MySAP.com 企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)項(xiàng)目建議書

1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。MySAP.com 企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)項(xiàng)目建議書深圳太太藥業(yè)ERP項(xiàng)目建議書深圳太太藥業(yè)股份有限公司 MySAP.com 企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)項(xiàng)目建議書SAP廣州分公司二OO一年九月目 錄11 SAP 軟件系統(tǒng)有限公司簡介41.技術(shù)架構(gòu)37SAP 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu):37客戶/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu):37SAP系統(tǒng)可靠性38網(wǎng)絡(luò)環(huán)境39SAP 軟件支持TCP/IP (TRANSMISSION CONTROL PROTOCOL/INTERNET PROTOCOL) 和SNA LU6.2 (SYSTEM NETWORK ARC

2、HITECTURE; LOGICAL UNIT 6.2)協(xié)議. 現(xiàn)在用戶普遍采用 標(biāo)準(zhǔn)TCP/IP 通信協(xié)議作為與SAP 軟件標(biāo)準(zhǔn)通信協(xié)議。但在IBM大型主機(jī)服 務(wù)器上SNA LU6.2普遍作為標(biāo)準(zhǔn)通信協(xié)議。SAP 完全支持以上各種通信協(xié)議。39安全控制功能情況40C2 LEVEL413.系統(tǒng)維護(hù)43備份/恢復(fù)43熱線服務(wù)/現(xiàn)場支持434.系統(tǒng)集成技術(shù)44目 錄SAP公司概況 .3深圳太太藥業(yè)ERP項(xiàng)目功能5SAP系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)43軟件系統(tǒng)報(bào)價(jià) .57SAP公司概況11 SAP 軟件系統(tǒng)有限公司簡介SAP是世界上首屈一指的集成化商品軟件公司，1972年創(chuàng)建于德國，是目前世界上第四大獨(dú)立軟件供應(yīng)商

3、和全球最大的管理軟件供應(yīng)商。MySAP.com系統(tǒng)是SAP總結(jié)多年來實(shí)施成功的經(jīng)驗(yàn)，投入大量人員和資金開發(fā)完成的面向不同規(guī)模，不同類型企業(yè)的一體化解決方案。SAP的業(yè)務(wù)遍布全世界50多個(gè)國家和地區(qū)，在歐洲、北美、南非、亞洲太平洋地區(qū)都設(shè)有分公司。目前SAP的用戶有30000多家，財(cái)富500強(qiáng)的前十名公司里有九家使用SAP軟件，且500強(qiáng)中80%是SAP的用戶。在過去幾年里，SAP員工的數(shù)量不斷增長，其中三分之一以上從事研究與開發(fā)。SAP把百分之三十的銷售額投資于這些面向未來的工作，迄今為止已超過40億美元的研究與開發(fā)投入。SAP在總結(jié)多年來眾多客戶的行業(yè)特點(diǎn)及實(shí)施成功的經(jīng)驗(yàn)，在不斷完善的基礎(chǔ)上

4、，不僅向客戶提供最先進(jìn)的產(chǎn)品和管理思想還通過第一流的實(shí)施服務(wù)，與客戶共同努力全力投入以保證項(xiàng)目的實(shí)施順利，使客戶取得競爭上的優(yōu)勢。SAP提供的標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)應(yīng)用軟件綜合了生產(chǎn)、分銷、人事以及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)過程。它精簡了業(yè)務(wù)過程，提供快速存取操作數(shù)據(jù)并且使公司活動(dòng)的計(jì)劃與控制能夠精確?？蛻艨梢詮腟AP提供的廣泛使用產(chǎn)品的范圍中挑選滿足自己特殊需要的模塊,并通過定制功能來滿足他們自己的特殊需求。在必要時(shí)還可以通過SAP開發(fā)環(huán)境擴(kuò)充或修改程序。SAP的軟件不特定于某一行業(yè)，但卻涉及一個(gè)公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域進(jìn)行優(yōu)化和完善。1994年底SAP在中國設(shè)立辦事處，1995年成立SAP北京軟件系統(tǒng)有限公司，1996年成

5、立上海分公司。1997年7月1日隨著香港回歸中國，SAP大中國區(qū)正式成立，并于1997年末在廣州成立分公司。SAP大中國區(qū)擁有180多位員工，尤其廣州分公司在成立僅一年的時(shí)間里已擁有26位員工，為華南地區(qū)的廣大客戶提供良好的本地支持。 SAP中國自1995年推出2.2D、2.2F漢化版本后,全部漢化的3.0D、3.0F版本于1997年全面推向市場。3.0中文版支持其它雙字節(jié),如日文、韓文，以及可以和西文版如英、德、法等文兼容。可與Internet連接的R/33.1中文版已于1997年年底推出。此外，用戶手冊和培訓(xùn)資料等也已翻譯成中文。今天，由于R/3系統(tǒng)4.0，4.5,4.6版問世，包含了大量

6、創(chuàng)新功能以增強(qiáng)價(jià)值鏈管理和進(jìn)入市場的先機(jī)。在日新月異的IT/S的市場上,SAP首先提出了完全的E-commerce與傳統(tǒng)的ERP的組合理念,并首先于99年9月推出了其最新產(chǎn)品:,將有助于商家把握住最新的機(jī)會(huì),在internet上大展鴻圖。SAP公司的系統(tǒng)是一個(gè)開放式的系統(tǒng)，它擁有一批世界著名的軟硬件及數(shù)據(jù)庫合作伙伴，其中包括HP,IBM,SNI,COMPAQ,SUN，LOTUS，INFORMIX，ORACLE，DB2，SQL SERVER等，對他們的產(chǎn)品都有很好的兼容性。SAP大中國區(qū)已在北京，上海，廣州，香港建立了一支強(qiáng)大的咨詢和技術(shù)支持隊(duì)伍和SAP在中國的咨詢合作伙伴，如普華永道、歐亞咨詢

7、、高維信誠、安達(dá)信、IBM、德勤等一起為客戶提供全方位的實(shí)施支持服務(wù)。目前，SAP在中國擁有近200家客戶，包括深圳三九藥業(yè)、廣州羊城藥業(yè)、西安揚(yáng)森、輝瑞制藥、羅氏制藥、中華電力、浙江電力、上海貝爾公司、NOKIA中國公司、愛立信中國公司、西門子、深圳康佳集團(tuán)、惠陽聯(lián)想及聯(lián)想集團(tuán)、COMPAQ、GKI，美晨股份有限公司、長春一汽大眾、上海三菱電梯、上海通用汽車、三星集團(tuán)、中山今日集團(tuán)、東莞美時(shí)集團(tuán)、青島海爾集團(tuán)等等。SAP正是以強(qiáng)大的客戶群及一流的產(chǎn)品確保我們的顧客支持他們的全球戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)目標(biāo)。為解除廣大客戶的后顧之憂，作為SAP全球技術(shù)服務(wù)體系的一部分，SAP Great China（SAP

8、大中國）已于1997年8月1日起，正式向包括大陸、香港、臺(tái)灣在內(nèi)的華語地區(qū)提供熱線支持服務(wù)(Hotline)。目前大中國地區(qū)的顧問及技術(shù)支持人員已超過350多人。深圳太太藥業(yè)ERP項(xiàng)目功能功能概要主要流程功能詳解1. 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)1.1 總分類帳 主數(shù)據(jù)用來定義科目功能，控制會(huì)計(jì)交易的過帳和相關(guān)流程。 帳戶余額和行 項(xiàng)目憑證過帳后，系統(tǒng)自動(dòng)更新科目余額。另外系統(tǒng)提供行項(xiàng)目對總帳科目進(jìn)行管理。 憑證過帳標(biāo)準(zhǔn)會(huì)計(jì)功能。同時(shí)對總帳和明細(xì)帳進(jìn)行過帳，并提供快速輸入，循環(huán)過帳，樣本過帳，及跨公司過帳等多種方式。 清帳針對往來科目，系統(tǒng)同時(shí)提供過帳和清帳功能，對往來科目進(jìn)行分級(jí)分類管理。 信息系統(tǒng)提供所有總帳

