綜合部2010年工作總結(jié)暨2011年工作計(jì)劃

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上綜合部2011年工作總結(jié)暨2012年工作計(jì)劃綜合部二零一二年一月凝心聚力 和諧共進(jìn)全面推動(dòng)公司快速持續(xù)發(fā)展綜合部2011年工作總結(jié)暨2012年工作計(jì)劃（2012年1月10日）新春伊始，萬(wàn)象更新。新的一年剛剛起步，又到了我們總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)的時(shí)候。首先，對(duì)我2011年的工作做一個(gè)回顧。 2011年工作總結(jié)回顧過(guò)去的一年，在完成公司下達(dá)目標(biāo)的指導(dǎo)思想指引下，綜合部緊緊圍繞各項(xiàng)工作目標(biāo)開展工作。在各個(gè)部門的緊密協(xié)調(diào)配合下，堅(jiān)持以服務(wù)公司發(fā)展為己任，充分發(fā)揮綜合部組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能作用，通過(guò)齊心協(xié)力，共同努力，圓滿完成了公司交予的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將這一年綜合部的各項(xiàng)工作總結(jié)

2、如下。一、一如既往，充分發(fā)揮辦公室的職能作用依照國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī)，規(guī)范了公司員工守則中的各項(xiàng)規(guī)定。對(duì)考勤管理、請(qǐng)假、休假管理、工傷界定、招聘管理、員工入、離職管理、員工獎(jiǎng)懲條例等進(jìn)行增補(bǔ)、完善并督促執(zhí)行。通過(guò)各項(xiàng)規(guī)章制度的相繼制定、完善，使各項(xiàng)工作井然有序地開展，公司日常管理逐步走上正規(guī)，為企業(yè)正規(guī)化發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。二、全力以赴，配合企業(yè)做好各項(xiàng)證照年審、變更的工作公司九個(gè)證照及車輛證照從基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)備、審核、變更手續(xù)及年審手續(xù)的及時(shí)辦理，包括新公司名稱的申請(qǐng)核準(zhǔn)等（因公司領(lǐng)導(dǎo)改變決策而未能繼續(xù)進(jìn)行下一步新公司注冊(cè)），綜合部都不遺余力、想方設(shè)法在最快最有效的時(shí)間內(nèi)順利完成，為公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

3、的順利開展貢獻(xiàn)自己的力量。三、招賢納才，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供人才保障2011年客服部、編輯部、印務(wù)部相繼有骨干員工辭職，綜合部根據(jù)各部門人員配備的需求，通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)渠道或者業(yè)內(nèi)轉(zhuǎn)介紹等多種方式，廣納賢士，吸納人才。錄用的人才分別是：客服部員工兩名、編輯部員工三名、印務(wù)部員工一名，財(cái)務(wù)部員工一名，幼教部員工兩名，以上員工均順利通過(guò)試用期考核，轉(zhuǎn)為正式錄用。另幼教部其余三名員工尚在試用考核期內(nèi)。在人力選用方面，綜合部嚴(yán)把人才質(zhì)量關(guān)，做到唯德、唯才是用。為建設(shè)一支管理水平高、業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的人才隊(duì)伍，從個(gè)人資料的審核、面試、試用，再到正式錄用，層層把關(guān)、嚴(yán)格程序，提高了人才錄用的質(zhì)量，并通過(guò)調(diào)查走訪、不

4、定期交談等多種方式，想方設(shè)法使人才留得住、用得上。為員工提供良好的工作、生活環(huán)境，調(diào)動(dòng)其工作積極性，使之全身心投入到工作中來(lái)。同時(shí)，綜合部建立健全了人員信息電子檔案管理，進(jìn)一步完善人力資源管理制度，使人才隊(duì)伍建設(shè)逐步趨于正規(guī)。四、員工與公司團(tuán)結(jié)一心，營(yíng)造和諧企業(yè)文化氛圍對(duì)公司日常管理進(jìn)行規(guī)范，并為公司發(fā)展壯大獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，利用公司QQ群、出版協(xié)會(huì)QQ群等，搭建信息平臺(tái)，及時(shí)對(duì)行業(yè)及公司的情況進(jìn)行通報(bào)，分享各種積極、健康、勵(lì)志的心靈感悟及文學(xué)小品等，建設(shè)有自己特色的企業(yè)文化、集思廣益，廣開言路，收集廣大員工的建議、意見，共謀企業(yè)發(fā)展大計(jì)。增強(qiáng)了員工的凝聚力，在節(jié)假日等特殊日子里，協(xié)調(diào)、調(diào)動(dòng)各部門人力

