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文檔簡(jiǎn)介

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上中國(guó)是一個(gè)有著五千年文明的古國(guó),以“禮儀之邦”之譽(yù)聞名于世。隨著我國(guó)社會(huì)主義物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)的迅速發(fā)展,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)人際交往,我們更加迫切的需要學(xué)習(xí)禮儀,應(yīng)用禮儀。這不僅是一種出自本能的需要,而且也是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展、個(gè)人進(jìn)步的一中必不可少的途徑。學(xué)習(xí)禮儀、應(yīng)用禮儀,順應(yīng)民心、合乎民意,已經(jīng)成為大勢(shì)所趨、人心所向。對(duì)于即將畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),求職面試的禮儀顯得非常重要。應(yīng)聘時(shí),想要力挫群雄、一舉成功,在具有專業(yè)素養(yǎng)的前提下,掌握必要的慣例和技巧也不容忽視,甚至產(chǎn)生舉足輕重的作用。那么,怎樣才能在求職面試過(guò)程中脫穎而出呢?求職面試禮儀則是一把殺手锏。一、 面

2、試準(zhǔn)備1、 制作簡(jiǎn)歷編寫簡(jiǎn)歷是一門藝術(shù),可根據(jù)自己應(yīng)聘單位的條件和要求及自己的強(qiáng)項(xiàng)等不同狀況注意有的放矢,一定要站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題,重點(diǎn)突出與所應(yīng)聘單位及職位相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)與技能??赡茏约壕哂休^高的學(xué)位,也可能雖然文化水平不高但有好幾項(xiàng)技術(shù)革新成果,但他們并不一定是你在這次應(yīng)聘中所要強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn),所寫的重點(diǎn)一定要與用人單位的需求相符,同時(shí)兼顧簡(jiǎn)潔扼要。讓應(yīng)聘者可以在簡(jiǎn)短的時(shí)間內(nèi)就能看到有效的資料。一份優(yōu)秀的簡(jiǎn)歷,內(nèi)容精簡(jiǎn)到12頁(yè)即可,切勿繁瑣,突出重點(diǎn)最重要。2、 了解應(yīng)聘單位充分了解應(yīng)聘單位的性質(zhì)、地址、業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、發(fā)展前景等,對(duì)應(yīng)聘崗位職責(zé)及所需的專業(yè)知識(shí)和技能等要有一個(gè)全面的了解,

3、同時(shí)還應(yīng)該通過(guò)熟人、朋友或有關(guān)部門了解即將對(duì)你進(jìn)行面試考官的有關(guān)情況以及面試的方式、過(guò)程和時(shí)間安排,索取可能提供給你的相關(guān)資料,可根據(jù)這些資料聯(lián)想一些考官會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題,這樣有利于自己在進(jìn)入面試考場(chǎng)時(shí)能夠有方向的回答問(wèn)題,也可以有針對(duì)性的展示自己的能力。3、 準(zhǔn)備好資料面試前要準(zhǔn)備自薦書一份,考官通常都會(huì)就申請(qǐng)表上的資料發(fā)問(wèn),自薦書不單可以準(zhǔn)確地回答一些問(wèn)題,也能避免使自己忘了所填報(bào)的資料而陷入尷尬;要準(zhǔn)備寫過(guò)的文章、報(bào)告、計(jì)劃書以及獲得的各種獎(jiǎng)勵(lì)證書復(fù)印件或原件等;還要攜帶相關(guān)證件,以備招聘單位查閱。用一個(gè)文件袋把所有資料準(zhǔn)備好,并排列整齊,以免面試中需要時(shí)到處亂翻給考官留下壞印象。4、 著裝

4、打扮衣著儀表是一個(gè)人內(nèi)在素養(yǎng)的外在表現(xiàn),得體的打扮不僅體現(xiàn)求職者朝氣蓬勃的精神面貌,也可以表示求職者的誠(chéng)意以及一個(gè)人的修養(yǎng)。儀表往往左右著招聘者的第一印象。因此,面試前應(yīng)注意自己的著裝打扮。衣著不整、蓬頭垢面,會(huì)被認(rèn)為是邋遢窩囊;過(guò)于超前的服裝,也會(huì)被認(rèn)為不可信賴。大學(xué)畢業(yè)生在求職面試過(guò)程中應(yīng)給人以整潔、大方、朝氣蓬勃的感覺。應(yīng)該說(shuō),大多數(shù)用人單位還是喜歡樸素端莊的畢業(yè)生。5、 自我定位“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,所以應(yīng)聘時(shí)需要自我定位。在求職過(guò)程中要自信地應(yīng)對(duì)面試,就必須對(duì)自己有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),確定與自己的個(gè)性、興趣相符的工作環(huán)境,熟悉與應(yīng)聘崗位相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能。面試前還要準(zhǔn)備一個(gè)簡(jiǎn)短的自我

