行政專員工作內(nèi)容

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上行政專員的主要工作職責(zé)：一行政管理工作1.制度建立與完善：根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際情況，制定出合乎企業(yè)現(xiàn)狀的規(guī)章制度，知會(huì)各部門(mén)及人員，收集合理化建議，并在企業(yè)發(fā)展中及時(shí)調(diào)整和完善，使制度更加規(guī)范和合理，提高制度的可執(zhí)行性和有效性，切實(shí)可行地提高員工工作主動(dòng)性和規(guī)范性。2.部門(mén)溝通與人員協(xié)調(diào)：了解近期的工作重點(diǎn)、業(yè)務(wù)要點(diǎn)及管理方面的思想。準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖、做好上情下達(dá)的工作。以主動(dòng)謙虛的態(tài)度與其他部門(mén)人員充分溝通，盡可能及時(shí)了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，并將信息及時(shí)整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，有效地協(xié)助上級(jí)推進(jìn)工作。在日常的工作中，注意與其它部門(mén)和同事的協(xié)作，協(xié)調(diào)與各部門(mén)之間的關(guān)系，

2、建立服務(wù)意識(shí)。3.績(jī)效考核：全面了解，評(píng)估員工工作績(jī)效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，考核范圍為公司全體員工?？己嗽瓌t是通過(guò)考核全面評(píng)價(jià)員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬、待遇的關(guān)系，獲得努力向上、改善工作的動(dòng)力。使員工有機(jī)會(huì)參與公司管理程序，發(fā)表自己的意見(jiàn)。考核目的、考核對(duì)象、考核時(shí)間、考核指標(biāo)體系、考核形式應(yīng)相匹配。以崗位職責(zé)為主要依據(jù)，堅(jiān)持上下結(jié)合，左右結(jié)合，定性與定量考核相結(jié)合。考核可采取上級(jí)評(píng)議、同級(jí)同事評(píng)議、自我鑒定、下級(jí)評(píng)議、外部客戶評(píng)議等。二、日常行政事務(wù)處理1.接聽(tīng)電話接待來(lái)訪：接聽(tīng)電話要使用文明用語(yǔ)，語(yǔ)言應(yīng)親切簡(jiǎn)練、禮貌、和氣，公話嚴(yán)禁私用，一律不得撥

3、打信息臺(tái)；對(duì)來(lái)訪者要使用文明用語(yǔ)，熱情接待，要認(rèn)真傾聽(tīng)來(lái)訪者的敘述。如未能及時(shí)有效地解決，應(yīng)做好相應(yīng)的記錄并跟進(jìn)落實(shí)。2.文件制發(fā)及檔案管理：文件制發(fā)后應(yīng)將文件內(nèi)容傳達(dá)到應(yīng)周知的相關(guān)部門(mén)和人員，并督導(dǎo)落實(shí)。文件制發(fā)后，應(yīng)先分類整理再按要求進(jìn)行歸檔，公司內(nèi)部綜合類檔案原則上以半年為周期進(jìn)行建檔。公司檔案管理的基本原則是：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理；維護(hù)檔案的完整與安全；便于公司和社會(huì)對(duì)檔案的有效利用。3.例會(huì)組織與紀(jì)要：按要求安排好人員的座次及發(fā)言順序，發(fā)言要短小精悍，有效地利用時(shí)間，討論實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題。與會(huì)人員均應(yīng)將手機(jī)設(shè)置為會(huì)議狀態(tài)。4.車(chē)輛使用及管理：提高汽車(chē)使用率，合理使用，降低能耗。公務(wù)用車(chē)，公

4、司領(lǐng)導(dǎo)人員在市內(nèi)參加各種業(yè)務(wù)活動(dòng)，派車(chē)接送；到外地出差，送到火車(chē)站或機(jī)場(chǎng)。公司其他員工遇有緊急、重要公務(wù)或因路遠(yuǎn)等必需用車(chē)的情況時(shí)可酌情批準(zhǔn)派車(chē)。公司組織集體活動(dòng)，酌情安排用車(chē)。5.日常制度監(jiān)管：在現(xiàn)有的管理模式中，加大行政督導(dǎo)的執(zhí)行力度，有效地實(shí)施行政制度及監(jiān)管，及時(shí)調(diào)整管理方式、方法，建立和諧的工作氛圍與高效運(yùn)作的工作效率。三、外部溝通1.政府職能部門(mén)溝通：作為公司與政府部門(mén)溝通的窗口，我們應(yīng)以熱忱態(tài)度與政府部門(mén)建立起真誠(chéng)信任的關(guān)系，端正自己的位置，靈活處理。2.合作伙伴溝通：要注意多方了解與業(yè)務(wù)相關(guān)的事務(wù)，以做到準(zhǔn)確理解對(duì)方的意圖、幫助進(jìn)行有效的溝通與傳達(dá)，但在處理事務(wù)時(shí)注意以公司利益為

