計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房管理制度

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房管理規(guī)定第一章 總 則第一條 為進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)XXXX有限公司（以下簡稱公司）信息通信機(jī)房管理工作，確保公司通信機(jī)房內(nèi)信息系統(tǒng)及設(shè)備安全穩(wěn)定可靠運(yùn)行，特制定本管理規(guī)定。第二條 本規(guī)定所稱的機(jī)房是指公司信息系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行場地，主要包括機(jī)房環(huán)境、電源系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)等部分。第三條 本規(guī)定適用于XXXX有限公司總部和外地公司。第二章 職責(zé)分工第四條 信息中心是公司機(jī)房管理工作的歸口管理部門，主要職責(zé)包括：(一) 負(fù)責(zé)公司機(jī)房管理工作的組織和協(xié)調(diào)。 (二) 負(fù)責(zé)組織制定和發(fā)布機(jī)房管理相關(guān)工作的制度、規(guī)定、流程。(三) 會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門，負(fù)責(zé)機(jī)房管理相關(guān)

2、工作的審批。(四) 負(fù)責(zé)公司機(jī)房管理工作的監(jiān)督、檢查與考核。第五條 機(jī)房值班人員是本單位機(jī)房管理工作的責(zé)任主體，主要職責(zé)包括：(一) 貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，執(zhí)行上級頒布的制度、規(guī)定和流程，確保機(jī)房設(shè)備及信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定可靠運(yùn)行。(二) 負(fù)責(zé)機(jī)房環(huán)境、電源系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)及信息設(shè)備的管理工作。(三) 負(fù)責(zé)機(jī)房出入登記和各種記錄的填寫，按時上報(bào)各種報(bào)表。(四) 負(fù)責(zé)機(jī)房現(xiàn)場工作的工作許可、工作完工等手續(xù)的辦理。(五) 負(fù)責(zé)機(jī)房的巡視檢查及所轄設(shè)備的臺賬管理、運(yùn)行維護(hù)、事故及異常情況的上報(bào)。(六) 負(fù)責(zé)機(jī)房各種工具、材料、儀表、圖紙、維護(hù)資料的管理工作。第三章 機(jī)房環(huán)境第六條

3、機(jī)房值班人員負(fù)責(zé)機(jī)房環(huán)境衛(wèi)生，設(shè)備表面、地板、門窗等地方要保持清潔。第七條 任何進(jìn)入機(jī)房的人員必須穿拖鞋或鞋套，并做好清潔工作，防止將灰塵及其它雜物帶入機(jī)房。第八條 機(jī)房內(nèi)物品必須放在指定位置，通道、路口、設(shè)備前后和窗口附近均不得堆放物品和雜物，機(jī)房內(nèi)設(shè)備不得隨意挪動。第九條 不得帶入和存放易燃、易爆、易碎、易污染和強(qiáng)磁物品，不得攜帶與工作無關(guān)的物品進(jìn)入機(jī)房，不得存放私人物品。第十條 不得在機(jī)房內(nèi)飲食、吸煙、大聲喧嘩、亂扔廢棄物。第四章 電源管理第十一條 值班人員應(yīng)熟悉電源系統(tǒng)的原理和工作狀態(tài)，熟悉UPS的工作原理，熟悉電源系統(tǒng)的操作規(guī)程。第十二條 做好蓄電池的維護(hù)保養(yǎng)，按照說明書規(guī)定進(jìn)行檢查

4、和充放電，及時處理發(fā)現(xiàn)的問題，保證UPS設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。第十三條 機(jī)房內(nèi)的電源配電裝置、UPS設(shè)備、電源開關(guān)、電源插座應(yīng)有標(biāo)識，標(biāo)識需規(guī)范、準(zhǔn)確。第十四條 機(jī)房內(nèi)配電系統(tǒng)的設(shè)計(jì)施工圖、配電系統(tǒng)圖、線纜布線圖等資料應(yīng)完整，并且與標(biāo)識一致，如有變動，應(yīng)及時更改資料。第十五條 機(jī)房值班人員負(fù)責(zé)機(jī)房配電柜、網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜的電源管理，用電申請人需提出用電申請，在機(jī)房值班人員確認(rèn)安全的前提下方可加電。第十六條 機(jī)房內(nèi)禁止亂拉臨時電源線，必須使用時應(yīng)做好保護(hù)措施，工作完畢后，工作人員應(yīng)及時斷開所接臨時電源，清掃整理現(xiàn)場。第十七條 拔插帶有集成電路板的設(shè)備部件時，操作人員必須采取防靜電措施。第十八條 機(jī)房內(nèi)

5、退出運(yùn)行的設(shè)備要及時斷電。第五章 消防管理第十九條 機(jī)房值班人員應(yīng)熟悉機(jī)房內(nèi)部消防安全操作和規(guī)則，了解消防設(shè)備操作原理、掌握消防應(yīng)急處理步驟、措施和要領(lǐng)。第二十條 任何人不能隨意更改消防系統(tǒng)工作狀態(tài)、設(shè)備位置。需要變更消防系統(tǒng)工作狀態(tài)和設(shè)備位置的，必須取得主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。應(yīng)保護(hù)消防設(shè)備不被破壞。第二十一條 機(jī)房內(nèi)消防器材放置處禁止堆放任何物品，以便隨時取用。第二十二條 按國家消防部門有關(guān)要求，機(jī)房值班人員定期對機(jī)房消防設(shè)施進(jìn)行檢查，并作好檢查記錄。第六章 設(shè)備管理第二十三條 機(jī)柜（屏）前后要有統(tǒng)一規(guī)范的名稱標(biāo)簽。第二十四條 機(jī)房內(nèi)的電源線纜、通信線纜、機(jī)柜內(nèi)線纜應(yīng)分別鋪設(shè)在管槽內(nèi)或橋架上，排列整