5、介紹,包括自己的長(zhǎng)處、特點(diǎn)、具備了什么樣的專業(yè)知識(shí),專業(yè)技能和勝任應(yīng)聘崗位的能力等,這樣才能看出自己是否適合這份工作,而不要盲目的去應(yīng)聘。自我定位時(shí),要客觀評(píng)價(jià)自我,服從現(xiàn)實(shí),不卑不亢。二、 面試階段1、 注重禮儀舉止(1)5-10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn),以表示求職者的誠(chéng)意,給對(duì)方以信任感,同時(shí)也可調(diào)整自己的心態(tài),做一些簡(jiǎn)單的儀表準(zhǔn)備,以免倉(cāng)促上陣,手忙腳亂。為了做到這一點(diǎn),一定要牢記面試的時(shí)間地點(diǎn),有條件的最好能提前去考察一下,這樣可以觀察熟悉環(huán)境,也便于掌握路途往返時(shí)間,以免因一時(shí)找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了,肯定會(huì)給招聘者留下不好的印象,甚至?xí)适嬖嚨臋C(jī)會(huì)。(2)進(jìn)入面試場(chǎng)合時(shí)。如

6、門關(guān)著,應(yīng)先敲門,得到允許后再進(jìn)去。開關(guān)門動(dòng)作要輕,以從容、自然為好。見面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問(wèn)好致意,稱呼應(yīng)當(dāng)?shù)皿w。在主考官?zèng)]有請(qǐng)面試者坐下時(shí),切勿急于落座。同意落座后,要說(shuō)“謝謝”。坐下后保持良好的體態(tài),切忌大大咧咧,左顧右盼,滿不在乎,以免引起考官反感。(3)在整個(gè)面試過(guò)程中,要保持舉止文雅大方,談吐謙虛謹(jǐn)慎,態(tài)度積極熱情。如果主考官有兩位以上時(shí),回答誰(shuí)的問(wèn)題,目光就應(yīng)注視誰(shuí),并應(yīng)適時(shí)地環(huán)顧其他主考官以表示自己對(duì)他們的尊重。談話時(shí),眼睛要適時(shí)地注意對(duì)方,不要東張西望,顯得漫不經(jīng)心,也不要眼皮下垂,顯得缺乏自信。激動(dòng)地與主考官爭(zhēng)辯某個(gè)問(wèn)題也是不明智的舉動(dòng)。有的主考官專門提一些無(wú)理的問(wèn)題試

7、探耐性,如果“一觸即發(fā)”,亂了方寸,面試的效果顯然不會(huì)理想。(4).面帶微笑,臉上帶著愉快輕松和真誠(chéng)的微笑會(huì)使你處處受歡迎,因?yàn)槲⑿?huì)顯得和和氣氣,而每個(gè)人都樂(lè)于與和氣、快樂(lè)的人一起共事。應(yīng)該表現(xiàn)出自己的熱情,但不要表現(xiàn)得太過(guò)分。2、避免緊張(1)面試過(guò)程中注意控制談話節(jié)奏。進(jìn)入考場(chǎng)后,如果感到緊張就先不要急于講話,而應(yīng)集中精力聽完提問(wèn),再?gòu)娜輵?yīng)答。一般來(lái)說(shuō)人們精神緊張的時(shí)候講話速度會(huì)不自覺地加快,講話速度過(guò)快既不利于對(duì)方聽清講話內(nèi)容,又會(huì)給人一種慌張的感覺。講話速度過(guò)快往往容易出錯(cuò),甚至張口結(jié)舌,進(jìn)而強(qiáng)化了自己的緊張情緒,導(dǎo)致思維混亂。當(dāng)然,講話速度過(guò)慢,缺乏激情,氣氛沉悶,也會(huì)使人生厭。為

