項目進度的監(jiān)控——淺談TOC_工程管理

1、項目進度的監(jiān)控淺談TOC做PM一年，始終應(yīng)用TOC的有關(guān)概念在tracking project progress，不過始終不大清晰大家都是如何來監(jiān)控項目進度的，這里小弟依據(jù)自己的理解，簡潔寫下這些東東，和大家一起探討一下監(jiān)控項目進度的一些方法，共同進步。1. What is TOC (Theory of Constraints)Principle concepts What is a “constraint?”That aspect of a system or organization that prevents it from achieving its goal.If a system

2、=a chain， its constraint = its “weakest link”。Unless the constraint is improved， there is little chance for significant improvement in the system as a whole.由這里的描述可見，TOC的中心思想是找到一個系統(tǒng)中的脆弱的鏈，進而加以改善，然后再重新分析脆弱的鏈，再加以改進，以此類推從而達到強化系統(tǒng)的目的。這個原理如何應(yīng)用到IT軟件項目的管理中呢?See following.2. Critical Chain對于軟件項目來說，關(guān)鍵是能否在規(guī)定的時

3、間之內(nèi)，預(yù)定的資金內(nèi)，有質(zhì)量的交付客戶要求的產(chǎn)品。我們這里關(guān)注的是如何準時的完成項目，預(yù)算和質(zhì)量都有其特定的系統(tǒng)去監(jiān)控。能否按時完成項目就取決于我們的網(wǎng)絡(luò)圖中最長的那條chain，所以我們說一個項目網(wǎng)絡(luò)圖中最長的那條chain我們就稱之為Critical Chain，簡稱為cc。在一個項目的pert char未定之前，我們要做的就是反復(fù)分析最終得到cc，詳細就是先找出最長的chain，然后分析每個task的duration是否都是不行再縮減的，若可以就進行優(yōu)化，再看這條chain還是不是最長的chain，假如不是則找出新的最長的chain，依次類推，最終得到最優(yōu)的網(wǎng)絡(luò)圖，得到cc.當然在項目的

4、執(zhí)行過程中，可能最初的cc漸漸的不再是最長的chain了，但是由于buffer機制管理的問題，cc一旦確立，在項目的執(zhí)行過程將不再轉(zhuǎn)變。有關(guān)buffer的問題在后面解釋。cc確立后，就是整個項目的constraint，對于cc就要更多的關(guān)注與掌握，也就一個項目的主要沖突。非cc的task就是次要沖突，但是不意味著就不重要，只是相對而言要更關(guān)注cc而已。3. Buffer人在做事情的時候，當需要預(yù)估這件事情完成所需的周期時，會有兩種方式在腦中思索：50%confidence and 90%confidence，50% confidence是指在最好的狀況下，我盡最大的努力完成這個任務(wù)所需要的時間

5、;90%confidence是指我有相當大的把握完成這個任務(wù)所需要的時間。出于人的惰性以及可怕一旦無法如期完成所帶來的后果，大多數(shù)的人在預(yù)估完成任務(wù)所需要的時間的時候，傾向于使用90%confidence。而實際是90%confidence的時間偏長，往往造成項目周期的加長;50%confidence則由于過于不給自己留有余地，往往在意外狀況發(fā)生的時候造成任務(wù)超時。所以我們引入buffer的概念來平衡，既有肯定的把握完成，同時又避開50%所帶來的高風險，又不像90%那樣延長了工期。Buffer是指在某條鏈上全部的tasks最終加上一個task，賜予肯定的duration用于愛護項目，避開突發(fā)大

6、事造成的項目延期。例如一條鏈上有4個tasks，每個task 10days，則在最終一個task后再加上一個task，給上肯定的時間，比如10days.假如有一個task在估計的10天內(nèi)沒有完成，而是用了12天，那么這個task就吃掉了2天的buffer，這時候buffer的 consumption就是2/10=20%. 在這里每個task的時間都是采納的50%confidence標準定的，而buffer就起到了降低了50%所帶來的高風險。同時由于只有一個buffer，所以buffer是團隊共享的buffer，這個時候個人消耗buffer就是消耗整個團隊的buffer，即使PM不看著，team

7、的其他成員也會留意的 ，而吃buffer的這個人所得到的壓力就不只是來自PM了。4. Buffer managementBuffer的另外一個重要的作用就是顯示整個項目的狀態(tài)。buffer假如沒有被吃，那么整個項目的risk相對就低，假如buffer面臨被吃完的局面，則說明buffer的愛護作用已經(jīng)漸漸消逝，risk漸漸的在上漲。假如我們依照buffer consumption的比率設(shè)定一些值，如30%以下為綠色，30%70%為黃色，70%80%為紅色。那么我們就可以依照這些顏色來簡潔的確定項目的狀態(tài)，從而制定相應(yīng)的對策。5. As late as possible大家有沒有這種感覺，畢業(yè)前要交一個論文，你提前一個月寫往往是在期限的前一天剛剛搞定;而如late as possible大家有沒有這種感覺，畢業(yè)前要交一個論文，你提前一個月寫往往是在期限的前一天剛剛搞定;而假如你提前2周寫，往往又是也很可能剛剛在期限的前一天搞定。這也是人的惰性的因素所致。所以有一種叫as late as possible的方法，不管這個項目什么時候開頭，我們只是考慮在最好狀況下，當全部的tasks的duration定下來了，buffer的大小定下來了，我們依據(jù)項目結(jié)束的日期從后往前推，從而得到項目開頭的日期，假如