產(chǎn)品責(zé)任與產(chǎn)品安全

1、衷歡迎參加歡迎參加產(chǎn)品責(zé)任與產(chǎn)品責(zé)任與產(chǎn)品安全產(chǎn)品安全培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)目的：培訓(xùn)目的： 了解與了解與產(chǎn)品責(zé)任有關(guān)的產(chǎn)品責(zé)任有關(guān)的 法律風(fēng)險(xiǎn)及其防范機(jī)制法律風(fēng)險(xiǎn)及其防范機(jī)制 培訓(xùn)方式：培訓(xùn)方式： 講解講解案例分析案例分析培訓(xùn)時(shí)間：培訓(xùn)時(shí)間：1小時(shí)小時(shí)中國(guó)產(chǎn)品責(zé)任法系中國(guó)產(chǎn)品責(zé)任法系中華人民共和國(guó)中華人民共和國(guó)合同法合同法中華人民共和國(guó)中華人民共和國(guó)刑法刑法中華人民共和國(guó)中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中華人民共和國(guó)中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法產(chǎn)品質(zhì)量法違約責(zé)任違約責(zé)任 違法責(zé)任違法責(zé)任 侵權(quán)責(zé)任侵權(quán)責(zé)任 繼續(xù)履行繼續(xù)履行補(bǔ)救措施補(bǔ)救措施賠償損失賠償損失罰金罰金判刑判刑沒收財(cái)產(chǎn)沒收財(cái)產(chǎn)修理修

2、理更換更換退貨退貨賠償損失賠償損失什么是產(chǎn)品？什么是產(chǎn)品？產(chǎn)品產(chǎn)品人為產(chǎn)品人為產(chǎn)品自然產(chǎn)品自然產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)量法產(chǎn)品質(zhì)量法第二條規(guī)定：本法所稱產(chǎn)品，第二條規(guī)定：本法所稱產(chǎn)品，是指經(jīng)過加工、制作，用于銷售的產(chǎn)品。是指經(jīng)過加工、制作，用于銷售的產(chǎn)品。初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品（如小麥、水果等）、初級(jí)畜禽產(chǎn)品、建筑工程等初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品（如小麥、水果等）、初級(jí)畜禽產(chǎn)品、建筑工程等不適用不適用未投入流通領(lǐng)域的自用產(chǎn)品，贈(zèng)予產(chǎn)品等未投入流通領(lǐng)域的自用產(chǎn)品，贈(zèng)予產(chǎn)品等不適用不適用 產(chǎn)品質(zhì)量的概念產(chǎn)品質(zhì)量的概念通常是指產(chǎn)品所應(yīng)具有的，符合人們需要的通常是指產(chǎn)品所應(yīng)具有的，符合人們需要的各種特征，如各種特征，如適用性、安全性、可靠性、

3、可適用性、安全性、可靠性、可維修性、經(jīng)濟(jì)性、時(shí)間性等。維修性、經(jīng)濟(jì)性、時(shí)間性等。質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度 產(chǎn)品產(chǎn)品缺陷缺陷與產(chǎn)品與產(chǎn)品瑕疵瑕疵的區(qū)別的區(qū)別+ 缺陷缺陷 不合理的危險(xiǎn)不合理的危險(xiǎn) p產(chǎn)品本身存在危及人身、他人財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)產(chǎn)品本身存在危及人身、他人財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)p產(chǎn)品不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)產(chǎn)品不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo) 準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中的安全、衛(wèi)生要求的準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中的安全、衛(wèi)生要求的p產(chǎn)品不符合社會(huì)普遍公認(rèn)的安全性產(chǎn)品不符合社會(huì)普遍公認(rèn)的安全性+ 瑕疵瑕疵 缺陷以外的質(zhì)量不合格缺陷以外的質(zhì)量不

