計(jì)劃與戰(zhàn)略性計(jì)劃教材

1、河南大學(xué)2022-3-16七、計(jì)劃與戰(zhàn)略性計(jì)劃胡 斌 計(jì)劃是對(duì)未來(lái)行動(dòng)的規(guī)劃。它是人們的主觀對(duì)客觀的認(rèn)知過(guò)程。是重要的管理職能。廣義狹義 做什么What to do it 為什么做Why to do it 何時(shí)做When to do it 何地做Where to do it 誰(shuí)去做Who to do it 怎么做How to do it 預(yù)算：數(shù)字化的計(jì)劃圖5-1 計(jì)劃的層次體系方案：一項(xiàng)綜合性的計(jì)劃規(guī)則 ：最簡(jiǎn)單形式的計(jì)劃程序政策戰(zhàn)略目標(biāo)愿景抽象具體使命限定因素是指妨礙組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素任何一項(xiàng)計(jì)劃都是對(duì)完成各項(xiàng)工作所做出的許諾 計(jì)劃中體現(xiàn)的靈活性越大，由于未來(lái)意外事件引起損失的危險(xiǎn)性就越小

2、計(jì)劃制定后，在執(zhí)行計(jì)劃過(guò)程中，必要時(shí)根據(jù)實(shí)際情況作必要的檢查和修訂“凡事預(yù)則立，不欲則廢”這句話說(shuō)明？A.計(jì)劃工作的重要性B.立法工作的重要性C.調(diào)查工作的重要性D.正確分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的重要性關(guān)于計(jì)劃的普遍性和秩序性理解錯(cuò)誤的是：A.計(jì)劃工作是全體管理人員的一項(xiàng)職能B.一線基層管理人員制訂的是工作計(jì)劃C.高層的管理人員制訂的是戰(zhàn)略計(jì)劃D.高層管理人員制訂戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí)依據(jù)的是基礎(chǔ)管理人員制訂的工作計(jì)劃“預(yù)計(jì)可能出錯(cuò)的事情往往一定會(huì)出錯(cuò)”“一件事出錯(cuò)其他事也跟著出錯(cuò)”類似的話說(shuō)明了什么？A.決策的制訂要果斷且有信心，否則很難實(shí)現(xiàn)B.制訂計(jì)劃要樹立權(quán)變的意識(shí)，問(wèn)題出現(xiàn)要立即制訂相應(yīng)的應(yīng)變計(jì)劃C.應(yīng)

3、變計(jì)劃的制訂是計(jì)劃工作的一部分，應(yīng)在計(jì)劃過(guò)程中及早考慮，不能等到問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候再倉(cāng)促應(yīng)對(duì)D.要注意分析事物之間的關(guān)聯(lián)性，以期得到正確的結(jié)論關(guān)于“計(jì)劃趕不上變化”的說(shuō)法，下面哪種說(shuō)法最有道理？A.變化快只要求企業(yè)制訂短期計(jì)劃B.計(jì)劃制定出來(lái)后，在具體實(shí)施時(shí)要進(jìn)行大的調(diào)整，因此計(jì)劃的必要性不大C.盡管企業(yè)環(huán)境變化速度很快，還應(yīng)該像以前一樣制訂計(jì)劃D.變化的環(huán)境要求制訂的計(jì)劃更傾向于短期的和指導(dǎo)性相結(jié)合的計(jì)劃過(guò)去研究過(guò)去擬訂和選擇可行性行動(dòng)方案預(yù)測(cè) 并有效地確定計(jì)劃重要前提條件研究過(guò)去，從過(guò)去找出一些規(guī)律制定主要計(jì)劃制定預(yù)算制定派生計(jì)劃現(xiàn)在認(rèn)清現(xiàn)在未來(lái)確定目標(biāo)步驟1步驟2估量機(jī)會(huì)市場(chǎng)變化的需求趨勢(shì)競(jìng)

