項(xiàng)目、項(xiàng)目管理和項(xiàng)目經(jīng)理_工程管理

1、項(xiàng)目、項(xiàng)目管理和項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目是一次性、多任務(wù)的工作，具有明確規(guī)定的開(kāi)頭和結(jié)束日期、特定的工作范圍、預(yù)算和要達(dá)到的特定性能水平。項(xiàng)目管理是對(duì)那些為達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)必需執(zhí)行的活動(dòng)進(jìn)行方案、進(jìn)度和掌握。項(xiàng)目經(jīng)理是對(duì)保證按時(shí)、根據(jù)預(yù)算、根據(jù)工作范圍以及按所要求的性能水平完成項(xiàng)目全面負(fù)責(zé)的人。要有效、良好地完成項(xiàng)目，必需要一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理和進(jìn)行有序的項(xiàng)目管理才能夠?qū)崿F(xiàn)。一個(gè)有序的項(xiàng)目管理是由很多方面組成的。它包括項(xiàng)目整體管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目選購(gòu)管理。項(xiàng)目整體管理是用以保證各種項(xiàng)目要素能夠相互協(xié)調(diào)所需要的各個(gè)過(guò)程，由

2、項(xiàng)目方案制訂、項(xiàng)目方案實(shí)施和綜合變更掌握構(gòu)成。項(xiàng)目方案是一項(xiàng)綜合性工作，它由范圍管理方案、進(jìn)度方案、成本方案、質(zhì)量方案、人力資源方案、溝通方案、風(fēng)險(xiǎn)管理方案、選購(gòu)方案和文檔管理方案組成。項(xiàng)目范圍管理是用以保證項(xiàng)目包含且只包含全部需要完成的工作，以便順當(dāng)完成項(xiàng)目所需要的各個(gè)過(guò)程，由范圍方案、范圍定義、范圍核實(shí)和范圍變更掌握構(gòu)成。范圍是指合同所定義的項(xiàng)目所要達(dá)到的各種效益指標(biāo)，如建筑實(shí)體指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)和公司內(nèi)部要求的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。只有項(xiàng)目范圍得到明確，才能制定相應(yīng)的各種方案并使項(xiàng)目成員明確目標(biāo)。在制定范圍方案前先要進(jìn)行合同評(píng)審，了解合同定義的工作范圍，如建筑構(gòu)造、面積、造價(jià)、質(zhì)量要求，這些都是合同要求

3、完成的工作內(nèi)容即“項(xiàng)目范圍”。相應(yīng)的范圍方案也就應(yīng)運(yùn)而生，如進(jìn)度方案范圍開(kāi)頭和結(jié)束時(shí)間。同時(shí)項(xiàng)目范圍包括工作分解結(jié)構(gòu)，既將工程實(shí)體分解成實(shí)際需要分解的各種階段并進(jìn)行細(xì)化和定義，使整個(gè)工程可以通過(guò)范圍方案清楚地呈現(xiàn)出來(lái)。在項(xiàng)目范圍方案中必需包括范圍變更掌握措施，一個(gè)項(xiàng)目從開(kāi)頭到結(jié)束多少都會(huì)發(fā)生一些范圍變更，照實(shí)現(xiàn)沒(méi)有對(duì)變更有一個(gè)應(yīng)對(duì)方案，一旦變更消失就會(huì)應(yīng)接不暇，消失變更得到實(shí)施，但由此引起的費(fèi)用和進(jìn)度方面的調(diào)整無(wú)法準(zhǔn)時(shí)得到更正確認(rèn)，導(dǎo)致項(xiàng)目完成后在經(jīng)濟(jì)利益和時(shí)間利益上受到損失。項(xiàng)目時(shí)間管理是用以保證能夠按時(shí)完成項(xiàng)目所需的各個(gè)過(guò)程，由活動(dòng)定義、活動(dòng)排序、活動(dòng)歷時(shí)估算、進(jìn)度方案編制和進(jìn)度方案掌握構(gòu)

