器材質(zhì)量控制點(diǎn)前移實(shí)施方案建議

1、 器材質(zhì)量控制點(diǎn)前移實(shí)施方案建議由于現(xiàn)在的器材質(zhì)量控制模式大部分只局限于進(jìn)貨后質(zhì)量部對器材進(jìn)行檢測，對器材的過程加工缺乏控制手段。器材出現(xiàn)質(zhì)量問題后，往往是退回廠家返修或讓步，使公司陷入質(zhì)量處理的困境。如何才能更好地控制器材質(zhì)量？一方面需加強(qiáng)本公司的器材檢測能力；另一方面更需推行器材質(zhì)量控制點(diǎn)前移管理模式，監(jiān)控器材加工的過程，把好器材源頭質(zhì)量關(guān)；通過“前端質(zhì)量控制”可有效地減輕器材質(zhì)量問題給公司帶來的壓力。一、 目前器材質(zhì)量控制方式存在的問題1、 器材質(zhì)量控制手段單一按現(xiàn)有流程，公司采購的器材（設(shè)計選定）經(jīng)質(zhì)量部進(jìn)貨檢驗(yàn)合格后即可入庫、投入生產(chǎn)使用。但以現(xiàn)有的條件，采購的器材除晶體振蕩器外，大

2、部分器材只是進(jìn)行常溫測試，對環(huán)境試驗(yàn)要求、器材的過程加工缺乏控制手段。只局限于進(jìn)貨后對其進(jìn)行檢測，反映器材可靠性指標(biāo)的檢驗(yàn)項(xiàng)目非常有限，如：器件內(nèi)部工藝、使用材料無法檢測，質(zhì)量控制手段單一。2、 與供應(yīng)商簽定的技術(shù)協(xié)議內(nèi)容單一 ，難以約束到器材加工過程設(shè)計與供應(yīng)商簽定的技術(shù)協(xié)議中，明確的是性能技術(shù)指標(biāo)要求，目前是直接引用技術(shù)協(xié)議做為檢驗(yàn)依據(jù)，對器材的關(guān)鍵工序需提供什么證明、重要器件使用的質(zhì)量等級、過程控制是否需我方參與、供應(yīng)商更改器材內(nèi)部結(jié)構(gòu)或器件是否需我方評審等，協(xié)議中沒有明確要求，對供應(yīng)商形成不了約束。3、 對重復(fù)出現(xiàn)質(zhì)量問題的供應(yīng)廠商考核力度不夠在進(jìn)貨檢驗(yàn)階段，器材尤其是配套件(電池、電

3、源、充電器、天線)及單元、模塊等供應(yīng)廠商，出現(xiàn)批次性質(zhì)量問題的比例達(dá)60%以上。如386A、386B的電源及電池、1148的充電器及電池。在出現(xiàn)批次質(zhì)量問題后，相關(guān)部門并沒有對供應(yīng)廠商采取有力手段督促限期改進(jìn)。供應(yīng)廠商的數(shù)量有增無減，供應(yīng)廠商的資質(zhì)也是參差不齊。截止至2009年2月8日，給公司提供器材的供方達(dá)396家，其中合格供方有309家(廠家235家，代理及貿(mào)易商74家)，備選供方87家。二、 器材質(zhì)量控制點(diǎn)前移實(shí)施方案隨著公司運(yùn)營規(guī)模的不斷擴(kuò)大、產(chǎn)品的不斷更新，產(chǎn)品所用到的器材種類涉及面非常廣，如：關(guān)鍵器件晶振的品種從02年的4種發(fā)展到現(xiàn)在的15種，頻率從4.6MHz發(fā)展到36.768M

