2022年物業(yè)保安整改方案

1、2022年物業(yè)保安整改方案時應(yīng)對_。職業(yè)培訓(xùn)一定要有計劃、有目的、系統(tǒng)的、是理論聯(lián)系實際的。起到學(xué)到用到做到。七、狠抓禮節(jié)禮貌、服務(wù)標準及工作態(tài)度。我們將會把禮節(jié)禮貌作為規(guī)定來執(zhí)行，作為管理者更要時時以身作則，起到帶頭作用和監(jiān)督作用。如遭業(yè)戶投訴或者服務(wù)標準不到位者，立即進行處理。八、技能培訓(xùn)，強化培訓(xùn)常態(tài)化;1、常態(tài)培訓(xùn)包括站姿培訓(xùn)、車輛指揮手勢培訓(xùn)、行進姿態(tài)培訓(xùn)等，每周固定時間培訓(xùn)，課時不低于_小時;2、每季度進行消防技能培訓(xùn);_即將到來我們繼續(xù)以公司的“奉獻真誠，創(chuàng)造滿意”的核心價觀值為指導(dǎo)，以“為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)”為目標，不斷探索適合保安部自身發(fā)展的改革之路，建立和健全保安部各

2、項規(guī)章制度，強化執(zhí)行力度，使各項工作都向著健康、穩(wěn)定、和-諧的目標發(fā)展，提高服務(wù)質(zhì)量，完成安全保衛(wèi)任務(wù)，維護好公司形象，爭取為公司今年再創(chuàng)佳績做出保安部應(yīng)有的貢獻。物業(yè)服務(wù)公司_年_月_日附保安部_培訓(xùn)計劃_年度保安部培訓(xùn)計劃表物業(yè)保安整改方案篇_尊敬的_-_公司領(lǐng)導(dǎo):由于近期我公司保安隊，出現(xiàn)了睡崗、脫崗等問題，為此我公司制定了切實可行的整改方案。并保證按規(guī)定時間對隊伍進行整頓。一、人員配備1、由于近期人員的緊張，保安員加班疲憊，出現(xiàn)睡崗現(xiàn)象。關(guān)于此問題，我公司立即把人員配齊。今后公司加強管理，對在崗隊員_安全教育，并引以為戒，確保今后每一名隊員都能做到遵守工作紀律、嚴格履行職責。此項工作由

3、公司主要人_，并抓落實，觀實效。2、對在貴公司服務(wù)的保安員進行調(diào)整。由于保安班班長王石金責任心不強，在管理上存在著嚴重的失職問題，公司對此已作出開除處理。3、對于我公司管理上的問題，我們認真總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)、提高認識，在今后的工作中，認真履行職責、按規(guī)定值勤，對于公司的值勤制度和貴公司的相關(guān)制度，規(guī)定認真遵守。二、車輛出入與停放:根據(jù)客戶要求，做好車輛各項登記、停放、疏導(dǎo)等工作。不能出現(xiàn)漏登、錯登、不登，對出入車輛攜帶或裝運的物品進行嚴格查驗，防止客戶單位財物流失。認真查看是否按規(guī)定停放車輛，是否還有其他員工的車輛不按規(guī)定停放發(fā)現(xiàn)情況及時報告。正確指揮、疏導(dǎo)出入車輛，維護出入口的正常秩序。三

4、、加強隊長查崗1、隊長加強崗位巡查，隨時了解情況，不能出現(xiàn)脫崗、空崗、睡崗等現(xiàn)象。2、隊長不定時的對各個崗位進行一次檢查，對崗位上出現(xiàn)的問題要及時做出正確的處理。上崗時所有值勤人員不能做與值勤無關(guān)的事，如玩手機、看書報等現(xiàn)象。3、對不能按規(guī)定落實崗位職責的隊員第一次警告、批評教育，第二次經(jīng)濟處罰，第三次開除處理。四、嚴格要求隊員1、隊員上崗時必須著裝整齊按規(guī)定著裝，不準有衣服臟，頭發(fā)長等現(xiàn)象。2、隊員上崗時不允許做與值勤無關(guān)的事，如看書、看報、聽音樂、聽廣播、玩手機等。3、隊員值勤時不得擅離崗位，必須得在規(guī)定活動范圍內(nèi)值勤，如遇到緊急情況時，聽從班長或公司領(lǐng)導(dǎo)安排，上廁所時必須有人替崗才可離開

5、。4、各個崗位認真履行崗位職責，對進入人員嚴格查證，對出門人員查包。不能履行職責的隊員，公司將給予更換或開除處理。5、隊員值勤期間要文明值勤、禮貌待人，不允許出現(xiàn)脫崗、睡崗、空崗等現(xiàn)象，如在檢查中發(fā)現(xiàn)一次處理一次。6、公司要定期對在崗隊員_安全教育工作，確保今后每一名隊員都能做到遵守工作紀律、嚴格履行職責。五、抓落實1、班長每天把整改后的工作向公司匯報，公司及時做到正確的處理。2、隊長到崗位上檢查整改后隊員的值勤現(xiàn)狀，對做不到位的方面要及時調(diào)整。3、今后工作中嚴格要求，按以上整改中的標準落實每一項工作。為避免類似事件的再次發(fā)生，我公司將在今后的工作中加強對保安員的責任分工及職業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓(xùn)

