福建農(nóng)村信用社面試必知知識

1、福建農(nóng)村信用社面試必知知識福建省農(nóng)村信用社聯(lián)合社簡介 福建省農(nóng)村信用社聯(lián)合社于2005年7月29日開業(yè)，是由福建省內(nèi)67家市、縣(區(qū))農(nóng)村信用合作聯(lián)社、農(nóng)村商業(yè)銀行聯(lián)合組成，具有獨(dú)立企業(yè)法人資格的省級金融機(jī)構(gòu)，是省政府管理農(nóng)村信用社的專門機(jī)構(gòu)，承擔(dān)對全省農(nóng)村信用社、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行的管理、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能。 全省農(nóng)村信用社、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行擁有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)1800多個(gè)，金融服務(wù)實(shí)現(xiàn)全省全覆蓋。至2010年5月底全省農(nóng)信社各項(xiàng)存款1489億元、各項(xiàng)貸款1047億元。農(nóng)村信用社秉承“信用為本、合作共贏”的核心價(jià)值觀，始終堅(jiān)持“立足社區(qū)、服務(wù)三農(nóng)、城鄉(xiāng)互動(dòng)、富民強(qiáng)社”的辦社宗旨，

2、始終堅(jiān)持貸款重點(diǎn)投向“三農(nóng)”，重點(diǎn)投向農(nóng)村千家萬戶的廣大農(nóng)戶和農(nóng)村中小企業(yè)。每年都以占全省金融機(jī)構(gòu) 9%左右的資金來源，發(fā)放了占全省90%多的農(nóng)業(yè)貸款，全省已有40%以上的農(nóng)戶獲得信貸支持，成為農(nóng)村金融的主力軍和聯(lián)系農(nóng)民最好的金融紐帶。農(nóng)商行簡介農(nóng)村商業(yè)銀行(Rural commercial bank)是由轄內(nèi)農(nóng)民、農(nóng)村工商戶、企業(yè)法人和其他經(jīng)濟(jì)組織共同入股組成的股份制的地方性金融機(jī)構(gòu)。在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)、城鄉(xiāng)一體化程度較高的地區(qū)，“三農(nóng)”的概念已經(jīng)發(fā)生很大的變化，農(nóng)業(yè)比重很低，有些只占5%以下，作為信用社服務(wù)對象的農(nóng)民，雖然身份沒有變化，但大都已不再從事以傳統(tǒng)種養(yǎng)耕作為主的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和勞動(dòng)，對支農(nóng)

3、服務(wù)的要求較少，信用社實(shí)際也已經(jīng)實(shí)行商業(yè)化經(jīng)營。對這些地區(qū)的信用社，可以實(shí)行股份制改造，組建農(nóng)村商業(yè)銀行。 標(biāo)志內(nèi)涵該標(biāo)志是一雙手托著一枚古錢幣，而錢幣又造成“C”形，是代表誠信（Credit）、合作（cooperation），揭示了農(nóng)村信用社的信用合作性質(zhì)。而這雙手用綠色，代表綠色的田野，點(diǎn)明信合與“農(nóng)”相連；而紅色的“C”形錢幣，則象片信合事業(yè)如初升紅日噴礴而出。整個(gè)圖案色彩簡潔明快、富含寓意，很容易讓人記住。第一，綠、紅兩種顏色體現(xiàn)農(nóng)村信用社的企業(yè)屬性、特征和服務(wù)對象。紅色，象征著潮氣和濃郁，是金融業(yè)傳統(tǒng)標(biāo)志性色彩，代表金融，同時(shí)也代表著農(nóng)信人的熱情；綠色，生命色，象征著生機(jī)和活力，是農(nóng)

4、業(yè)的傳統(tǒng)標(biāo)志性色彩，代表“三農(nóng)”；二者結(jié)合就是農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)農(nóng)村信用社。 第二，圖形中兩手體現(xiàn)農(nóng)村信用社的“合作”底蘊(yùn)。兩手反映一個(gè)“合”的意思，即合作、聯(lián)合和融合。既是農(nóng)信社員工團(tuán)隊(duì)精神，象征著向心、聚合。既代表了農(nóng)村信用社基層社的合作性質(zhì)，又代表了聯(lián)社的聯(lián)合性質(zhì)，還代表了聯(lián)社與基層社的融合性質(zhì)。既體現(xiàn)了農(nóng)村信用社與農(nóng)民、農(nóng)村信用社與員工“同生共贏”的企業(yè)理念，又體現(xiàn)了農(nóng)村信用社是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶。 第三，圖形中心的中國古錢幣，具有合規(guī)經(jīng)營的特點(diǎn)，也體現(xiàn)信用社是經(jīng)營貨幣的特殊企業(yè)。一方面古錢幣外圓內(nèi)方，形成一個(gè)既方又圓的圖標(biāo)，所謂無規(guī)矩不成方圓，說明農(nóng)村信用社員工規(guī)規(guī)矩矩做事，踏踏實(shí)實(shí)做人的