4、成。活動(dòng)定義和排序就是將整個(gè)工程分解成能夠掌握的一些細(xì)分的節(jié)點(diǎn)，然后依據(jù)這些節(jié)點(diǎn)的工作內(nèi)容推算出每個(gè)節(jié)點(diǎn)的用時(shí)從而編制出進(jìn)度方案。進(jìn)度方案編制出后還要有相應(yīng)的掌握措施以保證方案的實(shí)施，如勞動(dòng)力方案、設(shè)備使用方案等都是必不行少的，同時(shí)進(jìn)度方案必需得到準(zhǔn)時(shí)的調(diào)整。一個(gè)抱負(fù)的工程進(jìn)度方案應(yīng)當(dāng)是可以得到隨時(shí)調(diào)整并且不影響最終的結(jié)束時(shí)間，這就需要一個(gè)合理的勞動(dòng)力方案和設(shè)備使用方案予以支持。一個(gè)工程的施工區(qū)域是有限的，不行能只通過(guò)調(diào)整勞動(dòng)力或機(jī)械設(shè)備就能夠滿意工程要求。因此就要求在編制進(jìn)度方案時(shí)要合理地支配各種方案使一旦需要調(diào)整可以得到準(zhǔn)時(shí)滿意。F.P.布魯克曾說(shuō)過(guò)：向一個(gè)已經(jīng)滯后的項(xiàng)目增加人員，可能會(huì)使

5、項(xiàng)目更加滯后。由于新的人員必需得到培訓(xùn)，而該培訓(xùn)期會(huì)使生產(chǎn)率下降，并且過(guò)多的人會(huì)使單位面積生產(chǎn)率下降。因此一個(gè)好的進(jìn)度方案應(yīng)當(dāng)是勞動(dòng)力和機(jī)械的良好結(jié)合。項(xiàng)目成本管理是用以保證在批準(zhǔn)預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目所需要的各個(gè)過(guò)程，由資源方案、成本估算、成本預(yù)算和成本掌握構(gòu)成。項(xiàng)目成本是一個(gè)項(xiàng)目關(guān)注的重點(diǎn)，之所以要承接項(xiàng)目的最終目的是為了取得贏利。因此成本掌握的好壞直接反應(yīng)了一個(gè)項(xiàng)目的勝利與否。那么如何對(duì)成本進(jìn)行管理呢，首先就是成本方案，然后才是成本掌握。在項(xiàng)目成本正式投入之前，應(yīng)當(dāng)有一個(gè)成本方案，該方案反應(yīng)了項(xiàng)目依據(jù)合同范圍，能夠獲得的利益和需要支出的費(fèi)用，并且各種費(fèi)用均得到細(xì)分，可以很直觀的知道在哪些方面我們

6、的贏利大于支出，哪些方面贏利小于支出，這樣我們就可以有針對(duì)性的提出一些降本方案。同時(shí)成本方案中還應(yīng)當(dāng)包括一些可預(yù)見(jiàn)的或依據(jù)閱歷推斷出的對(duì)于成本掌握有影響的方面，把這些方面作為成本掌握過(guò)程中需要引起重視的或制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。成本方案完成后工作的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)放在掌握過(guò)程中，成本掌握是貫穿與整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中的。現(xiàn)在有一句常用語(yǔ)“增大進(jìn)水口，縮小出水口”，特別生動(dòng)地反應(yīng)了工程中成本掌握的重點(diǎn)和方法。進(jìn)水口指的是從項(xiàng)目投資人處獲得更多的投入，方法有：直接獲得項(xiàng)目變更通知，即項(xiàng)目范圍的變更;在現(xiàn)有范圍內(nèi)通過(guò)變更部分項(xiàng)目?jī)?nèi)容的方法獲得更多，如轉(zhuǎn)變使用的材料;在業(yè)主未發(fā)出變更時(shí)依據(jù)合同提出變更從而獲得利益，如工期

