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1、雙十一淘寶網(wǎng)店上活動促銷活動策劃方案 雙十一淘寶網(wǎng)店上活動促銷活動策劃方案 第一、選款。 也就是說,用哪個商品去上活動?在選款的時候,要充分考慮到假如活動上去了,它的銷量會怎樣,這一步算是活動評估,由于你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動吧,即便你想上,淘寶也不答應。所以,一般狀況下,上活動的產(chǎn)品,都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品,究竟,銷售最好的,說明用戶接受度高,從本質(zhì)上來講,是在說明市場的反應狀況。 其次、活動價格計算。 淘寶上活動,人家總是要求打折的,你大致算下,假如淘寶小二答應了,你可以上活動,但前提是打5折,那你那時候就要計算了,假如打5折再包郵,會不會虧本,虧多少,假如不虧,我可

2、以賺多少?大部分狀況下,你家的商品要上活動,在價格方面,被淘小二擠出來的水分是特別多的,也就是說,人家見多識廣,看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價,所以小二同志會死命的壓價。正是由于小二同志有此嗜好,所以,活動商品的最初定價還是相當重要的。你對活動產(chǎn)品的價格支配也就顯得特別重要。 第三、店內(nèi)營銷策劃。 好歹上一次活動,總不能鋪張了這個流量,那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃,諸如滿就送、搭配套餐等等,這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講,有點不大情愿,為什么,由于凡是通過活動來購買的,基本上都是奔著活動產(chǎn)品來的。但是,這里有一個問題,顧客不買,不代表不能沒有。 第四、調(diào)

3、貨。 既然要上活動了,總要備貨備在這,總不能說賣完了再去進,那會就已經(jīng)晚了。 第五、活動上線后的客服管理。 搞過活動的同學應當清晰,比較好的活動上線了,那會你的客服工作就特別重要,你總不能始終跟客戶神聊吧,你這么一神聊,要么讓其他客戶走人,要么客戶收到貨后在評價中說你幾句,你要知道,他說的話可是展現(xiàn)出來的,這總不大好。 而且,即便你想神聊,也沒這個機會,你那電腦始終彈對話,你自己也扛不住吧。從我搞活動的狀況來看,好活動開頭,電腦基本上就卡死了,所以,提前寫好自動回復很重要。在這個自動回復里面,你要把能想到的都寫上去,不要怕文字長。關鍵是,盡可能的回復客戶的疑問。 第六、發(fā)貨。 依據(jù)活動大小,提前預備一些貨總要先打好包,這個很重要,不然,假如客戶一多,你發(fā)貨速度慢,就會影響到店鋪的評分,所以,這一點務必清晰。 第七、售后處理。 發(fā)貨之后,客戶間續(xù)就收到貨了,這時候,麻煩也就來

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