物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)(安全管理方案)

1、安全管理方案1.人員素質(zhì)1.1安全崗位人員按照萬(wàn)科企業(yè)形象策劃手冊(cè)要求統(tǒng)一著裝（地方政府有明確限定的除外），各崗位按照工作要求統(tǒng)一配戴值勤用具，并符合應(yīng)急要求（通訊、防護(hù)等工具）；私用物品的配帶不得影響統(tǒng)一形象；站立時(shí)保持立正或跨立姿勢(shì)。1.2安全員應(yīng)熟悉社區(qū)環(huán)境，熟悉社區(qū)的消防設(shè)施、設(shè)備的位置，熟悉本崗位工作方法和流程。1.3安全員言行舉止、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、值勤文明、訓(xùn)練有素、認(rèn)真負(fù)責(zé)。1.4安全員應(yīng)具有熟練使用消防器材、撲滅初始火災(zāi)、人工呼吸、外傷包扎、火災(zāi)救援、處理自然災(zāi)害等技能。1.5安全員每周必須進(jìn)行體能素質(zhì)訓(xùn)練和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，訓(xùn)練應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：2.內(nèi)務(wù)管理2.1安全崗位所用器具保持完

2、好，擺放整齊，標(biāo)識(shí)清楚，電器設(shè)備電力充足，不影響正常使用。2.2集中住宿房間應(yīng)保持干凈、整齊、無(wú)異味、無(wú)亂掛亂放亂貼等現(xiàn)象，被子棱角分明，床面平整，無(wú)鄒褶，不積壓換洗衣物，并具有完善的監(jiān)督制度。2.3每周至少安排一次內(nèi)部溝通，并保存記錄。2.4每個(gè)項(xiàng)目須保證足夠處理突發(fā)事件的力量，原則上安全員外出人數(shù)不超過(guò)不當(dāng)班安全員總?cè)藬?shù)的50%（不含50%）未安排集體住宿和社會(huì)警力及時(shí)可除外2.5安全員宿舍應(yīng)配備有效的緊急召集設(shè)施，如電話(huà)、警鈴等。3.綜合安全3.1安全崗位實(shí)行24小時(shí)值班及巡邏制度，并有交接班記錄。3.2根據(jù)社區(qū)狀況實(shí)行至少二級(jí)監(jiān)控（大門(mén)、圍墻防范為一級(jí)監(jiān)控，苑內(nèi)巡邏為二級(jí)監(jiān)控，單元門(mén)崗

3、和樓內(nèi)巡邏為三級(jí)監(jiān)控，依此類(lèi)推）安全保衛(wèi)工作，整個(gè)社區(qū)安全防范有一個(gè)較封閉或有效的管理體系。3.3危險(xiǎn)作業(yè)行為應(yīng)符合相關(guān)危險(xiǎn)作業(yè)安全要求。3.4對(duì)危及人身安全處應(yīng)設(shè)有明顯標(biāo)識(shí)和具體的防范措施。3.5可控事件年發(fā)生數(shù)0。4.治安管理4.1有效控制外來(lái)人員，確保形跡可疑人員或無(wú)明確目的的探訪(fǎng)人員不逗留社區(qū)。4.2對(duì)外來(lái)施工人員或供方人員需進(jìn)行登記、配戴明顯標(biāo)志，對(duì)其行為舉止進(jìn)行有效管理。4.3對(duì)大型物資搬運(yùn)要做到責(zé)任可追溯到用戶(hù)本人。4.4社區(qū)公共區(qū)域無(wú)易燃、易爆、劇毒、強(qiáng)腐蝕、放射性物品和嚴(yán)重危害生命財(cái)產(chǎn)安全的危險(xiǎn)品存放。4.5對(duì)危險(xiǎn)物品有明確的管理辦法，并落實(shí)。4.6對(duì)突發(fā)事件如偷盜搶、搶劫、

