六西格瑪I階段試題

1、附件二:六西格瑪綠帶I階段考試題庫一、單項選擇題1I0001.一般而言，進(jìn)行腦力激蕩時，不用下列何工具？（B）A、B、假設(shè)檢定C、卡片傳寫法D、唱反調(diào)1I0002.下列何方法，不是尋找可能對策時常用的方法？（C）A、腦力激蕩B、矩陣圖法C、特性要因圖D、親和圖1I0003.下列何者錯誤？（C）A、未完成真因驗證前就下結(jié)論判定其為真因，即為（跳到結(jié)論）B、在對策未驗證前，就下結(jié)論認(rèn)定某些措施為有效，稱之為（跳到對策）C、項目進(jìn)行中，依專業(yè)與經(jīng)驗的與是最有效率的做法以時，未必能反映問題真因1I0004.關(guān)于努力影響矩陣中，下列何者錯誤？（C）A、努力低影響高的對策先做B、該矩陣目的在選擇方案，并將

2、方案排序C、影響專指對成本的影響以努力指的可能是知識能力,技術(shù)能力,成本高低,時間長短等努力1I0005.何者非的目的？（B）A、降低完全實施時無法達(dá)成改善目標(biāo)之風(fēng)險B、找進(jìn)一步大幅改善流程的機(jī)會C、指出完全實施時所可能帶來之潛在問題以更準(zhǔn)確地估計解決方案所能帶來之金錢上的效益1I0006.力場分析最主要的目的是什么？（C）A、善用力場，找出可能的對策B、應(yīng)用力場，選定對策C、找出對策施行的阻力，并予以消除D、找出對策施行的助力，并予以強(qiáng)化。1I0007.改善前后，可運(yùn)用何工具呈現(xiàn)改善成效？（E）A、管制圖B、柏拉圖C、直方圖D、推移圖E、以上均可1I0008.項目中運(yùn)用時，何者不當(dāng):（D）A

3、僅須列出關(guān)鍵步驟的流程進(jìn)行分析B每個流程的可能有很多個G每個的肇因可能有很多個D不同肇因共享一個發(fā)生度1I0009.下列敘述，何者最貼近于與的觀念？（C）A、消除現(xiàn)有流程與產(chǎn)品的各類故障B從現(xiàn)有流程與產(chǎn)品的歷史高故障事件中，找出高嚴(yán)重度與高風(fēng)險的故障，并實行措施，以降低其發(fā)生度或難檢度G事先避免新流程與新產(chǎn)品的高嚴(yán)重度故障與高風(fēng)險故障的發(fā)生D故障發(fā)生時，強(qiáng)調(diào)要快速排除。1I0010.試運(yùn)行中，要監(jiān)控哪些指標(biāo)的變化？（E）A、主題B、副作用指針G輸出入指標(biāo)D、E以上皆是1I0011.實驗計劃常用的三階段，通常不包括哪一階段？（C）A部分因子實驗B完全因子實驗C一次一因子實驗法D反應(yīng)表面方法1I0

4、012.若想要完成I階段，進(jìn)到C階段，必須（A）A、依I階段的計劃進(jìn)行并獲得想要的結(jié)果B雖不是依I階段的計劃進(jìn)行，但若也獲得項目想要的結(jié)果，也可直接進(jìn)入C階段G依計劃進(jìn)行但未獲得想要的結(jié)果D未依計劃進(jìn)行也未獲得想要的結(jié)果1I0013.驗證對策的效果時，可以用哪些工具來確認(rèn)前后效果的差異？（A）A、前后管制圖差異的比較B前后不良率是否相等的假設(shè)檢定問題總表G前后平均值是否相等的假設(shè)檢定D前后變異數(shù)是否相等的檢定E）以上皆是。1I0014.下列何者正確？（C）、親何圖是收斂思考A、頭腦風(fēng)暴是收斂性思考G方案選擇可以投票決定D、力場分析主要在找助力來協(xié)助項目進(jìn)行1I0015.繪制新流程圖錯誤的是（A

5、）A、對策可能不可改變流程。B、透過新流程圖的繪制，幫助小組匯總對策導(dǎo)入前后變化之所在。C、協(xié)助小組對照前后的輸入、輸出項目差異。以完成風(fēng)險評估（）的前置作業(yè)。1I0016.以下是試運(yùn)行的目的選項（A）A、降低完全實施時無法達(dá)成改善目標(biāo)之風(fēng)險B、完成風(fēng)險評估（）的前置作業(yè)C、幫助小組事先爭取支持，事先化解推動對策變革的阻力D、協(xié)助小組將許多不同的意見減少至較少的主要意見，且協(xié)助排序及了解哪些意見受最多人員的支持1I0017.試運(yùn)行注意事項錯誤的是（B）A、問題指標(biāo)表的各指標(biāo)與副作用指針，有一點未成立，表7K對策還有調(diào)整的必要，小組必須回頭研究各個環(huán)節(jié)，看那里還有機(jī)會強(qiáng)化改善B、無需考慮項目負(fù)荷