8、了避免這一點(diǎn),一般開始談話時(shí)可以有意識(shí)地放慢講話速度,等自己進(jìn)入狀態(tài)后再適當(dāng)增加語(yǔ)氣和語(yǔ)速。這樣,既可以穩(wěn)定自己的緊張情緒,又可以扭轉(zhuǎn)面試的沉悶氣氛。(2)回答問(wèn)題時(shí),目光可以對(duì)準(zhǔn)提問(wèn)者的額頭。有的人在回答問(wèn)題時(shí)眼睛不知道往哪兒看?;瓴皇厣?、目光不定的人,使人感到不誠(chéng)實(shí);眼睛下垂的人,給人一種缺乏自信的印象;兩眼直盯著提問(wèn)者,會(huì)被誤解為向他挑戰(zhàn),給人以桀驁不馴的感覺。如果面試時(shí)把目光集中在對(duì)方的額頭上,既可以給對(duì)方以誠(chéng)懇、自信的印象,也可以鼓起自己的勇氣、消除自己的緊張情緒。3、言語(yǔ)問(wèn)答(1)口齒清晰,語(yǔ)言流利,文雅大方。交談時(shí)要注意發(fā)音準(zhǔn)確,吐字清晰。還要注意控制說(shuō)話的速度,以免磕磕絆絆,影

9、響語(yǔ)言的流暢。為了增添語(yǔ)言的魅力,應(yīng)注意修辭美妙,忌用口頭禪,更不能有不文明的語(yǔ)言。(2)語(yǔ)氣平和,語(yǔ)調(diào)恰當(dāng),音量適中。面試時(shí)要注意語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣的正確運(yùn)用。語(yǔ)氣是指說(shuō)話的口氣;語(yǔ)調(diào)則是指語(yǔ)音的高低輕重配置。打招呼問(wèn)候時(shí)宜用上語(yǔ)調(diào),加重語(yǔ)氣并帶拖音,以引起對(duì)方的注意。自我介紹時(shí),最好多用平緩的陳述語(yǔ)氣,不宜使用感嘆語(yǔ)氣或祈使句。聲音過(guò)大令人厭煩,聲音過(guò)小則難以聽清。音量的大小要根據(jù)面試現(xiàn)場(chǎng)情況而定。兩人面談且距離較近時(shí)聲音不宜過(guò)大,群體面試而且場(chǎng)地開闊時(shí)聲音不宜過(guò)小,以每個(gè)主考官都能聽清你的講話為原則。(3)語(yǔ)言要含蓄、機(jī)智、幽默。說(shuō)話時(shí)除了表達(dá)清晰以外,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以插進(jìn)幽默的語(yǔ)言,使雙方

10、談話增加輕松愉快的氣氛,也會(huì)展示自己的優(yōu)雅氣質(zhì)和從容風(fēng)度。尤其是當(dāng)遇到難以回答的問(wèn)題時(shí),機(jī)智幽默的語(yǔ)言會(huì)顯示自己的聰明智慧,有助于化險(xiǎn)為夷,并給人以良好的印象。(4)把握重點(diǎn)、簡(jiǎn)捷明了、條理清楚、有理有據(jù)。一般情況回答問(wèn)題要結(jié)論在先,議論在后,先將自己的中心意思表達(dá)清晰,然后再做敘述和論證。否則,長(zhǎng)篇大論,會(huì)讓人不得要領(lǐng),面試時(shí)間有限,神經(jīng)有些緊張,多余的話太多,容易走題,進(jìn)而會(huì)將主題沖淡或漏掉。(5)主考官提問(wèn)總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況,切不可簡(jiǎn)單地僅以“是”、“否”作答。針對(duì)所提問(wèn)題的不同,有的需要解釋原因,有的需要說(shuō)明程度。不講原委、過(guò)于抽象的回答,往往不會(huì)給主試者留下具體的印象。(

11、6)面試中,如果對(duì)主考官提出的問(wèn)題,一時(shí)摸不到邊際,以致不知從何答起或難以理解對(duì)方問(wèn)題的含義時(shí),可將問(wèn)題復(fù)述一遍,并先談自己對(duì)這一問(wèn)題的理解,請(qǐng)教對(duì)方以確認(rèn)內(nèi)容。對(duì)不太明確的問(wèn)題,一定要搞清楚。這樣才會(huì)有的放矢,不致所答非所問(wèn)。(7)主考官每年要接待應(yīng)試者若干名,相同的問(wèn)題要問(wèn)若干遍,類似的回答也要聽若干遍。因此,主考官會(huì)有乏味、枯燥之感。只有具有獨(dú)到的個(gè)人見解和個(gè)人特色及創(chuàng)新思想的回答,才會(huì)引起對(duì)方的興趣和注意。(8)面試遇到自己不知、不懂、不會(huì)的問(wèn)題時(shí),一定不要默不做聲、牽強(qiáng)附會(huì)或是不懂裝懂,誠(chéng)懇坦率地承認(rèn)自己的不足之處,反倒會(huì)贏得主試者的信任和好感。4、手勢(shì)表達(dá)(1)表示關(guān)注的手勢(shì)。在與

