SEMService網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞搜索操作

1、|adSage SEM Servicewww.adS, www.ad- 目錄 服務(wù)理念 服務(wù)簡介 服務(wù)方法論 SEM工具系統(tǒng) 服務(wù)團隊與工作流程 服務(wù)案例adSage SEM 服務(wù)理念我們正在步入一個搜索化時代The World is Getting Connected and SearchingRussia: India:Sania MirzaSouth Africa:KalulaBrazil: NaturoChina:周筆暢Source: Internet World Stats (July 2007)中國網(wǎng)絡(luò)廣告進入“品牌圖形+搜索廣告”時代253 million253 million

2、Internet users in China1.5 billion Internet users in World互聯(lián)網(wǎng)改變了受眾的消費行為互聯(lián)網(wǎng)已成為最被廣泛應(yīng)用于查詢產(chǎn)品和服務(wù)信息的渠道。互聯(lián)網(wǎng)改變了受眾的消費行為AIDMA模型，E.S.劉易斯 , 1898電視收音機報紙戶外雜志網(wǎng)絡(luò)圖文廣告搜索Search網(wǎng)站W(wǎng)eb SiteSEM成為不同廣告渠道的統(tǒng)一入口。在不同的購買階段，用戶搜索行為不同用戶僅有潛在興趣用戶有較為明確的目的用戶基本確定了購買方向，正在橫向比較用戶決定購買SEM廣告投放引起注意Interest興趣點Interest搜索Search在用戶最終形成購買決策前，會進行多次的

3、搜索行為。在不同階段，用戶的目的不同，訴求也不同。越能夠全面的覆蓋用戶的整個搜索過程，就越能在用戶的最后購買決策中占據(jù)競爭優(yōu)勢。實際案例：長尾詞對訂單量與成本的影響下線了大量點擊少無直接轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵詞下線的關(guān)鍵詞重新投放抽樣數(shù)據(jù)：有點擊詞數(shù)量、品牌詞ROI、日總ROI之間的數(shù)據(jù)關(guān)系在網(wǎng)民購物比較的階段關(guān)鍵字廣告的覆蓋面積決定品牌詞的搜索量在網(wǎng)民購物決策的階段，以品牌詞的搜索終結(jié)了幾個產(chǎn)品詞的搜索實際案例：提升品牌詞及整體ROIadSage 服務(wù)簡介做好搜索引擎營銷需要解決哪些問題？如何選擇大量的、適合的、高效的如何選擇大量的、適合的、高效的關(guān)鍵詞覆蓋所有目標(biāo)人群關(guān)鍵詞覆蓋所有目標(biāo)人群如何在搜索中

4、影響用戶的購買行為如何在搜索中影響用戶的購買行為如何有效的管理和評估所有如何有效的管理和評估所有的關(guān)鍵字廣告的關(guān)鍵字廣告如何在激烈的競價體系中如何在激烈的競價體系中不斷保持核心競爭力不斷保持核心競爭力此時你需要更加專業(yè)的此時你需要更加專業(yè)的SEM營銷服務(wù)！營銷服務(wù)！adSage 簡介p 成立于美國西雅圖，總部注冊于北京，由曾服務(wù)于Google、Microsoft的華人精英創(chuàng)立，目標(biāo)成為國內(nèi)領(lǐng)先的搜索引擎營銷服務(wù)提供商。p 2008年1月，在Microsoft 年度大會上adSage Excel add-in。p 目前在北美地區(qū)有的頂級代理和部分知名客戶在使用adSage的SEM工具系統(tǒng)和服務(wù)。

5、adSage 簡介p 2008年3月，adSage首先推出基于百度平臺的的關(guān)鍵字競價管理工具“”，成為中國國內(nèi)第一款基于百度的SEM智能工具。p2008年， adSage在先后研發(fā)了包括中文詞庫與選詞系統(tǒng)、跨Google和Baidu的關(guān)鍵字管理平臺“”、廣告語分析系統(tǒng)、效果跟蹤監(jiān)控系統(tǒng)、自動報表系統(tǒng)等多款SEM工具。p至2009年，adSage共計有員工，其中技術(shù)人員占。已經(jīng)為包括微軟、西門子、iCrossing、好耶等多家企業(yè)提供改了優(yōu)質(zhì)的軟件和SEM外包服務(wù)。p目前，adSage的專業(yè)服務(wù)團隊正在為，客戶提供一流的搜索引擎營銷咨詢和管理服務(wù)。adSage的SEM優(yōu)勢 與搜索引擎的戰(zhàn)略關(guān)系

