以市場為導(dǎo)向的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式探討

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上以市場為導(dǎo)向的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式探討降雪輝 劉彩霞（鄭州華信學(xué)院 計科系，河南 鄭州）摘 要: 電子商務(wù)已成為了21世紀(jì)貿(mào)易活動的基本形態(tài)，但電子商務(wù)人才需求與供應(yīng)的矛盾已經(jīng)成為了制約我國電子商務(wù)發(fā)展的最根本的問題之一，這也反映出了高校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)過程中存在著專業(yè)定位不清、師資力量薄弱、課程設(shè)置欠佳等問題。因此建立以市場為導(dǎo)向的電子商務(wù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式，明確電子商務(wù)人才的培養(yǎng)目標(biāo)，進(jìn)行教學(xué)改革創(chuàng)新，加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)是推動我國電子商務(wù)持續(xù)高效發(fā)展和推動大學(xué)生就業(yè)的有效途徑。關(guān)鍵詞: 市場導(dǎo)向；電子商務(wù)應(yīng)用型人才；培養(yǎng)模式；實踐教學(xué)中圖分類號：作者簡介：降雪輝（

2、1979），女，鄭州華信學(xué)院教師，主要從事電子商務(wù)研究 劉彩霞（1980），女，鄭州華信學(xué)院教師，主要從事信息管理與信息系統(tǒng)On the Market-oriented E-commerce Personnel Training ModeAbstract：E-commerce has become the basic form of trading activities in the 21st century, but the supply and demand of the e-commerce personnel has become one of the most fundamental

3、 issues that restrict the development of the e-commerce. It also reflects many problems such as unclear professional orientation, weak teaching resources, poor crriculum in the proess of the e-commerce personnel training in the university. Therefore the establishment of market-oriented e-commerce ap

4、plication personnel training mode, a clear goal of e-commerce personnel training, teaching reformation and innovation, faculty enhancement are the efficient ways to promote the sustainable and efficient development of China's e-commerce and the employment of graduates.Key words：Market-oriented；e

5、-commerce application personnel；training mode；practice teaching一、市場對電子商務(wù)人才的需求 電子商務(wù)已成為21世紀(jì)貿(mào)易活動的基本經(jīng)濟(jì)形態(tài)，是企業(yè)經(jīng)營的重要手段。然而，雖然我國每年都有大量的不同層次的畢業(yè)生走向社會，但既有技術(shù)又懂管理，具有經(jīng)濟(jì)理論、網(wǎng)絡(luò)營銷、國際貿(mào)易、財務(wù)金融等方面知識的復(fù)合型、應(yīng)用型人才嚴(yán)重不足，我國電子商務(wù)人才的培養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，造成了企業(yè)招不來合適的人才畢業(yè)生就不了業(yè)的現(xiàn)象。企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求主要有三個層次：（1）電子商務(wù)的策劃和管理人員：主要從事電子商務(wù)系統(tǒng)整體運營和組織管理工作；（2）

6、電子商務(wù)營銷人員：主要從事電子商務(wù)的商品管理、物流配送、網(wǎng)絡(luò)營銷等工作；（3）電子商務(wù)技術(shù)人員：主要從事電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)、網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)等工作。然而，目前我國高校的電子商務(wù)畢業(yè)生在系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)上與計算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生還有一定的差距；在營銷管理上，與營銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)等專業(yè)的學(xué)生還有一些差距。因此電子商務(wù)畢業(yè)生就業(yè)處于尷尬的境地。電子商務(wù)人才需求與供應(yīng)的矛盾，已成為我國電子商務(wù)發(fā)展所面臨的最根本、最棘手的問題之一。 二、電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式中存在的問題企業(yè)渴求大量的電子商務(wù)人才，而目前高校培養(yǎng)出來的電子商務(wù)人才卻不能滿足企業(yè)的需要，出現(xiàn)了電子商務(wù)專業(yè)人才需求旺盛而就業(yè)率偏低的現(xiàn)象，反映出高校在

