銷售年度工作總結(jié)

1、銷售工作總結(jié)范文關(guān)于銷售的工作房產(chǎn)評估工作總結(jié)服裝銷售工作總結(jié)汽車銷售工作總 結(jié)電話銷售工作總結(jié)銷售工作總結(jié)與計劃銷售年度工作總結(jié)銷售工作總結(jié)怎么寫銷售月工作總 結(jié)銷售經(jīng)理工作總結(jié)銷售經(jīng)理月工作總結(jié)銷售人員年度工作總結(jié)范文一電話銷售年度工作總結(jié) 20* 年即將悄然離去， 20* 年步入了我們的視野，回顧這一年的工作歷程，整體來說有 酸甜苦辣?；貞浧鹞覄傔M公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了 1 年多。今年整個的工作狀態(tài)步入 進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也 是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工 作價值。但是

2、整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結(jié)工作不足之處： 第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比 較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋?，雖然大 的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向 客戶到真正客戶為目的。第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者 臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表 就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么

3、結(jié)出勝利的果實呢。第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡客服等渠道找 到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了 不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶 上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。第五：當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導，并且未在當天把不懂 的變成自己的知識給吸收。綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改進，有句 話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的 錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。

4、望公司領(lǐng)導和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕 的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。臨近放年假之前我也要好好的思考一下來年的工作計劃，如下： 第一：每周每天都寫工作總結(jié)和工作計劃。一周一小結(jié)，每月一大結(jié)。這樣工作起來有目 標，不會盲目。并且把今天工作思路理清了，工作起來更加順暢。同時看看工作上的失誤和不 懂，要及時向公司領(lǐng)導和同事請教，并且加以改進。多加以動腦思考問題。第二：每天做好客戶報表。并且分好a 、b 、c 級客戶，做好詳細而又明了的客戶跟進情況，以及下一步的跟進計劃。同時每天早上來公司，第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報表，然 后對于今天的客戶電話拜訪

5、有針對性，有目的性的進行溝通。把a、 b、c 級客戶做好一個很好的歸納和總結(jié)，并爭取把 a 級意向客戶變成真正的客戶。把 b 級客戶變成 a 級客戶等以此 類推的進行跟進和不斷跟蹤。第三：每周給自己訂一個目標：爭取每天至少聯(lián)系一個意向強烈客戶，每個月至少合作成 功 6 個客戶。每天不斷反思和不斷總結(jié)。第四：加強業(yè)務知識和專業(yè)知識。在跟客戶溝通交流的時候，少說多聽，準確掌握客戶對 防偽標簽的需求和要求，提出合理化的建議。第五：每周跟進重點客戶，每天不斷開拓新客戶，每半個月維護好每一個老客戶。列出報 表里的重點客戶和大客戶，投入相應的時間把客戶關(guān)系弄好。并且有什么苗頭及時跟領(lǐng)導反 映。我相信通過自

6、己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相 信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實 踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在年后更長一段時間里，能讓我 在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業(yè)務量能夠 達到質(zhì)的飛躍。銷售人員年度工作總結(jié)范文二汽車銷售年度工作總結(jié)各位領(lǐng)導大家好 !20* 年即將過去，在這段時間里 , 我通過努力的工作 , 在辛勤付出的同時我也學習到更 多，借此機會，我對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓 , 提高自己 , 以至于把工作做 得更好，自己有信心也

7、有決心把今后的工作做到更好。我是 XX 年 XX 月 XX 日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗 的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這 個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專 業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方 案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助 !通過不斷的學習專業(yè)知識 , 收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一 個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一 定的掌握。在不斷

8、的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大 幅度的提高?，F(xiàn)存的缺點：對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分， 對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中 , 缺乏經(jīng) 驗。市場分析我所負責的區(qū)域為廣東西部周邊 ,在銷售過程中 ,牽涉問題最多的就是價格 , 客戶對價格非 常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。從 XX 年 9 月 19 日到 XX 年 12 月 31 日我的總銷量是 3 臺，越野車一臺，轎車一臺，跑 車一臺，總利潤 11500 元，凈利潤 10016 元，平均每臺車利潤是 33

9、39 元。新年到了我也給 自己定了新的計劃，今年的年銷量達到 80 臺，利潤達到 160000 ，開發(fā)新客戶 10 家。我會 朝著這個目標去努力的 . 我有信心 !隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是 - 平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存， 成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。新一年的工作計劃1& 深入了解所負責區(qū)域的市場現(xiàn)狀 , 準確掌握市場動態(tài)2&與客戶建立良好的合作關(guān)系3&不斷的增強專業(yè)知識4&努力完成現(xiàn)定任務量最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業(yè)操守 , 朝著優(yōu)秀員工的 方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結(jié)

10、協(xié)作，讓團隊精神 戰(zhàn)勝一切。我有信心在我們共同的努力下，讓公司就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈 ! 銷 售人員年度工作總結(jié)范文三服裝銷售年度工作總結(jié)在王總和徐總及各部門領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，貫徹公司文化及理念，開創(chuàng)行業(yè)重大創(chuàng)新為我們共 同的目標去奮斗?；仡欉@一年的工作歷程，作為太和品牌的銷售人員，雖完成公司的暫定目 標，但工作中存在不少的問題，希望公司能給于指正。為了來年更好的完成太和的營銷工作、 實現(xiàn)既定目標，特對階段性的銷售工作進行總結(jié)。剛進公司那會，什么都不懂。公司本著培養(yǎng)的目的把我招至太和的大家庭，通過近一年的 學習及摸索，我主要從以下幾個方面來總結(jié)與展望未來。1、工作方面。虛心向同事們學習