6、經(jīng)驗與技術(shù) 專業(yè)的服務(wù)團隊 五年海外SEM服務(wù)經(jīng)驗，支持Microsoft等知名客戶的SEM服務(wù) 國內(nèi)首家推出基于Baidu API的SEM系統(tǒng) 09年6月，中國和北美同時推出SEM系統(tǒng)adSage for Search v3 Microsoft 總部SEM部門外聘顧問Frank領(lǐng)隊 包括來自百度、Google、Yahoo近20人的專業(yè)團隊 曾從事多個國外大型SEM項目的技術(shù)支持團隊 應(yīng)用數(shù)學(xué)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的數(shù)據(jù)分析師團隊 百度SEM部門咨詢顧問，與競價部門定期召開培訓(xùn)與交流會 直接聯(lián)絡(luò)百度關(guān)鍵字審核部，擁有審核綠色通道特權(quán) 百度后臺特殊數(shù)據(jù)優(yōu)先使用權(quán) adSage-中文SEM領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者首家

7、推出百度SEM系統(tǒng)的服務(wù)商，adSage for Baidu 已經(jīng)擁有上百家使用用戶。Google中國SEM工具備選供應(yīng)商。百度SEM沙龍、搜索引擎營銷大會、艾瑞年會的主要演講者，演講涉及B2C、旅游、品牌等客戶的SEM解決方案，及關(guān)鍵詞技術(shù)與SEM工具。adSage-中文SEM領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者08年11月，國內(nèi)首家建立了第三方中文商業(yè)關(guān)鍵字詞庫，內(nèi)部提供關(guān)鍵字拓展支持。08年adSage客戶，效果平均提升85%，投放規(guī)模平均增長400%adSage為八個行業(yè)，二十余家客戶提供專業(yè)SEM服務(wù)，月管理投放額度250萬，預(yù)計09年月投放管理額度達(dá)到600-800萬數(shù)據(jù)化、自動化和精細(xì)化管理是adSag

8、e服務(wù)特點adSage SEM服務(wù)方法論1111 步步 搜索引擎營銷搜索引擎營銷1 明確營銷目標(biāo)2 找到主題關(guān)鍵詞3 進行關(guān)鍵詞研究4 創(chuàng)建合理的分類5 了解競爭對手6 明確UE /SEO/SEM的工作7 精密監(jiān)控的廣告投放8 持續(xù)的調(diào)整和優(yōu)化9 多角度績效評估11不斷新的嘗試和探索10 對整體營銷計劃的建議1清晰了解營銷項目的預(yù)期目標(biāo)，并清晰了解營銷項目的預(yù)期目標(biāo)，并在項目開始前了解用戶在各個購買在項目開始前了解用戶在各個購買周期關(guān)注點的變化和影響因素周期關(guān)注點的變化和影響因素查詢定位比較選擇興趣購買2找到并理解自身找到并理解自身“主題關(guān)鍵詞主題關(guān)鍵詞” 公司品牌公司品牌 行業(yè)特性行業(yè)特性

