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1、實訓：空白重要憑證出售業(yè)務實訓：空白重要憑證出售業(yè)務 實訓情景實訓情景p祥林公司來行購買轉賬支票一本。祥林公司來行購買轉賬支票一本。 步驟一：受理客戶提交一式兩聯(lián)步驟一：受理客戶提交一式兩聯(lián)空白重要憑證請購單；空白重要憑證請購單； 步驟二：審核空白重要憑證請購步驟二：審核空白重要憑證請購單各要素的完整性和正確性，檢單各要素的完整性和正確性，檢驗印章是否與印鑒卡相符；驗印章是否與印鑒卡相符； 步驟三：在模擬銀行業(yè)務軟件上步驟三：在模擬銀行業(yè)務軟件上，進行，進行“重要空白憑證出售重要空白憑證出售”操操作；作； 步驟四：在兩聯(lián)空白重要憑證請步驟四：在兩聯(lián)空白重要憑證請購單上加蓋轉訖章，在已出售的購單

2、上加蓋轉訖章，在已出售的轉賬支票上加蓋開戶行名稱和出轉賬支票上加蓋開戶行名稱和出票人賬號；票人賬號； 步驟五：將空白重要憑證請購單步驟五：將空白重要憑證請購單客戶聯(lián)，已出售轉賬支票交客戶客戶聯(lián)，已出售轉賬支票交客戶，并將空白重要憑證請購單第二，并將空白重要憑證請購單第二聯(lián)按類整理存放，結束該業(yè)務。聯(lián)按類整理存放，結束該業(yè)務。 考評標準考評標準（1）能夠按照空白重要憑證出售的）能夠按照空白重要憑證出售的流程完成操作；流程完成操作；（2）能夠按銀行柜員的服務標準完）能夠按銀行柜員的服務標準完成對客戶的服務，做到規(guī)范正確，成對客戶的服務，做到規(guī)范正確，步驟完整；步驟完整； 實訓注意事項實訓注意事項 受訓者分成若干小組，每組受訓者分成若干小組，每組3人人，根據需要進行角色分工，按照，根據需要進行角色分工，按照空白重要憑證出售的流程，完成空白重要憑證出售的流程，完

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