5、職業(yè)操守，同時(shí)也鑄造出農(nóng)村信用社的合規(guī)文化精髓。另一方面說明農(nóng)村信用社不是經(jīng)營一般性產(chǎn)品的企業(yè)，是一個(gè)以經(jīng)營一般等價(jià)物（貨幣）的特殊性金融企業(yè)。第四、由綠、紅兩種顏色代表的內(nèi)外兩個(gè)基本圖形，組成了一個(gè)互補(bǔ)相佐的圖形。兩手捧起的不單是錢幣，更是朝陽在勤勞的雙手間冉冉升起，希望的曙光兩手間綻放著色彩。勞動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富，勞動(dòng)創(chuàng)造未來。農(nóng)村信用社聯(lián)合社企業(yè)文化核心價(jià)值觀“信用為本，合作共贏”。作為農(nóng)村信用社，“信用為本”是題中應(yīng)有之義，既是農(nóng)村信用社的立社之本，也是選擇客戶、發(fā)展客戶、維系客戶的基石。“合作共贏”不僅是農(nóng)村信用社經(jīng)營管理的最終目標(biāo)，也是衡量一項(xiàng)業(yè)務(wù)成效的準(zhǔn)繩。“信用為本”是基礎(chǔ)和前提，“合

6、作共贏”是目的，二者構(gòu)成一個(gè)統(tǒng)一的整體。農(nóng)村信用社的自我價(jià)值，要在服務(wù)客戶、幫助客戶創(chuàng)業(yè)、推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中體現(xiàn)，農(nóng)村信用社和客戶、和地方經(jīng)濟(jì)是純粹的共生關(guān)系。農(nóng)村信用社最終追求的是地方社會(huì)效益、自身效益、社員股東利益、客戶利益、員工個(gè)人利益的“共贏”。“信用為本，合作共贏”是農(nóng)村信用社矢志不渝的努力方向。企業(yè)精神“誠信、創(chuàng)新、和諧、奉獻(xiàn)”。誠信：誠實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是我們農(nóng)村信用社多年來始終恪守的經(jīng)營原則。誠信不僅是做人的根本，更是做事的標(biāo)準(zhǔn)；不僅是一種品行，更是一種責(zé)任；不僅是一種道義，更是一種準(zhǔn)則；不僅是一種聲譽(yù)，更是一種“無形資產(chǎn)”。市場經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，要贏得市場的勝利，就

7、必須遵奉誠信為本的理念。遵守職業(yè)道德、維護(hù)職業(yè)信譽(yù)，講信用、守承諾，求真務(wù)實(shí)、腳踏實(shí)地。對客戶誠信，以誠感人，用我們的誠信贏得客戶對農(nóng)村信用社的信賴和忠誠。創(chuàng)新：開拓創(chuàng)新是農(nóng)村信用社經(jīng)營的靈魂，是農(nóng)村金融產(chǎn)業(yè)市場強(qiáng)盛的不竭動(dòng)力。創(chuàng)新促進(jìn)發(fā)展，發(fā)展是永恒主題。解放思想，大膽開拓，以觀念創(chuàng)新創(chuàng)造機(jī)遇，以機(jī)制創(chuàng)新激發(fā)活力，以管理創(chuàng)新提高效率，以科技創(chuàng)新促進(jìn)發(fā)展，以品牌創(chuàng)新增加效益，實(shí)現(xiàn)農(nóng)信事業(yè)跨越式、持續(xù)、快速、高效、健康發(fā)展。和諧：就是構(gòu)成農(nóng)村信用社系統(tǒng)中各部分各要素處于一種相互協(xié)調(diào)的平衡發(fā)展?fàn)顟B(tài)，通過努力工作促進(jìn)信用社內(nèi)外和諧、上下和諧、各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間的和諧、員工隊(duì)伍之間的和諧、與客戶之間的和諧，