9、產(chǎn)品線和產(chǎn)品特性產(chǎn)品線和產(chǎn)品特性 營銷活動營銷活動潛在用戶搜索關(guān)鍵詞潛在用戶搜索關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞的研究遠(yuǎn)沒有止境，能給我們帶來潛在用戶的關(guān)鍵詞還有很多很多3“主題關(guān)鍵詞主題關(guān)鍵詞”基礎(chǔ)上深化研究基礎(chǔ)上深化研究 如何拓展我們的關(guān)鍵詞范圍？如何拓展我們的關(guān)鍵詞范圍？ 關(guān)鍵詞是否和目標(biāo)用戶的搜索習(xí)慣一致？關(guān)鍵詞是否和目標(biāo)用戶的搜索習(xí)慣一致？ 關(guān)鍵詞的歷史績效如何？關(guān)鍵詞的歷史績效如何？ 不同關(guān)鍵詞在目標(biāo)用戶不同購買周期的影響力？不同關(guān)鍵詞在目標(biāo)用戶不同購買周期的影響力？ 如何評判各個關(guān)鍵詞的優(yōu)先級？如何評判各個關(guān)鍵詞的優(yōu)先級？ 在此我們必須借助一些有效關(guān)鍵詞研究方在此我們必須借助一些有效關(guān)鍵詞研究方法和

10、工具。法和工具。 關(guān)鍵詞的研究必須結(jié)合搜索習(xí)慣23符合潛在網(wǎng)民搜索習(xí)符合潛在網(wǎng)民搜索習(xí)慣，保證流量慣，保證流量針對某個產(chǎn)品或服務(wù)，突出針對某個產(chǎn)品或服務(wù)，突出產(chǎn)品賣點，進一步篩選潛在產(chǎn)品賣點，進一步篩選潛在網(wǎng)民網(wǎng)民緊貼用戶產(chǎn)品或服務(wù)，緊貼用戶產(chǎn)品或服務(wù)，符合潛在網(wǎng)民的搜索需符合潛在網(wǎng)民的搜索需求求“換位思考”：站在網(wǎng)民的角度，從網(wǎng)民的思維模式、檢索習(xí)慣、需求目的、生活背景等因素來選擇關(guān)鍵字關(guān)鍵詞研究也要結(jié)合產(chǎn)品特點關(guān)鍵詞研究也要結(jié)合產(chǎn)品特點多角度復(fù)合投放品牌、產(chǎn)品、風(fēng)格、促銷等的不同組合關(guān)鍵詞擴展工具的使用智能選詞高商業(yè)價值的百萬級中文搜索關(guān)鍵詞詞庫支持關(guān)鍵詞詞組自動生成工具多種關(guān)鍵詞研究軟件

11、組合分adSage Keyword ExtractionadSage ExpansionadSage DemographicadSage TrendACI爬蟲系統(tǒng) 獲取競爭對手的高效關(guān)鍵詞幫助客戶迅速找到并拓展有效詞匯，迅速組建龐大的關(guān)鍵字體系。4關(guān)鍵詞分類關(guān)鍵詞分類 有效的關(guān)鍵詞分類，使你在有效的關(guān)鍵詞分類，使你在大量關(guān)鍵詞面前從容應(yīng)對；大量關(guān)鍵詞面前從容應(yīng)對；而根據(jù)不同營銷目標(biāo)和階段而根據(jù)不同營銷目標(biāo)和階段采用不同分組的方式，可以采用不同分組的方式，可以靈活把握營銷的進度和效果。靈活把握營銷的進度和效果。 多維度、多層次的精化分組多維度、多層次的精化分組是優(yōu)秀是優(yōu)秀SEM工作的重要基礎(chǔ)，工

12、作的重要基礎(chǔ)，它很難采用人工管理方式，它很難采用人工管理方式，計算機輔助系統(tǒng)必不可少。計算機輔助系統(tǒng)必不可少。大批量的管理是SEM的挑戰(zhàn)u真正達(dá)到了有效精化管理的效果的話，人工管理關(guān)鍵詞限度大概是3000-5000詞/人月，如果真正建立了完善的投放體系，這種工作量和工作效率是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的uadSage的關(guān)鍵詞管理系統(tǒng)最終設(shè)計是達(dá)到72萬關(guān)鍵詞/人月5學(xué)習(xí)競爭對手 在搜索引擎上行業(yè)競爭狀況如何？在搜索引擎上行業(yè)競爭狀況如何？ 他們選擇了相同的關(guān)鍵詞么？他們選擇了相同的關(guān)鍵詞么？ 他們在競爭中處于什么位置？他們在競爭中處于什么位置？ 他們進行了何種的他們進行了何種的SEO/SEMSEO/SEM？ a