6、，充分調(diào)動其主觀能動性，使其真正意識到自己的崗位職責且認真履行，并將進行嚴格的監(jiān)督與管理。對于以上工作中的失誤，向貴公司致以誠摯歉意。_市保安服務(wù)總公司_-_分公司_年_月_日物業(yè)保安整改方案篇_一、存在問題:保安崗位責任落實不到位，分工責任不明確。門崗是小區(qū)非常重要的崗位，保安隊員既要維護好大門口的交通秩序，引導(dǎo)車輛的行駛及行人的過往，保證車輛和行人的安全，特別的對外來人員和臨時車輛的控制更要嚴加控制，更要做好平時的警戒工作來保證小區(qū)的安全。但目前存在的問題就是對大門崗沒有實施有效管控，個別不負責任的員工對外來人員沒有有效管控，沒有盤查登記，物品放行也未按照規(guī)定進行，與業(yè)主溝通不到位，對業(yè)主

7、反映的問題不及時上報處理，這是對工作_不負責的表現(xiàn)，后果非常嚴重，因此，大門崗的失職將影響到整個小區(qū)的安全管理和服務(wù)質(zhì)量，造成小區(qū)樓內(nèi)廣告彩頁隨處可見，電梯廳亂寫亂畫，防護網(wǎng)、空調(diào)打孔、空調(diào)外機沒按規(guī)定要求_，_陽臺進料沒有工程部確認放行數(shù)量無法核實，非機動車進入小區(qū)亂停亂放，垃圾不按指定地方堆放。二、問題原因分析:1、保安新隊員較多，素質(zhì)參差不齊，人員流失率較大，保安的人員基礎(chǔ)差，造成了保安人員紀律散漫，工作態(tài)度不積極，責任心不強，執(zhí)行力度不夠等問題。2、門崗人員的服務(wù)禮儀及儀容儀表欠缺，表情麻木、呆板對一些突發(fā)事情處理反映遲緩。3、小區(qū)門口亂停車現(xiàn)象嚴重，保安隊員雖對車輛進行停放引導(dǎo)，但部

8、分裝修的車輛依然不聽勸告，亂停亂放，致使大門路段時常被堵，保安隊員和車主發(fā)生沖突，報派出所也不能徹底解決。4、小區(qū)內(nèi)車位隨著業(yè)主增多，日益緊張，已不能滿足業(yè)主停車需要，部分業(yè)主經(jīng)常把車輛停放在消防通道上造成安全隱患，停車場監(jiān)控設(shè)施癱瘓，一旦發(fā)生車輛擦掛，物業(yè)公司就很難劃分責任處理。5、小區(qū)內(nèi)安全設(shè)施(如監(jiān)控、消防、紅外線等)癱瘓(不能正常使用)，小區(qū)內(nèi)公共安全只能靠人防，安全管理增加很大的難度。6、保安部管理人員責任心不強、紀律散漫，管理上存在漏洞，檢查工作不到位，執(zhí)行力度不夠強。三、整改措施:1、新員工錄用三天內(nèi)向甲方提交轄區(qū)派出所出具無刑事記錄的證明，七日內(nèi)完成各個崗位操作培訓(xùn)、員工禮儀培

9、訓(xùn)等，經(jīng)測試合格后方可繼續(xù)錄用和執(zhí)崗;2、嚴格執(zhí)行門崗管理制度、巡邏崗管理制度、物品放行制度、盤查制度等;外來人員、車輛盤查率_%;物品檢查放行_%;3、加強裝修建材進入管理，對于裝修限制違規(guī)材料進入小區(qū)加大管理和運輸車輛核實力度;4、跟進出的業(yè)主點頭微笑、對比較熟悉的業(yè)主打招呼、問好、簡短聊天但不能涉及到小區(qū)家事;要求禮儀服務(wù)，對業(yè)主禮貌并敬禮;5、每天早上_時至下午_時，東門形象保安崗人員到崗?fù)ね庹玖⑹椒?wù);違者重罰;6、各崗位每班交-班前清潔一次，落實交接-班制度及物品清點;7、強化執(zhí)行力度，完善培訓(xùn)、例會落實。部門例會是員工之間互相溝通、交流工作的最有效方法，能提高隊員對部門工作的認識，激勵員工的士氣，使每個隊員都能感到_的存在。培訓(xùn)內(nèi)容包括:站姿培訓(xùn)、車輛指揮手勢培訓(xùn)、行進姿態(tài)培訓(xùn)、消防技能培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、儀容儀表等，每周固定時間培訓(xùn)，課時不低于_小時;8、保安所有崗位嚴格落實崗位責任制，定崗、定位、定責，誰在崗誰負責，誰分管負責人，不能出現(xiàn)脫崗、空崗、睡崗;確實加強保安隊員平時工作程序的督導(dǎo)，就考核要求領(lǐng)班付連帶責任，發(fā)揮領(lǐng)班的主動能動性，增加領(lǐng)班