4、合格p非危險(xiǎn)性質(zhì)量問題非危險(xiǎn)性質(zhì)量問題產(chǎn)品責(zé)任的定義產(chǎn)品責(zé)任的定義 產(chǎn)品責(zé)任的定義：是指因產(chǎn)品存在產(chǎn)品責(zé)任的定義：是指因產(chǎn)品存在，給他人人身、財(cái)產(chǎn)造成損害時(shí)，產(chǎn)，給他人人身、財(cái)產(chǎn)造成損害時(shí)，產(chǎn)品生產(chǎn)者所應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。品生產(chǎn)者所應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。 與產(chǎn)品責(zé)任有關(guān)的法律風(fēng)險(xiǎn)與產(chǎn)品責(zé)任有關(guān)的法律風(fēng)險(xiǎn) 導(dǎo)致產(chǎn)品責(zé)任的缺陷因素：導(dǎo)致產(chǎn)品責(zé)任的缺陷因素： 1、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)缺陷：是否在產(chǎn)品上市前對(duì)其采取了適、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)缺陷：是否在產(chǎn)品上市前對(duì)其采取了適當(dāng)?shù)姆治龇椒ǎ慨a(chǎn)品是否需要配套的安全防護(hù)？是否當(dāng)?shù)姆治龇椒ǎ慨a(chǎn)品是否需要配套的安全防護(hù)？是否已進(jìn)行合理的可靠性試驗(yàn)？已進(jìn)行合理的可靠性試驗(yàn)？ 2、產(chǎn)品的制造

5、缺陷：采購(gòu)件的質(zhì)量是否合格并受控？、產(chǎn)品的制造缺陷：采購(gòu)件的質(zhì)量是否合格并受控？生產(chǎn)過程質(zhì)量保證是否符合要求并受控？產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)過程質(zhì)量保證是否符合要求并受控？產(chǎn)品質(zhì)量是否經(jīng)過正當(dāng)檢驗(yàn)？包裝、儲(chǔ)運(yùn)過程是否能夠保證產(chǎn)品否經(jīng)過正當(dāng)檢驗(yàn)？包裝、儲(chǔ)運(yùn)過程是否能夠保證產(chǎn)品質(zhì)量不受影響？質(zhì)量不受影響？ 3、安全警示不足缺陷：產(chǎn)品最終用戶合理的、可預(yù)見、安全警示不足缺陷：產(chǎn)品最終用戶合理的、可預(yù)見的誤用是什么？產(chǎn)品應(yīng)用的極限情況是什么？是否伴的誤用是什么？產(chǎn)品應(yīng)用的極限情況是什么？是否伴隨產(chǎn)品提供了必要的警告和指導(dǎo)？隨產(chǎn)品提供了必要的警告和指導(dǎo)？產(chǎn)品責(zé)任的形式和范圍產(chǎn)品責(zé)任的形式和范圍（一）產(chǎn)品責(zé)任的形式

6、：損害賠償（一）產(chǎn)品責(zé)任的形式：損害賠償（二）賠償范圍（二）賠償范圍 1、人身傷害的賠償、人身傷害的賠償 2、財(cái)產(chǎn)損失的賠償、財(cái)產(chǎn)損失的賠償 3、精神損害賠償、精神損害賠償生產(chǎn)者的責(zé)任生產(chǎn)者的責(zé)任產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任生產(chǎn)者的免責(zé)條件：生產(chǎn)者的免責(zé)條件： 1、未將產(chǎn)品投入流通的、未將產(chǎn)品投入流通的 2、產(chǎn)品投入流通時(shí)引起的缺陷尚不存在的、產(chǎn)品投入流通時(shí)引起的缺陷尚不存在的 3、將產(chǎn)品投入流通時(shí)的科學(xué)技術(shù)水平、將產(chǎn)品投入流通時(shí)的科學(xué)技術(shù)水平 尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的產(chǎn)品責(zé)任法律風(fēng)險(xiǎn)防范產(chǎn)品責(zé)任法律風(fēng)險(xiǎn)防范 安全設(shè)計(jì)：安全設(shè)計(jì)：掌握并遵守國(guó)家和行業(yè)有關(guān)產(chǎn)品安全的標(biāo)掌握并遵守國(guó)