6、齊，分類捆扎固定，并留有適度余量。第二十五條 服務(wù)器、磁盤陣列、交換機(jī)、路由器、防火墻等設(shè)備應(yīng)置于機(jī)柜內(nèi)，固定牢靠，并有專人管理，確保安全運(yùn)行。第二十六條 設(shè)備應(yīng)有標(biāo)簽，標(biāo)簽內(nèi)容應(yīng)包含設(shè)備應(yīng)用名稱、投運(yùn)日期、使用單位、責(zé)任人、聯(lián)系電話、IP地址標(biāo)識等信息。第二十七條 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備已使用的端口、網(wǎng)絡(luò)線、配線架端口都應(yīng)有標(biāo)識，便于查對。第二十八條 建立設(shè)備臺賬。設(shè)備臺帳至少應(yīng)包括設(shè)備名稱、設(shè)備型號、設(shè)備應(yīng)用名稱、設(shè)備所處的機(jī)柜位置、IP地址、設(shè)備供應(yīng)商、服務(wù)電話、投運(yùn)日期、責(zé)任人及歷次檢修調(diào)試報(bào)告等相關(guān)信息。第二十九條 建立線纜臺賬。機(jī)房內(nèi)線纜臺賬內(nèi)容應(yīng)包括電源線、網(wǎng)線、光纖、跳線臺賬。臺賬中需明確線

7、路來源及去向。第三十條 設(shè)備或線纜調(diào)整時，要及時修正對應(yīng)臺賬。機(jī)房運(yùn)行人員每半年要組織一次設(shè)備清查工作，進(jìn)行設(shè)備臺帳、實(shí)物核對，做到帳物相符。第七章 出入管理第三十一條 除運(yùn)行值班人員外，其他人員未經(jīng)許可不得進(jìn)入機(jī)房。第三十二條 相關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房，須如實(shí)、詳盡地填寫機(jī)房出入登記表上的相關(guān)內(nèi)容, 未經(jīng)允許不準(zhǔn)將機(jī)器設(shè)備和數(shù)據(jù)帶出（入）機(jī)房。第三十三條 機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁一切與工作無關(guān)的操作，未經(jīng)允許，機(jī)房內(nèi)禁止拍照。機(jī)房內(nèi)設(shè)備種類、型號、數(shù)量、配置等信息均不得對外泄露。第三十四條 相關(guān)人員如需對設(shè)備進(jìn)行操作，值班人員應(yīng)嚴(yán)格審核工作票的有效性，辦理工作許可手續(xù)，進(jìn)行登記后方可允許進(jìn)入機(jī)房；機(jī)房內(nèi)的操作須由

8、值班人員進(jìn)行監(jiān)護(hù)，工作完畢應(yīng)通知當(dāng)班值班人員辦理完工手續(xù)后方可離開。第三十五條 工作人員離開工作區(qū)域前，應(yīng)保證工作區(qū)域內(nèi)保存的重要文件、資料、設(shè)備處于安全保護(hù)狀態(tài)，規(guī)整工器具，清理現(xiàn)場。第八章 值班管理第三十六條 機(jī)房的日常管理由值班人員負(fù)責(zé)，監(jiān)控設(shè)備、系統(tǒng)的運(yùn)行情況。值班人員要熟悉各種設(shè)備的工作原理、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急處理辦法。第三十七條 值班人員必須嚴(yán)格遵守機(jī)房的管理制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。第三十八條 機(jī)房實(shí)行7×24小時運(yùn)行，特殊情況確需停機(jī)要經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并提前通知相關(guān)用戶。第三十九條 一旦發(fā)生突發(fā)事件，值班人員必須迅速分析原因并按操作程序采取有效措施，不得以任何理由推諉、拖延

9、事件的處理，必要時根據(jù)應(yīng)急預(yù)案聯(lián)系運(yùn)維人員或相關(guān)廠商，重大問題要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并做好詳細(xì)記錄。第四十條 值班人員須定期進(jìn)行巡檢，檢查機(jī)房設(shè)備、電源系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行狀況及機(jī)房溫度和濕度，并做好巡檢記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況要認(rèn)真分析、正確處理，做好記錄和匯報(bào)工作。第四十一條 巡檢內(nèi)容包括： （一）機(jī)房環(huán)境衛(wèi)生是否整齊潔凈。（二）機(jī)房內(nèi)空調(diào)、消防、安防等設(shè)施是否正常運(yùn)行。（三）機(jī)房內(nèi)溫濕度狀況是否正常。（五）設(shè)備供電是否正常。（六）設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)是否正常。（七）設(shè)備網(wǎng)管系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。（八）通過設(shè)備網(wǎng)管，檢查系統(tǒng)各節(jié)點(diǎn)是否有告警現(xiàn)象，檢查網(wǎng)管的告警記錄，看是否發(fā)生過對設(shè)備運(yùn)行有重要影響的告警現(xiàn)象。第九章 資料與工具管理第四十二條 機(jī)房至少應(yīng)具備以下維護(hù)資料：（一）機(jī)房平、斷面圖。（二）機(jī)房工程竣工圖。（三）機(jī)房內(nèi)設(shè)備供電原理圖及布線圖。（四）接地裝置布置圖。（五）空調(diào)系統(tǒng)布置圖。（六）消防系統(tǒng)布置圖。（七）監(jiān)控系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖。（八）機(jī)房內(nèi)網(wǎng)絡(luò)布線圖。（九）設(shè)備隨機(jī)資料、隨機(jī)的光盤、軟盤介質(zhì)、原理圖及安裝圖。（十）應(yīng)用系統(tǒng)安裝調(diào)