4、意外傷害、非法集會(huì)、在逃通緝犯等應(yīng)有行之有效的處理辦法和處理技能。4.7在社區(qū)范圍內(nèi)若發(fā)生緊急事件至少應(yīng)作如下有效反應(yīng)：4.8每個(gè)社區(qū)應(yīng)具有兩套以上的巡邏路線(xiàn)圖，并不定期變換巡邏路線(xiàn)或穿梭巡邏。巡邏簽到周期與規(guī)定周期差誤不能超過(guò)整個(gè)周期時(shí)間的20%，特殊原因有注明的除外。4.9對(duì)保姆、鐘點(diǎn)工等做到人人有記錄的管理。對(duì)租戶(hù)、公司戶(hù)、商鋪?zhàn)龅綉?hù)戶(hù)有登記的管理。社區(qū)項(xiàng)目管理面積在20萬(wàn)平方米以下（含20萬(wàn)平方米）登記率為100%，管理面積在20萬(wàn)平方米以上的登記率至少控制在90%以上。5.交通管理5.1經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)具有當(dāng)?shù)卣C發(fā)的合法證照和手續(xù)。5.2停車(chē)場(chǎng)應(yīng)有清晰、有效、規(guī)范的安全、交通標(biāo)識(shí)。5

5、.3小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁機(jī)動(dòng)車(chē)?guó)Q笛，有明顯的限速標(biāo)志。禁止通車(chē)的道路應(yīng)有禁行標(biāo)志或措施。5.4所有機(jī)動(dòng)車(chē)（不含摩托車(chē)）施行一車(chē)一單據(jù)紙制憑據(jù)（牌）或電子憑據(jù)、進(jìn)出有憑據(jù)或車(chē)輛進(jìn)出要登記的封閉管理，對(duì)紙制憑據(jù)和電子憑據(jù)的至少保持1個(gè)月的追溯根據(jù)。5.5對(duì)車(chē)輛進(jìn)出敬禮且動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范（智能化管理和不施行票據(jù)管理的崗位除外）5.6機(jī)動(dòng)車(chē)出入口設(shè)有減速裝置和防強(qiáng)闖設(shè)施，并能有效發(fā)揮功能。5.7機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)地應(yīng)有標(biāo)識(shí)明顯的車(chē)位線(xiàn)，車(chē)位、交通線(xiàn)路、出入口規(guī)劃合理。5.8機(jī)動(dòng)車(chē)停放整齊有序，指揮車(chē)輛動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。5.9夜晚在機(jī)動(dòng)車(chē)場(chǎng)值勤的安全員應(yīng)著反光衣。5.10非機(jī)動(dòng)車(chē)管理有序，停放整齊，存取方便，無(wú)亂停、亂放、疊

6、放現(xiàn)象。5.11與機(jī)動(dòng)車(chē)（摩托車(chē)可根據(jù)需要確定）車(chē)主有明確的車(chē)輛及車(chē)內(nèi)物品管理責(zé)任關(guān)系。5.12車(chē)場(chǎng)現(xiàn)金應(yīng)和票據(jù)相吻合，移交清楚。5.13惡性交通事故發(fā)生數(shù)為0。6.消防管理6.1有效落實(shí)消防安全責(zé)任制度，定期進(jìn)行檢查，并有保存相關(guān)記錄。6.2消防設(shè)備設(shè)施完好無(wú)損，可隨時(shí)啟用，嚴(yán)禁挪作他用。6.3消防通道暢通，無(wú)阻礙物和無(wú)不符合消防規(guī)定的門(mén)等設(shè)施。6.4對(duì)社區(qū)用戶(hù)每年至少進(jìn)行兩次消防知識(shí)的普及和宣傳。6.5火警發(fā)生通報(bào)后緊急救援隊(duì)成員應(yīng)攜帶相應(yīng)消防器具應(yīng)在2分鐘內(nèi)（參照緊急事件處理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)）趕到現(xiàn)場(chǎng)，各崗位能熟練地按照規(guī)定的滅火流程投入滅火工作。6.6火警有效控制率為100%。6.7管理項(xiàng)目備