7、家和行業(yè)有關(guān)產(chǎn)品安全的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定；環(huán)境保護(hù)；對(duì)已使用的同類產(chǎn)品進(jìn)行觀察、準(zhǔn)和規(guī)定；環(huán)境保護(hù)；對(duì)已使用的同類產(chǎn)品進(jìn)行觀察、檢測(cè)、分析和研究；對(duì)工業(yè)產(chǎn)權(quán)的認(rèn)識(shí)；跟蹤司法實(shí)檢測(cè)、分析和研究；對(duì)工業(yè)產(chǎn)權(quán)的認(rèn)識(shí)；跟蹤司法實(shí)踐；設(shè)計(jì)復(fù)檢。踐；設(shè)計(jì)復(fù)檢。 保證制造質(zhì)量：保證制造質(zhì)量：專門的質(zhì)量保證部門；從零部件到產(chǎn)專門的質(zhì)量保證部門；從零部件到產(chǎn)品的檢驗(yàn)過程；包裝和儲(chǔ)運(yùn)控制。品的檢驗(yàn)過程；包裝和儲(chǔ)運(yùn)控制。 安全警示和使用指導(dǎo)：安全警示和使用指導(dǎo)：產(chǎn)品零部件名稱和裝配說明；產(chǎn)品零部件名稱和裝配說明；正確保養(yǎng)說明和容易出現(xiàn)問題的解決；質(zhì)量保證期限正確保養(yǎng)說明和容易出現(xiàn)問題的解決；質(zhì)量保證期限和可能的影響因素；特

8、殊事件的處理；產(chǎn)品的潛在風(fēng)和可能的影響因素；特殊事件的處理；產(chǎn)品的潛在風(fēng)險(xiǎn)和不正確使用產(chǎn)品的后果；要求使用前先細(xì)讀使用險(xiǎn)和不正確使用產(chǎn)品的后果；要求使用前先細(xì)讀使用說明書；不準(zhǔn)更改產(chǎn)品原零部件的警告；建立檔案。說明書；不準(zhǔn)更改產(chǎn)品原零部件的警告；建立檔案。 減輕產(chǎn)品責(zé)任的辦法：減輕產(chǎn)品責(zé)任的辦法：證明受害人也有過錯(cuò)；證明受害證明受害人也有過錯(cuò)；證明受害人的損失并非如其所主張的那么大；證明他人的行為對(duì)人的損失并非如其所主張的那么大；證明他人的行為對(duì)缺陷所致?lián)p害后果也有責(zé)任；在原告證據(jù)不足時(shí)，盡量缺陷所致?lián)p害后果也有責(zé)任；在原告證據(jù)不足時(shí)，盡量證明生產(chǎn)者沒有過錯(cuò)，這樣，在法院依據(jù)公平原則判決證明生

9、產(chǎn)者沒有過錯(cuò)，這樣，在法院依據(jù)公平原則判決時(shí)，能盡量爭(zhēng)取減輕責(zé)任。時(shí)，能盡量爭(zhēng)取減輕責(zé)任。 產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)：產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)：轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)，但增加成本。轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)，但增加成本。缺陷汽車產(chǎn)品召回規(guī)定缺陷汽車產(chǎn)品召回規(guī)定2004年年10月月1日起實(shí)施的日起實(shí)施的缺陷汽車產(chǎn)品召回規(guī)定缺陷汽車產(chǎn)品召回規(guī)定共八章四十六條，共八章四十六條，凡在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事汽車產(chǎn)品生產(chǎn)、進(jìn)口、銷售、租賃、修凡在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事汽車產(chǎn)品生產(chǎn)、進(jìn)口、銷售、租賃、修理活動(dòng)的，適用本規(guī)定。國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局負(fù)責(zé)全國(guó)缺陷汽理活動(dòng)的，適用本規(guī)定。國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局負(fù)責(zé)全國(guó)缺陷汽車召回的組織和管理工作。車召回的組織和管理