4、爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向我們的優(yōu)勢(shì)我們的不足確定目標(biāo)我們要向哪里發(fā)展打算實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)什么時(shí)候?qū)崿F(xiàn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)步驟4步驟3步驟5確定前提條件實(shí)施計(jì)劃的企業(yè)內(nèi)部條件實(shí)施計(jì)劃的企業(yè)外部條件擬定可選擇的方案為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有哪些最有希望的方案評(píng)估各種備選方案成本最低收益最大步驟7步驟6選擇方案選擇行動(dòng)方案擬定輔助計(jì)劃投資計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃銷售計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃成本計(jì)劃步驟8編制預(yù)算項(xiàng)目預(yù)算工資預(yù)算采購(gòu)預(yù)算銷售預(yù)算 計(jì)劃的分類 長(zhǎng)期計(jì)劃中期計(jì)劃 短期計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃 人力資源計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃銷售計(jì)劃等滾動(dòng)計(jì)劃法網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法 1999 2000 2001 2002 2003 滾動(dòng)計(jì)劃法的特點(diǎn)：“分段編制，近細(xì)遠(yuǎn)粗” 2000 200

5、1 2002 2003 2004 2001 2002 2003 2004 2005具體 較 細(xì) 較 粗 具體 較 細(xì) 較 粗 具體 較 細(xì) 較 粗(一)滾動(dòng)計(jì)劃法(二)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)于1950年代后期在美國(guó)產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的。這種方法包括各種以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)制定計(jì)劃的方法，如關(guān)鍵路徑法、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)、組合網(wǎng)絡(luò)法等。 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的原理，是把一項(xiàng)工作或項(xiàng)目分成各種作業(yè)，然后根據(jù)作業(yè)順序進(jìn)行排列，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)圖對(duì)整個(gè)工作或項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最少的人力、物力、財(cái)力資源，用最高的速度完成工作。 關(guān)鍵路徑實(shí)工序虛工序工序路徑20活動(dòng)確定新店址面試應(yīng)聘者雇用和培訓(xùn)員工選擇訂購(gòu)辦公家具改建與安

6、裝電話家具接收并裝配遷入開張 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20開始自項(xiàng)目開始時(shí)計(jì)算的周數(shù)84961131例：某銀行建立新直銷部門的計(jì)劃用甘特圖表示21作業(yè)編號(hào)作業(yè)編號(hào)作業(yè)名稱作業(yè)名稱作業(yè)時(shí)間（周）作業(yè)時(shí)間（周）提出任務(wù)提出任務(wù)0調(diào)查需要調(diào)查需要6制定計(jì)劃制定計(jì)劃3產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)6產(chǎn)品試制產(chǎn)品試制12車間車間1生產(chǎn)準(zhǔn)備生產(chǎn)準(zhǔn)備8車間車間1學(xué)習(xí)生產(chǎn)工藝學(xué)習(xí)生產(chǎn)工藝1車間車間2生產(chǎn)準(zhǔn)備生產(chǎn)準(zhǔn)備10車間車間2學(xué)習(xí)生產(chǎn)工藝學(xué)習(xí)生產(chǎn)工藝2車間車間1加工制造加工制造12車間車間2加工制造加工制造15產(chǎn)品裝配產(chǎn)品裝配1產(chǎn)品裝配產(chǎn)品裝配122繪制網(wǎng)絡(luò)圖（圖一）（圖一）123456789106

