2022年物業(yè)保安整改方案

1、2022年物業(yè)保安整改方案時(shí)應(yīng)對(duì)_。職業(yè)培訓(xùn)一定要有計(jì)劃、有目的、系統(tǒng)的、是理論聯(lián)系實(shí)際的。起到學(xué)到用到做到。七、狠抓禮節(jié)禮貌、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作態(tài)度。我們將會(huì)把禮節(jié)禮貌作為規(guī)定來執(zhí)行，作為管理者更要時(shí)時(shí)以身作則，起到帶頭作用和監(jiān)督作用。如遭業(yè)戶投訴或者服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不到位者，立即進(jìn)行處理。八、技能培訓(xùn)，強(qiáng)化培訓(xùn)常態(tài)化;1、常態(tài)培訓(xùn)包括站姿培訓(xùn)、車輛指揮手勢(shì)培訓(xùn)、行進(jìn)姿態(tài)培訓(xùn)等，每周固定時(shí)間培訓(xùn)，課時(shí)不低于_小時(shí);2、每季度進(jìn)行消防技能培訓(xùn);_即將到來我們繼續(xù)以公司的“奉獻(xiàn)真誠，創(chuàng)造滿意”的核心價(jià)觀值為指導(dǎo)，以“為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)”為目標(biāo)，不斷探索適合保安部自身發(fā)展的改革之路，建立和健全保安部各

2、項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化執(zhí)行力度，使各項(xiàng)工作都向著健康、穩(wěn)定、和-諧的目標(biāo)發(fā)展，提高服務(wù)質(zhì)量，完成安全保衛(wèi)任務(wù)，維護(hù)好公司形象，爭(zhēng)取為公司今年再創(chuàng)佳績(jī)做出保安部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。物業(yè)服務(wù)公司_年_月_日附保安部_培訓(xùn)計(jì)劃_年度保安部培訓(xùn)計(jì)劃表物業(yè)保安整改方案篇_尊敬的_-_公司領(lǐng)導(dǎo):由于近期我公司保安隊(duì)，出現(xiàn)了睡崗、脫崗等問題，為此我公司制定了切實(shí)可行的整改方案。并保證按規(guī)定時(shí)間對(duì)隊(duì)伍進(jìn)行整頓。一、人員配備1、由于近期人員的緊張，保安員加班疲憊，出現(xiàn)睡崗現(xiàn)象。關(guān)于此問題，我公司立即把人員配齊。今后公司加強(qiáng)管理，對(duì)在崗隊(duì)員_安全教育，并引以為戒，確保今后每一名隊(duì)員都能做到遵守工作紀(jì)律、嚴(yán)格履行職責(zé)。此項(xiàng)工作由

3、公司主要人_，并抓落實(shí)，觀實(shí)效。2、對(duì)在貴公司服務(wù)的保安員進(jìn)行調(diào)整。由于保安班班長(zhǎng)王石金責(zé)任心不強(qiáng)，在管理上存在著嚴(yán)重的失職問題，公司對(duì)此已作出開除處理。3、對(duì)于我公司管理上的問題，我們認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、提高認(rèn)識(shí)，在今后的工作中，認(rèn)真履行職責(zé)、按規(guī)定值勤，對(duì)于公司的值勤制度和貴公司的相關(guān)制度，規(guī)定認(rèn)真遵守。二、車輛出入與停放:根據(jù)客戶要求，做好車輛各項(xiàng)登記、停放、疏導(dǎo)等工作。不能出現(xiàn)漏登、錯(cuò)登、不登，對(duì)出入車輛攜帶或裝運(yùn)的物品進(jìn)行嚴(yán)格查驗(yàn)，防止客戶單位財(cái)物流失。認(rèn)真查看是否按規(guī)定停放車輛，是否還有其他員工的車輛不按規(guī)定停放發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)報(bào)告。正確指揮、疏導(dǎo)出入車輛，維護(hù)出入口的正常秩序。三