9、相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表。包括資產(chǎn)負(fù)債表，損益表等，并提供下載，2D/3D圖形，下拉式報(bào)表。1.2 應(yīng)付帳款 供應(yīng)商主數(shù)據(jù)針對每一個(gè)供應(yīng)商建立相應(yīng)主數(shù)據(jù)，用來控制和記錄業(yè)務(wù)交易。支持自動(dòng)付款，可建立授權(quán)機(jī)制防止未授權(quán)人員訪問主數(shù)據(jù)。由于系統(tǒng)是集成式的，此主數(shù)據(jù)可同時(shí)用于應(yīng)付帳款和采購模塊。 付款付款程序處理手工和批量付款。靈活的定義付款方式 (現(xiàn)金，支票，轉(zhuǎn)帳等) 付款形式，針對每一個(gè)國家有各自不同的方式，如美國的鎖箱方式，瑞士的返還后付款方式等。 特殊交易：預(yù)付款針對特殊的付款要求，可生成只影響供應(yīng)商科目的預(yù)付款項(xiàng)目（即單邊憑證），不影響資產(chǎn)負(fù)債表項(xiàng)目，但對供應(yīng)商付款時(shí)，自動(dòng)抵消預(yù)付款。 信息系統(tǒng)支持

10、所有的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表，付款歷史清單，現(xiàn)金折扣表，匯率折算表及客戶和供應(yīng)商的帳齡分析1.3 應(yīng)收帳款 客戶主數(shù)據(jù)用來控制客戶的業(yè)務(wù)交易和管理客戶的信息?？赏瑫r(shí)用于應(yīng)收帳款和銷售模塊。避免相同數(shù)據(jù)多次輸入，主數(shù)據(jù)包括客戶的地址，電話，傳真，收款方式，貨運(yùn)方式，發(fā)票，定單流程及催款信息等。 催款程序系統(tǒng)自動(dòng)搜索所有未收款的項(xiàng)目，按照金額，時(shí)間自動(dòng)設(shè)定催款級(jí)別，生成催款通知書并發(fā)給客戶。并可設(shè)定催款次數(shù)，嚴(yán)重程度（包括采取法律行動(dòng)）。 特殊交易：匯 票支持匯票收款方式。匯票方式作為特殊的方式獨(dú)立于其它交易之外，即在顯示業(yè)務(wù)交易時(shí)，可選擇顯示/不顯示匯票方式。 信息系統(tǒng)見1.2 應(yīng)付帳款1.4 資產(chǎn)會(huì)計(jì) 組織

11、要素和結(jié)構(gòu)用資產(chǎn)的組織結(jié)構(gòu)反映企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，每一個(gè)資產(chǎn)都清楚地被分配到相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)中。另外可根據(jù)相應(yīng)要素將資產(chǎn)進(jìn)行分類以便支持管理會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的需求 資產(chǎn)評(píng)估的基本功能可根據(jù)指定的要求進(jìn)行資產(chǎn)價(jià)值的評(píng)估。既可根據(jù)本國政府的要求，又可根據(jù)企業(yè)內(nèi)部管理的需求，或是行業(yè)的需求。 集成作為總帳的明細(xì)帳資產(chǎn)會(huì)計(jì)是管理和描述相關(guān)固定資產(chǎn)的業(yè)務(wù)交易的。除了記錄折舊和價(jià)值變化外，所有相關(guān)總帳的變化都會(huì)同時(shí)更新總帳，和在成本會(huì)計(jì)中進(jìn)行成本分配。 折舊支持多種方式的折舊：普通折舊（直線折舊，余額遞減，）特殊折舊，計(jì)劃外折舊等?？梢杂脩糇远x折舊方法。 維護(hù)主數(shù)據(jù)記錄每個(gè)資產(chǎn)的所有記錄，包括一般信息，時(shí)間相關(guān)

12、信息，維護(hù)信息，稅務(wù)信息，保險(xiǎn)信息，物理庫存等。 交易執(zhí)行所有資產(chǎn)交易，購置，資本化，后資本化，轉(zhuǎn)移，報(bào)廢，等等。 資產(chǎn)生命周 期的其它交易包括在建工程的預(yù)付款，在建工程的結(jié)算，關(guān)聯(lián)公司轉(zhuǎn)移，等。 信息系統(tǒng)包括一系列資產(chǎn)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表，資產(chǎn)余額表，資產(chǎn)庫存清單等。另提供修改功能使資產(chǎn)報(bào)表符合用戶需求。1.4 預(yù)算管理 授權(quán)管理通過定義授權(quán)，可針對不同的業(yè)務(wù)目標(biāo)及不同的用戶有不同的授權(quán)（輸入，修改，顯示等）。 主數(shù)據(jù)包括公司里所有的預(yù)算結(jié)構(gòu)，按照組織結(jié)構(gòu)和功能來劃分。用基金中心和承諾項(xiàng)目分別表示 預(yù)算和可用性檢查預(yù)算項(xiàng)目， 即預(yù)算中的收入、開支及現(xiàn)金等也可以以層次結(jié)構(gòu)建立。預(yù)算可以具體分配到結(jié)構(gòu)

13、中各個(gè)層次，對于每月的預(yù)算額，既可以手工地分配，也可以將全年的預(yù)算按公司設(shè)定的參數(shù)按月分配。過帳到預(yù)算管理模塊受可用性控制所約束。對某些特殊的預(yù)算，這是特別有用的，因?yàn)樗軌虮苊忸A(yù)算的超支。 實(shí)際和承諾項(xiàng)目基金管理模塊被集成進(jìn)運(yùn)做模塊，諸如，物料管理，銷售和分銷管理，資產(chǎn)管理，和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。流向基金管理的數(shù)據(jù)或者被記錄為承諾數(shù)據(jù)或者為實(shí)際數(shù)據(jù)。承諾數(shù)據(jù)是直至發(fā)票接收點(diǎn)或發(fā)票發(fā)出點(diǎn)的所有錄入數(shù)據(jù)，比如，采購定單和采購請求。所有其它數(shù)據(jù)是實(shí)際數(shù)據(jù)。 信息系統(tǒng)對基金中心/承諾條目層的分析允許你容易的用鼠標(biāo)點(diǎn)擊預(yù)算瓶頸發(fā)生地。報(bào)表內(nèi)的下拉功能使你準(zhǔn)確識(shí)別對哪一筆收入和支出是由哪一個(gè)事物處理執(zhí)行的。報(bào)告數(shù)

14、據(jù)能被下載到Microsoft Excel ，以便完成對數(shù)據(jù)的更進(jìn)一步修改。2. 管理會(huì)計(jì)2.1 成本要素會(huì)計(jì) 調(diào)整分類帳是在成本控制中描述業(yè)務(wù)交易的工具，進(jìn)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)一致性的對帳，并反映成本的概要，是進(jìn)行成本分析的起點(diǎn)。 維護(hù)主數(shù)據(jù)包括成本要素和收入要素，對應(yīng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中的收入科目和費(fèi)用科目 期間任務(wù)成本估算及調(diào)整過帳，是對成本進(jìn)行多種方式的細(xì)分：百分比方式， 目標(biāo)方式等。 信息系統(tǒng)反映成本要素的報(bào)表同財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中的成本收入科目保持一致，據(jù)此進(jìn)行成本細(xì)分。2.2 成本中心會(huì)計(jì) 主數(shù)據(jù)成本中心反映企業(yè)的整體組織結(jié)構(gòu)，在一個(gè)會(huì)計(jì)期間基本保持不變，通過與成本要素的結(jié)合，可判斷決策上的弱點(diǎn)，和

