凈水機的58個問題

1、新興的中國凈水機行業(yè)，呈現(xiàn)出人們對水知識普遍了解甚少，甚至水盲頗多的現(xiàn)象，因此，嚴重阻礙中國凈水行業(yè)的健康發(fā)展，為此，筆者靜心整理了有代表性的58個問題，供同業(yè)朋友參考！     一、你們這里是賣什么（產(chǎn)品）的？答：歡迎光臨！本店專營艾波特凈水生活電器，主要是針對家庭和單位飲用水處理的，您請進來了解一下吧（選擇恰當時機接近顧客，詢問、了解顧客需求，并作相應(yīng)的商品介紹等）。二、這么多凈水機（器），到底有什么用？答：根據(jù)衛(wèi)生部的定義，凈水機（器）就是凈化水質(zhì)的裝置。它分為家用系列和商用系列，又包括飲水和用水兩個大類。如針對家庭廚房的飲用水處理，比較適合安一臺

2、艾波特反滲透凈水機，使全家飲用水更安全、更健康（詢問顧客家庭飲用水現(xiàn)況，并據(jù)顧客回答，作相應(yīng)的商品介紹）。三、我喝了一輩子自來水，也沒得什么病，不需要裝凈水機？答：是的，自來水是相對安全的飲用水。只是，數(shù)十年下來，城鎮(zhèn)管網(wǎng)年久失修、老化破損嚴重，加上小區(qū)二次供水設(shè)施也少有維護，二次污染普遍存在，因此，我們家里水龍頭放出來的自來水，已經(jīng)不是出廠時的自來水標準了。比如清早起床會發(fā)現(xiàn)自來水發(fā)黃、發(fā)紅，瓷磚經(jīng)常會出現(xiàn)銹斑，洗衣機過濾網(wǎng)會臟堵、銹堵（適時水質(zhì)測試并加以說明）。受到二次污染的飲用水，導(dǎo)致各類疾病其實是個漫長的過程，許多發(fā)達國家早就意識到這個問題了，就是我們的鄰國韓國，家用凈水機普及率也達9

3、0%以上，現(xiàn)在，我們國家也有不少城市，已將凈水機作為家裝家居的標配了。四、反滲透凈水機是怎么過濾的？答：艾波特反滲透凈水機，是采用國際先進的反滲透膜作為核心技術(shù)，該技術(shù)也普遍運用于桶裝水、瓶裝水的制造。比如：這臺RO3（A），五道凈水工藝，雙膜、雙出水，以實現(xiàn)飲、用水分質(zhì)供應(yīng)。五道凈水工藝為：第一道5微米PP棉，過濾水中粗固雜質(zhì)；第二道顆?；钚蕴浚剿杏嗦?、有機化學(xué)物、異味等；第三道0.01微米超濾膜，進一步凈化水質(zhì)，阻擋水中膠體，并有效的去除細菌；第四道0.0001微米反滲透膜，有效去除水中的細微雜質(zhì)、鹽份、有機物、重金屬、微生物等有害物質(zhì)，凈化后達到直飲要求；第五道后置活性炭，改善和調(diào)

4、節(jié)水的口感，并增加微量元素。五、聽了你的介紹，凈水機好是好，只是，不知道它耗不耗電、費不費水？答：艾波特反滲透凈水機是低耗能產(chǎn)品，制水功率僅為24W，按每天制一桶計算（5加侖，18.9升），主機工作約3小時，一天的電費不超過1毛錢，這幾乎可以忽略不計；另外，考慮到反滲透膜工作時所擋下來的濃水排放，每天消耗自來水約80升左右（冬天則相應(yīng)增加），相比我們每天洗菜、洗澡、洗衣服及抽水馬桶的總用水量，凈水機這點用水量，是完全可以接受的，況且，您和您家人的飲用水安全以及身體的健康，從此有了更好的保障，生活品質(zhì)也大大提升了。六、我家已經(jīng)用上桶裝水了，不需要安凈水機了？答：是，桶裝水也是相對安全的飲用水。如

5、果，平時做飯做菜，我們都用桶裝水，并且保證三天之內(nèi)用完，那還是安全的；但很多家庭做不到這一點，因為，做飯做菜時，需要跑到飲水機那兒接水，實在是不方便，所以家里的桶裝水，三天喝不完，甚至一周、兩周沒喝完的情況也很普遍；而專家警告我們：桶裝水的安全飲用時間僅為三天（三天時間，桶內(nèi)細菌滋長已嚴重超標）。艾波特凈水機就不同了，它提供一個凈水龍頭，可安裝于水槽，做飯做菜時直接對接純凈水，十分的方便，并且現(xiàn)制現(xiàn)飲，新鮮又衛(wèi)生（結(jié)合櫥柜安裝凈水機的模擬場景，請顧客親自操作、體驗一下）。七、水太純凈了，去除了礦物質(zhì)、沒營養(yǎng)，有害身體健康？答：這其實是個誤會。現(xiàn)代科學(xué)證明，只有活著的植物才能從土壤中吸收無機礦物

6、質(zhì)，經(jīng)過光合作用生成有機礦物質(zhì)，卻沒有人能從無機礦物質(zhì)中攝取營養(yǎng)。水中的礦物質(zhì)多為無機形態(tài)，長期飲用含無機礦物質(zhì)過高的水，長期在人體內(nèi)積存，對人體并沒有什么好處。美國醫(yī)學(xué)月刊AMJ指出：人體所需礦物質(zhì)是從食物中來，并非自飲用水。央視3.15及其他媒體也曾多次報道，國家權(quán)威部門、營養(yǎng)學(xué)專家也曾多次揭示這一問題。有人提倡喝天然礦泉水，當然，有條件的朋友是可以買礦泉水喝，但是，平日里我們做飯做菜，難道也要用法國碧云水嗎！何況，天然礦泉水的資源是極其有限的。一杯牛奶中的礦物質(zhì)相當于1200杯的天然礦泉水，所以，日常生活中，喝干凈的水就可以了?？傊?，水是一切生命細胞代謝的載體，水是運輸工具，水是溶汁。我

