(新版)物流公司筆試題目

1、（新版）物流公司筆試題目目錄篇一：物流跟蹤員筆試題 1*貨運有限公司筆試試題 4單項選擇題 7.篇一：物流跟蹤員筆試題物流跟蹤員筆試題姓名應聘職位一、填空題（每空2 分，共計20 分）填出下列城市的區(qū)號；武漢杭州沈陽長沙成都深圳上海廣州東莞北京二、選擇題（每題3 分，共計45 分）1、 一C一不屬于基本物流服務的內容。A、運輸功能B、庫存功能C、滿足特殊顧客的訂貨功能 D、包裝功能2、 屬于物流服務基本功能的是A oA、運輸功能B、裝卸搬運功能C、包裝功能D、流通加工功能3、 企業(yè)將 C_物流管理業(yè)務轉移至第三方物流企業(yè)。A、不成功的B、不愿意管的C、不擅長的D、難度較大的4、 管道運輸的主要

2、不足之處是_A 。A、運輸物品受限制 B、運輸費用較高C、運輸管道造價太高 D、運輸時間長5、 物流的運作是以一D一為中心的。A、信息B、商品C、企業(yè)D、客戶6、以下哪些屬于不良好的溝通習慣？A。A、在與客戶溝通時，非常嚴肅，從不笑 B、注意客戶的旋 外之 音C、控制自己的談話時間 D、適當做筆記7、 向客戶道歉應遵循的原則，下列不正確的是：DoA、道歉語應當文明而規(guī)范 B、道歉應當及時C、道歉應當大方D、道歉應盡量謙卑，貶低自己，抬高客戶8、 按照電話禮儀的要求，員工在與客戶通電話時，下列做法正確是 D oA、嘩嘩的翻紙B、吃東西C、回答身邊同事的問題 D、做電話記錄9、 客戶服務人員在向客

3、戶道歉時，以下說法不妥當的是C。A、深感歉疚B、非常慚愧C、我真笨D、多多包涵10關于撥打客戶手機的注意事項中，B 是錯誤的。A、 在雙向收費的情況下，說話更要簡潔明了，以節(jié)約話費B、 可以先撥客戶的手機C、 在嘈雜環(huán)境中，聽不清楚對方聲音時要說明，并讓對方過一會兒再打過來或您打過去D 、在公共場合打手機，說話聲不要太大，以免泄露機密11、 換位思考的能力，也就是B , 是為客戶提供優(yōu)質服務的必要條件之一。A、同情心B、同理心C、有形度D、信任度12、 來電找的人正在通話時，以下做法正確的是D oA、 告訴對方他所找的人正在接電話，并主動詢問對方是留言還是等待B、對方需要留言時，記錄對方的留言

4、、單位、姓名和聯系方式C、 對方愿意等待時，應將話筒輕輕放下，通知被找的人接電話D、 以上做法都正確13、 來電找的人不在時，以下做法正確的是DoA、 應告訴對方不在的理由，如出差B、 如對方詢問，應盡量告訴他所找的人什么時間回來C、 禮貌地詢問對方的工作單位、姓名和職位D、 以上做法都正確14、 接聽電話時，以下不正確的做法是AoA、 如是傳言，只要記錄留言人是誰即可B、 等對方放下電話后再輕輕放回電話機上C、最好能告知對方自己姓名D 、接電話時，不使用“喂”回答15、用語規(guī)范，以誠待人，語調適中，語氣平和，語言親切，提倡講 _ B 。A、雙語B、普通話C、英語D、方言三、綜合題問答題（共計

5、35 分）1、 因為某種原因，無法在指定時間將貨物送到客戶手上，你將 如何與客戶溝通？（ 15 分）2、 美國迪士尼樂園里有位女士帶著5 歲小孩排著長隊，等待登 上夢想已久的太空穿梭游戲機。好不容易等了40 分鐘，卻在臨上機時被告知由于小孩年齡太小不能登記。其實，在排隊的開始處與中途都有警語提示牌，只是這位母親沒有注意到而已。遇到這樣的情況，如果你是客服人員你會怎么去解決？請簡述（ 20 分）篇二:面試貨代公司筆試試題貨運有限公司筆試試題*求職者姓名：日期1、 INC0TERMS2000 中， 只適用水上運輸的貿易術語有、 、和2、 運輸中比較常見的包裝形式：；Carton：箱；Pallet。

6、3、 一般貿易下出口報關所需單據：4、 海洋貨物運輸保險條例規(guī)定的保險類別有哪兩類，其中每一 類分別列出三種：第一類；第二類5、 按照規(guī)定：進口貨物應在運輸工具申報進境之日起出口貨物 應在內裝貨的小時以前（海關特許除外）進行申報。6、 寫出集裝箱的6 種類型： 、7、 o8、按照國際貨物運輸慣例，根據提單收貨人不同可以將提單分為提單。9、 就買方承擔的費用而言，請將FOB、 CFR、 CIF 排序 :10、 某公司從日本進口免表下的投資設備，貿易方式為“外資設備物品”設備為新設備，經確認該設備屬國家自動登記管理，則向海關申報時應提交下列那些單據（）A、機電自動進口許可證 B、入境貨物通關證C、