15、成本中心計(jì)劃比較，可決定在何處進(jìn)行成本降低。 成本中心計(jì)劃是公司整體預(yù)算的一部分，也是進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)成本管理的首要條件?？梢远x效績目標(biāo)，通過采取不斷適應(yīng)目標(biāo)的改進(jìn)而達(dá)到控制業(yè)務(wù)行為，也可對各個(gè)成本中心評(píng)價(jià)有效性。 實(shí)際過帳通過實(shí)時(shí)的實(shí)際價(jià)值的記錄，可以在盡量早的階段知道實(shí)際和計(jì)劃的差異，才能采取必要的業(yè)務(wù)行為。 期末結(jié)帳是公司財(cái)務(wù)結(jié)算的一部分，是對間接費(fèi)用進(jìn)行各種調(diào)整的期末行為，是最終調(diào)整總分類帳的必要手段。 信息系統(tǒng)廣泛，靈活的信息系統(tǒng)用來分析企業(yè)的成本流程?？梢赃M(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的循環(huán)評(píng)估，建立的報(bào)表滿足特殊需求，實(shí)時(shí)在線的分析成本，從匯總的數(shù)據(jù)追溯回原始憑證，執(zhí)行下拉式報(bào)表，將報(bào)表下載到Excel或其

16、它數(shù)據(jù)格式。2.3內(nèi)部定單 主數(shù)據(jù)包括各種類型的定單：間接費(fèi)用定單，投資定單，帶收入的定單。用來監(jiān)控受時(shí)間限制的費(fèi)用或是與收入相關(guān)的費(fèi)用。（例如：跨部門發(fā)生的促銷活動(dòng)） 內(nèi)部定單計(jì)劃在內(nèi)部定單計(jì)劃中，用戶可以在定單的整個(gè)時(shí)間周期中輸入費(fèi)用，活動(dòng)和業(yè)務(wù)流程，比較實(shí)際成本和計(jì)劃成本。并進(jìn)行不同的差異分析。 資金承諾利用這個(gè)功能可以將未來會(huì)發(fā)生的費(fèi)用提前作為一種承諾（如采購定單引起未來的資金流出）輸入定單中，沖減相應(yīng)的預(yù)算，防止預(yù)算超支。 信息系統(tǒng)見2.2的信息系統(tǒng)2.4 生產(chǎn)成本計(jì)劃 帶數(shù)量結(jié)構(gòu)的物料成本估算是計(jì)算與生產(chǎn)定單無關(guān)的成本和產(chǎn)品的價(jià)格。即計(jì)算產(chǎn)成品的制造成本和銷售成本。是標(biāo)準(zhǔn)成本法的重

17、要工具。 不帶數(shù)量結(jié)構(gòu)的物料成本估算計(jì)算沒有物料清單的產(chǎn)品成本，即針對原料，作業(yè)，間接費(fèi)用進(jìn)行匯總計(jì)算 參考及模擬成本針對新產(chǎn)品進(jìn)行成本計(jì)劃和單價(jià)設(shè)定，通過建立基礎(chǔ)計(jì)劃目標(biāo)來實(shí)現(xiàn)。 價(jià)格更新根據(jù)物料成本估算的結(jié)果對物料主數(shù)據(jù)的價(jià)格進(jìn)行更新，包括標(biāo)準(zhǔn)成本估計(jì)，庫存成本估計(jì)（基于稅務(wù)目的），其它計(jì)劃外的成本估計(jì)。2.5 成本對象控制 （以生產(chǎn)定單方式為例） 按照定單生產(chǎn)的成本對象以生產(chǎn)定單作為成本對象，包括帶數(shù)量結(jié)構(gòu)的和不帶數(shù)量結(jié)構(gòu)的生產(chǎn)定單，可以定義原材料數(shù)量和使用時(shí)間，工作中心，運(yùn)作方式，外部作業(yè)等。 間接費(fèi)用間接費(fèi)用（電費(fèi)，倉儲(chǔ)費(fèi)）只能間接分配進(jìn)產(chǎn)品，普通方式包括按百分比或數(shù)量方式，更精確方

18、式按成本動(dòng)因方式等。 生產(chǎn)定單的計(jì)劃成本按照計(jì)劃的批量計(jì)算生產(chǎn)定單的計(jì)劃成本，為期末分析成本差異作準(zhǔn)備。 實(shí)際成本支持多種過帳方式：重過帳，時(shí)間表，直接作業(yè)分配，手工過帳等。 期末結(jié)帳(定單)采用實(shí)際價(jià)格評(píng)估，實(shí)際間接費(fèi)用分?jǐn)?，在產(chǎn)品結(jié)算，差異計(jì)算和生產(chǎn)定單結(jié)算等?？衫昧鞒坦芾砉δ茏詣?dòng)進(jìn)行結(jié)帳。 信息系統(tǒng)包括匯總分析，詳細(xì)報(bào)表，項(xiàng)目比較等。2.6 獲利性分析 結(jié)構(gòu)為了使用獲利性分析，需要建立分析模式，包括特性值（例如:銷售組織，客戶和價(jià)值字段（收入，成本）等數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。 主數(shù)據(jù)針對特性值和價(jià)值字段建立的主數(shù)據(jù)，稱為獲利段，來反映所有與利潤相關(guān)的信息。 計(jì)劃用戶可以對選定的獲利段的銷售，收入和利

19、潤數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)劃。根據(jù)業(yè)務(wù)需求，顯示整個(gè)公司的計(jì)劃流程。 實(shí)際價(jià)值流系統(tǒng)使用實(shí)際價(jià)值流來從相關(guān)模塊中轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)到獲利分析中的價(jià)值字段。例如：從銷售模塊中轉(zhuǎn)移銷售收入，銷售數(shù)量。從成本中心模塊中轉(zhuǎn)移間接費(fèi)用。從總帳模塊中轉(zhuǎn)移運(yùn)費(fèi)，從生產(chǎn)成本中轉(zhuǎn)移制造成本。 信息系統(tǒng)同2.2 信息系統(tǒng)3. 后勤概要3.1 主數(shù)據(jù) 物料主數(shù)據(jù)物料主數(shù)據(jù)用于整個(gè)后勤系統(tǒng)。因此，物料數(shù)據(jù)的集成性非常的重要。在SAP中，物料主數(shù)據(jù)和以下內(nèi)容實(shí)時(shí)集成：· 采購；· 物料的庫存管理，包括物料移動(dòng)記賬和盤點(diǎn)； · 發(fā)票記賬時(shí)的發(fā)票校驗(yàn)；· 銷售和分銷的銷售訂單流程；· 生產(chǎn)計(jì)劃和控

20、制的物料需求計(jì)劃，排程，以及生產(chǎn)排程；· 和財(cái)務(wù)有關(guān)的計(jì)價(jià)方式或成本計(jì)算。物料主數(shù)據(jù)的建立可以針對不同的物料類型，不同的組織結(jié)構(gòu)，不同的使用對象。3.2 基本功能 批號(hào)管理由于GMP規(guī)則和藥業(yè)的需求，物料需要在批號(hào)的級(jí)別基礎(chǔ)上進(jìn)行區(qū)分和管理。SAP的批號(hào)管理功能有以下方面：· 批量號(hào)的賦值；· 批號(hào)定義：使用跨模塊功能進(jìn)行批號(hào)特性和特性值定義。· 批號(hào)狀態(tài)管理：區(qū)分某批號(hào)物料的使用狀態(tài)。· 批號(hào)確定：可以在出貨，物料指定，或根據(jù)客戶需求出貨時(shí)進(jìn)行特殊的批號(hào)自動(dòng)搜尋，如先進(jìn)先出，后進(jìn)先出等。· 批號(hào)使用清單：追蹤批號(hào)使用情況，根據(jù)藥業(yè)G

21、MP規(guī)則進(jìn)行質(zhì)量記錄。3.3 后勤信息系統(tǒng)后勤信息系統(tǒng)包括以下內(nèi)容：· 銷售信息系統(tǒng)· 采購信息系統(tǒng)· 庫存控制系統(tǒng)· 車間信息系統(tǒng)· 工廠維護(hù)信息系統(tǒng)· 質(zhì)量管理信息系統(tǒng)SAP的信息系統(tǒng)采用下拉式的數(shù)據(jù)采集方式，幫助用戶對數(shù)據(jù)進(jìn)行追蹤，直至原始憑證；SAP還支持使用版本控制，ABC分析法，累計(jì)頻率曲線，相關(guān)曲線，分類法，雙重分類法，計(jì)劃/實(shí)際比較，同期比較，關(guān)鍵指標(biāo)比較等各種分析方法。在界面上，SAP采用數(shù)據(jù)表和圖形分析法的結(jié)合，可以進(jìn)行二維，三維，錐形，曲線，折線，餅圖等各種圖形進(jìn)行直觀的分析。所有數(shù)據(jù)和圖形都可以下載至MS Of