10、工作。召回方式：召回方式：主動(dòng)主動(dòng)召回和召回和指令指令召回兩種管理程序。召回兩種管理程序。缺陷汽車產(chǎn)品召回規(guī)定缺陷汽車產(chǎn)品召回規(guī)定規(guī)定，當(dāng)汽車存在下列情形之一，制造商應(yīng)規(guī)定，當(dāng)汽車存在下列情形之一，制造商應(yīng)實(shí)施召回：實(shí)施召回： 經(jīng)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)安全性存在不符合有關(guān)汽車安全的技術(shù)法規(guī)和國(guó)家經(jīng)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)安全性存在不符合有關(guān)汽車安全的技術(shù)法規(guī)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的；標(biāo)準(zhǔn)的； 因設(shè)計(jì)、制造上的缺陷已給車主或他人造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的；因設(shè)計(jì)、制造上的缺陷已給車主或他人造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的； 雖未造成車主或他人人身、財(cái)產(chǎn)損害，但經(jīng)檢測(cè)、實(shí)驗(yàn)和論證，在雖未造成車主或他人人身、財(cái)產(chǎn)損害，但經(jīng)檢測(cè)、實(shí)驗(yàn)和論證，在特定條件

11、下缺陷仍可能引發(fā)人身或財(cái)產(chǎn)損害的。特定條件下缺陷仍可能引發(fā)人身或財(cái)產(chǎn)損害的。汽車輪胎汽車輪胎的召回期限為自交付第一個(gè)車主之日起的召回期限為自交付第一個(gè)車主之日起3年止。年止。顧客顧客車輛起火車輛起火 制動(dòng)失靈制動(dòng)失靈 等等等等整車制造廠整車制造廠 法院法院 保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)公司 法律顧問法律顧問 供應(yīng)商供應(yīng)商分供方分供方責(zé)任責(zé)任團(tuán)體團(tuán)體起訴起訴判罰判罰賠償賠償索賠索賠提供提供無責(zé)任無責(zé)任證據(jù)證據(jù)索賠索賠提供提供無責(zé)任無責(zé)任證據(jù)證據(jù)法律法律咨詢咨詢法律法律咨詢咨詢投保投保統(tǒng)計(jì)又表明，日常發(fā)生的眾多交通事故中，約有統(tǒng)計(jì)又表明，日常發(fā)生的眾多交通事故中，約有15%的交通事故是由汽車自身的質(zhì)量問題引起的。

12、的交通事故是由汽車自身的質(zhì)量問題引起的。這些本應(yīng)由汽車廠商承擔(dān)的責(zé)任都由保險(xiǎn)公司擔(dān)這些本應(yīng)由汽車廠商承擔(dān)的責(zé)任都由保險(xiǎn)公司擔(dān)當(dāng)了下來。當(dāng)了下來。 案例一案例一 切木機(jī)切木機(jī) 由于使用有缺陷的切木機(jī)，一片飛出的木片把一個(gè)由于使用有缺陷的切木機(jī)，一片飛出的木片把一個(gè)27歲的男子的頸部切斷而導(dǎo)致死亡。死者家屬稱這切木歲的男子的頸部切斷而導(dǎo)致死亡。死者家屬稱這切木機(jī)沒有保護(hù)板以防止飛出的木片，所以設(shè)計(jì)有缺陷。機(jī)沒有保護(hù)板以防止飛出的木片，所以設(shè)計(jì)有缺陷。毫無疑問在設(shè)計(jì)中可能采取安全措施，使反彈出的木毫無疑問在設(shè)計(jì)中可能采取安全措施，使反彈出的木片轉(zhuǎn)到一個(gè)安全方向。片轉(zhuǎn)到一個(gè)安全方向。 陪審團(tuán)判決賠償陪

13、審團(tuán)判決賠償100萬美元。萬美元。案例二案例二鏟車頂部防護(hù)裝置鏟車頂部防護(hù)裝置 由于沒有頂空防護(hù)，一位由于沒有頂空防護(hù)，一位19歲司機(jī)被歲司機(jī)被1500磅重的紙板件壓在下面，造成磅重的紙板件壓在下面，造成下身癱瘓。原告聲稱制造商沒有在鏟車上設(shè)有警告標(biāo)志，并沒有安裝頂下身癱瘓。原告聲稱制造商沒有在鏟車上設(shè)有警告標(biāo)志，并沒有安裝頂空防護(hù)及靠背。大多數(shù)鏟車都有這種防護(hù)裝置，因?yàn)殓P車上的貨物很可空防護(hù)及靠背。大多數(shù)鏟車都有這種防護(hù)裝置，因?yàn)殓P車上的貨物很可能向后滾動(dòng)，所以制造商沒有防護(hù)裝置的責(zé)任是很明顯的。但是，在這能向后滾動(dòng)，所以制造商沒有防護(hù)裝置的責(zé)任是很明顯的。但是，在這案例中，當(dāng)鏟車出廠時(shí)，它