8、真正做到和諧運(yùn)轉(zhuǎn)，達(dá)到農(nóng)村信用社社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的相統(tǒng)一，最終實(shí)現(xiàn)農(nóng)信事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。奉獻(xiàn)：農(nóng)信社根在農(nóng)村、面向“三農(nóng)”、服務(wù)千家萬戶的特點(diǎn)要求我們要倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神。我們要以強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感、歸屬感，盡心盡責(zé)做好每項(xiàng)工作，身體力行、嚴(yán)格履職。倡導(dǎo)員工在工作上勤勤懇懇、任勞任怨、爭創(chuàng)一流；學(xué)習(xí)上虛心好學(xué)，與時(shí)俱進(jìn)；業(yè)務(wù)上勤于思考，精益求精；生活上艱苦樸素，經(jīng)得住誘惑，耐得住寂寞，廉潔自律。同時(shí)，信用社不斷改進(jìn)支農(nóng)工作，履行社會(huì)責(zé)任，提高美譽(yù)度和社會(huì)形象。工作作風(fēng)“高效、求實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔”。高效：體現(xiàn)對員工服務(wù)的要求。高效是農(nóng)村信用社金融服務(wù)的特色和優(yōu)勢，也是對員工文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求。只有發(fā)揮

9、高效、便捷、靈活的優(yōu)勢，農(nóng)村信用社才能形成比較優(yōu)勢，鞏固和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。求實(shí)：體現(xiàn)對員工品格的要求。要堅(jiān)持“不唯書、不唯上、只唯實(shí)”的求實(shí)態(tài)度，做到務(wù)實(shí)、求實(shí)、扎實(shí)、落實(shí)。要遵守職業(yè)道德，維護(hù)職業(yè)信譽(yù)，講信用，守承諾，忠誠老實(shí)，對事業(yè)高度負(fù)責(zé)。嚴(yán)謹(jǐn)：體現(xiàn)對員工工作態(tài)度的要求。要繼承發(fā)揚(yáng)金融業(yè)“鐵賬本、鐵算盤、鐵規(guī)章”的“三鐵”精神，嚴(yán)禁造假賬、搞假數(shù)字和設(shè)立賬外賬。要按照金融法規(guī)、制度辦事，合規(guī)經(jīng)營，規(guī)范服務(wù)，在工作中一絲不茍，實(shí)現(xiàn)零差錯(cuò)；在服務(wù)中語言熱情準(zhǔn)確，形象整潔大方、謙恭得體。廉潔：體現(xiàn)對員工自律方面的要求。要常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，做到自重、自省、自警、自勵(lì)。自覺加

10、強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，模范遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德，講操守，重品行。注意培養(yǎng)健康的生活情趣，保持高尚的精神追求。經(jīng)營理念“以人為本、市場為導(dǎo)、客戶至上、穩(wěn)健經(jīng)營”。以人為本：這是對農(nóng)村信用社管理工作的要求，也是農(nóng)村信用社存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。百年大計(jì)，人才為本；人才興，事業(yè)興。我們要牢固樹立人才興社的觀念，努力形成廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機(jī)制，形成識才、愛才、用才的用人環(huán)境，形成關(guān)心人、理解人、尊重人、培養(yǎng)人，以德治社、以情感人、以心聚人的良好氛圍。充分考慮到廣大農(nóng)民的新期待，充分考慮到股東（社員）資本回報(bào)的新要求，充分考慮到廣大員工的新追求，切實(shí)保護(hù)存款人和其他客戶的合法權(quán)

11、益，妥善處理好各個(gè)方面的利益訴求。市場為導(dǎo)：這是農(nóng)村信用社不斷做大做強(qiáng)、加快發(fā)展的要求。我們要順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展大勢，遵循金融業(yè)發(fā)展規(guī)律，以市場為導(dǎo)向，以需求為基礎(chǔ)，持之以恒地開展產(chǎn)品、機(jī)制、管理、手段和文化創(chuàng)新，適應(yīng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)日益增長的多樣化金融服務(wù)需求，從而在多種金融主體并存、競爭激烈的市場格局中把握先機(jī)，加快發(fā)展?？蛻糁辽希哼@是農(nóng)村信用社改進(jìn)經(jīng)營理念，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的要求。我們要始終堅(jiān)持以客戶為中心，視客戶為“衣食父母”，視客戶為寶貴的資源，視客戶需要為第一需要，視客戶利益為最大利益，視客戶意見為有力鞭策。把客戶滿意度作為衡量一切服務(wù)工作的準(zhǔn)繩，推行個(gè)性化、親情化、標(biāo)準(zhǔn)化、便捷式服務(wù)，