5、，輔助好門市部、物流部在旺季人手緊缺時(shí)期的各項(xiàng)工作。五、同心協(xié)力，圓滿完成公司選址工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示下，綜合部肩負(fù)起為公司重新選址的任務(wù)，通過(guò)兩個(gè)多月的尋訪，考慮到成本及實(shí)用性相結(jié)合，終于為公司選好了和府做為辦公地點(diǎn)，綜合部購(gòu)置齊全套家具及辦公用品、電腦設(shè)備等，在公司其他部門的配合下，齊心協(xié)力、順利完成搬遷任務(wù)。六、方便員工工作與生活公司設(shè)有員工食堂，為員工提供免費(fèi)的中餐伙食。綜合部作為具體的管理部門，始終力求在節(jié)約成本的同時(shí)，提供衛(wèi)生可口的飯菜。為了更好地控制成本，食堂更新了冰箱、電飯煲等設(shè)備，員工的節(jié)約意識(shí)增強(qiáng)，不再有大量?jī)A倒飯菜的情況。同時(shí)，在午餐時(shí)，各部門員工能聚在一起進(jìn)行交流溝通，

6、增強(qiáng)了員工之間理解、協(xié)調(diào)并配合的意識(shí)，團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力明顯增加，為建設(shè)一支優(yōu)質(zhì)高效的企業(yè)團(tuán)隊(duì)提供了先決條件。七、車輛管理，提升公司規(guī)范化管理水平隨著公司的不斷發(fā)展，公司成立了幼教部，新置了商務(wù)車，為了管理好公司各種車輛，綜合部完善了車輛及油卡管理規(guī)范。具體包括如何使用車輛、保養(yǎng)車輛、車輛的派出、油卡的使用都要有專人管理登記，把車輛分別落實(shí)到個(gè)人負(fù)責(zé)保養(yǎng)和使用，把量化變細(xì)化。八、厲行節(jié)約，創(chuàng)建節(jié)約型現(xiàn)代化企業(yè)節(jié)約永遠(yuǎn)是一種傳統(tǒng)美德。對(duì)于我們這樣一個(gè)正在發(fā)展壯大的企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要資金的地方太多，現(xiàn)實(shí)情況決定了我們必須學(xué)會(huì)精打細(xì)算過(guò)日子，所以我們需要從一開始就養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣。綜合部作為公司日

7、常管理的部門，時(shí)刻不忘強(qiáng)調(diào)節(jié)約的重要性。嚴(yán)格把關(guān)日常辦公用品、業(yè)務(wù)招待用煙、酒的支領(lǐng)情況。對(duì)鋪張浪費(fèi)行為進(jìn)行督查，對(duì)員工的日常伙食進(jìn)行規(guī)范，讓員工在吃飽吃好的同時(shí)不浪費(fèi)。九、兼好幼教部業(yè)務(wù)工作幼教部做為公司新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，也是公司重點(diǎn)投資項(xiàng)目，公司領(lǐng)導(dǎo)為此投入了大量的人力、物力及精力。因?yàn)槭浅醮闻c*合作出版一套全新的幼兒教材，編輯部、印務(wù)部、幼教部三部門鼎力合作，排除萬(wàn)難，終于把這套書順利推向了市場(chǎng)。還記得當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)把重新組建幼教部的重任交給我時(shí)，由于經(jīng)驗(yàn)不足，心里雖有些擔(dān)心無(wú)法承擔(dān)此重任但還是下決心接受了下來(lái)，并帶領(lǐng)幼教部成員努力做好前期與各個(gè)經(jīng)銷商的溝通與培訓(xùn)服務(wù)工作，終于取得了一定的秋季訂數(shù)

8、。2011年過(guò)去了，以上這些工作都是在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，各個(gè)部門的相互配合下才能完成的，我們的工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但工作也有不足的地方，也發(fā)現(xiàn)不少問(wèn)題和矛盾，一切事物的進(jìn)步都是在矛盾中發(fā)展的，只要我們加以重視，就會(huì)有解決的方法。2012年工作計(jì)劃由于本人在幼教業(yè)務(wù)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)上仍存在不足，所以本人申請(qǐng)2012年退出幼教部，專心致力于公司綜合部主管這一崗位。作為公司快速持續(xù)發(fā)展的2012年，綜合部擔(dān)負(fù)著公司各類日常管理及后勤保障等事務(wù)。在下一年的工作中，將繼續(xù)為公司公司的發(fā)展添磚加瓦，不遺余力。一、唯才是舉，進(jìn)一步強(qiáng)化人才隊(duì)伍工作為適應(yīng)公司化發(fā)展需求，滿足各崗位的需