7、們平時講人體需要六大營養(yǎng)素，包括“碳水化合物、脂肪、蛋白質(zhì)、維生素、礦物質(zhì)和水”，從這個意義來說，水是H2O，水本身也可以叫作“水營養(yǎng)”。何況人體大部分由水組成，人數(shù)周不進食物仍可生存，但數(shù)天不飲水，生命就會有危險。八、凈水機的水能直飲嗎？答：同許多品牌桶裝水、瓶裝水的制水工藝一樣，艾波特反滲透凈水機，均采用國際先進的反滲透膜作為核心技術(shù)，相當我們家的凈水工廠，而且，產(chǎn)品都是經(jīng)過權(quán)威部門檢測，取得國家衛(wèi)生部的衛(wèi)生批文。您完全可以放心飲用。九、你們的凈水機排這么多濃水（廢水），能不能利用起來？答：節(jié)水是傳統(tǒng)美德，國家也是提倡的。但從實際的技術(shù)水平與資源投入來看，我們遠遠不如西方國家那么科學(xué)、合理

8、，甚至還落后于嚴重缺水的埃及，人家是政府干預(yù)、巨資投入、全民參與，建立健全一整套收集和管理雨水的國家系統(tǒng)，而我們所提倡的節(jié)水，只是停留在“不用水、少用水”的初級階段。就凈水機而言，最理想的辦法就是將飲水、用水分質(zhì)量的供應(yīng)，這要求裝修期間，預(yù)埋濃水管通到衛(wèi)生間；如果是已裝修家庭，也可用水桶來收集濃水，雖然有點麻煩，但為了節(jié)約用水，就不能嫌麻煩了。由于這個水的濃度較高，我們建議僅使用在澆花、養(yǎng)魚、沖馬桶方面。十、聽你介紹得這么好，我想安一臺，不過，制水量能不能跟得上？答：非常感謝！艾波特反滲透凈水機，采用韓國熊津50加侖CSM反滲透膜，若每天制水3小時，就已經(jīng)達到23升多（大于18.9升的桶裝水）

9、，完全能滿足我們家庭做飯做菜和飲用的需要。十一、安裝方便嗎？我家廚房很小、櫥柜也不大，能安裝嗎？答：嗯，大多數(shù)家庭的廚房空間狹小，櫥柜也相對不大，針對這一點，艾波特專門提供了櫥下安裝的機型，壁掛安裝的機型，臺上安裝的機型，以及無儲水桶的機型（提供帶有產(chǎn)品安裝尺寸的資料、名片或服務(wù)卡，盡可能留下顧客電話、地址，約時間上門現(xiàn)場勘察）。到時，產(chǎn)品安裝有兩個辦法，一是完全在現(xiàn)場安裝調(diào)試，二是預(yù)先安裝調(diào)試；因為，新的濾芯、膜都要經(jīng)過沖洗，壓力桶也需要制水沖洗，通常，我們的用戶會選擇第二種辦法預(yù)先安裝調(diào)試，這樣，可大大縮短在您家里現(xiàn)場安裝的時間（約1小時），具體，您可在產(chǎn)品報裝時，同我們售后人員約定。總之

10、，凈水機是由我們的專業(yè)人員上門安裝，無需用戶操心，非常方便也十分省心。十二、你們的凈水機，能不能連接我家的飲水機？答：普通飲水機是無法連接凈水主機的，可以用1加侖（或2加侖）的小桶，直接在凈水龍頭上接水，插入飲水機上面使用；但為了更加衛(wèi)生、更加方便，建議您配置一臺或多臺艾波特管線機，連接到艾波特凈水主機，組成您家的1+X飲用水解決方案（提供1+X解決方案的相關(guān)資料）。十三、除了做飯做菜和直飲，凈水機還有什么用處？答：有的。比如用純凈水漱口、洗臉，去除率更強（針對女性顧客，可提供純凈水、自來水分別讓顧客清洗不同臉部進行體驗）。還有，據(jù)目前人類已知的：蔬菜、水果的殘留農(nóng)藥成分有22種，洗滌時先用自

11、來水洗凈泥巴等，最后一道清洗時，用純凈水浸泡10分鐘左右，即可有效的去除農(nóng)藥殘渣。另外，純凈水能泡出茶葉的原味來，街上的高檔茶樓，就是使用純凈水泡茶的（可結(jié)合余氯和茶葉的試驗），煲湯也是一個道理。另外，家有嬰兒的，用純凈水泡制奶粉更安全。十四、（TDS檢測過程）什么是TDS？答：TDS就是水中可溶解的固體總量，代表水的純凈度，單位是ppm（百萬分率）。如果扔一把鹽在水中，能測出來的，因為鹽能迅速溶于水；如果投一把鵝卵石在水中，是測不出來的，因為它不能馬上溶解于水。十五、（電解試驗過程）怎么自來水電解后出現(xiàn)各種顏色的懸浮物，純凈水為何沒什么變化？答：這是電解原理。通過電解、縮短氧化過程，重金屬等