7、電子商務(wù)人才培養(yǎng)過程中存在著一些問題，主要表現(xiàn)在: 1、專業(yè)定位不清，方向不明電子商務(wù)是一個涉及面非常廣的專業(yè)，內(nèi)容遍及經(jīng)濟(jì)、管理以及計算機(jī)科學(xué)等多個領(lǐng)域，是集多門學(xué)科于一身的綜合學(xué)科。電子商務(wù)學(xué)科的性質(zhì)導(dǎo)致了電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)方向模糊，定位不準(zhǔn)。許多學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)其實就是一個大雜燴，學(xué)生覺得大學(xué)幾年幾乎什么也沒有學(xué)到；或者相反，覺得學(xué)了很多，但一無所長。因此造成了電子商務(wù)畢業(yè)生就業(yè)處于尷尬的境地。目前一些高校對電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行了細(xì)分，有的分為網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷和物流三個方向；還有的分成技術(shù)、商務(wù)和戰(zhàn)略管理三個方向。不管怎樣，至少使該學(xué)科在大專業(yè)的背景下有了自己的專業(yè)方向，有利于培養(yǎng)寬口徑、

8、厚專業(yè)的人才，這樣的人才在市場上才有競爭力。但是在實際的教學(xué)環(huán)節(jié)中如何來實施，如何來培養(yǎng)這種人才，還需要進(jìn)一步探討，并且要落到實處。 2、電子商務(wù)人才培養(yǎng)缺乏實踐環(huán)境，學(xué)校與企業(yè)缺乏溝通電子商務(wù)是一個應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè)，實踐環(huán)節(jié)是教學(xué)環(huán)節(jié)的重要組成部分?，F(xiàn)有的教學(xué)在理論上闡述電子商務(wù)的實施與運作的較多,而實際操作的很少。目前，許多學(xué)校普遍采用的實踐教學(xué)方式就是在學(xué)校機(jī)房里操作相關(guān)模擬軟件，但電子商務(wù)實踐應(yīng)用發(fā)展過快，模擬軟件不能及時的升級換代，學(xué)校因資金和硬件設(shè)備等原故也制約著它的發(fā)展。同時，有些學(xué)校與企業(yè)之間缺乏有效溝通，造成教學(xué)中的理論和實踐往往難以融為一體。高校由于不了解企業(yè)的具體需求，使

9、人才供應(yīng)與需求矛盾越來越突出。3、課程設(shè)置欠佳，且缺乏突出實踐的教材高校電子商務(wù)課程的設(shè)置不能適應(yīng)信息技術(shù)的快速發(fā)展，很多課程設(shè)置欠佳，隨意性較大，許多院校是將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡單堆砌在一起，并且缺乏必要的案例教學(xué)和實務(wù)操作課程。同時，高質(zhì)量、突出實踐操作的教材不多。4、師資力量薄弱。目前電子商務(wù)專業(yè)的師資大多是從計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、管理、營銷等專業(yè)轉(zhuǎn)移而來的，因此部分教師的知識面不系統(tǒng)、不全面、不扎實，懂管理的不懂技術(shù)，懂技術(shù)的不懂管理，出現(xiàn)了教師在上課時電子技術(shù)和商務(wù)知識的簡單和隨意組合的現(xiàn)象，同時也缺乏實踐經(jīng)驗，不少師資在從事電子商務(wù)教學(xué)時顯得勉為其難。三、以市場為導(dǎo)向的電子商務(wù)

10、應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式通過前面的分析得知，“電子商務(wù)人才就業(yè)難”、“企業(yè)找不到合適人才”的原因是多方面的，要解決這個問題，需要以學(xué)校為主體，同時還需要企業(yè)積極參與和政府大力支持。1、明確電子商務(wù)人才的培養(yǎng)目標(biāo) 電子商務(wù)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)應(yīng)以市場為導(dǎo)向，按照就業(yè)崗位群來確定培養(yǎng)目標(biāo)，使電子商務(wù)人才的培養(yǎng)更具有針對性，適應(yīng)現(xiàn)代電子商務(wù)應(yīng)用一線工作的需要。在制定電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)時，需要結(jié)合學(xué)校自身的優(yōu)勢，鎖定某些崗位群，如網(wǎng)店設(shè)立與維護(hù)、網(wǎng)頁制作與設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與處理、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上交易、網(wǎng)上采購、客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)運行與維護(hù)等。 與此相適應(yīng)，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生需要掌握以