14、確實(shí)有頂空防護(hù)，被告人聲稱這頂空防護(hù)裝案例中，當(dāng)鏟車出廠時(shí)，它確實(shí)有頂空防護(hù)，被告人聲稱這頂空防護(hù)裝置是由原告的雇主拆除的，造成事故的原因是因?yàn)椴鸪丝勘?。置是由原告的雇主拆除的，造成事故的原因是因?yàn)椴鸪丝勘?。雖然制雖然制造商確實(shí)提供了防護(hù)裝置，但法院認(rèn)為制造商應(yīng)該預(yù)料到使用者可能因造商確實(shí)提供了防護(hù)裝置，但法院認(rèn)為制造商應(yīng)該預(yù)料到使用者可能因使用麻煩而把它拆除，制造商應(yīng)該把防護(hù)裝置焊接在鏟車上，使它不能使用麻煩而把它拆除，制造商應(yīng)該把防護(hù)裝置焊接在鏟車上，使它不能拆除，而不是用螺母緊固。雖然很難受，但制造商不得不接受法院做出拆除，而不是用螺母緊固。雖然很難受，但制造商不得不接受法院做出的賠

15、償?shù)馁r償180萬美元的判決。萬美元的判決。 根據(jù)根據(jù)1993年美國(guó)一家著名保險(xiǎn)公司對(duì)年美國(guó)一家著名保險(xiǎn)公司對(duì)27個(gè)隨機(jī)抽取的訴個(gè)隨機(jī)抽取的訴訟費(fèi)用超過訟費(fèi)用超過6萬美元案例，認(rèn)為導(dǎo)致產(chǎn)品生產(chǎn)者承擔(dān)產(chǎn)萬美元案例，認(rèn)為導(dǎo)致產(chǎn)品生產(chǎn)者承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任的最大原因是安全警告不當(dāng)或者沒有警告。品責(zé)任的最大原因是安全警告不當(dāng)或者沒有警告。產(chǎn)品安全性產(chǎn)品安全歸根到底是產(chǎn)品安全歸根到底是用戶安全用戶安全、環(huán)境安全環(huán)境安全和和企業(yè)安全企業(yè)安全汽車產(chǎn)品安全性汽車產(chǎn)品安全性主動(dòng)安全性盡量避免事故發(fā)生被動(dòng)安全性事故發(fā)生后減少傷害主動(dòng)安全性主動(dòng)安全性電子制動(dòng)力分配電子制動(dòng)力分配 EBVEBV電子穩(wěn)定程序電子穩(wěn)定程序 ESPE

16、SP驅(qū)動(dòng)防滑驅(qū)動(dòng)防滑 ASRASR電子差速鎖電子差速鎖 EDSEDS制動(dòng)防抱制動(dòng)防抱 ABSABSABS / EBVABS / EBV EDS/ASR/ESPEDS/ASR/ESP制動(dòng)蹄片磨損報(bào)警制動(dòng)蹄片磨損報(bào)警制動(dòng)液面監(jiān)視制動(dòng)液面監(jiān)視自動(dòng)變暗內(nèi)后視鏡自動(dòng)變暗內(nèi)后視鏡高度高度/ /角度可調(diào)方向盤角度可調(diào)方向盤高度可調(diào)前座椅高度可調(diào)前座椅前照燈自動(dòng)調(diào)節(jié)前照燈自動(dòng)調(diào)節(jié)后視鏡電控加熱后視鏡電控加熱倒車報(bào)警倒車報(bào)警被動(dòng)安全性被動(dòng)安全性被動(dòng)安全性被動(dòng)安全性車內(nèi)部安全性車身外部安全性 -車身外部塑性變形吸收能量車身外部塑性變形吸收能量 -車身表面光滑避免對(duì)行人的傷害車身表面光滑避免對(duì)行人的傷害被動(dòng)安全性車