6、C、試運(yùn)行結(jié)果，積極的，應(yīng)與量測指標(biāo)表各指標(biāo)（包括副作用指標(biāo)）比較，看各指針是否達(dá)到指針目標(biāo)以對策有效，即可進(jìn)行對策的永久導(dǎo)入的準(zhǔn)備二、多項選擇題2I0001.下列有關(guān)的觀點，哪些正確？（A、BD）A、風(fēng)險優(yōu)先系數(shù)值越高，越應(yīng)優(yōu)先實行措施，以降低該系數(shù)B不管風(fēng)險優(yōu)先系數(shù)高低，高嚴(yán)重度的故障模式均應(yīng)采實措施以降低期發(fā)生度與難檢度G故障的嚴(yán)重度不可能被降低以就預(yù)防風(fēng)險的角度來看，對嚴(yán)重度與發(fā)生度高失效模式，務(wù)必壓低其難檢度，以降低風(fēng)險優(yōu)先系數(shù)。2I0002.關(guān)于新流程圖，哪些選項正確？（A、B、C）A、呈現(xiàn)出對策后改變后的流程B透過新流程圖的繪制，幫助小組匯總對策導(dǎo)入前后變化之所在G協(xié)助小組對照前

7、后的輸入、輸出項目差異以到管制階段轉(zhuǎn)化即可，以利標(biāo)準(zhǔn)化2I0003.以下選項哪些是對策試運(yùn)行的目的？（B、C、D）A、做為對作業(yè)員進(jìn)行的教育訓(xùn)練B確認(rèn)對策的效用，并與預(yù)期做比較，看是否達(dá)成目標(biāo)，并做必須的對策調(diào)整，避免直接導(dǎo)入時，造成意外的災(zāi)難G評估副作用指針的變化以推估實際導(dǎo)入后會實現(xiàn)的成本與效益。2I0004.有關(guān)的描述，以下選項哪些正確？（A、B、C）A屬于事前風(fēng)險的管理B風(fēng)險序數(shù)高的表示風(fēng)險高，要優(yōu)先對策G雖小，但嚴(yán)重度高達(dá)9,亦須采取對策D在選定高的對策時，不宜考慮成本因素2I0005.一般而言，進(jìn)行腦力激蕩時，以下選項哪些是正確的？（A、BD）A、不要有意見領(lǐng)袖B、充分迭加他人的想

8、法C、立刻提出他人想法觀點的錯誤以確認(rèn)討論進(jìn)行方向D、扭轉(zhuǎn)假設(shè)與前提2I0006.對策的效果必須經(jīng)過驗證，請問可用哪些工具？（A、BC、D）A、假設(shè)檢定B、管制圖C、D、柏拉圖2I0007.魚骨圖中的產(chǎn)品流程包括哪幾個因素？（A、C、以E）A、機(jī)器B、流程C、人D、測量E、環(huán)境2I0008改善階段的目標(biāo)（A、BC、D）A、尋找真因的所有、可能、潛在對策B、“驗證”這些對策是否有效C、風(fēng)險控管D、有效對策的導(dǎo)入2I0009.尋找真因的所有、可能、潛在對策會用到的工具（A、B、C）A、頭腦風(fēng)暴法B、親和圖法C、方案選擇D、柏拉圖2I0010.親和圖法找對策的基本規(guī)則（A、BC、D）A、陳述必須解決

9、的問題B、提出對策的概念、將他們寫在卡片或便利貼紙條上C、一張卡片一個概念,為每一類取一標(biāo)題D、標(biāo)題間有可再成群組織，再給與一新標(biāo)題二、判斷題3I0001.V)風(fēng)險優(yōu)先數(shù)是嚴(yán)重度、發(fā)生度和難檢度的乘積3I0002.嚴(yán)重性分?jǐn)?shù)10分表示不影響x)3I0003階段不需要進(jìn)行成本效益分析X)3I0004.親和圖是一-種收斂的思維方式（x）3I0005.是制程開發(fā)階段要完成的，六西格瑪改善案應(yīng)參考使用，并回饋給功能小組進(jìn)行的編修。（V）3I0006.管制界線應(yīng)依研發(fā)工程單位的決議，適當(dāng)定義，至少內(nèi)縮規(guī)格的1/3屬合理。（X）3I0007.產(chǎn)品質(zhì)量忽而飄上，忽而飄下，有飄就要調(diào)整，盯緊制程的變化，3I0

10、008.魚骨圖的使用相當(dāng)普遍，只要充分腦力激蕩，就應(yīng)能不遺漏的找出四、填空題4I0001階段的目標(biāo)是尋找真因的所有、可能、潛在的（對策），并驗證這些對策（是否有效），然后進(jìn)行（風(fēng)險管控），最后是（改善對策的導(dǎo)入）。4I0002.試運(yùn)行結(jié)果應(yīng)與（量測指標(biāo)表各指標(biāo)）相比較，看各指針是否達(dá)到指針目標(biāo)。4I0003.試運(yùn)行注意事項若考慮項目負(fù)荷，至少要追蹤（問題指標(biāo)表）的各指標(biāo)與（副作用指針），看其是否好轉(zhuǎn)。4I0004.親和圖是一種對（問題不受限制）產(chǎn)生想法的工具.這些想法會被寫在卡片或自粘貼紙上，然后被（排列組織），呈現(xiàn)出（相互相影響）或（互相排斥）的關(guān)系，即所謂它們之間的“關(guān)聯(lián)”。五、問答題5I0001.請簡要說明I階段，若對策的結(jié)果不理想，則要去檢討先前的哪些活動？答：應(yīng)回頭去檢討前面的階段