5、重。3.注重禮尚往來(lái)：節(jié)日禮品、賀卡等，在重要的節(jié)日（如圣誕節(jié)、新年、春節(jié)、或重要合作伙伴客戶的公司紀(jì)念日等），應(yīng)在征求總經(jīng)理意見(jiàn)之后，以禮品或賀信及時(shí)致意，維護(hù)與合作伙伴的友好關(guān)系。在業(yè)務(wù)合作中，適時(shí)提醒經(jīng)理并根據(jù)經(jīng)理要求為其安排與合作伙伴的定期溝通活動(dòng)或輕松的就餐，與合作伙伴建立經(jīng)常性的溝通。以促進(jìn)彼此的了解與進(jìn)一步的合作。行政管理工作可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒、紛繁復(fù)雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，但是行政工作在企業(yè)中的作用是不可小視的，所以也要求從事這個(gè)崗位工作的人員要具備一定的職業(yè)素養(yǎng)。從事行政專員所具備的素質(zhì)：1.工作態(tài)度：必須對(duì)企業(yè)的背景、企業(yè)所在行業(yè)及市場(chǎng)的定位

6、、企業(yè)行政管理系統(tǒng)及企業(yè)文化有所了解。2.工作技能：有電腦、外語(yǔ)、文筆、溝通技能、時(shí)間管理、壓力管理、情緒管理等方面的能力。3.業(yè)績(jī)方面：領(lǐng)悟上級(jí)主管的意圖，工作高效率，有服務(wù)意識(shí)，工作環(huán)節(jié)“零缺陷”。愛(ài)實(shí)習(xí)網(wǎng)建議：行政專員是每個(gè)公司所必須具備的崗位，以上所介紹的只是通常的工作內(nèi)容，當(dāng)然具體事務(wù)要根據(jù)各個(gè)公司的具體情況而定，但不會(huì)差的很多。在這里我們愛(ài)實(shí)習(xí)網(wǎng)也給廣大的大學(xué)生朋友們提供一些工作心得：1.跟上公司的主旋律，注意公司的發(fā)展趨勢(shì)；2.尋求晉升空間，行政工作不是你最終想要的，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，可以設(shè)法讓自己能夠勝任更重要的職位，讓老板賞識(shí)你；3.及時(shí)充電，你喜歡什么想學(xué)什么，那就馬上行動(dòng)

7、，買(mǎi)些書(shū)或者去圖書(shū)館看些書(shū)，這對(duì)自己是有百益而無(wú)一害；4.學(xué)歷并不代表能力，要適當(dāng)?shù)馗脑熳约?。一開(kāi)始的形象有好有壞，你可以多問(wèn)下別人的看法，試著改變自己；5.有責(zé)任心，了解公司的企業(yè)文化，有創(chuàng)新意識(shí)。責(zé)任心固然重要，但工作的效率也很重要，所以時(shí)刻準(zhǔn)備挑戰(zhàn)工作出現(xiàn)的難題，想問(wèn)題要全面；6.制定工作和學(xué)習(xí)計(jì)劃，規(guī)劃自己的人生；7.了解各部門(mén)的特點(diǎn)和習(xí)慣，針對(duì)性地做好材料的準(zhǔn)備和溝通工作，可以加速公司決策的進(jìn)度。行政專員對(duì)員工要盡量關(guān)心和幫助，同樣老板其實(shí)也是普通人，人總會(huì)有不適，人總會(huì)有脾氣，我們應(yīng)該給予諒解。行政助理就像是兢兢業(yè)業(yè)的管家，可以將企業(yè)這個(gè)大家庭中雜亂無(wú)章的得井然有序，在各種方面幫助

8、和服務(wù)于公司員工，通過(guò)安排主管日程、填寫(xiě)計(jì)劃列表、處理、制作數(shù)據(jù)、安排會(huì)談會(huì)議、接待客戶來(lái)訪、維護(hù)記錄管理，完成文件歸檔等各項(xiàng)工作，從多方面綜合性地完成高質(zhì)量的。盡管工作相對(duì)繁瑣，但其較低的門(mén)檻無(wú)疑是想從事行政管理工作的求職者的普遍選擇，他們通過(guò)在此崗位上的鍛煉培養(yǎng)，有望在了解、積累豐富工作經(jīng)驗(yàn)、建立相應(yīng)人脈網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，獲得更為廣闊的發(fā)展空間。行政助理的工作內(nèi)容以公司運(yùn)營(yíng)保障為主，工作內(nèi)容較多元化，但較基礎(chǔ)。比如工作內(nèi)容為:1、人事檔案管理2、人事考核作業(yè)3、員工教育培訓(xùn)4、作息考勤管理5、獎(jiǎng)懲辦法的執(zhí)行6、各類公告的發(fā)布7、招聘、錄用、升遷、離退職的辦理8、各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行9、協(xié)助經(jīng)