22、fice或其它文件。后勤信息系統(tǒng)不僅可以通過各種方式反映實(shí)際數(shù)據(jù)，也可以用于創(chuàng)建計(jì)劃數(shù)據(jù)，比如簡易的計(jì)劃功能，預(yù)測功能等。在銷售信息和生產(chǎn)信息的結(jié)合下，可以使用銷售運(yùn)作計(jì)劃來制定一個(gè)集中式的計(jì)劃和預(yù)測工具。 預(yù)警系統(tǒng)SAP的預(yù)警系統(tǒng)可以采用以下數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)警：· 錄入數(shù)據(jù)的固定值：比如某客戶的信用額占用達(dá)到一萬元等；· 趨勢數(shù)據(jù)：比如某客戶的銷售額在某一期間內(nèi)為負(fù)增長；· 計(jì)劃/實(shí)際比較：比如某客戶的銷售額在某一期間內(nèi)比預(yù)計(jì)少80%。預(yù)警系統(tǒng)可以采用普通分析，例外分析，或周期性分析等各種方法，可以利用事件驅(qū)動(dòng)，也可以由系統(tǒng)設(shè)定驅(qū)動(dòng)，比如時(shí)間周期，報(bào)表運(yùn)行等。預(yù)警系統(tǒng)

23、分析后的信息輸出可以驅(qū)動(dòng)工作流，或僅僅進(jìn)行分析和報(bào)表輸出。4. 銷售分銷4.1 主數(shù)據(jù) 組織結(jié)構(gòu)為實(shí)現(xiàn)銷售和分銷的復(fù)雜情況，SAP把銷售組織結(jié)構(gòu)設(shè)置為多層，交叉形式，以滿足靈活多變的分銷類型。再銷售組織和公司的平行或附屬的層次結(jié)構(gòu)下，設(shè)置靈活的銷售區(qū)域，由銷售組織，分銷渠道，產(chǎn)品組的有機(jī)組合構(gòu)成。在行政管理的要求之下，又可設(shè)置銷售組，銷售辦公室，銷售員等多層組織單元。在分銷鏈的驅(qū)動(dòng)下，裝載點(diǎn)，出貨點(diǎn)以及運(yùn)輸計(jì)劃點(diǎn)的設(shè)置，幫助進(jìn)行運(yùn)輸和出貨的計(jì)劃與安排。這樣靈活多變的銷售與分銷的組織結(jié)構(gòu)，不僅提供了諸如定價(jià)政策，出貨計(jì)劃等多種功能，而且也使銷售分析具有了多維的視角。 業(yè)務(wù)伙伴(客戶)在銷售分銷鏈

24、中，根據(jù)參與的業(yè)務(wù)伙伴的多樣性，SAP定義了不同類型的客戶：· 客戶：不同的客戶還區(qū)分為合同方，售達(dá)方，開票方，付款方，等各種類型；· 供應(yīng)商：有時(shí)候供應(yīng)商也會(huì)參與銷售業(yè)務(wù)，如承運(yùn)商，等；· 員工：對于員工在銷售過程中的參與，如果有傭金等功能，也可把員工作為業(yè)務(wù)伙伴的一種。在定義業(yè)務(wù)伙伴的時(shí)候，SAP采用針對不同組織結(jié)構(gòu)單元的方式，定義不同的數(shù)據(jù)，比如，同一個(gè)客戶針對不同銷售組織，或不同產(chǎn)品，采用不同的定價(jià)措施等。對于客戶的分類，既可以采用平行分類，同時(shí)也可以進(jìn)行樹狀分類系統(tǒng)，稱之為客戶層次組織。利用此功能，可以解決分銷形式帶來的客戶多級(jí)化情況。4.2 基本功能

25、定價(jià)條件技術(shù)定價(jià)的制定在SAP中采用條件技術(shù)，即指定在特定條件下的價(jià)格，定價(jià)程序等。具體步驟如下：1. 定義價(jià)格條件類型，如基價(jià)，折扣，運(yùn)費(fèi)，稅價(jià)，促銷，傭金等；2. 定義價(jià)格條件表，幫助儲(chǔ)存和調(diào)用價(jià)格條件記錄；3. 定義價(jià)格條件的搜尋次序，比如客戶/物料價(jià)，客戶組/物料折扣等；4. 將價(jià)格條件組合排列成定價(jià)程序。運(yùn)用這樣的方法，可以靈活地指定嚴(yán)格的定價(jià)程序，并與系統(tǒng)的權(quán)限設(shè)置結(jié)合在一起，幫助實(shí)施多變的定價(jià)措施。 可用量檢查銷售與分銷系統(tǒng)中，在錄入銷售訂單的同時(shí)，系統(tǒng)可以自動(dòng)檢查可用量，對于運(yùn)輸安排部門，包裝部門等來講，可以有足夠的時(shí)間準(zhǔn)備出貨，如果不夠的庫存，可以通過MRP來觸發(fā)成品的生產(chǎn)，

26、原材料的采購等。在銷售分銷系統(tǒng)中，可用量檢查可以包括下列內(nèi)容：· 庫存安全庫存；在途庫存；在檢庫存；凍結(jié)庫存；· 將來的貨物轉(zhuǎn)移采購訂單；采購請求；計(jì)劃訂單；生產(chǎn)訂單；預(yù)留數(shù)量；相關(guān)預(yù)留；相關(guān)需求；銷售需求；出貨需求；不同的物料，銷售訂單類型等都可以擁有不同的可用量檢查方式。 憑證輸出管理SAP支持對MS Office，打印，e-mail等各種形式的輸出，并可以自定義打印格式，打印目標(biāo)，打印內(nèi)容選擇，打印語言等。再銷售流程中出現(xiàn)的各種憑證均可以進(jìn)行輸出。信用/風(fēng)險(xiǎn)管理 SAP的信用/風(fēng)險(xiǎn)管理包括以下方式：· 靜態(tài)信用額度檢查，如未清訂單，未清裝運(yùn)，未清發(fā)票；未清項(xiàng)

27、(應(yīng)收帳);· 動(dòng)態(tài)信用額度檢查，如未清訂單價(jià)值；· 單張訂單最大值；· 特定字段的修改， 如付款條款，固定定價(jià)日期等；· 下次檢查日期；· 過期未清項(xiàng)；· 最早未清項(xiàng)；· 最高催款等級(jí)限制；· 用戶自定義檢查等。信用檢查的基本過程為:· 根據(jù)公司信用管理的要求，可以自定義自己的自動(dòng)信用檢查條件，如由銷售訂單輸入，裝運(yùn)，出貨記賬觸發(fā)；· 訂單處理過程中，信用代表會(huì)接到系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)出的對未通過信用檢查的客戶情況的信息；· 此情況根據(jù)需要也可以發(fā)送值信用管理人員；· 信用代表根據(jù)信

28、用政策檢查客戶信用狀況，并決定是否放行或放寬限額。4.3 銷售分銷流程 客戶詢價(jià)/報(bào)價(jià)客戶詢價(jià)/報(bào)價(jià)是售前的活動(dòng)，主要用于：· 評(píng)估售前活動(dòng)，如售前的成功率等；· 銷售組織處理大型項(xiàng)目的手段。· 監(jiān)督針對消費(fèi)品的大型合同簽訂過程?？蛻粼儍r(jià)和報(bào)價(jià)可以作為建立銷售訂單的參考。 普通銷售訂單針對大部分正常業(yè)務(wù)，所建立的訂單。訂單包括兩大部分內(nèi)容：· 抬頭部分：從客戶主數(shù)據(jù)，將有關(guān)的銷售，裝運(yùn)，定價(jià)和發(fā)票，文字信息，聯(lián)系人等數(shù)據(jù)自動(dòng)復(fù)制至訂單；· 項(xiàng)目部分：將與銷售有關(guān)的物料的主數(shù)據(jù)，如定價(jià)數(shù)據(jù)，裝運(yùn)排程，可用度檢查，稅項(xiàng)確定，重量和體積復(fù)制至銷售項(xiàng)目