17、內(nèi)部安全性被動(dòng)安全性車內(nèi)部安全性 車身變形狀態(tài) 駕駛室強(qiáng)度 乘員約束裝置 車內(nèi)沖擊范圍 轉(zhuǎn)向系統(tǒng) 乘員解救 防火 安全帶系統(tǒng) 安全氣囊系統(tǒng) 座椅系統(tǒng)被動(dòng)安全性車內(nèi)部安全性被動(dòng)安全性車內(nèi)部安全性乘員約束系統(tǒng)乘員約束系統(tǒng)62%23%6%9%前撞側(cè)撞后撞翻車各種碰撞分布被動(dòng)安全性車內(nèi)部安全性被動(dòng)安全性車內(nèi)部安全性乘員約束系統(tǒng)乘員約束系統(tǒng) 安全帶在安全帶在50km/h50km/h速度正碰時(shí)速度正碰時(shí)能夠吸收相當(dāng)于人從四樓自能夠吸收相當(dāng)于人從四樓自由下落時(shí)產(chǎn)生的動(dòng)能由下落時(shí)產(chǎn)生的動(dòng)能乘員約束系統(tǒng)乘員約束系統(tǒng)三點(diǎn)式安全帶三點(diǎn)式安全帶 三點(diǎn)式安全帶在汽車碰撞時(shí)在汽車碰撞時(shí), ,自動(dòng)收緊自動(dòng)收緊安全帶，提供最

18、佳的保護(hù)。安全帶，提供最佳的保護(hù)。乘員約束系統(tǒng)乘員約束系統(tǒng)安全帶預(yù)緊器 側(cè)氣囊能夠在汽車受到側(cè)向沖側(cè)氣囊能夠在汽車受到側(cè)向沖擊時(shí)，在擊時(shí)，在10 ms 10 ms 以內(nèi)起爆，以以內(nèi)起爆，以保護(hù)乘員。保護(hù)乘員。前氣囊在發(fā)生汽車碰撞時(shí)可以保護(hù)前氣囊在發(fā)生汽車碰撞時(shí)可以保護(hù)乘員乘員, ,避免頭部和胸部受傷。安全避免頭部和胸部受傷。安全帶和氣囊配合使用帶和氣囊配合使用, ,可使乘員得到可使乘員得到最大限度的保護(hù)。最大限度的保護(hù)。乘員約束系統(tǒng)乘員約束系統(tǒng)安全安全氣囊氣囊防盜安全系統(tǒng)防盜安全系統(tǒng)VDA6.1 提問內(nèi)容提問內(nèi)容 06.1 產(chǎn)品責(zé)任的原則在企業(yè)內(nèi)部是否眾所周知？ 06.2 對(duì)于那些需要質(zhì)量方面

19、特別證明的產(chǎn)品和特定特 性，是否有確定和標(biāo)識(shí)這些產(chǎn)品和特性的程序？（存檔責(zé)任） 06.3 是否有用于識(shí)別產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的程序？ 06.4 是否有限制不合格品（影響）的應(yīng)急方案和程序？存檔責(zé)任件存檔責(zé)任件審核條例審核條例 D/TLD 零件驗(yàn)證零件驗(yàn)證 存檔責(zé)任件（存檔責(zé)任件（D/TLD)D/TLD)指：指： 因其失效而能危及整車安全和因其失效而能危及整車安全和/ /或乘車人生命的零件或乘車人生命的零件 （引自引自VW ORL 720 VW ORL 720 設(shè)計(jì)和制造商用車時(shí)遵守的制造規(guī)范和安全規(guī)定設(shè)計(jì)和制造商用車時(shí)遵守的制造規(guī)范和安全規(guī)定）簡(jiǎn)介簡(jiǎn)介 對(duì)其文件有特別存檔要求的產(chǎn)品和特性，要么對(duì)產(chǎn)品的對(duì)其

