如何成為卓越經(jīng)理人(學(xué)生版)

1、培訓(xùn)大綱培訓(xùn)大綱企業(yè)的挑戰(zhàn)與對策企業(yè)的挑戰(zhàn)與對策蛻變：企業(yè)與人才持續(xù)成長的動力蛻變：企業(yè)與人才持續(xù)成長的動力人才蛻變的五種等級人才蛻變的五種等級特性、職責(zé)、挑戰(zhàn)、突破之道特性、職責(zé)、挑戰(zhàn)、突破之道卓越經(jīng)理人的勝任力模型卓越經(jīng)理人的勝任力模型卓越經(jīng)理人的人格特質(zhì)規(guī)劃成功的職業(yè)生卓越經(jīng)理人的人格特質(zhì)規(guī)劃成功的職業(yè)生涯涯制訂個人能力提高計劃制訂個人能力提高計劃企業(yè)生存的關(guān)系企業(yè)生存的關(guān)系客戶公司對手 企 業(yè) 的 愿 望 經(jīng)營的挑戰(zhàn)經(jīng)營的挑戰(zhàn)4變化快速4全球一體4同質(zhì)競爭關(guān)系復(fù)雜4人才難覓挑戰(zhàn)的思路挑戰(zhàn)的思路4從機會主義到能力至上4從個人英雄到團隊致勝4從靜態(tài)能力到動態(tài)能力4從單一能力到系統(tǒng)能力4從量

2、變到蛻變面 對 挑 戰(zhàn) 的 能 力面 對 挑 戰(zhàn) 的 能 力4企業(yè)能力4人才能力企 業(yè) 成 功 的 要 訣企 業(yè) 成 功 的 要 訣對人對人人力資源人力資源對事對事運營管理運營管理方向方向經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略人 才 成 功 的 要 訣人 才 成 功 的 要 訣對人對人領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力對事對事管理能力管理能力對己對己自我超越自我超越經(jīng)營者經(jīng)營者管理者管理者執(zhí)行者執(zhí)行者組 織 的 層 級組 織 的 層 級經(jīng)營者管理者執(zhí)行者集團經(jīng)營能力集團經(jīng)營能力企業(yè)經(jīng)營能力企業(yè)經(jīng)營能力董事長董事長總裁、總經(jīng)理總裁、總經(jīng)理整合型整合型計劃、督導(dǎo)、指揮團隊計劃、督導(dǎo)、指揮團隊無法建立系統(tǒng)化制度無法建立系統(tǒng)化制度主任、班組

3、長主任、班組長督導(dǎo)型督導(dǎo)型能建構(gòu)系統(tǒng)化能建構(gòu)系統(tǒng)化流程、制度流程、制度能系統(tǒng)化提高執(zhí)行力能系統(tǒng)化提高執(zhí)行力總監(jiān)、經(jīng)理總監(jiān)、經(jīng)理結(jié)構(gòu)型結(jié)構(gòu)型被動的執(zhí)行、接受指令、被動的執(zhí)行、接受指令、未能獨立執(zhí)行任務(wù)未能獨立執(zhí)行任務(wù)助理助理助理型助理型具專業(yè)技能與獨立執(zhí)行力具專業(yè)技能與獨立執(zhí)行力缺乏指揮、督導(dǎo)能力缺乏指揮、督導(dǎo)能力專員專員專業(yè)型專業(yè)型人才蛻變五等級人才蛻變五等級能力的能力的冰山理論冰山理論知識技能知識技能勝任能力勝任能力人格特質(zhì)人格特質(zhì) 沒有蛻變必定失敗沒有蛻變必定失敗4汽車換檔4建筑高樓4飛行速度助理型執(zhí)行者助理型執(zhí)行者畢業(yè)生畢業(yè)生助理型執(zhí)行者特性特性挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)助理型執(zhí)行者助理型執(zhí)行者對策對策專