7、順延變更不但可以獲得更多的施工時(shí)間，可能還會(huì)獲得經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償。成本掌握過(guò)程中在擴(kuò)大進(jìn)水口的同時(shí)要留意縮小出水口，這也是一個(gè)非常重要的方面。也就是剛才在成本方案中提到的降本方案和措施所對(duì)應(yīng)的內(nèi)容，成本方案可以清楚地反應(yīng)出在哪些方面支出較大，就可以針對(duì)這些方面實(shí)行相應(yīng)的措施并在過(guò)程中有的放矢地嚴(yán)格掌握 ，比如各種現(xiàn)場(chǎng)不行估計(jì)人工費(fèi)用的支出。成本掌握是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。項(xiàng)目質(zhì)量管理是指用以保證項(xiàng)目滿意其所執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的要求而所需要的各個(gè)過(guò)程，由質(zhì)量方案、質(zhì)量保證措施和質(zhì)量掌握構(gòu)成。質(zhì)量方案是質(zhì)量管理的起始點(diǎn)，質(zhì)量方案需要反應(yīng)項(xiàng)目質(zhì)量管理中的各個(gè)方面。首先要明確本項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)，以質(zhì)量目標(biāo)為起點(diǎn)，制定出各階

8、段和項(xiàng)目各方面所需要達(dá)到的質(zhì)量要求和執(zhí)行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)這些要求和標(biāo)準(zhǔn)制定相應(yīng)的保證措施，使施工的各階段所采納的技術(shù)都在質(zhì)量方案所制定的措施的掌握范圍內(nèi)，使各階段的施工質(zhì)量目標(biāo)都是明確的有據(jù)可尋的。質(zhì)量掌握的目的就是依據(jù)質(zhì)量方案中明確的目標(biāo)和措施進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，使施工各階段都在質(zhì)量目標(biāo)要求的范圍內(nèi)，一旦發(fā)覺(jué)質(zhì)量目標(biāo)有偏差可以準(zhǔn)時(shí)得到信息反饋并且準(zhǔn)時(shí)得到更正。同時(shí)在質(zhì)量掌握過(guò)程中要留意質(zhì)量活動(dòng)的記錄。質(zhì)量管理的全過(guò)程就是“寫你要做的，做你所寫的，記你所做的”。項(xiàng)目人力資源管理是用以保證參與項(xiàng)目的人員能夠被最有效使用而所需要的各個(gè)過(guò)程，由組織的方案編制、人員獲得和隊(duì)伍組建構(gòu)成。項(xiàng)目人員由管理人員和施

9、工人員兩部分組成，管理人員是人員組成部分中的關(guān)鍵，他們是項(xiàng)目管理的主要實(shí)施人，一個(gè)好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)標(biāo)志著項(xiàng)目勝利了一半。但是由于公司人力資源的統(tǒng)一調(diào)配限制，往往不能如你所愿將全部你需要的項(xiàng)目成員都調(diào)配給你，這就體現(xiàn)出組織方案編制的重要性，必需有一個(gè)方案。這樣不但可以使你一旦在得不到最好人員時(shí)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行調(diào)整，又可以給你充分的時(shí)間去游說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)以達(dá)到最抱負(fù)的效果。方案的另一個(gè)作用是可以充分調(diào)整項(xiàng)目成員的組成體系使其在所在崗位能夠充分發(fā)揮其作用。施工人員的選擇也是致關(guān)重要的，在現(xiàn)在買方市場(chǎng)下，工程質(zhì)量是致關(guān)重要的，雖然質(zhì)量的保證主要是取決于措施的制定和落實(shí)，但是建筑工程是由人來(lái)完成的，人的因素還是特別重要。措

