關(guān)于服務(wù)承諾書模板匯編六篇

1、關(guān)于服務(wù)承諾書模板匯編六篇服務(wù)承諾書 篇1崗位名稱：環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督崗承諾事項(xiàng)及目標(biāo)1、協(xié)助做好對(duì)本社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行督查管（黨員個(gè)人承諾書）理工作，督促社區(qū)容貌的改變社區(qū)黨員服務(wù)的承諾書承諾書。2、以身作則，自己帶頭搞好生活、生產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生，在居民中宣傳防病、治病意識(shí)，協(xié)助開展群眾性環(huán)境衛(wèi)生活動(dòng)和評(píng)比采取措施：1、組建以黨員為主的志愿者隊(duì)伍，開展公共文明志愿行動(dòng)，清理地面垃圾、亂貼亂畫、亂堆亂放等。2、加強(qiáng)對(duì)報(bào)欄、座椅、健身器材、垃圾桶、等公用設(shè)施的維護(hù)、整修，倡導(dǎo)居民自覺愛護(hù)社區(qū)公共設(shè)施，建設(shè)美麗家園。服務(wù)承諾書 篇2我司授權(quán)成都XX健身器材有限公司參與貴司組織的20xx年眉山市農(nóng)民體育健身工

2、程器材（MSCG2014122）采購項(xiàng)目為作出以下售后服務(wù)承諾：1、我司所提供投標(biāo)設(shè)備免費(fèi)保修期為3年。在保修期內(nèi)接到設(shè)備發(fā)生故障的通報(bào)， 1天內(nèi)必須響應(yīng)（電話溝通、到達(dá)現(xiàn)，2天內(nèi)須排除故障。除人為因素?fù)p壞外，全部免費(fèi)維修2、 每3個(gè)月，我司派遣售后服務(wù)人員巡訪所提供的設(shè)備，做一些日常維護(hù)保養(yǎng)工作，并與直接使用人交流設(shè)備使用的相關(guān)事宜。3、 所有貨物保修服務(wù)均為被授權(quán)公司上門保修，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由該公司承擔(dān)。質(zhì)保期內(nèi)，除人為因素?fù)p壞外，提供備品、配件、專用工具等全部免費(fèi)維修。4、 在保修期內(nèi)因我公司責(zé)任而產(chǎn)生的質(zhì)量問題，由我公司負(fù)責(zé)無償返修或更換。5、 免費(fèi)維修期以后，我司仍將負(fù)責(zé)器材的

3、維修。超出免費(fèi)維修期后，只收取按投標(biāo)所報(bào)備品備件價(jià)格收取所更換配件的成本費(fèi)。6、 定期及不定期回訪：本項(xiàng)目產(chǎn)品交付驗(yàn)收合格后，公司每年定期以及不定期進(jìn)行電話回訪，保證產(chǎn)品正常使用。承諾人：XX校園體育設(shè)施有限公司日期：20xx年2月2日服務(wù)承諾書 篇3為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的'服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。二、產(chǎn)品價(jià)格承諾

4、：1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。三、交貨期承諾：1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。 2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶提供下列文件; 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊 安裝總圖外購件說明書及制造廠家 提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件四、售后服務(wù)承諾：1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通

5、知后，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修。4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。承諾人：xxx日期：XX年XX月XX日服務(wù)承諾書 篇4為了貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化行政服務(wù)環(huán)境，提高行政執(zhí)行力的決策和部署，遵循“便民、高效、公正、廉潔”的服務(wù)宗旨，確保我委(系統(tǒng))行政審批(服務(wù))“兩集中一代辦”改革工作順利運(yùn)行，市經(jīng)委對(duì)社會(huì)公開作出如下承諾：一、堅(jiān)持“一個(gè)窗口對(duì)外”1、我委(系統(tǒng))5項(xiàng)行政審批(服務(wù))項(xiàng)目全部在市行政

6、服務(wù)中心經(jīng)委窗口集中辦理。2、我委授權(quán)委辦公室在市行政服務(wù)中心經(jīng)委窗口代表本委(系統(tǒng))行使所有行政審批(服務(wù))事項(xiàng)的收發(fā)權(quán)、初審權(quán)、組織協(xié)調(diào)權(quán)和督促審批權(quán)，按“一個(gè)窗口對(duì)外，一站式服務(wù)”的工作要求，行使受理所有行政審批(服務(wù))事項(xiàng)，發(fā)放辦結(jié)文書和有關(guān)證照;對(duì)需送回單位審批的項(xiàng)目，由窗口負(fù)責(zé)全程代辦。二、提高工作效率為更好地服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)人民群眾，我委對(duì)行政審批(服務(wù))時(shí)限進(jìn)行了壓縮，確定授權(quán)經(jīng)委窗口受理的行政審批(服務(wù))項(xiàng)目共計(jì)5個(gè)，其中：上報(bào)件4項(xiàng)，承諾件1項(xiàng)。1、食鹽零售許可證(承諾件)，辦理時(shí)限為14個(gè)工作日。2、煤炭經(jīng)營許可證(上報(bào)件)，辦理時(shí)限為20個(gè)工作日。3、煤炭生產(chǎn)許可