13、dSage Competitor Insight6明確UE/SEO/SEM的工作 UE/SEO/SEM都會影響搜索引擎營銷的效果，要找到其中的關(guān)鍵因素，明確工作目標(biāo) 例如： 在某搜索引擎的推廣效果不好，是由于選詞不好，還是競價策略有問題？亦或是我們的著陸頁面和購買流程有問題？ 關(guān)鍵詞投放需解決的問題前、后臺頁面 簡化頁面流程 結(jié)構(gòu)合理，引導(dǎo)流程順暢 多種類型關(guān)鍵詞的測試投放和效果評估媒體及詞的選擇 媒體選擇基本原則 高流量還是高性價比 有效流量針對關(guān)鍵詞、網(wǎng)站優(yōu)化 通過監(jiān)測識別有效關(guān)鍵詞 時時優(yōu)化并擴展有效關(guān)鍵詞 提出SEO建議關(guān)鍵字創(chuàng)意以及訴求 廣告為什么要點擊 正確的訴求 誘導(dǎo)點擊的因素7

14、關(guān)鍵字廣告投放是精細(xì)工作 無論你投放在Baidu還是Google，你所面對的每一個關(guān)鍵字都是一段精準(zhǔn)廣告，每一個廣告的績效你都應(yīng)該清楚的知道 數(shù)據(jù)倉庫的建立是精細(xì)管理必不可少的環(huán)節(jié)對整個投放過程建立詳盡的數(shù)據(jù)庫存儲和備份，任何企業(yè)都有自己不同的SEM策略和特點，通用的法則不是對每個客戶都有效，對自己的研究最有用的就是來自于自身的歷史數(shù)據(jù)。通過自動分析系統(tǒng)可以讓管理更加便捷精細(xì)化的操作需要詳盡數(shù)據(jù)報表的支持，完善的數(shù)據(jù)和自動化的系統(tǒng)能讓操作人員更多的思考而不是用來匯總數(shù)據(jù)。8關(guān)鍵字要持續(xù)的調(diào)整和優(yōu)化 互聯(lián)網(wǎng)無時無刻不在變化著，搜索引互聯(lián)網(wǎng)無時無刻不在變化著，搜索引擎也一樣，在這種環(huán)境下搜索營銷工

15、擎也一樣，在這種環(huán)境下搜索營銷工作沒有止境，最好的工作就是不停的作沒有止境，最好的工作就是不停的工作工作 發(fā)現(xiàn)和解決問題的時間越短，越能發(fā)現(xiàn)和解決問題的時間越短，越能在競爭中取勝。每一個關(guān)鍵字的營銷在競爭中取勝。每一個關(guān)鍵字的營銷效果都受多種因素共同影響著，最佳效果都受多種因素共同影響著，最佳的優(yōu)化工作取決于的優(yōu)化工作取決于SEM工具的性能和工具的性能和團隊的經(jīng)驗團隊的經(jīng)驗 建立完善的優(yōu)化流程為某電子商務(wù)客戶定制的優(yōu)化流程 新詞期新詞期2 2周周觀察期觀察期2 2周周優(yōu)化期優(yōu)化期3 3周周強化期強化期1 1- -2 2周周有轉(zhuǎn)化無轉(zhuǎn)化無轉(zhuǎn)化拓詞新詞新詞優(yōu)質(zhì)詞優(yōu)質(zhì)詞淘汰詞淘汰詞持續(xù)有轉(zhuǎn)化根據(jù)業(yè)務(wù)

16、目標(biāo)設(shè)計優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn) 自動優(yōu)化系統(tǒng)需要設(shè)定科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)條件，這種標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)立需要結(jié)合客戶的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)特點、目標(biāo)需求等等諸多內(nèi)容 如：某客戶設(shè)定低效關(guān)鍵詞的篩選標(biāo)準(zhǔn)為 投放天數(shù) 7 投放花費 平均每訂單成本*1.5 購買完成 = 0通過自動系統(tǒng)，我們可以迅速優(yōu)化關(guān)鍵詞帳戶系統(tǒng)的自動優(yōu)化篩選優(yōu)化根據(jù)需要進行的不同維度優(yōu)化數(shù)據(jù)預(yù)警系統(tǒng)的建立是必要的趨勢優(yōu)化需要一定的周期積累，而預(yù)警系統(tǒng)必須在最短的周期迅速發(fā)現(xiàn)問題和做出最佳的反應(yīng)。9績效評估 報告 經(jīng)常性、多角度的績效評估，把握搜索引擎營銷的每一個進程，找到問題、調(diào)整策略，對搜索引擎營銷至關(guān)重要 通過客戶端獲取投放數(shù)據(jù)利用報表工具生成報表結(jié)合報表進行較單一的