11、下技能：網(wǎng)店設(shè)立與維護(hù)能力、網(wǎng)頁制作與廣告能力、信息采集與交換能力、網(wǎng)絡(luò)談判簽約能力、網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算能力、訂單接收處理能力、物流配送管理能力、售后服務(wù)與客戶管理能力等。2、校企合作，任務(wù)驅(qū)動、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合電子商務(wù)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)應(yīng)該面向?qū)嵺`，面向應(yīng)用。阿里學(xué)院總監(jiān)張璞也說：“電子商務(wù)教育需要實戰(zhàn)，演習(xí)百遍不如仗一場?！弊鳛閼?yīng)用型本科院校，當(dāng)務(wù)之急是采取校企結(jié)合，項目驅(qū)動、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，這樣將是多贏的局面。高校要大力加強(qiáng)與企業(yè)的合作，建立校外實訓(xùn)基地。校企合作不僅能使學(xué)校熟知至少一個行業(yè)或一種模式的電子商務(wù)運作模式，確保電子商務(wù)教育針對性，提高學(xué)校的人才培養(yǎng)水平和質(zhì)量，提高畢業(yè)生的就業(yè)率；而且鍛煉和

12、提高教師的水平；對學(xué)生來說，不僅能使他們較快樹立明確的專業(yè)意識和學(xué)習(xí)的目的性，而且有利于拓寬學(xué)生的知識面，提高實際動手能力。另外，通過項目驅(qū)動、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合等方式全面調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、積極性，進(jìn)行應(yīng)用創(chuàng)新能力培養(yǎng)，提高學(xué)生綜合實踐能力。 作為電子商務(wù)教師，一方面我們應(yīng)加入一些實戰(zhàn)型的實驗，譬如在淘寶上開店，讓學(xué)生們熟悉網(wǎng)上開店、交易的流程等，讓學(xué)生們親身體驗電子商務(wù)的魅力。另一方面把校外實習(xí)納入教學(xué)計劃中，校企共同制定專業(yè)培養(yǎng)計劃和教學(xué)大綱，按照用人單位的需求，及時更改教學(xué)計劃、教學(xué)大綱。同時教學(xué)科研要與地方經(jīng)濟(jì)和行業(yè)發(fā)展密切相關(guān)，使兩者相互促進(jìn)形成良性循環(huán)。3、教學(xué)改革創(chuàng)新21世紀(jì)需要我們

13、培養(yǎng)出來的學(xué)生有很強(qiáng)的實踐動手、自我發(fā)展和知識遷移能力，需要有很強(qiáng)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力、良好的溝通和合作能力、積極樂觀的工作和生活態(tài)度等。因此，在電子商務(wù)人才培養(yǎng)中，各類高校應(yīng)根據(jù)自己培養(yǎng)電子商務(wù)人才的層次和類型，大膽、創(chuàng)新地對課程進(jìn)行改革，突出創(chuàng)新意識與實踐能力的培養(yǎng)，面向?qū)嵺`、面向就業(yè)，強(qiáng)化職業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)能力教育，以培養(yǎng)實踐型和技能型電子商務(wù)人才為主，滿足廣大企業(yè)的用人需求。需要我們教師以創(chuàng)新實踐為重點、重視學(xué)生學(xué)習(xí)過程的評價，加強(qiáng)應(yīng)用能力的考評。教學(xué)形式可以適當(dāng)采用案例教學(xué)、電子商務(wù)實務(wù)操作訓(xùn)練以及模擬演練等。注重實用功能和使用技巧的傳授。具體教學(xué)實踐中，根據(jù)一些相關(guān)學(xué)校的成功經(jīng)驗總結(jié)（

14、例如北京聯(lián)合大學(xué)），應(yīng)該堅持“三條主線”、“四個不斷線”?！叭龡l主線”是指實踐教學(xué)主線，以技術(shù)和能力培養(yǎng)為主； 素質(zhì)教育主線，以提高學(xué)生綜合素質(zhì)和能力為主；課堂教學(xué)主線，以傳授理論知識為主。 “四個不斷線”是指綜合素質(zhì)教育不斷線；外語教學(xué)不斷線；計算機(jī)應(yīng)用教學(xué)不斷線；商務(wù)與管理知識教學(xué)不斷線。在具體的實施中要（1）因材施教，根據(jù)學(xué)生的特點及興趣對學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)。（2）設(shè)置一些開放性的實驗，提高學(xué)生綜合分析和解決問題的能力，增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作意識。（3）注重教法改革，增強(qiáng)課堂效果。（4）積極考核方式改革，將“用中學(xué)”和“學(xué)中用”結(jié)合起來。（5）及時將相關(guān)國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)融入教學(xué)，將素質(zhì)教育和職

