電子商務(wù)論文：論專業(yè)網(wǎng)站的信息運(yùn)營(yíng)模式分析

1、電子商務(wù)論文：論專業(yè)網(wǎng)站的信息運(yùn)營(yíng)模式分析     摘要伴隨著信息經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,積極發(fā)揮專業(yè)網(wǎng)站信息服務(wù)功能顯得非常迫切和重要。本文按照信息市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律,分析專業(yè)網(wǎng)站的信息要素,梳理信息運(yùn)營(yíng)模式及其趨勢(shì)。 關(guān)鍵詞專業(yè)網(wǎng)站 門(mén)戶網(wǎng)站 信息經(jīng)濟(jì) 信息服務(wù) 運(yùn)營(yíng)模式 一、專業(yè)網(wǎng)站中要素流動(dòng)分類 1.信息流。本文的信息流指的是采用各種現(xiàn)代化的傳遞媒介,對(duì)新聞以及其他資訊進(jìn)行收集、傳遞、處理、儲(chǔ)存、檢索、分析等步驟,最終發(fā)布或進(jìn)一步處理成信息產(chǎn)品的過(guò)程。一般專業(yè)網(wǎng)站有大量資訊流的存在,信息流是網(wǎng)站的基礎(chǔ)。 一般大眾門(mén)戶總是尋找那些最熱點(diǎn)的內(nèi)容,強(qiáng)調(diào)時(shí)效性,當(dāng)這些

2、內(nèi)容不是最新消息之后,通常不會(huì)把它們作為重點(diǎn)使用。專業(yè)網(wǎng)站因?yàn)殚L(zhǎng)期關(guān)注某一領(lǐng)域,因而能夠在信息來(lái)源和用戶來(lái)源上趨近一致,話題傳播可以多次應(yīng)用,或同一話題再次挖掘后被多角度應(yīng)用、深層次應(yīng)用。 信息流的流動(dòng)成本包括信息發(fā)布、交換成本,信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)運(yùn)營(yíng)成本等等。由于信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)使資訊流流動(dòng)成本最小,速度最快,做信息流起步成本低。隨著由于雷同信息的充斥,同質(zhì)化逐漸嚴(yán)重時(shí),會(huì)出現(xiàn)一般資訊免費(fèi),但是高質(zhì)量的內(nèi)容,獨(dú)家稀缺資訊,會(huì)打破同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越激烈,企業(yè)對(duì)行業(yè)公共信息、公共政策、公共服務(wù)需求越高。同時(shí),政府對(duì)于如何充分利用資源的信息需求也越高。 2.商品流。本文商品流指商品的虛擬形式在互聯(lián)網(wǎng)上

3、的運(yùn)動(dòng)。電子商務(wù)網(wǎng)站是典型的存在商品流。與傳統(tǒng)商品流相比,電子虛擬商品信息流動(dòng)的成本低,速度快,成為商務(wù)形式的重要部分。 同時(shí),隨著互聯(lián)網(wǎng)作為新興技術(shù)越來(lái)越融入經(jīng)濟(jì)生活,網(wǎng)民越來(lái)越普及。即使專業(yè)網(wǎng)站,以信息流為主的網(wǎng)站,當(dāng)流量足夠大時(shí),會(huì)吸引廣告主投放廣告。廣告主認(rèn)可網(wǎng)站價(jià)值,是希望通過(guò)平臺(tái)更多地賣(mài)自己的產(chǎn)品。商品流是網(wǎng)站為企業(yè)推廣銷售的途徑,為企業(yè)服務(wù)另外的途徑。 3.社交流。Social NetworkSite(即社交網(wǎng)站)。1967年,哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授Stanley Milgram創(chuàng)立了六度關(guān)系理論,最多通過(guò)六個(gè)人你就能夠認(rèn)識(shí)任何一個(gè)陌生人。按照理論,每個(gè)個(gè)體的社交圈都不斷放大,最后