10、施的落實(shí)和實(shí)施是由施工人員來(lái)完成的，他們對(duì)措施的理解程度和落實(shí)程度直接反映出來(lái)的就是實(shí)物的質(zhì)量。項(xiàng)目溝通管理是用以保證項(xiàng)目信息能夠被準(zhǔn)時(shí)、正確地產(chǎn)生、收集、發(fā)布、儲(chǔ)存和最終處理而所需要的各個(gè)過(guò)程，由溝通方案、信息發(fā)送、績(jī)效報(bào)告構(gòu)成。溝通是多方面的，包括與業(yè)主、領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目成員的溝通。與業(yè)主的溝通是為了使其了解項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顩r，準(zhǔn)時(shí)獵取業(yè)主對(duì)項(xiàng)目的最新要求。與業(yè)主的溝通是非常重要的，由于通過(guò)良好的溝通使業(yè)主對(duì)你建立起良好的印象，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展的各方面都是非常有利的，比如在工程款的支付方面，對(duì)項(xiàng)目變更索賠的認(rèn)可和支付方面，都會(huì)對(duì)你有所關(guān)心。與領(lǐng)導(dǎo)的溝通同樣是為了得到最有利的支持，獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持是非常重要的

11、，這樣可以使你在同等條件下獲得最有利的資源配置。與項(xiàng)目成員的溝通是為了了解項(xiàng)目最新的進(jìn)展?fàn)顩r并聽(tīng)取他們對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展的看法，同時(shí)使項(xiàng)目成員了解業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的最新要求和看法，可以采納最有利的方法調(diào)整項(xiàng)目的狀態(tài)，使其向最好的方向進(jìn)展。溝通的方式有很多種，最常見(jiàn)和最有效的方式是：會(huì)議制度，可以定期和不定期地召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行溝通，形成的會(huì)議記錄是非常有用的;報(bào)告制度，對(duì)業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)告，可以將大量的信息發(fā)送的他們手中，該報(bào)告同樣可以使項(xiàng)目成員獲得大量信息，項(xiàng)目成員對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的報(bào)告是項(xiàng)目經(jīng)理獲得最新最多信息的最有效手段;面對(duì)面的溝通，F(xiàn)ace To Face往往會(huì)獲得令你意想不到的最有用的信息，特殊在與業(yè)主

12、和領(lǐng)導(dǎo)的溝通中，用這種方法也可以使你與項(xiàng)目成員達(dá)成一種意想不到的默契。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是有關(guān)識(shí)別、分析和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的各個(gè)過(guò)程，由風(fēng)險(xiǎn)管理方案、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控構(gòu)成。風(fēng)險(xiǎn)是各方面，有可預(yù)見(jiàn)的，如合同明確的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和成本風(fēng)險(xiǎn)，有不行預(yù)見(jiàn)的，如項(xiàng)目過(guò)程中不行預(yù)見(jiàn)部分，這需要閱歷來(lái)推斷。風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、分析和應(yīng)對(duì)措施是風(fēng)險(xiǎn)方案的組成部分，事前的預(yù)判越具體、越周到，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率就越底。風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控不但需要對(duì)已知風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控，更重要的是對(duì)過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控，由于這種風(fēng)險(xiǎn)是不行預(yù)知，一旦發(fā)生它的破壞力更大。風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控是特別重要的。項(xiàng)目選購(gòu)管理是用以從執(zhí)行機(jī)構(gòu)以外獲得物資和服務(wù)的各個(gè)過(guò)程，由選購(gòu)方案、詢價(jià)方案、供方選擇和合同管理組成。選購(gòu)不但包括物資的選購(gòu)，還包括勞動(dòng)力的選購(gòu)，即分包方的選購(gòu)，一份好的選購(gòu)方案和詢價(jià)方案可以為項(xiàng)目節(jié)約很多人力和物力，方案越具體預(yù)備越充分項(xiàng)目實(shí)施就越順暢，同時(shí)“出水口”就越小。通過(guò)詢價(jià)確定供方后合同就放到了第一位，一份好的合同不但可以使需方獲得最大的利益，而且可以節(jié)約很多管理資源。合同管理是特別重要的，它是獲得最終結(jié)果的關(guān)鍵，在項(xiàng)目過(guò)程中它是指導(dǎo)管理人員對(duì)分包方進(jìn)行管理的依據(jù)，是完成項(xiàng)目后對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行最終結(jié)算的依據(jù)，由于在項(xiàng)目過(guò)程中對(duì)合同的管理，包括對(duì)合同部分內(nèi)容的增加和削減，是合同