4、Hz。結(jié)合目前的檢驗(yàn)經(jīng)營任務(wù)，決定先將下道工序反饋問題較多及對整機(jī)性能指標(biāo)影響大的重要器材，如：晶體振蕩器、模具類做為首期工作目標(biāo)，并以此幾類器材做為切入點(diǎn)，后續(xù)逐步完善至其它類別器材中。1、 增加器材質(zhì)量控制手段，提高器材質(zhì)量控制能力1.1 通過外派檢驗(yàn)員至供應(yīng)廠商，提前介入器材質(zhì)量控制，對器材從投料加工至出廠一些關(guān)鍵工序進(jìn)行監(jiān)控。如：我公司向某廠家下達(dá)了一批512E型晶體振蕩器的采購計劃，從晶振開始加工起，外派檢驗(yàn)員對制做晶振的原材料的入庫檢驗(yàn)、過程老化時間、高低溫循環(huán)的次數(shù)進(jìn)行監(jiān)控，與供應(yīng)廠商檢驗(yàn)員共同完成晶振的最終檢驗(yàn)。1.2 通過管理手段對供應(yīng)廠商的加工過程進(jìn)行控制，定期檢查廠家的元

5、器件進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄、過程檢驗(yàn)記錄、環(huán)境試驗(yàn)記錄、最終檢驗(yàn)記錄等。組織廠家檢驗(yàn)員與我司檢驗(yàn)員進(jìn)行培訓(xùn)、考核，使其與我們的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。2、 向供應(yīng)廠商提具體要求確定哪類器材需推行質(zhì)量控制點(diǎn)前移，制定首期工作目標(biāo)的內(nèi)容。根據(jù)各類器材供應(yīng)廠商的具體情況，提出專門的控制要求，如隨產(chǎn)品提供測試記錄，材料分析報告，晶振的老化記錄，電鍍液成份分析等等。具體要求見下表 序號類別名稱主要供應(yīng)廠商需提供的附件1晶體振蕩器類恒溫晶振廣州市圣大電子有限公司武漢海創(chuàng)電子股份有限公司北京亞欣泰電子技術(shù)有限責(zé)任公司1、 國產(chǎn)件供應(yīng)廠商需提供產(chǎn)品檢測記錄、老化記錄、出廠檢驗(yàn)報告；2、 進(jìn)口件批次數(shù)量大于50個，供應(yīng)廠商需提供原

6、廠標(biāo)簽。2溫補(bǔ)晶振3壓控晶振4晶體濾波器類晶體濾波器廣州晶通科技開發(fā)有限公司北京貝來電子器材有限公司武漢海創(chuàng)電子股份有限公司廣州市圣大電子有限公司1、 國產(chǎn)件供應(yīng)廠家需提供產(chǎn)品檢測記錄、出廠檢驗(yàn)報告；2、 進(jìn)口件批次數(shù)量大于50個，供應(yīng)廠商需提供原廠標(biāo)簽。8機(jī)加件壓鑄件廣州海格機(jī)械佛山市三水力邦五金模具廠廣州超捷電子配件廠等1、 首尾件需做標(biāo)識；2、 首尾件檢測記錄；3、 電鍍液成份分析報告；4、 電鍍合格證。9涂覆件10模具類5集成電路集成電路深圳市永盛微電子有限公司深圳市科兆盈電子器材有限公司深圳市展晨貿(mào)易有限公司（以上都是代理及貿(mào)易商）批次數(shù)量大于50個，供應(yīng)廠商需提供原廠標(biāo)簽。11配套

