如何成為卓越經(jīng)理人(學(xué)生版)

1、培訓(xùn)大綱培訓(xùn)大綱企業(yè)的挑戰(zhàn)與對(duì)策企業(yè)的挑戰(zhàn)與對(duì)策蛻變：企業(yè)與人才持續(xù)成長(zhǎng)的動(dòng)力蛻變：企業(yè)與人才持續(xù)成長(zhǎng)的動(dòng)力人才蛻變的五種等級(jí)人才蛻變的五種等級(jí)特性、職責(zé)、挑戰(zhàn)、突破之道特性、職責(zé)、挑戰(zhàn)、突破之道卓越經(jīng)理人的勝任力模型卓越經(jīng)理人的勝任力模型卓越經(jīng)理人的人格特質(zhì)規(guī)劃成功的職業(yè)生卓越經(jīng)理人的人格特質(zhì)規(guī)劃成功的職業(yè)生涯涯制訂個(gè)人能力提高計(jì)劃制訂個(gè)人能力提高計(jì)劃企業(yè)生存的關(guān)系企業(yè)生存的關(guān)系客戶公司對(duì)手 企 業(yè) 的 愿 望 經(jīng)營(yíng)的挑戰(zhàn)經(jīng)營(yíng)的挑戰(zhàn)4變化快速4全球一體4同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系復(fù)雜4人才難覓挑戰(zhàn)的思路挑戰(zhàn)的思路4從機(jī)會(huì)主義到能力至上4從個(gè)人英雄到團(tuán)隊(duì)致勝4從靜態(tài)能力到動(dòng)態(tài)能力4從單一能力到系統(tǒng)能力4從量

2、變到蛻變面 對(duì) 挑 戰(zhàn) 的 能 力面 對(duì) 挑 戰(zhàn) 的 能 力4企業(yè)能力4人才能力企 業(yè) 成 功 的 要 訣企 業(yè) 成 功 的 要 訣對(duì)人對(duì)人人力資源人力資源對(duì)事對(duì)事運(yùn)營(yíng)管理運(yùn)營(yíng)管理方向方向經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略人 才 成 功 的 要 訣人 才 成 功 的 要 訣對(duì)人對(duì)人領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力對(duì)事對(duì)事管理能力管理能力對(duì)己對(duì)己自我超越自我超越經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)者管理者管理者執(zhí)行者執(zhí)行者組 織 的 層 級(jí)組 織 的 層 級(jí)經(jīng)營(yíng)者管理者執(zhí)行者集團(tuán)經(jīng)營(yíng)能力集團(tuán)經(jīng)營(yíng)能力企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力董事長(zhǎng)董事長(zhǎng)總裁、總經(jīng)理總裁、總經(jīng)理整合型整合型計(jì)劃、督導(dǎo)、指揮團(tuán)隊(duì)計(jì)劃、督導(dǎo)、指揮團(tuán)隊(duì)無法建立系統(tǒng)化制度無法建立系統(tǒng)化制度主任、班組

3、長(zhǎng)主任、班組長(zhǎng)督導(dǎo)型督導(dǎo)型能建構(gòu)系統(tǒng)化能建構(gòu)系統(tǒng)化流程、制度流程、制度能系統(tǒng)化提高執(zhí)行力能系統(tǒng)化提高執(zhí)行力總監(jiān)、經(jīng)理總監(jiān)、經(jīng)理結(jié)構(gòu)型結(jié)構(gòu)型被動(dòng)的執(zhí)行、接受指令、被動(dòng)的執(zhí)行、接受指令、未能獨(dú)立執(zhí)行任務(wù)未能獨(dú)立執(zhí)行任務(wù)助理助理助理型助理型具專業(yè)技能與獨(dú)立執(zhí)行力具專業(yè)技能與獨(dú)立執(zhí)行力缺乏指揮、督導(dǎo)能力缺乏指揮、督導(dǎo)能力專員專員專業(yè)型專業(yè)型人才蛻變五等級(jí)人才蛻變五等級(jí)能力的能力的冰山理論冰山理論知識(shí)技能知識(shí)技能勝任能力勝任能力人格特質(zhì)人格特質(zhì) 沒有蛻變必定失敗沒有蛻變必定失敗4汽車換檔4建筑高樓4飛行速度助理型執(zhí)行者助理型執(zhí)行者畢業(yè)生畢業(yè)生助理型執(zhí)行者特性特性挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)助理型執(zhí)行者助理型執(zhí)行者對(duì)策對(duì)策專