4、業(yè)型執(zhí)行者專業(yè)型執(zhí)行者助理型執(zhí)行者專業(yè)型執(zhí)行者特性特性挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)專業(yè)型執(zhí)行者專業(yè)型執(zhí)行者對策對策督督導(dǎo)導(dǎo)型管理者型管理者專業(yè)型執(zhí)行者督導(dǎo)型管理者特性特性挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)督督導(dǎo)導(dǎo)型管理者型管理者對策對策結(jié)構(gòu)型管理者結(jié)構(gòu)型管理者督導(dǎo)型管理者結(jié)構(gòu)型管理者特性特性挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)結(jié)構(gòu)型管理者結(jié)構(gòu)型管理者對策對策整合型經(jīng)營者整合型經(jīng)營者結(jié)構(gòu)型管理者整合型經(jīng)營者特性特性挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)整合型經(jīng)營者整合型經(jīng)營者對策對策人才結(jié)構(gòu)的挑戰(zhàn)一人才結(jié)構(gòu)的挑戰(zhàn)一督導(dǎo)型督導(dǎo)型督導(dǎo)型督導(dǎo)型專業(yè)型專業(yè)型助理型助理型專業(yè)型專業(yè)型助理型助理型結(jié)構(gòu)型結(jié)構(gòu)型人才結(jié)構(gòu)的挑戰(zhàn)二人才結(jié)構(gòu)的挑戰(zhàn)二整合型整合型督導(dǎo)型督導(dǎo)型專業(yè)型專業(yè)型助理型助理型專業(yè)型專業(yè)型助理型助理

5、型人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化整合型整合型結(jié)構(gòu)型結(jié)構(gòu)型結(jié)構(gòu)型結(jié)構(gòu)型結(jié)構(gòu)型結(jié)構(gòu)型督導(dǎo)型督導(dǎo)型督導(dǎo)型督導(dǎo)型專業(yè)型專業(yè)型專業(yè)型專業(yè)型中層經(jīng)理勝任力中層經(jīng)理勝任力C 0 1C 0 1 動 機 影 響動 機 影 響 目標(biāo)設(shè)定 目標(biāo)評估 付出_ 促成目標(biāo)實現(xiàn) 建立_ 預(yù)測影響 改變_C 2C 2 自 我 管 理自 我 管 理 _ 情緒管理 _ 客觀檢討 _C 3C 3 人 際 關(guān) 系人 際 關(guān) 系 人際_ 建立關(guān)系 討人喜歡 建構(gòu)_ 人際應(yīng)用C 0 4C 0 4 溝 通 表 達(dá)溝 通 表 達(dá) _ _ 溝通渠道應(yīng)用 _ 溝通范圍 _C 5C 5 清 晰 思 考清 晰 思 考 明確的_ 分出輕重緩急 思考_

6、辨認(rèn)信息、假設(shè)與推論 方案的_ 創(chuàng)新思考能力C 0 6C 0 6 領(lǐng) 導(dǎo) 統(tǒng) 御領(lǐng) 導(dǎo) 統(tǒng) 御 領(lǐng)導(dǎo)個體：領(lǐng)導(dǎo)技巧與風(fēng)格 領(lǐng)導(dǎo)團隊：團隊建設(shè)與發(fā)展 領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)：組織動力與變革領(lǐng)導(dǎo)力有效行動領(lǐng)導(dǎo)力有效行動/ /耗費心力耗費心力有效有效無效無效省力省力高效型高效型逃避型逃避型費力費力低效型低效型無能型無能型領(lǐng)導(dǎo)力層級與勝任力領(lǐng)導(dǎo)力層級與勝任力組織動力變革管理團隊建設(shè)團隊發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)技巧領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團隊領(lǐng)導(dǎo)個體領(lǐng) 導(dǎo) 個 體 的 勝 任 力領(lǐng) 導(dǎo) 個 體 的 勝 任 力4個體產(chǎn)生績效的關(guān)鍵意愿個體產(chǎn)生績效的關(guān)鍵意愿X X能力能力4領(lǐng)導(dǎo)技巧判斷情況四種技巧領(lǐng)導(dǎo)技巧判斷情況四種技巧高意愿高意愿低意愿低