20、文件有特別存檔要求的產(chǎn)品和特性，要么對(duì)產(chǎn)品的功能安全（運(yùn)行和使用安全性）有重要意義，要么這些要求功能安全（運(yùn)行和使用安全性）有重要意義，要么這些要求直接來自于官方規(guī)定。所有產(chǎn)品哪怕只有一個(gè)這樣的特性，直接來自于官方規(guī)定。所有產(chǎn)品哪怕只有一個(gè)這樣的特性，其文件也要求特別存檔。其文件也要求特別存檔。（詳見（詳見VDA 6.1 06.2 VDA 6.1 06.2 存檔責(zé)任存檔責(zé)任) )對(duì)涉及安全、法規(guī)要求的零件，要能拿出證據(jù)證明這對(duì)涉及安全、法規(guī)要求的零件，要能拿出證據(jù)證明這些零件在設(shè)計(jì)時(shí)就考慮了滿足安全、法規(guī)的要求，在些零件在設(shè)計(jì)時(shí)就考慮了滿足安全、法規(guī)的要求，在生產(chǎn)、檢驗(yàn)過程中也是如此。以證明自

21、己沒有過錯(cuò)。生產(chǎn)、檢驗(yàn)過程中也是如此。以證明自己沒有過錯(cuò)。在出現(xiàn)事故時(shí)向法官證明自己沒有過失。在出現(xiàn)事故時(shí)向法官證明自己沒有過失。對(duì)可能的問題都考慮到了，并采取了措施，形成了文對(duì)可能的問題都考慮到了，并采取了措施，形成了文件，結(jié)果予以記錄并件，結(jié)果予以記錄并存檔存檔了，一旦發(fā)生問題，則證了，一旦發(fā)生問題，則證明自己無罪。明自己無罪。背景背景l(fā)識(shí)別產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)管理要求管理要求（VDA6.1 06.2VDA6.1 06.2）l有關(guān)特性的定義有關(guān)特性的定義l在所有重要文件上標(biāo)識(shí)這些特性在所有重要文件上標(biāo)識(shí)這些特性l標(biāo)識(shí)和處理這種產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和處理這種產(chǎn)品 具有規(guī)定了保存期限和負(fù)責(zé)人的文件存檔體系

22、具有規(guī)定了保存期限和負(fù)責(zé)人的文件存檔體系D/TLD至少保存至少保存 15 年年 標(biāo)識(shí)標(biāo)識(shí): 技術(shù)資料，如圖技術(shù)資料，如圖 紙、紙、表格、生產(chǎn)許可、技術(shù)供貨表格、生產(chǎn)許可、技術(shù)供貨條件、檢驗(yàn)規(guī)范、樣品報(bào)告條件、檢驗(yàn)規(guī)范、樣品報(bào)告和其它質(zhì)量記錄。和其它質(zhì)量記錄。關(guān)于計(jì)劃的活動(dòng)、人員關(guān)于計(jì)劃的活動(dòng)、人員的選擇和培訓(xùn)、檢驗(yàn)設(shè)的選擇和培訓(xùn)、檢驗(yàn)設(shè)備的適用性以及過程能備的適用性以及過程能力研究的證明和來往信力研究的證明和來往信件均屬于質(zhì)量證明文件。件均屬于質(zhì)量證明文件。供應(yīng)商每年至少進(jìn)行一次內(nèi)供應(yīng)商每年至少進(jìn)行一次內(nèi)部審核（部審核（TLD 自審）自審）審核結(jié)果至少保存審核結(jié)果至少保存 15 年年文件管理文

