管理在鉗工實(shí)驗(yàn)室的嘗試周迪鋒2

1、“7S”管理模式在中職鉗工實(shí)訓(xùn)中的應(yīng)用浙江省諸暨市職教中心 周迪鋒 金允昌提要：“ 7S”管理模式是近來(lái)從日本企業(yè)管理引入，并將在中職學(xué)校實(shí)踐課程中大力推行的現(xiàn)場(chǎng)管理方法。本文以鉗工實(shí)訓(xùn)進(jìn)行“ 7S”管理模式的試點(diǎn)為例，論述了實(shí)施“ 7S”管理模式的具體措施及成效。關(guān)鍵詞：7S 鉗工實(shí)訓(xùn) 管理模式所謂“ 7S”管理，是指在工作現(xiàn)場(chǎng)對(duì)人員、設(shè)備、材料、方法、信息等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的持續(xù)性管理的現(xiàn)場(chǎng)管理模式。它起源于日本企業(yè)。因?yàn)楣芾砟Ｊ街?個(gè)要素：整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(seiketsu)、素養(yǎng)(Shitsuke)、安全（Safety）、節(jié)約（Savi

2、ng）等詞是日語(yǔ)中的外來(lái)詞，在其羅馬文拼寫(xiě)中，第一個(gè)字母都為S,所以稱之為7S?！?7S”管理模式由于其投入少、見(jiàn)效快、易操作等特點(diǎn)，成為日本企業(yè)在戰(zhàn)后快速崛起的法寶之一。我們自2009年起，以鉗工實(shí)訓(xùn)室現(xiàn)場(chǎng)為例，開(kāi)展鉗工實(shí)訓(xùn)教學(xué)中試行“7S”管理模式。現(xiàn)把體會(huì)匯報(bào)如下：一、認(rèn)真分析鉗工實(shí)訓(xùn)中存在的問(wèn)題1、鉗工實(shí)驗(yàn)室的管理混雜。鉗工實(shí)訓(xùn)是機(jī)械類專業(yè)的主要實(shí)踐課程，涉及班級(jí)多，任課教師也多，不同的老師上課過(guò)程要求不同，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。所以在實(shí)驗(yàn)室管理中，存在著現(xiàn)場(chǎng)混亂、東西亂放、工量具維護(hù)不當(dāng)、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所臟亂等現(xiàn)象。2、學(xué)生實(shí)訓(xùn)效率低下。教師由于在低效的管理學(xué)生中投入過(guò)多，所以巡回指導(dǎo)及時(shí)糾錯(cuò)的

3、時(shí)間、精力都大打折扣。而學(xué)生還經(jīng)常需找尋工量具、材料等，真正用于實(shí)訓(xùn)的時(shí)間大為縮小，有的2節(jié)課能完成的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容或許需要4節(jié)課。3、無(wú)法培養(yǎng)學(xué)生形成良好職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)是學(xué)生學(xué)習(xí)、工作中需要遵守的行為規(guī)范，其外在表現(xiàn)為行為習(xí)慣，是一個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。然而，不少學(xué)生在實(shí)訓(xùn)課上表現(xiàn)為穿著邋遢，紀(jì)律松懈，實(shí)訓(xùn)吊兒郎當(dāng)，不遵守規(guī)則，不愿刻苦訓(xùn)練等，與職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)要求甚遠(yuǎn)。4、浪費(fèi)及損壞情況嚴(yán)重。學(xué)生對(duì)老師布置的工件，沒(méi)有設(shè)計(jì)合理的操作工藝。在取料過(guò)程中，隨意獲取料頭。對(duì)鋸條等易耗品隨意丟棄。而刀具、量具等使用也存在很多不正確的行為，從而縮短其使用壽命。二、規(guī)范實(shí)驗(yàn)室的管理制度及場(chǎng)所布置1、制

4、定及完善各項(xiàng)規(guī)章制度。根據(jù)“7S”管理模式的要求，完善了學(xué)?，F(xiàn)有的各項(xiàng)規(guī)章制度。如實(shí)驗(yàn)室規(guī)則、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師職責(zé)、實(shí)習(xí)安全制度、刀具修磨室安全規(guī)則、鉗工實(shí)訓(xùn)室安全規(guī)則、鉆床安全操作規(guī)程、砂輪機(jī)安全操作規(guī)程、臺(tái)鉆安全操作規(guī)程等。而且還制定了鉗工室“7S” 管理模式、鉗工室“7S” 管理實(shí)操手冊(cè)、鉗工室“7S” 管理定置圖、鉗工室“7S” 管理檢查考核表等。2、有序布置實(shí)驗(yàn)室。經(jīng)過(guò)企業(yè)調(diào)研認(rèn)為，在學(xué)校實(shí)訓(xùn)過(guò)程中要實(shí)施“7S”管理模式，首先必須實(shí)行定置管理，對(duì)實(shí)訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)所在物進(jìn)行合理定置，并通過(guò)調(diào)整物品來(lái)改善實(shí)訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)中人與物、人與場(chǎng)所、物與場(chǎng)所相互間的有效關(guān)系，形成固定位置。其主要過(guò)程為：一是清除與實(shí)訓(xùn)