29、上。銷售訂單的類型幫助確定了定價(jià)方式，后續(xù)程序，如出貨方式，發(fā)票方式等一系列內(nèi)容。 特殊銷售訂單處理如現(xiàn)金交易，快速訂單等特殊訂單類型，其有關(guān)的定價(jià)，出貨，發(fā)票，付款都有特殊定義。 框架協(xié)議客戶框架協(xié)議是指針對某一客戶的出貨數(shù)量和日期的協(xié)議。 客戶合同 SAP提供下列不同的客戶合同類型：· 主合同：一系列低等級(jí)合同的組合，包含提供給所有低等級(jí)合同的通常條款；· 數(shù)量合同：客戶在特定期限內(nèi)將要訂購的大批量產(chǎn)品的協(xié)議。合同包括基本數(shù)量和價(jià)格信息，但是沒有具體的出貨日期和數(shù)量。· 價(jià)值合同：客戶在特定期限內(nèi)將要訂購的物料或服務(wù)的目標(biāo)價(jià)值協(xié)議，可以包括特定物料或物料組。&

30、#183; 服務(wù)合同：服務(wù)合同指對客戶提供的特定服務(wù)的條件協(xié)議。銷售合同可以分批分部地轉(zhuǎn)換成銷售訂單。 客戶投訴流程SAP可以處理下列投訴流程：· 免費(fèi)出貨：向客戶提供免費(fèi)的貨物，如樣品等。· 后續(xù)免費(fèi)出貨：向客戶提供和上次訂單或交貨有關(guān)的免費(fèi)貨物，如賠償?shù)龋?#183; 退貨：接受退貨以后，經(jīng)過檢驗(yàn)，可能有后續(xù)流程：貸項(xiàng)憑證或后續(xù)免費(fèi)出貨；· 貸項(xiàng)憑證請求：價(jià)格差異可能引起貸項(xiàng)憑證請求；· 借項(xiàng)憑證請求：價(jià)格差異可能引起借項(xiàng)憑證請求；· 紅字發(fā)票請求：沖銷原發(fā)票。 特殊銷售流程SAP可以處理諸如第三方交易，外協(xié)加工等特殊的銷售流程。4.4 出

31、貨流程出貨流程支持下列基本功能：· 對相關(guān)憑證的期限監(jiān)控，如銷售訂單等；· 創(chuàng)建和處理對外出貨；· 對裝運(yùn)工作清單進(jìn)行計(jì)劃和監(jiān)控；· 監(jiān)控物料可用量，并處理完整訂單；· 監(jiān)控倉庫容量狀況；· 包裝裝運(yùn)；· 運(yùn)輸計(jì)劃的信息支持；· 支持外貿(mào)需求；· 打印和傳送裝運(yùn)憑證；· 處理出貨記賬；· 對處理中的裝運(yùn)，將要實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)，以及可能的瓶頸進(jìn)行監(jiān)控。 揀貨通知倉庫管理人員對銷售訂單的某些到期項(xiàng)目進(jìn)行備貨，稱為揀貨?？梢赃x擇是否使用庫位管理，并對揀出的貨物確定其數(shù)量，位置，批號(hào)等內(nèi)容。 發(fā)貨記

32、賬發(fā)貨過程中完成下列基本功能：· 庫存減少，數(shù)量等于裝運(yùn)數(shù)量；· 價(jià)值的改動(dòng)會(huì)記錄至庫存會(huì)計(jì)中的資產(chǎn)負(fù)債表；· 需求減少，數(shù)量等于裝運(yùn)數(shù)量；· 序列號(hào)狀態(tài)更新；· 發(fā)貨記賬被自動(dòng)記錄至憑證流程；· 裝運(yùn)檢驗(yàn)清單被創(chuàng)建（采用質(zhì)量管理系統(tǒng)） 憑證輸出裝運(yùn)過程中的任何憑證都可以靈活定義，并用各種方式進(jìn)行打印或輸出。4.5 開票開票功能可以完成下列基本功能：· 創(chuàng)建基于裝運(yùn)或服務(wù)的發(fā)票，開列借項(xiàng)或貸項(xiàng)憑證，形式發(fā)票等；· 取消開票事務(wù)；· 定價(jià)更新檢驗(yàn)功能；· 傭金發(fā)放；· 將開票數(shù)據(jù)傳遞至財(cái)

33、務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)。 開票流程開票方式可以有：· 每張銷售憑證單獨(dú)開列單張發(fā)票；· 多張銷售憑證開列組合發(fā)票；· 對一張或多張銷售憑證開列多張發(fā)票；· 發(fā)票清單方式。4.6 銷售信息系統(tǒng)作為后勤信息系統(tǒng)的一部分，銷售信息系統(tǒng)具有一切后勤信息系統(tǒng)擁有的特性，如下拉式的報(bào)表，各種圖形表示法，各種比較法，ABC分析法等。同時(shí)，銷售信息系統(tǒng)采用標(biāo)準(zhǔn)法，靈活定義等各種分析工具，在分析報(bào)表過程中，可以采用稱為特性-關(guān)鍵指標(biāo)的方式進(jìn)行，即針對已定義的客戶組，客戶，地區(qū)，產(chǎn)品組，分銷渠道，產(chǎn)品，等各種特性考察關(guān)鍵指標(biāo)。5. 物料管理/采購5.1 主數(shù)據(jù) 組織結(jié)構(gòu)根據(jù)集團(tuán)公

34、司的采購需求，SAP把針對采購的組織結(jié)構(gòu)單元分為公司代碼，工廠，采購組織，采購組等，并將這些結(jié)構(gòu)單元按照自己的實(shí)際需求進(jìn)行平行或交叉地分配。這樣，采購的組織結(jié)構(gòu)和財(cái)務(wù)方面，物料管理方面的管理是實(shí)時(shí)聯(lián)系的。 供應(yīng)商主數(shù)據(jù)供應(yīng)商是為企業(yè)提供原材料或服務(wù)的業(yè)務(wù)伙伴，不僅需要有采購方面的數(shù)據(jù)，如采購提前期，供應(yīng)批量等，還包括許多財(cái)務(wù)信息，如銀行賬號(hào)，付款方式，記賬方式，財(cái)務(wù)分析數(shù)據(jù)等，而且對于不同的采購組織或工廠，供應(yīng)商的某些信息都會(huì)有差異。因此，SAP的供應(yīng)商主數(shù)據(jù)是建立在不同組織結(jié)構(gòu)上的不同部門應(yīng)用的數(shù)據(jù)，并且實(shí)時(shí)集成。5.2 采購 采購申請SAP支持以下各種類型采購申請：· 標(biāo)準(zhǔn)采購申

35、請· 外包采購申請· 外協(xié)采購申請· 庫存移動(dòng)申請· 外部服務(wù)采購申請采購申請可以通過以下方式產(chǎn)生：· 通過物料計(jì)劃和控制：物料計(jì)劃會(huì)建議哪些物料需要訂購多少。訂單數(shù)量和收獲日期由系統(tǒng)自動(dòng)確定，可以進(jìn)行人工調(diào)整。· 通過生產(chǎn)訂單：用以滿足工序性外協(xié)和非庫存物料的采購。· 手工建立：對于資產(chǎn)，其它類型費(fèi)用，以及行政性低值易耗品等，可以手工創(chuàng)建采購申請。 報(bào)價(jià)請求和報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)請求和報(bào)價(jià)在SAP中是以憑證形式存在。供應(yīng)商提出的價(jià)格和價(jià)格條件可以直接填入原報(bào)價(jià)請求中，系統(tǒng)還可以對不同供應(yīng)商的報(bào)價(jià)進(jìn)行比較，得到較好的報(bào)價(jià)，并通知落選的競