7、意愿高能力高能力授權(quán)技巧授權(quán)技巧激勵技巧激勵技巧低能力低能力培育技巧培育技巧控制技巧控制技巧領(lǐng)導(dǎo)團隊的勝任力領(lǐng)導(dǎo)團隊的勝任力4領(lǐng)導(dǎo)力有效行動領(lǐng)導(dǎo)力有效行動/ /耗費心力耗費心力4團隊產(chǎn)生績效的要素目標(biāo)關(guān)系方法團隊產(chǎn)生績效的要素目標(biāo)關(guān)系方法4持續(xù)提高績效的要素團隊發(fā)展持續(xù)提高績效的要素團隊發(fā)展目標(biāo)方法關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)立 發(fā)展 沖突 成熟時間領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的勝任力領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的勝任力4影響企業(yè)發(fā)展的能量：四種動力影響企業(yè)發(fā)展的能量：四種動力短期短期長期長期效果效果行動力行動力提高短期績效提高短期績效創(chuàng)索尼創(chuàng)索尼儲備未來增長儲備未來增長點點效率效率規(guī)范力規(guī)范力改善執(zhí)行效率改善執(zhí)行效率整合力整合力提高文化與系提高文

8、化與系統(tǒng)效率統(tǒng)效率變革管理架構(gòu)變革管理架構(gòu)C 7C 7 管 理 能 力管 理 能 力 管理項目：_管理 管理部門：部門管理 管理企業(yè)： _管理（由上至下） _管理（橫向連結(jié)） _管理（部門運作）C 8C 8 客 戶 市 場客 戶 市 場 掌握_ 了解客戶 制訂_ 滿足需求 _關(guān)系 修護(hù)關(guān)系認(rèn)識認(rèn)識DISC-DISC-由由來來是美國心理學(xué)家、研究人類行為的重是美國心理學(xué)家、研究人類行為的重要學(xué)者、測謊儀的發(fā)明人要學(xué)者、測謊儀的發(fā)明人“馬斯頓博士（馬斯頓博士（Dr Dr William Mark MarstonWilliam Mark Marston）上世紀(jì)年代的研）上世紀(jì)年代的研究成果，他認(rèn)為人

9、們能辨認(rèn)可觀察的正常人類究成果，他認(rèn)為人們能辨認(rèn)可觀察的正常人類行為，并將其分成四大類，并以此設(shè)計了一種行為，并將其分成四大類，并以此設(shè)計了一種可測量四項重要性向因子的性格測驗?？蓽y量四項重要性向因子的性格測驗。認(rèn)識現(xiàn)實應(yīng)用認(rèn)識現(xiàn)實應(yīng)用l至今已有遍及“八十四個國家，近“五千萬人 次做過測試，并對其準(zhǔn)確度感到非常滿意及驚訝。l在世界領(lǐng)域已應(yīng)用已有近“三十年歷史l到目前為止DISC測驗已成為世界上最廣為使用的性格評估工具。DISCDISC的四個緯度的四個緯度 Dominance Dominance （支配）（支配） Influence Influence （影響）（影響） SteadinessSt

10、eadiness（穩(wěn)?。ǚ€(wěn)健） ComplianceCompliance（服從）（服從）主動.外向.直接被動.內(nèi)向.間接工作.支配.獨立人際.關(guān)系.助人D Dominanceominance支配支配I Influencenfluence影影響響S Steadinessteadiness穩(wěn)健穩(wěn)健C Complianceompliance服服從從主動.外向.直接工作.支配.獨立ISC特性：自尊心強情緒：易怒壓力：沒耐心希望：直接、掌握、成果恐懼：被利用D支配型掌握型掌握型(DOMINANCE)(DOMINANCE) 立即成果立即成果 掌握權(quán)力掌握權(quán)力 解決問題解決問題 勇于冒險勇于冒險 缺乏耐心

11、缺乏耐心 目標(biāo)導(dǎo)向目標(biāo)導(dǎo)向 組織領(lǐng)導(dǎo)獨立果斷組織領(lǐng)導(dǎo)獨立果斷 喜歡改變喜歡改變 直覺為主直覺為主 擅長控制擅長控制主動.外向.直接DSC人際.關(guān)系.助人I特性：樂觀情緒化情緒：樂觀壓力：雜亂無章希望：講信用、給予聲望恐懼：失去認(rèn)同社交者 愛接觸人愛接觸人 創(chuàng)造激勵環(huán)境創(chuàng)造激勵環(huán)境 樂于助人樂于助人 參與團隊參與團隊 擅于表演擅于表演 勇于道歉勇于道歉 言詞清晰言詞清晰 協(xié)談帶領(lǐng)協(xié)談帶領(lǐng) 不計小節(jié)不計小節(jié) 投入與直覺投入與直覺 猜測為主猜測為主DIC人際.關(guān)系.助人被動.內(nèi)向.間接S特性：堅守信念、話不多情緒：平穩(wěn)壓力：猶豫不決、惟命是從希望：提出保證、不改變恐懼：失去保障支持者 喜歡獨處對人忠