4、業(yè)型執(zhí)行者專業(yè)型執(zhí)行者助理型執(zhí)行者專業(yè)型執(zhí)行者特性特性挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)專業(yè)型執(zhí)行者專業(yè)型執(zhí)行者對(duì)策對(duì)策督督導(dǎo)導(dǎo)型管理者型管理者專業(yè)型執(zhí)行者督導(dǎo)型管理者特性特性挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)督督導(dǎo)導(dǎo)型管理者型管理者對(duì)策對(duì)策結(jié)構(gòu)型管理者結(jié)構(gòu)型管理者督導(dǎo)型管理者結(jié)構(gòu)型管理者特性特性挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)結(jié)構(gòu)型管理者結(jié)構(gòu)型管理者對(duì)策對(duì)策整合型經(jīng)營(yíng)者整合型經(jīng)營(yíng)者結(jié)構(gòu)型管理者整合型經(jīng)營(yíng)者特性特性挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)整合型經(jīng)營(yíng)者整合型經(jīng)營(yíng)者對(duì)策對(duì)策人才結(jié)構(gòu)的挑戰(zhàn)一人才結(jié)構(gòu)的挑戰(zhàn)一督導(dǎo)型督導(dǎo)型督導(dǎo)型督導(dǎo)型專業(yè)型專業(yè)型助理型助理型專業(yè)型專業(yè)型助理型助理型結(jié)構(gòu)型結(jié)構(gòu)型人才結(jié)構(gòu)的挑戰(zhàn)二人才結(jié)構(gòu)的挑戰(zhàn)二整合型整合型督導(dǎo)型督導(dǎo)型專業(yè)型專業(yè)型助理型助理型專業(yè)型專業(yè)型助理型助理

5、型人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化整合型整合型結(jié)構(gòu)型結(jié)構(gòu)型結(jié)構(gòu)型結(jié)構(gòu)型結(jié)構(gòu)型結(jié)構(gòu)型督導(dǎo)型督導(dǎo)型督導(dǎo)型督導(dǎo)型專業(yè)型專業(yè)型專業(yè)型專業(yè)型中層經(jīng)理勝任力中層經(jīng)理勝任力C 0 1C 0 1 動(dòng) 機(jī) 影 響動(dòng) 機(jī) 影 響 目標(biāo)設(shè)定 目標(biāo)評(píng)估 付出_ 促成目標(biāo)實(shí)現(xiàn) 建立_ 預(yù)測(cè)影響 改變_C 2C 2 自 我 管 理自 我 管 理 _ 情緒管理 _ 客觀檢討 _C 3C 3 人 際 關(guān) 系人 際 關(guān) 系 人際_ 建立關(guān)系 討人喜歡 建構(gòu)_ 人際應(yīng)用C 0 4C 0 4 溝 通 表 達(dá)溝 通 表 達(dá) _ _ 溝通渠道應(yīng)用 _ 溝通范圍 _C 5C 5 清 晰 思 考清 晰 思 考 明確的_ 分出輕重緩急 思考_

6、辨認(rèn)信息、假設(shè)與推論 方案的_ 創(chuàng)新思考能力C 0 6C 0 6 領(lǐng) 導(dǎo) 統(tǒng) 御領(lǐng) 導(dǎo) 統(tǒng) 御 領(lǐng)導(dǎo)個(gè)體：領(lǐng)導(dǎo)技巧與風(fēng)格 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展 領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)：組織動(dòng)力與變革領(lǐng)導(dǎo)力有效行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)力有效行動(dòng)/ /耗費(fèi)心力耗費(fèi)心力有效有效無效無效省力省力高效型高效型逃避型逃避型費(fèi)力費(fèi)力低效型低效型無能型無能型領(lǐng)導(dǎo)力層級(jí)與勝任力領(lǐng)導(dǎo)力層級(jí)與勝任力組織動(dòng)力變革管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)技巧領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)體領(lǐng) 導(dǎo) 個(gè) 體 的 勝 任 力領(lǐng) 導(dǎo) 個(gè) 體 的 勝 任 力4個(gè)體產(chǎn)生績(jī)效的關(guān)鍵意愿?jìng)€(gè)體產(chǎn)生績(jī)效的關(guān)鍵意愿X X能力能力4領(lǐng)導(dǎo)技巧判斷情況四種技巧領(lǐng)導(dǎo)技巧判斷情況四種技巧高意愿高意愿低意愿低