11、，不懂的多問、多看、多想。努力提高服務質(zhì)量，微笑 面對顧客，用心服務，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。完善顧客資料，重點培養(yǎng)新的顧 客群，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩?; 針對老顧客要付出更多的耐心和細心，并讓其帶新的顧客 進行消費。2 、學習方面。為提高銷售技巧 , 利用業(yè)余時間，在網(wǎng)絡、書本中不斷學習新的知識，充 分運用于日常銷售工作中，增強了自身素質(zhì)并提升個人銷售業(yè)。3、生活方面。在個人生活方面，本人一直保持艱苦奮斗的作風，不鋪張、不浪費、不奢 侈，不與同事斤斤計較，注重團隊合作精神，服從公司安排，以創(chuàng)新理念為主，提高最大銷售利潤為目標。經(jīng)過這一年來的工作的磨練，能得到公司的認可我感到非常

12、榮幸。臨近年終，展望第四季 度，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自 己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。最后祝太和能在公司和我們的共同努力 下創(chuàng)造財富。銷售人員年度工作總結(jié)范文四房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)一年的工作已接近尾聲，作為剛結(jié)束試用期的我，在公司領(lǐng)導和同事的指點幫助下，基本 能夠獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司 領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到 自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的

13、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形 象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知 識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間 的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。看似簡單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào) 的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步了解公司的 房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶 電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的 利

14、益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深 感經(jīng)驗不足，部門領(lǐng)導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助 , 及時化 解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤，避免同一類差錯的再次出 現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝 術(shù)，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經(jīng)驗。俗話說： “客戶是上帝 ”，招待好來訪的 客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導的關(guān)愛以 及工作條件在不斷改善給

15、了我工作的動力 ; 第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作 的舒暢感和踏實感?？傊?，四個月來，我雖然取得了一點成績，但離領(lǐng)導的要求尚有一定差距。今后，我將進 一步加強學習，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻。以上就是我今年的工作總結(jié)。銷售人員年度工作總結(jié)范文五化妝品銷售年度工作總結(jié) 時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地度過了 20xx 年。但是我依然清晰的記得，當初思嬌產(chǎn)品剛剛 打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很 多問題，需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在?？谧畲蟮?* 超市，面對激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起 這

16、幅重擔 ? 看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點，心想既來之則安之。放下包袱，一心投 入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一 個月。半年后，看到越來越多的顧客認可了思嬌，使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的 發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標。這一年來，經(jīng)過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一 萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在 45008500 元之間。 要做好促銷工作，我體會 深刻有三點：第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹 產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想

17、著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集 中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失 敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學生類顧客比較喜歡 潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐 心?？上群唵谓榻B一下產(chǎn)品，然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問 題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學什么專業(yè)等，可增強她對你的信任度。最后 快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多，

18、促銷員更多，促銷語言大同小 異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自 己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的 產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美 顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的 .在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的 工作中，不斷學習，取長補短，做出更好的成績。20xx 年讓我有點依依不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經(jīng)歷了這點 點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今

19、后能快樂 著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂 ! 銷售人員年度工作總結(jié)范文六藥品銷售年度工作 總結(jié)作為一名藥品銷售人員，針對過去一年，我對自己的工作總結(jié)如下一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務素質(zhì)?！皩W海無涯，學無止境 ”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務發(fā)展。所以，一直以來我都積極 學習。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通 過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知 識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和 見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工

20、作。招商工作是招商部的首要任務工作。 2012 年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還 是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣 治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當?shù)?的業(yè)務經(jīng)理來治理，相應的減少了很多浪費和不足 ; 選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務經(jīng)理在當?shù)剡M行招 商，業(yè)務經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工 作，提高公司的總體銷量。三、任勞任怨，完成公司交給的工作。 本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料 的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，

21、代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資 料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的 每一項任務，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到 “任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效 ”。四、加強反思，及時總結(jié)工作得失。 反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾 點八、1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將 一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關(guān)藥品招商方 面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和

22、實，沒達到自己心中的目 標。3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥 品招商的新天地做出微薄之力。4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入， 融入不到緊張無松弛的工作中。 “轉(zhuǎn)變觀念 ”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工 作習慣、作風難以改掉。在 21 世紀的今天，作為公司新的補充力量， “轉(zhuǎn)變觀念 ”對于我們來 說也是重中之首?？偨Y(jié)過去的一年 , 總體工作有所提高 , 其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更 加兢兢業(yè)業(yè) , 完滿的完成公司交給的任務。銷售人員年度工作總結(jié)范文七銷售內(nèi)勤年度工作總 結(jié)我于 X

23、XX 年 XXX 月份任職于 * 公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的 支持與幫助。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為 這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求 自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：一、銷售部辦公室的日常工作 作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是 一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收 集，為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款 額、銷售數(shù)量等等都是一

24、些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增 強協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有著落。二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況 作為公司的銷售內(nèi)勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠 款用戶，用戶的還款進度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時 了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報客戶 到期應收賬款明細表是，要做到及時、準確，讓公司領(lǐng)導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應 的對策，這樣才能控制風險。三、今后努力的方向 入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和

25、 不足。主要是表現(xiàn)在：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務 ; 第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng) 籌規(guī)劃做到心中有數(shù) ; 第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導的好助手!在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。 一、當年市場工作總結(jié)1、情況概述 客觀地表述任務完成情況 , 取得的成績 , 要用數(shù)據(jù)說話。 比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或 離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經(jīng)用開支多少， 完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低 了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡情況如何， A類、B類、C類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和 特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報細賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報表。2 、簡要分析針對上述的事實 （ 數(shù)據(jù) ） ，簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其 它原因所致。3 、特別說明 若是成功的經(jīng)驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例 或經(jīng)驗 , 可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴 重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網(wǎng)