23、件管理 VDA 1 標(biāo)識(shí)標(biāo)識(shí) 特殊管理特殊管理 存檔存檔產(chǎn)品審核產(chǎn)品審核過程審核過程審核D/TLD 件件/特性特性 （存檔責(zé)任件（存檔責(zé)任件/特性）特性） 可增加可增加 Formel Q D/TLD審核條款審核條款1 技術(shù)數(shù)據(jù)技術(shù)數(shù)據(jù) / 驗(yàn)證驗(yàn)證 1.1 D/TLD 零件的技術(shù)數(shù)據(jù)是否是有效版本、有零件的技術(shù)數(shù)據(jù)是否是有效版本、有 D/TLD 標(biāo)記以及指出了標(biāo)記以及指出了 D/TLD 特性？特性？ 1.2 對(duì)那些在大眾汽車集團(tuán)的技術(shù)數(shù)據(jù)中沒有作為對(duì)那些在大眾汽車集團(tuán)的技術(shù)數(shù)據(jù)中沒有作為D/TLD 特性，但零件制造特性，但零件制造 商認(rèn)為是安全相關(guān)的特性，是否也在其產(chǎn)品責(zé)任范圍內(nèi)進(jìn)行了記錄？商

24、認(rèn)為是安全相關(guān)的特性，是否也在其產(chǎn)品責(zé)任范圍內(nèi)進(jìn)行了記錄？ 1.3 是否實(shí)施了文件管理程序？是否實(shí)施了文件管理程序？ 1.4 供應(yīng)商是否可靠保存相關(guān)的生產(chǎn)和檢驗(yàn)技術(shù)數(shù)據(jù)至少供應(yīng)商是否可靠保存相關(guān)的生產(chǎn)和檢驗(yàn)技術(shù)數(shù)據(jù)至少 15 年年 1.5 存檔中是否包含了所有關(guān)鍵數(shù)據(jù)？存檔中是否包含了所有關(guān)鍵數(shù)據(jù)？ 1.6 存檔管理是否能隨時(shí)迅速查閱到每一份資料？存檔管理是否能隨時(shí)迅速查閱到每一份資料？ 1.7 對(duì)有存檔責(zé)任的特性產(chǎn)生影響的分供方是否也承擔(dān)了類似的存檔義務(wù)？對(duì)有存檔責(zé)任的特性產(chǎn)生影響的分供方是否也承擔(dān)了類似的存檔義務(wù)？ 1.8 是否評(píng)價(jià)了對(duì)存檔責(zé)任的特性產(chǎn)生影響的分供方，是否能證明其保證了是否

25、評(píng)價(jià)了對(duì)存檔責(zé)任的特性產(chǎn)生影響的分供方，是否能證明其保證了 各項(xiàng)要求？各項(xiàng)要求？2 產(chǎn)品和過程產(chǎn)品和過程2.1 是否對(duì)具有存檔責(zé)任是否對(duì)具有存檔責(zé)任 * 特性的所有關(guān)鍵的生產(chǎn)參數(shù)作了書面規(guī)定，并且特性的所有關(guān)鍵的生產(chǎn)參數(shù)作了書面規(guī)定，并且 對(duì)定期的檢驗(yàn)作了記錄？對(duì)定期的檢驗(yàn)作了記錄？ 2.2 是否驗(yàn)證了存檔責(zé)任是否驗(yàn)證了存檔責(zé)任* 特性的過程能力，并且在缺乏證明的情況下進(jìn)行特性的過程能力，并且在缺乏證明的情況下進(jìn)行 了全數(shù)檢驗(yàn)？了全數(shù)檢驗(yàn)？ 2.3 具有存檔責(zé)任具有存檔責(zé)任* 的特性的檢驗(yàn)方法是不是適合于發(fā)現(xiàn)缺陷？的特性的檢驗(yàn)方法是不是適合于發(fā)現(xiàn)缺陷？ 2.4 是否保證了存檔責(zé)任是否保證了存檔責(zé)任*產(chǎn)品可追溯性？產(chǎn)品可追溯性？ 2.5 是否充分考慮是否充分考慮 / 滿足了所有的存檔責(zé)任滿足了所有的存檔責(zé)任* 的特性？的特性？3 人員人員3.1 對(duì)確定對(duì)確定 / 從事從事 / 影響影響 / 批準(zhǔn)具有存檔責(zé)任批準(zhǔn)具有存檔責(zé)任* 的特性的人員，是否對(duì)其的特性的人員，是否對(duì)其