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文檔簡介
1、餐飲服務(wù)員崗位職責(zé)一1、按照規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),布置餐廳和餐桌,做好開餐前的準(zhǔn)備工作。2、宴會部服務(wù)程序確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。3、按服務(wù)程序迎接客人入座就席,協(xié)助客人點(diǎn)菜,向客人介紹特色或時(shí)令菜點(diǎn)。4、儀容整潔,不擅自離崗。5、勤巡臺,按程序提供各種服務(wù),及時(shí)收撤餐具,勤換煙盅。擅于推銷酒水飲料。6、開餐后,搞好餐廳的清潔衛(wèi)生工作。7、熟悉餐牌和酒水牌的內(nèi)容,如食品的制作方法等。8、做好餐后收尾工作。餐飲服務(wù)員崗位職責(zé)二一散餐服務(wù)要求1、了解當(dāng)天供應(yīng)品種例湯、海鮮、時(shí)菜、甜品、水果、特別介紹、沽清類。2、備料醬油、胡椒粉、開水、點(diǎn)菜單、熱
2、巾、托盤等。二開餐前的檢查工作1、參加班前例會,聽從當(dāng)日工作安排。2、檢查儀容儀表。3、臺面擺設(shè)餐具整齊,擺放統(tǒng)一,干凈無缺口,臺布、口布無破損,無污漬。4、臺椅的擺設(shè)椅子干凈無塵,椅面無污漬,臺椅橫豎對齊或形成圖案形。5、工作臺餐柜、托盤,擺設(shè)要求整齊統(tǒng)一,餐柜布置整齊無歪斜。6、檢查花草。7、檢查地面。三迎接客人1、迎賓員當(dāng)客人進(jìn)入餐廳時(shí),迎送員以鞠躬禮30左右熱情的征求客人歡迎光臨先生小姐,請問您幾位?把客人帶到坐位后,拉椅請坐,雙手把菜譜遞給客人,說道先生小姐,這是我們的菜單。語氣親切,使客人有得到特別尊重之感覺。2、餐廳服務(wù)員1站立迎賓在開餐前的5分鐘,在個(gè)自分管的崗位上等候開餐迎接
3、客人,站立姿勢要端正,不依靠任何物體,雙腳不可交叉,雙手自然交疊在腹前,儀態(tài)端莊,精神飽滿。2拉椅讓座服務(wù)員應(yīng)協(xié)助迎送員安排客人就座,拉椅時(shí)注意先女賓,后男賓。3如果客人需要寬衣時(shí),幫助客人將衣物掛好。四餐中服務(wù)從客人右邊遞巾,并說先生小姐,請用巾。餐飲服務(wù)員崗位職責(zé)三1、保持清新,整潔,優(yōu)雅狀態(tài),為賓客提供熱情,禮貌,周到,高質(zhì)量的餐飲服務(wù)。2、積極配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班及上級領(lǐng)導(dǎo)指揮,團(tuán)結(jié),善于幫助同事工作。3、工作時(shí)要做到四勤口勤,眼勤,手勤,腳勤,及時(shí)了解客人的要求。4、善于向顧客介紹及推銷本餐廳飲品及菜肴。5、要有純熟的業(yè)務(wù)操作知識,掌握及懂得客人需要的每份飲料及食物的用餐情況及規(guī)律
4、。6、工作責(zé)任心強(qiáng),有獨(dú)立處理業(yè)務(wù)的能力,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào),善于班前班后提出問題,及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)客人提出的意見。7、做好酒吧及樓面物品領(lǐng)用,保管及日耗報(bào)損等方面工作,并進(jìn)行每月物品,飲品的盤存。8、做好上班前后的樓面及吧臺衛(wèi)生工作,積極檢查備用餐具是否齊全,餐臺上器皿及需要用品是否整潔和齊備。9、具有良好的會話能力,善于運(yùn)用語言技巧,為客人提供最佳服務(wù)。做到文明有禮,掌握原則,有問必答,言簡意明。10、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),不斷掌握服務(wù)技能,提供服務(wù)質(zhì)量。本文為word可編輯版,若不需要以下內(nèi)容,請刪除后使用,謝謝您的理原生生物的主要類群習(xí)題一、選擇題1、桃花的下列結(jié)構(gòu)中,經(jīng)過發(fā)育最終成為果實(shí)的是()
5、A、子房B、子房壁C、胚珠D、受精卵2、呼吸作用的實(shí)質(zhì)是()A、分解有機(jī)物,貯存能量B、分解有機(jī)物,釋放能量C、合成有機(jī)物,貯存能量D、合成有機(jī)物,釋放能量3、旱地里的農(nóng)作物被水淹沒后,要及時(shí)排澇,主要是為了促進(jìn)()A、葉的光合作用B、葉的蒸騰作用C、根的呼吸作用D、根的吸水4、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中對農(nóng)作物進(jìn)行合理密植主要是為了()A、提高作物對水分的吸收B、提高作物對土壤中無機(jī)鹽的利用率C、提高作物的蒸騰作用D、提高作物的光合作用5、下列關(guān)于光合作用原料的敘述中,不正確的是()A、光合作用的原料是二氧化碳B、光合作用的唯一原料是二氧化碳C、二氧化碳和水都用于制造淀粉D、二氧化碳和水都是光合作用的原料6
6、、晚上,將金魚藻放在盛有水的試管中,將試管先后放在離白熾燈如下距離處,在相同時(shí)間內(nèi)試管內(nèi)產(chǎn)生氣泡數(shù)量最多的是()A、10厘米B、20厘米C、30厘米D、40厘米7、貯藏蔬菜、水果要保持低溫,這是因?yàn)?)A、溫度低,減少細(xì)菌病害B、溫度低,呼吸作用弱,有機(jī)物消耗少C、溫度低,促進(jìn)光合作用積累D、溫度低,蒸騰作用弱二、實(shí)驗(yàn)探究題1、下面是驗(yàn)證“綠葉在光下制造淀粉的實(shí)驗(yàn)”的具體步驟,請回答有關(guān)問題:把盆栽的天竺葵放在黑暗處一晝夜。用黑紙把一片葉的一部分的正面和背面蓋住,然后移到陽光下,照射3小時(shí)4小時(shí)。剪下遮光的葉片,去掉黑紙。將葉片放在盛有酒精的小燒杯中,再放入大燒杯內(nèi)隔水加熱,葉片顏色逐漸由變成。取出葉片,用清水漂洗干凈。然后放在培養(yǎng)皿里,向葉片滴加碘液。停停片刻,用清水沖洗掉碘液。這時(shí)可以看到,葉片遮光部分呈色,沒有遮光的部分呈色。(1)步驟的作用是:。(2)步驟中酒精的作用是:。(3)這個(gè)實(shí)驗(yàn)說明了:。2、有一次小明上街買回來一袋黃豆芽放在陽光下,下午去打開一看,發(fā)現(xiàn)許多黃豆芽變成了“綠豆芽”,小明覺得奇怪,他把這一發(fā)現(xiàn)告訴了同學(xué)們,他們決定把問題搞清楚,請你和他們一起去探究。(1)你的問題是:能影響葉綠素的產(chǎn)生嗎?(2)針對你提出的問題
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