17、分析根據(jù)分析結(jié)果，指導(dǎo)操作傳統(tǒng)模式數(shù)據(jù)倉庫自動導(dǎo)入、聚合數(shù)據(jù)自動構(gòu)建分析模型多維度分析某個關(guān)鍵詞不同屬性某組關(guān)鍵詞不同績效經(jīng)驗預(yù)警體系一鍵式操作adSage高速模式10對整體營銷計劃的建議 搜索引擎是互動營銷，其搜搜索引擎是互動營銷，其搜索結(jié)果從一定程度上反映出索結(jié)果從一定程度上反映出了用戶品牌、產(chǎn)品認(rèn)知、消了用戶品牌、產(chǎn)品認(rèn)知、消費需求和行為等，同時也能費需求和行為等，同時也能對公司整體營銷計劃（包括對公司整體營銷計劃（包括線上和線下）產(chǎn)生借鑒作用線上和線下）產(chǎn)生借鑒作用Try to attain natural search control of your offline marketin

18、g conceptsEnsure paid search coverage for key offline marketing termsSEM與市場活動配合效果更佳如：在合作伙伴或者競爭對手做推廣的時候，未必不能借風(fēng)揚帆（凱迪拉克案例）11搜索引擎營銷需要不斷創(chuàng)新 正確的營銷方法和合理的正確的營銷方法和合理的工具使用，能讓繁重的重工具使用，能讓繁重的重復(fù)勞動變得簡單而有效。復(fù)勞動變得簡單而有效。但只有不斷的嘗試和探索，但只有不斷的嘗試和探索，才能讓搜索營銷發(fā)揮其最才能讓搜索營銷發(fā)揮其最大的價值潛力。大的價值潛力。 adSage SEM 工具系統(tǒng)新一代SEM競價管理工具 adSage for

19、Search關(guān)鍵詞研究：快捷有效的關(guān)鍵詞擴展工具只需在Excel中輸入種子關(guān)鍵詞或URL，點擊AFS按鈕即可得到所需結(jié)果。批量編輯：無以倫比的關(guān)鍵詞編輯方式AFS各種編輯工作都可以在Excel中直接完成：添加、刪除、修改、驗證驗證體系：人性化的驗證/提醒體系無論何種錯誤，AFS都能以最恰當(dāng)?shù)姆绞竭M行提醒?？缫嫱斗胖С郑宏P(guān)鍵詞遷移從來沒有這么簡單通過大家最熟悉的“復(fù)制-粘貼”體系，AFS可以方便的跨引擎遷移關(guān)鍵詞。虛擬分組：多一個角度看世界AFS支持任意定制的虛擬分組體系，幫助你透徹的了解各種信息。追蹤系統(tǒng)集成：追蹤工作可以如此簡單基于預(yù)先設(shè)置的追蹤流程，將關(guān)鍵詞加入到追蹤系統(tǒng)僅需要點擊一下按

20、鈕。分析報表：幫助你找到優(yōu)化的突破口通過平均排名-CPC分布報表，可以清晰的觀察出價和排名對CTR的影響分析報表：幫助你找到優(yōu)化的突破口通過競爭度指數(shù)分析，可以了解不同競爭度下關(guān)鍵詞的表現(xiàn)分析報表：幫助你找到優(yōu)化的突破口通過跨引擎比較報表，可以清晰的分析關(guān)鍵詞在不同引擎上的表現(xiàn)。分析報表：幫助你找到優(yōu)化的突破口通過轉(zhuǎn)化評分-CPA分布報表，可以方便的找出需要優(yōu)先優(yōu)化的關(guān)鍵詞分析報表：幫助你找到優(yōu)化的突破口通過投放績效評估報表，可以幫助用戶評估優(yōu)化動作的實際自動優(yōu)化：必不可少的競價管理工具自動優(yōu)化工具幫助每一個關(guān)鍵詞達(dá)到最理想的狀態(tài)adSage SEM 團隊與工作流程adSage SEM Org

