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1、精準(zhǔn)營銷手段的比較 精準(zhǔn)營銷就是在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上,依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴(kuò)張之路!精準(zhǔn)營銷借助現(xiàn)代高效廣分散物流使企業(yè)擺脫繁雜的中間渠道環(huán)節(jié)及對(duì)傳統(tǒng)營銷模塊式營銷組織機(jī)構(gòu)的依賴,實(shí)現(xiàn)了個(gè)性關(guān)懷,極大降低了營銷成本。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期,開源、節(jié)流是企業(yè)的兩大過冬策略。越是在市場(chǎng)情況艱難的時(shí)候,傳播的作用與需求越是凸顯。在這樣的大環(huán)境下,需要有效調(diào)整營銷投資策略,評(píng)估各種營銷模式性價(jià)比,維持低價(jià)營銷費(fèi)用,保證優(yōu)質(zhì)營銷效果,才是“過冬王道”。 在營銷費(fèi)用縮減的情況下,強(qiáng)調(diào)了媒介投放精準(zhǔn)性的搜索引擎、行為定向
2、廣告、直復(fù)廣告或?qū)⑹艿礁鄰V告主的青睞?!拔抑缽V告費(fèi)浪費(fèi)了一半,但我不知道到底是哪一半?!边@個(gè)哈姆雷特式的疑問一直困擾著硬廣投放和媒介研究。在經(jīng)濟(jì)緊縮的情況下,廣告主們更渴望能每一分錢都花在刀刃上。 精準(zhǔn)營銷-形形色色的精準(zhǔn)推廣 “精準(zhǔn)推廣是相對(duì)于大眾傳播的,凡是能精準(zhǔn)地找到目標(biāo)用戶的推廣都是精準(zhǔn)推廣,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟,精準(zhǔn)推廣的手段日益豐富,表現(xiàn)形式也多種多樣,例如話告、窄告、郵件廣告、短信等?!本W(wǎng)絡(luò)營銷專家、互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室總裁劉興亮說。 精準(zhǔn)推廣按照使用的載體和平臺(tái)的不同大致分為四大類,第一類是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的精準(zhǔn)廣告,第二類為以手機(jī)為傳播平臺(tái)的精準(zhǔn)廣告,第三類為直復(fù)式的精準(zhǔn)推廣,第四
3、類是以戶外媒體為代表的精準(zhǔn)廣告。 在互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的精準(zhǔn)營銷廣告中,搜索引擎廣告、電子郵件廣告、窄告、話告都是典型的代表。隨著搜索技術(shù)的成熟,搜索廣告形式也逐漸豐富多彩起來,以關(guān)鍵詞、競(jìng)價(jià)排名、廣告聯(lián)盟為代表的文字鏈廣告形式已經(jīng)被中小企業(yè)廣泛應(yīng)用,這些廣告多以點(diǎn)擊量和效果付費(fèi),推廣成本相對(duì)比較低;而最近兩年推出的品牌專區(qū)、精準(zhǔn)廣告、百度TV等形式的廣告將廣告形式延伸到了品牌廣告領(lǐng)域,受到一些品牌企業(yè)的青睞和關(guān)注,品牌企業(yè)也可以借助關(guān)鍵詞搜索技術(shù)將他們的品牌和形象廣告精準(zhǔn)地傳遞給目標(biāo)客戶。 最近兩年,互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域出現(xiàn)了一種更為互動(dòng)的精準(zhǔn)營銷廣告形式話告。話告就是企業(yè)可以直接和客戶進(jìn)行在線對(duì)話的網(wǎng)絡(luò)廣
4、告的精準(zhǔn)營銷手段之一。當(dāng)客戶對(duì)某一則產(chǎn)品和服務(wù)感興趣時(shí),可以點(diǎn)擊話告的一個(gè)鏈接或者采用MSN的方式直接和廣告主在線對(duì)話?!斑@種形式的廣告在很多B2C和C2C網(wǎng)站上大量涌現(xiàn),對(duì)于促進(jìn)商品銷售起到了積極的作用,更適合在線銷售?!本W(wǎng)絡(luò)營銷專家劉東明分析。 以分眾傳媒為代表的戶外精準(zhǔn)媒體最近幾年成長(zhǎng)迅速,目前已經(jīng)從寫字樓電梯的覆蓋迅速地延伸到了超市、高檔小區(qū)、健身房、洗手間等空間,受眾群體更加細(xì)分化和精準(zhǔn)化。這些媒體成為一些主打高端人群消費(fèi)者的廣告主的重要選擇。 “精準(zhǔn)廣告由于這幾年發(fā)展很快,形式非常多樣,概念也不統(tǒng)一,因此很難用一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)去定義精準(zhǔn)廣告,按照不同的標(biāo)準(zhǔn)和分類方法可以劃分出很多不同