4、成為一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)。凝聚人際交往的線索,可以是熟人的熟人,或根據(jù)相同話題,或愛(ài)好,或?qū)W習(xí)經(jīng)歷進(jìn)行凝聚。在互聯(lián)網(wǎng)起步之初,相當(dāng)一部分民營(yíng)主辦網(wǎng)站是從論壇做起來(lái)的。成熟論壇的特征,雖然pv量不是很高,但是用戶黏度大,忠誠(chéng)度較高,并且有不斷的新用戶加入,逐漸的成為社交的平臺(tái)。隨著web2.0理念的深入,在網(wǎng)站存儲(chǔ)照片,上傳音樂(lè),開(kāi)博客空間,玩游戲,交友聊天,以網(wǎng)絡(luò)實(shí)名為基礎(chǔ),用適度輕松的方式,擴(kuò)展真實(shí)人際關(guān)系。 隨著個(gè)體社交圈放大,專業(yè)網(wǎng)站逐步成長(zhǎng)為大型網(wǎng)絡(luò),影響力擴(kuò)大。會(huì)員和游客的言論可以被匯聚,經(jīng)過(guò)加工轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的信息流。社交流同時(shí)也可以與商品流融合。 二、專業(yè)網(wǎng)站的信息功能分類 亞當(dāng)斯密在國(guó)富

5、論這樣寫(xiě)道“我們每天所需的食物和飲料,不是出自屠戶、釀酒師、面包師的恩惠,而是出于他們自利的打算”。他認(rèn)為,當(dāng)個(gè)人為了自己的利益而努力時(shí),就是在為全社會(huì)的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)作最大努力。個(gè)人追求追求自身利益能極大促進(jìn)公共利益。 但是隨著商業(yè)活動(dòng)中競(jìng)爭(zhēng)加劇,致使貿(mào)易保護(hù)壁壘增加。比如,2009年11月5日美國(guó)初步裁定,對(duì)中國(guó)輸美油井管征收最高達(dá)99%的反傾銷稅。據(jù)報(bào)道,此次是以量計(jì)算美國(guó)對(duì)中國(guó)進(jìn)口產(chǎn)品采取的最大規(guī)模的一次貿(mào)易行動(dòng)。所以有部分企業(yè)追求個(gè)人利益最大化時(shí),可能會(huì)產(chǎn)生損害其他企業(yè)利益和市場(chǎng)秩序的行為。 如果僅僅追求個(gè)人利益,還可能增加不誠(chéng)信交易。這說(shuō)明市場(chǎng)不是萬(wàn)能的,必須解決市場(chǎng)失靈問(wèn)題。 20 世

6、紀(jì)70 年代末、80 年代初, 西方國(guó)家開(kāi)始了一場(chǎng)以收縮政府職能為主要特征的公共部門(mén)改革運(yùn)動(dòng)。伴隨著這場(chǎng)運(yùn)動(dòng), 一些社會(huì)組織承擔(dān)起一些市場(chǎng)不愿做、政府做不好的公共事務(wù),成功地解決了市場(chǎng)和政府雙重失靈的問(wèn)題。 其治理理論認(rèn)為, 隨著公共利益的多元化和公共事務(wù)的復(fù)雜化, 政府作為對(duì)公共事務(wù)的唯一管理主體已日漸顯得力不從心。政府正在進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變,由政府向社會(huì)的全體成員平等地提供比如國(guó)防、外交、法律秩序等基本公共物品的一般需求。對(duì)于特殊需求,即特殊的公共物品, 如對(duì)該行業(yè)市場(chǎng)信息、技術(shù)培訓(xùn)、利益協(xié)調(diào)、維護(hù)權(quán)益等物品的需求。 按照“第三方治理”范式,在中觀層面上應(yīng)該有一個(gè)“第三方”為信息傳遞到每一個(gè)企業(yè)

7、而努力。 模式一:通過(guò)專業(yè)網(wǎng)站發(fā)布行業(yè)的公共信息 政府宏觀領(lǐng)域內(nèi)調(diào)控,企業(yè)在微觀領(lǐng)域內(nèi)操作,專業(yè)網(wǎng)站等“第三方”填補(bǔ)中觀領(lǐng)域連接。 在多中心公共治理范式下, 由于專業(yè)網(wǎng)站在中觀領(lǐng)域的公共治理主體地位的確立, 使零散的系統(tǒng)連接起來(lái)形成了一個(gè)互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò), 從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中眾多成員的有效溝通, 很好地解決了回應(yīng)性問(wèn)題,在中觀領(lǐng)域內(nèi)向會(huì)員提供公共服務(wù),提供新聞,行情,政策動(dòng)態(tài),內(nèi)參咨詢,研究報(bào)告,交易供求信息等。同樣,反方向的信息流也存在。經(jīng)過(guò)專業(yè)網(wǎng)站收集、傳遞、處理、儲(chǔ)存、檢索、分析信息,從企業(yè)到專業(yè)網(wǎng)站到政府,有助于政府得到足夠信息進(jìn)行宏觀調(diào)控,使經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的資源得到充分利用。 隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,企業(yè)和

