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文檔簡介

1、 一個人走進(jìn)酒店要了酒菜,吃完摸摸口袋發(fā)現(xiàn)忘帶錢了,便對老板說“店家今日忘帶錢了,改日送來”店老板連聲“不礙事,不礙事”并恭敬地把他送出了門。 這個過程被一個無賴給看見了,他也進(jìn)了飯店要了酒菜,吃完后摸了一下口袋對店老板說“店家今日忘帶錢了,改日送來”。 誰知店老板臉色一變,揪住他,非剝他的衣服不可。 無賴不服說:“為什么剛才那人可以記帳,我就不行?”酒 店 老 板 與 無 賴店家說: “人家吃飯,筷子在桌子上找齊,喝酒一盅盅地篩,斯斯文文,吃罷掏出手絹揩嘴,是個有德行的人,豈能賴我?guī)讉€錢,你呢?筷子在胸前找齊,狼吞虎咽,吃上癮來,腳踏上條凳,端起酒壺直往嘴里灌,吃罷用袖子揩嘴,分明是個居無定

2、室,食無定餐的無賴之徒,我豈能饒你!” 一席話,說得無賴埡口無言,只得留下外衣,狼狽而去。一個人的行為好似一面鏡子,反映出他的文化蘊涵,知識水準(zhǔn)和道德修養(yǎng)。中國長江醫(yī)療設(shè)備廠準(zhǔn)備引進(jìn)中國長江醫(yī)療設(shè)備廠準(zhǔn)備引進(jìn)“大輸液管大輸液管”生生產(chǎn)線欲與美國客商約瑟先生合作。經(jīng)過詳細(xì)的考察,產(chǎn)線欲與美國客商約瑟先生合作。經(jīng)過詳細(xì)的考察,約瑟先生對企業(yè)的發(fā)展和管理很滿意,他已經(jīng)決定約瑟先生對企業(yè)的發(fā)展和管理很滿意,他已經(jīng)決定要與范廠長簽合同。雙方?jīng)Q定第二天正式簽定協(xié)議。要與范廠長簽合同。雙方?jīng)Q定第二天正式簽定協(xié)議。范廠長請約瑟先生到車間參觀。車間秩序井然有序,范廠長請約瑟先生到車間參觀。車間秩序井然有序,約瑟

3、先生贊許地點著頭。突然,范廠長感到嗓子不約瑟先生贊許地點著頭。突然,范廠長感到嗓子不適,本能地咳了一聲,到車間的墻角吐了一口痰,適,本能地咳了一聲,到車間的墻角吐了一口痰,然后連忙用鞋擦去,油漆地面留下了一片痰跡。然后連忙用鞋擦去,油漆地面留下了一片痰跡。一口痰一口痰“吐掉吐掉”一項合一項合同同尊敬的范先生:我十分佩服您的才智和精明,但是您在車間里吐痰的一幕使我徹夜難眠。恕我直言:一個廠長的衛(wèi)生習(xí)慣可以反映一個工廠的管理素質(zhì),況且,我們今后生產(chǎn)的是用于治病的輸液管。貴國的成語說得好:人命關(guān)天!請原諒我的不辭而別,否則上帝會懲罰我信中寫到:信中寫到:禮儀是塑造企業(yè)形象的重要工具禮儀是塑造企業(yè)形象

4、的重要工具有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益修養(yǎng)是第二張畢業(yè)證修養(yǎng)是第二張畢業(yè)證 一個中國留學(xué)生曾到英國留學(xué),住在一個叫坎貝爾的老人家里??藏悹柗驄D待人熱情大方,他們只是象征性地收留學(xué)生幾英鎊的房租。沒過幾天,這位留學(xué)生就感覺坎貝爾先生對他的態(tài)度有些轉(zhuǎn)冷。一天晚上11點多他從學(xué)?;貋?,洗漱完畢剛想脫衣睡覺,坎貝爾先生躡手躡腳地走進(jìn)他的房間,說道:“孩子,你們中國人,半夜回家時,不管父母睡沒睡覺都使勁關(guān)門,噼劈啪啪地走路和大聲咳嗽嗎?我太太有失眠癥你每次晚上回來都會吵醒她,而她一旦醒來就很難再睡著。因此,以后你晚上回來如果能安靜些,我將會非常高興?!?不久后的一天中午,這個留學(xué)生從

5、學(xué)?;貋韯傋?,坎貝爾先生就說:“孩子你小便的時候是不是不掀開馬桶的墊子?這怎么行?難道你不知道那樣會把尿液濺到墊子上嗎?這不僅僅是不衛(wèi)生,還是對別人的不尊重!”坎貝爾愈發(fā)激動:“替別人著想,顧及和尊重別人,這是一個人最起碼的修養(yǎng),而修養(yǎng)正是體現(xiàn)在小事上。孩子考取學(xué)位和謀得一個好的職位固然重要,但與人相處,良好的習(xí)慣和修養(yǎng)同樣重要。如果說學(xué)位、職位代表一個人身份的話,那么,習(xí)慣和修養(yǎng)就是人的第二身份?!毙摒B(yǎng) 是第二張畢業(yè)證當(dāng)你走出家門 肩上就扛著家庭的榮辱當(dāng)你走出校門 肩上就扛著學(xué)校的榮辱當(dāng)你走出國門 肩上就扛著國家的榮辱為什么學(xué)禮儀?n對個體對個體n不學(xué)禮,無以立n使個人的言行在社會活動中與

6、其身份、地位、社會角色相適應(yīng)n衡量個人道德水準(zhǔn)高低和有無教養(yǎng)的尺度n對社會對社會n塑造組織形象,提高辦事效率n是一個國家文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣 的反映禮儀的內(nèi)涵與實質(zhì)內(nèi)涵:1、禮儀是人內(nèi)在的文化、藝術(shù)、道德、思想素質(zhì)的外在表現(xiàn)形式。凡是把人內(nèi)心待人接物的尊敬之意,以令人愉快的方式通過美好的儀表形式、規(guī)范的言談舉止表達(dá)出來,就是禮儀。2、禮儀是指人們在各種社會交往活動中形成的用以美化自身、完善自我、修身養(yǎng)性、敬重他人的約定俗成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。具體體現(xiàn)為:禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。實質(zhì): 尊重禮貌:是言語、動作上的表現(xiàn)。禮節(jié):在人際交往中所慣用的形式和規(guī)范。儀表:是指人的外表,容貌、服飾、氣質(zhì)。儀式:是禮的程序形式,指在一 定場合舉 行的具有專門程序、規(guī)范化的活動。 如:簽字儀式、頒獎儀式等。 同學(xué)們:同學(xué)們: 禮儀修養(yǎng)是現(xiàn)代人必備的基禮儀修養(yǎng)是現(xiàn)代人必備的基本素質(zhì)本素質(zhì),禮儀作為人們內(nèi)在修養(yǎng)的禮儀作為人們內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)外在表現(xiàn),直接影響著人們的交際、直接影響著人們的交際、生活和事業(yè)的成敗生活和事業(yè)的成敗,影響著集體、影響著集體、國家、民族的形象與事業(yè)的興衰。國家、民族的形象與事業(yè)的興衰。人有了知識,就會具備各種分析能力,明辨是非的能力。所以我們要勤懇讀書,廣泛閱讀,古人說“書中自有黃金屋?!蓖ㄟ^閱讀科

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