7、件專用件送受話器陜西烽火宏聲科技責(zé)任有限公司北京三希電子科技開發(fā)公司深圳寶嘉電子設(shè)備有限公司等供應(yīng)廠商需提供：1、 批次合格證明；2、 產(chǎn)品檢測記錄；3、 電池組循環(huán)次數(shù)記錄；4、 環(huán)境試驗(yàn)報告5、 出廠檢驗(yàn)報告。12電源（充電電源，開關(guān)電源，穩(wěn)壓電源）北京宏兆電子有限公司北京恒通源電源設(shè)備制造有限公司深圳東圣源電子技術(shù)有限公司等13蓄電池組北京宏兆電子有限公司廣州恒動能源科技有限公司西安烽力新電源有限公司等三、將質(zhì)量控制點(diǎn)前移的檢查項(xiàng)目列入供應(yīng)商管理制度供應(yīng)廠商考評的指標(biāo)及分值見下表：指標(biāo)產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量附件內(nèi)容服務(wù)進(jìn)貨合格率上機(jī)使用質(zhì)量分值30分40分2010分評分標(biāo)準(zhǔn)如下1 產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量（滿

8、分70分） a）進(jìn)貨檢驗(yàn)批次合格率 （滿分30分）供應(yīng)商進(jìn)貨合格率的評價依據(jù)是供貨單位在評價周期內(nèi)所供產(chǎn)品的批次檢驗(yàn)合格率，即周期內(nèi)交貨的合格批次占總批次的百分比。序號批次合格率得分備 注外購件外協(xié)件1100%100%30進(jìn)貨合格率=注：評價數(shù)據(jù)來自檢驗(yàn)部門的進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄。298% - 99.9%97% - 99.9%28395% - 97.9%94% - 96.9%26492% - 94.9%90% - 93.9%24590% - 91.9%85% - 89.9%20690%85%15775%70%0b) 上機(jī)使用質(zhì)量（滿分40分）上機(jī)使用質(zhì)量的評價依據(jù)是在評價周期內(nèi)供貨單位所提供的產(chǎn)品在海

9、格通信集團(tuán)生產(chǎn)過程中的批次質(zhì)量問題記錄和非批次性故障率。序號上 機(jī) 使 用 情 況得分1評價周期內(nèi)產(chǎn)品生產(chǎn)中無批次質(zhì)量問題記錄，且非批次性故障率1%402評價周期內(nèi)產(chǎn)品生產(chǎn)中批次質(zhì)量問題記錄1次，且非批次性故障率2%353評價周期內(nèi)產(chǎn)品生產(chǎn)中批次質(zhì)量問題記錄2次，且非批次性故障率5%304評價周期內(nèi)產(chǎn)品生產(chǎn)中批次質(zhì)量問題記錄3次，且非批次性故障率8%255評價周期內(nèi)產(chǎn)品生產(chǎn)中批次質(zhì)量問題記錄4次，且非批次性故障率10%206評價周期內(nèi)產(chǎn)品生產(chǎn)中批次質(zhì)量問題記錄4次，且非批次性故障率10%0注：批次性質(zhì)量問題是指由于器件的質(zhì)量問題造成產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的批次性報廢或批次性返2 需提供的附件序號評價準(zhǔn)則得分評價說明1提供的測試記錄、環(huán)境試驗(yàn)報告、出廠檢驗(yàn)報告等真實(shí)、準(zhǔn)確、齊全。20根據(jù)檢驗(yàn)員及質(zhì)量部所提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行評價。2提供的測試記錄、環(huán)境試驗(yàn)報告、出廠檢驗(yàn)報告等真實(shí)、準(zhǔn)確、但不齊全事后補(bǔ)齊153提供的測試記錄、環(huán)境試驗(yàn)報告、出廠檢驗(yàn)報告等真實(shí)、準(zhǔn)確、但不齊全事后補(bǔ)齊10453 服務(wù) （滿分10分）序號評價準(zhǔn)則得分評價說明1主動走訪服務(wù)、跟蹤供貨質(zhì)量信息及使用狀況，合作良好；主動與公司相關(guān)人員溝通與交流，適時提出技術(shù)改進(jìn)意見；出現(xiàn)質(zhì)量問題時，能勇于承擔(dān)責(zé)任、及時處理，對公司的生產(chǎn)未造成影響。10根據(jù)采購員、檢驗(yàn)員及采購部、質(zhì)量部所提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行評價。2主動與公司