4、、加強(qiáng)隊(duì)長(zhǎng)查崗1、隊(duì)長(zhǎng)加強(qiáng)崗位巡查，隨時(shí)了解情況，不能出現(xiàn)脫崗、空崗、睡崗等現(xiàn)象。2、隊(duì)長(zhǎng)不定時(shí)的對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行一次檢查，對(duì)崗位上出現(xiàn)的問題要及時(shí)做出正確的處理。上崗時(shí)所有值勤人員不能做與值勤無關(guān)的事，如玩手機(jī)、看書報(bào)等現(xiàn)象。3、對(duì)不能按規(guī)定落實(shí)崗位職責(zé)的隊(duì)員第一次警告、批評(píng)教育，第二次經(jīng)濟(jì)處罰，第三次開除處理。四、嚴(yán)格要求隊(duì)員1、隊(duì)員上崗時(shí)必須著裝整齊按規(guī)定著裝，不準(zhǔn)有衣服臟，頭發(fā)長(zhǎng)等現(xiàn)象。2、隊(duì)員上崗時(shí)不允許做與值勤無關(guān)的事，如看書、看報(bào)、聽音樂、聽廣播、玩手機(jī)等。3、隊(duì)員值勤時(shí)不得擅離崗位，必須得在規(guī)定活動(dòng)范圍內(nèi)值勤，如遇到緊急情況時(shí)，聽從班長(zhǎng)或公司領(lǐng)導(dǎo)安排，上廁所時(shí)必須有人替崗才可離開

5、。4、各個(gè)崗位認(rèn)真履行崗位職責(zé)，對(duì)進(jìn)入人員嚴(yán)格查證，對(duì)出門人員查包。不能履行職責(zé)的隊(duì)員，公司將給予更換或開除處理。5、隊(duì)員值勤期間要文明值勤、禮貌待人，不允許出現(xiàn)脫崗、睡崗、空崗等現(xiàn)象，如在檢查中發(fā)現(xiàn)一次處理一次。6、公司要定期對(duì)在崗隊(duì)員_安全教育工作，確保今后每一名隊(duì)員都能做到遵守工作紀(jì)律、嚴(yán)格履行職責(zé)。五、抓落實(shí)1、班長(zhǎng)每天把整改后的工作向公司匯報(bào)，公司及時(shí)做到正確的處理。2、隊(duì)長(zhǎng)到崗位上檢查整改后隊(duì)員的值勤現(xiàn)狀，對(duì)做不到位的方面要及時(shí)調(diào)整。3、今后工作中嚴(yán)格要求，按以上整改中的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)每一項(xiàng)工作。為避免類似事件的再次發(fā)生，我公司將在今后的工作中加強(qiáng)對(duì)保安員的責(zé)任分工及職業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓(xùn)

6、，充分調(diào)動(dòng)其主觀能動(dòng)性，使其真正意識(shí)到自己的崗位職責(zé)且認(rèn)真履行，并將進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督與管理。對(duì)于以上工作中的失誤，向貴公司致以誠摯歉意。_市保安服務(wù)總公司_-_分公司_年_月_日物業(yè)保安整改方案篇_一、存在問題:保安崗位責(zé)任落實(shí)不到位，分工責(zé)任不明確。門崗是小區(qū)非常重要的崗位，保安隊(duì)員既要維護(hù)好大門口的交通秩序，引導(dǎo)車輛的行駛及行人的過往，保證車輛和行人的安全，特別的對(duì)外來人員和臨時(shí)車輛的控制更要嚴(yán)加控制，更要做好平時(shí)的警戒工作來保證小區(qū)的安全。但目前存在的問題就是對(duì)大門崗沒有實(shí)施有效管控，個(gè)別不負(fù)責(zé)任的員工對(duì)外來人員沒有有效管控，沒有盤查登記，物品放行也未按照規(guī)定進(jìn)行，與業(yè)主溝通不到位，對(duì)業(yè)主