15、業(yè)能力培訓(xùn)緊密結(jié)合。（6）鼓勵學(xué)生參加各種與電子商務(wù)有關(guān)的大賽，通過賽學(xué)結(jié)合，達(dá)到以賽促學(xué)的目的。4、師資隊伍的建設(shè) 應(yīng)用型本科院校一定要建立一支職稱和知識結(jié)構(gòu)、學(xué)術(shù)結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)精良的“雙師型”教師隊伍。具體的做法如下：（1）聘請企業(yè)一線高水平人員或其他院校教師擔(dān)任兼職教師，承擔(dān)教學(xué)任務(wù)。（2）教師之間相互學(xué)習(xí)，共同提高。建立健全教師相互聽課制度；開展多樣化的教研活動，共同研討教學(xué)計劃、教學(xué)大綱及課程改革，研究教學(xué)方法。（3）以老帶新，使青年教師盡快成長。（4）高校之間要加強(qiáng)相互交流，在電子商務(wù)人才培養(yǎng)上實行教學(xué)資源共享。（5）鼓勵教師參加各類學(xué)術(shù)團(tuán)體，了解電子商務(wù)的最新動態(tài)，以便及時更新教

16、學(xué)內(nèi)容。（6）鼓勵教師參加教育教學(xué)培訓(xùn)，提高教師的應(yīng)用能力(7)通過校企合作，提高教師的實際能力。5、建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園在嚴(yán)峻的就業(yè)壓力下，國家政府鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，并出臺了相關(guān)的措施文件。在大學(xué)里學(xué)生們有很多業(yè)余時間，他們可以來做些有意義的事，大多學(xué)校沒有環(huán)境所以很多學(xué)生就荒廢了成長與展示的機(jī)會。學(xué)校應(yīng)該為他們提供這樣的平臺，充分引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展自己的才能，況且對學(xué)校和社會來說，也可以減輕就業(yè)負(fù)擔(dān)，同時將大學(xué)生從“畢業(yè)就等于失業(yè)”的思維模式中解脫出來，使他們對未來充滿信心，當(dāng)然也是對社會的一種貢獻(xiàn)，節(jié)約了社會工作崗位，也增加了社會收入。針對電子商務(wù)專業(yè)，我們可以創(chuàng)建網(wǎng)店辦公室，有電腦，打印機(jī)，有存放

17、各種貨物樣品的倉庫，有攝影棚。在校園內(nèi)形成一條電子商務(wù)供應(yīng)鏈，一個電子商務(wù)商貿(mào)流通中心。鼓勵每個有志于開網(wǎng)上商店的同學(xué)進(jìn)駐，安排專門的老師指導(dǎo)開店，已經(jīng)創(chuàng)業(yè)成功的學(xué)生從零售商晉升為批發(fā)商，大三的學(xué)生帶動大一的新生。通過這些實戰(zhàn)型的實驗不僅可以讓學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)的電子商務(wù)知識，而且讓同學(xué)們在這里鍛煉持之以恒，艱苦奮斗的意志，培養(yǎng)他們的團(tuán)隊協(xié)作能力、溝通能力、自學(xué)能力等，更重要的是他們能盡早從學(xué)歷教育進(jìn)入能力教育，這樣將來畢業(yè)不管從事什么崗位的工作或者獨立創(chuàng)業(yè)，都將會很快地適應(yīng)社會。四、結(jié)束語 總之，教育同實踐相結(jié)合，探索以市場為導(dǎo)向的電子商務(wù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式，可以推動我國電子商務(wù)持續(xù)高效地發(fā)展，同時也是高校解決大學(xué)生就業(yè)難的有效途徑。電子商務(wù)人才培養(yǎng)是一個綜合性的、系統(tǒng)的工程，需要建立一個合理的、完善的、高效的培養(yǎng)體系。應(yīng)用型本科