開展一日游活動方案1_范本范文

1、開展一日游活動方案1 一、旅游目的： 此次*公司周家莊一日游活動是為召開本月大會進(jìn)行的預(yù)熱，通過這次旅游建立與顧客的親切感，在旅游的過程中讓顧客了解正安的產(chǎn)品，增加顧客對員工的信任度，同時與新客戶建立良好的信任度，樹立正安企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度和美譽度，宣揚企業(yè)文化，為大會的召開打下良好基礎(chǔ)，從而推動本月兩場大會的銷量。 二、活動時間：201X年5月18日(周三) 三、旅游景點及介紹： 周家莊鄉(xiāng)位于河北省晉州市中部，西距省會石家莊市50公里，石黃高速、石德鐵路、307國道穿鄉(xiāng)而過，交通便捷。周家莊鄉(xiāng)的主要特色，就是全鄉(xiāng)經(jīng)營體制大集體，農(nóng)業(yè)勞動大集體，工業(yè)生產(chǎn)大集體，社員生活大集體。觀光周家莊

2、，可以陶冶情操，凈化心靈，增加愛心，萌發(fā)感動。 除了享受三大特色外，還可以享受旅游樂趣，主要包括： 1、金秋觀光采摘?？梢圆烧咸?、梨、毛豆、刨花生、刨山藥等，享受采摘的閑情逸致。 2、田園觀光。周家莊的大田野，千畝成方，綠色海洋，風(fēng)光獨特，人間天堂。自然風(fēng)光，人物和諧。大田園觀光，是仁者、智者、雅者、儒者人生一大趣事。 3、租種土地、認(rèn)租果樹。各界人士可以租種土地、認(rèn)租果樹，利用節(jié)假日帶領(lǐng)家人到田園勞動，享受田園氣息，享受自然風(fēng)光，親嘗勞動過程，體會勞動歡樂，享受勞動果實。鄉(xiāng)集體供應(yīng)一切便利，可自己管理，可托付集體管理，豐收果實歸己。 4、消遣項目。主要包括：釣魚;在林叢拾土雞蛋;用弓箭射雞

3、，射中歸己等。 5、民俗展現(xiàn)。主要展現(xiàn)不同年月的勞動工具、生活用具等。 6、參觀紀(jì)念館。正在建設(shè)合作社紀(jì)念館，可以從中了解農(nóng)村互助合作的進(jìn)展過程，從而了解中國農(nóng)村的變遷和進(jìn)展。 四、詳細(xì)操作： 旅游人員的要求 顧客：各店為16名顧客，6個店共計96人，加員工共計108人，深澤單獨一輛車人數(shù)在30人左右。顧客比例為老顧客6名，新顧客10名)共計140人 員工：各店派店長或主管共2人 新顧客要經(jīng)過嚴(yán)格篩選和把關(guān)，全部以目標(biāo)準(zhǔn)顧客的標(biāo)準(zhǔn)入選。 顧客類型的要求 1)、老顧客：可重復(fù)購買的、已形成轉(zhuǎn)介紹的、可以關(guān)心促銷動員工作的;無轉(zhuǎn)介紹且無重復(fù)購買的不允許參與，轉(zhuǎn)介紹顧客可享受轉(zhuǎn)介紹嘉獎(公司制定的政

4、策)，不再享受其他重復(fù)嘉獎。 2)、新顧客：前期參與公司活動而未購買的目標(biāo)新顧客，尤其是參與上次大會而未購買的目標(biāo)顧客; 3)、老顧客轉(zhuǎn)介紹的目標(biāo)顧客： 4)、其他來源的目標(biāo)新顧客; 對目標(biāo)顧客的預(yù)熱要求：嚴(yán)格做到三訪一邀 三訪：了解狀況初次訪問、增進(jìn)親情愛心回訪、三次登門預(yù)報旅游、講解產(chǎn)品; 一邀：塑造景點特色，講解活動內(nèi)容。在邀約時要留意把握數(shù)量、注意質(zhì)量。 切記：四種人不能邀請： 同行業(yè)等敏感人士不邀請; 高年齡有嚴(yán)峻疾病的危急顧客不邀請; 同一個單位或者同一個小區(qū)三人以上的團(tuán)體顧客不邀請; 通過三次家訪感覺不到火候和特殊沒有開單把握的顧客不邀請。 旅游顧客邀約的留意點： 年齡在75歲以