9、要，綜合部將通過(guò)多種渠道招賢納士，充實(shí)公司人才隊(duì)伍，強(qiáng)化各類專業(yè)人才儲(chǔ)備。同時(shí)，完善人員考核機(jī)制，結(jié)合公司文件精神、依照相關(guān)考核機(jī)制、配合相關(guān)部門做好對(duì)各崗位人員的不定期考核，為公司的健康發(fā)展提供保障。二、穩(wěn)中有進(jìn)，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)根據(jù)公司公司發(fā)展現(xiàn)狀，進(jìn)一步打造具有本行業(yè)、本企業(yè)特色的企業(yè)文化，從而形成自己的管理風(fēng)格和道德規(guī)范，從各個(gè)環(huán)節(jié)調(diào)動(dòng)并合理配置有助于企業(yè)文化建設(shè)的積極因素：首先，以員工守則為導(dǎo)向，努力完善推廣企業(yè)文化的各項(xiàng)管理機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)明確的目標(biāo)、有力的措施、濃厚的氛圍、精細(xì)的運(yùn)作、自覺(jué)的行為，形成深厚的文化底蘊(yùn)；其次，營(yíng)造濃郁的學(xué)習(xí)與交流氛圍。通過(guò)各類學(xué)習(xí)、溝通方式

10、，以及策劃各種不同的活動(dòng)、娛樂(lè)，正確的引導(dǎo)，著力提升員工的整體素質(zhì)；計(jì)劃2012年組織一次全公司范圍的出省旅游活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活，增強(qiáng)員工的歸屬感、凝聚力。再次，依托企業(yè)文化建設(shè)，不斷提升具有華新特色的企業(yè)文化。我們要把公司的理念、精神及戰(zhàn)略構(gòu)想等滲透到基層員工的內(nèi)心深處，使之變?yōu)槠髽I(yè)及員工的精神風(fēng)貌，成為企業(yè)共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范。三、鞏固基礎(chǔ)，進(jìn)一步規(guī)范辦公室日常管理1、明確崗位職責(zé)、落實(shí)具體責(zé)任。制訂一套新的崗位職責(zé)書，要求公司全體人員在工作中遵守并落實(shí)好自己的崗位職責(zé)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序、制度第一。同時(shí)，營(yíng)造良好的工作氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷提高員工工作效率和工作的主

11、動(dòng)性、積極性。2、做好成本管理工作。本著“節(jié)約開支、防止浪費(fèi)、保障供給”的原則，抓好日常節(jié)儉工作，“浪費(fèi)可恥，節(jié)約光榮”大力倡導(dǎo)廣大員工的節(jié)能意識(shí)，從日常工作的細(xì)節(jié)出發(fā)，強(qiáng)調(diào)對(duì)辦公用品、能源、原材料、通訊費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)的節(jié)約意識(shí)，減少開支，杜絕鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。 3、強(qiáng)化考勤管理。嚴(yán)格執(zhí)行員工守則中各項(xiàng)考勤管理規(guī)定，杜絕遲到、早退，工作時(shí)間外出嚴(yán)格填寫好外出登記表，請(qǐng)假必須書面，病假必須有醫(yī)院相關(guān)證明。4、落實(shí)車輛調(diào)配制度。規(guī)范車輛管理，提高使用效率，使車輛能夠更加合理、及時(shí)得到調(diào)配，同時(shí)保證行車安全；繼續(xù)實(shí)行科學(xué)合理的油耗考核管理，嚴(yán)厲杜絕公車私用現(xiàn)象的發(fā)生；重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的培訓(xùn)教育，在不斷提高駕駛技能的同時(shí)，強(qiáng)化對(duì)其職業(yè)道德的培養(yǎng)。5、搞好飲食環(huán)境。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)食堂的管理。細(xì)化食品采購(gòu)環(huán)節(jié)，保障用餐安全，保證伙食質(zhì)量，合理調(diào)配飲食營(yíng)養(yǎng)，為員工提供一個(gè)良好的后勤保障體系。 6、加強(qiáng)辦公室硬件建設(shè)。根據(jù)公司的發(fā)展需要，進(jìn)一步提高公司電腦化辦公水平，在充分利用舊設(shè)備、舊配件的前提下，科學(xué)合理更新辦公設(shè)備，為各部門工作順利、高效開展保駕護(hù)航。四、盡心盡職，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)總之，作為公司的窗口部門，綜合部將以新變化迎接新的挑戰(zhàn)，新氣象樹立新的形象。在工作之余不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，努