36、標(biāo)者。所有的情況都會(huì)做系統(tǒng)記錄，用作將來的參考。報(bào)價(jià)請求和報(bào)價(jià)憑證可以有自己的審批程序。 采購訂單由物料主數(shù)據(jù)確定物料是否可以被采購。多種不同類型的外部采購憑證可以轉(zhuǎn)化未采購訂單，如：報(bào)價(jià)請求和報(bào)價(jià)；合同；發(fā)貨協(xié)議；不同類型的采購訂單針對不同的采購流程:· 標(biāo)準(zhǔn)采購訂單· 外包采購訂單· 外協(xié)采購訂單· 庫存移動(dòng)訂單· 外部服務(wù)采購訂單采購訂單包含許多內(nèi)容：· 價(jià)格條件：如：基價(jià)，促銷，折扣，返利，稅金等各種價(jià)格計(jì)算情況。· 科目分配：確定采購項(xiàng)目的財(cái)務(wù)記賬方式和科目確定。· 供應(yīng)商確定：通過采購信息記錄，采購協(xié)議

37、，供應(yīng)商份額分配，貨源清單等各種方式確定供應(yīng)商。· 采購訂單歷史：采購訂單歷史是實(shí)時(shí)在每一條項(xiàng)目上進(jìn)行記錄更新。· 合作伙伴角色：如出貨方，開票方，以及承運(yùn)商等等。· 文本：可以自定義許多類的文本，基于訂單抬頭或訂單項(xiàng)目，以幫助采購訂單的文本打印。· 其它還有許多采購訂單的內(nèi)容，可以通過供應(yīng)商/物料主數(shù)據(jù)，及協(xié)議等拷貝至訂單，如供貨條件，Incoterm，付款條款等。 框架協(xié)議在SAP中框架協(xié)議包括：· 合同：如集中協(xié)議合同，分散型合同；· 交貨協(xié)議：如根據(jù)集中協(xié)議合同創(chuàng)建的交貨協(xié)議。 采購信息記錄采購信息記錄幫助購買方快速確定：&#

38、183; 對于某種需求物料以前是否向某一供應(yīng)商采購過；· 對于某種需求物料以前有哪些供應(yīng)商供應(yīng)過。采購信息記錄包括下列內(nèi)容：· 數(shù)據(jù)信息，諸如價(jià)格，價(jià)格條件等；· 以前的采購訂單數(shù)量；· 過量和不足交貨的差異限額；· 計(jì)劃交貨時(shí)間，如交貨周期等；· 供應(yīng)商評(píng)估數(shù)據(jù)；· 具有顯示哪些供應(yīng)商是常規(guī)供應(yīng)商的標(biāo)記。· 物料所屬供應(yīng)商排序；· 供應(yīng)商供應(yīng)物料的可用周期。 采購憑證輸出如同后勤系統(tǒng)中的任何模塊，采購流程中的任何憑證都可以自由定義格式，并定義輸出方式，如打印，e-mail，等等。 定價(jià)條件技術(shù)對于采購中

39、的定價(jià)，SAP有完整的控制方法?；緝r(jià)格包括下列類型：· 基價(jià)；· 凈價(jià)；· 有效價(jià)。除此之外，還可以制定參考價(jià)，如市場價(jià)，計(jì)劃價(jià)，等等。對于除了基本價(jià)格以外的影響價(jià)格的因素，可以包括，如折扣，返利，稅金，運(yùn)費(fèi)，等。具體方式參考銷售與分銷模塊中的定價(jià)條件技術(shù)。 審批程序采購流程中的憑證審批方式：· 審批條件：確定哪些項(xiàng)目和訂單需要審批· 審批策略：確定采購審批程序· 審批碼：兩位數(shù)的號(hào)碼，決定采購訂單狀態(tài)和權(quán)限的關(guān)系· 審批滿足條件：確定審批碼順序· 審批指示符：確定在審批過程中采購憑證被修改時(shí)，是否觸發(fā)新的審批程

40、序，以及決定采購審批在未結(jié)束前，是否可以被復(fù)制至新的申請，訂單等。· 相關(guān)審批：用于管理多員工負(fù)責(zé)同一責(zé)任的審批方式。 供應(yīng)商評(píng)估供應(yīng)商評(píng)估幫助制定四大主要評(píng)估指標(biāo)，價(jià)格，交貨，質(zhì)量，服務(wù)，并為每一個(gè)主要指標(biāo)制定許多可以評(píng)分的次級(jí)指標(biāo)，并在評(píng)分時(shí)采用加權(quán)系數(shù)，手工調(diào)整等方式。對于評(píng)分的來源，系統(tǒng)自動(dòng)采取來自物料管理模塊的價(jià)格，交貨日期，以及質(zhì)量管理模塊的質(zhì)量評(píng)分等數(shù)據(jù)，避免重復(fù)操作。供應(yīng)商評(píng)估的分?jǐn)?shù)可以直接影響后續(xù)采購行為，如供應(yīng)商份額分配等。5.3 發(fā)票校驗(yàn)后勤系統(tǒng)的發(fā)票校驗(yàn)完成下列功能：· 完成物料采購流程，此流程從采購申請開始，并完成至收貨；· 允許發(fā)票不僅

41、來自于物料采購，也可以是服務(wù)，費(fèi)用，成本等。· 允許貸項(xiàng)憑證處理，比如紅字沖銷，或退貨等。 憑證暫存憑證暫存提供了用戶這樣的功能，現(xiàn)在系統(tǒng)中輸入發(fā)票或貸項(xiàng)憑證，并把它存儲(chǔ)在一張憑證里，但系統(tǒng)不會(huì)將它記賬。對于暫存的憑證，可以隨時(shí)修改其內(nèi)容，如金額等，直至最終修改認(rèn)證完畢，才進(jìn)行實(shí)際記賬。此功能可以和審核的流程結(jié)合，進(jìn)行權(quán)限的控制。 帳目確定SAP對日常業(yè)務(wù)提供自動(dòng)記賬功能，如物料收貨記賬，發(fā)票記賬等等。對于某些隨機(jī)發(fā)生的，無法預(yù)料的賬目記賬，可以手工進(jìn)行輸入。自動(dòng)記賬的賬目確定受多方面影響，如憑證輸入，物料主數(shù)據(jù)，系統(tǒng)設(shè)置等。 直接記賬對于非采購訂單或收貨有關(guān)的記賬，如費(fèi)用記賬等，可

42、以采用直接記賬法，賬戶可以是總賬科目，也可以是物料賬戶。 稅務(wù)記賬各種不同的稅務(wù)，可以在系統(tǒng)中確定是計(jì)入何科目，并對物料價(jià)格或利潤進(jìn)行什么樣的調(diào)整。 差異處理對于發(fā)票和收貨或采購訂單的差異，系統(tǒng)可以設(shè)置是否允許小的差異存在，并設(shè)置差異的大小，如百分比或絕對值等。對于存在的差異，系統(tǒng)允許下列處理方式：· 向供應(yīng)商退貨；· 取消發(fā)票并重新錄入新的正確發(fā)票，或貸項(xiàng)/借項(xiàng)憑證；· 手工調(diào)整GR/IR賬戶。 發(fā)票凍結(jié)和釋放發(fā)票可以因?yàn)橄铝性騼鼋Y(jié)：· 發(fā)票項(xiàng)目差異；· 發(fā)票項(xiàng)目數(shù)額；· 隨機(jī)抽取凍結(jié)；· 手工凍結(jié)。根據(jù)權(quán)限和釋放凍結(jié)發(fā)