21、anization ChartadSage SEM Position DescriptionAE配合投放人員完成執(zhí)行性工作報表，創(chuàng)意，擴詞，競爭性分析任何與客戶的溝通都需要SMC及以上職位ReviewSMA負(fù)責(zé)某引擎或賬戶部分投放工作須在Senior SMC的指導(dǎo)下工作任何與客戶溝通都需要Senior SMC ReviewSMC可獨立管理中小賬戶，也可以負(fù)責(zé)大帳戶的某一部分具備跨引擎投放和優(yōu)化能力，具備售前方案制作能力可直接與客戶溝通，關(guān)鍵客戶需要Senior SMC ReviewSenior SMC可獨立負(fù)責(zé)大帳戶具備跨引擎投放及方案制作能力能夠培養(yǎng)并帶領(lǐng)團隊完成投放工作可直接與客戶溝通Ch

22、ief Analyst對數(shù)據(jù)分析有特別專長能夠帶動Team提升分析技能對Team分析方法和技巧具有特殊貢獻(xiàn)者Chief Consultant擅長服務(wù)咨詢工作能夠帶動Team提升咨詢服務(wù)能力對Team咨詢服務(wù)工作具有特殊貢獻(xiàn)者Vice Services Director業(yè)務(wù)知識及管理能力較為平衡能夠與Sales Marketing Team進行良好合作負(fù)責(zé)協(xié)助Services Director完成Team管理和建設(shè)工作Services Director全面負(fù)責(zé)服務(wù)團隊的管理工作adSage SEM Team Working Role對客戶提供材料進行關(guān)鍵字提取、整理，管理行業(yè)關(guān)鍵字詞庫Accou

23、nt Manager投放策劃 技術(shù)支持質(zhì)量監(jiān)控專員廣告創(chuàng)意客戶執(zhí)行 數(shù)據(jù)分析專員負(fù)責(zé)定制工具開發(fā)以及數(shù)據(jù)分析支持監(jiān)控整個服務(wù)流程，通過雙方溝通的mail、電話、會議內(nèi)容等，評測客戶滿意度、服務(wù)質(zhì)量等。為每個客戶提供5-10套常規(guī)性針對不同產(chǎn)品線的標(biāo)描，關(guān)注競爭對手廣告內(nèi)容、產(chǎn)品活動等，不定期有針對性的調(diào)整標(biāo)描每日數(shù)據(jù)下載、刷新，日報、周報、月報制作，根據(jù)數(shù)據(jù)分析員所需出報表對所有數(shù)據(jù)進行分析，找出數(shù)據(jù)規(guī)律，指導(dǎo)投放方向。逐步建立行業(yè)數(shù)據(jù)模型右側(cè)為項目組固定服務(wù)人員,左側(cè)為其它支持人員,與客戶唯一接口為Account ManagerKey Process: Start New SEM Proje

24、ct分析市場信息/分析原有數(shù)據(jù)庫資料項目確立制定投放計劃策劃/市場協(xié)助制定計劃準(zhǔn)備 購買關(guān)鍵字/制作創(chuàng)意/制定鏈接投放常規(guī)監(jiān)控/優(yōu)化報告評估/調(diào)整 最終目標(biāo)/結(jié)果一致化效果評估數(shù)據(jù)庫客戶數(shù)據(jù)第三方數(shù)據(jù)Key Process: Campaign PublishKey Process: New Keywords Optimization 新詞期2周觀察期2周優(yōu)化期3周強化期1-2周有轉(zhuǎn)化無轉(zhuǎn)化無轉(zhuǎn)化拓詞新詞優(yōu)質(zhì)詞淘汰詞持續(xù)有轉(zhuǎn)化Key Process: Emergencies Handling【三鹿奶粉事件新聞】及時與客戶溝通,確定需要進行的調(diào)整,如加大力度推薦產(chǎn)品,如豆?jié){機等擴詞:增加豆?jié){機產(chǎn)品

