小區(qū)保潔外包協(xié)議

1、編號：保潔外包合同甲方：乙方：簽訂日期：年月日第一條：合同主體：甲方:乙方:第二條：合同宗旨及原則：本合同經(jīng)雙方友好協(xié)商，本著平等互利等價有償?shù)脑瓌t，就乙方對甲方管轄的提供日常保潔服務,協(xié)商如下。第三條：合同的范圍：本合同規(guī)定的服務范圍、作業(yè)內(nèi)容及清掃周期以普通住宅小區(qū)一級物業(yè)服務標準、保潔作業(yè)指導書為準；清潔服務標準作業(yè)指導書由甲方提供，乙方按照上述一標一書要求認真執(zhí)行。第四條：合同履行期限：本合同及自年月日至年月日止，服務期限為年。第五條：合同雙方的責任：一、甲方權力和義務：1 ?按合同約定向乙方支付保潔服務費。2 ?無償為乙方提供僅限于服務區(qū)域內(nèi)保潔工作所需用的水、電。3. 指派專人負責

2、對乙方保潔工作質(zhì)量及時監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時要求乙方整改，直至達到符合服務質(zhì)量標準。4 ?教育保潔工作人員遵守甲方物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)的各項服務管理制度，愛護甲方物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)所有公共設施設備。5 ?為乙方提供必要的工作用房（注：只作為清潔工具集中放置地，不得挪作他用）及通訊工具（注：通訊工具如人為或使用不當造成損壞由乙方負責賠償）。6 ?根據(jù)乙方保潔人員的工作表現(xiàn)及服務質(zhì)量，甲方有權要求乙方更換保潔員，乙方須及時更換配置合格服務人員。7?甲方有權對乙方在保潔工作中發(fā)生的質(zhì)量問題給予口頭或書面警告，并視情況給予經(jīng)濟處罰。&積極采納乙方在保潔工作方面的合理化建議，協(xié)助乙方處理有關投訴。9.

3、 甲方對乙方提供的保潔服務工作享有監(jiān)督權和檢查權。二、乙方權力和義務：1 ?乙方在簽訂本合同期間，要積極做好準備，準時進駐工作現(xiàn)場。2 ?乙方在甲方設立作業(yè)場所，在行政上受甲方領導。3 ?認真完成普通住宅小區(qū)一級物業(yè)服務標準、保潔作業(yè)指導書規(guī)定的作業(yè)項目和標準，確保衛(wèi)生質(zhì)量，達到業(yè)主滿意。4. 乙方在物業(yè)服務每天崗位上總?cè)藛T不少于人（包括：物業(yè)人），物業(yè)內(nèi)非公共區(qū)域內(nèi)日常保潔工作。5?乙方人員服裝要求統(tǒng)一著裝、衣帽整潔，配戴甲方公司標識銘牌，遵守甲方各項內(nèi)部管理規(guī)章制度，乙方不得在甲方服務區(qū)域內(nèi)未經(jīng)甲方部門主管同意擅自承攬業(yè)務。6. 乙方員工在工作期間不得隨意離開本職工作崗位，若乙方主管負責人

4、不在作業(yè)現(xiàn)場，乙方臨時負責人應接受甲方主管保潔負責人的監(jiān)督指導，并按甲方的保潔工作標準進行檢查。7. 乙方派出一名主管負責人負責日常保潔工作質(zhì)量檢查和保潔工作緊急情況的處理，并于月日之前將當月的保潔工作總結(jié)和下月的保潔工作計劃以書面形式報告甲方。8乙方員工在工作期間發(fā)生工傷事故全部費用由乙方承擔，乙方用工應遵守國家有關法律法規(guī)，并合法辦理各種用工手續(xù)，如因用工不當，給甲方造成損失由乙方全部承擔9?乙方在承包的保潔工作范圍內(nèi)，甲方如因保潔工作未達到保潔質(zhì)量標準，被相關地區(qū)職能主管部門負責人必須每天書面報告保潔（如環(huán)衛(wèi)、城管、市容等）查處并處罰，該罰款由乙方承擔。乙方現(xiàn)場范圍的情況,如需物業(yè)整改的

5、事項，緊急情況及時通知甲方。10. 乙方在保潔工作中未達到保潔的質(zhì)量標準（實際上經(jīng)過限期整改可以達到保潔質(zhì)量標準的），經(jīng)甲方兩次警告，仍未達到標準，甲方將以書面形式通知乙方，每發(fā)出一次書面整改通知，甲方將扣除乙方當月保潔服務費的0.5吩1%質(zhì)量事故情節(jié)嚴重的每發(fā)生一次扣除當月保潔服務費的10%11. 乙方在進行保潔作業(yè)時必須要愛護物業(yè)內(nèi)建筑物及公共區(qū)域的各種設施設備。注意節(jié)水節(jié)電。12. 由于乙方在日常保潔工作中不慎將甲方所管轄區(qū)域的建筑物及設施設備、材料及甲方客戶物品造成損失，乙方應承擔賠償責任。13. 乙方向甲方派出的服務作業(yè)人員屬合法聘用的員工，須經(jīng)專業(yè)培訓和具有專業(yè)知識人員擔任。乙方為