12、很快氧化還原，以此幫助我們快速了解水受二次污染的程度。比如水中鐵離子（即二價鐵），肉眼是看不到的，通過電解加速氧化過程，使二價鐵變?yōu)槿齼r鐵，我們就能看到水變紅色；在自然環(huán)境下，空氣對鐵離子的氧化速度就比較慢，但水龍頭鐵銹、瓷磚銹斑等狀況，我們還是能察覺到的。有時，遇到二次污染較為嚴重的水，電解后，各種顏色的懸浮物就會比較多。而純凈水相對純凈，電解后的變化是不太大的。十六、凈水機會不會也有二次污染？答：凈水機凈化水質(zhì)的過程，也是污染濾芯的過程；所以，凈水機有著非常嚴格的濾芯清洗和更換制度。為延長核心技術(shù)反滲透膜的壽命，艾波特凈水機都帶有自動沖洗功能，并有定期更換濾芯的規(guī)定，而具體更換時間要視原水

13、水質(zhì)及實際飲用水的量來計算了。正常情況下，家庭用戶36個月應(yīng)當更換一次濾芯，后置活性炭也需要勤換，反滲透膜通常在2年以上。十七、我在其他地方，看到七級、八級過濾的凈水機呢？答：艾波特反滲透機的制水工藝大致分為兩種，一種是美式五道凈化，還有一種韓式四道凈化，兩種凈水機的工藝都符合國家衛(wèi)生部生活飲用水水質(zhì)處理器衛(wèi)生安全與功能評價規(guī)范（2001）-反滲透水處理器及有關(guān)標準。目前，我們也注意到了，市場上的確有七級、八級，甚至九級、十級的凈水產(chǎn)品，但它們的核心技術(shù)往往不是反滲透。針對我們國家許多地方的飲用水已經(jīng)遭遇嚴重的二次污染等情況，反滲透被衛(wèi)生部專家一致推認為最安全、最有效的技術(shù)。另外，凈化工藝級數(shù)

14、過多，不僅不能提升凈化的效果，反而會成為更換濾芯的麻煩事，換芯成本也會相應(yīng)增加。十八、我看那個叫超濾凈水機比較便宜，我家能不能裝？答：采用什么樣的凈水機，是看二次污染的程度以及用戶需求而定。艾波特超濾凈水機，適用于水質(zhì)較好的地方，原水TDS100以內(nèi)、硬度小于25度。事實上，大多數(shù)城鎮(zhèn)自來水超過這個標準，所以，不太適合安裝超濾機，也有少數(shù)小區(qū)裝有大型反滲透水處理設(shè)備、提供管網(wǎng)直飲水的，可以安超濾機，這對防止細菌滋長、杜絕二次污染很有效。就算水質(zhì)較好的地方使用超濾機，我們也不建議生飲超濾水，而且從口感來講，艾波特反滲透機所生產(chǎn)的純凈水更理想一些。十九、你們的凈水機壽命多長？答：艾波特凈水機同其他

15、家電產(chǎn)品一樣，都屬于耐用品，設(shè)計壽命15年以上。用戶只要按時更換濾芯、膜等消耗材料，完全可以長期使用下去的。一次性投資，長期享用，而且制水的成本每桶5毛錢左右，這是非常經(jīng)濟實用的（性能價格比是很高的）。二十、我家一星期喝不了一桶水，干嗎要裝凈水機？答：是?，F(xiàn)代科學(xué)證明：成人平均每18天更換一次水。聯(lián)合國衛(wèi)生組織定義，一個成人平均每天所需補充的水分大致1加侖（約3.78升）。其中，大概1/3是通過直飲，1/3是通過食物帶入，1/3是通過全身數(shù)萬個毛細孔新陳代謝帶入。平日里，考慮上班和睡眠時間，我們實際每天在家里的休閑時間是很少的，喝水量也相應(yīng)少得多，大概2杯左右，這樣會導(dǎo)致一桶水喝上一周以上。一

16、方面，衛(wèi)生部專家警告我們，桶裝水安全飲用時間為三天；另一方面，我們忽略了做飯做菜所使用的水，還有漱口、洗臉所使用的水，若這些水都使用純凈水的話，一桶水三天肯定能用完，甚至一天用一桶，也是很正常的?，F(xiàn)在我們吃得好、住得好了，生活飲用水的品質(zhì)也需要提高了。二十一、水在燒開了，不是一樣喝?。看穑菏堑?，煮沸法確有一定消毒功能。水燒開后，殺滅水中病原體微生物，同時也去掉了水中的揮發(fā)性余氯。但重金屬如砷、亞硝酸，以及農(nóng)藥、洗滌劑仍在水中，因水的蒸發(fā)，還會加劇這些有害物質(zhì)的濃度，大大提高了其致突性。比如：過去我們燒水用的鋁壺，開水中鋁含量會是原來的10倍以上，現(xiàn)在，國家已明令禁止生產(chǎn)和銷售鋁壺。另外，水沸騰

17、后，也會大大降低了水中的溶氧量，同時也破壞了水分子的結(jié)構(gòu)，影響人體細胞對水的吸收。所以，水燒開以后，還是等涼了再喝。二十二、我家正在裝修，怎么裝機器？答：首先要恭喜您！另外，凈水機的最理想安裝時機就是在裝修期，預(yù)埋水路和預(yù)排電路都很方便。您的新房是幾房幾廳、幾廚幾衛(wèi)的？（如顧客回答：三房兩廳、一廚兩衛(wèi)）我建議您家的飲用水解決方案可以這樣配置：1臺2000升的艾波特管道超濾機，安裝于總管道，全屋用水凈化；1臺反滲透凈水機安裝于廚房，解決飲用水凈化，連接1臺艾波特壁掛管線于餐廳，1臺艾波特立式管線機于客廳，另外兩個衛(wèi)生間都分別加上1個凈水龍頭，方便漱口、洗臉使用純凈水；最后是兩個衛(wèi)生間分別安裝1臺