7、361212108121511 目標(biāo)管理的含義 美國(guó)管理學(xué)家德魯克1954年在管理實(shí)踐一書中提出目標(biāo)管理和“自我控制”的思想。 從形式上看，目標(biāo)管理是一種程序和過(guò)程，它使組織中的上級(jí)與下級(jí)一起商定組織的共同目標(biāo)，并由此決定上下級(jí)的責(zé)任和目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為經(jīng)營(yíng)、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位與個(gè)人貢獻(xiàn)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。導(dǎo)讀案例趣味閱讀：父子打獵 有一位父親帶著三個(gè)孩子，到沙漠去獵殺駱駝。他們到了目的地。父親問(wèn)老大“你看到了什么？”老大回答：“我看到了獵槍，還有駱駝，還有一望無(wú)際的沙漠?！备赣H搖搖頭說(shuō)：“不對(duì)。”父親以同樣的問(wèn)題問(wèn)老二。老二回答說(shuō)：“我看見了爸爸、大哥、弟弟、獵槍、還有沙漠?！备赣H又搖搖頭說(shuō)：

8、“不對(duì)?！备赣H又以同樣的問(wèn)題問(wèn)老三。老三回答：“我只看到了駱駝?！备赣H高興地說(shuō)：“你答對(duì)了?！?目標(biāo)管理的特點(diǎn) 1、目標(biāo)管理運(yùn)用系統(tǒng)論的思想，通過(guò)目標(biāo)體系進(jìn)行管理 2、目標(biāo)管理是一種民主的、強(qiáng)調(diào)職工自我管理的管理制度 3、目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)成果，實(shí)行“能力至上”作為任務(wù)分配、自我管理、業(yè)績(jī)考核和獎(jiǎng)懲實(shí)施的目標(biāo)具有如下特征：三、目標(biāo)的性質(zhì)1層次性2 網(wǎng)絡(luò)性3 多樣性4可考核性5可實(shí)現(xiàn)性6 富有挑戰(zhàn)性7伴隨信息反饋性四、目標(biāo)管理的過(guò)程制定目標(biāo)明確組織的作用評(píng)價(jià)成果實(shí)行獎(jiǎng)懲執(zhí)行目標(biāo)制定新目標(biāo)并開始新的目標(biāo)管理循環(huán) 五、目標(biāo)管理的作用（一）1.能有效的提高管理的效率2.能有助于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的改革3.能有效的

9、激勵(lì)職工完成企業(yè)目標(biāo)4.能實(shí)行有效的監(jiān)督與控制，減少無(wú)效勞動(dòng)1.目標(biāo)制定較為困難2.目標(biāo)制定與分解中的職工參與費(fèi)時(shí)、費(fèi)力3.目標(biāo)成果的考核與獎(jiǎng)懲難以完全一致4.企業(yè)職工素質(zhì)差異影響目標(biāo)管理方法的實(shí)施 1.推行目標(biāo)管理要有一定的思想和科學(xué)管理基礎(chǔ)2.推行目標(biāo)管理的關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)者3.目標(biāo)管理要逐步推行長(zhǎng)期堅(jiān)持目標(biāo)管理缺少什么？某市公安局長(zhǎng)在行政管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)目標(biāo)管理計(jì)劃時(shí)說(shuō)：“我們經(jīng)常有局里每個(gè)人為之努力的重要目標(biāo)，我們的職責(zé)是公正地維護(hù)法律與秩序的尊嚴(yán)，保護(hù)人民的生命財(cái)產(chǎn)安全。每一個(gè)人在局里工作的人都了解這些目標(biāo)。每一個(gè)人都知道他們必須為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)獻(xiàn)身，如果不這樣做，他將被解職。我認(rèn)為在企業(yè)中，可

10、用利潤(rùn)、銷售、成本以及其他指標(biāo)來(lái)衡量目標(biāo)，當(dāng)然，我們不可能用這些來(lái)檢查我們的服務(wù)工作。但是這并不意味著我們沒(méi)有實(shí)行目標(biāo)管理，目標(biāo)管理在我們這里并不是什么新鮮玩意兒?！边@位公安局長(zhǎng)認(rèn)為目標(biāo)管理僅僅是針對(duì)所有個(gè)人的，其實(shí)目標(biāo)管理適合于 A 組織 B 工作和工人 C 管理者 D 自己較早提出目標(biāo)管理的人是？ A 泰勒 B 德魯克 C 孔茨 D 法約爾在這項(xiàng)目標(biāo)管理中，著重缺少什么？ A 詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn) B 具體的個(gè)人目標(biāo) C 組織目標(biāo) D 個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的結(jié)合點(diǎn)目標(biāo)管理的基本實(shí)施過(guò)程是什么？ A 組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) B 個(gè)人目標(biāo)的匯總 C 確立、實(shí)施、評(píng)價(jià)目標(biāo)的過(guò)程 D 總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)在這個(gè)案例中，這