6、甲方提供合適的服務人員前須經(jīng)考核，并向甲方報請，經(jīng)甲方確認后才能上崗。14. 乙方作業(yè)人員應遵守甲方規(guī)定的作業(yè)時間、作業(yè)要求，盡職盡責，如需變更，雙方協(xié)商解決。15. 乙方在作業(yè)中應嚴格要求工作人員，做好物業(yè)各項防護措施，不得擅自挪用甲方的物品。要加強服務規(guī)范管理，注意安全作業(yè)。16. 乙方為保證作業(yè)質(zhì)量，須根據(jù)不同材質(zhì)，采用相適應的清潔原料和操作方法。17. 乙方應負責提供保潔所需的各種機械、設備、工具、材料、藥劑和清潔用品等，保潔用品應符合國家綠色環(huán)保要求，并及時更新保證衛(wèi)生安全。消毒、除臭和18. 乙方負責甲方的日常清潔范圍，內(nèi)部環(huán)境包括有：辦公樓內(nèi)科室的衛(wèi)生、辦公樓及住宅進戶門框玻璃、

7、過道、樓梯、戶窗玻璃、公共衛(wèi)生間、地坪的沖洗、清潔、干燥、無異味等一切公共場所的清潔。外部環(huán)境包括：樓宇外墻、廣告牌、標志及附屬建性設置、中心廣場、休閑場所、噴水池景、娛樂設施、健身器材、綠化地帶、停車場（庫）筑設施物、消防器材和圍墻欄桿等保潔工作。19. 乙方服務人員應按作業(yè)規(guī)定及時清掃保潔工作范圍內(nèi)生活垃圾，對業(yè)戶生活垃圾隨意堆放及時進行清運，并定時做好對物業(yè)區(qū)域內(nèi)生活垃圾桶的清洗。20. 乙方按臺約定期定時放置滅鼠滅蛟藥，認真做好殺蟲滅鼠工作，以防蛟蟲蒼蠅在物業(yè)區(qū)域內(nèi)滿天飛。21. 乙方服務人員在雨雪天應在進門處勤保潔，并放置防滑地毯和防滑提示牌及雨具存放器，以免造成進出人員滑倒傷害事故

8、的發(fā)生，保障進出人員的人身和財產(chǎn)安全。22. 乙方如單方對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的業(yè)戶提供有償特約服務，須事前以書面形式向甲方報請，在得到甲方書面確認后方可實行，人員從乙方公司總部另調(diào)人員完成，在提供有償特約服務過程中發(fā)生的意外及工傷事故全部費用或因在用工期間發(fā)生的勞動爭議、致使甲方在名譽和經(jīng)濟上蒙受損失的由乙方承擔，給業(yè)戶造成的損失也應由乙方全部承擔。并保證有償特約服務的各項工作質(zhì)量達到償特約服務質(zhì)量要求。23. 如遇特殊情況的需要（如火災、水災等災害），乙方人員將聽從甲方的統(tǒng)一指揮、安排，進行搶險救災等工作。24. 乙方服務人員不得在物業(yè)區(qū)域內(nèi)從事與本合同無關的活動，如收撿廢棄物及可售垃圾（廢報紙、廢

9、紙板箱、飲料瓶、酒瓶、舊家）等有損甲方企業(yè)形象和與甲方利益相悖的事宜，一經(jīng)甲方發(fā)現(xiàn)乙方服務人員有上述行為，甲方將追究乙方責任，視情節(jié)嚴重的甲方有權終止本協(xié)議。第六條：協(xié)議服務費用：本協(xié)議及服務費總金額為每月人民幣元（人民幣大寫：元整）。第七條：付款方式：費用按月結(jié)算，乙方于月的日前向甲方提交有效發(fā)票,甲方于收到發(fā)票之日起個工作日內(nèi)，將上月保潔合同服務費轉(zhuǎn)劃至乙方指定的銀行帳戶：（乙方戶名：）（乙方開戶行：）（銀行賬號：）第八條：合同變更與終止：1?本合同規(guī)定的履行期限屆滿，甲、乙雙方不再續(xù)簽，本合同自動終止。2. 在合同履行過程中，如遇不可抗拒的因素致使本合同無法繼續(xù)履行時，本合同自動終止。3

10、?合同內(nèi)容變更、提前終止，甲、乙雙方須提前書面通知對方，否則按月服務費25%負賠償責任。4.國家法律、法規(guī)的立廢，導致本合同自動終止或解除，雙方按本合同實際服務費進行清退。第九條：合同變更、解除：1?乙方嚴重失職造成甲方物業(yè)管理的重大損失，甲方可以解除合同，并按實際損失要求賠償。2?乙方發(fā)生嚴重質(zhì)量事故后，除按本合同相關條款約定扣除相應服務費用外，在收到甲方書面整改通知一個月內(nèi)仍不能采取補救措施及行動，甲方可以解除合同。3. 一方破產(chǎn)或明顯出現(xiàn)資不抵債的情況或一方喪失履行本合同的能力，以及不包括其他原因要求中途解除本合同，必須提前30天以書面形式向?qū)Ψ秸f明告知第十條：違約責任：1?如甲方不按合

11、同規(guī)定期限內(nèi)向乙方付費，經(jīng)乙方多次催討后仍未支付時，對逾期未付的費用每逾一天，按當期應付金額的3%支付滯納金。2?如乙方未按合同要求進行優(yōu)質(zhì)的保潔服務（按合同標準）作業(yè)，給甲方造成惡劣影響和損失時，甲方有權向乙方收取剩余合同款3%違約金，并要求乙方退還當月服務費。3.如果乙方派出物業(yè)服務人員每天崗位上人數(shù)不得少于人，被甲方發(fā)現(xiàn)并確認累計三次違約責任，甲方有權終止合同。第一條：爭議解決：在履行合同中，如雙方發(fā)生爭議，雙方應本著互諒互讓原則友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成,可向人民法院提起訴訟。第十二條：合同的生效：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，合同自雙方代表人簽字蓋章之日起生效，普通住宅小區(qū)一級物業(yè)服務標