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文檔簡介
1、商務談判策劃書范文一 、談判主題解決汽輪機轉子毛坯延遲交貨索賠問題,維護雙方長期合作關系二、 談判團隊人員組成 (甲方: 乙方: )主談:胡達,公司談判全權代表;決策人:賀宇翔, 負責重大問題的決策;技術顧問:陶佳,負責技術問題;法律顧問:張偉燕,負責法律問題;三、雙方利益及優(yōu)劣勢分析我方核心利益:1、要求對方盡早交貨 2、維護雙方長期合作關系 &
2、#160; 3、要求對方賠償,彌補我方損失對方利益:解決賠償問題,維持雙方長期合作關系我方優(yōu)勢: 1、我公司占有國內電力市場1/3的份額,對方與我方無法達成合作將對其造成巨大損失我方劣勢: 1、在法律上有關罷工屬于不可抗力范圍這上點對對方極為有利,對方將據(jù)此拒絕賠償 2、對方延遲交貨對我公司已帶來的利潤、名譽上的損失
3、160;3、我公司毛坯供應短缺,影響惡劣,迫切與對方合作,否則將可能造成更大損失對方優(yōu)勢: 1、法律優(yōu)勢:有關罷工屬于不可抗力的規(guī)定 2、對方根據(jù)合同,由不可抗力產(chǎn)生的延遲交貨不適用處罰條例對方劣勢: 屬于違約方,面臨與眾多簽約公司的相關談判,達不成協(xié)議將可能陷入困境四、 談判目標1、 戰(zhàn)略目標:體面、務實地解決此次索賠問題,重在減小損失,并維護雙方長期合作關系 原因分析:讓對方盡快交貨遠比要求對方賠款重要,迫切要求維護
4、與對方的長期合作關系2、 索賠目標:報價:賠款:450萬美元 交貨期:兩月后,即11月 技術支持:要求對方派一技術顧問小組到我公司提供技術指導 優(yōu)惠待遇:在同等條件下優(yōu)先供貨 價格目標:為彌補我方損失,向對方提出單價降5%的要求 底線:獲得對方象征性賠款,使對方承認錯誤,挽回我
5、公司的名譽損失 盡快交貨遠以減小我方損失 對方與我方長期合作五、程序及具體策略1、開局:方案一:感情交流式開局策略:通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中方案二:采取進攻式開局策略:營造低調談判氣氛,強硬地指出對方因延遲交貨給我方帶來巨大損失,開出450萬美元的罰款,以制造心理優(yōu)勢,使我方處于主動地位。對方提出有關罷工屬于不可抗力的規(guī)定拒絕賠償?shù)膶Σ撸?)借題發(fā)揮的策略:認真聽取對方陳述,抓住對方問題點,進行攻擊、突破2)法律與事實相結
6、合原則:提出我方法律依據(jù),并對罷工事件進行剖析,對其進行反駁。2、中期階段:1)紅臉白臉策略:由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔助協(xié)議的談成,適時將談判話題從罷工事件的定位上轉移交貨期及長遠利益上來,把握住談判的節(jié)奏和進程,從而占據(jù)主動;2)層層推進,步步為營的策略:有技巧地提出我方預期利益,先易后難,步步為營地爭取利益;3)把握讓步原則:明確我方核心利益所在,實行以退為進策略,退一步進兩步,做到迂回補償,充分利用手中籌碼,適當時可以退讓賠款金額來換取其它更大利益;4)突出優(yōu)勢: 以資料作支撐,以理服人,強調與我方協(xié)議成功給對方帶來的利益,同時軟硬兼施,暗示對方若與我方協(xié)議失敗將會
7、有巨大損失;5)打破僵局: 合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運用把握肯定對方行式,否定方實質的方法解除僵局,適時用聲東擊西策略,打破僵局。 3、休局階段:如有必要,根據(jù)實際情況對原有方案進行調整4、最后談判階段:1)把握底線: 適時運用折中調和策略,把握嚴格把握最后讓步的幅度,在適宜的時機提出最終報價,使用最后通牒策略
8、; 2)埋下契機:在談判中形成一體化談判,以期建立長期合作關系3)達成協(xié)議:明確最終談判結果,出示會議記錄和合同范本,請對方確認,并確定正式簽訂合同時間六、準備談判資料相關法律資料:中華人民共和國合同法、國際合同法、國際貨物買賣合同公約、經(jīng)濟合同法備注:合同法違約責任第一百零七條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任聯(lián)合國國際貨物買賣合同公約規(guī)定:不可抗力是指不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況
9、合同范同、背景資料、對方信息資料、技術資料、財務資料(見附錄和幻燈片資料)七、 制定應急預案雙方是第一次進行商務談判,彼此不太了解。為了使談判順利進行,有必要制定應急預案。1、 對方承認違約,愿意支付賠償金,但對450萬美元表示異議應對方案:就賠款金額進行價格談判,運用妥協(xié)策略,換取在交貨期、技術支持、優(yōu)惠待遇等利益。2、對方使用權力有限策略,聲稱金額的限制,拒絕我方的提議。應對:了解對方權限情況,“白臉”據(jù)理力爭,適當運用制造韁局策略,“紅臉”再以暗示的方式揭露對方的權限策略,并運用迂回補償?shù)募记?,來突破韁局;異或用聲東擊西策略。3、對方使用借題發(fā)揮策略,對我方某一次要問題抓住不放。應對:
10、避免沒必要的解釋,可轉移話題,必要時可指出對方的策略本質,并聲明,對方的策略影響談判進程。4、對方依據(jù)法律上有關罷工屬于不可抗力從而按照合同堅決拒絕賠償。應對:應考慮到我方戰(zhàn)略目標是減小損失,并維護雙方長期合作關系,采取放棄賠償要求,換取其它長遠利益。5、若對方堅持在“按照合同堅決拒絕賠償”一點上,不作出任何讓步,且在交貨期上也不作出積極回應。則我方先突出對方與我方長期合作的重要性及暗示與我方未達成協(xié)議對其惡劣影響,然后作出最后通牒。
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