11、位公安局長(zhǎng)說(shuō)的目標(biāo)管理單純是指？ A 個(gè)人目標(biāo) B 組織目標(biāo) C 企業(yè)最終目標(biāo) D 個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的結(jié)合一、戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的含義 對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命和目標(biāo)對(duì)所要采取的行動(dòng)方針和資源使用方向的一種總體項(xiàng)目。 通過(guò)維持和創(chuàng)造組織目標(biāo)、環(huán)境與資源三者的配合，以發(fā)展出戰(zhàn)略的一種管理程序。戰(zhàn)略管理的目標(biāo)是取得組織長(zhǎng)期的獲利和成長(zhǎng)。 。（一）基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇二、戰(zhàn)略選擇成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差別化戰(zhàn)略目標(biāo)集中戰(zhàn)略1、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略又稱低成本戰(zhàn)略，是企業(yè)在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)，通過(guò)加強(qiáng)成本控制和低廉的價(jià)格來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，從而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。企業(yè)強(qiáng)調(diào)以低單位成本價(jià)格為用

12、戶提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，其目標(biāo)是成為其產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商。 2、差別化戰(zhàn)略 差別化戰(zhàn)略就是使企業(yè)在行業(yè)中別具一格，具有獨(dú)特性，并且利用有意識(shí)形成的差別化，建立起差別競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以形成對(duì)“入侵者”的行業(yè)壁壘，并利用差別化帶來(lái)的較高邊際利潤(rùn)補(bǔ)償因追求差別化而增加的成本。3、目標(biāo)集中戰(zhàn)略（專一化戰(zhàn)略）（二）基于核心能力的戰(zhàn)略類型核心能力企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張戰(zhàn)略核心能力企業(yè)外擴(kuò)張戰(zhàn)略1、核心能力企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張戰(zhàn)略（1）一體化戰(zhàn)略（2） 多元化戰(zhàn)略（3） 加強(qiáng)型戰(zhàn)略（1）一體化戰(zhàn)略 一體化戰(zhàn)略是企業(yè)在兩個(gè)可能的方向上擴(kuò)展現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的一種發(fā)展戰(zhàn)略，它包括：前向一體化戰(zhàn)略后向一體化戰(zhàn)略橫向一體化戰(zhàn)略（2）多元化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略同心多元化戰(zhàn)略橫向多元化戰(zhàn)略混合多元化戰(zhàn)略（3）加強(qiáng)型戰(zhàn)略 加強(qiáng)型戰(zhàn)略市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略2、核心能力企業(yè)外擴(kuò)張戰(zhàn)略戰(zhàn)略聯(lián)盟虛擬運(yùn)作出售核心產(chǎn)品外擴(kuò)張戰(zhàn)略下列（ ）屬于加強(qiáng)型戰(zhàn)略？ A 產(chǎn)品開發(fā) B 成本領(lǐng)先 C 戰(zhàn)略聯(lián)盟 D 清算戰(zhàn)略TCL正在策劃進(jìn)軍汽車知道領(lǐng)域，這一戰(zhàn)略屬于 A 企業(yè)戰(zhàn)略 B 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 C 職能戰(zhàn)略 D 產(chǎn)品戰(zhàn)略（ ）是企業(yè)通過(guò)收購(gòu)或兼并同類產(chǎn)品企業(yè)以擴(kuò)大