7、發(fā)票、裝箱單 D、無木質包裝聲明11、 某公司從美國進口貨物，采用信用證付款，正本提單的收貨人欄目為“ TO ORDER"，則下列哪種方式可以從船公司換取D/0 （提貨單）向海關報關？（）A、 加蓋發(fā)貨人章并經發(fā)貨人代表簽字背書的正本提單一份B、 正本提單無發(fā)貨人背書，只需加蓋收貨人公章即可C、三份正本提單同時交給船公司D 、兩份正本提單（無發(fā)貨人背書）同時交給船公司12、 天津南開一家公司將貨物賣到紐約市內，成交方式為CIFNew York 賣方責任到什么地方？13、 國際危險品一共9 個類別，在可以看出危險品類別。14、 海運中保險費率加成的比例是多少？原因是什么？15、 東陶機

8、器（北京）有限公司從日本進口磨具一套，以一般貿易（一般征稅）向新港海關申報。已知成交價格為FOB 門司港 30000 美元，從門司港到新港的到付運費為400 美元，保險費率為0. 3%,申報當天的外匯牌照價中間價為1 美元 =8. 27元人民幣，關稅稅率為10%,增值稅率為17%,求應繳納關稅和增值稅？篇三：物流與配送期中考試試題及答案判斷正誤題1、準時配送方式要求有很高水平的配送系統來實施。（ V ）3、裝卸一般是指物品在物流節(jié)點間進行短距離的移動。（ X ）4、流通的內容包括商流、物流、資金流和信息流。（ V ）7、 銷售物流是指生產企業(yè)、流通企業(yè)出售商品時，物品在供方與需方之間的實體流動

9、。這個過程包括產成品或商品的庫存管理、倉儲發(fā)貨運輸、訂貨處理與客戶服務等活動。（ V ）9、 揀選是配送中心作業(yè)活動中的輔助內容。（ X ）10、 播種式配貨法對于倉儲空間有限的業(yè)者來說，也是比較合適的。 （ X ）11、 配送作業(yè)的基本形式可分為分貨和揀選兩種方式。（ J ）13、 搬運一般是指在物流節(jié)點間進行物品的處理活動。（ X ）14、 按物流系統性質分類，可分為生產物流、供應物流、銷售物流、回收物流和廢棄物物流。（ V ）15、 物流最早是在日本形成的。（ X ）16、 社會物流一般指流通領域所發(fā)生的物流。（ V ）18、配送中心的配送范圍一般處于火車的經濟里程。（ X ）19、 分

10、貨式工藝適用于用戶數量少的情況下。（ X ）20、 配送中心的核心工藝是分貨與配貨。（ J ）21、 因為運輸的成本在物流中占得最多，所以只要控制好運輸的成本就能夠降低物流成本。（ X ）單項選擇題1、配送中心是在（C ）基礎上發(fā)展起來的。A、 運輸隊B、 搬運隊C、 倉庫D 、 裝備2以( B )為主體的配送中心里的商品100%是由自己生產制造的。A、批發(fā)商B制造商C零售商D倉儲企業(yè)3 ( C )功能是配送中心其他功能發(fā)揮作用的基礎。A加工B儲存C集貨D分貨4 分貨式工藝又稱(D)。A、摘果式B、揀選式C、環(huán)繞式D 播種式5 直起式配貨是( C)配貨的一種特殊形式。A播種式B環(huán)繞式C揀選式D

11、播散式6、 配送中心的七種功能要素中，配貨與運輸是（D）要素。A、 中心B、 要點D 、核心10、物流學研究的是（A ） oA、 “物”的流動B、 經濟活動中“物”的流動規(guī)律C、 物流方向D 、物的流動方向11、 揀選式工藝又稱（A ） oA、 摘果式B、 播種式C、 分貨式12、 配送中心的核心工藝是（C）。A、 接貨B、 驗貨C、分貨、配貨D 、發(fā)貨13、 （ B ） 是按客戶的不同需求對各種商品進行有效的選擇。按 一定的種類、規(guī)格、數量進行理貨。A、 集貨B、 分貨和配貨C、 發(fā)貨D 、推貨14、配送中心的第一次變革是因（C ）的發(fā)展而引起的。A、 火車B、 汽車C、 叉車D 、飛機19

12、、多數物流都具有（D ）功能。A、 2 個B、 3個D、 5個20、物流信息系統有多個功能，分別是（C ） 。A、 交易功能、決策功能B、 制定戰(zhàn)略計劃功能、決策分析功能、管理功能C、 倉儲管理、配送管理、運輸管理、貨代管理、客戶管理D 、交易功能、決策分析功能、管理控制功能26、 （B ） 是利用企業(yè)外部分銷公司、運輸公司倉庫或第三方貨運人執(zhí)行企業(yè)的物流管理或產品分銷職能的全部或部分。A、第一方物流B、第三方物流C、第二方物流D 、第四方物流27 配送中心配送的物流組織者是（C ） 。A倉庫B商業(yè)門店C配送中心D生產企業(yè)28 物流是指（ A ）oA物的流動B物的移動C、實物從供給方向需求方的移動D 實物從需求方向供給方的移動29 銷售配送中心是以（D ）為目的配送中心。A供應B運輸C儲存D銷售30 城市配送中心的配送范圍一般處于（C ）經濟里程。A火車B飛機D 輪船31 自有型配送中心是（ C）的一種。A、柔性配送中心B、專業(yè)配送中心C、供應配送中心D 、銷售配送中心32、以(A )為主體的配送中心，其商品來自各個制造商，它們進行的一項重要的活動是對商品進行匯總和再銷售。A、 批發(fā)商B、 制造商C、 零售商D 、倉儲業(yè)48、按物流的作用不同，可分為生產物流、供