43、票的政策，可以進(jìn)行自動(dòng)和手工的發(fā)票釋放。 運(yùn)費(fèi)計(jì)算運(yùn)費(fèi)分為可預(yù)計(jì)的和不可預(yù)計(jì)的兩種。前者可以將其納入定價(jià)程序內(nèi)，進(jìn)行處理，收貨時(shí)自動(dòng)計(jì)入預(yù)定賬戶或物料科目；后者可以進(jìn)行人工記賬。 后續(xù)借貸后續(xù)進(jìn)行的借貸憑證錄入具有以下特點(diǎn)：· 系統(tǒng)將這些后續(xù)借貸憑證包含入原始采購訂單歷史；· 在后續(xù)借貸憑證記賬時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)更新訂單的總價(jià)值而非數(shù)量。· 后續(xù)借貸憑證不得超過原發(fā)票數(shù)量，并可以因?yàn)閿?shù)量差異而被凍結(jié)。· 錄入的發(fā)票或貸項(xiàng)憑證可以同時(shí)包含非后續(xù)項(xiàng)目和后續(xù)項(xiàng)目。· 可以進(jìn)行后續(xù)憑證和原始憑證的價(jià)格差異比較，并進(jìn)行限額控制。 自動(dòng)結(jié)算可以使用自動(dòng)結(jié)算功能節(jié)

44、約行政成本：· 已評(píng)估的發(fā)票的結(jié)算；· 外協(xié)結(jié)算；· 開票計(jì)劃的結(jié)算；· 重新估價(jià)。 憑證輸出各種格式的憑證的各種輸出方式，如打印等。6. 物料管理/庫存6.1 主數(shù)據(jù) 組織結(jié)構(gòu)為了滿足多儲(chǔ)存點(diǎn)的物料管理需求，SAP將物料管理的組織結(jié)構(gòu)單元分為，公司代碼，工廠，庫存地等，并進(jìn)行數(shù)狀結(jié)構(gòu)的管理，對于物料本身還可以進(jìn)行批號(hào)管理。物料的計(jì)價(jià)范圍可以是工廠，也可以下放至批號(hào)。 物料主數(shù)據(jù)參見后勤概要之物料主數(shù)據(jù)。6.2 物料移動(dòng)物料管理的物料移動(dòng)主要包括以下類型：· 收貨從供應(yīng)商或生產(chǎn)部門收貨并記賬。收貨會(huì)增加庫存。· 發(fā)貨物料的扣減或發(fā)貨，

45、如物料消耗，銷售訂單出貨記賬等。發(fā)貨會(huì)扣減庫存。· 庫存轉(zhuǎn)移庫存地間的轉(zhuǎn)移，不引起財(cái)務(wù)上的變化。· 轉(zhuǎn)移記賬庫存轉(zhuǎn)移，庫存狀態(tài)改變等，可能引起財(cái)務(wù)上的變化。 憑證輸出任何物料移動(dòng)產(chǎn)生的憑證都可以進(jìn)行各種形式的定義和輸出，如打印，e-mail等。6.3 批號(hào)管理參見后勤概要之批號(hào)管理6.4 特殊流程 供應(yīng)商外協(xié)流程SAP提供標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商外協(xié)流程，包括工序性外協(xié)和整體外協(xié)兩種。幫助用戶計(jì)劃外協(xié)過程，并計(jì)算外協(xié)成本和產(chǎn)品成本。6.5 庫存盤點(diǎn)程序SAP提供管理本公司庫存和其它特殊庫存的功能，如供應(yīng)商管理庫存，外協(xié)原材料庫存，或暫退庫存等等。對于上述庫存的可用狀態(tài)的數(shù)量，質(zhì)檢狀態(tài)的數(shù)

46、量，以及凍結(jié)狀態(tài)的數(shù)量都可以進(jìn)行盤點(diǎn)。SAP提供下列方式的盤點(diǎn):· 周期性盤點(diǎn)：盤點(diǎn)期間，凍結(jié)一切庫存進(jìn)行盤點(diǎn)；· 持續(xù)性盤點(diǎn)：財(cái)政年度中，庫存進(jìn)行持續(xù)性盤點(diǎn)，每一種物料在一個(gè)財(cái)政年度中必須被盤點(diǎn)一次；· 循環(huán)盤點(diǎn)：財(cái)政年度中，庫存象個(gè)正常周期進(jìn)行盤點(diǎn)；· 庫存抽檢：在資產(chǎn)負(fù)債表的關(guān)鍵日期上，進(jìn)行樣品抽檢，如果差異小雨允許值，則認(rèn)為庫存帳目結(jié)余為正確。任何盤點(diǎn)差異一旦確認(rèn)，會(huì)自動(dòng)進(jìn)入財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整。6.6 庫存信息系統(tǒng)作為后勤信息系統(tǒng)的一部分，庫存信息系統(tǒng)具有一切后勤信息系統(tǒng)擁有的特性，如下拉式的報(bào)表，各種圖形表示法，各種比較法，ABC分析法等。同時(shí)，

47、庫存信息系統(tǒng)采用標(biāo)準(zhǔn)法，靈活定義等各種分析工具，在分析報(bào)表過程中，可以采用稱為特性-關(guān)鍵指標(biāo)的方式進(jìn)行，即針對已定義的移動(dòng)類型，庫存地，工廠，移動(dòng)原因等各種特性考察關(guān)鍵指標(biāo)。SAP還制定了諸如庫存周轉(zhuǎn)率等通用評(píng)估指標(biāo)，幫助用戶分析物料的分布，價(jià)值等情況。7. 生產(chǎn)計(jì)劃和控制7.1 主數(shù)據(jù) 組織結(jié)構(gòu) 配方管理物料清單（BoM），即配方的使用包括：· 研發(fā)部門可以在物料清單的基礎(chǔ)上進(jìn)行工作；· 物料需求計(jì)劃部門展開在某一天有效的物料清單，以確定物料的與成本有關(guān)的訂單數(shù)量；· 生產(chǎn)排產(chǎn)部門使用物料清單做為工序計(jì)劃和生產(chǎn)控制的基礎(chǔ)；· 生產(chǎn)訂單管理部門使用物料清

48、單來計(jì)劃物料供應(yīng)；· 銷售訂單的物料清單：對于特殊的銷售訂單，可以使用稱之為“變量配置”的功能，為此次交貨建立獨(dú)特的物料清單；· 預(yù)留和發(fā)貨：為生產(chǎn)訂單預(yù)留物料和向生產(chǎn)訂單發(fā)貨做依據(jù)；· 生產(chǎn)成本核算：計(jì)算某一特定產(chǎn)品的物料成本。一個(gè)物料允許根據(jù)批量不同或用途等擁有多個(gè)有效物料清單，在使用物料清單的時(shí)候，會(huì)有相應(yīng)的選擇程序，幫助確定適用的物料清單。對于物料清單的修改和審批可以使用稱之為“工程更改管理”的功能，對修改版本，修改者權(quán)限，修改期限，等做全面管理。 工作中心/工藝路線工藝路線定義了為生產(chǎn)某一個(gè)物料（成品）而經(jīng)過的所有的工藝工序（工作中心）。為更好的描述工序

49、的進(jìn)行，工藝路線包含了工作中心的詳細(xì)信息，在工作中心中有生產(chǎn)資源和工具的定義。每一個(gè)工序的執(zhí)行，準(zhǔn)備等標(biāo)準(zhǔn)數(shù)值會(huì)保留在工藝路線中。 通常的工藝路線有下列類型：· 工藝路線；· 比例工藝路線；· 參考工序集；· 參考比例工藝路線。工藝路線的作用如下：· 將研發(fā)部門的工藝設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化為可以生產(chǎn)的批量工藝路線。· 生產(chǎn)能力計(jì)劃部門展開在某一天有效的工藝路線，以確定生產(chǎn)資源的安排。· 生產(chǎn)排產(chǎn)部門使用工藝路線做為工序計(jì)劃和生產(chǎn)控制的基礎(chǔ)。· 生產(chǎn)訂單管理部門使用工藝路線來計(jì)劃工序安排。· 預(yù)留和發(fā)貨：為生產(chǎn)工序預(yù)留物