8、政府越來(lái)越成為高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的消費(fèi)者。專業(yè)網(wǎng)站處于“第三方”公共治理主體地位,具有信息搜集、整理、分析的優(yōu)勢(shì),同時(shí)處于信息發(fā)布的前端。比如在開(kāi)篇,對(duì)油田用管的貿(mào)易戰(zhàn)中,事隔五日之后,中國(guó)鋼鐵工業(yè)協(xié)會(huì)在10日,在其官網(wǎng)上,發(fā)布聲明:“我國(guó)出口的鋼管價(jià)格合理,符合世貿(mào)組織(WTO)規(guī)格的?！辈⒄J(rèn)為,美國(guó)對(duì)我石油用鋼管反傾銷、反補(bǔ)貼終裁結(jié)果不公正。 再比如,中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)向銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)征詢不誠(chéng)信客戶名單。經(jīng)過(guò)相關(guān)審核程序后,逃廢金融債務(wù)的客戶不僅被列入信息資料庫(kù),而且協(xié)會(huì)還在其網(wǎng)站等媒體上公告這些不誠(chéng)信客戶名單。 在“多中心公共治理范式”新的治理范式中,構(gòu)建出一個(gè)政府、專業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)多中心公共治理

9、主體共同治理公共事務(wù)的合作網(wǎng)絡(luò)。第三方在這個(gè)治理網(wǎng)絡(luò)中, 在政府越來(lái)越轉(zhuǎn)換至宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控和公共品的提供中,會(huì)與政府之間有著廣闊的合作。這種合作將不同于管理和被管理的硬性服從,而是平等的協(xié)商關(guān)系。 這種合作的目的將會(huì)是為企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)增加更多信息,為政府提高宏觀調(diào)控的效率,維護(hù)市場(chǎng)秩序。 此時(shí)由于代替政府去做行業(yè)公共服務(wù),政府可以酌情加以補(bǔ)貼。 模式二:個(gè)性化信息服務(wù) 專業(yè)網(wǎng)站自身商業(yè)化運(yùn)作,網(wǎng)站增加對(duì)企業(yè)的個(gè)性化服務(wù),幫助企業(yè)做延伸服務(wù),提供與免費(fèi)會(huì)員差異化的服務(wù)。特別是對(duì)于細(xì)分化的市場(chǎng)信息、技術(shù)培訓(xùn)、利益協(xié)調(diào)等,由于介于公共物品和個(gè)體需求之間,其服務(wù)是否商業(yè)化運(yùn)作目前不能一概而論。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的判

10、斷,應(yīng)該是另外的企業(yè)從這種信息獲益的邊際成本是否可以忽視,并且要排除企業(yè)獲得這種信息是否要花費(fèi)很大成本。 對(duì)于收費(fèi)會(huì)員,購(gòu)買(mǎi)信息服務(wù)的需求方來(lái)說(shuō),由于信息是特殊的商品,容易引起擔(dān)心,即信息價(jià)格對(duì)于昂貴,難以獲得與之相稱的收益。如果有這種想法的需求多,那么這個(gè)市場(chǎng)就很清淡,以至于不存在。 因此在買(mǎi)方市場(chǎng)情況下,網(wǎng)站,即信息提供者,要解決收費(fèi)會(huì)員會(huì)對(duì)所購(gòu)買(mǎi)的信息質(zhì)疑的問(wèn)題。一方面這要求網(wǎng)站有良好信譽(yù),包括擁有專家的質(zhì)量、以前做的分析準(zhǔn)確等;另一方面買(mǎi)方會(huì)要求網(wǎng)站先公布信息。當(dāng)然有一種可能性是,如果買(mǎi)方全部知道信息的內(nèi)容,反而沒(méi)有約束去給網(wǎng)站付費(fèi)。 對(duì)于網(wǎng)站來(lái)說(shuō),除了要提供公共信息外,如果能提供稀缺信息,并且控制信息的稀缺性,就能操控價(jià)格。稀缺信息的銷售價(jià)格將變得昂貴。