18、艾波特軟水機，讓您全家都洗上軟水浴。具體配置我?guī)湍醪綄懴聛?，看您什么時間方便，我們工程師為您上門現(xiàn)場勘察，以便作出準確的規(guī)劃和預(yù)算（留下客戶聯(lián)系方式）。二十三、我們辦公室要裝凈水機，你給我們配配看？答：非常感謝您對艾波特品牌的青睞！您單位有多少人？具體辦公室分布情況是怎樣的？（如顧客回答：30多人，一層樓面，總經(jīng)理室1間，部門小辦公室5間，另外還有1個會議室，1個展示廳）針對您單位這個情況，我建議安裝1臺艾波特豪華高柜商用凈水機（200加侖），連接8臺艾波特立式管線機（1拖8的配置），這樣可以實現(xiàn)直飲水分戶供應(yīng)到每個辦公場所。具體配置我?guī)湍醪綄懴聛?，看您什么時間方便，我們工程師為您上門現(xiàn)場

19、勘察，以便作出準確的規(guī)劃和預(yù)算（留下客戶聯(lián)系方式）。二十四、我想安1臺凈水機，再配1臺管線機，但聽說飲水機千滾水有害人體健康？答：水沸騰后，確實會降低水的含氧量，也破壞了水分子結(jié)構(gòu)，影響人體細胞對水的吸收。但很多朋友喜歡飲茶，這就需要熱水，艾波特管線機就提供了這種方便。那么，晚上不用開水時怎么辦？艾波特GS6、GS7、GS8等壁掛式管線機就有這種功能，即晚上自動關(guān)機，這樣，機器里的水就不再反復(fù)加熱，同時達到省電的好處。至于千滾水有害人體健康的說法，社會上確有爭議，包括一些專業(yè)人士也卷入其中，但目前為止，還沒看到任何權(quán)威機構(gòu)證明這一說法。然而，艾波特管線機節(jié)能減排的效果是真實存在的，另外，我們還

20、有新上市的艾波特即熱式管線機可供選擇。總之，我們建議用戶朋友，盡量不要將水反復(fù)燒開。即使是使用普通飲水機的，也最好“隨喝隨燒”，不要使其一直處于加熱、保溫的狀態(tài)。二十五、沒聽說過艾波特這個牌子嘛，你說說看，你們有什么優(yōu)勢？答：傳統(tǒng)上，艾波特公司一直為國內(nèi)和國際知名品牌加工產(chǎn)品的（屬于幕后英雄），合作伙伴包括AO史密斯，濱特爾，海爾，歐派，美的，歐淋，沁園，安吉爾等等，現(xiàn)在，我們也開始做自有品牌產(chǎn)品的銷售。所以，市場上能看到的大牌凈水機，極有可能與艾波特產(chǎn)品同一條生產(chǎn)線呢。另外，艾波特只做凈水機，其他產(chǎn)業(yè)都沒介入，可以說“專業(yè)和專注”，全線產(chǎn)品均由中國人民保險公司承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量險，2008年，被授

21、予中國人民武裝警察部隊水處理產(chǎn)品生產(chǎn)基地，2009年，又被授予“全國住宅裝飾裝修行業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴”、 “全國住宅裝飾裝修工程示范、體驗、采購基地”，同時，艾波特還是反滲透凈水機、超濾凈水機、直飲機等行業(yè)標準的副組長發(fā)起單位，2012年，被評選為中國家電協(xié)會飲水電器專委會副主任單位。所以，艾波特是凈水行業(yè)真正的專業(yè)品牌。二十六、我家住在郊區(qū)，你們提不提供上門安裝？答：您只管放心，我們對所有售后產(chǎn)品實行“送貨上門、安裝調(diào)試”的服務(wù)，您家住在郊區(qū)也不例外，安裝是免費的，考慮郊區(qū)路程較遠，上門服務(wù)時，僅收取合理的郊區(qū)交通費，希望您理解！二十七、我家在裝修，設(shè)計師讓我來量一下凈水機的安裝尺寸？答：感謝您

22、選購艾波特凈水機?。ㄌ峁в挟a(chǎn)品安裝尺寸的資料，名片或服務(wù)卡，回答參考上述二十三）。二十八、我是想買1臺，只是你這價格太貴了，那邊的也是五級過濾，才幾百塊？答：是，那邊有幾百塊的產(chǎn)品，我們會抽時間看一看的。在艾波特家用機系列中，同樣的五級過濾機型，有2、3千的，也有數(shù)百元的，但它們的核心技術(shù)及凈水工藝并不是一個級別的。您看，這邊帶泵、變壓器等電器的反滲透凈水機大致在2、3千的水平，而旁邊陳列的不帶電器的就是超濾機。安裝什么樣的凈水機，主要看原水水質(zhì)，以及用戶對飲用水的要求，如果水質(zhì)較好，用戶又在意水中帶一點微量元素的，可以選超濾機，如果顧客希望飲用水達到安全和純凈的級別，特別是防范突發(fā)水污染事

23、件（如日本核電站污染事件），安裝艾波特反滲透凈水機肯定是最保險的。二十九、聽朋友說，喝弱堿性水好，純凈水是酸性的，不能長期飲用？答：這個問題，早在2010年央視3.15晚會就曾專題報道過，當時，中國食品科技學(xué)會副院長胡小松教授說：“這是本身細胞生命代謝的所有過程，離不開水。所以必須喝水。第二個水是一個非常好的對營養(yǎng)物質(zhì)的溶解，所以所有的水都是一個意義”。央視主持人李佳明也說：“水就是H2O，還有什么好解釋。就像專家所說的那樣，其實中學(xué)課本就學(xué)過這樣的嘗試，不管喝過什么酸堿性的水，人體自動調(diào)節(jié)正常的。專家更希望大家記住的一句話，凡是符合國家飲用水標準的水，都是好水，都是一樣的。堿性水有益健康的說