5、上，有心梗、腦梗病史、危急因素較大的嚴(yán)謹(jǐn)邀請參與; 不能確保100%購買的不允許夫婦參與(可考慮單個人參與); 對員工的要求： 員工熱忱飽滿，對顧客細(xì)致入微，便于下一步的攻單;熟識顧客數(shù)量與車輛支配(以便訂餐與聯(lián)系);景點游玩陪伴要細(xì)心，員工全程陪伴，讓顧客快樂游玩;由于顧客年齡較大，主持人講解一遍顧客很難都聽明白，員工要做好顧客的貼身導(dǎo)游工作; 顧客簡單消失疲憊現(xiàn)象，員工應(yīng)準(zhǔn)時提示顧客休息，攙扶年老顧客，供應(yīng)親情服務(wù)，為接下來的工作打下伏筆; 多與顧客合影，多給顧客拍照; 對有心情的顧客做好解釋工作。 五、行程支配和細(xì)節(jié)： 啟程： 前往目的地途中的車內(nèi)服務(wù)要做好，讓顧客快樂啟程。在顧客上車前

6、，依據(jù)員工的服務(wù)便利性，將員工與顧客(依據(jù)員工或者區(qū)域)進(jìn)行統(tǒng)一分組。支配座位時肯定要讓員工穿插在所請的顧客四周，以利于車內(nèi)服務(wù)與溝通。主持人在開車前要做好行程支配講解及嚴(yán)明紀(jì)律、留意事項，并授權(quán)組長監(jiān)督執(zhí)行。尤其是平安問題要進(jìn)行具體說明;在乘車的途中，主持人要支配大家做一些消遣活動。細(xì)節(jié)如下： 主持人自我介紹; 行程支配：(內(nèi)容略); 留意事項強調(diào)： 一切行悅耳指揮，認(rèn)準(zhǔn)部門經(jīng)理、服務(wù)員、小組長(老顧客)，記住車牌號、車號; 需要單獨行動時要與工作人員打招呼，切不行擅自離開; 旅游期間統(tǒng)一戴帽子，以便利集合和查找;旅游、作息肯定要有時間觀念，依據(jù)統(tǒng)一支配作息，不得擅自更改; 相互關(guān)心，相互謙

7、讓，團(tuán)結(jié)全都，不要發(fā)生不開心的大事。 員工節(jié)目(5分鐘); 分組拉歌(20分鐘); 嬉戲(猜謎語、笑話、嬉戲，20分鐘); 嬉戲過程中發(fā)放小禮品。 注：整個行車過程中，員工要給顧客無微不至的親情服務(wù)。員工在開車前30分鐘支配和監(jiān)督暈車顧客服用暈車藥，行車途中要適當(dāng)適量地供應(yīng)水、零食及關(guān)心按摩等細(xì)節(jié)服務(wù)。中途休息時攙扶顧客上下車，留意平安問題。到達(dá)目的地后休息，上廁所。(大約10分鐘左右) 巡游采摘觀光園 由各店員工或店長引領(lǐng)本店顧客進(jìn)行巡游，巡游時可依據(jù)本店顧客身體狀況選擇游點，適時調(diào)整休息。由于目前受氣候限制采摘項目不全，假如顧客要求采摘的話，采摘費用由顧客個人擔(dān)當(dāng)。園內(nèi)有馬車，顧客可乘坐馬

8、車觀光，但費用自理，公司不擔(dān)當(dāng)費用。整個采摘觀光過程中是員工與顧客進(jìn)行親情溝通的良好時機，需要員工樂觀協(xié)作，為下一步攻單打下基礎(chǔ)。 午餐 大約11點半左右組織顧客進(jìn)入人民公社大食堂就餐，標(biāo)準(zhǔn)為一桌10人(以店為基準(zhǔn))，一桌160元套餐標(biāo)準(zhǔn)，8菜一湯。主食為饅頭。餐飲食材全部是無公害自己種植的純自然綠色食品，養(yǎng)分美味。食堂配有開水，顧客可以打水。員工要樂觀為顧客預(yù)備餐具，照看飲食，讓顧客吃的快樂，玩的快樂。 餐后休息 就餐完畢后，顧客有情愿連續(xù)游玩植物園的可連續(xù)巡游，情愿休息的顧客可在餐廳等待，大約在13：00左右預(yù)備返程。各店員工清點各店顧客人數(shù)，扶持顧客上車等待，預(yù)備返程。 返程到達(dá)石家莊 注：假如時間充裕還可參觀紀(jì)念館 附：旅游銷售時間支配表： 7：30旅行車輛就緒，顧客到達(dá) 8：00準(zhǔn)時開車 9：30到達(dá)周莊 9：3011：30 巡游采摘 11：3012：00支配午餐 12：0012：30 午餐 12：3013：00休息 上廁所 13：00 返程 六、旅游前預(yù)備工作： 1、提前一周開旅游前的動員大會。將旅游的各項事宜進(jìn)行宣講爭論。 2、5月16日之前各店將顧客名單、人數(shù)報到會務(wù)部，以便會務(wù)部門統(tǒng)計，旅游當(dāng)天不做更改。 七、旅游費用預(yù)算：(以140人為標(biāo)準(zhǔn)) 1、車費：800+400+800=