的信息包括：服務機構信息、服務類別編號、排隊序列號、）接受同樣服務的等待人數、日期時間、排隊序列號條形碼等信息，提供專用配套排隊取號機。（三）增加排隊管理控制軟件模塊要求實現排隊相關綜合管理和控制，如軟硬件之間的通訊，登記處工作人員通過呼叫器呼叫的號碼傳輸到排隊機上的控制端，控制端將信息進行處理傳給語音盒，

7、語音盒將信息處理完畢后進行播報，同時對各項數據進行統(tǒng)一存儲、狀態(tài)標識等，主要包括：1 .管理模塊：用于配置登記臺、接種臺、排隊方案、號票打印模式等。2 .統(tǒng)計模塊：統(tǒng)計排隊叫號等日常工作開展情況，生成報表導出或打印，方便領導對工作人員的監(jiān)督和考察。（四）增加排隊顯示軟件模塊主要包括：待接種顯示功能、登記臺顯示功能和接種臺顯示功能：1 .要求與護士工作站、語音模塊能夠無縫協同工作；2 .待接種顯示功能：告知接種人員在登記完畢后系統(tǒng)將該人員分配到那個接種室還有多少人等待，方便對此時間的規(guī)劃，減少工作人員接待接種人員詢問的時間；3 .登記臺顯示功能：顯示登記臺的叫號信息，清楚的提示接種人員前住幾號登

8、記臺進行登記；4 .接種臺顯示功能：顯示護士工作站模塊叫號時的詳細信息。5 .要求支持液晶電視、LED等對外顯示設備；（五）增加語音播報控制軟件模塊1 .要求與護士工作站、顯示模塊能夠無縫協同工作；2 .要求支持等候號逐字播報、千百十播報選擇；3 .要求支持分線路分隊列同時播放動態(tài)語音內容，支持同線路排隊播放動態(tài)語音內容；（六）增加護士工作站軟件模塊1 .要求實現與排隊模塊、語音模塊、顯示模塊的無縫協同工作；2 .要求支持單用戶綁定登錄管理控制；3 .要求支持主動呼叫排隊信息、插隊等非正常呼叫、延后接種功能；4 .要求支持記錄正常接種時間、接種疫苗生產廠家及批號、接種醫(yī)生、接種部位、應留觀時間

9、等；5 .要求支持記錄異常人員未接種原因；6 .要求支持顯示接種人員基本信息及既往免疫史等信息；7 .要求支持對接種醫(yī)生服務滿意度進行評價，有非常滿意、滿意、不滿意選擇，評價結果進入醫(yī)生服務的檔案；8 .要求支持即時統(tǒng)計候種人數、已完成接種人數；（七）增加接種排隊服務軟件功能1 .要求實現整個接種服務的自動最優(yōu)排隊管理，適應不同規(guī)模接種門診的應用，根據不同接種室開展的疫苗種類不同、候診人數的不同，保證家長等待時間最短；2 .要求第二次排隊時系統(tǒng)安排優(yōu)先接種，避免接種人員重復排隊，保證接種人員等待時間最短；3 .要求支持接種室臨時暫停，實現候診人員轉臺處理功能；（八）增加留觀服務軟件模塊1 .要

10、求支持通過刷條碼或掃描號票記錄接種人員的實際留觀時間；2 .要求支持通過刷條碼或掃描號票顯示接種人員的基本信息、接種疫苗、接種注意事項、留觀到點時間，是否到點等信息；3 .要求支持通過刷條碼或掃描號票查詢接種人員既往免疫接種史；4 .要求能夠與多媒體視頻發(fā)布模塊協同工作，在等候時播放宣教片，提供專用配套留觀觸摸機。（九）增加多媒體視頻播放軟件模塊1 .要求與留觀模塊協同開展疫苗自動播放相關宣教片；2 .要求支持視頻文件管理和視頻播放；（十）提供系統(tǒng)安裝、調試、培訓、實施和日常維護，以及與硬件供應商的聯合調試；主要包括新增功能的安裝、調試、培訓和實施，以及系統(tǒng)與顯示設備、排隊模塊和留觀模塊的調試

11、。功能的擴展和延展建設要完全滿足以上功能要求，與目前的深圳市網絡系統(tǒng)及國家預防接種信息管理系統(tǒng)客戶端實現無縫鏈接，保證預防接種數據的一致性和安全性.四、預防接種門診數字化（排隊叫號）管理系統(tǒng)配套硬件要求本項目采購內容還包括社區(qū)衛(wèi)生服務中心的系統(tǒng)配套硬件，配套硬件參數指標如下，投標人所投設備參數必須等同或高于以下要求：（1）配套軟硬件設備明細建設內容序號名稱功能介紹數量系統(tǒng)配套軟件1全流程綜合管理控制軟件與現有預防接種管理系統(tǒng)無縫連接，數字化門診系統(tǒng)控制中樞，控制整個系統(tǒng)的取號、叫號、候診、登記、排隊、接種、留觀、顯示等環(huán)節(jié)的無縫連接，并對整個系統(tǒng)產生的數據進行交換，保證整個流程的規(guī)范性和質量管

