汽車美容店績效方案2018年

1、頂美容績效制度執(zhí)行日期：2017年3月店長審核：總監(jiān)審核：總經(jīng)理審批:云頂美容店效制度為了提升公司整體經(jīng)營管理水平，提高員工的積極性，讓每一個參與公司發(fā)展和進步的員工在為公司做出貢獻的同時，體現(xiàn)自身價值，特制定本績效提成制度。美容部的結(jié)構(gòu)按照業(yè)務性質(zhì)的績效分為四大部分，即：美容操作組、美容銷售組、前臺銷售組、店長；核算標準以月度為核算單位。-、美容洗車（操作組）1、美容洗車（操作組）的提成項目及計提方式:序號項目名稱月基數(shù)/臺提成/臺提成/臺說明1單洗車1200臺3元/臺1200臺3元/臺1800臺5元/臺1200臺以下按1元/臺；達到1200臺,按3元/臺計提；超過1800臺以上部分按5元/

2、臺計提2歐式精洗90臺8元/臺15元/臺90臺以下按8元/臺；超過90臺以上部分按15元/臺計提33D鍍晶6臺首次200元/臺第二次150元/臺超出部分，首次：400元/臺第二次150元/臺6臺以下首次200元/臺，維護150元/臺；超過6臺以上部分首次400元/臺，維護150元/臺4DK鍍晶（鍍膜）10臺首次100元/臺第二次60元/臺超出部分，首次：200元/臺第二次60元/臺10臺以下首次100兀/臺，維護60兀/臺；超過10臺以上部分首次200元/臺，維護150元/臺5拋光封釉16臺53元/臺100元/臺16臺以下按53元/臺；超過16臺以上部分按100元/臺計提6水晶打蠟90臺22元

3、/臺40元/臺90臺以下按22元/臺；超過90臺以上部分按40元/臺計提7室內(nèi)大蒸洗及干洗32臺35元/臺60元/臺32臺以下按35元/臺；超過32臺以上部分按60元/臺計提8發(fā)動機航艙護理20元/臺按20元/臺計提成9洗腳墊3元/臺按3元/臺計提10胎鈴美白12元/臺按12元/臺計提11現(xiàn)金收費項（除以上項6%按總金額6%計提成目目外）特別說明：1、云頂美容操作分兩個組。2、每月總車流基數(shù)1200臺每月。3、以上項目2-7項為小組平均分基數(shù)任務，超過基數(shù)任務，超出的項目于哪個操作組施工，提成歸屬于哪個操作組，實行多勞多得原則。2、崗位系數(shù)根據(jù)店內(nèi)具體情況分配如下表：美容操作一組項目組長（技師

4、）1人中工1人中級學徒1人初級學徒2人崗位占比30%25%19%26%美容操作二組項目組長（技師）1人中工1人中級學徒1人初級學徒2人崗位占比30%25%19%26%一、銷售員提成項目及計提方式1、銷售員的提成組成部分=銷售的洗車卡提成+銷售總額提成2、計提方式項目名稱月基數(shù)提成提成額度說明洗車卡90張15元/張25元/張90張以下按15元/張超過90張部分按25元/張計提銷售總額提成明細11萬00彳311力尢銷售業(yè)績提成1113萬0.5%550650元11萬銷售業(yè)績v13萬1315萬1.5%19502250元13萬銷售業(yè)績v15萬1517萬2%30003400元15萬銷售業(yè)績v17萬1719

5、萬2.5%42504750元17萬銷售業(yè)績V19萬1921萬3%57006300元19萬銷售業(yè)績V21萬2125萬5%1050012500元21萬銷售業(yè)績V25萬2527萬6%1500016200元25萬銷售業(yè)績V27萬2730萬7%1890021000元27萬銷售業(yè)績V30萬30萬以上7%30銷售業(yè)績備注：1、以上銷售業(yè)績即美容月度銷售營業(yè)額，其中包含卡類的銷售額，不包含精品、違章等營業(yè)額。2、新項目毛利低于綜合毛利的情況下，減去成本后計提成。3、崗位具體分配原則：1）個人完成洗車卡提成的60%計個人所得提成，40%計入團隊所得提成，再重新分配團隊所得提成的40%;2）銷售業(yè)績不含違章、駕照

6、年審、精品等銷售收入，包含卡類的銷售額。三、前臺銷售組1、前臺業(yè)績的主要業(yè)務組成=精品（香水、腳墊、太陽膜等）+賣洗車卡+違章+駕駛證年審+車輛保險費2、參與分配的崗位有：前臺主管、前臺、倉管3、計提的方式項目名稱月基數(shù)達到基數(shù)提成提成說明洗車卡15元/張精品、違章、駕照年審8000元10%毛利8000元以下0%毛利達到8000元提10%年終獎勵2016年精品毛利11萬超出2016年精品毛利的11萬，取其20%作為獎勵4、崗位分配原則:崗位個人銷售提成進入團隊提成再次分團隊提成特別說明前臺主管60%40%50%銷售項目提成分配均以銷售該項目的本人占該項銷售提成的60%，剩余的40%進入團隊提成