25、相關(guān)詞詞量調(diào)整標(biāo)題及描述,強調(diào)“健康、安全”如三鹿奶粉事件對一些產(chǎn)品的銷售可能產(chǎn)生影響類別形式功能關(guān)鍵內(nèi)容日報郵件反映最新投放狀況及近期規(guī)律近期趨勢及關(guān)鍵指標(biāo)（花費、訂單量、訂單成本等）周報PPT /Excel/會議每周投放情況及總結(jié)效果總結(jié)；投放分析（趨勢、異常、結(jié)論）、下周投放計劃、相關(guān)營銷建議月報PPT / Excel/會議月度投放情況及總結(jié)效果總結(jié)；投放分析（趨勢、異常、結(jié)論）、下月投放計劃、相關(guān)營銷建議會議面對面/電話會議集中解決投放中需要密集溝通的問題 處理突發(fā)事件；績效評估完善的匯報體制是溝通的關(guān)鍵。確保主動、及時的日常匯報與溝通機制是我們一貫的工作作風(fēng)。Key Process:

26、 ReportingadSage SEM 案例分享Top Customers of adSageProject: CSO Analytics CSO Analytics is a tools for CSO(Client Services Organization) team of Microsoft CSO team manage the top 7000 customers of adCenter of Microsoft by CSO Analytics At the same time, adSage provide ad hoc data processing and analysi

27、s for CSO team, include: keyword research, data mining, ad hoc analysis, campaign optimization, etc.CSO Analytics UI snapshotsCSO Analytics is The Best Tool of Microsoft Internal CSOA從07年底2個外包工程師開始 至09年，已經(jīng)成長為15個人的團隊 在09年微軟內(nèi)部工具滿意度調(diào)查中（全球），CSO Analytics榮獲“滿意度第一”的殊榮 Case 1: Branding Customer Case 2: B2B

28、 Customer Case 3: Travel CustomerSEM問題問題客戶客戶 A 某國際電子消費品品牌客戶某國際電子消費品品牌客戶2007年開始進行中文搜索引擎推廣活動，主要目標(biāo)為在海量的搜索行為中尋找出其潛在品牌消費者，并在消費者進行搜索查詢過程中與消費者互動，形成品牌影響力。關(guān)鍵字缺乏管理，搜索引擎營銷品牌一致性差，如何解決關(guān)鍵字缺乏管理，搜索引擎營銷品牌一致性差，如何解決？如何大量拓展有效關(guān)鍵詞，影響消費者購買周期內(nèi)各個階段如何大量拓展有效關(guān)鍵詞，影響消費者購買周期內(nèi)各個階段？當(dāng)關(guān)鍵詞量擴大后，如何有效管理關(guān)鍵詞，準(zhǔn)確控制投放預(yù)算，并根據(jù)品牌當(dāng)關(guān)鍵詞量擴大后，如何有效管理關(guān)鍵

29、詞，準(zhǔn)確控制投放預(yù)算，并根據(jù)品牌市場活動隨時做出搜索廣告投放調(diào)整市場活動隨時做出搜索廣告投放調(diào)整？如何監(jiān)控競爭對手的搜索引擎營銷行為，并及時對競品的搜索營銷策略做出如何監(jiān)控競爭對手的搜索引擎營銷行為，并及時對競品的搜索營銷策略做出應(yīng)對應(yīng)對？ adSage的的SEM方案方案建立完善的搜索引擎營銷策略，保證客戶和其附屬代理有序地在品牌詞、建立完善的搜索引擎營銷策略，保證客戶和其附屬代理有序地在品牌詞、行業(yè)詞、產(chǎn)品詞、市場活動詞等多角度實施不同的投放方法行業(yè)詞、產(chǎn)品詞、市場活動詞等多角度實施不同的投放方法0102通過通過adSage自身的高效管理軟件，完成包括多維度分組、廣告排名管理、自身的高效管理