7、意愿高能力高能力授權(quán)技巧授權(quán)技巧激勵(lì)技巧激勵(lì)技巧低能力低能力培育技巧培育技巧控制技巧控制技巧領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的勝任力領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的勝任力4領(lǐng)導(dǎo)力有效行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)力有效行動(dòng)/ /耗費(fèi)心力耗費(fèi)心力4團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生績(jī)效的要素目標(biāo)關(guān)系方法團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生績(jī)效的要素目標(biāo)關(guān)系方法4持續(xù)提高績(jī)效的要素團(tuán)隊(duì)發(fā)展持續(xù)提高績(jī)效的要素團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)方法關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)立 發(fā)展 沖突 成熟時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的勝任力領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的勝任力4影響企業(yè)發(fā)展的能量：四種動(dòng)力影響企業(yè)發(fā)展的能量：四種動(dòng)力短期短期長(zhǎng)期長(zhǎng)期效果效果行動(dòng)力行動(dòng)力提高短期績(jī)效提高短期績(jī)效創(chuàng)索尼創(chuàng)索尼儲(chǔ)備未來增長(zhǎng)儲(chǔ)備未來增長(zhǎng)點(diǎn)點(diǎn)效率效率規(guī)范力規(guī)范力改善執(zhí)行效率改善執(zhí)行效率整合力整合力提高文化與系提高文

8、化與系統(tǒng)效率統(tǒng)效率變革管理架構(gòu)變革管理架構(gòu)C 7C 7 管 理 能 力管 理 能 力 管理項(xiàng)目：_管理 管理部門：部門管理 管理企業(yè)： _管理（由上至下） _管理（橫向連結(jié)） _管理（部門運(yùn)作）C 8C 8 客 戶 市 場(chǎng)客 戶 市 場(chǎng) 掌握_ 了解客戶 制訂_ 滿足需求 _關(guān)系 修護(hù)關(guān)系認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)DISC-DISC-由由來來是美國(guó)心理學(xué)家、研究人類行為的重是美國(guó)心理學(xué)家、研究人類行為的重要學(xué)者、測(cè)謊儀的發(fā)明人要學(xué)者、測(cè)謊儀的發(fā)明人“馬斯頓博士（馬斯頓博士（Dr Dr William Mark MarstonWilliam Mark Marston）上世紀(jì)年代的研）上世紀(jì)年代的研究成果，他認(rèn)為人

9、們能辨認(rèn)可觀察的正常人類究成果，他認(rèn)為人們能辨認(rèn)可觀察的正常人類行為，并將其分成四大類，并以此設(shè)計(jì)了一種行為，并將其分成四大類，并以此設(shè)計(jì)了一種可測(cè)量四項(xiàng)重要性向因子的性格測(cè)驗(yàn)。可測(cè)量四項(xiàng)重要性向因子的性格測(cè)驗(yàn)。認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)應(yīng)用認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)應(yīng)用l至今已有遍及“八十四個(gè)國(guó)家，近“五千萬人 次做過測(cè)試，并對(duì)其準(zhǔn)確度感到非常滿意及驚訝。l在世界領(lǐng)域已應(yīng)用已有近“三十年歷史l到目前為止DISC測(cè)驗(yàn)已成為世界上最廣為使用的性格評(píng)估工具。DISCDISC的四個(gè)緯度的四個(gè)緯度 Dominance Dominance （支配）（支配） Influence Influence （影響）（影響） SteadinessSt

10、eadiness（穩(wěn)?。ǚ€(wěn)?。?ComplianceCompliance（服從）（服從）主動(dòng).外向.直接被動(dòng).內(nèi)向.間接工作.支配.獨(dú)立人際.關(guān)系.助人D Dominanceominance支配支配I Influencenfluence影影響響S Steadinessteadiness穩(wěn)健穩(wěn)健C Complianceompliance服服從從主動(dòng).外向.直接工作.支配.獨(dú)立ISC特性：自尊心強(qiáng)情緒：易怒壓力：沒耐心希望：直接、掌握、成果恐懼：被利用D支配型掌握型掌握型(DOMINANCE)(DOMINANCE) 立即成果立即成果 掌握權(quán)力掌握權(quán)力 解決問題解決問題 勇于冒險(xiǎn)勇于冒險(xiǎn) 缺乏耐心

11、缺乏耐心 目標(biāo)導(dǎo)向目標(biāo)導(dǎo)向 組織領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)立果斷組織領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)立果斷 喜歡改變喜歡改變 直覺為主直覺為主 擅長(zhǎng)控制擅長(zhǎng)控制主動(dòng).外向.直接DSC人際.關(guān)系.助人I特性：樂觀情緒化情緒：樂觀壓力：雜亂無章希望：講信用、給予聲望恐懼：失去認(rèn)同社交者 愛接觸人愛接觸人 創(chuàng)造激勵(lì)環(huán)境創(chuàng)造激勵(lì)環(huán)境 樂于助人樂于助人 參與團(tuán)隊(duì)參與團(tuán)隊(duì) 擅于表演擅于表演 勇于道歉勇于道歉 言詞清晰言詞清晰 協(xié)談帶領(lǐng)協(xié)談帶領(lǐng) 不計(jì)小節(jié)不計(jì)小節(jié) 投入與直覺投入與直覺 猜測(cè)為主猜測(cè)為主DIC人際.關(guān)系.助人被動(dòng).內(nèi)向.間接S特性：堅(jiān)守信念、話不多情緒：平穩(wěn)壓力：猶豫不決、惟命是從希望：提出保證、不改變恐懼：失去保障支持者 喜歡獨(dú)處對(duì)人忠