9、理制訂公司各項(xiàng)管理制度及業(yè)務(wù)計(jì)劃10、全面組織及督導(dǎo)店員的銷售工作11、辦公用品的預(yù)算及購(gòu)買(mǎi)應(yīng)具備的條件：1.工作態(tài)度：必須對(duì)企業(yè)的背景、企業(yè)所在行業(yè)及市場(chǎng)的定位、企業(yè)行政管理系統(tǒng)及企業(yè)文化有所了解。2.工作技能：有電腦、外語(yǔ)、文筆、溝通技能、時(shí)間管理、壓力管理、情緒管理等方面的能力。3.業(yè)績(jī)方面：領(lǐng)悟上級(jí)主管的意圖，工作高效率，有服務(wù)意識(shí)，工作環(huán)節(jié)“零缺陷”。行政助理的工作內(nèi)容，行政助理應(yīng)該具備的素質(zhì)，抓住幾點(diǎn)：你是服務(wù)性角色，你的目標(biāo)就是為員工提供無(wú)后顧之憂的工作環(huán)境，幫公司留住人才；要善于溝通，你就是是員工和領(lǐng)導(dǎo)之間的橋梁；服從性主動(dòng)性，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，既要服從領(lǐng)導(dǎo)，又要善于發(fā)現(xiàn)

10、問(wèn)題，主動(dòng)解決。學(xué)習(xí)能力要強(qiáng)，教你一次以后，下一次就要會(huì)自己做。凡事要站在公司的立場(chǎng)，為公司著想。行政助理不一定是個(gè)專才，但會(huì)是個(gè)全才，是對(duì)你綜合素質(zhì)和能力的考驗(yàn)，平時(shí)要多留心，多積累。行政助理的職責(zé)不同行業(yè)的行政助理1有不同的職責(zé)，的行政助理的主要職責(zé)是：1、負(fù)責(zé)員工的考勤，于次月第一個(gè)工作日提供考勤報(bào)表并存檔；2、負(fù)責(zé)員工檔案管理，包括原始檔案的收集、整理、歸檔、電子檔案的建立；3、對(duì)一般文件的起草和行政人事文件的管理；4、依據(jù)人力資源要求計(jì)劃，組織各種形式的招聘工作、收集招聘信息、協(xié)助招聘工作；5、處理人事日常管理工作，負(fù)責(zé)請(qǐng)假、招聘、錄用、保險(xiǎn)、合同等人事手續(xù)的辦理；6、及時(shí)辦理相關(guān)證

11、件的注冊(cè)、登記、變更、年檢等手續(xù)；協(xié)助做好公司人力工作的管理、培訓(xùn)與指導(dǎo)；7、組織公司各種活動(dòng)的策劃；8、負(fù)責(zé)辦公用品采購(gòu)計(jì)劃制定及物品領(lǐng)取管理。行政助理的能力要求行政助理必須能夠熟練地準(zhǔn)備統(tǒng)計(jì)報(bào)表、書(shū)面以及做管理方面的演說(shuō)。要求熟練掌握個(gè)人電腦技術(shù)、MS Word、Excel和PowerPoint，以及創(chuàng)建多種專業(yè)文件的經(jīng)驗(yàn)。分析性很重要，因?yàn)樗麄兘?jīng)常需要對(duì)自己的工作進(jìn)行輕重緩急的判斷，并且要對(duì)公司的發(fā)展和表現(xiàn)進(jìn)行逐步地監(jiān)控。行政助理們需要有非常好的組織能力，傳播公司的正面形象并很好地反映在中，熟悉如何進(jìn)行控制。具體工作在各種行政事務(wù)方面幫助和服務(wù)于公司員工，例如負(fù)責(zé)訂機(jī)(車(chē))票，聯(lián)系各種培

12、訓(xùn)事宜，聯(lián)系和管理公司交通班車(chē)服務(wù)，食堂餐飲服務(wù)管理，與外部物業(yè)管理聯(lián)絡(luò)督促其更好的服務(wù)于公司，聯(lián)系和協(xié)調(diào)各種集體活動(dòng)例如集體外出旅游、受訓(xùn)、公司運(yùn)動(dòng)會(huì)、年會(huì)和晚會(huì)等。還包括管理和組織文具供應(yīng)，辦公設(shè)施的管理等。具體工作如下：1、記載員工出勤情況；2、記載工作時(shí)間和加班時(shí)間；3、考核計(jì)算扣假工資和加班工資等；4、處理和維護(hù)主管日程，準(zhǔn)備和完成各類文件報(bào)表；5、閱讀和分析各類信息，制定工作計(jì)劃，做好時(shí)間分配；6、協(xié)助審核、修訂規(guī)章制度，執(zhí)行日常行政工作；7、傳達(dá)通知、分發(fā)文件；8、安排公司各種會(huì)務(wù)和組織員工各種活動(dòng)；9、接待訪客并決定是否讓主管或其他工作人員與之會(huì)談；10、對(duì)公司各種文件和檔案進(jìn)行整理、歸檔；11、履行辦公日常職責(zé)，如辦公用品采買(mǎi)、管理和分發(fā)，維護(hù)記錄管理系統(tǒng)和執(zhí)行基本的簿記工作等2；12、辦理各種行政事務(wù)和手續(xù)，比如填報(bào)報(bào)表、公司年檢、復(fù)印