12、他人交談時(shí),一定要對(duì)對(duì)方的談話表示關(guān)注,要表示出你在聚精會(huì)神地聽。對(duì)方在感到自己的談話被人關(guān)注和理解后,才能愉快專心地聽取你的談話,并對(duì)你產(chǎn)生好感。一般表示關(guān)注的手勢(shì)是:把雙手交叉,身體前傾。(2)表示開放的手勢(shì)。這種手勢(shì)表示你愿意與聽者接近并建立聯(lián)系。它使人感到你的熱情與自信,并讓人覺得你對(duì)所談問(wèn)題已是胸有成竹。這種手勢(shì)的做法是手心向上,兩手向前伸出,手要與腹部等高。(3)表示有把握的手勢(shì)。如果你想表現(xiàn)出對(duì)所述主題的把握,可先將一只手伸向前,掌心向下,然后從左向右做一個(gè)大的環(huán)繞動(dòng)作,就好像用手覆蓋著所要表達(dá)的主題。(4)表示強(qiáng)調(diào)的手勢(shì)。如果要吸引聽者的注意或強(qiáng)調(diào)很重要的一點(diǎn),可把食指和大拇指

13、捏在一起,以示強(qiáng)調(diào)。5、隨機(jī)應(yīng)變,適可而止(1)在面試考場(chǎng)上,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些出乎意料的情況。例如問(wèn)了一些自己沒有準(zhǔn)備的問(wèn)題或很離奇的問(wèn)題等,千萬(wàn)不要亂了陣腳,要從容的處理這些問(wèn)題。主考官往往詢問(wèn)求職者的有關(guān)情況作為面試的切入點(diǎn)。這個(gè)問(wèn)題看似簡(jiǎn)單,其實(shí)往往不是所有的人都能應(yīng)付自如的。有時(shí)難免會(huì)在主試者出人意外的詢問(wèn)下手足無(wú)措、張口結(jié)舌。為了檢驗(yàn)考生的實(shí)際工作能力,面試中往往設(shè)置“情景”試題,以測(cè)試考生的個(gè)性特征,辦事效率和應(yīng)變能力。有的時(shí)候主考官的問(wèn)題看似簡(jiǎn)單,其實(shí)并非表面含義,而是另有用意,所以一定要有隨機(jī)應(yīng)變能力。(2)面試不是閑聊,也不是談判,是陌生人之間的一種溝通。談話時(shí)間長(zhǎng)短要因面試內(nèi)

14、容而定。招聘者認(rèn)為該結(jié)束面試時(shí),往往會(huì)說(shuō)一些暗示的話語(yǔ),如:“很感謝你對(duì)我們公司這項(xiàng)工作的關(guān)注”或“感謝你對(duì)我們招聘工作的關(guān)心”,“我們做出決定一定會(huì)通知你”等。求職者在聽到諸如此類的暗示之后,就應(yīng)該主動(dòng)告辭,告辭時(shí)應(yīng)該感謝對(duì)方肯花費(fèi)時(shí)間在自己身上。三、 面試結(jié)束1、禮貌致謝面試結(jié)束后,在接到正式面試結(jié)果通知以前,應(yīng)向某一具體負(fù)責(zé)人打電話或?qū)懶牛兄x他為你所花費(fèi)的時(shí)間和精力,感謝為你提供面試機(jī)會(huì),同時(shí)表示對(duì)應(yīng)聘崗位的極大興趣,希望早日能聽到對(duì)方的回音,能為貴單位的發(fā)展做出具體的貢獻(xiàn)。這樣做,不僅僅是出于禮貌,也是為自己再爭(zhēng)取機(jī)會(huì),也許你的一封信或是一個(gè)電話會(huì)給你帶來(lái)意想不到的結(jié)果。2、 及時(shí)總結(jié)要明白被用人單位拒絕也是一種經(jīng)驗(yàn)。面試結(jié)束后,應(yīng)該及時(shí)地對(duì)本次面試進(jìn)行回顧和總結(jié),盡量回顧面試的過(guò)程和細(xì)節(jié),找出失誤的地方,對(duì)面試中遇到的難題重新考慮一下,如果下一次遇到,該如何更好的回答。萬(wàn)一通知落選,也不要灰心,要虛心的向招聘者請(qǐng)教有哪些欠缺。

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