汽車銷售年終工作總結(jié)

1、汽車銷售年終工作總結(jié)200x年是xx公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國(guó)內(nèi)專用車市場(chǎng)的日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高?；仡櫲甑墓ぷ?，我們主要圍繞以下開(kāi)展工作： 一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營(yíng)銷針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在200x年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r(jià)

2、格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于白殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對(duì)策：對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營(yíng)銷；根據(jù)0x年的銷售形勢(shì)，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購(gòu)市場(chǎng)、零散用戶等市場(chǎng)。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)相關(guān)專用車市場(chǎng)，我們

3、加大了投入力度，專門(mén)成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我xx公司的專用汽車銷售量。對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出

4、反應(yīng)。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門(mén)主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的白查互查工作；建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度。二、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)白身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去。固步白封和閉門(mén)造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專業(yè)公

5、司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。在加強(qiáng)白身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。200x年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣

6、鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)200x年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷”、“服務(wù)營(yíng)銷”和“文化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合，確保公司200x年公司各項(xiàng)工作的順利完成一、思想方面：重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，能夠針對(duì)白身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)白己的工作。XX年在全國(guó)范圍開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的理論學(xué)習(xí)，作為一名黨

7、員，在學(xué)習(xí)過(guò)程中認(rèn)真按照支部的要求深入學(xué)習(xí)其內(nèi)容，掌握其精髓，把理論知識(shí)踐行到實(shí)際工作之中。二、工作方面：認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。11月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因?yàn)槭欠?wù)部門(mén)，每天都會(huì)有部分群眾來(lái)訪，對(duì)待他們，我始終遵循一個(gè)原則一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個(gè)滿意答復(fù)，每次看著來(lái)訪的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會(huì)有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？你快樂(lè)所以我快樂(lè)，小我之后要成就大我，群眾滿意，我們的價(jià)值也就得到了體現(xiàn)。同時(shí)負(fù)責(zé)各類總結(jié)的撰寫(xiě)，收集信息，及時(shí)了解單位發(fā)生的事情，

8、及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。11月份借調(diào)到政工科，主要負(fù)責(zé)黨務(wù)這塊工作，記得剛踏進(jìn)這間屋子的時(shí)候，感覺(jué)挺微妙的,不絕于耳的鍵盤(pán)聲，每個(gè)人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給白己鼓勁加油。工作角色的轉(zhuǎn)變，使白己意識(shí)到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，白己定指標(biāo)下任務(wù)，堅(jiān)持()每天學(xué)習(xí)，緊緊圍繞本職工作的特點(diǎn)，努力做到融匯貫通，現(xiàn)具體工作主要包括黨務(wù)方面的收發(fā)文、撰寫(xiě)黨務(wù)文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉(zhuǎn)正黨員基本情況，以及黨務(wù)其他方面的工作。在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)本職工作的要求，通過(guò)近段時(shí)間的學(xué)

9、習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個(gè)月共上報(bào)下發(fā)各類總結(jié)、通知11份。同時(shí)來(lái)到這個(gè)新集體，總的感覺(jué)團(tuán)結(jié)，友愛(ài)，互助是這個(gè)科室最大的特點(diǎn)，作為新同志的我，每天都會(huì)有這樣那樣的不懂，每名同志都會(huì)用心熱情的知無(wú)不言，言無(wú)不盡，在這樣的一個(gè)大集體中工作，我會(huì)更加倍努力工作，也許會(huì)有一些的辛苦，但人不常說(shuō)嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會(huì)鍛煉白己的能力；在辛苦中，才會(huì)充實(shí)的體現(xiàn)著白己人生。三、存在不足一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。為了把XX年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)

10、、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的要求，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。取長(zhǎng)補(bǔ)短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取XX年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階。你現(xiàn)在閱讀的成教處年終工作總結(jié)由為你提供:XX年，成教處在校黨委、校行政的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開(kāi)展三個(gè)代表重要思想和黨的十六大文件的學(xué)習(xí)活動(dòng)，全處的干部職工以學(xué)校事業(yè)為重，圍繞學(xué)校黨政總體工作計(jì)劃和目標(biāo)，以新的精神面貌投入工作。在成教規(guī)模大，管理任務(wù)重的情況下，團(tuán)結(jié)協(xié)作，艱苦奮斗，充分發(fā)揮全處干部職工的工作積極性，較好地完成了全年的工作任務(wù)。一、完成年度招生錄取和入學(xué)考試工作組織完成了省招辦委托的報(bào)考我校高職3+2及各類專升本專