24、法只是一種營銷手段”。三十、我家在農(nóng)村，沒什么污染，不需要裝凈水機吧？答：是的，農(nóng)村地區(qū)的工業(yè)污染相對好一些，只是農(nóng)村有農(nóng)村的污染，比如：農(nóng)藥空瓶扔在哪里？藥箱清洗又是在哪里？而這一切，最終都會污染我們的飲用水。何況全球的水是流動的，現(xiàn)在，到處都是化工廠、化纖廠、造紙廠、農(nóng)藥廠，這些工廠的排放最終流向我們的農(nóng)村水源，加上上游工業(yè)、農(nóng)業(yè)排放，也一直污染著下游水源，而且，這樣的情況日趨嚴重（順便簡單提幾個全國影響較大的水污染事件，如哈爾濱水污染事件、長江江豚死亡事件、鹽城水污染事件等等）。三十一、聽你介紹得很好，不過，我朋友（鄰居）裝過凈水機，現(xiàn)在都壞了、不出水了？答：真是抱歉！凈水行業(yè)也存在個別

25、不負責(zé)任的情況，因售后服務(wù)的不到位，給用戶添了許多麻煩。我們艾波特是專業(yè)品牌，更是一家負責(zé)任的企業(yè)，您看（提供榮譽資質(zhì)等資料給顧客察看，并予相應(yīng)說明）。在整個銷售體系里面，我們特別重視產(chǎn)品服務(wù)，除了免費送貨、上門安裝，在保修一年之后，我們還會長期提供維護服務(wù)，而且，所有產(chǎn)品都投了產(chǎn)品質(zhì)量險。所以，您盡管放心選購、使用艾波特產(chǎn)品，我們會負責(zé)到底的，同時，也希望您用得滿意，再推介給其他朋友呢！三十二、等到買了新房，再考慮是不是要安凈水機？答：是，新房裝修期間，是安裝凈水機的最佳時間。不過，安全健康是頭等大事，您和您家人的飲用水安全，可不容等啊，何況，老房安裝凈水機也很方便的，早安裝早受益！建議您先

26、在廚房裝一臺艾波特反滲透凈水機，安全、健康的飲用水您先享受起來。之后，您買了新房，我們的工程師再為您規(guī)劃一個整體飲用水系統(tǒng)，并且，老房那臺凈水機是可以移機的，不會造成您的任何損失。三十三、凈水機是新產(chǎn)品，以后肯定會降價，到時我再裝？答：是，凈水機在我國多數(shù)地方算是個新產(chǎn)品。而在國外它是成熟產(chǎn)品，除歐美地區(qū)以外，韓國、日本也特別普及，連印度及東南亞地區(qū)，也很盛行。這倒不是因為他們的經(jīng)濟發(fā)達、消費能力強的問題，而是人家的健康飲水意識強，不潔凈的飲用水對人體的危害是長期的過程，因此，凈水機其實是生活必需品，早安裝早受益。何況，凈水機不同于手機等電子產(chǎn)品，先是新品暴利上市，接著就是一個勁降價，再推新品

27、。凈水機是耐用品，我們投資一臺凈水機，能用上10年以上呢。三十四、一臺冰箱、一臺電視機才多少錢，這么小一臺凈水機，居然也要賣到2、3千？答：是的，您的意思我很理解。我們?nèi)粘Ｉ钪?，?jīng)常會遇到過這樣的一些朋友，開著好車、住著豪宅，家里擺的家用電器是應(yīng)有盡有，他為了身體健康，也經(jīng)常鍛煉、喝瓶裝水，可是，他恰恰忽略了，平時做飯菜用的是什么水？您看看這演示機里的濾芯（或售后換下來的舊濾芯），已經(jīng)變了顏色。這還只是我們看得見的污染，還有許多肉眼所看不到的重金屬、化學(xué)品、細菌等有害物質(zhì)，這些東西如果沒過濾，就隨著飯菜一起進入我們的身體。也有朋友說，做飯做菜也用桶裝水嘛，那我們就來算筆經(jīng)濟賬，我們每天做飯做

28、菜和飲用大致要一桶水吧，約10元左右，一個月就是300元，一年至少是3千元塊吧，那五年、十年呢？所以，2、3千一臺凈水機，制一桶水的成本5毛錢左右，是很經(jīng)濟的。而且現(xiàn)制現(xiàn)飲、新鮮又衛(wèi)生，非常輕松的提高了您和您家人的生活品質(zhì)。三十五、我經(jīng)常出差，家里安了凈水機要不要關(guān)掉？答：是的，正確的方法是這樣的，如果預(yù)計有幾天無人在家的時候，應(yīng)當切斷水源和電源，請您看這里（指體驗場景安裝的凈水機，操作一遍進水三通球閥的開和關(guān)）。而且，出差回來時，我們建議把儲水桶里的水放掉，再制新鮮的水飲用是比較科學(xué)的。三十六、我朋友裝了一臺不銹鋼超濾凈水器，用段時間后水發(fā)臭，你們的凈水機會不會也這樣？答：正常情況下任何超濾