30、軟件，完成包括多維度分組、廣告排名管理、有效分配廣告預(yù)算比例、異常帳戶消費預(yù)警等等多個管理功能有效分配廣告預(yù)算比例、異常帳戶消費預(yù)警等等多個管理功能03利用利用adSage Tracking 進行流量分析，有效評估關(guān)鍵字展現(xiàn)效果進行流量分析，有效評估關(guān)鍵字展現(xiàn)效果04通過對用戶行為、客戶產(chǎn)品、行業(yè)特性等方面搜索行為的分析，擴大關(guān)鍵通過對用戶行為、客戶產(chǎn)品、行業(yè)特性等方面搜索行為的分析，擴大關(guān)鍵字范圍，影響潛在用戶購買周期的各個階段字范圍，影響潛在用戶購買周期的各個階段adSage Competitor Insight 時時監(jiān)控競爭對手的搜索引擎營銷行為，及時進時時監(jiān)控競爭對手的搜索引擎營銷行為

31、，及時進行品牌保護和制訂針對競爭對手的營銷策略行品牌保護和制訂針對競爭對手的營銷策略05 “There is a positive correlation between ad impressions and traffic to the site, including a 50% jump in traffic over a three-month period.” 客戶客戶A亞太區(qū)營銷總監(jiān)亞太區(qū)營銷總監(jiān) SEM問題問題客戶客戶 B 某國內(nèi)知名某國內(nèi)知名B2B網(wǎng)站網(wǎng)站以百度和Google中文為主的關(guān)鍵詞營銷是該客戶的主要線上銷售渠道之一，已有2年穩(wěn)定的關(guān)鍵詞投放經(jīng)驗。行業(yè)競爭激烈，熱門詞點擊

32、成本高，如何降低行業(yè)競爭激烈，熱門詞點擊成本高，如何降低？客戶業(yè)務(wù)范圍廣泛，關(guān)鍵字?jǐn)?shù)量龐大，管理成本高，如何降低客戶業(yè)務(wù)范圍廣泛，關(guān)鍵字?jǐn)?shù)量龐大，管理成本高，如何降低？關(guān)鍵詞營銷訂單成本不穩(wěn)定，波動范圍達(dá)到關(guān)鍵詞營銷訂單成本不穩(wěn)定，波動范圍達(dá)到+30%，如何控制，如何控制？缺乏有效的手段進行關(guān)鍵詞投放績效優(yōu)化，如有提升缺乏有效的手段進行關(guān)鍵詞投放績效優(yōu)化，如有提升ROI？ adSage的的SEM方案方案在客戶有限的廣告預(yù)算基礎(chǔ)上，制訂在客戶有限的廣告預(yù)算基礎(chǔ)上，制訂“抓住品牌詞、熱門詞，大力拓展抓住品牌詞、熱門詞，大力拓展長尾詞長尾詞”的策略的策略0102通過虛擬分組系統(tǒng)進行多角度分組分析，按

33、照關(guān)鍵詞屬性、績效等指標(biāo)通過虛擬分組系統(tǒng)進行多角度分組分析，按照關(guān)鍵詞屬性、績效等指標(biāo)分割關(guān)鍵詞數(shù)量，進行組管理，提升管理效率和效果分割關(guān)鍵詞數(shù)量，進行組管理，提升管理效率和效果03進行訂單成本分析，發(fā)現(xiàn)訂單成本波動的原因是由長尾詞投放與著陸頁面進行訂單成本分析，發(fā)現(xiàn)訂單成本波動的原因是由長尾詞投放與著陸頁面不匹配造成，為客戶提供網(wǎng)站不匹配造成，為客戶提供網(wǎng)站 UI 建議建議04通過通過adSage選詞系統(tǒng)，迅速、大量、有序的進行長尾詞擴展，確保轉(zhuǎn)化效選詞系統(tǒng)，迅速、大量、有序的進行長尾詞擴展，確保轉(zhuǎn)化效果果通過多個績效優(yōu)化工具，從多維度找到優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞并進行相關(guān)拓展，對低通過多個績效優(yōu)化工具，從多維度找到優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞并進