50、料和向某工序發(fā)貨做依據(jù)。· 生產(chǎn)成本核算：計(jì)算某一特定產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。一個(gè)物料允許根據(jù)批量不同或用途等擁有多個(gè)有效工藝路線，在使用工藝路線的時(shí)候，會(huì)有相應(yīng)的選擇程序，幫助確定適用的工藝路線。對于工藝路線的修改和審批可以使用稱之為“工程更改管理”的功能，對修改版本，修改者權(quán)限，修改期限，等做全面管理。7.2 生產(chǎn)計(jì)劃流程從歷史的利潤和將來的利潤計(jì)劃開始，將其轉(zhuǎn)移到銷售運(yùn)作計(jì)劃，即一個(gè)可以運(yùn)作的中長期計(jì)劃，然后進(jìn)入需求管理，銷售計(jì)劃作為獨(dú)立需求進(jìn)行分解。在生成主生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，會(huì)結(jié)合銷售計(jì)劃和實(shí)際銷售訂單數(shù)據(jù)，產(chǎn)生成品的能力需求計(jì)劃和主生產(chǎn)計(jì)劃，并可以進(jìn)行手工干預(yù)。主生產(chǎn)計(jì)劃的降級(jí)計(jì)劃，即物

51、料需求計(jì)劃會(huì)生成對成品和半成品的生產(chǎn)計(jì)劃訂單，也會(huì)生成對原材料的采購申請或計(jì)劃訂單。· 銷售運(yùn)作計(jì)劃：SAP的銷售運(yùn)作計(jì)劃是一個(gè)靈活的預(yù)測和計(jì)劃工具，它將銷售，生產(chǎn)和其它供應(yīng)鏈目標(biāo)聯(lián)系在一起，利用歷史的，現(xiàn)有的和預(yù)估的數(shù)據(jù)。粗計(jì)劃可以在此基礎(chǔ)上執(zhí)行，以確定能力和其它資源來滿足達(dá)到目標(biāo)。銷售運(yùn)作計(jì)劃可以作為獨(dú)立需求，轉(zhuǎn)移至需求管理。然后這些數(shù)據(jù)又可以做主生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求計(jì)劃。銷售運(yùn)作計(jì)劃和獲利能力分析模塊相連，允許使用獲利能力分析數(shù)據(jù)作為銷售運(yùn)作計(jì)劃的銷售計(jì)劃。銷售運(yùn)作計(jì)劃的數(shù)據(jù)也可以被傳遞至獲利能力分析，成本中心會(huì)計(jì)，和基于活動(dòng)的成本法等模塊。銷售運(yùn)作計(jì)劃可以針對任意一個(gè)層次，如銷

52、售組織，公司，工廠，物料組，物料，等等。· 主生產(chǎn)計(jì)劃：從銷售運(yùn)作計(jì)劃中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)傳遞至需求管理，作為獨(dú)立需求的成品可以進(jìn)行主生產(chǎn)計(jì)劃。主生產(chǎn)計(jì)劃是特殊的物料需求計(jì)劃的一種，用以規(guī)劃對成品的生產(chǎn)需求。并可以用較少的系統(tǒng)資源來進(jìn)行規(guī)劃和調(diào)整。主生產(chǎn)計(jì)劃包括中長期和短期計(jì)劃，以利于進(jìn)行能力和資源的安排。· 物料需求計(jì)劃：系統(tǒng)對所有需求數(shù)量自動(dòng)計(jì)算其凈需求。系統(tǒng)將會(huì)比較有效庫存，采購和生產(chǎn)的獨(dú)立需求的計(jì)劃收貨，物料預(yù)留和銷售訂單。系統(tǒng)會(huì)就這樣得到的物料短缺產(chǎn)生獲取計(jì)劃。獲取計(jì)劃的具體數(shù)量由系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算，稱之為批量計(jì)算。批量計(jì)算的規(guī)則在物料主數(shù)據(jù)中定義。系統(tǒng)除支持已有的二十多種不同

53、批量計(jì)算程序，還可以自定義新的特殊程序，為每一個(gè)物料分配的批量計(jì)算程序，允許輸入不同的參數(shù)以支持程序計(jì)算。獲取計(jì)劃將被進(jìn)行時(shí)間安排，這意味著，外部采購物料會(huì)被確定交貨期，內(nèi)部生產(chǎn)物料會(huì)被確定生產(chǎn)日期。 對于自制物料，原料的相關(guān)需求是根據(jù)BoM展開得到的。對每一種原料，相關(guān)需求日期被高一級(jí)的物料生產(chǎn)日期所替代。其它需求，比如計(jì)劃外出貨，生產(chǎn)上例外消耗等，可以在MRP中通過物料預(yù)測來滿足。計(jì)劃外需求的歷史數(shù)據(jù)構(gòu)成了需求基礎(chǔ)。這些需求會(huì)被記錄進(jìn)實(shí)際需求數(shù)量。在未采用生產(chǎn)計(jì)劃和控制模塊之前，可以采用基于消耗的物料需求計(jì)劃來進(jìn)行物料的采購安排。7.3 生產(chǎn)控制流程通過主生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求計(jì)劃生成的對成品

54、和半成品的計(jì)劃訂單，會(huì)釋放為生產(chǎn)訂單，進(jìn)入車間管理。生產(chǎn)訂單的排產(chǎn)和生產(chǎn)能力的調(diào)配，是通過工藝路線來完成，物料配送計(jì)劃通過物料清單和工藝路線的結(jié)合來完成。生產(chǎn)訂單的車間管理通過工序的管理完成，重要工序會(huì)進(jìn)行對機(jī)器時(shí)間，人工時(shí)間，耗費(fèi)資源，廢品率等一系列的確認(rèn)，排產(chǎn)和產(chǎn)品成本的結(jié)算可以通過生產(chǎn)訂單的流程控制完成。生產(chǎn)活動(dòng)控制主要通過對生產(chǎn)訂單的履行來完成。生產(chǎn)訂單包括以下內(nèi)容：· 原料：根據(jù)配方的定義，每一個(gè)在生產(chǎn)活動(dòng)中使用到的原料都會(huì)被分配給一個(gè)或多個(gè)作業(yè)工序，幫助確定在生產(chǎn)過程中的物料領(lǐng)用。· 生產(chǎn)工序：根據(jù)生產(chǎn)工藝路線的定義，工序時(shí)間的安排，即排產(chǎn)會(huì)根據(jù)向前或向后方式進(jìn)

55、行，而生產(chǎn)資源和工具會(huì)被分配給生產(chǎn)訂單。· 觸發(fā)點(diǎn)：觸發(fā)點(diǎn)的定義幫助確定生產(chǎn)控制中需要進(jìn)行的工序完成確認(rèn)，或者觸發(fā)工序的更改。· 質(zhì)量檢驗(yàn)：質(zhì)量檢驗(yàn)的步驟做為工序部分被分配給訂單。· 產(chǎn)品成本：預(yù)計(jì)的產(chǎn)品成本根據(jù)被分配的原料（配方），生產(chǎn)工序（工藝路線）被確定；實(shí)際的產(chǎn)品成本會(huì)隨著生產(chǎn)進(jìn)行，物料消耗和收貨，工序完成的確認(rèn)被更新。SAP系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)1. 技術(shù)架構(gòu)SAP 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu):客戶/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu):SAP R/3 結(jié)構(gòu)模型是標(biāo)準(zhǔn)三層客戶/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)（在3.1以后的版本中，通過增加 Internet/Intranet層，R/3的結(jié)構(gòu)將變成多級(jí)結(jié)構(gòu)），可采用集

56、中式或分布式。產(chǎn)品清楚地分為表達(dá)服務(wù)層，應(yīng)用服務(wù)層和數(shù)據(jù)庫服務(wù)層。由于是多級(jí)結(jié)構(gòu)，R/3支持Gartner Group Client/Server模式所有層次。SAP R/3采用了先進(jìn)的三層客戶服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)，并且支持從Windows NT到各種UNIX小型機(jī)直至IBM S/390大型主機(jī)的各種硬件平臺(tái)，因而具有極其強(qiáng)大的可伸縮性(scalability)。用戶可以根據(jù)需要決定采用的硬件配置，并且在以后可以隨時(shí)增加新的硬件設(shè)備作為應(yīng)用服務(wù)器，提升系統(tǒng)處理能力。所以，R/3系統(tǒng)可以同時(shí)支持的并發(fā)用戶數(shù)(number of concurrent users )幾乎沒有限制，只取決于系統(tǒng)配置的硬件及及采用的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(RDBMS