29、凈水器是不會出現(xiàn)這樣的情況的，只有，當水中的硫化物腐蝕了超濾膜，才有可能出現(xiàn)異味，而且，這種情況相當少見，因為自來水廠是完全能夠處理掉水中的硫化物。有可能是在裝修時，涂的防水材料中含有硫化成分，它極易透過塑料水管進入自來水，象PVC管本身具有透氧性（不透水、但氧可以透過）。遇到這種情況的，建議安裝艾波特反滲透機型。三十七、親水膜是不是比反滲透膜技術(shù)更先進？答：全球第一張反滲透膜片誕生于1948年的美國，當時，它僅僅是為美軍潛艇海水淡化服務(wù)的，之后，反滲透技術(shù)也普遍運用于非軍事領(lǐng)域，比如制藥、電子、精細化工、食品等行業(yè)，我們喝的瓶裝水、桶裝水大多采用這種技術(shù)。反滲透膜的孔徑為萬分之一微米，而且膜

30、表面本身帶有電基團，這使得反滲透膜具有“透水、不通氣”的特性， 因此，它具有親水性和排他性。不僅如此，其他用于水處理的膜材料如超納濾膜、超濾膜也具親水性，所以，國際上把它們統(tǒng)稱為親水膜。有些品牌宣傳為了運作概念，刻意將某一種膜稱為親水膜，也是可以說得通的。至于先進與否其實軍事與航天技術(shù)，應(yīng)該是最先進的，到了民用環(huán)節(jié)，主要還是考慮技術(shù)的可靠與成熟以及經(jīng)濟性了。三十八、是不是反滲透凈水機比較貴、精度又高，就是最好的？答：安裝什么樣的凈水機，是要據(jù)原水水質(zhì)，并考慮用戶對水質(zhì)的要求。比如水質(zhì)較好的地區(qū)（TDS100以內(nèi)，硬度25度以內(nèi)），或小區(qū)提供管網(wǎng)直飲水的，可以安超濾機；水質(zhì)不太好，就得安反滲透機

31、比較合適；象是島嶼、遠洋船舶等，就得安反滲透海水談化設(shè)備，這造價要更高?？傊|(zhì)越差、水處理的成本也就越高。當然，反滲透是目前為止，全球所公認的最安全、最徹底、最可靠的水處理技術(shù)。針對水質(zhì)普遍較差的國情，水污染事件頻頻暴發(fā)的現(xiàn)實（太湖藍藻水事件等等），我們是極力推介安裝艾波特反滲透凈水機的，一步到位、才能真正保障安全。三十九、為什么我親戚家裝的超濾凈水機，燒開了以后，還會有白色垢物？答：超濾凈水機的安裝條件是，原水TDS小于100ppm、硬度小于25度，有時，介于這個標準上下范圍，用戶也會考慮安裝超濾凈水機（通常是用戶在意微量元素）。水的結(jié)垢物質(zhì)，主要是水中鈣鎂離子經(jīng)加溫、氧化形成的，超濾膜

32、能去水中膠體，但不能去離子，所以超濾水中的鈣鎂，還是以松散狀存在，經(jīng)加溫、氧化后，它就結(jié)合在一起，人的肉眼就有可能看到水中白色的垢物（水處理專用名詞 “水碴”），但它不是“硬垢”，它會隨水流而沖走，這對接觸水的器皿和管道是沒有多少傷害的，但我們不建議人類長期飲用這樣的水，這就是為什么在大型水處理設(shè)備之中，超濾膜90%都是作為預(yù)處理材料的，因此，最好的辦法還是勸您親戚升級為艾波特反滲透凈水機。四十、軟水機有什么用，軟水能喝嗎？答：軟水機是軟化水質(zhì)的裝置，所以，它凈化功能就比較簡單了。而且，因為軟水機的主要材料是軟化樹脂，它的工作原理就是樹脂身上的鹽（鈉離子）同水中的結(jié)垢物質(zhì)（鈣鎂離子）進行交換，

33、達到軟化水質(zhì)的目的，因此，軟水有點咸，不適合人類飲用。有人說，皮膚也會呼吸的，其實就是說人體數(shù)萬個毛細孔，每時每刻都在新陳代謝?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)證明，皮膚也會結(jié)垢的，空氣與水中結(jié)垢物與汗液等粘性物相結(jié)合，就會把毛細孔堵塞，時間長了，極易造成老皮死皮，這就是為什么水質(zhì)較差、或缺水的地方，人的皮膚要差一些。而使用軟水洗澡，相當于水中的鹽與皮膚上垢物再次進行交換，以此達到清潔毛細孔、保養(yǎng)皮膚的功效（當然用純凈水效果更好，只是生產(chǎn)能力達每小時500升以上的反滲透設(shè)備，造價較高且體積太大，不適合家庭安裝）。比如我們在高檔洗浴中心洗鹽浴，會感覺皮膚特別輕松，不過，每天洗鹽浴的代價，并不是所有人能承受的，而安裝一臺

34、艾波特軟水機，就可以天天輕輕松松的在家里享受鹽浴了（結(jié)合實機體驗的推介效果最佳）。四十一、軟水機為什么要加鹽？什么是再生？答：軟水機的主要材料是軟化樹脂，它的工作原理就是樹脂身上的鹽（鈉離子）同水中的結(jié)垢物質(zhì)（鈣鎂離子）進行交換，達到軟化水質(zhì)的目的。但是，當軟水機里的鹽用完時，就要加鹽，將樹脂身上的結(jié)垢物再次交換出來，并作沖洗，這個過程就是再生。全自動機型是按時間或按流量來實現(xiàn)自動再生的，半自動與手動機型，也是按機器大小及使用情況來計算再生周期的（其實，人的皮膚與頭發(fā)，對軟水的潤滑與否，感覺是非常明顯的）。這里要注意，軟水機再生一定要使用軟水機專用鹽，否則，有雜質(zhì)的鹽極易造成樹脂壞死和設(shè)備損壞