5、形式的精準(zhǔn)廣告?!眲⑴d亮強(qiáng)調(diào)。 精準(zhǔn)營銷-精準(zhǔn)推廣更具有可控性 一般而言,精準(zhǔn)推廣更適合那種精準(zhǔn)營銷定位非常明確,目標(biāo)受眾比較窄眾化的產(chǎn)品和服務(wù),例如針對(duì)高端人群銷售MBA課程就更適合通過電子郵件、短信、搜索引擎等方式進(jìn)行精準(zhǔn)推廣。 相對(duì)于傳統(tǒng)的推廣方式,精準(zhǔn)推廣最大的優(yōu)勢(shì)就是精準(zhǔn)和可控。精準(zhǔn)推廣不僅可以做到受眾精準(zhǔn),還可以做到效果精準(zhǔn)和費(fèi)用精準(zhǔn),更為重要的是,在新技術(shù)的推動(dòng)下,精準(zhǔn)營銷推動(dòng)往往具有可控制性,企業(yè)可以隨時(shí)跟蹤精準(zhǔn)營銷推廣效果,并隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整;而且由于精準(zhǔn)推廣更注重客戶的反饋,這就使得企業(yè)可以根據(jù)推廣效果及時(shí)調(diào)整推廣策略,進(jìn)一步優(yōu)化推廣方式。 隨視傳媒執(zhí)行總裁薛晨告訴記者,當(dāng)廣告
6、客戶在選擇百度TV向目標(biāo)受眾集中的網(wǎng)站投放視頻廣告后,借助后臺(tái)的監(jiān)測(cè)技術(shù)可以實(shí)時(shí)地監(jiān)測(cè)出這一輪投放后,不同網(wǎng)站、時(shí)間段和地理區(qū)域的點(diǎn)擊量,這樣廣告主可以將點(diǎn)擊率低的網(wǎng)站、時(shí)段和區(qū)域去除,集中到點(diǎn)擊率更高的網(wǎng)站、時(shí)段和區(qū)域進(jìn)行投放,可以獲得更為精準(zhǔn)的投放效果。 然而,網(wǎng)絡(luò)整合營銷兵器譜一書中提出網(wǎng)絡(luò)媒體正在不可逆轉(zhuǎn)的呈現(xiàn)碎片化、分散化、去中化的趨勢(shì),為了應(yīng)對(duì)這一變化,大量精準(zhǔn)推廣形式的必然出現(xiàn),這對(duì)企業(yè)進(jìn)行推廣策略的制定帶來了新的挑戰(zhàn)。在傳統(tǒng)的大眾媒體和新興的精準(zhǔn)媒體之間選擇怎樣的預(yù)算比例,選擇哪些精準(zhǔn)媒體形式作為主要的推廣手段都在考驗(yàn)著企業(yè)的營銷智慧。 是否采用精準(zhǔn)營銷要根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品和營銷目
7、標(biāo)來決定。一般而言,精準(zhǔn)營銷的精準(zhǔn)推廣更側(cè)重于產(chǎn)品的銷售和促銷活動(dòng)的告知,而大眾傳播更側(cè)重建立品牌影響力和形象,更適合大眾消費(fèi)、市場(chǎng)定位相對(duì)寬泛的產(chǎn)品,例如日用品、食品、飲料、醫(yī)藥產(chǎn)品等。而精準(zhǔn)推廣更適合那種定位非常明確,目標(biāo)受眾比較窄眾化的產(chǎn)品和服務(wù),例如針對(duì)高端人群銷售MBA課程就更適合通過電子郵件、短信、搜索引擎等方式進(jìn)行精準(zhǔn)推廣。 進(jìn)行精準(zhǔn)推廣,需要明確三個(gè)方面的事情:首先要清晰地界定目標(biāo)受眾是誰,他們有什么特點(diǎn),越細(xì)分越清晰越好。例如在目標(biāo)受眾篩選方面,百度的精準(zhǔn)廣告會(huì)根據(jù)網(wǎng)民的上網(wǎng)時(shí)間、上網(wǎng)行為以及廣告主信息等三個(gè)維度,對(duì)龐大的用戶數(shù)據(jù)庫進(jìn)行分析,一旦某個(gè)網(wǎng)民符合這三個(gè)維度,便會(huì)被精準(zhǔn)鎖定。其次,是分析產(chǎn)品性質(zhì),根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)選擇適合的精準(zhǔn)媒體形式。例如,高端奢侈品就需要選擇和自身形象定位相匹配的媒體,短信、電子郵件、關(guān)鍵
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