12、使業(yè)務(wù)發(fā)展建立在不斷鞏固客戶依存度、增強(qiáng)客戶忠誠度、提升客戶貢獻(xiàn)度之上。穩(wěn)健經(jīng)營：這是農(nóng)村信用社管控風(fēng)險(xiǎn)、可持續(xù)發(fā)展的要求。我們要營造合規(guī)文化，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識和管理，建立完善風(fēng)險(xiǎn)管理的長效機(jī)制，提高抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。要建立健全資本約束機(jī)制，以資本約束資產(chǎn)總規(guī)模，使業(yè)務(wù)增長與資本增長相匹配，充分認(rèn)識規(guī)模、質(zhì)量與效益的辯證關(guān)系。要按照金融法規(guī)、制度辦事，合規(guī)經(jīng)營，謹(jǐn)慎經(jīng)營，強(qiáng)化內(nèi)部控制，嚴(yán)禁違規(guī)、違紀(jì)、違法經(jīng)營，對國家的金融資產(chǎn)高度負(fù)責(zé)，確保金融資產(chǎn)安全，防范金融風(fēng)險(xiǎn)。市場定位“立足社區(qū)、服務(wù)三農(nóng)、城鄉(xiāng)互動(dòng)、富民強(qiáng)社”?！傲⒆闵鐓^(qū)”：農(nóng)村信用社作為地方性社區(qū)金融機(jī)構(gòu)，生存基礎(chǔ)和市場定位在于“社區(qū)”，是

13、社區(qū)的銀行，農(nóng)村信用社離開了社區(qū)，就成了無源之水，無本之木?！胺?wù)三農(nóng)”：農(nóng)村信用社的服務(wù)對象是農(nóng)戶、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，支持“三農(nóng)”發(fā)展是農(nóng)村信用社存在的先決條件，是農(nóng)村信用社的天職，也是農(nóng)村信用社最大的優(yōu)勢和市場。不為“三農(nóng)”服務(wù)，農(nóng)村信用社就沒有存在的必要。“城鄉(xiāng)互動(dòng)”：包括雙重內(nèi)涵：一是全面支持城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展；二是城、鄉(xiāng)農(nóng)村信用社應(yīng)相互支持、相互依存。城鄉(xiāng)互動(dòng)賦予了農(nóng)村信用社經(jīng)營以鮮明的時(shí)代特征和內(nèi)涵，解決了把城鄉(xiāng)信用社發(fā)展定位割裂開來的“二元”做法，回答了城區(qū)信用社如何定位、城鄉(xiāng)信用社在城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展如何互動(dòng)互惠、合作協(xié)調(diào)、共同發(fā)展等基本問題?！案幻駨?qiáng)社”：“富民”意即促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)

14、展、農(nóng)民增收、農(nóng)村和諧，“強(qiáng)社”意即推動(dòng)農(nóng)信社綜合實(shí)力、競爭力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力的提高。富民強(qiáng)社體現(xiàn)了農(nóng)村信用社作為金融企業(yè)必須堅(jiān)持“發(fā)展是硬道理”，“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)”的根本要求，貫徹了“雙贏”的經(jīng)營策略，統(tǒng)籌了社會(huì)效益和自身效益雙重目標(biāo)，“強(qiáng)社”需要“富民”，“富民”必須“強(qiáng)社”，是企業(yè)的目標(biāo)和最高追求?！案幻駨?qiáng)社”理念統(tǒng)領(lǐng)了前面三個(gè)理念，確立了農(nóng)村信用社的企業(yè)愿景、基本價(jià)值觀，是整個(gè)理念的落腳點(diǎn)、核心，是農(nóng)村信用社改善金融服務(wù)的動(dòng)力源泉和行為準(zhǔn)則?！傲⒆闵鐓^(qū)、服務(wù)三農(nóng)、城鄉(xiāng)互動(dòng)、富民強(qiáng)社”四句話構(gòu)建了完整的農(nóng)村信用社服務(wù)理念體系，體現(xiàn)了農(nóng)村信用社改革和發(fā)展的目標(biāo)和要求，體現(xiàn)了農(nóng)村信用社在不斷改進(jìn)