12、理，確保數據的安全加密、準確讀取、完整顯示和連續(xù)交換。提供專用配套排隊取號機。12介質讀取、觸摸取號軟件與現有預防接種管理系統(tǒng)無縫連接，讀取介質，雙向加密解密系統(tǒng)中接種人員信息，并對讀取信息進行數據傳輸至顯示設備；觸摸進行取號打印排隊系列條形碼介入排隊系統(tǒng)，用于當天全流程；根據客戶要求的設置常規(guī)打印排隊號票，如門診信息、類別、等待人數、排隊序列號條形碼等。13排隊管理控制軟件與現有預防接種管理系統(tǒng)無縫連接，排隊信息的綜合控制，對整個系統(tǒng)的登記臺、接種臺、排隊方案等進行配置；集成于系統(tǒng)的虛擬呼叫系統(tǒng)，支持無線有線軟硬件的通訊；可統(tǒng)計日常工作開展情況，如叫號登記接種等，可生成報表導出打印機。14排

13、隊顯示軟件與現有預防接種管理系統(tǒng)無縫連接，讀取系統(tǒng)中加密接種人員信息解密顯示在待登記、待接種大屏幕；對正在工作的登記臺、接種臺、收費臺小屏幕顯示當前正在操作及等待接種人員信息；留觀大屏幕留觀接種人員顯示。15接種排隊服務軟件與現有預防接種管理系統(tǒng)無縫連接，適應不同門診的需求，對不同診室開展不同疫苗、不同臺排隊；對候診人數智能排隊、自動優(yōu)先推送至等待最少的接種臺、并根據實際情況自動計算最優(yōu)排隊算法；可暫停接種、插隊、延后等。16語音播報控制軟件與現有預防接種管理系統(tǒng)無縫連接，對登記臺、接種臺、分線路分隊列同線路排隊播放動態(tài)語音；逐字行播報、與顯示、接種、叫號協同工作；提供語速、大小聲音調節(jié)，提供

14、相關語音設備；支持無源音箱、功放設備鏈接。17護士工作站軟件與現有預防接種管理系統(tǒng)無縫連接，用戶綁定登陸管理控制；對接種人員信息進行讀取操作及回傳確認；可呼叫接種人員信息、插隊、延后各種功能；全面記錄接種人員接種時間、疫苗、廠家、批號、部位、留觀時間、未接種原因；顯示各類疫苗功效注意事項標準化知識以解答接種人員；顯示接種人員基本信息及既往免疫史；可統(tǒng)計候種、接種人數；支持評價器設備連接。18留觀服務軟件與現有預防接種管理系統(tǒng)無縫連接，對接種人員介質讀取、號票讀取顯示接種人員實際留觀時間；讀取顯示當前接種人員的接種疫苗、注意事項、疫苗功效、留觀信息；與多媒體軟件協同工作，等候時播放宣教片，提供專

15、用留觀觸摸一體機。19多媒體視頻播放軟件與現有預防接種管理系統(tǒng)無縫連接，與留觀服務軟件協同工作，顯示播放客戶自定義的相關宣教片，可自定義管理相關視頻文件，多格式播放。110數字化門診管理系統(tǒng)接口軟件系統(tǒng)與現有預防接種管理系統(tǒng)無縫連接，全流程質量管理控制，對全流程的數字化門診數據進行交換、加密、解密、傳輸；記錄積累并分析電子化服務檔案，對預防接種門診各類信息進行分析評價，為預防接種門診資源最有配置方案提供參考。1系統(tǒng)專用硬件設備取號機機柜不銹鋼整體機柜。1液晶顯示器19寸16:9柔和顯示。號票打印機全線加密取號設備熱敏打印機。19”表面聲波屏防爆防刮、觸摸屏幕。條碼掃描儀MOTOr方位紅外條碼掃

16、描槍。主機Inter主板、雙核CPU2G內存、32G固態(tài)硬盤、支持無線信號、有線連接設備。內嵌數字化門診核心樞紐軟件，全面協同工作。無線呼叫器與叫號軟件協同工作。無線發(fā)射器支持無線信號發(fā)射。音響喇叭內置防磁、防輻射保真立體聲道喇叭，聲頻設備。留觀機機柜不銹鋼整體機柜。1液晶顯示器19寸16:9柔和顯示。19”表面聲波屏防爆防刮、觸摸屏幕。條碼掃描儀MOTOr方位紅外條碼掃描槍。主機Inter主板、2G內存、32G固態(tài)硬盤、支持無線信號、有線連接設備。內嵌數字化門診多媒體、留觀軟件，全面協同工作。音響喇叭內置防磁、防輻射保真立體聲道喇叭，聲頻設備。（2）其他配套服務建設內容序號名稱品牌型號及主要性能指標系統(tǒng)配套其他服務1勘察、測量現場后出布線圖對擬實現數字化門診用戶，進行現場勘察，結合全國各地數字化門診實施情況，給出用戶最合理最優(yōu)化最漂亮的實施方案，并根據實際情況繪出門診布線效果圖。2其它硬件配置方案設計綜合擬實現數字化門診用戶既有硬件，結合用戶實際情況及擬實現的數字化門診全流程，給出用戶最優(yōu)的數字化門診硬件配置方案設計。并出相應的網絡報價以及詳細參數?？纱?。3現場布線（網線、視頻線、音頻線、電源線、顯示器機架固定