7、反映的問題不及時(shí)上報(bào)處理，這是對(duì)工作_不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，后果非常嚴(yán)重，因此，大門崗的失職將影響到整個(gè)小區(qū)的安全管理和服務(wù)質(zhì)量，造成小區(qū)樓內(nèi)廣告彩頁隨處可見，電梯廳亂寫亂畫，防護(hù)網(wǎng)、空調(diào)打孔、空調(diào)外機(jī)沒按規(guī)定要求_，_陽臺(tái)進(jìn)料沒有工程部確認(rèn)放行數(shù)量無法核實(shí)，非機(jī)動(dòng)車進(jìn)入小區(qū)亂停亂放，垃圾不按指定地方堆放。二、問題原因分析:1、保安新隊(duì)員較多，素質(zhì)參差不齊，人員流失率較大，保安的人員基礎(chǔ)差，造成了保安人員紀(jì)律散漫，工作態(tài)度不積極，責(zé)任心不強(qiáng)，執(zhí)行力度不夠等問題。2、門崗人員的服務(wù)禮儀及儀容儀表欠缺，表情麻木、呆板對(duì)一些突發(fā)事情處理反映遲緩。3、小區(qū)門口亂停車現(xiàn)象嚴(yán)重，保安隊(duì)員雖對(duì)車輛進(jìn)行停放引導(dǎo)，但部

8、分裝修的車輛依然不聽勸告，亂停亂放，致使大門路段時(shí)常被堵，保安隊(duì)員和車主發(fā)生沖突，報(bào)派出所也不能徹底解決。4、小區(qū)內(nèi)車位隨著業(yè)主增多，日益緊張，已不能滿足業(yè)主停車需要，部分業(yè)主經(jīng)常把車輛停放在消防通道上造成安全隱患，停車場(chǎng)監(jiān)控設(shè)施癱瘓，一旦發(fā)生車輛擦掛，物業(yè)公司就很難劃分責(zé)任處理。5、小區(qū)內(nèi)安全設(shè)施(如監(jiān)控、消防、紅外線等)癱瘓(不能正常使用)，小區(qū)內(nèi)公共安全只能靠人防，安全管理增加很大的難度。6、保安部管理人員責(zé)任心不強(qiáng)、紀(jì)律散漫，管理上存在漏洞，檢查工作不到位，執(zhí)行力度不夠強(qiáng)。三、整改措施:1、新員工錄用三天內(nèi)向甲方提交轄區(qū)派出所出具無刑事記錄的證明，七日內(nèi)完成各個(gè)崗位操作培訓(xùn)、員工禮儀培

9、訓(xùn)等，經(jīng)測(cè)試合格后方可繼續(xù)錄用和執(zhí)崗;2、嚴(yán)格執(zhí)行門崗管理制度、巡邏崗管理制度、物品放行制度、盤查制度等;外來人員、車輛盤查率_%;物品檢查放行_%;3、加強(qiáng)裝修建材進(jìn)入管理，對(duì)于裝修限制違規(guī)材料進(jìn)入小區(qū)加大管理和運(yùn)輸車輛核實(shí)力度;4、跟進(jìn)出的業(yè)主點(diǎn)頭微笑、對(duì)比較熟悉的業(yè)主打招呼、問好、簡(jiǎn)短聊天但不能涉及到小區(qū)家事;要求禮儀服務(wù)，對(duì)業(yè)主禮貌并敬禮;5、每天早上_時(shí)至下午_時(shí)，東門形象保安崗人員到崗?fù)ね庹玖⑹椒?wù);違者重罰;6、各崗位每班交-班前清潔一次，落實(shí)交接-班制度及物品清點(diǎn);7、強(qiáng)化執(zhí)行力度，完善培訓(xùn)、例會(huì)落實(shí)。部門例會(huì)是員工之間互相溝通、交流工作的最有效方法，能提高隊(duì)員對(duì)部門工作的認(rèn)識(shí)，激勵(lì)員工的士氣，使每個(gè)隊(duì)員都能感到_的存在。培訓(xùn)內(nèi)容包括:站姿培訓(xùn)、車輛指揮手勢(shì)培訓(xùn)、行進(jìn)姿態(tài)培訓(xùn)、消防技能培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、儀容儀表等，每周固定時(shí)間培訓(xùn)，課時(shí)不低于_小時(shí);8、保安所有崗位嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，定崗、定位、定責(zé)，誰在崗誰負(fù)責(zé)，誰分管負(fù)責(zé)人，不能出現(xiàn)脫崗、空崗、睡崗;確實(shí)加強(qiáng)保安隊(duì)員平時(shí)工作程序的督導(dǎo)，就考核要求領(lǐng)班付連帶責(zé)任，發(fā)揮領(lǐng)班的主動(dòng)能動(dòng)性，增加領(lǐng)班