35、。當然，在安裝軟水機時，您除了可以看說明書，我們的售后技師還會為您現(xiàn)場調(diào)試和詳細講解的。四十二、我還要考慮一下？我回家同家人商量一下？這資料我拿回家看看再說？答：感謝您的時間！希望剛才的介紹（或服務(wù)）對您有所幫助！以后，如果您還想詳細了解水方面的問題，歡迎您再次光臨！更歡迎您和您的家人一起來現(xiàn)場，進一步了解艾波特水文化?。ㄗ⒁猓河龅竭@種情況是正常的，多數(shù)用戶并不是第一次看到產(chǎn)品，就會決定購買，導(dǎo)購人員除了要接受系統(tǒng)培訓(xùn)以外，還應(yīng)經(jīng)常組織討論、分享經(jīng)驗，不斷的在實踐中總結(jié)缺失和改善辦法。）四十三、一臺凈水機能連接幾臺管線機？已經(jīng)裝修了，怎么辦？答：比較舒適的方法是，一臺艾波特反滲透凈水機，連接5

36、個終端，包括管線機和凈水龍頭，連接高度（揚程）可達15米以上、距離50米左右，這完全能滿足家庭需求。針對已裝修家庭，通常我們建議“分戶解決”，比如：廚房安1臺艾波特反滲透機，連接一臺艾波特壁掛管線機；客廳則要據(jù)房屋情況，確認是否增加管線機、如何走線等問題；衛(wèi)生間建議安1臺艾波特迷你型軟水機（或壁掛型軟水機），它是針對已裝修戶、不方便總管安裝的問題而專門設(shè)計的，小巧玲瓏、安裝便利，請看樣機（繼續(xù)相關(guān)提問，并針對回答作相應(yīng)的商品說明，同時提供帶有安裝尺寸的商品資料等）。四十四、凈水機是泊來貨，所以，應(yīng)該是進口的好？答：是，凈水機是泊來貨。包括艾波特反滲透機的核心技術(shù)，就是引進美國先進的宇航技術(shù)，韓

37、國熊津GSM制造的，而外型和一些零部件，自己生產(chǎn)已經(jīng)很成熟了。事實上，濱特爾、AO史密斯等國際大牌也在同艾波特合作，并且，艾波特外銷已經(jīng)遍布歐美、亞非拉、澳洲等市場，說不定有的“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”，回到中國又變成進口產(chǎn)品。所以，凈水機的關(guān)鍵還是看核心技術(shù)、看實際效果。近幾年進來的洋品牌，有不少單級過濾的，其核心技術(shù)基本是微濾、超濾和陶瓷濾，這可能是適應(yīng)他們國家的水質(zhì)，到了中國就有點不服水土了，因為我們的水質(zhì)情況很復(fù)雜，多數(shù)城市的水壓都不太穩(wěn)定呢。所以凈水機引進中國以后，我們的民族企業(yè)做了許多方面的努力與技術(shù)改造。比如，艾波特反滲透機是有低壓保護開關(guān)的，就是為了適應(yīng)國情。而美國原裝機是沒有低壓開關(guān)的，

38、因為人家的自來水壓力很穩(wěn)定，而我們的自來水有時低到0.5公斤以下，這也是中國燃氣熱水器始終不能真正普及的原因之一。凈水機有了這個低壓開關(guān)，在0.5公斤水壓下，就會采取低壓自動保護。四十五、你們的凈水機都是什么材料做的，又是怎么過濾的？答：比如：這臺RO4（A），現(xiàn)代家居最為流行的彩色印花圖案、豪華氣派的玻璃面板，采用模塊化設(shè)計、五道凈水工藝：第一道5微米PP棉，過濾水中粗固雜質(zhì)；第二道顆?；钚蕴?，吸附水中余氯、有機化學(xué)物、異味等；第三道壓縮活性炭，進一步吸附水中余氯、有機化學(xué)物、異味等；第四道0.0001微米反滲透膜，有效去除水中的細微雜質(zhì)、鹽份、有機物、重金屬、細菌等有害物質(zhì)，凈化后達到直飲

39、要求；第五道后置活性炭，改善和調(diào)節(jié)水的口感，并且增加微量元素。整機自動化控制水平是極高的，如自動補水、自動制水、水滿自動停機、自動沖洗、低壓自動保護等等。最特別的就這款產(chǎn)品的濾瓶，采用自卸式上蓋設(shè)計，您看，輕松擰一下瓶蓋，就可方便的更換濾芯，非常人性化的。而且，所有部件都是采用食品級材料，整機與零部件，都通過國家權(quán)威部門檢測，獲取衛(wèi)生部的衛(wèi)生批件，全線產(chǎn)品也都投了產(chǎn)品責(zé)任險。四十六、以前喝桶裝水，覺得有二次污染就不用了，不過凈水桶沒這問題，而且很便宜？答：是，“凈水桶+飲水機”也是近十年流行過的飲水方式之一，它在某種程度上解決了一點凈化水質(zhì)的問題。比如：第一桶水，它是有可能做到它的出廠標準，但

40、是，過濾下來的雜質(zhì)，是留在桶里面的，經(jīng)過光合作用，結(jié)果會怎樣呢？顯然，從某種意義上來說，它還不及桶裝水。如果，桶裝水確保三天內(nèi)飲用完畢，是沒多大問題的，當然要保證飲水機定期清洗和消毒。只是，我們許多家庭三天用不完一桶水，而且，用桶裝水做飯做菜是極不方便的，加上桶與飲水機很容易滋長細菌、受二次污染。安裝艾波特凈水機就從根本上解決這一系列的問題。現(xiàn)實生活中，訂水換水的過程，以及陌生人上門服務(wù)等，不但麻煩，而且存在安全隱患（送水工隨季節(jié)而經(jīng)常更換，人員流動較大）。四十七、據(jù)我了解，反滲透凈水機（或純水機、或RO機）是有廢水排放，這比率多少？答：是，事實上，所有反滲透凈水設(shè)備都會有濃水排放，包括制造瓶