7、證(上報(bào)件)，辦理時(shí)限為20個(gè)工作日。4、湖北省電子電器產(chǎn)品維修服務(wù)許可證(直理解理)上報(bào)件，辦理時(shí)限為10個(gè)工作日。5、湖北省電子電器產(chǎn)品維修服務(wù)許可證(縣市申報(bào))上報(bào)件，辦理時(shí)限為20個(gè)工作日。三、優(yōu)化服務(wù)措施1、嚴(yán)格執(zhí)行行政審批(服務(wù))“首問負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制”、“限時(shí)辦理制”、“過錯(cuò)職責(zé)追究制”、“無缺位制度”。2、實(shí)行政務(wù)公開。對(duì)所有審批事項(xiàng)、法律依據(jù)、申報(bào)資料、辦理程序、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行“六公開”，透過互聯(lián)網(wǎng)和其他形式向社會(huì)公布。制作市經(jīng)委服務(wù)窗口辦事明白卡，為當(dāng)事人帶給服務(wù)指南。3、對(duì)需進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)地勘察的，要用心主動(dòng)上門服務(wù)。四、強(qiáng)化監(jiān)督檢查1、服務(wù)承諾監(jiān)督檢查工作由

8、經(jīng)委監(jiān)察室負(fù)責(zé)。2、監(jiān)察室要會(huì)同委辦公室、政工科對(duì)“兩集中一代辦”工作落實(shí)狀況進(jìn)行嚴(yán)格考核，列入年度工作目標(biāo)考核資料。每季度隨機(jī)抽查各科室辦理服務(wù)對(duì)象申請事項(xiàng)的辦事時(shí)限合格率、執(zhí)行政策合格率和反饋辦理滿意率。3、對(duì)在實(shí)施行政許可和服務(wù)過程中造成辦件延期或行政相對(duì)人投訴的科室和個(gè)人，按照有關(guān)規(guī)定追究工作過錯(cuò)職責(zé)。并在年度工作目標(biāo)考核中扣分，取消當(dāng)年各種評(píng)先資格。4、監(jiān)察室對(duì)辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀(jì)違規(guī)的，一律要進(jìn)行核查，并將狀況向委主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，核查后的處理狀況要在5日內(nèi)予以回復(fù)。投訴電話：投訴受理部門：市經(jīng)委監(jiān)察室(地址：黃石頤陽路125號(hào))電子信箱：以上承諾自公布之

9、日起正式實(shí)施。服務(wù)承諾書 篇5致：為提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，本著“一流的產(chǎn)品、一流的質(zhì)量、一流的信譽(yù)、一流的服務(wù)”的宗旨，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則，鄭重承諾：一、基本服務(wù)承諾1、嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的職責(zé)和義務(wù)。2、配備優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)，曾出色完成武警總醫(yī)院急救抗災(zāi)物品項(xiàng)目。3、在廣東省內(nèi)設(shè)有分公司或辦事處并且擁有成熟的倉儲(chǔ)、物流配送體系。能夠根據(jù)訂單按照指定時(shí)間配送到指定地點(diǎn)，15個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)各地市公司倉庫。4、負(fù)責(zé)承擔(dān)促銷品在入庫前的理貨、搬運(yùn)、卸貨。實(shí)時(shí)監(jiān)控促銷品的庫存狀況，及時(shí)補(bǔ)貨，以確保需求。5、我公司在本次投標(biāo)中所投的所有產(chǎn)

10、品均嚴(yán)格按照廠家?guī)Ыo質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。促銷品故障率不超過1。6、對(duì)本次項(xiàng)目所采購的貨物如因質(zhì)量問題，“三包”承諾如下：七日內(nèi)免費(fèi)退貨、換貨、修理;八至十五日免費(fèi)換貨、修理。以下狀況也可退換貨：VIP客戶提出退換貨要求。重大、升級(jí)、重復(fù)或客戶強(qiáng)烈(有可能變?yōu)樯?jí)投訴或影響企業(yè)形象)要求。7、保證所帶給的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全貼合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。8、想客戶所想，急客戶所急，在服務(wù)上做到態(tài)度溫馨，禮貌禮貌，認(rèn)真細(xì)致。二、額外服務(wù)承諾我公司有完備的方案咨詢、策劃、售后服務(wù)等團(tuán)隊(duì)，為客戶帶給更全面的服務(wù)：1、帶給方案策劃、促銷品選取、制作配送、市場信息統(tǒng)計(jì)服務(wù)。2、對(duì)于客戶