12、誠(chéng)喜歡獨(dú)處對(duì)人忠誠(chéng) 使人安靜使人安靜 耐心專注耐心專注 特別技巧特別技巧 保持現(xiàn)狀關(guān)聯(lián)整合保持現(xiàn)狀關(guān)聯(lián)整合 關(guān)系與和平關(guān)系與和平 協(xié)談能力協(xié)談能力 意見為主意見為主 討厭沖突討厭沖突DI被動(dòng).內(nèi)向.間接S工作.支配.獨(dú)立C特性：完美主義情緒：危機(jī)意識(shí)壓力：慢半拍、退縮希望：詳細(xì)資料恐懼：被批評(píng)、缺乏標(biāo)準(zhǔn)思考者 客氣禮貌客氣禮貌 專注關(guān)鍵細(xì)節(jié)順從權(quán)威專注關(guān)鍵細(xì)節(jié)順從權(quán)威 批評(píng)性思考批評(píng)性思考 關(guān)心準(zhǔn)確度關(guān)心準(zhǔn)確度 完美主義者完美主義者 喜安定的環(huán)境喜安定的環(huán)境 重思考與事實(shí)重思考與事實(shí) 解決問題能力解決問題能力 喜獨(dú)立作業(yè)喜獨(dú)立作業(yè) 不在乎關(guān)系不在乎關(guān)系DISCDISC的應(yīng)用的應(yīng)用 DISCDI

13、SC與職場(chǎng)與職場(chǎng) DISCDISC與溝通與溝通 DISCDISC與領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo) DISCDISC與團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì) DISCDISC與學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)主動(dòng).外向.直接工作.支配.獨(dú)立ISC1. 沒有興趣從事一成不變的工作2. 沒有耐性遵循僵硬的渠道升遷樂于挑戰(zhàn)的開創(chuàng)者3. 不安于室的企業(yè)家4. 追逐更大的權(quán)力、更高的位置5. 不怕壓力，期待工作就像戰(zhàn)場(chǎng)一樣充滿挑戰(zhàn)6. 不喜歡當(dāng)幕僚，希望可以掌握全局D支配型職場(chǎng)特征適合從事：企業(yè)家、官員、律師、軍人、創(chuàng)業(yè)等DISCDISC在職場(chǎng)中的特性在職場(chǎng)中的特性主動(dòng).外向.直接DSC人際.關(guān)系.助人I1. 希望有舞臺(tái)得到掌聲2. 與人互動(dòng)接觸3. 能發(fā)揮口語表達(dá)能力4.

14、 工作氣氛愉快5. 有輕松的工作環(huán)境6. 不喜歡官僚的程序7. 重視員工的休閑規(guī)劃8. 允許一些天馬行空的想法社交者職場(chǎng)特征適合從事：演員、傳媒、銷售、公關(guān)、創(chuàng)意、廣告等DISCDISC在職場(chǎng)中的特性在職場(chǎng)中的特性DIC人際.關(guān)系.助人被動(dòng).內(nèi)向.間接S1. 有非常高的穩(wěn)健度，能穩(wěn)定地執(zhí)行工作。2. 具有高度支持團(tuán)隊(duì)的能力，團(tuán)隊(duì)的擁護(hù)者。3. 喜歡在工作中接觸人，只是作風(fēng)較保守、被動(dòng)。4. 不喜歡有強(qiáng)烈的理想甚至成就目標(biāo)，但會(huì)務(wù)實(shí)的盡心盡力，一步步達(dá)成組織目標(biāo)。5. 不喜歡管人，不喜歡有壓力，也不喜歡給人壓力。6. 可參與行政參謀的工作7. 有隨遇而安的傾向，并能長(zhǎng)期持續(xù)地做一成不變的工作。支持者職場(chǎng)特征適合從事：教師、社工、助理、行政、公務(wù)員、總務(wù)等DISCDISC在職場(chǎng)中的特性在職場(chǎng)中的特性DI被動(dòng).內(nèi)向.間接S工作.支配.獨(dú)立C1. 要求高品質(zhì)、追求完美、不斷發(fā)展。2. 重視規(guī)劃、順序、流程與制度3. 喜歡謹(jǐn)慎的思考后才做