41、裝水、桶裝水的大型反滲透設(shè)備，只是，我們購買這些商品水時、看不到濃水排放而已，但成本都算在銷售價格里面的。其實，被反滲透膜滲過的水，就叫純凈水，擋下來的是濃水，這部分水是可以利用的，只是量太少了。如果一個家庭每天都用純凈水做飯做菜、洗臉漱口和飲用，大致需一桶水（18.9升），額定比率1：3推算，用水量約80升左右（冬天相應(yīng)增加），相比每天洗菜、洗澡、洗衣服及抽水馬桶的總用水量，凈水機這點用水量，我們是完全可以接受的，況且，家人的飲用水安全以及身體的健康，從此有了更好的保障，生活品質(zhì)也大大提升了。如果考慮節(jié)約用水，非要利用這部分濃水的話，要求在裝修期間，預(yù)埋濃水管通到衛(wèi)生間；如果是已裝修家庭，也

42、可用水桶來收集濃水，雖然有點麻煩，但為了節(jié)約用水，就不能嫌麻煩了。由于這個水的濃度較高，我們建議僅使用在澆花、養(yǎng)魚、沖馬桶方面。四十八、XX超濾凈水器是沒有廢水排放，而且不用接電，很省事？答：是，我們艾波特也有所謂的“無排放、不接電”的超濾機型，它是采用超濾膜技術(shù)。一方面，超濾機適用于水質(zhì)較好的地區(qū)（TDS100以內(nèi)、硬度25以內(nèi)），另一方面，超濾機也需要定期沖洗，每次沖洗就會產(chǎn)生廢水排放，所以，并不是絕對無排放。況且從口感來講，反滲透機所制造的純凈水更為理想一些。另外，考慮到我們的水源污染日益加劇，而飲用水二次污染也非常嚴重，水污染事件頻頻暴發(fā)（適當舉例說明），所以，還是安裝艾波特反滲透凈水

43、機，更讓人放心一些（可以結(jié)合自己的情況加以說明，比如：自從我做艾波特品牌之后，考慮家里老人和孩子，第一時間就安了一臺艾波特反滲透凈水機。我家也是已裝修戶，但我們售后人員還是想盡辦法，幫我巧妙的安裝到位。之后，我家不管是泡茶、泡奶粉，還是做飯做菜都用這機器的水，連我每天用洗面奶洗臉也在用它，現(xiàn)在，我很多親戚朋友，因為看到我家的情況，也紛紛安了艾波特反滲透凈水機）四十九、XX純水機（或反滲透凈水機，或RO機）是無廢水排放的，你們有嗎？答：是，聽說過市場有此類產(chǎn)品。據(jù)我了解的反滲透工作原理，被膜滲過的水，叫純凈水，擋下來的是濃水，有人稱廢水，這水其實是可以合理使用的。市場上所謂無廢水純水機，有一部分

44、是利用“濃水回用”原理，這有違反滲透工藝，它使得原水更濃，久而久之，對膜、對機器的傷害是極大的，簡單來說就是“節(jié)了水，費了膜”。還有一種技術(shù)，就是通過飲、用水的分質(zhì)供應(yīng)，合理的用掉這部分濃水，但它在實際市場的運用方面，還有待于成熟，這需要時間來驗證與改善?？傊覀兣c其他品牌公司一樣，都儲備著不少新的技術(shù)、新的解決方案，待技術(shù)和運用方面都進一步成熟以后，才能正式推向市場、獻給消費者（企業(yè)責(zé)任心不以顧客做新技術(shù)、新產(chǎn)品的試驗）。五十、聽說，安了XX離子水機，既能生產(chǎn)健康的堿性離子水，又能得到美容水？答：是，我也聽說過這種產(chǎn)品，離子水機也叫“電解水機”， 國家食物與營養(yǎng)咨詢委員會副主任、中國農(nóng)業(yè)大

45、學(xué)食品學(xué)院李里特教授告訴我們：日本人上個世紀90年代開發(fā)出電解水，是指用電極將水處理成用于殺菌的酸性水和用于保健的堿性水，據(jù)說這兩種水的功效是經(jīng)日本厚生?。ㄐl(wèi)生部）認可的。但是，這種堿性水必須要求pH值達到8.5以上，才會有降低胃酸、調(diào)解腸道菌群等功能。而目前市場上某些號稱“弱堿性”的水，喝了以后能改變?nèi)梭w的酸堿狀態(tài)，這是不可能的，基本上屬于概念炒作。所以，水并不會直接參與人體酸堿平衡，堿性離子水（電解水）是某些特定病人在醫(yī)生指導(dǎo)下飲用的醫(yī)療用水，而酸性離子水（電解水）是一種美容收斂水，效果同美容收斂膏。五十一、是不是每天喝純凈水，最有利于人體補充水分？答：能做到這一點當然是好，純凈水的補水效果確實不錯。但是純凈水的味道單一，有人說喝飲料也能幫助人體攝取大量的水份。中國營養(yǎng)學(xué)會最新版中國居民膳食指南中也指出：目前市場上絕大部分飲料都含有80%以上的水。飲料的主要功能是補充人體所需的水分，同時帶給消費者愉悅的味覺感受。但是，很多飲料中都含有一定的熱量，在補水的同時會增加熱量的攝入。所以，喝可樂等飲料時一定要控制好量。除直