15、金融服務(wù)、服務(wù)廣大農(nóng)民客戶方面承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，體現(xiàn)了“三農(nóng)”發(fā)展和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村、構(gòu)建和諧社會(huì)對農(nóng)村信用社的客觀要求，不僅是農(nóng)村信用社的市場定位，也是農(nóng)村信用社的辦社宗旨。 發(fā)展戰(zhàn)略。通過510年的努力，基本建立產(chǎn)權(quán)更加明晰，法人治理結(jié)構(gòu)更加健全，資產(chǎn)質(zhì)量更加良好，風(fēng)險(xiǎn)防控更加有力，科技支撐更加增強(qiáng)，員工素質(zhì)更加提高，金融服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)的富有地方特色的現(xiàn)代金融企業(yè)，真正成為根植大地的銀行、遍布城鄉(xiāng)的銀行、服務(wù)“三農(nóng)”的銀行，造福民生的銀行。農(nóng)村信用社特點(diǎn)農(nóng)村信用合作社屬于銀行類金融機(jī)構(gòu)，與金融機(jī)構(gòu)的共同特征是以吸收存款為主要負(fù)債，以發(fā)放貸款為主要資產(chǎn)，以辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算為主要中間業(yè)務(wù)，直接參與存

16、款貨幣的創(chuàng)造過程。農(nóng)村信用合作社又是信用合作機(jī)構(gòu)，即由個(gè)人集資聯(lián)合組成的以互助為主要宗旨的合作金融機(jī)構(gòu)，簡稱“信用社”。作為合作性信用機(jī)構(gòu)，農(nóng)村信用社有其自身的特點(diǎn)： 1.農(nóng)村信用社由農(nóng)民和農(nóng)村的其他個(gè)人集資聯(lián)合組成，以互助為主要宗旨的合作金融組織，其業(yè)務(wù)經(jīng)營是在民主選舉基礎(chǔ)上由社員指定人員管理經(jīng)營，并對社員負(fù)責(zé)。其最高權(quán)利機(jī)構(gòu)是社員代表大會(huì)，負(fù)責(zé)具體事務(wù)的管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營的執(zhí)行機(jī)構(gòu)是理事會(huì)。 2.主要資金來源是合作社成員繳納的股金、留存的公積金和吸收的存款；貸款主要用于解決其成員的資金需求。起初主要是發(fā)放短期生產(chǎn)生活貸款和消費(fèi)貸款，后隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，漸漸擴(kuò)寬放款渠道，現(xiàn)在和商業(yè)銀行貸款沒有區(qū)別。

17、3.由于業(yè)務(wù)對象是合作社成員，因此農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)手續(xù)簡便靈活。農(nóng)村信用社主要業(yè)務(wù)個(gè)人業(yè)務(wù)一、理財(cái)業(yè)務(wù)1、代銷興業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品 2、福萬通貴賓卡智能理財(cái)二、惠農(nóng)快車E路通1、農(nóng)電通交水電費(fèi)省心2、農(nóng)話通繳話費(fèi)不排隊(duì)3、農(nóng)保通代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)方便4、農(nóng)銀通代理理財(cái)、高效安全、炒股方便5、農(nóng)稅通電子繳稅安全便捷6、農(nóng)煙通代理煙草無憂7、農(nóng)財(cái)通代理財(cái)政無憂8、農(nóng)信銀全國農(nóng)信通匯9、農(nóng)匯通全國銀行通匯10、福農(nóng)通結(jié)算機(jī)具新選擇三、個(gè)人存款1、活期存款2、定期存款四、陽光信貸1、公職人員消費(fèi)貸款2、個(gè)人存單質(zhì)押貸款3、個(gè)人住房按揭貸款4、“組合寶”農(nóng)戶小額貸款5、“萬通寶”農(nóng)戶小額貸款五、借記卡1、福農(nóng)卡2、海峽旅游卡3、新農(nóng)?？?、社?？?、福萬通貴賓卡六、網(wǎng)上銀行七、自助銀行八、短信銀行九、信用卡中心十、保管箱服務(wù)十一、居家銀行十二、電話銀行十三、手機(jī)銀行十四、支付結(jié)算公司業(yè)務(wù)一、