7、有消防斧頭、消防扳手、鐵撬、鐵錘等消防工具，以及警戒帶、醫(yī)療箱及常用醫(yī)藥、防煙防毒工具等。6.8對(duì)燃油（氣）罐儲(chǔ)備時(shí)，進(jìn)行隔離管理，區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁煙火，附近配置足夠滅火器材。滅火器選擇和配置數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)如下：補(bǔ)充說(shuō)明：a) 為不能選用。b) 為可選用，保護(hù)面積為7.5×4=30m2，用現(xiàn)場(chǎng)面積除以c) 為可選用，但由于經(jīng)濟(jì)原因，不建議選用。d) 地下建筑滅火器配置基準(zhǔn)數(shù)量應(yīng)在配置基準(zhǔn)上增加30%。e) 設(shè)有消防栓的場(chǎng)所，可相應(yīng)減少30%；設(shè)有滅火系統(tǒng)的場(chǎng)所，可減少50%；設(shè)有滅火系統(tǒng)、消防栓的場(chǎng)所，可相應(yīng)減少70%。f) 一個(gè)滅火器配置點(diǎn)的滅火器應(yīng)不少于2只，每個(gè)配置點(diǎn)的滅火器不宜多于5只。

8、g) 滅火器設(shè)置明顯便于拿取，并有明顯標(biāo)識(shí)。h) 嚴(yán)重危險(xiǎn)級(jí)：功能復(fù)雜、用電用火多、設(shè)備貴重、火災(zāi)危險(xiǎn)性大、可燃物多、起火后蔓延迅速或容易造成重大火災(zāi)損失的場(chǎng)所；中危險(xiǎn)級(jí)：用電用火較多、火災(zāi)危險(xiǎn)性較大、可燃物較多、起火后蔓延較迅速的場(chǎng)所；輕危險(xiǎn)級(jí)：用電用火較少、火災(zāi)危險(xiǎn)性較小、可燃物較少、起火后蔓延較緩慢的場(chǎng)所。i) 以上未能盡列規(guī)范參照建筑滅火器配置設(shè)計(jì)規(guī)范（GBJ14090）要求。7.技能防范7.1監(jiān)視攝像機(jī)設(shè)置位置、攝影范圍合理、畫(huà)面清晰。重要場(chǎng)所停車(chē)場(chǎng)和出入口應(yīng)設(shè)有錄像，錄像帶至少保存半個(gè)月。7.2因采取停車(chē)場(chǎng)智能管理而無(wú)人執(zhí)守的出入口，監(jiān)視攝像應(yīng)能清晰錄制駕車(chē)人體貌特征。7.3消防中

9、心和監(jiān)控中心實(shí)行24小時(shí)不間斷值勤，對(duì)信號(hào)隨時(shí)作出反應(yīng)，并做必要記錄。7.4紅外報(bào)警系統(tǒng)等安全防范系統(tǒng)應(yīng)確保能全天侯布防的需要，信號(hào)接受和反應(yīng)靈敏，并定期檢驗(yàn)。8. 安全管理監(jiān)控8.1公司制訂安全管理工作檢查制度，并予以落實(shí)。8.2管理項(xiàng)目建立對(duì)安全各崗位工作檢查制度，并有效落實(shí)。9. 安全管理和職業(yè)安全9.1公司建立安全管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)緊急安全事務(wù)的處理，相關(guān)人員責(zé)任明確，緊急聯(lián)系電話(huà)予以公布。9.2安全管理制度健全符合國(guó)家和當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)相關(guān)規(guī)定。9.3具有相應(yīng)的勞動(dòng)保護(hù)措施。9.4員工工作環(huán)境符合國(guó)家勞動(dòng)保護(hù)有關(guān)規(guī)定。9.5危險(xiǎn)作業(yè)和特種作業(yè)管理得當(dāng)，措施完善，持證上崗。（常見(jiàn)的作業(yè)有登高、電工、焊接、機(jī)動(dòng)車(chē)等）10. 裝修管理10.1裝修審批手續(xù)齊全。10.2裝修施工人員有統(tǒng)一識(shí)別標(biāo)志。10.3裝修現(xiàn)場(chǎng)關(guān)閉通向公共通道內(nèi)的門(mén)窗，禁止灰塵影響其他業(yè)主。陽(yáng)臺(tái)禁止堆放裝修物品和其他易燃易爆物品。裝修現(xiàn)場(chǎng)禁用明火，禁止亂拉電線(xiàn)，禁止使用大功率電器，特種作業(yè)需取得相關(guān)資質(zhì)證明。10.4裝修現(xiàn)場(chǎng)配備一定的消防器材，原則上每50平方米至少配備1臺(tái)2公斤滅火器，不足50平方米的，按50平