11、在促銷品運(yùn)營中所產(chǎn)生的問題和不足提出調(diào)整推薦書。3、客服面向最終用戶的服務(wù)時(shí)間為7×24小時(shí)，并帶給綠色通道。承諾人：XXX時(shí)間：XXXX年XX月XX日服務(wù)承諾書 篇6（1）、工程質(zhì)量承諾書在本工程中，我司依公司制定的質(zhì)量方針、目標(biāo)及顧客的需求為準(zhǔn)則，做出以下的承諾： 1、 2、 3、保證我司設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝的防火門一次性通過消防驗(yàn)收。 產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾如下：所有產(chǎn)品必須具有出廠檢驗(yàn)合格證。 所有產(chǎn)品必須具有使用維護(hù)說明書。 所使用的產(chǎn)品符合設(shè)計(jì)要求和國家標(biāo)準(zhǔn)。 顧客投訴處理：在施工過程中或產(chǎn)品的保修期內(nèi)，如對(duì)我司產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量問題投訴，我司保證無條件24小時(shí)內(nèi)到位服務(wù)，并達(dá)到顧客滿

12、意。保修期滿的產(chǎn)品，我司保證終身維修。投標(biāo)單位：深圳市家吉消防工貿(mào)有限公司日期：20xx年11月6日（2）、售后服務(wù)保修承諾書我公司對(duì)成品保護(hù)的承諾是：保證將我們安裝的產(chǎn)品完好地交給業(yè)主。在交付業(yè)主之前的成品保護(hù)由我公司負(fù)責(zé)，如有丟失、損壞，由我方補(bǔ)齊。成品保護(hù)具體措施如下：（一）成品的保護(hù)1.調(diào)整好安裝工序，只有在相關(guān)土建、裝飾或其它強(qiáng)弱電專業(yè)施工完好才能安裝的器材，不要早安裝，如防火鎖、閉門器及五金配件，以及防火玻璃，避免丟失和損壞。2.門框裝好后要盡快灌漿，并且要求門框保護(hù)膜完好，避免因施工中碰撞而使門框移位和損壞門框表面油漆層。3.房間的門板（門扇和五金配件）須等房間內(nèi)部全裝修完畢、相

13、關(guān)設(shè)備安裝好后，方可安裝。4.過道處防火門，應(yīng)到工程掃尾階段才掛門板及安裝五金配件、視口玻璃等。 5.配合甲方管好消防用水，不許用消防水進(jìn)行施工，避免消防水跑、冒、滴、漏，造成對(duì)各專業(yè)成品的破壞。6.經(jīng)常教育施工人員不但要保護(hù)好本專業(yè)的成品，也要愛護(hù)整個(gè)工程的成品，違者給予處罰。（二）服務(wù)承諾及措施1.嚴(yán)格按國家有關(guān)技術(shù)規(guī)范設(shè)計(jì)、制作、安裝。 2.對(duì)本公司產(chǎn)品實(shí)行終身維修。 3.1%的問題用100%的努力去解決。4.設(shè)立24小時(shí)售后服務(wù)專線，有專職人員值班跟蹤服務(wù)，節(jié)假日照常值班，保證用戶隨叫隨到。5.對(duì)用戶來人、來電或來函處理，一方面要求值班人員及時(shí)將詳細(xì)服務(wù)信

14、息記錄、反饋給有關(guān)部門以便4小時(shí)內(nèi)處理；另一方面確定24小時(shí)內(nèi)的服務(wù)期限，準(zhǔn)時(shí)為用戶提供真誠的服務(wù)，確保用戶滿意。6.在接到通知后，深圳、廣州、東莞地區(qū)24小時(shí)以內(nèi)到位服務(wù)，其它地區(qū)72小時(shí)以內(nèi)售后服務(wù)人員趕到現(xiàn)場，特殊情況下，我司會(huì)在2小時(shí)內(nèi)以書面方式予以答復(fù)及解決。（三）服務(wù)范圍1.提供技術(shù)咨詢和設(shè)計(jì)配合。2.提供詳細(xì)的技術(shù)資料和有效的系統(tǒng)安裝方案。3.隨時(shí)解決施工現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，提供現(xiàn)場設(shè)計(jì)及施工變更方案，最大限度降低客戶的投資成本。4.對(duì)客戶提出的施工變更要求，一經(jīng)確認(rèn)后立即執(zhí)行。5.安排技術(shù)人員進(jìn)行系統(tǒng)測試，包括單項(xiàng)測試和整體消防聯(lián)動(dòng)，確保系統(tǒng)投入正常運(yùn)行。6.提供系統(tǒng)、完善的技術(shù)資料，并作好技術(shù)交底及指導(dǎo)正確的操作方法，為項(xiàng)目無償培訓(xùn)幾名專職操作人員。7.提供有效材料、質(zhì)量證明文件和有關(guān)檢測報(bào)告。 8.免費(fèi)提供保修期內(nèi)定期維修保養(yǎng)。（四）產(chǎn)品保修鑒于本工程總體工程量較大、施工工期較長、社會(huì)影響廣泛，我公司對(duì)產(chǎn)品的保修期特定為兩年。自消防驗(yàn)收合格之日起，保修期間我司每季度對(duì)本公司產(chǎn)品統(tǒng)一進(jìn)行一次監(jiān)測和維護(hù)，并做好保修紀(jì)錄。（五）收費(fèi)防火系統(tǒng)因我司產(chǎn)品原因出現(xiàn)異常故障，