12、誠喜歡獨處對人忠誠 使人安靜使人安靜 耐心專注耐心專注 特別技巧特別技巧 保持現(xiàn)狀關(guān)聯(lián)整合保持現(xiàn)狀關(guān)聯(lián)整合 關(guān)系與和平關(guān)系與和平 協(xié)談能力協(xié)談能力 意見為主意見為主 討厭沖突討厭沖突DI被動.內(nèi)向.間接S工作.支配.獨立C特性：完美主義情緒：危機意識壓力：慢半拍、退縮希望：詳細(xì)資料恐懼：被批評、缺乏標(biāo)準(zhǔn)思考者 客氣禮貌客氣禮貌 專注關(guān)鍵細(xì)節(jié)順從權(quán)威專注關(guān)鍵細(xì)節(jié)順從權(quán)威 批評性思考批評性思考 關(guān)心準(zhǔn)確度關(guān)心準(zhǔn)確度 完美主義者完美主義者 喜安定的環(huán)境喜安定的環(huán)境 重思考與事實重思考與事實 解決問題能力解決問題能力 喜獨立作業(yè)喜獨立作業(yè) 不在乎關(guān)系不在乎關(guān)系DISCDISC的應(yīng)用的應(yīng)用 DISCDI

13、SC與職場與職場 DISCDISC與溝通與溝通 DISCDISC與領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo) DISCDISC與團隊與團隊 DISCDISC與學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)主動.外向.直接工作.支配.獨立ISC1. 沒有興趣從事一成不變的工作2. 沒有耐性遵循僵硬的渠道升遷樂于挑戰(zhàn)的開創(chuàng)者3. 不安于室的企業(yè)家4. 追逐更大的權(quán)力、更高的位置5. 不怕壓力，期待工作就像戰(zhàn)場一樣充滿挑戰(zhàn)6. 不喜歡當(dāng)幕僚，希望可以掌握全局D支配型職場特征適合從事：企業(yè)家、官員、律師、軍人、創(chuàng)業(yè)等DISCDISC在職場中的特性在職場中的特性主動.外向.直接DSC人際.關(guān)系.助人I1. 希望有舞臺得到掌聲2. 與人互動接觸3. 能發(fā)揮口語表達(dá)能力4.

14、 工作氣氛愉快5. 有輕松的工作環(huán)境6. 不喜歡官僚的程序7. 重視員工的休閑規(guī)劃8. 允許一些天馬行空的想法社交者職場特征適合從事：演員、傳媒、銷售、公關(guān)、創(chuàng)意、廣告等DISCDISC在職場中的特性在職場中的特性DIC人際.關(guān)系.助人被動.內(nèi)向.間接S1. 有非常高的穩(wěn)健度，能穩(wěn)定地執(zhí)行工作。2. 具有高度支持團隊的能力，團隊的擁護(hù)者。3. 喜歡在工作中接觸人，只是作風(fēng)較保守、被動。4. 不喜歡有強烈的理想甚至成就目標(biāo)，但會務(wù)實的盡心盡力，一步步達(dá)成組織目標(biāo)。5. 不喜歡管人，不喜歡有壓力，也不喜歡給人壓力。6. 可參與行政參謀的工作7. 有隨遇而安的傾向，并能長期持續(xù)地做一成不變的工作。支持者職場特征適合從事：教師、社工、助理、行政、公務(wù)員、總務(wù)等DISCDISC在職場中的特性在職場中的特性DI被動.內(nèi)向.間接S工作.支配.獨立C1. 要求高品質(zhì)、追求完美、不斷發(fā)展。2. 重視規(guī)劃、順序、流程與制度3. 喜歡謹(jǐn)慎的思考后才做