7、，進行再次的分配前臺60%40%33%倉管60%40%17%例如：前臺主管銷售香水的提成是100元，則前臺主管得到的提成=100元*60%+40元*50%=80元四、店長提成項目及計提方式1、店長的績效提成：以店面毛利10萬每月為目標，即以店面實際收入的營業(yè)額（不含違章、駕照年審、精品等收入）減去水電和項目領用成本等，其中當月銷售的美容卡，按實際操作項目來計入收入2、計提的方式（提成均采用分段累計）W月基數(shù)計提比例特別說明1毛利10萬以下0%毛利在10力以卜/、計提210萬0.5%毛利達到10萬按0.5%計提310萬12萬（不含）4%毛利達到1012萬（不含）超10萬部分按4%計提41216萬

8、（不含）6%毛利達到1216萬（不含）超12萬部分按6%計提516萬以上8%毛利達到16萬以上的部分按8%計提618以上10%毛利達到18萬以上的部分按10%計提五、年終分利方案如下（不含精品、違章等，只核算美容業(yè)績）1、年度完成基數(shù)任務188萬，按全年業(yè)績總額_2%的比例給予全員獎勵2、年度完成高線任務210萬，按全年業(yè)績總額%的比例給予全員獎勵3、獎勵現(xiàn)金按如下比例分配：獎勵運宮副總監(jiān)店長銷售員組長技師中工學徒（轉(zhuǎn)正）學徒（試用）崗位占比50%50%六、店長基金的使用管理1、店長基金統(tǒng)一由公司財務部單列帳目管理。2、店長基金原則上作為各直營店員工活動、員工特殊貢獻獎金和部分年終獎金使用。3

9、、店長有權(quán)自主支配使用店長基金，由店長批準采用實報實銷制，使用明細由財務部備案。七、分配的比例和系數(shù)的調(diào)整：各崗位比例或系數(shù)原則上是確定的，在特定情況下店長可做調(diào)整，部門的績效獎金不變，分配比例及系數(shù)調(diào)整所影響的績效獎金的變動，只是在同部門不同人員之間變動，部門獎金總額不變。1、某崗位新入職員工試用期考核，其工作能力高于該崗位原定的比例或系數(shù)，此情況下可做系數(shù)的調(diào)整；2、同一崗位員工在一段時間工作能力有較大提升，工作能力或成果高于原定標準，可做系數(shù)的調(diào)整；3、其他原因經(jīng)店長提議經(jīng)理審核，人事行政部復核后，確需進行系數(shù)調(diào)整的可調(diào)整；4、空缺崗位的績效獎金由店面考評，按照相關(guān)替補人員的貢獻大小給予

10、分配該崗位的績效獎金；5、因店面原因造成的返工車輛，該業(yè)務已經(jīng)發(fā)放的績效獎金從后續(xù)月度中扣回。八、績效獎金分配細則1、所有員工全員參與績效提成分配，包含試用期員工及中途離崗、離職員工；2、獎金按實際出勤天數(shù)計算，出勤天數(shù)與計算工資的口徑一致；3、缺勤人員獎金的分配原則A、員工因請假、離職、新入職等原因造成當月缺勤超過15天（含15天）的，不享受當月的績效獎金，被扣除的績效獎金進入店長基金；B、員工當月缺勤低于15天的，可享受出勤天數(shù)的獎金，缺勤扣除的獎金進入店長基金；C、公司抽調(diào)店面員工外出工作的，該崗位績效獎金按滿勤計算，外派人員獎金按照實際在店天數(shù)發(fā)放，外派人員外派期間的應得獎金由外派部門

11、承擔。缺勤天數(shù)計算的獎金由本組人員享受。4、以上提成工資已包含了超過正常工作時間的加班工資，加班工資不再另行計算5、如果在提成發(fā)放后，發(fā)生了壞帳損失，則從確認壞帳的月份提成中，扣除壞帳已經(jīng)提取支付的提成九、績效考核表格1、績效考核表格與本績效方案一同使用，在每月初進行績效考評，由員工先自評，再交直接上級考評，進行分層考評。由人事部進行分數(shù)統(tǒng)計，考評結(jié)果與績效工資掛鉤。2、美容部全體員工執(zhí)行績效考核，包含以下崗位：店長、組長、接車銷售員、組員。3、考核的內(nèi)容可根據(jù)員工的實際工作內(nèi)容進行調(diào)整，由部門主管提出，人事部負責核實并修改考核內(nèi)容?？己藘?nèi)容的修改周期最短3個月。十、績效管理程序與投訴：1、績效計劃是指主管與員工就業(yè)績目標，內(nèi)容和衡量指標進行溝通并達成共識，制訂績效目標，并共同探討績效目標達成的措施。2、績效指標的調(diào)整：在實際考核過程中，根據(jù)實際情況，經(jīng)主管與員工的溝通，可對績效目標、內(nèi)容和衡量指標進行調(diào)