5、無(wú)關(guān)之物。鉗工實(shí)驗(yàn)室共120m2，原來(lái)除了有鉗桌、臺(tái)鉆、砂輪機(jī)、柜子等 ，還有損壞的臺(tái)鉆、臺(tái)虎鉗、常用工量具、不常用工量具等都直接堆放在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)，現(xiàn)場(chǎng)比較混亂。在實(shí)施7S” 管理后，對(duì)有故障的設(shè)備及時(shí)進(jìn)行維修，絕不帶病在位，損壞的臺(tái)虎鉗及時(shí)進(jìn)行更換，實(shí)驗(yàn)室內(nèi)用不著的空柜子，無(wú)法維修的臺(tái)鉆，多余的臺(tái)虎鉗等設(shè)備及多余的衛(wèi)生工具等都清除出去。二是將實(shí)訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)、器具等物品進(jìn)行分類，并做到擺放整齊、標(biāo)準(zhǔn)。按簡(jiǎn)單就好，適用就好的原則化繁為簡(jiǎn)，增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)秩序的穩(wěn)定性，使物品容易方便的使用，努力消除和減少尋找的時(shí)間。常用鋸弓、銼刀直接放在鉗桌抽屜中，數(shù)量、類型、位置進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，一把中銼，一把三角銼，一把鋸弓，從左

6、到右，依次列放。常用量具游標(biāo)卡尺、刀口角尺進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)，二件一套，一張鉗桌一套，不常用的工具如鍾子、鉗子、設(shè)置公用工具擺放處，定點(diǎn)定位。三是按規(guī)定位置放置原料、半成品、成品、最終廢棄物、工具放置處、量具放置處、衛(wèi)生工具處、警示牌等標(biāo)準(zhǔn)信息名牌，并做到牌、物位置相符。三、強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)過(guò)程中教師管理功能1、在學(xué)生中大力宣傳“7S” 管理的好處。對(duì)上鉗工實(shí)訓(xùn)課的學(xué)生首先進(jìn)行“7S” 管理的效果和要求宣傳。學(xué)生通過(guò)多媒體看到企業(yè)的“7S” 管理現(xiàn)場(chǎng)的整齊、有序、清潔及員工飽滿的精神等贊嘆不已，憧憬未來(lái)如有這樣美好的工作環(huán)境那有多好，老師不失時(shí)機(jī)地提出“7S” 管理的有關(guān)要求，學(xué)生們都認(rèn)為是值得一試的。2、

7、嚴(yán)格實(shí)訓(xùn)的組織程序管理。“7S”作為高效的現(xiàn)場(chǎng)管理，必須有嚴(yán)格的組織紀(jì)律做保證。學(xué)生進(jìn)實(shí)訓(xùn)室前，先分組整隊(duì)、整裝、整容，然后列隊(duì)進(jìn)入實(shí)訓(xùn)室指導(dǎo)區(qū)，由老師根據(jù)項(xiàng)目教學(xué)的要求布置任務(wù)，指出要點(diǎn)，再分組討論確定方案，經(jīng)教師批準(zhǔn)后，取料加工，實(shí)訓(xùn)結(jié)束及時(shí)組織總結(jié)交流，分組評(píng)定，清潔工位。此項(xiàng)組織管理工作的難度在于持久，有的學(xué)生平時(shí)比較散漫，一次二次能做到，一學(xué)期都要堅(jiān)持就難，我們的經(jīng)驗(yàn)是一靠學(xué)生相互督促，二靠老師的堅(jiān)持，必須按程序進(jìn)行，這樣學(xué)生后來(lái)也就成習(xí)慣了。3、以督促及糾錯(cuò)強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化管理。“7S”管理體現(xiàn)一種規(guī)范化、制度化和標(biāo)準(zhǔn)化，在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，學(xué)生的良好行為習(xí)慣、正確的操作技能、融洽的合作關(guān)系等

8、都需要老師的積極引導(dǎo)，如果學(xué)生的正確性得到了固化，老師的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)及管理也就日見(jiàn)輕松了。比如常用量具游標(biāo)卡尺等用時(shí)統(tǒng)一發(fā)放，下課前由專人收繳，集中保養(yǎng)。公用工具擺放處的不常用的工具定點(diǎn)定位，學(xué)生要使用時(shí)，以胸卡交換，用完及時(shí)換回，以防工具缺失、找不到等現(xiàn)象。一開(kāi)始學(xué)生不習(xí)慣，經(jīng)常竄來(lái)竄去找東西，或亂拿工量具。經(jīng)過(guò)多次訓(xùn)練和糾錯(cuò)，現(xiàn)在學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣，再也不會(huì)亂放亂取了。四、培養(yǎng)學(xué)生以提高自身素養(yǎng)為目標(biāo)，不斷實(shí)踐“ 7S”管理模式“7S”管理模式的的核心內(nèi)容是“素養(yǎng)”。其要求學(xué)生自覺(jué)遵守規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，使要求變行動(dòng)、行動(dòng)變成習(xí)慣、習(xí)慣成自然。通俗地說(shuō)，就是養(yǎng)成規(guī)定的事能照規(guī)定正確地去實(shí)行的習(xí)