11、業(yè)考生的專業(yè)課入學(xué)考試工作，為了方便考生考試，除在學(xué)校設(shè)主考場(chǎng)外，還在外地設(shè)置分考場(chǎng)15個(gè)。認(rèn)真完成了近12500人次的考試、閱卷和登分工作。通過(guò)精心組織，專業(yè)課考試的考風(fēng)考紀(jì)良好。二、人才培養(yǎng)取得豐碩成果本年度，學(xué)校成教在人才培養(yǎng)方面又取得了以下新成績(jī)：組織了專業(yè)證書(shū)后大專教育畢業(yè)生資格審查，經(jīng)省教育廳審核驗(yàn)印，共有775名專業(yè)證書(shū)后大專教育學(xué)員取得大專畢業(yè)證書(shū)。專業(yè)證書(shū)后大專教育在校生6449人。為65名取得第二?？茖W(xué)歷教育證書(shū)的學(xué)員去省教育廳辦理了雙?？飘厴I(yè)證明書(shū)。組織完成了省教育廳批準(zhǔn)的XX年度中等職業(yè)學(xué)校教師四新（新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝、新方法）培訓(xùn)共15個(gè)項(xiàng)目的培訓(xùn)任務(wù)。共有381

12、名中等職業(yè)學(xué)校教師參加了四新培訓(xùn)。XX年，我校白學(xué)考試主考專業(yè)共有805名學(xué)員獲得畢業(yè)。三、以迎接迎接省檢查為契機(jī)，抓質(zhì)量管理成教處在工作中始終強(qiáng)調(diào)增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，XX年，為貫徹學(xué)校穩(wěn)定規(guī)模、加強(qiáng)管理、提高質(zhì)量的成教辦學(xué)思想，在具體管理上加大了力度。提出了10條質(zhì)量管理意見(jiàn)；落實(shí)了成教聽(tīng)課制度；開(kāi)展了全校成教管理人員業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)；狠抓考風(fēng)、考紀(jì)。在規(guī)范辦班辦學(xué)管理方面也采取了新的措施，為此專門(mén)下發(fā)了文件。我處以迎接省教育廳、省人事廳專業(yè)證書(shū)及專業(yè)證書(shū)后教育的教學(xué)情況的專項(xiàng)檢查與調(diào)研為契機(jī)，開(kāi)展了成人教育教學(xué)質(zhì)量檢查活動(dòng)。下半年分別對(duì)各學(xué)院成人學(xué)歷教育、專業(yè)證書(shū)教育以及專業(yè)證書(shū)后大專教育教學(xué)情況、

13、教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行了抽查。組織到學(xué)院進(jìn)行成人教育教學(xué)基本文件建設(shè)和教學(xué)管理的情況與經(jīng)驗(yàn)的觀摩與交流。通過(guò)本年度的教學(xué)檢查活動(dòng)，有力地促進(jìn)了全校教學(xué)管理規(guī)范化建設(shè)、促進(jìn)了成教教學(xué)基本文件的建設(shè)，增強(qiáng)了成教管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作責(zé)任感，促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的提高。在省專業(yè)證書(shū)及專業(yè)證書(shū)后教育的教學(xué)情況檢查中得到了檢查組的好評(píng)。四、成教專業(yè)建設(shè)又有新進(jìn)展XX年，在認(rèn)真建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、烹飪教育兩個(gè)省級(jí)成教特色專業(yè)和第一批6個(gè)校級(jí)成教特色專業(yè)的基礎(chǔ)上，經(jīng)學(xué)校成人高等教育教學(xué)委員會(huì)評(píng)審，初步確認(rèn)法學(xué)、英語(yǔ)教育、物理學(xué)、化學(xué)、體育教育、土木工程、臨床醫(yī)學(xué)等7個(gè)專升本專業(yè)和計(jì)算機(jī)信息管理、旅游管理、現(xiàn)代教育技術(shù)等3個(gè)專業(yè)為揚(yáng)州大學(xué)第二批校級(jí)建設(shè)的成人高等教育特色專業(yè)。本年度，我處組織申報(bào)了學(xué)校XX年成教新專業(yè)，經(jīng)校成教教學(xué)委員會(huì)審議