9、慣。由于中職生整體素養(yǎng)從總體上說(shuō)不盡人意。所以在實(shí)施“7S”管理模式過(guò)程中，老師需化大力氣積極引導(dǎo)學(xué)生按“7S”要求和程序一起去做，并在做的過(guò)程中提高自身素養(yǎng)。如在“整理”過(guò)程中，區(qū)分要不要，如何從現(xiàn)場(chǎng)移除都安排學(xué)生參與。一開(kāi)始學(xué)生很被動(dòng)去搬、去整理。等到此項(xiàng)工作完成，學(xué)生很驚訝地發(fā)覺(jué)到：原來(lái)鉗工室是這樣寬敞。在“整頓”過(guò)程中，告訴學(xué)生如果做到實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，任何人都能立即取出所需要東西的狀態(tài)，那整頓的目的就達(dá)到了。學(xué)生們幾人一起討論應(yīng)該如何做，并由學(xué)生檢查物品放置在現(xiàn)場(chǎng)的什么地方最為方便，幾次實(shí)踐及調(diào)整位置后，學(xué)生們真正體會(huì)到，用于實(shí)訓(xùn)的時(shí)間比原來(lái)多多了，技能掌握得也是越來(lái)越快。而“清掃”作為3

10、S，與以往的打掃衛(wèi)生也有明顯的差異。它要求使現(xiàn)場(chǎng)消除臟亂，及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)，及時(shí)清掃。把日常清掃工作列表并順序化，清掃點(diǎn)檢工作習(xí)慣化，消滅臟污產(chǎn)生的根源，遏制臟污擴(kuò)散的習(xí)性，建立不會(huì)亂的清掃。鉗工實(shí)驗(yàn)室的臟源主要來(lái)自現(xiàn)場(chǎng)的切屑，若切屑下地，清理起來(lái)比較麻煩。所以如何做到切屑不下地是關(guān)鍵。要求下課前每個(gè)工位上的學(xué)生先將切屑收集到統(tǒng)一的地方，集中處理。公共區(qū)域的衛(wèi)生工作按排值日生負(fù)責(zé)。每次實(shí)驗(yàn)課留10分鐘時(shí)間專門進(jìn)行清掃，確保工作場(chǎng)所干凈、亮麗，將工作場(chǎng)所看得見(jiàn)和看不見(jiàn)的地方清掃干凈。為了保持整理、整頓、清掃這前3S的活動(dòng)成果，開(kāi)展“清潔”活動(dòng)。建立了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并督促學(xué)生有效實(shí)施，經(jīng)常開(kāi)展評(píng)比創(chuàng)

11、優(yōu)活動(dòng)，將考核結(jié)果與成績(jī)掛鉤，長(zhǎng)效保持現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境亮麗，秩序井然。任課老師須在現(xiàn)場(chǎng)不斷巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并指出學(xué)生在實(shí)作過(guò)程中，亂扔垃圾，廢料等現(xiàn)場(chǎng)，并加以適當(dāng)?shù)膽土P。通過(guò)對(duì)“安全”和“節(jié)約”過(guò)程的實(shí)踐，學(xué)生在臺(tái)虎鉗、臺(tái)鉆、砂輪機(jī)等機(jī)械的操作中認(rèn)真、嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室中互相打鬧情況也沒(méi)有了。在實(shí)訓(xùn)中，學(xué)生能針對(duì)具體的工件，制訂合理的操作工藝，并能嚴(yán)格按工藝生產(chǎn)的習(xí)慣；在取料過(guò)程中，按物盡其用的原則，確保了原料充分發(fā)揮使用價(jià)值。 “ 7S”管理模式近年引入我國(guó)，并進(jìn)行了有效的實(shí)驗(yàn)與推廣，對(duì)提高中職學(xué)校教育教學(xué)水平，促進(jìn)學(xué)校教育內(nèi)涵發(fā)展，提高學(xué)生與企業(yè)的對(duì)接能力有良好作用。通過(guò)“7S”管理模式的實(shí)踐，我們的鉗工室變得寬敞明亮了，各種規(guī)章制度7S管理導(dǎo)板布置得井井有條，各種工量具擺放得整整齊齊，實(shí)訓(xùn)室內(nèi)始終保持得干干凈凈，學(xué)生實(shí)訓(xùn)的精神面貌大為改觀，并且養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。參考文獻(xiàn)1 邱祿瑞 徐曉. 7S活動(dòng)簡(jiǎn)單,實(shí)用的現(xiàn)場(chǎng)管理方法J. 企業(yè)管理，2007（3）：12-122 吳細(xì)